PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài: Ngày nay, công nghệ thông tin là một trong những công cụ quan trọng trong sản xuất và phát triển kinh doanh, công nghệ thông tin tạo nên sức hút của hàng hóa, giảm chi phí quảng bá, marketing sản phẩm, tạo nên ƣu thế vƣợt trội trong việc quan hệ với các đối tác khách hàng. Việc hạn chế ứng dụng công nghệ thông tin, sẽ làm giảm tầm nhìn, khả năng và chiến lƣợc cạnh tranh của các doanh nghiệp. Vì vậy, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và quản trị doanh nghiệp nói riêng đã trở thành một xu hƣớng tất yếu trên con đƣờng hội nhập quốc tế.
Hiện nay, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động sản xuất kinh doanh đang đƣợc các doanh nghiệp ngày càng quan tâm nhiều hơn. Điều này lại càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết khi mà sự phát triển và cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng lớn, khi mà doanh nghiệp nƣớc ngoài xuất hiện ngày càng nhiều trên thị trƣờng Việt Nam. Trong môi trƣờng cạnh tranh ngày càng khốc liệt giữa các doanh nghiệp, những thách thức về chất lƣợng, hiệu quả, việc cắt giảm chi phí trong sản xuất kinh doanh, các vấn đề liên quan đến đối tác và mối tƣơng quan giữa nhà cung cấp và ngƣời tiêu thụ đòi hỏi doanh nghiệp phải chấp nhận sự thay đổi trong phƣơng thức kinh doanh, tìm hiểu phƣơng thức để có thể ứng dụng công nghệ thông tin có hiệu quả nhất, mở rộng các hình thức thông tin, liên lạc để bán sản phẩm và tạo đƣợc dịch vụ tốt nhất. Trong nền kinh tế tri thức, công nghệ thông tin là một trong những động lực quan trọng, phát triển mạnh mẽ, sôi động, tác động nhiều mặt đến sự phát triển kinh tế - xã hội.
ứng dụng, phát triển công nghệ thông tin tốt sẽ góp phần thúc đẩy công cuộc đổi mới, tạo nên bƣớc chuyển biến về chất của lực lƣợng sản xuất nhằm đẩy mạnh sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa quê hƣơng, tăng cƣờng năng lực cạnh tranh, chủ động và tích cực hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế. Việc đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ nói chung, công nghệ thông tin nói riêng trong sản xuất, kinh doanh là vấn đề sống còn đối với mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, ở nƣớc ta hiện nay, việc áp 1 dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản trị tại các doanh nghiệp chƣa đƣợc triển khai có hiệu quả và còn gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp cận. Thấy đƣợc những vấn đề trên nhóm tác giả quyết định chọn đề tài: “Đánh giá việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản trị tại một số doanh nghiệp” làm đề tài nghiên cứu khoa học sinh viên.
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài: Đánh giá thực trạng việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản trị tại một số doanh nghiệp hiện nay. Từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm tăng cƣờng việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản trị tại các doanh nghiệp trong thời gian tới. Đối tƣợng nghiên cứu: Đề tài đi sâu vào phân tích thực trạng việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và quản trị doanh nghiệp nói riêng ở nƣớc ta hiện nay; tìm hiểu những thuận lợi và khó khăn trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản trị doanh nghiệp; từ đó làm cơ sở đề xuất các giải pháp nhằm tăng cƣờng việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản trị tại các doanh nghiệp trong thời gian tới. Phƣơng pháp nghiên cứu: Trong phạm vi khuôn khổ nghiên cứu, đề tài sử dụng các phƣơng pháp nghiên cứu nhƣ: Phƣơng pháp tổng hợp và phân tích.
Các phƣơng pháp này, kết hợp với nhau trong toàn bộ quá trình nghiên cứu sẽ tạo ra các kết quả thực tế, gần gũi với đối tƣợng liên quan. Đó là những cơ sở quan trọng để tìm giải pháp nhằm nâng cao việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản trị tại các doanh nghiệp. Kết cấu của đề tài: - Chƣơng 1: Cơ sở lý luận chung về ứng dụng công nghệ thông tin vào quản trị tại doanh nghiệp. - Chƣơng 2: Thực trạng về việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản trị tại một số doanh nghiệp.
- Chƣơng 3: Giải pháp nâng cao ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản trị tại các doanh nghiệp trong thời gian tới. 2 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀO HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP. Một số khái niệm cơ bản. Khái niệm công nghệ thông tin.
Công nghệ thông tin, viết tắt CNTT, (tiếng Anh: Information Technology, viết tắt là IT)) là ngành ứng dụng công nghệ quản lý và xử lý thông tin, đặc biệt trong các cơ quan tổ chức lớn. Cụ thể, CNTT là ngành sử dụng máy tính và phần mềm máy tính để chuyển đổi, lƣu trữ, bảo vệ, xử lý, truyền và thu thập thông tin. Ở Việt Nam thì khái niệm Công nghệ thông tin đƣợc hiểu và định nghĩa trong nghị quyết 49/CP ký ngày 04/08/1993 về phát triển công nghệ thông tin của chính phủ Việt Nam, nhƣ sau: "Công nghệ thông tin là tập hợp các phƣơng pháp khoa học, các phƣơng tiện và công cụ kĩ thuật hiện đại - chủ yếu là kĩ thuật máy tính và viễn thông - nhằm tổ chức khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn tài nguyên thông tin rất phong phú và tiềm năng trong mọi lĩnh vực hoạt động của con ngƣời và xã hội”. Khái niệm doanh nghiệp.
