Đánh Giá Các Yếu Tố Tác Động Đến Quyết Định Lựa Chọn Nhà Cung Cấp Bê Tông Trộn Sẵn Của Doanh ...

Luận văn thạc sĩ UEH phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn nhà cung cấp bê tông trộn sẵn cho doanh nghiệp xây dựng miền Nam.

• Tác giả: Phan Kim Oanh
• Người hướng dẫn: Ts. Nguyễn Ngọc Dương
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp.hcm
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Đánh Giá Các Yếu Tố Tác Động Đến Quyết Định Lựa Chọn Nhà Cung Cấp Bê Tông Trộn Sẵn Của Các Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ Trong Ngành Xây Dựng Tại Khu Vực Miền Nam
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• TÓM TẮT LUẬN VĂN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
• DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU
• 1.1. Thực trạng thị trường bê tông trộn sẵn
• 1.2. Bê tông trộn sẵn & Nhà cung cấp bê tông trộn sẵn
• 1.3. Bên mua hàng
• 1.4. Quy cách giao dịch từ bên mua đến bên bán
• 1.5. Giới thiệu lý do chọn đề tài
• 1.6. Câu hỏi nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu
• 1.7. Đối tượng, phạm vi & Phương pháp nghiên cứu
• 1.8. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
• 1.9. Kết cấu của báo cáo nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2
• 2.1. Khách hàng tổ chức

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Quyết Định Lựa Chọn Nhà Cung Cấp Bê Tông Trộn Sẵn

Trong bối cảnh thị trường xây dựng tại miền Nam Việt Nam, việc lựa chọn nhà cung cấp bê tông trộn sẵn trở thành một quyết định quan trọng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bê tông trộn sẵn không chỉ là vật liệu xây dựng thiết yếu mà còn ảnh hưởng đến chất lượng và tiến độ của dự án. Do đó, việc hiểu rõ các yếu tố quyết định trong quá trình lựa chọn nhà cung cấp là rất cần thiết.

1.1. Tình Hình Thị Trường Bê Tông Trộn Sẵn Tại Miền Nam

Thị trường bê tông trộn sẵn tại miền Nam hiện đang phát triển mạnh mẽ với sự gia tăng số lượng nhà cung cấp. Theo thống kê, có hơn 30 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này, tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt. Các nhà cung cấp phải không ngừng cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ để thu hút khách hàng.

1.2. Vai Trò Của Nhà Cung Cấp Bê Tông Trong Ngành Xây Dựng

Nhà cung cấp bê tông trộn sẵn đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng công trình. Họ không chỉ cung cấp sản phẩm mà còn hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn cho các doanh nghiệp xây dựng. Sự hợp tác chặt chẽ giữa nhà cung cấp và doanh nghiệp là yếu tố quyết định đến thành công của dự án.

II. Các Yếu Tố Quyết Định Lựa Chọn Nhà Cung Cấp Bê Tông

Việc lựa chọn nhà cung cấp bê tông trộn sẵn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Các doanh nghiệp cần xem xét kỹ lưỡng các yếu tố này để đưa ra quyết định chính xác nhất. Những yếu tố này không chỉ ảnh hưởng đến chi phí mà còn đến chất lượng và tiến độ thi công.

2.1. Chất Lượng Sản Phẩm Bê Tông

Chất lượng bê tông là yếu tố hàng đầu mà các doanh nghiệp cần xem xét. Bê tông phải đạt tiêu chuẩn kỹ thuật và có độ bền cao để đảm bảo an toàn cho công trình. Doanh nghiệp cần yêu cầu nhà cung cấp cung cấp chứng nhận chất lượng và kết quả kiểm tra sản phẩm.

2.2. Giá Cả Và Chi Phí Vận Chuyển

Giá cả là một trong những yếu tố quyết định quan trọng. Doanh nghiệp cần so sánh giá của nhiều nhà cung cấp khác nhau để tìm ra lựa chọn hợp lý nhất. Ngoài ra, chi phí vận chuyển cũng cần được tính toán kỹ lưỡng để đảm bảo không phát sinh thêm chi phí không cần thiết.

2.3. Dịch Vụ Hỗ Trợ Kỹ Thuật

Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật từ nhà cung cấp cũng là một yếu tố quan trọng. Các doanh nghiệp cần nhà cung cấp có khả năng tư vấn và hỗ trợ trong quá trình thi công. Điều này giúp đảm bảo rằng bê tông được sử dụng đúng cách và đạt hiệu quả cao nhất.

