Đồ án Kỹ thuật: tốt nghiệp xây dựng website và phát triển cửa hàng thời

Đồ án kỹ thuật nghiên cứu tốt nghiệp xây dựng website và phát triển cửa hàng thời trang nữ online, thiết kế chi tiết, tính toán kỹ thuật theo tiêu chuẩn, đánh giá tính khả thi dự

• Tác giả: Trần Quốc Bảo
• Người hướng dẫn: Ths. Trần Kim Toại
• Trường học: Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kế Toán Thương Mại Điện Tử
• Đề tài: Xây Dựng Website Và Phát Triển Cửa Hàng Thời Trang Nữ Online
• Loại tài liệu: Graduation Project
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Ho Chi Minh City

Tóm tắt

I. Tổng Quan về Đồ Án Tốt Nghiệp Xây Dựng Website Thời Trang Nữ

Đồ án tốt nghiệp xây dựng website là một dự án học tập quan trọng trong lĩnh vực thương mại điện tử. Dự án này được thực hiện bởi các sinh viên ngành Kế Toán Thương Mại Điện Tử tại Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh. Mục tiêu chính là xây dựng website bán hàng thời trang nữ online với đầy đủ các tính năng thương mại điện tử hiện đại. Dự án kết hợp giữa kiến thức về kinh doanh online, quản lý sản phẩm, và công nghệ web. Thông qua dự án này, sinh viên có cơ hội áp dụng các kiến thức lý thuyết vào thực tiễn, từ đó phát triển kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm cần thiết cho công việc sau tốt nghiệp.

1.1. Lý Do Chọn Đề Tài Xây Dựng Website Thời Trang

Ngành bán hàng thời trang nữ online đang phát triển nhanh chóng tại Việt Nam. Thị trường thương mại điện tử có nhu cầu cao đối với các website bán hàng chuyên nghiệp. Dự án này được lựa chọn vì tính thực tiễn cao, giúp sinh viên hiểu rõ hơn về quy trình kinh doanh online và cách vận hành một cửa hàng điện tử thực tế. Ngoài ra, nó cung cấp kinh nghiệm thực hành trong việc sử dụng các công cụ và nền tảng phần mềm hiện đại.

1.2. Mục Tiêu Chính của Đồ Án Tốt Nghiệp

Mục tiêu của đồ án là xây dựng một website thương mại điện tử hoàn chỉnh cho cửa hàng thời trang nữ. Website cần có các tính năng như quản lý sản phẩm, hệ thống thanh toán trực tuyến, xác thực người dùng, và tích hợp các công cụ marketing. Dự án cũng hướng đến việc tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và đảm bảo bảo mật dữ liệu người dùng trên nền tảng web.

II. Khảo Sát Thị Trường và Phân Tích Cạnh Tranh

Phân tích thị trường là bước quan trọng trong quá trình xây dựng website kinh doanh online. Dự án sử dụng các công cụ phân tích như mô hình PESTLE, phân tích 5 lực Porter, và ma trận SWOT để đánh giá môi trường kinh doanh. Khảo sát thị trường cho thấy nhu cầu cao từ khách hàng nữ đối với các sản phẩm thời trang chất lượng với giá cạnh tranh. Dự án phân tích chi tiết các đối thủ cạnh tranh hiện tại, xác định điểm mạnh và điểm yếu của từng cạnh tranh thủ, từ đó xác định vị trí thích hợp cho website mới.

2.1. Phân Tích Môi Trường Kinh Doanh Online

Ngành thương mại điện tử tại Việt Nam đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ. Mô hình PESTLE giúp đánh giá các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, pháp lý và môi trường. Kết quả phân tích cho thấy điều kiện kinh tế thuận lợi, công nghệ ngày càng phát triển, và khách hàng ngày càng sẵn sàng mua sắm trực tuyến. Các yếu tố này tạo cơ hội tốt cho việc phát triển website bán hàng thời trang online.

2.2. Phân Tích Đối Thủ Cạnh Tranh

Dự án phân tích chi tiết các đối thủ cạnh tranh chính trong lĩnh vực bán hàng thời trang nữ trực tuyến. Các cạnh tranh thủ hàng đầu sở hữu brand mạnh, hệ thống logistics hoàn thiện, và dịch vụ khách hàng tốt. Nhóm dự án xác định các chiến lược khác biệt để tạo lợi thế cạnh tranh, bao gồm định giá cạnh tranh, thiết kế website bắt mắt, và chăm sóc khách hàng xuất sắc.

