Báo cáo xây dựng phần mềm quản lý bán trang sức Blue Peach - ĐH Điện Lực

Tài liệu bài tập lớn xây dựng phần mềm quản lý cửa hàng bán trang sức Blue Peach, phân tích thiết kế hệ thống, cơ sở dữ liệu và các chức năng bán hàng.

• Tác giả: Bùi Đức Việt
• Người hướng dẫn: TS. Lê Thị Trang Linh
• Trường học: Trường Đại học Điện lực
• Chuyên ngành: Công nghệ thông tin
• Đề tài: Xây dựng phần mềm quản lý cửa hàng bán trang sức Blue Peach
• Loại tài liệu: Báo cáo chuyên đề
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng quan về phần mềm quản lý cửa hàng bán trang sức Blue Peach

Chuyển đổi số trong ngành bán lẻ vàng bạc đá quý đang trở thành xu thế tất yếu. Mô hình kinh doanh trang sức hiện đại đòi hỏi tốc độ xử lý nhanh và độ chính xác tuyệt đối. Quản lý thủ công bằng sổ sách gây thất thoát dữ liệu và tốn kém nhân lực. Bài tập lớn xây dựng phần mềm quản lý cửa hàng bán trang sức Blue Peach giải quyết triệt để bài toán này. Hệ thống cung cấp giải pháp tự động hóa toàn diện cho các cơ sở kinh doanh vừa và nhỏ. Phần mềm tích hợp các tính năng cốt lõi như theo dõi danh mục sản phẩm, kiểm soát thông tin khách hàng, giám sát nhân viên và xử lý đơn hàng nhanh chóng. Việc ứng dụng công nghệ thông tin giúp chủ cửa hàng tối ưu hóa quy trình kiểm kê, giảm thiểu sai sót trong tính toán giá thành đá quý. Ngoài ra, giao diện thân thiện giúp nhân viên thao tác thuận tiện, nâng cao năng suất phục vụ tại quầy. Dự án khẳng định vai trò thiết yếu của việc số hóa quy trình quản trị doanh nghiệp thương mại điện tử hiện nay.

1.1. Mục tiêu và phạm vi xây dựng phần mềm Blue Peach

Dự án đặt mục tiêu xây dựng một công cụ quản lý bán lẻ trang sức gọn nhẹ và hiệu quả. Phạm vi ứng dụng tập trung vào hệ thống cửa hàng Blue Peach với đầy đủ các nghiệp vụ thực tế. Phần mềm hỗ trợ xử lý dữ liệu tập trung, phân quyền truy cập chặt chẽ cho từng bộ phận nhân viên. Hệ thống đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu và nâng cao năng lực kiểm soát giao dịch hàng ngày. Mục tiêu chính là giảm bớt các khâu trung gian thủ công, rút ngắn thời gian thanh toán và hạn chế sai lệch số liệu tồn kho. Đề tài đem lại giải pháp công nghệ hoàn chỉnh, đáp ứng tiêu chuẩn môn học Công nghệ phần mềm tại trường đại học.

1.2. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài trong chuyển đổi số

Ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý kinh doanh trang sức là bước tiến quan trọng đối với các doanh nghiệp thương mại. Đề tài giúp sinh viên củng cố kiến thức phân tích thiết kế hệ thống và kỹ năng lập trình hướng đối tượng. Kết quả nghiên cứu tạo nền tảng vững chắc cho việc phát triển các phần mềm quản lý bán hàng thương mại điện tử chuyên sâu. Cửa hàng Blue Peach nâng cao năng lực cạnh tranh nhờ kiểm soát chặt chẽ doanh thu, lợi nhuận và hạn chế thất thoát hàng hóa quý giá. Đề tài đóng góp tài liệu tham khảo giá trị cho sinh viên ngành công nghệ thông tin khi thực hiện đồ án tốt nghiệp.

II. Phân tích thực trạng quản lý tại cửa hàng bán trang sức Blue Peach

Quản lý cửa hàng trang sức đòi hỏi độ chính xác cao về đặc tính sản phẩm như trọng lượng, chất liệu và mẫu mã. Phương thức quản lý truyền thống bộc lộ nhiều điểm nghẽn nghiêm trọng trong thời đại số. Việc ghi chép sổ sách hoặc dùng bảng tính đơn giản dễ dẫn tới nhầm lẫn số liệu và chậm trễ khi tra cứu đơn hàng. Nhân viên mất nhiều thời gian kiểm kê số lượng bạc, đá quý tại quầy. Nguy cơ thất thoát tài sản và nhầm lẫn giá cả luôn hiện hữu trong ca làm việc bận rộn. Hơn nữa, việc quản lý hồ sơ nhân viên và lịch sử mua sắm của khách hàng chưa được đồng bộ hóa. Dữ liệu bán hàng phân tán khiến ban quản lý khó đưa ra quyết định kinh doanh kịp thời. Quá trình lập báo cáo doanh thu cuối tháng thường xuyên xảy ra sai số. Những bất cập này thúc đẩy nhu cầu cấp thiết về một phần mềm quản lý chuyên nghiệp, hỗ trợ phân loại Actor và biểu đồ Use Case trực quan.

