Luận văn thạc sĩ sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của nhân viên kinh doanh ở doanh nghiệp bất động sản trên địa bàn tp hcm luận văn thạc sĩ

Luận văn thạc sĩ phân tích sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của nhân viên kinh doanh ở doanh nghiệp bất động sản trên, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải

• Tác giả: Trần Hoàng Nguyên
• Người hướng dẫn: TS. Trương Quang Dũng
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Cân Bằng Giữa Công Việc và Cuộc Sống của Nhân Viên Kinh Doanh Bất Động Sản tại TP HCM
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN – GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN
• 1.1. Giới thiệu khái quát về kinh doanh bất động sản
• 1.2. Lý do chọn đề tài
• 1.3. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Ý nghĩa của nghiên cứu
• 1.7. Kết cấu báo cáo nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Cơ sở lý thuyết về cân bằng công việc và cuộc sống
• 2.1.1. Khái niệm cân bằng công việc và cuộc sống
• 2.1.2. Quy tắc PERMA cân bằng công việc và cuộc sống
• 2.1.3. Tháp nhu cầu Maslow
• 2.1.4. Khái niệm về stress
• 2.1.5. Lợi ích của việc xây dựng một môi trường làm việc hướng đến sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống
• 2.2. Khái niệm về bất động sản và giới thiệu về nhân viên kinh doanh bất động sản
• 2.2.1. Khái niệm bất động sản
• 2.2.2. Giới thiệu về nhân viên kinh doanh bất động sản
• 2.3. Mô hình nghiên cứu
• 2.3.1. Một số nghiên cứu về cân bằng công việc và cuộc sống của các học giả nước ngoài
• 2.3.2. Mô hình nghiên cứu của đề tài này
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ SỰ CÂN BẰNG CÔNG VIỆC – CUỘC SỐNG
• 3.1. Mối quan hệ
• 3.2. Chính sách, quy định của công ty
• 3.3. Sự lãnh đạo, quản lý
• 4. CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN VÀ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN SỰ CÂN BẰNG
• 4.1. Định hướng kinh doanh bất động sản
• 4.2. Đánh giá chung về sự cân bằng công việc-cuộc sống
• 4.3. Giải pháp cải thiện sự cân bằng công việc-cuộc sống
• 4.3.1. Về phía doanh nghiệp
• 4.3.2. Về phía người lao động
• 4.3.3. Về phía các cơ quan quản lý nhà nước
• 4.4. Đóng góp chính của nghiên cứu
• 4.5. Các hạn chế trong nghiên cứu
• 4.6. Kiến nghị cho các nghiên cứu tiếp theo
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống

Sự cân bằng công việc và cuộc sống là một khái niệm quan trọng trong quản lý nhân sự, đặc biệt là trong lĩnh vực bất động sản tại TP HCM. Nhân viên kinh doanh thường phải đối mặt với áp lực lớn từ công việc, dẫn đến tình trạng stress trong công việc. Việc duy trì sự cân bằng này không chỉ giúp cải thiện sức khỏe tâm lý mà còn nâng cao hiệu quả làm việc. Theo nghiên cứu, những nhân viên có khả năng quản lý thời gian tốt thường có năng suất làm việc cao hơn và ít gặp phải các vấn đề về sức khỏe tâm lý. Điều này cho thấy rằng việc xây dựng một môi trường làm việc hỗ trợ sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống là rất cần thiết.

1.1 Khái niệm về sự cân bằng công việc và cuộc sống

Khái niệm cân bằng giữa công việc và cuộc sống đề cập đến khả năng của cá nhân trong việc phân chia thời gian và năng lượng giữa công việc và các hoạt động cá nhân. Điều này bao gồm việc dành thời gian cho gia đình, bạn bè, và các sở thích cá nhân. Một nghiên cứu cho thấy rằng những nhân viên có sự cân bằng tốt thường cảm thấy hài lòng trong công việc hơn và có xu hướng gắn bó lâu dài với công ty. Họ cũng có khả năng phát triển bản thân tốt hơn, từ đó tạo ra giá trị cho tổ chức.

