Đồ án Kỹ thuật: tốt nghiệp xây dựng website và kế hoạch kinh doanh cho hệ

Đồ án tốt nghiệp xây dựng website và kế hoạch kinh doanh cho hệ thống thương mại điện tử shopphukiengiare cho giáo dục đào tạo chuyên nghiệp

• Tác giả: Nguyễn Văn Bình
• Người hướng dẫn: ThS. Hà Nguyễn Minh Quân
• Trường học: Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kế Toán Thương Mại Điện Tử
• Đề tài: Xây Dựng Website Và Kế Hoạch Kinh Doanh Cho Hệ Thống Thương Mại Điện Tử Shopphukiengiare.Com
• Loại tài liệu: Đồ Án Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Giới thiệu về Đồ án Tốt nghiệp Xây dựng Website và Kế hoạch Kinh doanh

Đồ án tốt nghiệp là một trong những yêu cầu quan trọng nhất trong chương trình đào tạo ngành Thương mại điện tử. Dự án xây dựng website và kế hoạch kinh doanh cho hệ thống thương mại điện tử Shopphukiengiare.com là một ví dụ điển hình của việc áp dụng kiến thức lý thuyết vào thực tiễn. Đồ án này được thực hiện bởi nhóm sinh viên từ Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP. HCM, dưới sự hướng dẫn của ThS. Hà Nguyễn Minh Quân. Mục tiêu chính là phát triển nền tảng thương mại điện tử toàn diện, bao gồm thiết kế website chuyên nghiệp và lập kế hoạch kinh doanh chi tiết.

1.1. Mục tiêu và ý tưởng ban đầu

Ý tưởng xây dựng website Shopphukiengiare.com xuất phát từ nhu cầu thực tiễn của thị trường bán lẻ phụ kiện giá rẻ trực tuyến. Mục tiêu chính là tạo ra một nền tảng thương mại điện tử hiện đại, dễ sử dụng và có khả năng cạnh tranh cao trên thị trường. Đồ án cũng nhằm chứng minh tính khả thi của mô hình kinh doanh này thông qua những phân tích thị trường chi tiết.

1.2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Phạm vi đồ án bao gồm phân tích toàn diện về ngành thương mại điện tử, lập kế hoạch kinh doanh 3 năm (2019-2021), và thiết kế hệ thống website có đầy đủ chức năng. Đối tượng nghiên cứu tập trung vào khách hàng tiêu dùng quan tâm đến phụ kiện giá rẻ và môi trường cạnh tranh của thị trường thương mại điện tử Việt Nam.

II. Phân tích Thị trường và Chiến lược Định vị

Phân tích thị trường là bước quan trọng trong quá trình lập kế hoạch kinh doanh cho bất kỳ dự án nào. Đồ án sử dụng các mô hình phân tích hiện đại như PESTLE và 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter để đánh giá môi trường kinh doanh. Kết quả phân tích cho thấy thị trường thương mại điện tử phụ kiện đang phát triển mạnh mẽ với nhiều cơ hội và thách thức. Chiến lược định vị của Shopphukiengiare.com tập trung vào giá cạnh tranh, chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng xuất sắc để tạo lợi thế trong thị trường.

2.1. Phân tích SWOT và Ma trận Cạnh tranh

Ma trận SWOT giúp xác định các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của dự án. Các điểm mạnh bao gồm chi phí vận hành thấp, nhân viên có kỹ năng cao và website hiện đại. Thách thức chính là sự cạnh tranh gay gắt từ các nền tảng thương mại điện tử lớn như Shopee, Tiki. Phân tích cạnh tranh chi tiết giúp đội dự án hiểu rõ vị trí của mình trong thị trường STP.

2.2. Phân khúc và Lựa chọn Thị trường Mục tiêu

Dự án xác định phân khúc khách hàng chính là những người mua sắm trực tuyến, đặc biệt là các bạn trẻ từ 18-35 tuổi có nhu cầu mua phụ kiện rẻ mà chất lượng. Lựa chọn thị trường mục tiêu dựa trên phân tích nhu cầu sâu sắc và khả năng chi trả của khách hàng. Chiến lược này giúp tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao hiệu quả tiếp thị và bán hàng.