III. Chiến Lược Marketing và Triển Khai Dự Án

Chiến lược marketing mix 4P được áp dụng trong dự án để xây dựng website bán hàng thành công. Chiến lược này bao gồm Product (sản phẩm thời trang chất lượng), Price (định giá hợp lý), Place (bán qua website trực tuyến), và Promotion (quảng cáo và marketing). Kế hoạch thâm nhập thị trường tập trung vào việc tăng lượng khách hàng tiềm năng, cải thiện tỷ lệ mua hàng, và khuyến khích mua hàng lặp lại. Dự án cũng đề ra các chiến lược bán hàng cụ thể để đạt được mục tiêu doanh thu.

3.1. Kế Hoạch Tiếp Thị Trên Website

Chiến lược quảng bá cho website bao gồm tối ưu hóa SEO, quảng cáo trên mạng xã hội, và email marketing. Dự án sử dụng Google Analytics để theo dõi hành vi khách hàng và tối ưu hóa website dựa trên dữ liệu thực tế. Chiến lược kênh phân phối tập trung vào bán hàng trực tiếp qua website và tích hợp các nền tảng thương mại điện tử. Các công cụ marketing automation được sử dụng để tăng hiệu quả bán hàng.

3.2. Kế Hoạch Vận Hành và Nhân Sự

Kế hoạch vận hành bao gồm các quy trình quản lý sản phẩm, đơn hàng, và khách hàng. Nhân sự của dự án gồm các sinh viên chuyên trách các công việc khác nhau như phát triển website, thiết kế sản phẩm, và quản lý nội dung. Quản trị rủi ro cũng được xem xét để đảm bảo an toàn dữ liệu và ổn định hoạt động website. Kế hoạch tài chính chi tiết chi phí phát triển và dự kiến doanh thu.

IV. Đặc Tả Kỹ Thuật và Công Nghệ Sử Dụng

Hệ thống website được xây dựng trên nền tảng Wordpress, một phần mềm mã nguồn mở mạnh mẽ và linh hoạt. Thông số kỹ thuật bao gồm cơ sở dữ liệu MySQL, giao thức HTTPS và SSL để đảm bảo bảo mật website. Dự án tích hợp các plugin thanh toán, tính phí vận chuyển tự động, và hệ thống quản lý sản phẩm. Các công cụ sử dụng bao gồm Google Analytics, Facebook Pixel, và các công cụ tối ưu hóa hiệu suất website. Hệ thống được kiểm thử toàn diện để đảm bảo tính năng chính hoạt động ổn định và trải nghiệm người dùng tốt.

4.1. Nền Tảng Phần Mềm và Kiến Trúc Hệ Thống

Wordpress được chọn vì tính linh hoạt, dễ sử dụng, và có cộng đồng hỗ trợ lớn. Cơ sở dữ liệu sử dụng MySQL để lưu trữ thông tin sản phẩm, dữ liệu khách hàng, và lịch sử đơn hàng. Kiến trúc hệ thống được thiết kế để đảm bảo tính mở rộng và dễ bảo trì. Các plugin thiết yếu bao gồm WooCommerce cho quản lý bán hàng, Yoast SEO cho tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.

4.2. Bảo Mật và Tối Ưu Hóa Hiệu Suất

Bảo mật website là ưu tiên hàng đầu trong dự án. Chứng chỉ SSL được cài đặt để mã hóa dữ liệu truyền tải giữa người dùng và website. Giao thức HTTPS đảm bảo an toàn thông tin thanh toán của khách hàng. Các biện pháp bảo mật bổ sung bao gồm xác thực hai bước, sao lưu dữ liệu định kỳ, và cập nhật bảo mật thường xuyên. Tối ưu hóa hiệu suất được thực hiện thông qua nén hình ảnh, bộ nhớ cache, và tối ưu hóa cơ sở dữ liệu.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN 1.1 Lý do chọn đề tài Trong thời gian qua nền kinh tế Việt Nam có sự phát triển rõ rệt, đời sống của con người ngày càng được cải thiện và nâng cao. Điều này dẫn đến sự gia tăng mạnh mẽ đối với nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng, đặc biệt đối với ngành hàng may mặc và thời trang. Vì vậy thị trường thời trang của Việt Nam cũng có sự phát triển vô cùng mạnh mẽ. Xu hướng thời trang của Việt nam hiện nay chịu ảnh hưởng khá nhiều từ Hàn Quốc và Trung Quốc.