II. Thực trạng về sự cân bằng công việc và cuộc sống của nhân viên kinh doanh bất động sản

Tại TP HCM, nhân viên kinh doanh bất động sản thường phải làm việc trong môi trường áp lực cao. Họ thường xuyên phải đối mặt với các yêu cầu khắt khe từ khách hàng và thị trường. Điều này dẫn đến việc nhiều nhân viên không thể duy trì được thời gian rảnh cho bản thân và gia đình. Theo khảo sát, khoảng 70% nhân viên cho biết họ cảm thấy stress do khối lượng công việc lớn và thời gian làm việc không linh hoạt. Việc này không chỉ ảnh hưởng đến sức khỏe tâm lý mà còn làm giảm năng suất làm việc. Do đó, việc tìm kiếm các giải pháp để cải thiện sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống là rất cần thiết.

2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến sự cân bằng

Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến sự cân bằng công việc và cuộc sống của nhân viên kinh doanh bất động sản. Đầu tiên là quản lý thời gian. Nhiều nhân viên không có kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả, dẫn đến việc họ phải làm việc ngoài giờ. Thứ hai là môi trường làm việc. Một môi trường làm việc không hỗ trợ có thể làm gia tăng áp lực và stress. Cuối cùng, sự hỗ trợ từ gia đình cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giúp nhân viên duy trì sự cân bằng. Những nhân viên có sự hỗ trợ từ gia đình thường cảm thấy ít áp lực hơn và có khả năng làm việc hiệu quả hơn.

III. Giải pháp cải thiện sự cân bằng công việc và cuộc sống

Để cải thiện sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, các doanh nghiệp bất động sản tại TP HCM cần áp dụng một số giải pháp. Đầu tiên, cần xây dựng chính sách làm việc linh hoạt, cho phép nhân viên có thể làm việc từ xa hoặc điều chỉnh giờ làm việc. Thứ hai, các doanh nghiệp nên tổ chức các chương trình đào tạo về quản lý thời gian và kỹ năng giao tiếp để giúp nhân viên cải thiện khả năng làm việc hiệu quả. Cuối cùng, việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ sẽ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái hơn, từ đó nâng cao năng suất làm việc.

3.1 Đề xuất cho doanh nghiệp

Doanh nghiệp cần xem xét việc áp dụng các chính sách hỗ trợ nhân viên như thời gian nghỉ ngơi hợp lý và các hoạt động giải trí. Việc tổ chức các buổi hội thảo về sức khỏe tâm lý và quản lý stress cũng rất cần thiết. Ngoài ra, việc khuyến khích nhân viên tham gia các hoạt động thể thao và giải trí sẽ giúp họ giảm bớt áp lực và cải thiện sức khỏe tổng thể. Từ đó, nhân viên sẽ có thể duy trì được sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, góp phần nâng cao hiệu quả công việc.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh thị trường bất động sản tại thành phố Hồ Chí Minh ngày càng phát triển mạnh mẽ, hoạt động kinh doanh bất động sản đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế. Theo số liệu của Hiệp Hội Bất Động Sản TP.HCM (HOREA), năm 2014, thành phố còn tồn kho hơn 28.000 căn hộ, với thị trường phải mất khoảng 5 năm để vượt qua tình trạng thừa cung. Thị trường bất động sản có đặc điểm phức tạp như tính vùng miền sâu sắc, tính chu kỳ, thanh khoản thấp và chịu sự chi phối mạnh mẽ của pháp luật. Trong môi trường này, nhân viên kinh doanh bất động sản phải đối mặt với nhiều áp lực công việc, thời gian làm việc kéo dài, thu nhập không ổn định, ảnh hưởng trực tiếp đến sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

Mục tiêu nghiên cứu nhằm đo lường các yếu tố trong công việc và môi trường làm việc ảnh hưởng đến sự cân bằng công việc-cuộc sống của nhân viên kinh doanh bất động sản đã lập gia đình tại các doanh nghiệp trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh, đồng thời đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp cải thiện. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào 100 nhân viên kinh doanh tại 50 doanh nghiệp bất động sản trên địa bàn thành phố trong năm 2014. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp và người lao động xây dựng môi trường làm việc hài hòa, nâng cao hiệu quả công việc và chất lượng cuộc sống, góp phần ổn định nguồn nhân lực trong ngành bất động sản.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết và mô hình về cân bằng công việc và cuộc sống, bao gồm:

• Khái niệm cân bằng công việc và cuộc sống: Được định nghĩa là sự thỏa mãn và thực hiện tốt các vai trò tại nơi làm việc và gia đình với mức độ xung đột tối thiểu (Clark, 2000; Greenblatt, 2002; Greenhaus và Allen, 2006).