III. Kế hoạch Triển khai và Tổ chức Quản lý

Kế hoạch triển khai đầy đủ là chìa khóa để biến ý tưởng thành hiện thực. Đồ án bao gồm chiến lược tiếp thị toàn diện, chiến lược bán hàng trực tiếp, và kế hoạch chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng. Kế hoạch tổ chức và quản lý chi tiết hóa các quy trình hoạt động, phân công nhân sự, và quản lý rủi ro tiềm ẩn. Đặc biệt, dự án chú trọng đến quản trị rủi ro và phát triển bền vững lâu dài thông qua việc tuân thủ quy định pháp lý và thực hiện hoạt động CSR - Corporate Social Responsibilities.

3.1. Chiến lược Tiếp thị và Bán hàng

Chiến lược tiếp thị của Shopphukiengiare tập trung vào tiếp cận khách hàng qua các kênh số hóa như mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến, và email marketing. Chiến lược bán hàng trực tiếp bao gồm tối ưu hóa trải nghiệm mua hàng trên website, cung cấp thông tin sản phẩm chi tiết, và hỗ trợ khách hàng 24/7. Chính sách chăm sóc sau bán hàng đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ hoàn hảo từ bảo hành đến đổi trả sản phẩm.

3.2. Kế hoạch Nhân sự và Quản lý Rủi ro

Kế hoạch nhân sự xác định cách tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên có kỹ năng thương mại điện tử. Quản trị rủi ro bao gồm việc dự phòng các vấn đề kỹ thuật, xung đột pháp lý, và sự cố bảo mật. Dự án cũng đề ra những biện pháp phòng ngừa cụ thể và kế hoạch ứng phó khi xảy ra tình huống khẩn cấp.

IV. Kế hoạch Tài chính và Thiết kế Hệ thống Website

Kế hoạch tài chính chi tiết là nền tảng để đánh giá tính khả thi của dự án. Đồ án phân tích chi phí ban đầu lập dự án, chi phí hoạt động thường xuyên, và doanh thu dự kiến trong 3 năm 2019-2021. Thiết kế hệ thống website của Shopphukiengiare.com bao gồm thông số kỹ thuật chi tiết về phần cứng, phần mềm, và ứng dụng. Hệ thống được thiết kế với kiến trúc hiện đại, bảo mật cao, và khả năng mở rộng tốt. Đồ án cũng cung cấp mô hình quan hệ thực thể (ER Diagram), sơ đồ Use Case, và kế hoạch phát triển tương lai cho hệ thống.

4.1. Chi phí và Doanh thu Dự kiến

Chi phí ban đầu bao gồm xây dựng website, mua thiết bị, đăng ký domain và SSL, và chi phí nhân sự ban đầu. Chi phí hoạt động thường xuyên gồm chi phí lưu trữ server, chi phí marketing, chi phí nhân sự, và chi phí lỏng dẻo. Doanh thu dự kiến được tính toán dựa trên số lượng đơn hàng trung bình, giá trị trung bình mỗi đơn hàng, và tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng truy cập.

4.2. Thiết kế Hệ thống Website và Hạn chế

Thiết kế website sử dụng công nghệ web hiện đại với giao diện người dùng trực quan, hệ thống thanh toán an toàn, và quản lý kho hàng tự động. Thông số kỹ thuật hệ thống bao gồm database mạnh mẽ, bảo mật mạng cao cấp, và khả năng xử lý hàng ngàn giao dịch đồng thời. Các hạn chế hiện tại là tính nhân sự, cạnh tranh từ các nền tảng lớn, nhưng hướng phát triển tương lai hứa hẹn mở rộng sang các sản phẩm khác và tuyên truyền thương hiệu.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC HỆ THỐNG WEBSITE SHOPPHUKIENGIARE. Nguồn gốc hình thành ý tưởng Kinh doanh là một quá trình dài, yêu cầu nhiều yếu tố khác nhau để có thể đạt được lợi nhuận. Nhiều người cho rằng khởi nghiệp là một quá trình mà thực hiện nó khó như lên trời.

Dù ý thức được bản thân sẽ thực hiện kinh doanh, chuẩn bị vốn và kiến thức để kinh doanh nhưng lại không biết bắt đầu từ đâu. Điều băn khoăn nhất là khi nào mới là thời điểm tốt để lên kế hoạch kinh doanh và hình thức kinh doanh. Thực ra thời điểm nào cũng tốt cả. Đối với chúng em, những sinh viên học ngành thương mại điện tử.