III. Thách Thức Trong Quyết Định Lựa Chọn Nhà Cung Cấp

Mặc dù có nhiều nhà cung cấp bê tông trộn sẵn, nhưng doanh nghiệp vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc lựa chọn. Những thách thức này có thể ảnh hưởng đến quyết định cuối cùng và kết quả của dự án.

3.1. Sự Cạnh Tranh Khốc Liệt

Sự cạnh tranh giữa các nhà cung cấp bê tông trộn sẵn ngày càng gia tăng. Điều này khiến cho doanh nghiệp khó khăn trong việc lựa chọn nhà cung cấp phù hợp. Các doanh nghiệp cần có chiến lược rõ ràng để đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp tốt nhất.

3.2. Khó Khăn Trong Việc Đánh Giá Chất Lượng

Việc đánh giá chất lượng bê tông không phải lúc nào cũng dễ dàng. Doanh nghiệp cần có các tiêu chí rõ ràng và phương pháp kiểm tra chất lượng hiệu quả để đảm bảo sản phẩm đạt yêu cầu.

IV. Phương Pháp Đánh Giá Nhà Cung Cấp Bê Tông

Để lựa chọn nhà cung cấp bê tông trộn sẵn, doanh nghiệp cần áp dụng các phương pháp đánh giá hiệu quả. Những phương pháp này giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan và đưa ra quyết định chính xác.

4.1. Phân Tích SWOT

Phân tích SWOT giúp doanh nghiệp đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của từng nhà cung cấp. Qua đó, doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định lựa chọn phù hợp nhất.

4.2. Khảo Sát Ý Kiến Khách Hàng

Khảo sát ý kiến khách hàng đã sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp là một phương pháp hiệu quả để đánh giá chất lượng dịch vụ. Những phản hồi từ khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn rõ hơn về nhà cung cấp.

V. Ứng Dụng Kết Quả Nghiên Cứu Vào Thực Tiễn

Kết quả nghiên cứu về các yếu tố quyết định lựa chọn nhà cung cấp bê tông trộn sẵn có thể được áp dụng vào thực tiễn. Doanh nghiệp có thể sử dụng những thông tin này để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả.

5.1. Xây Dựng Chiến Lược Kinh Doanh

Dựa trên các yếu tố đã được xác định, doanh nghiệp có thể xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp để thu hút khách hàng. Việc này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn nâng cao uy tín của doanh nghiệp.

5.2. Tăng Cường Quan Hệ Với Nhà Cung Cấp

Doanh nghiệp cần tăng cường quan hệ hợp tác với các nhà cung cấp bê tông trộn sẵn. Sự hợp tác chặt chẽ sẽ giúp doanh nghiệp có được những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất.

VI. Kết Luận Và Hướng Đi Tương Lai

Việc lựa chọn nhà cung cấp bê tông trộn sẵn là một quyết định quan trọng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các yếu tố quyết định cần được xem xét kỹ lưỡng để đảm bảo sự thành công của dự án. Trong tương lai, doanh nghiệp cần tiếp tục nghiên cứu và cập nhật thông tin để đưa ra quyết định chính xác hơn.

6.1. Tầm Quan Trọng Của Nghiên Cứu

Nghiên cứu này cung cấp cái nhìn sâu sắc về các yếu tố quyết định trong việc lựa chọn nhà cung cấp bê tông trộn sẵn. Những thông tin này sẽ giúp doanh nghiệp có cơ sở để đưa ra quyết định đúng đắn.