• Quy tắc PERMA của Martin Seligman (2011): Bao gồm 5 yếu tố tạo nên sự cân bằng và hạnh phúc trong cuộc sống là cảm xúc tích cực, sự gắn kết, các mối quan hệ tích cực, ý nghĩa cuộc sống và thành tích.

• Tháp nhu cầu Maslow (1954): Phân loại nhu cầu con người thành nhu cầu cơ bản và nhu cầu bậc cao, giúp giải thích động lực và sự hài lòng trong công việc và cuộc sống.

• Khái niệm stress: Stress là phản ứng của cơ thể với các tác nhân gây căng thẳng, ảnh hưởng đến sức khỏe thể chất, tinh thần và cảm xúc, có liên quan mật thiết đến sự mất cân bằng công việc-cuộc sống.

• Lợi ích của môi trường làm việc hỗ trợ cân bằng công việc-cuộc sống: Tăng năng suất lao động, giảm vắng mặt, nâng cao sự hài lòng và gắn bó của nhân viên (Batt & Valcour, 2003; Kossek & Ozeki, 1999).

• Mô hình nghiên cứu: Bao gồm 6 yếu tố tác động đến sự cân bằng công việc-cuộc sống của nhân viên kinh doanh bất động sản: thời gian làm việc, thu nhập, chính sách và quy định công ty, mối quan hệ, sự lãnh đạo quản lý và kết quả kinh doanh.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu được thực hiện qua hai giai đoạn chính:

• Nghiên cứu sơ bộ: Kết hợp nghiên cứu định tính và định lượng sơ bộ. Phỏng vấn 10 nhân viên kinh doanh bất động sản để thu thập dữ liệu định tính, xây dựng mô hình nghiên cứu. Bảng câu hỏi định lượng sơ bộ được gửi đến 100 nhân viên để kiểm tra mô hình.

• Nghiên cứu chính thức: Thu thập dữ liệu định lượng qua bảng hỏi với 100 nhân viên kinh doanh tại 50 doanh nghiệp bất động sản trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh. Phương pháp chọn mẫu là ngẫu nhiên thuận tiện nhằm đảm bảo tính đại diện.

• Phân tích dữ liệu: Sử dụng phần mềm SPSS để thực hiện thống kê mô tả, phân tích tương quan và hồi quy nhằm đánh giá ảnh hưởng của các yếu tố đến sự cân bằng công việc-cuộc sống.

• Timeline nghiên cứu: Nghiên cứu được tiến hành trong năm 2014, với các bước thu thập dữ liệu, xử lý và phân tích diễn ra liên tục trong vòng 6 tháng.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Thời gian làm việc ảnh hưởng lớn đến sự cân bằng công việc-cuộc sống: Đa số nhân viên có thời gian làm việc từ 9-10 giờ/ngày trở lên, làm việc suốt tuần và ngoài giờ. Khoảng 70% nhân viên phải làm thêm nghề tay trái hoặc công việc bán thời gian để cải thiện thu nhập, dẫn đến thiếu thời gian dành cho gia đình và giải trí. Thời gian dành cho giải trí và thể dục thể thao dưới 2 giờ/ngày, chỉ 1-2 ngày/tuần tập thể dục, không đáp ứng khuyến cáo của WHO.

2. Thu nhập thấp và không ổn định gây mất cân bằng: Hơn 60% nhân viên có thu nhập dưới 7 triệu đồng/tháng, phải làm thêm để trang trải cuộc sống. Thu nhập thấp làm giảm sự hài lòng và tăng áp lực công việc, ảnh hưởng tiêu cực đến sự cân bằng công việc-cuộc sống.

