Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hợp Tác Trong Chuỗi Cung Ứng Ngành Nông Nghiệp

Luận án tiến sĩ nghiên cứu ngành quản trị kinh doanh các yếu tố ảnh hưởng đến sự hợp tác trong chuỗi cung ứng ngành nông, phát triển phương pháp mới, đánh giá hiệu quả ứng dụng

• Tác giả: Trần Văn Hào
• Người hướng dẫn: Trương Đức Lực
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Hợp Tác Trong Chuỗi Cung Ứng Ngành Nông Nghiệp Tại Bắc Trung Bộ
• Loại tài liệu: Luận Án Tiến Sĩ
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Hợp Tác Chuỗi Cung Ứng Nông Nghiệp B

Trong bối cảnh toàn cầu hóa, hợp tác chuỗi cung ứng nông nghiệp trở thành yếu tố then chốt để nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp Việt Nam. Đặc biệt, tại khu vực Bắc Trung Bộ, việc xây dựng chuỗi cung ứng hiệu quả là vô cùng quan trọng. Tuy nhiên, sự hợp tác giữa các thành viên trong chuỗi, từ người nông dân đến doanh nghiệp chế biến và phân phối, còn nhiều hạn chế. Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hợp tác này, nhằm đưa ra giải pháp thúc đẩy sự phát triển bền vững cho ngành nông nghiệp Bắc Trung Bộ. Theo Christopher (1992), chuỗi cung ứng là mạng lưới các tổ chức liên quan, tạo ra giá trị thông qua sản phẩm và dịch vụ đến người tiêu dùng cuối cùng.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Chuỗi Cung Ứng Nông Nghiệp Bền Vững

Chuỗi cung ứng nông nghiệp bền vững không chỉ giúp nâng cao chất lượng nông sản mà còn đảm bảo lợi ích cho tất cả các bên liên quan. Việc liên kết sản xuất và tiêu thụ nông sản một cách chặt chẽ giúp giảm thiểu rủi ro, tăng cường khả năng tiếp cận thị trường và nâng cao thu nhập cho người nông dân. Đồng thời, doanh nghiệp cũng có thể kiểm soát được chất lượng và nguồn cung, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Theo Barret và cộng sự (2012), sự kết hợp giữa nông dân quy mô nhỏ với chuỗi cung ứng nông nghiệp giúp nâng cao chất lượng nông sản và mang lại lợi ích cho người nông dân.

1.2. Thực Trạng Hợp Tác Trong Chuỗi Cung Ứng Tại Bắc Trung Bộ

Thực tế cho thấy, sự hợp tác trong chuỗi cung ứng nông nghiệp Bắc Trung Bộ còn nhiều hạn chế. Mối quan hệ giữa người mua và người bán chủ yếu dựa trên giao dịch mua bán trao tay, thiếu sự hợp tác dài hạn. Thông tin trao đổi còn đơn giản, giao dịch dựa trên giá thị trường. Khâu yếu nhất là sự hợp tác giữa doanh nghiệp và các cơ sở cung ứng, đặc biệt là hộ nông dân. Sự hợp tác này thường đổ vỡ sau một thời gian ngắn. Hồ Quế Hậu (2013) chỉ ra rằng, khâu yếu nhất trong chuỗi cung ứng nông nghiệp là sự hợp tác giữa doanh nghiệp với các cơ sở cung ứng, nhất là hộ nông dân.

II. Thách Thức Rủi Ro Trong Hợp Tác Chuỗi Cung Ứng Nông Sản

Việc xây dựng hợp tác chuỗi cung ứng hiệu quả trong ngành nông nghiệp đối mặt với nhiều thách thức và rủi ro. Sự thiếu tin tưởng giữa các thành viên, biến động giá cả thị trường, và các yếu tố khách quan như thời tiết, dịch bệnh có thể ảnh hưởng đến sự ổn định của chuỗi. Ngoài ra, hành vi cơ hội của một số thành viên cũng có thể gây tổn hại đến lợi ích chung. Việc quản lý rủi ro và xây dựng lòng tin là yếu tố then chốt để đảm bảo sự thành công của chuỗi cung ứng nông nghiệp.