Doanh nghiệp hay đúng ra là doanh thƣơng là một tổ chức kinh tế, có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đƣợc đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật nhằm mục đích thực hiện các hoạt động kinh doanh. Theo Luật doanh nghiệp 2005 giải thích, Kinh doanh là việc thực hiện liên tục một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tƣ, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trƣờng nhằm mục đích sinh lợi. Nhƣ vậy doanh nghiệp là tổ chức kinh tế vị lợi, mặc dù thực tế một số tổ chức doanh nghiệp có các hoạt động không hoàn toàn nhằm mục tiêu lợi nhuận. Khái niệm quản trị.
Theo James Stoner và Stephen Robins: “Quản trị là tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát những hoạt động của các thành viên trong tổ chức và sử dụng tất cả các nguồn lực khác của tổ chức nhằm đạt đƣợc mục tiêu đề ra”. Quản trị là các hoạt động đƣợc thực hiện nhằm bảo đảm sự hoàn thành công việc qua những nỗ lực của những ngƣời khác; Quản trị là công tác phối hợp có hiệu quả các hoạt động của những ngƣời cộng sự khác cùng chung một tổ chức. Khái niệm quản trị doanh nghiệp. Quản trị doanh nghiệp là quá trình lập kế họach, tổ chức phối hợp và điều chỉnh các hoạt động của các thành viên, các bộ phận và các chức năng trong doanh nghiệp nhằm huy động tối đa mọi nguồn lực để đạt đƣợc các mục tiêu đã đặt ra của tổ chức.
Quản trị trong một doanh nghiệp tồn tại trong một hệ thống bao gồm các khâu, các phần, các bộ phận có mối liên hệ khăng khít với nhau, tác động qua lại lẫn nhau và thúc đẩy nhau phát triển. Khái niệm về ứng dụng công nghệ thông tin. Luật công nghệ thông tin năm 2006 nhấn mạnh: “Ứng dụng công nghệ thông tin là việc sử dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động thuộc lĩnh vực kinh tế - xã hội, đối ngoại, quốc phòng, an ninh và các hoạt động khác nhằm nâng cao năng suất, chất lƣợng, hiệu quả của các hoạt động này”. Có thể khẳng định ứng dụng công nghệ thông tin trong sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là việc sử dụng công nghệ thông tin phục vụ các hoạt động sản xuất, các hoạt động kinh doanh, các hoạt động quản lý của doanh nghiệp nhằm khai thác tối đa các nguồn lực và tối ƣuhoá các hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm đem lại lợi ích cao nhất cho doanh nghiệp và xã hội.
Vai trò và tầm quan trọng của ứng dụng CNTT vào quản trị doanh nghiệp. Vai trò của ứng dụng CNTT vào hoạt động quản trị doanh nghiệp. Ứng dụng công nghệ thông tin nhằm tăng cƣờng năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp, hỗ trợ có hiệu quả quá trình chủ động hội nhập kinh tế quốc tế. Việc đƣa ứng dụng công nghệ thông tin vào quá trình tự động hóa xử lý qua các phần mềm ứng dụng: phần mềm soạn thảo văn bản, phần mềm văn thƣ lƣu trữ, phần mềm kế toán, phần mềm khai báo thuế, phần mềm quản trị nhân sự, phần mềm lập dự án trong sản xuất kinh doanh sẽ giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả công tác quản trị nói riêng và hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung.
Ứng dụng công nghệ thông tin giúp nâng cao năng suất lao động, cung cấp cho lãnh đạo thông tin nhằm ra quyết định tốt hơn, hiệu quả hơn, giảm tối đa công việc dƣ thừa, nâng cao hiệu quả công việc. Trợ giúp các cán bộ nghiệp vụ tổ chức, thực hiện, quản lý và kiểm tra các hoạt động nghiệp vụ về tài chính - kế toán, bán hàng, vật tự, 4 dự án, nhân sự tiền lƣơng và thông tin điều hành một cách chính xác, nhanh chóng, thuận tiện, giảm chi phí và tăng hiệu quả công việc. Chúng cũng góp phần đƣa các hoạt động của doanh nghiệp đi vào nề nếp. Tầm quan trọng của ứng dụng CNTT vào quản trị doanh nghiệp.
Ứng dụng công nghệ thông tin là hoạt động vô cùng quan trọng trong quá trình quản trị, điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Sự phát triển và ứng dụng của Internet đã làm thay đổi mô hình và cách thức hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, việc chuyển dần các giao dịch truyền thống sang giao dịch điện tử đã ảnh hƣởng đến vị trí, vai trò và cả nhu cầu của các bên hữu quan (khách hàng, nhà cung cấp, nhà đầu tƣ…) của doanh nghiệp. Ứng dụng công nghệ thông tin tại các doanh nghiệp là vấn đề luôn đƣợc quan tâm bởi lẽ công nghệ thông tin có tác dụng to lớn trong các hoạt động kinh tế, sản xuất kinh doanh, bán hàng, xúc tiến thƣơng mại, quản trị doanh nghiệp. Nội dung của ứng dụng CNTT vào hoạt động quản trị doanh nghiệp: 1.
Cơ sở của ứng dụng CNTT vào hoạt động quản trị doanh nghiệp: Kinh doanh luôn là thị trƣờng cạnh tranh đầy quyết liệt.