3. Mối quan hệ công việc ảnh hưởng đến sức khỏe và thời gian cá nhân: Nhân viên dành 3-4 ngày/tuần gặp gỡ đối tác sau giờ làm việc, sử dụng lượng bia vượt mức khuyến cáo của WHO, gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe. Việc này làm giảm thời gian dành cho gia đình và nghỉ ngơi.

4. Chính sách, quy định và sự lãnh đạo quản lý có vai trò quan trọng: Các chính sách hỗ trợ cân bằng công việc-cuộc sống, đào tạo kỹ năng mềm và quản lý công việc hợp lý giúp giảm stress, tăng sự hài lòng và gắn bó của nhân viên. Ngược lại, phân công công việc quá tải, mâu thuẫn chưa được giải quyết làm tăng áp lực và mất cân bằng.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu cho thấy thời gian làm việc và thu nhập là hai yếu tố có ảnh hưởng mạnh mẽ nhất đến sự cân bằng công việc-cuộc sống của nhân viên kinh doanh bất động sản tại TP. Hồ Chí Minh. Thời gian làm việc kéo dài, làm thêm nghề tay trái để cải thiện thu nhập khiến nhân viên không có đủ thời gian chăm sóc gia đình và bản thân, dẫn đến stress và giảm hiệu quả công việc. Điều này phù hợp với các nghiên cứu quốc tế về tác động tiêu cực của làm việc ngoài giờ và thu nhập thấp đến cân bằng cuộc sống.

Mối quan hệ công việc, đặc biệt là việc gặp gỡ đối tác sau giờ làm việc với việc sử dụng rượu bia vượt mức khuyến cáo, ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe và thời gian cá nhân, làm gia tăng nguy cơ mất cân bằng. Các chính sách và sự lãnh đạo quản lý có thể giảm thiểu tác động này nếu được thiết kế và thực hiện hiệu quả, tạo môi trường làm việc linh hoạt, hỗ trợ nhân viên giải quyết các nhu cầu cá nhân.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ thể hiện phân bố thời gian làm việc, thu nhập và mức độ cân bằng công việc-cuộc sống, cũng như bảng xếp hạng các yếu tố ảnh hưởng theo mức độ quan trọng. So sánh với các nghiên cứu trong ngành dịch vụ và các quốc gia phát triển cho thấy sự tương đồng về các yếu tố tác động, tuy nhiên đặc thù của thị trường bất động sản Việt Nam với tính chu kỳ và biến động mạnh làm tăng áp lực cho người lao động.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường chính sách làm việc linh hoạt: Doanh nghiệp cần áp dụng các hình thức làm việc linh hoạt về thời gian và địa điểm, như cho phép thay đổi giờ làm việc hoặc làm việc từ xa, nhằm giảm áp lực thời gian cho nhân viên. Mục tiêu đạt được trong vòng 12 tháng, do phòng nhân sự phối hợp với ban lãnh đạo thực hiện.

2. Nâng cao thu nhập và ổn định thu nhập cho nhân viên: Xây dựng cơ chế thưởng, phụ cấp phù hợp với hiệu quả công việc và thị trường, giảm bớt nhu cầu làm thêm nghề tay trái. Thực hiện trong 1-2 năm, do ban tài chính và quản lý doanh nghiệp đảm nhiệm.

3. Phát triển chương trình đào tạo kỹ năng mềm và quản lý stress: Tổ chức các khóa huấn luyện về quản lý thời gian, kỹ năng giao tiếp, giải quyết xung đột và cân bằng công việc-cuộc sống cho nhân viên. Thời gian triển khai 6 tháng, do phòng đào tạo phối hợp với chuyên gia tâm lý thực hiện.

4. Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ sức khỏe: Thiết kế không gian làm việc thoải mái, trang bị tiện nghi phù hợp, khuyến khích hoạt động thể dục thể thao và giảm thiểu việc sử dụng rượu bia trong các hoạt động công việc. Thực hiện liên tục, do ban quản lý và phòng hành chính phối hợp thực hiện.