2.1. Hạn chế của quy trình quản lý thủ công truyền thống

Các cửa hàng kim hoàn truyền thống phụ thuộc lớn vào chứng từ giấy tờ. Cách làm này gây khó khăn trong việc cập nhật giá vàng bạc theo biến động thị trường. Mỗi khi nhập hàng mới, nhân viên phải mất hàng giờ để ghi nhận thông số sản phẩm vào sổ cái. Việc tra cứu đơn hàng cũ mất nhiều công sức và tiềm ẩn rủi ro thất lạc tài liệu quan trọng. Khi số lượng giao dịch tăng cao, quầy thu ngân dễ rơi vào tình trạng quá tải. Quy trình kiểm kê định kỳ diễn ra chậm chạp và khó phát hiện sai lệch kịp thời. Hệ quả là năng suất lao động giảm sút và trải nghiệm mua sắm của khách hàng bị ảnh hưởng tiêu cực.

2.2. Yêu cầu phân tích chức năng và phân quyền hệ thống

Phân tích yêu cầu hệ thống là bước then chốt trong công nghệ phần mềm. Hệ thống Blue Peach cần xác định rõ các tác nhân (Actor) gồm Quản trị viên, Nhân viên thu ngân và Khách hàng. Mỗi tác nhân được phân chia quyền hạn cụ thể nhằm bảo mật thông tin nội bộ. Quản trị viên nắm toàn quyền quản lý nhân sự, danh mục hàng hóa và số liệu doanh thu. Nhân viên chỉ được cấp quyền tạo hóa đơn, kiểm tra tồn kho và tiếp nhận đơn hàng. Yêu cầu đặt ra là xây dựng biểu đồ Use Case rõ ràng, mô tả chính xác luồng tương tác giữa người dùng và hệ thống. Cơ chế bảo mật dữ liệu đăng nhập cũng được ưu tiên hàng đầu.

III. Giải pháp xây dựng phần mềm quản lý cửa hàng trang sức Blue Peach

Giải pháp xây dựng hệ thống quản lý Blue Peach áp dụng quy trình phát triển phần mềm chuẩn mực gồm 7 giai đoạn. Dự án bắt đầu từ việc lập kế hoạch tiến độ, xác định phạm vi đến phân tích nghiệp vụ chuyên sâu. Kiến trúc hệ thống được thiết kế theo mô hình phân lớp rõ ràng, đảm bảo tính mở rộng và dễ bảo trì. Cơ sở dữ liệu quan hệ được chuẩn hóa nhằm tối ưu hóa tốc độ truy vấn bảng sản phẩm, khách hàng và hóa đơn. Trong giai đoạn lập trình, giao diện người dùng (GUI) được thiết kế tối giản, khoa học và dễ sử dụng. Hệ thống tích hợp các module chức năng độc lập nhưng liên kết chặt chẽ qua cơ chế kiểm tra dữ liệu đầu vào. Công tác kiểm thử phần mềm được tiến hành nghiêm ngặt qua các bài kiểm tra chức năng (Test Function) và kiểm thử giao diện (Test GUI). Toàn bộ các ca kiểm thử đăng nhập, xử lý ngoại lệ và điều hướng đều vượt qua tiêu chuẩn trước khi đóng gói.

3.1. Thiết kế cơ sở dữ liệu và sơ đồ tuần tự hệ thống

Quá trình thiết kế dữ liệu khởi đầu bằng việc xây dựng biểu đồ thực thể mối quan hệ (ERD). Các thực thể chính bao gồm Sản phẩm, Khách hàng, Nhân viên, Đơn hàng và Chi tiết hóa đơn. Các thuộc tính như mã sản phẩm, đơn giá, chất liệu bạc và số lượng tồn kho được định nghĩa chi tiết với kiểu dữ liệu tối ưu. Tiếp theo, sơ đồ tuần tự (Sequence Diagram) mô tả chi tiết dòng xử lý thông tin giữa giao diện, tầng xử lý nghiệp vụ và cơ sở dữ liệu. Thiết kế này giúp lập trình viên kiểm soát chặt chẽ luồng thực thi dữ liệu, tránh xung đột khi có nhiều truy vấn đồng thời diễn ra trong hệ thống.

3.2. Lập trình module và phương pháp kiểm thử phần mềm

Giai đoạn hiện thực hóa mã nguồn tập trung xây dựng các form chức năng đăng nhập, quản lý kho và lập phiếu bán lẻ. Kỹ thuật bẫy lỗi và kiểm tra tính hợp lệ dữ liệu được cài đặt tại từng trường nhập liệu. Sau khi hoàn thành mã nguồn, quy trình kiểm thử được triển khai toàn diện. Phương pháp kiểm thử hộp đen được áp dụng để xác thực các ca kiểm thử đăng nhập (Test Case 1 đến Test Case 3). Kiểm thử giao diện (TestGUI) tập trung đánh giá lỗi chính tả, thứ tự phím Tab và trạng thái kích hoạt nút lệnh. Các kết quả kiểm thử đạt trạng thái Pass chứng minh độ ổn định cao của phần mềm trước khi bàn giao.

IV. Đánh giá ứng dụng phần mềm quản lý cửa hàng trang sức Blue Peach

Đề tài nghiên cứu xây dựng phần mềm quản lý bán hàng Blue Peach đã hoàn thành trọn vẹn các mục tiêu học thuật đề ra. Phần mềm chứng minh tính ứng dụng thực tiễn cao đối với các doanh nghiệp kinh doanh trang sức vừa và nhỏ. Sản phẩm cuối cùng sở hữu đầy đủ chức năng quản lý kho hàng, thông tin nhân viên và hóa đơn bán hàng. Hệ thống vận hành mượt mà, phản hồi truy vấn nhanh và đáp ứng tốt tiêu chuẩn thiết kế phần mềm thương mại điện tử. Độ ổn định của chương trình được kiểm chứng qua các kịch bản kiểm thử nghiêm ngặt. Việc áp dụng phần mềm giúp các cơ sở kim hoàn nâng cao tính chính xác trong kiểm kê và tiết kiệm đáng kể thời gian quản lý. Đề tài mở ra tiềm năng mở rộng sang các nền tảng di động và tích hợp thanh toán trực tuyến trong tương lai. Đây là nguồn tài liệu tham khảo học thuật hữu ích cho sinh viên chuyên ngành công nghệ phần mềm.

