Chiến Lược Kinh Doanh Của Doanh Nghiệp: Nghiên Cứu Trường Hợp Eximbank

Chiến lược kinh doanh được xác định ở 3 cấp độ chính: cấp công ty, cấp kinh doanh (Strategy Business Unit - SBU) và cấp chức năng. Chiến lược cấp công ty xác định mục đích, mục tiêu và các hoạt động kinh doanh tổng thể của công ty. Chiến lược cấp kinh doanh (SBU) tập trung vào việc lựa chọn sản phẩm và thị trường cụ thể cho từng đơn vị kinh doanh riêng lẻ. Cuối cùng, chiến lược cấp chức năng xác định các giải pháp và kế hoạch cho từng lĩnh vực kinh doanh cụ thể, chẳng hạn như marketing, tài chính hoặc sản xuất. Việc phân cấp chiến lược giúp Eximbank quản lý và điều phối các hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả.

Chiến lược kinh doanh có mối quan hệ chặt chẽ với các khái niệm như bản báo cáo nhiệm vụ (Mission Statement), mục tiêu dài hạn (Perspective Objectives), mục tiêu hàng năm (Annual Objectives), cơ hội (Opportunities) và nguy cơ (Threats), điểm mạnh (Strengths) và điểm yếu (Weakness), và các chính sách (Policy). Bản báo cáo nhiệm vụ giúp phân biệt tổ chức này với tổ chức khác. Mục tiêu dài hạn là những thành quả xác định mà tổ chức tìm cách đạt được khi theo đuổi những nhiệm vụ chính của mình. Các khái niệm này giúp Eximbank xây dựng chiến lược một cách toàn diện và hiệu quả.

Chiến lược tăng trưởng tập trung nhằm cải thiện vị thế cạnh tranh của công ty với những sản phẩm hiện có trên cơ sở tăng cường hoạt động Marketing hoặc thay đổi chiến lược thị trường hiện có mà không thay đổi sản phẩm nào. Loại này có ba chiến lược chính: chiến lược thâm nhập thị trường, chiến lược phát triển thị trường, và chiến lược phát triển sản phẩm. Ưu điểm của chiến lược này là tập trung nguồn lực vào các sản phẩm và thị trường quen thuộc. Tuy nhiên, nhược điểm là có thể bỏ lỡ các cơ hội tăng trưởng ở các thị trường mới.

Chiến lược đa dạng hóa thường được sử dụng trong công ty đa ngành, nó chiếm một vị trí quan trọng trong chiến lược cấp công ty. Nhóm chiến lược này tương đối uyển chuyển và linh hoạt tuy nhiên đòi hỏi những cơ sở hạ tầng về vật chất, tài chính và khả năng quản trị. Nhóm chiến lược này bao gồm: chiến lược đa dạng hóa đồng tâm, chiến lược đa dạng hóa hàng ngang, và chiến lược đa dạng hóa tổng hợp. Quyết định về việc đa dạng hóa cần xem xét kỹ lưỡng Competitive Advantage và Market Penetration.

Ý tưởng về các bản báo cáo nhiệm vụ kinh doanh do Peter Drucker đưa ra vào thập niên 70 của thế kỷ trước với sự nghiên cứu tập đoàn General Motors của Hoa Kỳ. Bản báo cáo nhiệm vụ kinh doanh là một bản tuyên bố về “lý do tồn tại” của một doanh nghiệp. Nó trả lời câu hỏi trung tâm: công việc kinh doanh của một tổ chức là gì? Bản báo cáo nhiệm vụ là cơ sở quan trọng để thiết lập mục tiêu kinh doanh và quản trị các chiến lược phù hợp. Bản báo cáo nhiệm vụ tốt sẽ diễn tả triết lý kinh doanh của doanh nghiệp: xuất phát từ nhu cầu và cho người tiêu dùng thấy sản phẩm của doanh nghiệp có lợi như thế nào cho nhu cầu của họ.

Tất cả các doanh nghiệp đều chịu ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên ngoài. Có thể chia các yếu tố này ra thành 5 loại chính: (1) Môi trường kinh tế; (2) Văn hóa, xã hội, địa lý, nhân khẩu; (3) Luật pháp, chính phủ và chính trị; (4) Công nghệ; (5) Môi trường cạnh tranh. Phân tích các yếu tố bên ngoài sẽ cho phép doanh nghiệp nhận diện rõ: đâu là cơ hội (O) mà doanh nghiệp có thể tận dụng và đâu là nguy cơ hay thách thức (T) mà doanh nghiệp phải đương đầu. Việc sử dụng ma trận EFE và ma trận hình ảnh cạnh tranh giúp Eximbank định lượng hóa các ảnh hưởng.

Tình hình nội bộ của doanh nghiệp thường được đánh giá qua các bộ phận kinh doanh chức năng của doanh nghiệp, thường bao gồm 6 bộ phận chủ yếu sau: (1) Quản trị; (2) Marketing; (3) Tài chính kế toán; (4) Sản xuất / tác nghiệp; (5) Nghiên cứu và phát triển; (6)Hệ thống thông tin. Việc phân tích nội bộ doanh nghiệp sẽ cho phép nhận diện những điểm mạnh (S) và điểm yếu (W) của doanh nghiệp. Ma trận IFE giúp Eximbank định lượng hóa các phân tích nội bộ.

Ma trận SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) là một công cụ quan trọng trong phân tích chiến lược. Nó giúp Eximbank xác định các yếu tố nội bộ (điểm mạnh và điểm yếu) và các yếu tố bên ngoài (cơ hội và thách thức) có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. Việc phân tích SWOT giúp Eximbank hiểu rõ hơn về vị thế cạnh tranh của mình và đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp.

Ngoài ma trận SWOT, ma trận SPACE (Strategic Position and Action Evaluation) và ma trận chiến lược lớn cũng là những công cụ hữu ích trong phân tích và lựa chọn chiến lược. Ma trận SPACE giúp Eximbank đánh giá vị thế chiến lược của mình dựa trên các yếu tố bên trong và bên ngoài. Ma trận chiến lược lớn giúp Eximbank lựa chọn chiến lược phù hợp dựa trên vị thế cạnh tranh và tốc độ tăng trưởng của thị trường.

Giải pháp tài chính đóng vai trò quan trọng trong việc triển khai chiến lược kinh doanh của Eximbank. Cần có kế hoạch tài chính rõ ràng để đảm bảo nguồn vốn cần thiết cho các hoạt động đầu tư, phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường. Giải pháp tài chính bao gồm việc huy động vốn từ các nguồn khác nhau, quản lý chi phí hiệu quả và sử dụng vốn một cách tối ưu.

Giải pháp nhân lực và quản trị đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo chiến lược được thực hiện hiệu quả. Eximbank cần có đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, kỹ năng quản lý tốt và tinh thần trách nhiệm cao. Cần xây dựng hệ thống quản lý hiệu quả để điều phối các hoạt động kinh doanh và đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận.

Marketing hiệu quả, công nghệ tiên tiến, và R&D là những trụ cột quan trọng để Eximbank đạt mục tiêu. Cần có chiến lược marketing phù hợp để quảng bá sản phẩm và dịch vụ, thu hút khách hàng và tăng cường thương hiệu. Đầu tư vào công nghệ mới giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và tạo ra các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo. Nghiên cứu và phát triển giúp Eximbank nắm bắt xu hướng thị trường và phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Digital Transformation là một ví dụ cần tập trung.