LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực quan trọng hàng đầu của một doanh nghiệp. Một doanh nghiệp muốn phát triển vững mạnh phải có đội ngũ cán bộ công nhân viên giỏi, phù hợp với doanh nghiệp, nhiệt tình trong công việc và phải gắn kết dài lâu với doanh nghiệp. Trên thị trƣờng lao động hiện nay, nguồn lao động hết sức dồi dào với nhiều trình độ khác nhau cũng nhƣ về khả năng, thái độ, năng lực trong công việc…Bởi vậy mà trách nhiệm của những nhân viên tuyển dụng cũng nhƣ những nhân viên khác làm trong lĩnh vực nhân sự hết sức quan trọng.
Xuất phát từ những nhận thức cá nhân về công tác tuyển dụng nhân sự và cũng nhƣ tầm quan trọng của nó, trong thời gian tìm hiểu thực tế tại Công ty Cổ phần Xăng dầu Tín Nghĩa. Em đã quyết định chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Xăng dầu Tín Nghĩa”. Mục tiêu nghiên cứu Biết cách vận dụng kiến thức đã học vào thực tiễn. Tìm hiểu rõ hơn về công tác tuyển dụng của Công ty.
Đƣa ra các đề xuất nhằm giúp công ty hoàn thiện công tác tuyển dụng. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: công tác tuyển dụng của Công ty Cổ phần Xăng dầu Tín Nghĩa. Phạm vi nghiên cứu: Về không gian: Công ty Cổ phần Xăng dầu Tín Nghĩa. Về thời gian: đề tài nghiên cứu công tác tuyển dụng của Công ty trong giai đoạn từ 2014 đến 2016.
SVTH: Trần Lê Thị Hải Yến 1 do an 4. Phƣơng pháp nghiên cứu Tập hợp thông tin, số liệu cần thiết từ phòng Tổ chức Hành chính của công ty về công tác tuyển dụng và tình hình hoạt động của công ty. Khảo sát quy trình tuyển dụng thực tế thông qua: Phỏng vấn, lấy ý kiến nhân viên trong công ty. Tham gia hỗ trợ quá trình tuyển dụng.
Xử lý dữ liệu, thông tin thu thập đƣợc bằng phƣơng pháp: thống kê, phân tích tổng hợp. Đánh giá các thông tin thu thập đƣợc. Kết cấu khóa luận Nội dung của khóa luận bao gồm 4 chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về tuyển dụng trong doanh nghiệp Chƣơng 2: Tổng quan về Công ty Cổ phần Xăng dầu Tín Nghĩa Chƣơng 3: Thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Xăng dầu Tín Nghĩa Chƣơng 4: Kiến nghị một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng SVTH: Trần Lê Thị Hải Yến 2 do an PHẦN 2: NỘI DUNG CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Nguồn nhân lực Ra đời vào những năm 80 của thế kỷ XX, thuật ngữ “Nguồn nhân lực (Human Resourses)” là kết quả của những việc thay đổi nhận thức của con ngƣời về một phƣơng pháp quản lý mới. Từ đó đến nay, có rất nhiều khái niệm “Nguồn nhân lực” đƣợc đƣa ra tùy thuộc vào nhiều lĩnh vực và khía cạnh khác nhau của xã hội.2 Quản trị nguồn nhân lực 1.1 Khái niệm Quản trị nguồn nhân lực: “là hệ thống các triết lý, chính sách và hoạt động chức năng về thu hút, đào tạo – phát triển và duy trì con ngƣời của một tổ chức nhằm đạt đƣợc kết quả tối ƣu cho cả tổ chức lẫn nhân viên” Nguồn: PGS.TS Trần Kim Dung (2011) 1.2 Chức năng cơ bản của Quản trị nguồn nhân lực Công tác quản trị nguồn nhân lực đƣợc thực hiện rất đa dạng và thay đổi phù hợp với từng tổ chức, doanh nghiệp.