4.1. Hiệu quả vận hành tại cửa hàng trang sức Blue Peach

Triển khai phần mềm giúp tối ưu hóa toàn bộ chu trình bán hàng tại cửa hàng Blue Peach. Thời gian xử lý mỗi đơn hàng được rút ngắn đáng kể nhờ thao tác chọn sản phẩm tự động. Hệ thống loại bỏ hoàn toàn các lỗi tính toán thủ công khi áp dụng chương trình khuyến mãi hoặc tính thuế. Dữ liệu kho được đồng bộ tức thì ngay sau mỗi giao dịch phát sinh. Quản lý cửa hàng dễ dàng theo dõi số lượng tồn kho của từng mẫu dây chuyền, nhẫn hoặc vòng bạc. Sự minh bạch về doanh thu tạo điều kiện thuận lợi cho việc đánh giá hiệu suất của từng nhân viên bán hàng.

4.2. Hướng phát triển và nâng cấp hệ thống trong tương lai

Hệ thống phần mềm Blue Peach sở hữu nền tảng kiến trúc vững chắc để mở rộng trong tương lai. Định hướng phát triển tiếp theo là xây dựng phiên bản ứng dụng trên nền tảng di động Android và iOS. Việc kết nối cổng thanh toán trực tuyến qua mã QR hoặc ví điện tử sẽ gia tăng tính tiện lợi cho người mua hàng. Bên cạnh đó, việc áp dụng trí tuệ nhân tạo để dự đoán xu hướng mua sắm trang sức là một hướng đi giàu tiềm năng. Nâng cấp hệ thống báo cáo phân tích tự động giúp ban lãnh đạo hoạch định chiến lược kinh doanh chính xác và chuyên nghiệp hơn.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế số phát triển, hoạt động kinh doanh của các đơn vị bán lẻ vàng bạc, đá quý và trang sức đang chuyển đổi phương thức quản trị từ thủ công sang tự động hóa thông qua các hệ thống phần mềm chuyên dụng. Thực tiễn tại chuỗi cửa hàng trang sức Blue Peach cho thấy phương pháp ghi chép sổ sách và theo dõi đơn hàng truyền thống bộc lộ nhiều điểm hạn chế: thao tác nhập xuất kéo dài, tính chính xác trong kiểm kê kho chưa cao, khó theo dõi biến động hàng hóa theo thời gian thực và bất tiện trong việc phân quyền quản lý nhân sự cũng như theo dõi công nợ nhà cung cấp.

Đề tài nghiên cứu được xác định với các mục tiêu và nhiệm vụ cụ thể:

1. Khảo sát toàn diện mô hình kinh doanh và các quy trình nghiệp vụ đặc thù tại cửa hàng trang sức Blue Peach (nhập hàng, trưng bày, bán hàng, kiểm kê kho, quản lý hồ sơ nhân viên).
2. Lập kế hoạch quản lý dự án phần mềm, ước lượng chi phí, tiến độ thời gian và nguồn nhân lực phục vụ quá trình xây dựng ứng dụng.
3. Phân tích yêu cầu chức năng và phi chức năng, đặc tả các ca sử dụng (Use Case) và xây dựng biểu đồ hoạt động tương ứng cho từng phân hệ.
4. Thiết kế cơ sở dữ liệu và giao diện người dùng trực quan, đáp ứng các tiêu chuẩn tương thích hệ thống.
5. Hiện thực hóa các phân hệ chức năng bằng ngôn ngữ lập trình C# trên nền tảng Visual Studio 2017 và hệ quản trị cơ sở dữ liệu.
6. Kiểm thử chức năng và giao diện bằng phương pháp kiểm thử hộp đen nhằm đảm bảo hệ thống vận hành ổn định trước khi bàn giao.

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là quy trình quản lý bán hàng và vận hành hệ thống tại cửa hàng trang sức Blue Peach. Phạm vi nghiên cứu về mặt không gian tập trung vào mô hình vận hành của chuỗi cửa hàng Blue Peach; phạm vi thời gian thực hiện nghiên cứu và triển khai dự án được ghi nhận trong khoảng tháng 9 đến tháng 10 năm 2022.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Đề tài áp dụng khung quy trình công nghệ phần mềm tiêu chuẩn cho một dự án phát triển ứng dụng quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm các phương pháp và công cụ kỹ thuật:

