I. Giới thiệu về Luận văn thạc sĩ kế toán ứng dụng thẻ cân bằng điểm
Luận văn thạc sĩ kế toán ứng dụng thẻ cân bằng điểm (BSC) trong việc đánh giá thành quả hoạt động tại Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Đà Nẵng. Nghiên cứu này được thực hiện bởi tác giả Nguyễn Thị Ngọc Linh với sự hướng dẫn của PGS. Đoàn Ngọc Phi Anh. Mục tiêu chính của luận văn là áp dụng BSC để nâng cao hiệu quả đánh giá hoạt động giáo dục tại trường, từ đó giúp cải thiện chất lượng đào tạo và quản lý giáo dục. Luận văn cung cấp cái nhìn tổng quan về BSC và cách thức áp dụng nó trong môi trường giáo dục, đặc biệt là trong lĩnh vực kế toán và quản lý giáo dục.
1.1. Tầm quan trọng của BSC trong giáo dục
BSC được coi là một công cụ quản lý chiến lược hiệu quả, giúp các tổ chức đánh giá và cải thiện hiệu suất. Trong bối cảnh giáo dục, việc áp dụng BSC giúp các trường đại học có thể đo lường hiệu quả giảng dạy và học tập thông qua các chỉ số cụ thể. Điều này không chỉ giúp cải thiện chất lượng đào tạo mà còn tăng cường sự hài lòng của sinh viên và các bên liên quan. Theo Kaplan và Norton, BSC giúp tổ chức chuyển đổi các mục tiêu chiến lược thành các chỉ số đo lường cụ thể, từ đó tạo ra một hệ thống quản lý hiệu quả hơn.
II. Cơ sở lý luận về ứng dụng thẻ cân bằng điểm
Chương này tập trung vào việc trình bày các khái niệm cơ bản về thẻ cân bằng điểm (BSC) và vai trò của nó trong việc đánh giá thành quả hoạt động. BSC không chỉ là một công cụ đo lường hiệu suất mà còn là một phương pháp quản lý chiến lược, giúp các tổ chức đạt được mục tiêu dài hạn. Các yếu tố chính trong BSC bao gồm: tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ, và học hỏi & phát triển. Mỗi yếu tố này đều có các chỉ số cụ thể để đo lường hiệu quả. Việc ứng dụng BSC trong giáo dục giúp các trường đại học có thể quản lý hiệu quả hơn, từ đó nâng cao chất lượng đào tạo và phục vụ sinh viên tốt hơn.
2.1. Các phương diện trong BSC
Trong BSC, các phương diện được chia thành bốn khía cạnh chính: tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ, và học hỏi & phát triển. Mỗi khía cạnh này đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả hoạt động của tổ chức. Ví dụ, khía cạnh tài chính giúp tổ chức đánh giá lợi nhuận và chi phí, trong khi khía cạnh khách hàng tập trung vào sự hài lòng của sinh viên và các bên liên quan. Khía cạnh quy trình nội bộ đánh giá hiệu quả của các quy trình giảng dạy và quản lý, trong khi khía cạnh học hỏi & phát triển tập trung vào việc nâng cao năng lực giảng viên và sinh viên.
III. Thực trạng về công tác đánh giá thành quả hoạt động tại Trường ĐHNN ĐHĐN
Chương này phân tích thực trạng công tác đánh giá thành quả hoạt động tại Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Đà Nẵng. Qua khảo sát, nhiều vấn đề đã được chỉ ra, như thiếu các chỉ số đo lường cụ thể và phương pháp đánh giá chưa đồng bộ. Điều này dẫn đến việc khó khăn trong việc xác định hiệu quả giảng dạy và chất lượng đào tạo. Việc áp dụng BSC có thể giải quyết những vấn đề này bằng cách cung cấp một khung đánh giá rõ ràng và cụ thể hơn, từ đó giúp nhà trường có thể cải thiện hoạt động của mình một cách hiệu quả.
3.1. Những thách thức trong công tác đánh giá
Một trong những thách thức lớn trong công tác đánh giá tại Trường ĐHNN - ĐHĐN là việc thiếu sự đồng bộ trong các chỉ số đánh giá. Nhiều chỉ số hiện tại không phản ánh đầy đủ thực trạng và hiệu quả của các hoạt động giáo dục. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến việc ra quyết định mà còn làm giảm tính minh bạch trong quản lý. BSC có thể giúp khắc phục vấn đề này bằng cách cung cấp một hệ thống chỉ số toàn diện, giúp nhà trường có cái nhìn tổng quát hơn về hiệu quả hoạt động của mình.
IV. Ứng dụng BSC trong đánh giá thành quả hoạt động tại Trường ĐHNN ĐHĐN
Chương này sẽ trình bày chi tiết về cách thức ứng dụng BSC trong việc đánh giá thành quả hoạt động tại Trường ĐHNN - ĐHĐN. Việc xây dựng BSC cần được thực hiện qua các bước cụ thể, bao gồm xác định các mục tiêu chiến lược, phát triển các chỉ số đo lường và theo dõi hiệu suất. BSC không chỉ giúp trường có thể đánh giá hiệu quả hoạt động mà còn giúp cải thiện quy trình quản lý và giảng dạy. Việc áp dụng BSC sẽ tạo ra một nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của trường trong tương lai.
4.1. Quy trình xây dựng BSC
Quy trình xây dựng BSC bao gồm nhiều bước quan trọng, từ việc xác định các mục tiêu chiến lược cho đến việc phát triển các chỉ số KPI. Mỗi bước cần được thực hiện một cách cẩn thận để đảm bảo rằng các chỉ số đo lường phản ánh đúng thực trạng của trường. BSC sẽ giúp Trường ĐHNN - ĐHĐN có một hệ thống đánh giá hiệu quả hơn, từ đó nâng cao chất lượng giáo dục và sự hài lòng của sinh viên.