5. Tăng cường vai trò lãnh đạo trong quản lý công việc và giải quyết mâu thuẫn: Đào tạo kỹ năng lãnh đạo cho quản lý cấp trung và cao, đảm bảo phân công công việc hợp lý, xử lý kịp thời các mâu thuẫn để giảm stress cho nhân viên. Thời gian thực hiện 1 năm, do ban lãnh đạo doanh nghiệp chủ trì.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp bất động sản: Nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến nhân viên, từ đó xây dựng chính sách và môi trường làm việc phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả và giữ chân nhân lực.

2. Nhân viên kinh doanh bất động sản: Hiểu rõ các yếu tố tác động đến sự cân bằng công việc-cuộc sống, từ đó chủ động điều chỉnh thói quen làm việc và sinh hoạt để cải thiện chất lượng cuộc sống.

3. Chuyên gia tư vấn nhân sự và phát triển tổ chức: Áp dụng kết quả nghiên cứu để thiết kế các chương trình đào tạo, hỗ trợ cân bằng công việc-cuộc sống cho nhân viên trong ngành bất động sản và các lĩnh vực tương tự.

4. Nhà hoạch định chính sách và cơ quan quản lý nhà nước: Tham khảo để xây dựng các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp và người lao động trong ngành bất động sản, góp phần ổn định thị trường lao động và phát triển bền vững ngành.

Câu hỏi thường gặp

1. Sự cân bằng công việc và cuộc sống là gì?
   Sự cân bằng công việc và cuộc sống là trạng thái mà cá nhân có thể thực hiện tốt các vai trò tại nơi làm việc và gia đình với mức độ xung đột tối thiểu, đồng thời cảm thấy hài lòng và hiệu quả trong cả hai lĩnh vực.

2. Yếu tố nào ảnh hưởng nhiều nhất đến sự cân bằng công việc-cuộc sống của nhân viên kinh doanh bất động sản?
   Thời gian làm việc kéo dài và thu nhập thấp là hai yếu tố chính ảnh hưởng mạnh mẽ đến sự mất cân bằng, khiến nhân viên phải làm thêm và giảm thời gian dành cho gia đình.

3. Làm thế nào để doanh nghiệp hỗ trợ nhân viên cân bằng công việc và cuộc sống?
   Doanh nghiệp có thể áp dụng chính sách làm việc linh hoạt, nâng cao thu nhập, tổ chức đào tạo kỹ năng mềm, xây dựng môi trường làm việc thân thiện và tăng cường vai trò lãnh đạo quản lý hiệu quả.

4. Tại sao mối quan hệ công việc lại ảnh hưởng đến sức khỏe nhân viên?
   Việc gặp gỡ đối tác sau giờ làm việc với tần suất cao và sử dụng rượu bia vượt mức khuyến cáo gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, đồng thời làm giảm thời gian nghỉ ngơi và chăm sóc gia đình.

5. Nghiên cứu này có thể áp dụng cho các ngành nghề khác không?
   Mặc dù tập trung vào ngành bất động sản, các kết quả và giải pháp nghiên cứu có thể tham khảo và điều chỉnh áp dụng cho các ngành dịch vụ và kinh doanh có đặc thù tương tự về áp lực công việc và thời gian làm việc.

Kết luận

• Nghiên cứu đã xác định 6 yếu tố chính ảnh hưởng đến sự cân bằng công việc và cuộc sống của nhân viên kinh doanh bất động sản tại TP. Hồ Chí Minh, trong đó thời gian làm việc và thu nhập là quan trọng nhất.
• Thực trạng cho thấy đa số nhân viên làm việc kéo dài, thu nhập thấp, phải làm thêm nghề tay trái, dẫn đến mất cân bằng nghiêm trọng giữa công việc và cuộc sống.
• Mối quan hệ công việc và chính sách, quản lý doanh nghiệp đóng vai trò then chốt trong việc cải thiện sự cân bằng này.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm tăng tính linh hoạt, nâng cao thu nhập, đào tạo kỹ năng và xây dựng môi trường làm việc thân thiện.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp đề xuất, theo dõi và đánh giá hiệu quả trong vòng 1-2 năm, đồng thời mở rộng nghiên cứu sang các ngành nghề khác để hoàn thiện mô hình.