• Khung phương pháp luận công nghệ phần mềm: Quá trình phát triển hệ thống được tổ chức tuần tự qua 7 giai đoạn: Khảo sát hiện trạng $\rightarrow$ Quản lý dự án $\rightarrow$ Phân tích hệ thống $\rightarrow$ Thiết kế $\rightarrow$ Lập trình $\rightarrow$ Kiểm thử $\rightarrow$ Đóng gói, bàn giao và bảo trì.
• Phương pháp phân tích và mô hình hóa hệ thống: Tác giả sử dụng ngôn ngữ mô hình hóa thống nhất (UML) thông qua công cụ phần mềm Rational Rose để xây dựng các biểu đồ ca sử dụng (Use Case Diagram), biểu đồ hoạt động (Activity Diagram) và biểu đồ trình tự (Sequence Diagram), phân định rõ vai trò của từng tác nhân trong hệ thống.
• Phương pháp quản lý dự án: Áp dụng phương pháp phân rã cấu trúc công việc (WBS - Work Breakdown Structure), xây dựng điều lệ dự án (Project Charter), lập ma trận ước lượng chi phí theo từng đầu việc, ước lượng thời gian thi công và biểu đồ tiến độ triển khai theo từng ngày.
• Phương pháp kiểm thử: Áp dụng kỹ thuật kiểm thử hộp đen (Black-box Testing) để tiến hành kiểm tra chức năng (Functional Testing) dựa trên các bộ dữ liệu thử nghiệm và kiểm tra giao diện người dùng (GUI Testing) về cách bố trí, định dạng và hành vi điều hướng.
• Nguồn dữ liệu: Dữ liệu khảo sát thực tế về quy trình luân chuyển hàng hóa, đặc tả biểu mẫu đặt hàng, quy định kiểm kê kho và hồ sơ nhân sự của cửa hàng trang sức.

---

Thiết kế và triển khai

Hệ thống quản lý cửa hàng trang sức Blue Peach được định hình cấu trúc kiến trúc và công nghệ triển khai như sau:

• Môi trường phát triển và công nghệ:
  • Ngôn ngữ lập trình: C#.
  • Môi trường phát triển tích hợp (IDE): Microsoft Visual Studio 2017.
  • Hệ quản trị cơ sở dữ liệu: SQL Server (kết hợp các module kết nối cơ sở dữ liệu MySQL).
• Yêu cầu phi chức năng và môi trường vận hành:
  • Hệ thống yêu cầu khả năng tương thích trên các hệ điều hành máy trạm: Windows XP, Windows 7, Windows 8.
  • Hỗ trợ kết nối tương thích với các thiết bị ngoại vi tại quầy như máy in hóa đơn và máy fax.
  • Đảm bảo an toàn bảo mật dữ liệu nội bộ, tự động hóa sao lưu và khả năng phục vụ đồng thời nhiều người dùng với tốc độ xử lý nhanh.
• Các phân hệ chức năng cốt lõi:
  • Phân hệ Xác thực hệ thống: Đăng nhập, đăng xuất, phân quyền truy cập giữa Quản lý và Nhân viên.
  • Phân hệ Quản lý nhân viên: Thêm mới, chỉnh sửa thông tin cá nhân/hợp đồng, xóa hồ sơ nhân viên đã nghỉ việc.
  • Phân hệ Quản lý khách hàng: Lưu trữ dữ liệu định danh khách hàng, cập nhật lịch sử mua sắm và phục vụ chính sách chăm sóc khách hàng.
  • Phân hệ Quản lý sản phẩm: Quản lý danh mục trang sức, cập nhật giá niêm yết, mã vạch sản phẩm, số lượng tồn kho theo từng quầy.
  • Phân hệ Đặt hàng và Bán hàng: Lập hóa đơn bán lẻ, tính toán tổng tiền, xử lý đơn đặt hàng trang sức theo yêu cầu, ghi nhận lịch sử nhập xuất.

---

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Giới thiệu dự án phần mềm quản lý cửa hàng bán trang sức Blue Peach

Chương này trình bày tổng quan khảo sát thực trạng kinh doanh ngành trang sức, vàng bạc đá quý và sự cần thiết của chuyển đổi số. Tác giả tiến hành xác định bài toán nghiệp vụ cần giải quyết bao gồm 4 mảng chính:

• Quản lý hàng hóa: Xử lý quy trình nhập hàng từ nhà cung cấp theo đơn đặt hàng thủ công, đối soát số lượng, chất lượng; hoàn trả sản phẩm lỗi; phân loại và trưng bày hàng tại quầy.
• Quản lý bán hàng: Tìm kiếm thông tin khách hàng, kiểm tra mã sản phẩm, đơn giá, số lượng, lập hóa đơn, trừ tồn kho hệ thống và tư vấn chính sách bán hàng.
• Quản lý kho: Tiếp nhận hàng, in mã vạch, sắp xếp vị trí hàng hóa theo sơ đồ kho và đối chiếu tồn kho giữa bảng nhập - xuất với số liệu kiểm kê thủ công.
• Quản lý nhân viên: Thu thập và lưu trữ thông tin trích ngang của nhân sự (họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, giới tính, đơn vị công tác, ngày vào làm, điện thoại, quê quán, email) cùng các yêu cầu về kỹ năng nghiệp vụ bán hàng. Chương 1 cũng thiết lập danh mục các yêu cầu chức năng (Đăng nhập, đăng ký, Quản lý khách hàng, Quản lý sản phẩm, Quản lý nhân viên) và các yêu cầu phi chức năng (bảo mật, sao lưu, tính dễ sử dụng, hiệu quả xử lý, tính tương thích hệ thống).

Chương 2: Quản lý dự án

Chương 2 tập trung chi tiết vào công tác lập kế hoạch, dự toán và phân bổ tài nguyên cho toàn bộ vòng đời phát triển dự án.