Dựa trên những hoạt động chính, quản trị nguồn nhân lực bao gồm ba nhóm chức năng cơ bản: Thu hút nguồn nhân lực: là quá trình lập kế hoạch, phân tích và thiết kế công việc, lựa chọn lao động với chuyên môn, trình độ, phẩm chất phù hợp với yêu cầu của tổ chức, nhằm đảm bảo số lƣợng và chất lƣợng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: là việc lập kế hoạch, triển khai thực hiện những chƣơng trình đào tạo, khóa huấn luyện nhằm cung cấp kỹ năng chuyên nghiệp và định hƣớng phát triển cho mọi nhân viên, giúp họ có thể hòa nhập với môi trƣờng công ty và có khả năng phát triển nâng cao tay nghề trong tƣơng lai. SVTH: Trần Lê Thị Hải Yến 3 do an Duy trì nguồn nhân lực: bao gồm chức năng khuyến khích, động viên nhân viên và duy trì các mối quan hệ tốt đẹp trong doanh nghiệp. Chức năng này liên quan đến quá trình quản lý các phúc lợi dành cho ngƣời lao động, đánh giá khả năng làm việc thực tế và các chế độ khen thƣởng hằng năm.3 Tổng quan về tuyển dụng 1.1 Khái niệm Là quá trình tìm kiếm, thu hút, lựa chọn nhân sự phù hợp để đáp ứng nhu cầu sử dụng lao động và bổ sung cho lực lƣợng lao động hiện có để thực hiện những mục tiêu doanh nghiệp đề ra.
Nguyễn Hữu Thân (2008)) 1.2 Các giai đoạn của tuyển dụng Quá trình tuyển dụng của một doanh nghiệp bao gồm các hoạt động đảm bảo cho công ty có đƣợc đủ ứng viên đạt chất lƣợng, lựa chọn trong số những ứng viên đó ngƣời phù hợp, thử thách, đánh giá và tiếp nhận họ vào làm việc chính thức cho công ty. Có thể tóm tắt ba giai đoạn của tuyển dụng bằng sơ đồ sau: Tuyển mộ Tuyển chọn Hậu tuyển dụng Sơ đồ 1.1 Các giai đoạn của tuyển dụng Tuyển mộ: là quá trình thu hút những ngƣời xin việc có trình độ từ lực lƣợng lao động ngoài xã hội và lực lƣợng lao động bên trong tổ chức đến tham gia đăng ký, nộp hồ sơ xin việc. Tuyển chọn: là quá trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau, chọn lọc ra một hoặc một số cá nhân có năng lực và phẩm chất tốt nhất, phù hợp nhất cho một vị trí công việc cụ thể trong danh sách những ứng viên đáp ƣng đƣợc những yêu cầu của công ty. Hậu tuyển dụng: là quá trình đƣa ra những ứng viên vƣợt qua giai đoạn tuyển chọn, tiến hành tiếp xúc với môi trƣờng công ty.
Các ứng viên sẽ đƣợc học/thử việc tại bộ SVTH: Trần Lê Thị Hải Yến 4 do an phận, phòng ban mình tham gia ứng tuyển. Đây là giai đoạn công ty đánh giá năng lực làm việc của ứng viên để đƣa ra quyết định cuối cùng là có tiếp nhận họ hay không. Tuyển mộ, tuyển chọn và hậu tuyển dụng là ba giai đoạn không thể thiếu trong quy trình tuyển dụng của bất kỳ doanh nghiệp nào. Mỗi giai đoạn đều có những nhiệm vụ, trách nhiệm riêng, nhƣng lại thống nhất và hỗ trợ nhau trong việc tiến hành quy trình tuyển dụng giúp công ty có đƣợc những “nhân sự làm đƣợc việc”.3 Tầm quan trọng của tuyển dụng Đối với doanh nghiệp Tuyển dụng đóng vai trò hết sức quan trọng đối với tổ chức, doanh nghiệp vì đây chính là một sự đầu tƣ cho con ngƣời.