2.1. Rủi Ro Từ Môi Trường Và Thông Tin Trong Chuỗi Cung Ứng

Rủi ro từ môi trường (RE) và rủi ro từ thông tin (RI) là hai yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự hợp tác. Biến động thời tiết, dịch bệnh, và các yếu tố bất khả kháng khác có thể gây ảnh hưởng lớn đến năng suất và chất lượng nông sản. Thiếu thông tin minh bạch và kịp thời về thị trường, giá cả, và nhu cầu tiêu dùng cũng có thể dẫn đến quyết định sai lầm và gây thiệt hại cho các thành viên trong chuỗi. Theo Das và cộng sự (2001), Juttner và công sự (2003), Zhao và cộng sự (2013), yếu tố rủi ro ảnh hưởng đến sự hợp tác trong chuỗi cung ứng.

2.2. Hành Vi Cơ Hội Và Thiếu Cam Kết Trong Hợp Tác

Hành vi cơ hội (OPB) và thiếu cam kết (COM) là những rào cản lớn đối với sự hợp tác. Khi một thành viên trong chuỗi tìm cách tối đa hóa lợi ích cá nhân mà không quan tâm đến lợi ích chung, điều này có thể gây mất lòng tin và phá vỡ mối quan hệ hợp tác. Sự thiếu cam kết từ các thành viên cũng có thể dẫn đến việc không thực hiện đúng các thỏa thuận và gây thiệt hại cho các bên liên quan. Morgan và Huntt (1994), Wuyts và Geyskens (2005) đã nghiên cứu về ảnh hưởng của hành vi cơ hội trong hợp tác.

III. Giải Pháp Thúc Đẩy Hợp Tác Chuỗi Cung Ứng Nông Nghiệp B

Để thúc đẩy hợp tác chuỗi cung ứng nông nghiệp tại Bắc Trung Bộ, cần có các giải pháp đồng bộ từ chính phủ, doanh nghiệp và người nông dân. Xây dựng chính sách hỗ trợ, tăng cường chia sẻ thông tin, nâng cao năng lực quản lý chuỗi cung ứng, và khuyến khích các mô hình hợp tác hiệu quả là những yếu tố quan trọng. Đồng thời, cần tạo dựng môi trường kinh doanh minh bạch, công bằng và tin cậy để khuyến khích các thành viên tham gia vào chuỗi cung ứng một cách tích cực và bền vững.

3.1. Vai Trò Của Chính Sách Hỗ Trợ Và Liên Kết Sản Xuất

Chính sách hỗ trợ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy hợp tác chuỗi cung ứng. Các chính sách này có thể bao gồm hỗ trợ tài chính, kỹ thuật, và thông tin cho các doanh nghiệp và người nông dân tham gia vào chuỗi. Đồng thời, cần khuyến khích liên kết sản xuất và tiêu thụ nông sản thông qua các hợp đồng dài hạn và các mô hình hợp tác hiệu quả. Việc này giúp đảm bảo đầu ra ổn định cho người nông dân và nguồn cung chất lượng cho doanh nghiệp.

3.2. Nâng Cao Năng Lực Quản Lý Chuỗi Cung Ứng Và Chia Sẻ Thông Tin

Nâng cao năng lực quản lý chuỗi cung ứng là yếu tố then chốt để đảm bảo hiệu quả hoạt động. Các doanh nghiệp cần đầu tư vào đào tạo nguồn nhân lực, áp dụng công nghệ thông tin, và xây dựng hệ thống quản lý chất lượng. Đồng thời, cần tăng cường chia sẻ thông tin giữa các thành viên trong chuỗi để giảm thiểu rủi ro và đưa ra quyết định kịp thời. Việc này có thể được thực hiện thông qua các nền tảng trực tuyến, hội thảo, và các kênh thông tin khác.