Ước lượng chi phí thực hiện

Tác giả thiết lập bảng dự toán chi phí chi tiết theo từng hạng mục công việc trong dự án:

Giai đoạn	Công việc cụ thể	Mô tả công việc	Chi phí dự toán (VNĐ)
Quản lý dự án	Khảo sát yêu cầu dự án	Thu thập các yêu cầu tổng quan	600.000 – 1.000.000
	Khởi tạo dự án	Triển khai dự án, lập Project Charter	3.000 – 4.000
	Bản kế hoạch chi tiết phạm vi	Lập kế hoạch cho phạm vi dự án	2.000 – 3.000
	Tổng kết quá trình	Viết báo cáo tổng kết hoàn chỉnh	0
	Rút kinh nghiệm	Rút kinh nghiệm cho các dự án sau	0
Phân tích và thiết kế	Đặc tả chi tiết yêu cầu	Mô tả cụ thể các yêu cầu phần mềm	3.000
	Xây dựng kiến trúc phần mềm	Thiết kế Use Case, Trình tự, Hoạt động	2.000
	Thiết kế cơ sở dữ liệu	Xây dựng cấu trúc CSDL hệ thống	6.000
	Thiết kế giao diện	Xây dựng form cơ bản theo sơ đồ UML	5.000
	Tổng hợp báo cáo	Viết bản phân tích hệ thống chi tiết	500.000
Module thống kê sản phẩm	Phân tích yêu cầu module	Phân tích chi tiết nhiệm vụ quản lý	1.000
	Thiết kế module	Thiết kế form đăng nhập, thống kê, nút chức năng	7.000
	Viết code module	Lập trình tự động báo hàng tồn, bán chạy	10.000
	Kiểm thử module	Kiểm thử giao diện và khả năng thống kê	3.000
	Cài đặt module	Chạy thử nghiệm module đã xây dựng	0
	Xây dựng báo cáo module	Viết tài liệu mô tả chi tiết module	0
Tích hợp và hoàn thiện	Tích hợp các module	Ghép nối module thành chương trình thống nhất	2.000
	Kiểm thử tích hợp	Kiểm thử tổng thể toàn bộ hệ thống	3.000
	Sửa các lỗi phát sinh	Khắc phục lỗi phát hiện trong kiểm thử	6.000
	Viết tài liệu hướng dẫn	Soạn thảo hướng dẫn sử dụng phần mềm	0
Đóng gói và chuyển giao	Chuyển giao sản phẩm	Lên kế hoạch bảo trì và bàn giao	0
	Bàn giao sản phẩm và tài liệu	Bàn giao sản phẩm kèm tài liệu liên quan	0
	Kết thúc dự án	Tổng kết dự án	0

Ước lượng thời gian và nhân lực

• Nhân lực thực hiện dự án: 01 nhân sự độc lập (Sinh viên Bùi Đức Việt đảm nhiệm toàn bộ các khâu khảo sát, phân tích, lập trình, kiểm thử và viết báo cáo).
• Tổng thời gian triển khai các đầu việc được phân bổ theo bảng ước lượng thời gian: Viết code module (7 ngày), Thiết kế giao diện (5 ngày), Kế hoạch phạm vi (4 ngày), Kiến trúc UML (4 ngày), Thiết kế CSDL (3 ngày), Thiết kế module (4 ngày), Đặc tả yêu cầu (2 ngày), Tổng hợp báo cáo (2 ngày), các công việc khảo sát, khởi tạo, kiểm thử, sửa lỗi, đóng gói, bảo trì (mỗi công việc 1 ngày).

Lịch trình thực hiện và theo dõi (WBS Schedule)

Tiến độ thực tế của dự án được ghi nhận từ ngày 06/09/2022 đến ngày 29/09/2022:

Mã công việc	Tên hoạt động	Hoạt động kế thừa	Ngày bắt đầu	Ngày kết thúc	Trạng thái hoàn thành
1.1	Khảo sát thực tế, phân tích yêu cầu	-	06/09/2022	07/09/2022	Hoàn thành
1.2	Triển khai dự án, xác định phạm vi	1.1	07/09/2022	08/09/2022	Hoàn thành
1.3	Lập bản kế hoạch cho dự án	1.2	08/09/2022	09/09/2022	Hoàn thành
2.1	Phân tích quy trình nghiệp vụ hệ thống	1.2	09/09/2022	10/09/2022	Hoàn thành
2.2	Xây dựng Use Case của hệ thống	2.1	10/09/2022	11/09/2022	Hoàn thành
2.3	Xây dựng biểu đồ trình tự hệ thống	2.2	11/09/2022	12/09/2022	Hoàn thành
2.4	Hoàn thiện các sơ đồ thiết kế	2.3	12/09/2022	13/09/2022	Hoàn thành
3.1	Xác định đối tượng và thuộc tính CSDL	2.1	13/09/2022	15/09/2022	Hoàn thành
3.2	Thiết kế CSDL hoàn chỉnh cho hệ thống	3.1	15/09/2022	16/09/2022	Hoàn thành
4.1	Xây dựng form Đăng nhập, Đăng ký	3.2	16/09/2022	17/09/2022	Hoàn thành
4.2	Lập trình chức năng Đăng ký, Đăng nhập	4.1	17/09/2022	19/09/2022	Hoàn thành
5.1	Xây dựng các form chức năng hệ thống	4.2	19/09/2022	20/09/2022	Hoàn thành
5.2	Lập trình hoàn thiện các module	5.1	20/09/2022	22/09/2022	Hoàn thành
6.1	Kiểm tra giao diện, bố cục hệ thống	4.1, 5.1	22/09/2022	23/09/2022	Hoàn thành
6.2	Kiểm tra độ chính xác dữ liệu	6.1	23/09/2022	24/09/2022	Hoàn thành
6.3	Sửa lỗi phát sinh trong kiểm thử	6.2	24/09/2022	25/09/2022	Hoàn thành
7.1	Cài đặt toàn bộ phần mềm và module	6.1, 6.3	25/09/2022	27/09/2022	Hoàn thành
8.1	Lên kế hoạch bảo trì phần mềm	6.3	27/09/2022	28/09/2022	Hoàn thành
8.2	Đóng gói và kết thúc dự án	7.1	28/09/2022	29/09/2022	Hoàn thành