Do đó, đòi hỏi doanh nghiệp phải có sự chú tâm, đầu tƣ cẩn thận và kỹ lƣỡng. Tuyển dụng tốt mang lại cho doanh nghiệp những lợi ích sau: - Đảm bảo nguồn lao động phục vụ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp. - Tuyển dụng nhân viên mới, cơ cấu nhân sự sẽ thay đổi theo hƣớng trẻ hóa, đem tới những luồng gió mới, những ý tƣởng mới cho công ty. - Tuyển dụng nguồn nhân lực có chất lƣợng mang lại hiệu quả cao trong công việc, tránh những rủi ro, tiết kiệm chi phí đào tạo và gia tăng danh tiếng của công ty.
- Sở hữu những ngƣời tài năng, thật sự có đam mê với nghề và có xu hƣớng gắn bó lâu dài với công ty là nền tảng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Tình hình nhân sự bất ổn, nhân viên mới nghỉ việc, công ty trong tình trạng liên tục tuyển dụng nhân sự mới là những dấu hiệu của việc tuyển dụng không hiệu quả. Hậu quả là: - Doanh nghiệp mất thời gian, công sức, chi phí để tuyển dụng lại. - Phải thực hiện các hoạt động hỗ trợ nhân viên mới quen việc và hòa nhập với các yếu tố văn hóa công ty.
SVTH: Trần Lê Thị Hải Yến 5 do an - Gây tâm lý không tốt ảnh hƣởng đến bầu không khí làm việc của nhân viên công ty. Nhƣ vậy, hiệu quả của công tác tuyển dụng nhân sự tác động rất lớn đến hoạt động của doanh nghiệp. Với một sự đầu tƣ hợp lý, một kế hoạch tuyển dụng mang tính chiến lƣợc, đƣợc thực hiện bởi đội ngũ công nhân viên chuyên nghiệp sẽ đem lại nguồn lao động chất lƣợng. Từ đó, quyết định đến mọi sự thành công của công ty.
Đối với ngƣời lao động - Tạo việc làm phù hợp với chuyên môn, sở thích, nguyện vọng của ngƣời lao động. - Hƣởng tất cả các chính sách về lao động đƣợc pháp luật quy định nhƣ bảo hiểm, nghỉ phép… - Tạo động lực thi đua đối với ngƣời lao động bên trong doanh nghiệp, thúc đẩy hiệu quả công việc tăng lên. Đối với xã hội - Công tác tuyển dụng giải quyết công ăn việc làm cho lực lƣợng lao động xã hội. Khi ngƣời lao động chú trọng đến làm việc, có thu nhập hàng tháng, đời sống vật chất và tinh thần của họ đƣợc cải thiện giúp hạn chế tệ nạn, giảm bớt gánh nặng cho đất nƣớc.
- Tuyển dụng tạo ra cơ hội cho ngƣời lao động làm việc, học hỏi, rèn luyện, từng bƣớc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực của xã hội.4 Yêu cầu đối với công tác tuyển dụng Thuộc về chức năng thu hút nguồn nhân lực, vai trò chủ động tuyển dụng nhân lực cho yêu cầu của sản xuất kinh doanh đƣợc quy định theo Luật doanh nghiệp là rất cần thiết vì tuyển dụng tạo điều kiện để thu hút những nhân sự phù hợp với yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Vậy nên, công tác tuyển dụng trong doanh nghiệp cần tập trung giải quyết ba vấn đề cũng là ba yêu cầu quan trọng: Nhu cầu nhân lực và nguồn cung cấp: cần đƣợc xác định dựa vào mục tiêu sản xuất kinh doanh, chiến lƣợc phát triển, kế hoạch hoạt động cụ thể trong từng thời kỳ và sự biến động của lực lƣợng lao động trong doanh nghiệp. SVTH: Trần Lê Thị Hải Yến 6 do an Xác định các yêu cầu công việc và tiêu chuẩn: để làm căn cứ cho việc tuyển dụng. Thực hiện nguyên tắc “tìm ngƣời cho việc” tức là phải xuất phát từ công việc mà ngƣời lao động cho phù hợp với doanh nghiệp.
Đảm bảo giữa lợi ích doanh nghiệp và người lao động: tuyển dụng thực hiện trên điều kiện thỏa mãn những nguồn lực của doanh nghiệp và đảm bảo lợi ích cỉa nhân viên mới.