BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG ---o0o--- KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Đề HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC Tài: MARKETING CHO DỊCH VỤ VẬN TẢI BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TIẾP VẬN TOÀN CẦU GLOBAL LOGISTICS DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0934 536 149 TẢI FLIE TÀI LIỆU – TRANGLUANVAN.COM HÀ NỘI – 2022 1 0 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG ---o0o--- KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Đề HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC Tài: MARKETING CHO DỊCH VỤ VẬN TẢI BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TIẾP VẬN TOÀN CẦU GLOBAL LOGISTICS Giáo viên hƯớng dẫn : Th.S TrƯơng Đức Thao Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Diệu Linh Mã sinh viên : A17831 Chuyên ngành : Quản trị Marketing HÀ NỘI – 2022 1 0 Thang Long University Library 1 0 LỜI CẢM ƠN Trong suốt quá trình học tập và hoàn thành khóa luận này, em đã nhận được sự giúp đỡ, hướng dẫn tận tình của các thầy cô, các anh chị và các bạn. Với tình cảm chân thành, em xin bày tỏ lòng biết ơn tới: Thầy giáo, Th.S Trương Đức Thao đã tận tình chỉ bảo, hỗ trợ và truyền đạt những kinh nghiệm quý báu cho em trong suốt quá trình làm khóa luận tốt nghiệp. Nhờ sự hướng dẫn nhiệt tình của cô mà em có thể vận dụng những kiến thức đã học để áp dụng vào thực tiễn hoạt động của doanh nghiệp. Các thầy cô giáo giảng dạy trong trường đã truyền đạt cho em rất nhiều kiến thức bổ ích để thực hiện khóa luận cũng như có được hành trang cho công việc thực tế của em sau này. Các cô chú, anh chị trong công ty TNHH dịch vụ tiếp vận toàn cầu Global Logistics, những người đã giúp đỡ em trong quá trình thu thập số liệu và tìm hiểu về hoạt động marketing của công ty để từ đó có thể phân tích sâu sắc hơn bài khóa luận của mình. Cuối cùng, em xin cảm ơn gia đình, bạn bè, những người đã quan tâm, giúp đỡ, động viên em trong suốt thời gian qua để em có thể hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp này. Tuy nhiên, do thời gian thực tập không nhiều, nhận thức của bản thân còn hạn chế và việc vận dụng lý thuyết vào thực tế còn nhiều bỡ ngỡ và khó khăn. Nên việc thực hiện đề tài khóa luận này không thể tránh khỏi những thiếu sót, nhầm lẫn. Kính mong các thầy cô giáo trong khoa kinh tế trường Đại học Thăng Long đóng góp ý kiến và sửa chữa thêm, để bài khóa luận của em được hoàn thiện hơn nữa. Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên Nguyễn Thị Diệu Linh 1 0 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp này là do tự bản thân thực hiện có sự hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn và không sao chép các công trình nghiên cứu của người khác. Các dữ liệu thông tin thứ cấp sử dụng trong Khóa luận là có nguồn gốc và được trích dẫn rõ ràng. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này! Sinh viên Nguyễn Thị Diệu Linh Thang Long 1University 0 Library MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1.CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP. Tổng quan về Marketing. Khái niệm Marketing.Vai trò của Marketing. Tổng quan về chiến lược Marketing trong doanh nghiệp. Khái niệm về chiến lược Marketing. Vai trò của chiến lược Marketing trong doanh nghiệp. Các bước hoạch định chiến lược Marketing.THỰC TRẠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DỊCH VỤ VẬN TẢI BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TIẾP VẬN TOÀN CẦU (GLS). Tổng quan thị trường vận tải biển Việt Nam. Tổng quan về công ty vận tải Global Logistics. Lịch sử hình thành và phát triển của GLS. Cơ cấu và chức năng tổ chức bộ máy hoạt động của GLS. Kết quả hoạt động kinh doanh của GLS.Ph ân tích môi trường marketing của GLS. Môi trường vi mô. Môi trường vĩ mô. Thực trạng công tác xây dựng chiến lược Marketing cho dịch vụ vận tải biển của GLS 36 2. Nghiên cứu marketing. Công tác phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu. Công tác định vị sản phẩm trên thị trường mục tiêu. Công tác thiết kế và lựa chọn chiến lược marketing. Công tác triển khai chiến lược Marketing - mix.