Chương 3: Phân tích hệ thống

Chương 3 xây dựng mô hình ca sử dụng và phân quyền hệ thống dựa trên hai tác nhân chính:

• Tác nhân Quản lý: Thực hiện toàn bộ các quyền năng quản trị hệ thống, bao gồm Đăng nhập, Đăng xuất, Quản lý nhân viên (Thêm, Sửa, Xóa), Quản lý sản phẩm (Thêm, Sửa, Xóa), Quản lý khách hàng (Thêm, Sửa, Xóa), theo dõi báo cáo thống kê.
• Tác nhân Nhân viên: Thực hiện Đăng nhập, Đăng xuất, Quản lý sản phẩm (tra cứu, thêm, sửa, xóa theo phân quyền), Quản lý khách hàng (cập nhật thông tin giao dịch) và xử lý Đặt hàng.

Tác giả đặc tả chi tiết dòng sự kiện chính (Main Flow), dòng sự kiện phụ (Alternative Flow), điều kiện tiên quyết và trạng thái sau khi thực thi cho từng Use Case; đồng thời mô hình hóa quy trình xử lý qua các biểu đồ hoạt động (Activity Diagrams) tương ứng với từng thao tác thêm, sửa, xóa dữ liệu.

Chương 4: Thiết kế hệ thống

Chương này mô tả chi tiết thiết kế giao diện đồ họa người dùng (GUI) của phần mềm:

• Giao diện Đăng nhập: Tiếp nhận tên đăng nhập và mật khẩu, kiểm tra tính hợp lệ và điều hướng người dùng theo quyền hạn.
• Giao diện Trang chủ: Menu chức năng tích hợp hiển thị đầy đủ các phân hệ nghiệp vụ của cửa hàng trang sức.
• Giao diện Quản lý nhân viên, Khách hàng, Sản phẩm: Cấu trúc dạng lưới dữ liệu (DataGrid) kèm các trường thông tin chi tiết và hệ thống nút lệnh Thêm, Sửa, Xóa, Lưu dữ liệu.
• Giao diện Đặt hàng trang sức: Bố trí khu vực chọn sản phẩm, nhập số lượng, áp dụng thông tin khách hàng và xuất phiếu thanh toán.

Chương 5: Lập trình hệ thống

Trình bày cấu trúc mã nguồn lập trình bằng ngôn ngữ C# trên Visual Studio 2017:

• Lập trình kết nối cơ sở dữ liệu (Database Connection).
• Lập trình xử lý sự kiện form đăng nhập và phân quyền người dùng.
• Lập trình các phương thức truy vấn và cập nhật dữ liệu (CRUD) cho các thực thể Nhân viên, Khách hàng, Sản phẩm và Đơn đặt hàng.

Chương 6: Kiểm thử phần mềm

Chương 6 trình bày kết quả kiểm thử hộp đen trên các module chức năng. Dữ liệu kiểm thử chức năng Đăng nhập và kiểm thử giao diện đăng nhập được ghi nhận cụ thể như sau:

Kiểm thử chức năng Đăng nhập (Function Testing)

Mã kiểm thử	Mục tiêu kiểm thử	Dữ liệu kiểm thử (Test Data)	Các bước thực hiện (Test Steps)	Kết quả mong đợi (Expected Result)	Kết quả thực tế
TC1	Kiểm tra đăng nhập khi bỏ trống thông tin	Username: bỏ trống Password: bỏ trống	1. Mở giao diện đăng nhập 2. Nhập dữ liệu để trống 3. Nhấn nút Đăng nhập	Hệ thống hiển thị thông báo: "Đăng nhập thất bại"	Pass
TC2	Kiểm tra đăng nhập khi nhập đúng tài khoản	Username: admin Password: 123456	1. Mở giao diện đăng nhập 2. Nhập tài khoản hợp lệ 3. Nhấn nút Đăng nhập	Hệ thống hiển thị thông báo: "Đăng nhập thành công"	Pass
TC3	Kiểm tra đăng nhập khi nhập sai thông tin	Username: admin1 Password: 12345	1. Mở giao diện đăng nhập 2. Nhập tài khoản không tồn tại 3. Nhấn nút Đăng nhập	Hệ thống hiển thị thông báo: "Đăng nhập thất bại"	Pass

Kiểm thử giao diện Đăng nhập (GUI Testing)