Qua những kiến thức đã được tích lũy qua bốn năm học, cùng với đề tài khóa luận tốt nghiệp đã thôi thúc em thực hiện một ý tưởng kinh doanh. Nhận thấy thị trường thương mại điện tử các sản phẩm công nghệ đang phát triển mạnh. Hầu hết mọi người, nhất là tầng lớp sinh viên học sinh đều có smartphone, máy tính bảng, laptop và đều muốn trang bị cho chúng những phụ kiện đi kèm hoàn hảo, phù hợp với giá tiền và nhu cầu sử dụng. Ngay cả với các thành viên của nhóm cũng đều mất khá nhiều chi phí cho phụ kiện điện thoại, laptop và đặc biệt, rất có niềm đam mê với những sản phẩm này.

Các bạn đều tìm hiểu kỹ lưỡng, rõ ràng cho những sản phẩm mà mình mua, chất lượng của nhiều sản phẩm cũng như giá thành. Vì vậy, nhóm, tuy không thể nói là biết hết toàn bộ những nơi bán sản phẩm chất lượng, so sánh sản phẩm nào tốt nhất, nhưng luôn tự tin biết những sản phẩm nào chất lượng, thu hút người dùng và chi phí phù hợp cho phụ kiện đó. Vì vậy, nhóm quyết định chọn phụ kiện làm sản phẩm cho ý tưởng kinh doanh của nhóm. Với kiến thức sẵn có về các sản phẩm phụ kiện, kiến thức đã được học ở trường, nhóm tự tin có thể tư vấn, góp ý, tìm kiếm nguồn hàng hóa phù hợp giá cả và chất lượng đối với thị phần mục tiêu là sinh viên trong và xung quanh làng đại học quận 9, quận Thủ Đức và thành phố Hồ Chí Minh.

Từ đó, để phát triển dự án một cách lâu dài nhóm đã lên ý tưởng đề tài báo cáo là "Xây dựng website và kế hoạch kinh doanh cho hệ thống thương mại điện tử shopphukiengiare. Sơ lược dự án 3 - Link website: https://shopphukiengiare.com - Tên: Shop phụ kiện giá rẻ - Logo: Hình 1.com (Nguồn: https://shopphukiengiare.com) - Số điện thoại: [phone] - Email: contact.com - Địa chỉ: 484 Lê Văn Việt, Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh - Vốn khởi điểm: 15.000 VNĐ - Founder, gồm 3 thành viên: Nguyễn Văn Bình, Huỳnh Phước Sang và Trần - Mục tiêu: + Tầm nhìn: Trở thành cửa hàng online chuyên cung cấp sản phẩm phụ kiện điện thoại, laptop hàng đầu Việt Nam với mức giá hợp lý. + Sứ mệnh: Hướng đến mục tiêu phục vụ tất cả mọi người Việt Nam với những sản phẩm phụ kiện tốt nhất và giá cả phù hợp nhất với nhu cầu. + Giá trị cốt lõi: • Theo đuổi giá trị hoàn hảo, cung cấp cho khách hàng sản phẩm phụ kiện với giá rẻ nhất và dịch vụ khách hàng hoàn hảo; • Lao động với sự “Nhiệt tình, Đam mê, Trách nhiệm”; • Phát huy tối đa năng lực và khả năng của mỗi thành viên của nhóm.

Mô tả đặc tính sản phẩm Hiện tại các thiết bị điện tử như: smartphone, laptop,. đóng góp một phần quan trọng trong công việc cũng như là đời sống của chúng ta. Với ước tính hiện tại hơn 4 72% người sử dụng các thiết bị điện tử như Smartphone, Laptop, Tablet tại Việt Nam thì việc mỗi người đều sở hữu cho mình ít nhất một món phụ kiện cho Smartphone, tablet như: tai nghe, ốp lưng, dán màn hình,. Cũng như của laptop: chuột, bàn phím rời,.

là điều chắc chắn. Sản phẩm của Shop phụ kiện giá rẻ gồm có 3 dòng sản phẩm chính Phụ kiện các dòng điện thoại Android: Gồm các phụ kiện như làm dán màn hình cường lực giúp bảo vệ màn hình khỏi những vết xước cũng như chống va đập, Ốp lưng, tai nghe. Củ sạc, cáp sạc, đế sạc không dây, gậy chụp ảnh,… cho các dòng máy như Samsung, Xiaomi, Oppo, Huawei,. Phụ kiện các dòng điện thoại Iphone: Gồm các sản phẩm như là dán màn hình cường lực, ốp lưng, tai nghe, Pin sạc dự phòng, Phụ kiện dành cho Laptop: Các sản phẩm như là chuột có dây, chuột không dây, bàn phím chính hãng đến từ thương hiệu logitech.