Đánh giá về hoạt động xây dựng và thực hiện chiến lược marketing cho dịch vụ vận tải biển của công ty vận tải Global Logistics . Các kết quả đạt được. Tồn tại và hạn chế.ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DỊCH VỤ VẬN TẢI BIỂN CỦA CÔNG TY VẬN TẢI GLS. Phân tích SWOT cho dịch vụ vận tải biển. Thách thức. Định hướng phát triển của công ty vận tải GLS.Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing cho dịch vụ vận tải biển của công ty vận tải GLS. Giải pháp về nghiên cứu marketing. Giải pháp về phân đoạn, lựa chọn thị trường mục tiêu. Giải pháp định vị thị trường mục tiêu. Giải pháp về thiết kế và lựa chọn chiến lược marketing. Giải pháp về xây dựng các chiến lược marketing mix (7P). Các giải pháp khác. 69 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO Thang Long University Library 1 0 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, HÌNH VẼ Sơ đồ 1. Kênh phân phối trực tiếp. Kênh phân phối gián tiếp. Kênh phân phối trực tiếp công ty GLS. Kênh phân phối gián tiếp của công ty GLS. Kết quả kinh doanh công ty GLS giai đoạn 2012-2014. Luật điều chỉnh hoạt động giao thông vận tải. Các dịch vụ trong lĩnh vực logistics của GLS. Đơn giá vận chuyển của một số tuyến đường biển. Thực trạng một số kho hiện đang khai thác của công ty GLS. Tổng trọng tải đội tàu biển Việt Nam giai đoạn 2006 – 2014.27 1 0 DANH MỤC VIẾT TẮT Tên đầy đủ Kí hiệu viết Doanh Nghiệp tắt Đơn vị do năng lực vận tải an DN toàn của tàu thủy tính bằng tấn DWT Tổng sản phẩm nội địa Khách hàng GDP Trách nhiệm hữu hạn KH Thành phố TNHH TP 1 0 Thang Long University Library 1 0 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lí do chọn đề tài Trong thời đại ngày nay của nền kinh tế thị trường, các DN, các nhà quản lý cũng như các cơ quan điều hành phải đương đầu với nhiều thử thách, đặc biệt là quy luật cạnh tranh giữ một vai trò to lớn chi phối đến mọi hoạt động kinh tế. Khi ra các quyết định kinh doanh và quản lý thì không thể thiếu được về thị trường khách hàng và nhu cầu của họ, cũng như phương thức tiếp cận với khách hàng, làm thỏa mãn nhu cầu đó. Chính vì vậy mà hoạt động marketing rất quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của mọi DN, trong đó phải kể đến công ty vận tải Global Logistics. Đặc biệt ngành vận tải biển hiện đang được biết đến với khá nhiều doanh nghiệp lớn đang hoạt động trong lĩnh vực này. Dựa vào những kiến thức đã được học và sau một thời gian thực tập tại công ty vận tải GLS, căn cứ vào tình hình hoạt động kinh doanh tại công ty, em quyết định chọn đề tài: “Hoàn thiện chiến lược marketing cho dịch vụ vận tải biển của công ty TNHH dịch vụ tiếp vận toàn cầu Global Logistics”. Vậy nên khóa luận này sẽ tập trung đi nghiên cứu về các chiến lược marketing dịch vụ vận tải biển của công ty vận tải Global Logistics. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu khoa học Hệ thống hóa các lý luận chung về marketing và chiến lược marketing Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tác động đến chiến lược marketing Chỉ ra các yếu tố chủ yếu, tác động mạnh nhất đến việc hoàn thiện chiến lược marketing. Mục tiêu thực tiễn Vận dụng tổng hợp các lý luận đã được hệ thống hóa để phân tích thực trạng của công ty vận tải Global Logistics. Phân tích các yếu tố tác động đến chiến lược và hoạt động hoàn thiện chiến lược marketing của công ty vận tải Global Logistics. Nhiệm vụ quan trọng đầu tiên của khóa luận là phải xây dựng và lựa chọn được chiến lược marketing phù hợp với doanh nghiệp. Trên cơ sở mô hình này, khóa luận sẽ đánh giá những mặt được và chưa được trong quá trình hoàn thiện chiến lược marketing của công ty giai đoạn 2012 – 2015. Và cuối cùng, khóa luận phải đưa ra được đề nghị chiến lược phát triển dài hạn cho công ty Global Logistics giai đoạn tiếp theo 2012 – 2015 dựa trên mô hình chuẩn và kết quả từ thực trạng của doanh nghiệp. 