Hành động ngay hôm nay: Các doanh nghiệp và nhân viên kinh doanh bất động sản cần phối hợp thực hiện các giải pháp nhằm nâng cao sự cân bằng công việc và cuộc sống, góp phần phát triển bền vững ngành bất động sản tại TP. Hồ Chí Minh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Tổng quan – Giới thệu khái quát về kinh doanh bất động sản - Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu - Chương 3: Thực trạng về sự cân bằng công việc-cuộc sống - Chương 4: Định hướng kinh doanh bất động sản và giải pháp cải thiện sự cân bằng công việc-cuộc sống 123doc 12 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết về cân bằng công việc và cuộc sống 2.1 Khái niệm cân bằng công việc và cuộc sống Cân bằng công việc và cuộc sống (work-life balance) được đề cập đến lần đầu tiên năm 1986, sau khi có rất nhiều người lao động chọn cách cống hiến hết mình cho công việc mà xao lãng hoàn toàn gia đình, bạn bè, thư giãn và chỉ chuyên tâm vào việc làm sao để đạt được những mục tiêu của công ty (theo nghiên cứu của Trung Tâm điều độ giữa công việc và cuộc sống (Work-Life Balance Centre) tại Newton Burgoland, Leicestershire, Anh). Sự cân bằng công việc và cuộc sống được định nghĩa như là sự thỏa mãn và thực hiện tốt các chức năng tại nơi làm việc và gia đình với sự xung đột về vai trò ở mức tối thiểu (Clark, 2000). Sự cân bằng công việc và cuộc sống được định nghĩa như là sự không có các mức độ xung đột không thể chấp nhận được giữa công việc và các nhu cầu phi công việc (Greenblatt, 2002). Sự cân bằng công việc và cuộc sống là phạm vi mà ở đó sự thỏa mãn và tính hiệu quả của cá nhân trong công việc và trong các vai trò ở gia đình phù hợp với những điều ưu tiên trong cuộc sống của cá nhân ấy (Greenhaus và Allen, 2006).

Sự cân bằng công việc và cuộc sống được định nghĩa là sự hoàn thành những vai trò trông đợi, cái mà được thỏa thuận và chia sẻ giữa cá nhân với các bên thực hiện vai trò liên quan trọng phạm vi công việc và gia đình. Xung đột giữa công việc và gia đình (work-life conflict) là hình thức xung đột về vai trò được mô tả như là một sự không phù hợp giữa các trách nhiệm đối với gia đình và nơi làm việc (Greenhaus và Beutelle, 1985).2 Quy tắc PERMA cân bằng cuộc sống 123doc 13 Quy tắc này được Martin Sligman, một nhà tâm lý học rất có uy tín công bố rộng rãi trong quyển “Flourish” (Thành đạt) của ông – một quyển sách có tầm ảnh hưởng lớn xuất bản năm 2011. PERMA gồm 5 yếu tố sau: - Những cảm xúc tích cực (P – Positive Emotions): Những cảm xúc tích cực có thể kế đến như cảm giác hài lòng, hạnh phúc, thỏa mãn, bình yên, vui vẻ, tràn đầy hứng khởi… Những cảm xúc này mang đến cho bạn một nguồn năng lượng tràn trề cho công việc lẫn cuộc sống. Vì vậy, nếu bạn thấy mình vẫn chưa nếm trải đủ những cảm xúc tích cực trong cuộc sống, hãy ngừng lại và tự hỏi tại sao.

Trước tiên, xét về khía cạnh nghề nghiệp. Bạn đã thực sự phát huy hết tài năng và thế mạnh của mình trong vai trò hiện tại chưa? Bạn chỉ có thể hài lòng và hạnh phúc với công việc khi làm đúng việc yêu thích và phù hợp. Đồng thời, hãy dành đôi chút thời gian để xác định ai hay điều gì có thể đem lại niềm vui cho bạn. Ví dụ bạn thích được ở ngoài trời và hòa mình vào thiên nhiên.