3.3. Ứng Dụng Công Nghệ Trong Quản Lý Chuỗi Cung Ứng Nông Nghiệp

Việc ứng dụng công nghệ trong chuỗi cung ứng nông nghiệp giúp nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thiểu chi phí và tăng cường khả năng cạnh tranh. Các công nghệ như IoT, blockchain, và trí tuệ nhân tạo có thể được sử dụng để theo dõi và quản lý chất lượng nông sản, truy xuất nguồn gốc, và tối ưu hóa quy trình vận chuyển và phân phối. Điều này giúp đảm bảo an toàn thực phẩm và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

IV. Nghiên Cứu Thực Tiễn Yếu Tố Ảnh Hưởng Hợp Tác Tại Bắc Trung Bộ

Nghiên cứu thực tiễn tại Bắc Trung Bộ cho thấy, các yếu tố như niềm tin, cam kết, chia sẻ thông tin, và quản lý rủi ro có ảnh hưởng đáng kể đến sự hợp tác trong chuỗi cung ứng. Các doanh nghiệp và người nông dân có mức độ tin tưởng cao hơn thường có xu hướng hợp tác chặt chẽ hơn. Việc chia sẻ thông tin minh bạch và kịp thời cũng giúp giảm thiểu rủi ro và tăng cường sự tin tưởng giữa các thành viên. Đồng thời, việc quản lý rủi ro hiệu quả cũng giúp đảm bảo sự ổn định của chuỗi cung ứng.

4.1. Tác Động Của Niềm Tin Và Cam Kết Đến Hợp Tác Chuỗi

Niềm tin (TR) và cam kết (COM) là hai yếu tố quan trọng tạo nên sự hợp tác bền vững. Khi các thành viên tin tưởng lẫn nhau, họ sẵn sàng chia sẻ thông tin, tài nguyên, và rủi ro. Sự cam kết từ các thành viên cũng giúp đảm bảo việc thực hiện đúng các thỏa thuận và mục tiêu chung. Morgan và Hunt (1994) đã chỉ ra rằng niềm tin và cam kết là nguồn gốc của sự hợp tác.

4.2. Phân Tích Mối Quan Hệ Giữa Rủi Ro Và Hợp Tác Trong Chuỗi

Rủi ro có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sự hợp tác. Khi các thành viên cảm thấy rủi ro quá cao, họ có thể e ngại tham gia vào chuỗi cung ứng hoặc giảm mức độ hợp tác. Tuy nhiên, nếu rủi ro được quản lý hiệu quả, nó có thể thúc đẩy sự hợp tác bằng cách khuyến khích các thành viên chia sẻ thông tin và tài nguyên để giảm thiểu rủi ro chung. Nguyễn Thành Hiếu (2013), Nguyễn Ngọc Trung (2018) đã nghiên cứu về ảnh hưởng của yếu tố rủi ro trong hợp tác.

V. Kết Luận Triển Vọng Phát Triển Chuỗi Cung Ứng Nông Nghiệp

Nghiên cứu này đã làm sáng tỏ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hợp tác trong chuỗi cung ứng nông nghiệp tại Bắc Trung Bộ. Kết quả cho thấy, việc xây dựng lòng tin, tăng cường chia sẻ thông tin, quản lý rủi ro hiệu quả, và có chính sách hỗ trợ phù hợp là những yếu tố then chốt để thúc đẩy sự phát triển bền vững của chuỗi cung ứng. Trong tương lai, cần tiếp tục nghiên cứu sâu hơn về các mô hình hợp tác hiệu quả và ứng dụng công nghệ để nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành nông nghiệp.

5.1. Tóm Tắt Các Yếu Tố Chính Ảnh Hưởng Đến Hợp Tác

Các yếu tố chính ảnh hưởng đến hợp tác bao gồm niềm tin, cam kết, chia sẻ thông tin, quản lý rủi ro, và chính sách hỗ trợ. Niềm tin và cam kết tạo nền tảng cho sự hợp tác bền vững. Chia sẻ thông tin giúp giảm thiểu rủi ro và tăng cường sự tin tưởng. Quản lý rủi ro hiệu quả giúp đảm bảo sự ổn định của chuỗi cung ứng. Chính sách hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho các thành viên tham gia vào chuỗi.