Độ lớn của thị trường thời trang bao gồm cả quần áo và giày dép ở Việt Nam gần đây nhất trong năm 2018 là 3,8 tỉ USD, chiếm một tỉ trọng không nhỏ trong trong thị trưởng sản phẩm tiêu dùng. Hơn nữa, giai đoạn này chính là sự bùng nổ của công nghệ và thương mại điện tử. Theo số liệu mới nhất từ Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số phát hành vào cuối tháng 9/2018, doanh thu thương mại điện tử trong năm 2017 của Việt Nam đã đạt 6,2 tỉ USD, tăng trưởng 24% so với cùng kỳ năm 2016 và dự đoán có thể đạt 10 tỷ USD vào năm 2020.1: Giá trị thị trường thương mại điện tử Việt Nam (Nguồn: Báo cáo thị trường thương mại điện tử Việt Nam 2018 – Q&Me) 1 Nhờ vào sự phát triển năng động của các nhà bán lẻ trực tuyến và sự cải thiện trong nhận thức của người tiêu dùng mà người ta đã sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn vào các sản phẩm bằng hình thức mua sắm online. Mặt hàng được các cá nhân bán phổ biến nhất là đồ thời trang (39%) (bao gồm quần áo, phụ kiện, túi xách, v.

Trong đó tỉ lệ mua sắm thời trang online theo từng giới tính là Nam (69%) và Nữ (88%) Biểu đồ 1.2: Tỉ lệ các sản phẩm được bán trực tuyến (Nguồn: Báo cáo thị trường thương mại điện tử Việt Nam 2018 – Q&Me) Chúng ta có thể thấy nữ giới có tỉ lệ mua sắm thời trang online cao hơn. Tiếp theo đó là phương thức mua hàng. Không ngạc nhiên khi Facebook là trang bán hàng trực tuyến được các cá nhân sử dụng nhiều nhất với 66%. Cũng trong top 3 là Shopee - 49% và Lazada - 26%.1: Giá trị thị trường thương mại điện tử Việt Nam (Nguồn: Báo cáo thị trường thương mại điện tử Việt Nam 2018 – Q&Me) Từ những lý do trên, nhóm quyết định chọn đề tài: “Xây dựng và phát triển website kinh doanh thời trang nữ”.

Mô hình này sẽ tập trung kinh doanh các sản phẩm thời trang nữ thông dụng nhất (quần, áo và váy) thông qua kênh chính là website và kênh phụ là mạng xã hội mà chủ yếu là Facebook. Đây mà mô hình kinh doanh hoàn toàn online, không có cửa hàng. Điểm mấu chốt của đề tài này đó là xác định mặt hàng thời trang cụ thể (thời trang nữ) theo phong cách nhất định để thu hẹp đối tượng khách hàng nhằm tăng hiệu quả kinh doanh. Làm sao để khi nhắc đến sản phẩm đó khách hàng sẽ nghĩ ngay đến cửa hàng của mình.

Ví dụ như Kissy là một cửa hàng thời trang nổi tiếng về các loại đầm, váy với nhiều phong cách khác nhau, hay Dottie chuyên về thời trang công sở, Colin thì là một shop chuyên về thời trang sexy và quyến rũ. Vì vậy nhóm quyết định sẽ kinh doanh những sản phẩm thời trang nữ mang phong cách năng động, trẻ trung và có tính ứng dụng cao.2 Thông tin về doanh nghiệp Nhóm kinh doanh với hình thức cá nhân bán hàng online qua website và mạng xã hội, chuyên về các sản phẩm thời trang nữ mang phong cách trẻ trung và năng động. Tên cửa hàng là Yosty Store, Yosty chính là viết tắt của từ Your style nghĩa là “phong cách của bạn” với ý nghĩa là khách hàng sẽ sử dụng sản phẩm của chúng tôi để tạo ra phong cách cho riêng mình. Vì vậy slogan của shop là “Let’s make your own style”.