1 0 Đề xuất các giải pháp giúp hoàn thiện chiến lược marketing của công ty GLS. Đối tƯợng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của khóa luận là thực trạng hoàn thiện chiến lược marketing – mix tại công ty vận tải Global Logistics Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động marketing tại công ty vận tải GLS trong khoảng thời gian từ năm 2012 đến năm 2014. PhƯơng pháp nghiên cứu Khóa luận chỉ sử dụng các phương pháp định tính, phương pháp thu thập số liệu và phương pháp thống, trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing của công ty GLS. Kết cấu của khóa luận Do thời gian có hạn, trong quá trình thực hiện đề tài khóa luận này có thể dẫn đến nhiều sai sót. Kính mong các thầy cô đóng góp ý kiến và chỉnh sửa để em hoàn thiện được khoa luận tốt hơn. Khóa luận được chia làm ba phần chính, được kết cấu thành ba chương như sau: CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VẦ MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DỊCH VỤ VẬN TẢI BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ TIẾP VẬN TOÀN CẦU GLOBAL LOGISTICS CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DỊCH VỤ VẬN TẢI BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ TIẾP VẬN TOÀN CẦU GLOBAL LOGISTICS Thang Long 1University 0 Library CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP 1. Tổng quan về Marketing 1. Khái niệm Marketing Marketing là một hoạt động cần thiết và không thể thiếu trong kinh doanh. Nó được xem là cầu nối giữa doanh nghiệp với khách hàng mục tiêu. Có thể hiểu marketing là một quá trình (liên tục) truyền giá trị tới khách hàng thông qua việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ, từ đó nhận lại những giá trị tương xứng. Theo Phillip Kotler “Marketing là những hoạt động của con người hướng vào việc đáp ứng những nhu cầu và ước muốn của người tiêu dùng thông qua quá trình trao đổi”.
Marketing cho Dịch Vụ Vận Tải Biển của Công Ty TNHH Dịch Vụ Tiếp Vận Toàn Cầu Global Logistics
Tài liệu nghiên cứu Marketing cho dịch vụ vận tải biển của công ty tnhh dịch vụ tiếp vận toàn cầu global logistics, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên sâu
Trường đại học
Thang Long UniversityChuyên ngành
Quản trị MarketingNgười đăng
Ẩn danhThể loại
khóa luận tốt nghiệpPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Nguyễn Thị Diệu Linh
Người hướng dẫn: Th.S Trương Đức Thao
Trường học: Thang Long University
Chuyên ngành: Quản trị Marketing
Đề tài: Chiến Lược Marketing Cho Dịch Vụ Vận Tải Biển Của Global Logistics
Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản: 2022
Địa điểm: Hà Nội
Chiến lược Marketing cho Dịch vụ Vận Tải Biển của Global Logistics là tài liệu chuyên sâu tập trung vào các phương pháp tiếp thị hiệu quả dành cho lĩnh vực vận tải biển. Tài liệu này cung cấp cái nhìn toàn diện về cách xây dựng chiến lược marketing phù hợp với đặc thù ngành, từ việc phân tích thị trường, xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, đến triển khai các chiến dịch quảng cáo và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Độc giả sẽ nhận được những lợi ích thiết thực như hiểu rõ hơn về cách tận dụng công nghệ số trong marketing, tăng cường sự cạnh tranh trên thị trường, và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Để mở rộng kiến thức về các chiến lược marketing trong lĩnh vực logistics, bạn có thể tham khảo Luận văn tốt nghiệp hoạt động marketing tại chi nhánh công ty liên doanh tnhh nippon express trung tâm kho vận đình vũ thực trạng và giải pháp. Tài liệu này đi sâu vào thực trạng và đề xuất các giải pháp marketing hiệu quả, mang đến góc nhìn thực tế và ứng dụng cao. Ngoài ra, nếu quan tâm đến khía cạnh tài chính và kế toán trong ngành vận tải biển, Luận văn hoàn thiện công tác kế toán thanh toán với người mua người bán tại công ty tnhh thương mại và dịch vụ vận tải biển ngô đam sẽ là nguồn thông tin hữu ích, giúp bạn hiểu rõ hơn về quản lý tài chính trong ngành này.
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