6.2. Định Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo

Trong tương lai, cần có thêm nhiều nghiên cứu để làm rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp có thêm thông tin để cải thiện quy trình lựa chọn nhà cung cấp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ------------------ Phan Kim Oanh ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP BÊ TÔNG TRỘN SẴN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TRONG NGÀNH XÂY DỰNG TẠI KHU VỰC MIỀN NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ------------------ Phan Kim Oanh ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP BÊ TÔNG TRỘN SẴN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TRONG NGÀNH XÂY DỰNG TẠI KHU VỰC MIỀN NAM Chuyên ngành: QTKD Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN NGỌC DƯƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] i Ý kiến đánh giá, chấm điểm của giáo viên hướng dẫn: -------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------- LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ii Lời cam đoan Kính thưa quý thầy cô, Tôi tên Phan Kim Oanh, là học viên cao học khóa 19 – Lớp Quản trị kinh doanh đêm 6 – Trường Đại học Kinh tế Tp HCM. Tôi xin cam đoan luận văn “ Đánh giá các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp bê tông trộn sẵn của doanh nghiệp vừa và nhỏ trong ngành xây dựng tại khu vực miền Nam” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu trong đề tài này được thu thập và sử dụng một cách trung thực. Kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này không sao chép của bất cứ luận văn nào và cũng chưa được trình bày hay công bố ở bất cứ công trình nghiên cứu nào khác trước đây.HCM, ngày 02 tháng 10 năm 2012 Tác giả luận văn Phan Kim Oanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] iii Lời cảm ơn Sau thời gian học tập và nỗ lực nghiên cứu luận văn “ Đánh giá các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp bê tông trộn sẵn của doanh nghiệp vừa và nhỏ trong ngành xây dựng tại khu vực miền Nam”, tôi đã nhận được sự hướng dẫn và hỗ trợ nhiệt tình từ quý thầy cô, bạn bè và người thân. Xin được phép gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: - Quý thầy cô trường Đại học Kinh tế TP.HCM đã dạy dỗ và truyền đạt cho tôi những kiến thức quý báo làm nền tảng cho việc thực hiện luận văn này. - Xin chân thành cám ơn Tiến sĩ Nguyễn Ngọc Dương đã tận tình hướng dẫn và chỉ bảo để tôi có thể hoàn tất luận văn. - Tôi cũng xin chân thành cám ơn tất cả bạn bè, đồng nghiệp và những người đã giúp tôi trả lời bảng câu hỏi khảo sát làm nguồn dữ liệu cho việc phân tích và cho ra kết quả nghiên cứu của luận văn. - Và xin cảm ơn gia đình đã động viên, ủng hộ tinh thần và tạo mọi điều kiện tốt nhất cho tôi hoàn thành luận văn.HCM, ngày 02 tháng 10 năm 2012 Tác giả luận văn Phan Kim Oanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] iv TÓM TẮT LUẬN VĂN Xuất phát từ thực tế khủng hoảng thị trường xây dựng, tác giả tiến hành nghiên cứu đề tài “Đánh giá các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp bê tông trộn sẵn của doanh nghiệp vừa và nhỏ trong ngành xây dựng tại khu vực miền Nam” nhằm mục tiêu: - Nghiên cứu và xác định các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp bê tông trộn sẵn. - Xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp. - Đề xuất các kiến nghị cho nhà cung cấp bê tông trộn sẵn nhằm thu hút người mua. - Tìm ra sự khác biệt tác động đến quyết định mua dựa trên thông tin người mua hàng Luận văn sử dụng mô hình nghiên cứu của Shin-Chan Ting& Danny I.Cho, “An intergrated approach for supplier selection and purchasing decision”[28] được áp dụng trong việc đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp thiết bị công nghiệp. Từ các lí thuyết nền tảng kết hợp khảo sát định tính & khảo sát định lượng, tác giả tiến hành bổ sung thang đo và kiểm định thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA. Sau đó, tác giả phân tích hồi quy bội để tìm ra phương trình hồi quy. Kết quả hồi quy cho thấy nhân tố “chi phí mua hàng” có tương quan thuận và ảnh hưởng mạnh nhất đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp bê tông trộn sẵn của khách hàng doanh nghiệp. Tiếp đến là các nhân tố “chất lượng sản phẩm”, “tình hình tài chính”, “phân phối tin cậy” cuối cùng là “ dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật” có ảnh hưởng ít nhất đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp của khách hàng doanh nghiệp. Bên cạnh đó, kết quả nghiên cứu cũng tìm ra một số khác biệt trong mối quan hệ, phương tiện truyền thông cũng như xu hướng hợp tác liên kết vớí NCC giữa các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong ngành xây dựng khi ra quyết định lựa chọn nhà cung cấp bê tông trộn sẵn. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] v MỤC LỤC Lời cam đoan . ii Lời cảm ơn . iii TÓM TẮT LUẬN VĂN .iv MỤC LỤC. v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU .ix DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ .xi DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT . xii CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU .1 Thực trạng thị trường bê tông trộn sẵn .1 Bê tông trộn sẵn & Nhà cung cấp bê tông trộn sẵn .2 Bên mua hàng .Quy cách giao dịch từ bên mua đến bên bán . Giới thiệu lý do chọn đề tài . Câu hỏi nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu . Câu hỏi nghiên cứu . Mục tiêu nghiên cứu . Đối tượng, phạm vi & Phương pháp nghiên cứu . Đối tượng nghiên cứu . Phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Ý nghĩa thực tiễn của đề tài . Kết cấu của báo cáo nghiên cứu .1 Khách hàng tổ chức: .2 Sơ đồ hành vi mua của khách hàng tổ chức của Robinson.3 Lý thuyết về nhà cung cấp .9 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.4 Một vài phương pháp lựa chọn nhà cung cấp. Các nghiên cứu liên quan.1 Mô hình nghiên cứu của Shin-Chan Ting& Danny I.2 Mô hình nghiên cứu của Dickson .3 Mô hình nghiên cứu của Luis Dalmau Bayle .4 Các mô hình nghiên cứu khác .Khái niệm trong nghiên cứu và mô hình nghiên cứu đề xuất .1 Lí do lựa chọn mô hình nghiên cứu .2 Các khái niệm trong nghiên cứu & Thang đo trước đây.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất .4 Các giả thuyết của mô hình .17 Tóm tắt chương 2 . PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . Thiết kế nghiên cứu .1 Nguồn dữ liệu .2 Phương pháp nghiên cứu .3 Quy trình nghiên cứu . Nghiên cứu sơ bộ định tính .1 Mẫu nghiên cứu định tính .2 Trình tự tiến hành nghiên cứu .3 Kêt quả nghiên cứu sơ bộ . Lập bảng câu hỏi. Nghiên cứu chính thức định lượng .1 Mẫu và phương pháp chọn mẫu .2 Thu thập bảng trả lời . Phương pháp phân tích dữ liệu .25 Tóm tắt chương 3 . KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU . Tổng kết bảng trả lời & Mã hóa dữ liệu .1 Tổng kết bảng trả lời . Thống kê mô tả mẫu . Kiểm định và đánh giá thang đo . 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1 Phân tích Cronbach’s Alpha cho các thang đo .2 Phân tích nhân tố khám phá EFA các biến độc lập.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA của biến phụ thuộc . Thống kê mô tả các biến độc lập trong mô hình.1 Chi phí mua hàng .2 Chất lượng sản phẩm .3 Phân phối tin cậy .4 Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật .5 Hợp tác lên kết .6 Tình hình tài chính .7 Lựa chọn nhà cung cấp . Kiểm định sự phù hợp của mô hình nghiên cứu.1 Phân tích tương quan giữa các nhân tố .2 Phân tích hồi quy . Kiểm định sự phù hợp của giả thuyết nghiên cứu.1 Phân tích sự phù hợp của các giả thuyết nghiên cứu .1 Thực tiễn của các giả thuyết nghiên cứu. Kiểm định sự khác biệt trong quyết định lựa chọn nhà cung cấp .1 Sự khác biệt về loại hình công ty .2 Sự khác biệt về mối quan hệ với NCC.3 Sự khác biệt về quy mô công ty với ý định hợp tác liên kết & quyết định lựa chọn nhà cung cấp .4 Sự khác biệt về tác động của loại hình truyền thông đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp .55 Tóm tắt chương 4 . KẾT LUẬN & KIẾN NGHỊ .2 Về mô hình nghiên cứu .3 Các phát hiện khác . Kiến nghị một số giải pháp áp dụng kết quả nghiên cứu .1 Quan điểm kiến nghị . Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo . 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO . 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] viii Tiếng Việt . 67 Phụ lục 1 – Dàn bài phỏng vấn sâu . 70 Phụ lục 2 – Bảng câu hỏi chính thức . 71 Phụ lục 3 – Kết quả chạy SPSS. 74 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ix DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1. Danh sách các nhà cung cấp bê tông trộn sẵn tại địa bàn thành phố Hồ Chí Minh [8] . Phân loại doanh nghiệp vừa và nhỏ ( nghị định 56/2009/NĐ-CP) . Mô hình ra quyết định mua của Robinson, 1967[27] . Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp, Dickson[20]. Bảng tóm tắt các tiêu chuẩn đánh giá nhà cung cấp được quan tâm nhiều nhất từ 14 bài nghiên cứu [21] . Thang đo hiệu chỉnh sau nghiên cứu định tính . Bảng mã hóa dữ liệu để chạy SPSS . Kết quả phân bố mẫu theo đặc điểm của đối tượng khảo sát. Phân tích Cronbach’s Alpha của các biến độc lập . Kiểm định KMO và Bartlett’s của các biến độc lập . Kết quả phân tích phương sai tổng thể của biến độc lập . Kết quả phân tích nhân tố các thang đo thành phần sau khi xoay . Kiểm định KMO và Bartlett’s của biến phụ thuộc . Kết quả phân tích phương sai tổng thể của biến phụ thuộc . Kết quả phân tích nhân tố biến phụ thuộc. Thống kê mô tả biến Chi phí mua hàng . Thống kê mô tả biến Chất lượng sản phẩm . Thống kê mô tả biến Phân phối tin cậy. Thống kê mô tả biến Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật .Thống kê mô tả biến Hợp tác liên kết . Thống kê mô tả biến Tình hình tài chính . 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.