Sản phẩm chi tiết: Tên sản phẩm Giá (VNĐ) Giá khuyến mãi Bao da Iphone 7/8 Plus Xlever cao cấp 100,000 Cáp chuyển Lightning sang tai nghe jack 100,000 3.5mm Iphone Dây cáp Lightning 1 m chính hãng cho Iphone 490,000 Đế sạc không dây chuẩn Qi Baseus iX LV163 300,000 Ốp lưng chống bẩn cao cấp Iphone 7/8Plus 60,000 Ốp lưng dẻo các loại Iphone 50,000 Tai nghe không dây Airpods 1 3,890,000 3,600,000 Tai nghe nhét tai cho Iphone 400,000 300,000 Bảng 1. Các dòng sản phẩm phụ kiện cho điện thoại IOS (Nguồn: https://shopphukiengiare.com) 5 Tên sản phẩm Giá (VNĐ) Giá khuyến mãi Miếng dán cường lực 9H Samsung 100,000 80,000 S10/S10+/S10e Miếng dán cường lực 9H Samsung S9/S9+ 100,000 80,000 Miếng dán cường lực 9H Samsung S9/S9+ 100,000 80,000 Miếng dán cường lực 9H Samsung S8/S8+ 100,000 80,000 Miếng dán cường lực Xiaomi Mi 8 – Full màn 100,000 80,000 hình Đen Miếng dán cường lực Xiaomi Mi 9 – Full màn 100,000 80,000 hình Đen Miếng dán cường lực Xiaomi Redmi Note 7 – 50,000 Full màn hình Đen Miếng dán cường lực Xiaomi Redmi Note 6 – 50,000 Full màn hình Đen Ốp lưng dẻo trong các dòng Samsung S 30,000 Ốp lưng trong các dòng Samsung J 30,000 Ốp lưng trong các dòng Samsung A 30,000 Ốp lưng trong các dòng Xiaomi Mi 8,9 30,000 Cáp Type C 1m AVA DS431-WB Trắng 70,000 Thẻ nhớ Micro SD 8 GB Class 4 180,000 150,000 Tai nghe Samsung Galaxy AKG 3. Các dòng sản phẩm phụ kiện cho Android (Nguồn: https://shopphukiengiare.com) 6 Tên sản phẩm Giá (VNĐ) Giá khuyến mãi Bàn Phím Bluetooth Logitech K380 – Hàng 500,000 Chính Hãng Bàn Phím Có Dây Logitech K120 – Hàng 130,000 Chính Hãng Chuột Chơi Game Có Dây Logitech G102 370,000 350,000 8000DPI RGB 6 Phím – Hàng Chính Hãng Chuột Chơi Game Không Dây Logitech G304 800,000 780,000 12000 DPI 6 Phím – Hàng Chính Hãng DDRam 4 Kingston 8GB/2400 For Laptop 1,300,000 Miếng Lót Chuột (30 x 23.5 cm) 20,000 Tai nghe chụp tai CB1 50,000 Tai Nghe Chụp Tai Sony ExtraBass MDR- 1,500,000 1,450,000 XB450AP – Hàng Chính Hãng Tai nghe Sony MDRXB550APBCE 1,150,000 USB 3.0 16GB Sandisk CZ600 200,000 Bảng 1. Các dòng sản phẩm phụ kiện cho laptop (Nguồn: https://shopphukiengiare.com) Tên sản phẩm Giá (VNĐ) Giá khuyến mãi Gậy chụp hình kèm giá đỡ 179,000 Gậy Selfie Chụp Hình Tự Sướng Anker – 380,000 350,000 Chính hãng Pin sạc dự phòng 10.000 mAh eSaver 500,000 450,000 7 Pin Sạc Dự Phòng Xiaomi Gen 2.

Hỗ trợ QC 360,000 3. Các dòng sản phẩm khác (Nguồn: https://shopphukiengiare.com) - Nguồn gốc: Các sản phẩm đều có nguồn gốc xuất sứ rõ ràng. - Nhà cung cấp: Sản phẩm được nhập tại Phụ kiện Tuấn Lê (phukienre. - Địa chỉ: 87 quốc lộ 13 – 8/25 đường số 3, Phường Hiệp Bình Chánh, Quận Thủ Đức, TP.