Mô hình kinh doanh này là hoàn toàn online và không có cửa hàng thực. Logo cửa hàng: Hình 1.2: Logo cửa hàng Yosty Store (Nguồn: https://yostystore.com/) Địa chỉ website của cửa hàng: https://yostystore.com/ Fanpage Facebook: https://www.com/Yostystore/ Email: yostystore@gmail.3 Mô tả ngắn gọn về sản phẩm Sản phẩm của shop bao gồm các mặt hàng thời trang nữ như quần (quần baggy - ống suông, quần short), áo (áo khoác, áo sơmi, áo thun, áo hai dây) và váy (váy liền, chân váy). Các sản phẩm của shop được làm từ nhiều chất liệu khác nhau như jean, kaki, nhung, thun, voan, …. Với phong cách cá tính, trẻ trung và năng động.

sản phẩm của shop là các sản phẩm form rộng, freesize có tính ứng dụng cao, mang lại cảm giác thoải 4 mái và tự tin khi mặc. Sản phẩm có giá bán dao động từ 150.000đ, phù hợp với những người có thu nhập thấp và vừa.4 Chìa khóa thành công Thị trường thời trang hiện nay rất lớn và đang phát triển nên sự canh tranh là vô cùng gay gắt, để có thể thành công thì cần phải có những yếu tố đặc biệt. Chìa khóa thành công của nhóm đó chính là dựa vào sự tập trung chuyên về một phong cách (cá tính, trẻ trung, năng động) đối với mặt hàng thời trang nữ. Điều này khiến chiến lược kinh doanh dễ tập trung và nhắm trúng khách hàng mục tiêu, bên cạnh đó giảm tỉ lệ cạnh tranh đi đáng kể (không phải cạnh tranh với các shop thời trang nam hoặc shop thời trang nữ chuyên về phong cách khác).5 Thời gian thực hiện dự án Ký Công việc Bắt đầu Thời Kết hiệu gian thúc I.