Vậy sao bạn không thử mang một chút mảnh xanh vào văn phòng hay góc làm việc của mình để cảm nhận được sự bình yên? Đơn giản là để thổi vào nếp sống thường nhật của bạn những luồng cảm xúc tích cực và những nguồn vui mới. Đừng trì hoãn những việc mang lại cho bạn khoảnh khắc hạnh phúc. - Sự gắn kết (E – Engagement): Chỉ khi gắn kết thật sự với những việc đang làm, bạn mới đạt được kết quả tốt nhất. Cách tốt nhất để thật sự gắn kết với công việc là hãy yêu thích công việc đó.

Hãy tìm những khía cạnh trong công việc mà bạn yêu thích như những dự án phù hợp, những người đồng nghiệp thân thiện, môi trường làm việc hay những điều bạn có thể học hỏi được. Nếu bạn không thể trả lời được câu hỏi “Bạn thích gì ở công việc hiện tại?” thì đã đến lúc bạn tìm cho mình công việc mới thích hợp hơn. Tiếp đó, hãy gắn kết bản thân với những điều bạn yêu thích trong cuộc sống. Chẳng hạn như đọc sách, xem phim, đi dạo, gặp gỡ bạn bè hay chơi thể thao… Chính những sở thích này sẽ giúp bạn giảm stress, lấy lại cân bằng.

- Những mối quan hệ tích cực (R – Positive Relationships): 123doc 14 Con người là “những thực thể xã hội”, và những mối quan hệ tốt chính là cốt lõi của sự thành công. Thông thường, những người có mối quan hệ tích cực và nhiều ý nghĩa thường hạnh phúc hơn những ai không có được điều đó. Bạn có những mối quan hệ tích cực trong cuộc sống không? Đó có thể là mối quan hệ gia đình, bạn bè, hay đồng nghiệp. Phần lớn thời gian của bạn tại nơi làm việc, mối quan hệ tốt với đồng nghiệp sẽ hỗ trợ bạn đắc lực trong công việc và giúp cân bằng cuộc sống nơi công sở.

Tiếp đến, hãy nhìn lại cuộc sống cá nhân của bạn. Đã bao lâu rồi bạn chưa gặp người bạn thân? Sinh nhật của cha/mẹ bạn là ngày nào và bạn đã chuẩn bị gì chưa? Đôi khi cuộc sống bận rộn làm bạn xao lãng những mối quan hệ gia đình, bạn bè, những người luôn ở bên bạn dù bạn thành công hay thất bại. Hãy cam kết sẽ dành nhiều thời gian hơn cho gia đình, bạn bè và duy trì điều này thật đều đặn. Bạn không thể hạnh phúc khi không có họ trong cuộc đời này.

- Ý nghĩa cuộc sống (M – Meaning): Ý nghĩa cuộc sống đến từ việc phục vụ cho một mục đích lớn lao hơn chính bản thân mình. Mỗi người sẽ có những cảm nhận khác nhau về ý nghĩa cuộc sống, đó có thể xuất phát từ tôn giáo hay từ mong muốn một cuộc sống tốt đẹp cho mọi người. Hãy tìm kiếm ý nghĩa trong từng việc bạn làm để nuôi dưỡng cho mình cảm xúc vui sống. Ví dụ, công việc bạn đang làm phục vụ cho ai, và mang lại cho họ những gì? Đây chính là động lực giúp bạn làm tốt công việc với niềm tự hào.

Ngoài ra, hãy dành thời gian bên gia đình, tham gia các hoạt động từ thiện… tất cả điều này giúp bạn sống có ý nghĩa hơn, khi đó bạn sẽ cảm thấy thật sự hài lòng. - Thành tích (A – Accomplishments/Achievement): Nhiều người trong chúng ta luôn phấn đấu để hoàn thiện bản thân theo một cách nào đó, có thể là phát triển một kỹ năng, thăng tiến trong công việc hay chiến thắng ở một cuộc thi. Không lời nào có thể diễn tả được niềm vui và niềm tự hào khi đạt được những thành tích trên. Thành tích chính là những mục tiêu bạn luôn cố hết sức để đạt được trong công việc lẫn cuộc sống.