5.2. Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo Về Chuỗi Cung Ứng Nông Nghiệp

Hướng nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc phân tích các mô hình hợp tác hiệu quả trong chuỗi cung ứng nông nghiệp, đánh giá tác động của công nghệ đến hiệu quả hoạt động, và nghiên cứu các yếu tố văn hóa và xã hội ảnh hưởng đến sự hợp tác. Đồng thời, cần có các nghiên cứu so sánh giữa các khu vực khác nhau để đưa ra các giải pháp phù hợp với từng địa phương.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Tổng quan nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hợp tác trong chuỗi cung ứng Chương 2: Cơ sở lý luận về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hợp tác trong chuỗi cung ứng Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4: Kết quả nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hợp tác trong chuỗi cung ứng ngành nông nghiệp khu vực Bắc Trung Bộ Chương 5: Thảo luận kết quả nghiên cứu và đề xuất giải pháp tăng cường sự hợp tác trong chuỗi cung ứng ngành nông nghiệp khu vực Bắc Trung Bộ. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HỢP TÁC TRONG CHUỖI CUNG ỨNG 1.1 Tổng quan nghiên cứu về chuỗi cung ứng và quản trị chuỗi cung ứng Chuỗi cung ứng là một khái niệm ngày càng phổ biến và được quan tâm ở Việt Nam, mặc dù xuất hiện muộn hơn so với thế giới. Nhiều nghiên cứu cả lý thuyết và thực nghiệm đã được thực hiện. Khái niệm chuỗi cung ứng được xây dựng dựa trên nhiều lĩnh vực khác nhau với nhiều mô hình khác nhau, chẳng hạn trong lĩnh vực logistic (Carter và cộng sự, 1993); phân phối sản phẩm (Cavinato và cộng sự,1992).

Phổ biến nhất, chuỗi cung ứng được coi là sự liên kết giữa các khâu từ cung ứng, sản xuất đến tiêu dùng (Lambert và cộng sự, 1998; Mentzer và cộng sự, 2001) hay các dòng chảy hàng hóa từ nhà cung cấp thông qua nhà sản xuất và nhà phân phối đến người tiêu dùng cuối cùng (Novak và Simco,1991). Trong thực tế, mặc dù có một số nghiên cứu tập trung vào bối cảnh chuỗi cung ứng, hầu hết các nghiên cứu hiện có chỉ thiên về đánh giá một mắt xích cụ thể của chuỗi, hoặc là chỉ tập trung vào một thành phần trong vấn đề hiệu suất chuỗi cung ứng nói chung. Một số nghiên cứu đồng nhất khái niệm và nội dung của thuật ngữ quản trị chuỗi cung ứng và thuật ngữ chuỗi cung ứng (Ganeshan và Harrison, 1995; Lee & Corey, 1992). Thuật ngữ quản trị chuỗi cung ứng SCM được đưa ra vào cuối những năm 1980 và được sử dụng rộng rãi vào những năm 1990.

Trước thời điểm đó, các doanh nghiệp đã sử dụng thuật ngữ hậu cần (logistics) và quản trị nghiệp vụ (operation management) để thay thế. Khái niệm SCM được đưa ra vào đầu những năm 1980 bởi các nhà tư vấn trong lĩnh vực hậu cần (Oliver và Webber, 1992). Các tác giả nhấn mạnh rằng chuỗi cung ứng phải được xem như một thực thể duy nhất và việc ra quyết định chiến lược ở cấp cao nhất là cần thiết để quản trị chuỗi theo công thức ban đầu của chúng. Quan điểm này được chia sẻ với các nhà hậu cần cũng như các nhà lý thuyết kênh trong marketing (Gripsrud, 2006).

SCM đã trở thành một trong những khái niệm phổ biến nhất trong quản trị nói chung kể từ khi được giới thiệu (Oliver và Webber, 1992; La Londe, 1997). Một số tác giả đã xem SCM theo thuật ngữ hoạt động liên quan đến dòng chảy nguyên liệu và sản phẩm, một số xem nó như một triết lý quản lý, một số xem nó theo nghĩa của một quá trình quản lý (Tyndall và cộng sự, 1998). SCM bao gồm các khía cạnh khác nhau, từ hậu cần và vận chuyển, quản trị hoạt động, nguyên vật liệu và quản lý phân phối, tiếp thị, cũng như mua bán hàng và công 11 nghệ thông tin (Chen và Paulraj, 2004). Bằng sự tổng hợp các nghiên cứu trước đó của mình, Mentzer đã gợi ý các hoạt động khác nhau cần thiết để thực hiện thành công một triết lý quản trị chuỗi cung ứng bao gồm: hành vi đồng nhất, chia sẻ thông tin, chia sẻ rủi ro và phần thưởng, sự hợp tác, có cùng mục tiêu và cùng tập trung phục vụ khách hàng, thống nhất các quá trình (Mentzer và cộng sự, 2001).