Mã kiểm thử	Mục tiêu kiểm thử	Dữ liệu kiểm thử	Các bước thực hiện	Kết quả mong đợi	Kết quả thực tế
TC1	Kiểm tra chính tả form	Form Đăng nhập	Mở form Đăng nhập	Các Label hiển thị chính xác, không sai chính tả	Pass
TC2	Kiểm tra hoạt động nút bấm	Button Đăng nhập	1. Vào form Đăng nhập 2. Nhấn nút Đăng nhập	Nút bấm phản hồi tương tác chuẩn	Pass
TC3	Kiểm tra bố cục giao diện	Form Đăng nhập	Mở form Đăng nhập	Bố cục khớp hoàn toàn với mẫu thiết kế	Pass
TC4	Kiểm tra thứ tự chuyển Tab	Phím Tab	1. Mở form Đăng nhập 2. Nhấn phím Tab liên tục	Con trỏ focus lần lượt từ trái sang phải, từ trên xuống dưới	Pass
TC5	Kiểm tra hiển thị ô mật khẩu	Password = 12345	1. Mở form Đăng nhập 2. Nhập ký tự mật khẩu	Ký tự mật khẩu được che dưới dạng ký hiệu bảo mật	Pass

Chương 7: Đóng gói, bảo trì phần mềm

Trình bày các thủ tục đóng gói phần mềm thành bộ cài đặt, xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng dành cho chủ cửa hàng và nhân viên bán hàng, cùng quy trình lập kế hoạch theo dõi, bảo trì ứng dụng sau khi đưa vào vận hành.

---

Kết quả và đóng góp

• Kết quả đạt được:
  • Hoàn thành đầy đủ đề cương và nội dung chuyên đề học phần môn Công nghệ phần mềm theo tiến độ đề ra.
  • Xây dựng thành công phần mềm quản lý hoàn chỉnh cho cửa hàng trang sức Blue Peach, tích hợp đồng bộ các chức năng: quản lý danh mục sản phẩm, quản lý thông tin khách hàng, quản lý nhân viên, đặt hàng trang sức và quản lý nhập xuất kho.
  • Vận hành thử nghiệm hệ thống ổn định trên các hệ điều hành Windows XP, Windows 7, 8 và vượt qua các ca kiểm thử chức năng lẫn giao diện với kết quả đạt (Pass 100% các ca thử nghiệm công bố).
• Đóng góp của đề tài:
  • Cung cấp một giải pháp phần mềm có cấu trúc đơn giản, giao diện trực quan, chi phí phát triển thấp, phù hợp với điều kiện vận hành thực tế của các cửa hàng trang sức và doanh nghiệp bán lẻ quy mô vừa và nhỏ.
  • Hệ thống hóa toàn diện tài liệu phân tích thiết kế phần mềm từ khâu lập lịch WBS, ước lượng tài chính, mô hình hóa UML đến kịch bản kiểm thử hộp đen.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế:
  • Dự án được thực hiện bởi một nhân sự đơn lẻ trong thời gian ngắn (từ 06/09/2022 đến 29/09/2022), do đó phạm vi kiểm thử chỉ mới tập trung chuyên sâu vào các kịch bản hộp đen cơ bản của một số module đại diện.
  • Ứng dụng được thiết kế chạy trên nền tảng desktop truyền thống (Windows XP, 7, 8), chưa tích hợp giao diện web hoặc ứng dụng di động để quản lý từ xa.
• Hướng nghiên cứu tiếp:
  • Bổ sung và hoàn thiện các module mở rộng như: quản lý bán hàng trả chậm, đối soát công nợ chi tiết của từng nhà cung cấp và tự động hóa cảnh báo hạn thanh toán.
  • Nâng cấp phần mềm kết nối dữ liệu đám mây nhằm hỗ trợ quản lý chuỗi nhiều cửa hàng trang sức đồng thời trên các nền tảng thiết bị di động hiện đại.

---

Giá trị tham khảo

Báo cáo chuyên đề là tài liệu tham khảo hữu ích cho:

• Sinh viên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin và Thương mại điện tử đang làm đồ án môn học Công nghệ phần mềm hoặc khóa luận tốt nghiệp về xây dựng ứng dụng quản lý bán hàng desktop bằng C#.
• Người học cần tham khảo cấu trúc biểu mẫu chuẩn về quản lý dự án phần mềm: phương pháp lập bảng phân rã công việc (WBS), ma trận ước lượng chi phí - thời gian, thiết kế kịch bản kiểm thử hộp đen (Test Case) và mô hình hóa Use Case/Activity Diagram theo chuẩn UML.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Tác giả và người hướng dẫn của đề tài này là ai?
Đề tài do sinh viên Bùi Đức Việt (Mã sinh viên: 20810310005), lớp D15HTTMDT, ngành Công nghệ thông tin - chuyên ngành Hệ thống Thương mại Điện tử, Trường Đại học Điện Lực thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Lê Thị Trang Linh vào tháng 10 năm 2022.

2. Hệ thống sử dụng công nghệ và ngôn ngữ lập trình nào để xây dựng?
Phần mềm được lập trình bằng ngôn ngữ C# trên môi trường phát triển Microsoft Visual Studio 2017, kết nối với hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server (và các module kết nối cơ sở dữ liệu MySQL).

3. Phần mềm đáp ứng các yêu cầu tương thích hệ điều hành và thiết bị ngoại vi nào?
Hệ thống được thiết kế tương thích với các hệ điều hành Windows XP, Windows 7, Windows 8 và hỗ trợ tương thích kết nối với các thiết bị phần cứng tại quầy bán hàng như máy in và máy fax.

4. Tiến độ thực tế của dự án được triển khai trong khoảng thời gian nào?
Theo bảng lịch trình theo dõi WBS của dự án, các hoạt động được thực hiện liên tục từ ngày 06/09/2022 (bắt đầu khảo sát mô hình thực tế) và kết thúc bàn giao vào ngày 29/09/2022.