Xác định điều bạn thực sự muốn và đạt được những 123doc 15 điều này sẽ giúp cuộc sống thăng hoa. Vậy đâu là những điều bạn muốn? Trả lời một số câu hỏi sau sẽ giúp bạn: + 5 giá trị quan trọng nhất trong cuộc sống của bạn là gì? + 3 mục tiêu quan trọng nhất trong đời bạn, ngay lúc này là gì? + Nếu hôm nay bạn biết rằng mình chỉ còn sống trong 6 tháng, bạn sẽ làm gì với khoảng thời gian còn lại? + Bạn sẽ làm gì nếu ngày mai bạn trúng 1 triệu đô la tiền mặt? + Bạn đã luôn muốn làm gì, nhưng lại ngại thử sức? + Bạn thích làm gì nhất? Điều gì đem lại cho bạn cảm giác tự hào và hài lòng về bản thân nhất? + Giả sử bạn biết mình sẽ không thất bại, thì điều vĩ đại nhất bạn từng dám ước mơ là gì? Tuy nhiên, nếu quá thúc ép bản thân đạt được nhiều thành tích hơn, bạn sẽ cảm thấy áp lực và mệt mỏi dẫn đến mất cân bằng trong công việc và cuộc sống. Nếu bạn đang rơi vào trạng thái này thì đây có lẽ là thời điểm để nhìn lại và tập trung vào những yếu tố khác của quy tắc PERMA.3 Tháp nhu cầu của Maslow Vào năm 1954, Abraham Maslow đã đưa ra đưa ra quan điểm về nhu cầu của con người và nhu cầu này được sắp xếp theo các thứ bậc khác nhau. Học thuyết của ông được dựa trên những con người khoẻ mạnh, sáng tạo, những người sử dụng tất cả tài năng, tiềm năng và năng lực trong công việc.

Vào thời điểm đó, phương pháp này khác biệt với các công trình nghiên cứu tâm lý con người khác được dựa trên việc quan sát con người bị chi phối bởi các phiền muộn là chủ yếu. Có hai nhóm nhu cầu chính của con người: Nhu cầu cơ bản (basic needs) và Nhu cầu bậc cao (meta needs). Nhu cầu cơ bản liên quan đến các yếu tố thể lý như thức ăn, nước uống, ngủ nghỉ và các yếu tố tâm lý như cảm xúc, cảm giác an toàn, lòng tự tôn. Những nhu cầu cơ bản này cũng được gọi là các nhu cầu thiếu hụt (deficiency needs) vì nếu con người không có đủ những nhu cầu này, họ sẽ đấu tranh để có được nó, bù đắp bằng được sự thiếu hụt.

Nhu 123doc 16 cầu bậc cao là các nhu cầu cao hơn hay nhu cầu hiện hành (nhu cầu phát triển). Những nhu cầu này bao gồm sự công bằng, lòng tốt, vẻ đẹp, thứ bậc, sự đồng lòng nhất trí, v.1 Tháp nhu cầu của Maslow 2.4 Khái niệm về stress Theo Y học hiện đại, thuật ngữ này được sử dụng lần đầu năm 1914 bởi Walter Cannon. Có rất nhiều định nghĩa về stress theo các khía cạnh khác nhau. Theo định nghĩa của Tổ Chức Y Tế Thế Giới (WHO), stress là sự phản ứng thông qua thể chất, tinh thần, hoặc tình cảm của cơ thể con người với các tác nhân gây ra căng thẳng từ bên ngoài.

Các tác nhân đó có thể là áp lực từ công việc và tài chính; sự đổ vỡ về mặt tình cảm; các vấn đề về sức khỏe như thiếu ngủ, bệnh tật; do sử dụng các chất kích thích kéo dài như bia, rượu, thuốc lá,… Có thể chia tác nhân gây stress ra làm hai nhóm chính: - Nguyên nhân bên ngoài: công việc, các vấn đề rắc rối, trong quan hệ cá nhân, tài chính, những thay đổi chính trong cuộc sống, gia đình và con cái… - Nguyên nhân bên trong (chủ quan) thường gặp ở những người cầu toàn, thiếu quyết đoán, hay có những kỳ vọng, kém thực tế khi không đạt được dễ gây stress.