Về nội dung nghiên cứu, theo Carter và Ellram (2003), các nghiên cứu về SCM tập trung vào các chủ đề nghiên cứu chính như sau: chiến lược của SCM; khung thực hiện SCM, xu hướng và thách thức của SCM; các mối quan hệ và liên kết trong SCM; thương mại điện tử và mạng lưới toàn cầu; các chiến lược về thời gian trong SCM; ứng dụng máy tính và trao đổi dữ liệu điện tử; chất lượng của SCM; phát triển, lựa chọn và quản lý nhà cung cấp trong SCM; thuê ngoài sản xuất; trách nhiệm xã hội và trách nhiệm về môi trường; khái niệm về chuỗi cung ứng quốc tế và toàn cầu; hành vi người tiêu dùng; vận tải và hậu cần; quản trị nguồn nhân lực; lập kế hoạch về nhu cầu nguyên vật liệu MRP và các vấn đề liên quan đến pháp luật. Tuy nhiên, đây mới chỉ là tổng hợp của các tác giả này từ các nghiên cứu trước năm 2003. Cùng với thời gian, các nghiên cứu về SCM ngày càng được mở rộng và đa dạng với nhiều nội dung, góc độ tiếp cận, bối cảnh và lĩnh vực nghiên cứu. Theo Jinesh và cộng sự (2010), có thể chia ra 6 giai đoạn chính trong lịch sử của các nghiên cứu quản lý chuỗi cung ứng bao gồm giai đoạn tạo dựng, tích hợp, toàn cầu hóa, giai đoạn chuyên môn hóa lần 1 và lần 2, và giai đoạn quản trị chuỗi cung ứng 2.

Sáu giai đoạn này mô tả chiến lược trọng tâm của quản trị chuỗi cung ứng trong mỗi thời kỳ nghiên cứu. Ví dụ trong giai đoạn thứ 6, công nghệ thông tin là vấn đề được ưu tiên và chuỗi cung ứng áp dụng công nghệ thông tin là chủ đề trọng tâm nghiên cứu. Về nghiên cứu SCM trong nông nghiệp, nghiên cứu lý thuyết của Ganeshkumar và cộng sự (2017) trên cơ sở nghiên cứu tài liệu về quản trị chuỗi cung ứng nông sản. Nghiên cứu này đã xác định những lỗ hổng cần khám phá về thực hành quản trị chuỗi cung ứng nông sản có thể được các nhà nghiên cứu sử dụng để làm phong phú thêm việc xây dựng lý thuyết và các nhà thực hành có thể tập trung vào việc thiết lập phạm vi và biên giới của SCM nông sản thực phẩm.

Công trình nghiên cứu này là nỗ lực nhằm thực hiện một đánh giá, phê bình về các tài liệu hiện có về thực hành SCM thực phẩm nông nghiệp cho các nước đang phát triển như Ấn Độ. Các bài báo nghiên cứu và các tài liệu khác liên quan đến SCM nông sản thực phẩm được thu thập từ các cơ sở dữ liệu trực tuyến như Scopus, Ebsco Business Source Elite và Google Scholar trong thời gian 10 năm (2006-2016). Nghiên cứu thực hiện phân tích nội dung và sau đó là 12 phân tích mô tả. Cuối cùng, chuỗi cung ứng khoai tây của Ấn Độ được coi là một ví dụ điển hình để phân tích toàn diện và chi tiết.