5. Phương pháp kiểm thử phần mềm nào đã được áp dụng trong đề tài?
Tác giả áp dụng phương pháp kiểm thử hộp đen (Black-box Testing), tiến hành kiểm tra chức năng (Test Function) và kiểm tra giao diện người dùng (Test GUI) thông qua việc thiết lập các ca kiểm thử (Test Cases) cụ thể trên form Đăng nhập và các module liên quan.

---

Kết luận

Báo cáo chuyên đề môn Công nghệ phần mềm của tác giả Bùi Đức Việt đã giải quyết trọn vẹn bài toán tin học hóa quy trình quản trị tại cửa hàng bán trang sức Blue Peach. Bằng việc vận dụng ngôn ngữ C#, Visual Studio 2017 cùng công cụ mô hình hóa Rational Rose, tác giả đã thiết kế và triển khai một phần mềm quản lý bán lẻ hoàn chỉnh với các chức năng quản lý hàng hóa, khách hàng, nhân sự và bán hàng. Toàn bộ tiến độ, chi phí và chất lượng sản phẩm đã được kiểm chứng thông qua quy trình quản lý dự án bài bản và kịch bản kiểm thử hộp đen đạt kết quả tốt.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU DỰ ÁN PHẦN MỀM QUẢN LÝ CỬA H䄃NG BÁN TRANG SỨC BLUE PEACH 1. Khảo sát hệ thống. Hoạt động kinh doanh của các tiệm vàng bạc đá quý hiện nay đang dần thay đổi. Đặc biệt là sự tham gia của chuyển đổi số.

Tức là các hoạt động chính thức, hoạt động quản lý của tiệm vàng được thực hiện bởi phần mềm. Ứng dụng phần mềm công nghệ thông tin vào kinh doanh vàng bạc đá quý mang lại nhiều lợi ích cho chủ doanh nghiệp. Nhất là trong thời đại các hoạt động mua bán đá quý đang trở nên sôi nổi. Một chủ doanh nghiệp có thể sở hữu một tiệm vàng lớn hay một chuỗi các cửa tiệm.

Vì thế cần một giải pháp thích hợp cho việc quản lý hệ thống kinh doanh. Áp dụng công nghệ trong quy trình quản lý tối ưu năng suất hoạt động của tiệm vàng. Khắc phục được nhiều điểm hạn chế theo lối quản lý truyền thống trước đây. Và hơn hết là mở ra nhiều cơ hội phát triển hơn cho doanh nghiệp.

Như vậy cụ thể giải pháp này được thực hiện như thế nào? Bài viết sẽ cung cấp các thông tin đầy đủ dành cho các chủ tiệm vàng đang có nhu cầu tìm hiểu về phần mềm quản lý vàng. Xác định bài toán cần giải quyết Phần mềm sau khi được hoàn thành sẽ giúp người sử dụng thực hiện tốt những công việc của mình hơn như: - Quản lý tốt các danh mục sản phẩm, khách hàng cũng như nhà cung cấp - Thao tác nhập hang, bán hang được thực hiện nhanh chóng, chính xác - Phân quyền được người dung - Thực hiện tốt chức năng bán hang trả chậm và quản lý công nợ nhà cung cấp - Thống kê đầy đủ chính xác những vấn đề liên quan đến công việc của cửa hàng - Lịch sử bán hàng nhập hàng của cửa hàng lOMoARcPSD|17160101 1. Phân tích và đặc tả các nghiệp vụ của hệ thống. Chi tiết quy trình nghiệp vụ cần giải quyết.

Các quy trình nghiệp vụ cần giải quyết. Quản lí hàng hóa: Nhập hàng từ nhà cung cấp: Khi nhà cung cấp đến giao hàng từ đơn đặt hàng của chủ cửa hàng đã lập từ trước (đơn đặt hàng được lập bằng tay), nhân viên kiểm tra số lượng, mẫu, chất lượng của mặt hàng được cung cấp theo đơn hàng được đính kèm theo lô hàng nhập. Nếu hàng nhập không đạt yêu cầu thì chỉ nhập những mặt hàng đạt yêu cầu và chủ cửa hàng lập lại phiếu đặt hàng các mặt hàng bị lỗi, hàng bị lỗi thì trả lại nhà cung cấp. Trưng bày và quản lý, theo dõi hàng hóa tại quầy được giao.

Một công việc thường ngày thường xuyên dành cho nhân viên bán hàng trang sức. Chính yêu cầu tỉ mỉ, cận thẩn trong việc trưng bày, làm cho sản phẩm đẹp hơn cũng là một sức thuyết phục hoàn toàn sản phẩm của mình. Quản lí bán hàng: Khách mua hàng đến quầy thanh toán, nhân viên tìm hiểu thông tin khách đã có trong ghi chép hay chưa để từ đó thêm khách. Nhân viên check mã, giá sản phẩm, số lượng sản phẩm khách mua để tổng giá bán.

Nhân viên sẽ tạo hóa đơn, lưu lại hóa đơn, xuất hàng đã bán đó để cập nhật thông tin sản phẩm tồn kho ở shop. Tư vấn, giới thiệu và bán sản phẩm trang sức cao cấp. Hỗ trợ khách hàng về các chính sách liên quan đến bán hàng. Bán hàng hiệu quả, thực hiện đạt và vượt các chỉ tiêu và doanh số đặt ra.

Đây là những yêu cầu cần thiết nhất của một nhân viên bán hàng trang sức. Thể hiện hình ảnh, thương hiệu, phong cách bán hàng chuyên nghiệp & Phát triển và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.