Chìa khóa để thành công Cơ hội: Các cửa hàng bán lẻ thiết bị di động như: Thế giới di dộng, Điện Máy Xanh, FPT shop phủ sóng đến cả nước lẫn vùng quê. Chưa kể đến số lượng các nhà phân phối nhỏ lẻ, kinh doanh phụ kiện điện thoại và máy tính bảng vô cùng lớn. Tuy nhiên, các cửa hàng đó chỉ đa dạng về dòng máy chứ không mạnh về phụ kiện. Một phần vì không có sự đa dạng về mẫu mã, phần nữa là giá thành thường cao hơn bên ngoài khá nhiều.

Bởi thế đây chính là cơ hội dành cho các cửa hàng bán phụ kiện điện thoại. Đặt biệt là bán phụ kiện online, với việc không bị tốn quá nhiều chi phí mặt bằng cửa hàng, hình thức bán hàng online ngày càng được phổ biến ở thời điểm hiện tại. Ngoài ra chi phí nhập của các sản phẩm như ốp lưng, miếng dán màn hình, cường lực,. rất rẻ với giá bán sấp sỉ hơn gấp đôi lần giá nhập, việc giảm giá bán xuống sẽ giúp cho các cửa hàng nhỏ có thể cảnh tranh được trong cùng phân khúc đối thủ.

Điểm mạnh: Với mức giá sẽ thấp hơn rất nhiều với các cửa hàng lớn như thế giới di động, FPT Shop,. Mặc dù là một cửa hàng nhỏ nhưng sẽ có rất nhiều sản phẩm có mẫu mã đa dạng và đẹp mắt,… Điểm khác biệt: Đầu tiên sẽ là về giá cả, Shop phụ kiện giá rẻ. Như cái tên các sản phẩm ở shop đều có mức giá rẻ hơn thị trường. Ngoài ra shop còn cung cấp thêm các phụ kiện khác về laptop như chuột, bàn phím rời cũng như tai nghe,… 1.

Lộ trình thực hiện Công việc Bắt đầu Thời gian Kết thúc 1. Chuẩn bị 15/2/2019 29 ngày 16/3/2019 8 1. Nghiên cứu thị trường 15/2/2019 7 ngày 22/2/2019 1. Xây dựng kế hoạch 22/2/2019 8 ngày 02/3/2019 1.

Phân công công việc 1/3/2019 4 ngày 5/3/2019 1. Lựa chọn đối tác cung cấp 6/3/2019 2 ngày 8/3/2019 1. Phân bố địa điểm chứa sản 8/3/2019 8 ngày 16/3/2019 phẩm 2. Tiến hành 17/3/2019 34 ngày 24/4/2019 2.

Mua tên miền, hosting, theme 17/3/2019 3 ngày 20/3/2019 2. Nhập sản phẩm mẫu 21/3/2019 5 ngày 26/3/2019 2. Hoàn thành website 27/3/2019 20 ngày 16/4/2019 2. Hoàn thành fanpage Facebook 17/4/2019 2 ngày 19/4/2019 2.

Tạo cửa hàng trên Shopee 20/4/2019 4 ngày 24/4/2019 3. Bán hàng thử nghiệm 25/4/2019 60 ngày 24/6/2019 3. Bán hàng tại website 25/4/2019 60 ngày 24/6/2019 3. Bán hàng tại Fanpage 25/4/2019 60 ngày 24/6/2019 Facebook 3.

Bán hàng tại Shopee 25/4/2019 60 ngày 24/6/2019 3. Quảng cáo và Marketing 25/4/2019 60 ngày 24/6/2019 4. Đánh giá kết quả 25/6/2019 5 ngày 30/6/2019 5. Điều chỉnh sau đánh giá 1/7/2019 2 ngày 03/7/2019 Bảng 1.

Tiến trình thực hiện kế hoạch kinh doanh shopphukiengiare. Sơ đồ Gantt chart tiến trình thực hiện kế hoạch (Nguồn: Tác giả xây dựng) 10 CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 2. Tổng quan ngành Xã hội đang ngày càng phát triển, cuộc sống của con người ngày càng không thể thiếu những thiết bị công nghệ như điện thoại thông minh, máy tính bảng, laptop.

Những thiết bị này đang trở nên quá quen thuộc trong cuộc sống con người, với mọi tầng lớp từ trẻ đến già, giàu có hay bình dân với đủ loại giá cả phù hợp cho tất cả mọi người.