Nghiên cứu đã xác định những lỗ hổng và vấn đề trong thực hành SCM nông nghiệp. Nghiên cứu cho thấy rằng các nhà nông nghiệp Ấn Độ phải chịu đựng nghiêm trọng các rủi ro sau: khả năng thương lượng kém của nông dân, đặt họ dưới lòng thương xót của những thương nhân ích kỷ, những người luôn luôn bóc lột họ đến tận cốt lõi, đất đai manh mún, thặng dư thị trường rất ít, chi phí trồng trọt và sản xuất đắt cắt cổ, khu vực phi chính thức chi phối quá trình tiếp thị nông sản, chuỗi cung ứng nông sản manh mún, cơ sở hạ tầng tiếp thị kém đối với nông sản bị đình trệ, điều kiện thị trường không hoàn hảo đối với hàng hóa nông sản, nông sản thất thoát ồ ạt đến 30% - 60% do kho bãi chưa hiệu quả, tính chất dễ hư hỏng nhanh chóng của hàng hóa có giá trị cao, không có bao bì, nhãn hiệu và chứng nhận hiệu quả, thiếu thông tin thị trường đầy đủ về lợi nhuận thu được từ việc canh tác các loại cây trồng cụ thể, khả năng đàm phán giá kém có nghĩa là nông dân không có khả năng nhận được phần giá trị xứng đáng mà người bán trả cho sản phẩm của họ, tăng thành phần rủi ro lên mức 60% -70%, tương ứng với quá trình sản xuất và tiếp thị nông nghiệp, năng suất thấp dẫn đến lượng sản lượng bị cắt giảm, khó khăn trong việc tiếp cận tài chính, đặc biệt là vốn lưu động; thiếu thông tin sẵn có khiến nông dân không có khả năng tuân thủ các vấn đề an ninh lương thực; không có sẵn bí quyết sử dụng phân bón và thuốc trừ sâu, sự thiếu thành thạo của một bộ phận nông dân trong việc quản lý tài sản, khiến họ không có khả năng thực hiện các sửa đổi danh mục đầu tư phù hợp trong quá trình sản xuất, thiếu công nghệ kỹ thuật phức tạp làm giảm việc sử dụng công suất, dẫn đến tăng sản lượng từ đầu vào một cách ít ỏi, sử dụng quá nhiều phân bón hóa học làm hủy hoại độ phì nhiêu của đất, chất lượng nông sản (Septiani và cộng sự, 2016). Nghiên cứu này là một gợi ý tốt cho bối cảnh Việt Nam, hẹp hơn là khu vực Bắc Trung Bộ với nhiều nét tương đồng, nhất là về mặt thực tiễn. Tuy nhiên, về mặt lý thuyết chưa có nhiều nghiên cứu sâu về vấn đề này ở Việt Nam.

Nhìn chung các nghiên cứu về chuỗi cung ứng và quản trị chuỗi cung ứng đã được thực hiện rất đa dạng và phong phú. Nó cung cấp một nền tảng lý luận rất rộng về nhiều khía cạnh của SCM như bản chất, vai trò, nội dung hoạt động, mô hình, các yếu tố ảnh hưởng, hiệu suất của SCM… Tuy nhiên, Luận án này chỉ đề cập trực tiếp đến các yếu tố ảnh hưởng đến sự hợp tác trong chuỗi cung ứng trong bối cảnh khu vực Bắc Trung Bộ để từ đó có những đóng góp về mặt thực tiễn cho phát triển chuỗi cung ứng ngành nông nghiệp khu vực này.2 Tổng quan nghiên cứu về sự hợp tác trong chuỗi cung ứng Trong xu thế hiện nay, các tổ chức sản xuất nhận ra rằng để đạt được và duy trì lợi thế cạnh tranh, họ phải cung cấp được các giá trị cho khách hàng tốt nhất ở mức chi phí thấp nhất có thể. Khách hàng ngày càng trở nên khắt khe với thời gian đáp ứng nhanh hơn, thời gian chu kỳ sản phẩm ngắn hơn, sản phẩm và dịch vụ tùy biến. Do vòng đời sản phẩm thu hẹp và cạnh tranh toàn cầu ngày càng tăng, kiến thức của các tổ chức kinh doanh ngày càng trở nên quan trọng hơn trong việc phát triển sản phẩm mới.

Các doanh nghiệp tìm kiếm cơ hội hợp tác với các đối tác bên ngoài trong chuỗi cung ứng để đảm bảo hiệu quả và khả năng đáp ứng của chuỗi cung ứng, để tận dụng các nguồn lực và kiến thức của các nhà cung cấp và khách hàng của họ (Cao và Zhang, 2011).