CHUẨN BỊ XÂY DỰNG WEBSITE A Mua tên miền và hosting 20/3 1 ngày 21/3 B Mua giao diện cho website 20/3 2 ngày 22/3 II. XÂY DỰNG VÀ HOÀN THIỆN WEBSITE C Cài đặt giao diện cho website 22/3 2 ngày 24/3 D Tinh chỉnh giao diện website 24/3 4 ngày 28/3 E Cài đặt và tối ưu plugin phù hợp 28/3 30 ngày 28/4 F Tích hợp và hoàn thiện cấu trúc website 28/3 40 ngày 12/4 F1 Tích hợp thanh toán và tính phí vận 28/3 2 ngày 30/3 chuyển F2 Tạo form đăng kí/đăng nhập tài khoản cho 30/3 2 ngày 1/4 khách hàng 5 F3 Tích hợp đăng nhập bằng Facebook và 1/4 3 ngày 4/4 Google cho khách hàng F4 Xây dựng Fanpage và nhúng Fanpage 4/4 2 ngày 6/4 Facebook vào website F5 Tích hợp messenger cho website 6/4 1 ngày 7/4 F6 Tích hợp gửi thông báo về email 7/4 3 ngày 10/4 F7 Tích hợp Google Analytics vào website 10/4 1 ngày 11/4 F8 Đăng ký HTTPS + SSL 11/4 1 ngày 12/4 G Xây dựng nội dung cho website 28/3 60 ngày 22/5 G1 Xây dựng danh mục các trang cho website 28/3 2 ngày 30/3 G2 Xây dựng và tối ưu nội dung cho các trang 30/3 3 ngày 2/4 G3 Xây dựng hình ảnh và thiết kế logo 2/4 2 ngày 4/4 G4 Xây dựng các danh mục sản phẩm 4/4 1 ngày 5/4 G5 Xây dựng cơ sở dữ liệu sản phẩm 28/3 5 ngày 1/4 G6 Đăng sản phẩm lên website 1/4 5 ngày 6/4 G7 Sửa lỗi và hoàn thiện sản phẩm 6/4 6 ngày 12/4 G8 Xây dựng và đăng các bài viết liên quan 12/4 29 ngày 10/5 H Tối ưu hóa website 12/4 26 ngày 22/4 H1 Tối ưu hoá các thẻ title 12/4 2 ngày 14/4 H2 Tối ưu hóa hình ảnh 14/4 2 ngày 16/4 H3 Tối ưu hoá tốc độ tải website 16/4 3 ngày 19/4 H4 Tối ưu hóa giao diện cho mobile 19/4 3 ngày 22/4 I Thử nghiệm và sửa lỗi 22/4 7 ngày 28/4 I1 Thử nghiệm quy trình đặt hàng và thanh 22/4 3 ngày 25/4 toán I2 Phát hiện lỗi và sửa chữa 25/4 3 ngày 28/4 III. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG 6 K Khảo sát và phân tích 12/4 13 ngày 24/4 K1 Khảo sát thị trường và đối thủ cạnh tranh 12/4 5 ngày 17/4 K2 Khảo sát người dùng bằng bảng câu hỏi 17/4 5 ngày 22/4 K3 Phân tích kết quả khảo sát 22/4 2 ngày 24/4 L Xác định mô hình kinh doanh 24/4 8 ngày 1/5 L1 Tìm kiếm nhà cung cấp 24/4 3 ngày 27/4 L2 Xác định phương thức giao nhận 27/4 1 ngày 28/4 L3 Xây dựng quy trình vận hành 28/4 3 ngày 1/5 M Xây dựng chiến lược M1 Xây dựng chiến lược bán hàng 1/5 5 ngày 6/5 M2 Xây dựng chiến lược marketing 1/5 5 ngày 6/5 IV. THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING N Xây dựng chương trình khuyến mãi 6/5 35 ngày 10/6 N1 Điều chỉnh giá sản phẩm 6/5 3 ngày 9/5 N2 Thiết lập mã giảm giá 9/5 1 ngày 10/5 N3 Tạo chương trình khuyến mãi 10/5 5 ngày 15/5 O SEO O1 SEO onpage 15/5 30 ngày 14/6 O2 SEO off page 15/5 30 ngày 14/6 P Chạy quảng cáo Google Adwords 16/5 20 ngày 4/6 P1 Nghiên cứu và xây dựng danh sách từ 16/5 4 ngày 20/5 khóa P2 Thiết lập đối tượng và ngân sách 16/5 4 ngày 20/5 P3 Tiến hành chạy quảng cáo 20/5 15 ngày 4/6 Q Chạy quảng cáo Facebook Ads 20/5 31 ngày 20/6 Q1 Xây dựng bài viết và nội dung quảng cáo 20/5 4 ngày 24/5 Q2 Thiết lập đối tượng và ngân sách 20/5 4 ngày 24/5 7 Q3 Chạy Facebook ads đợt 1 24/5 7 ngày 31/5 Q4 Chạy Facebook ads đợt 2 1/6 7 ngày 7/6 Q5 Chạy Facebook ads đợt 3 8/6 7 ngày 15/6 R Đo lường và phân tích kết quả 15/6 5 ngày 20/6 Bảng 1.1: Bảng tiến độ thực hiện dự án 8 Sơ đồ 1.1: Gantt chart của quá trình thực hiện dự án 9 CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 2.1 Mô tả chung về ngành kinh doanh online quần áo thời trang nữ Bên cạnh mỹ phẩm, thời trang là ngành hàng được nhiều người lựa chọn để kinh doanh online.

Mặt hàng này có nhiều thuận lợi như thị trường rộng lớn, nhu cầu cao, nguồn hàng dễ tìm, khả năng tiêu thụ hàng lớn, nhanh về vốn lẫn lãi. Ưu điểm dễ nhận thấy của việc kinh doanh online chính là giảm được khoản chi phí cố định hàng tháng mang tên “tiền mặt bằng”. Thay vào đó có thể tập trung để đầu tư vào những khoản khác như: chi phí marketing, đóng gói sản phẩm, góp phần thúc đẩy doanh số, chăm sóc khách hàng,. So với cách thức truyền thống, kinh doanh online có nhiều thời gian để bắt đầu hơn, cũng như mang đến nhiều ưu thế để trở thành một nhà bán hàng tốt hơn.

Tuy nhiên, kinh doanh thời trang cũng đối diện với những khó khăn đặc thù. Người bán phải có nguồn hàng chất lượng với giá cạnh tranh và gu thẩm mỹ tốt, phù hợp với khách hàng chủ lực của mình. Ngoài ra, người bán cần có sự khéo léo trong quản lý dự trữ hàng hóa, nhìn thấy được sự quan trọng của dịch vụ chăm sóc khách hàng.