Chương 1: Giới thiệu nghiên cứu Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu Chương 3: Thiết kế nghiên cứu Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận Chương 5: Các hàm ý quản trị mang tính chiến lược ứng phó với các rủi ro đã được nhận dạng của dự án nâng cấp mỏ rộng Nhà máy lọc dầu (NCMR NMLD) Dung Quất. 6 Cơ sở lý thuyết về Quản lý dự án Mục tiêu của tất cả các dự án là hoàn thành đúng hạn, với chi phí đã được duyệt và đáp ứng yêu cầu kỹ thuật của dự án. Những thay đổi trong môi trường quản lý dự án sẽ làm cho dự án không hoàn thành đúng hạn và vượt ngân sách. Các dự án lọc hóa dầu và chế biến dầu khí ở Việt Nam thường được thực hiện với sự tham gia của rất nhiều đối tác nước ngoài từ các Nhà tư vấn, thiết kế Nhà thầu, các Nhà cung cấp vật tư thiết bị và dịch vụ, v.
Chính từ nhiều thành phần tham gia khiến dự án chịu nhiều rủi ro hơn như sự khác biệt trong thực tiễn giữa các nước, rủi ro chính sách và chính trị, rủi ro tài chính, pháp lý. Quản lý dự án là việc lập kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo và kiểm soát các nguồn lực của công ty cho một mục tiêu tương đối ngắn hạn đã được thiết lập để hoàn thành chiến lược và mục tiêu cụ thể. Hơn nữa, quản lý dự án sử dụng những hệ thống các tiếp cận để quản lý bởi các nhân sự chức năng (theo phân cấp dọc) đã được chỉ định cho một dự án cụ thể (theo phân cấp ngang), (Harold Kerzner, 2013). Theo Project Management Institute (2017), quản lý dự án là việc áp dụng các kiến thực, kỹ năng, các công cụ và kỹ thuật vào các hoạt động của dự án để đạt được các yêu cầu của dự án.
Quản lý dự án được thực hiện thông qua việc áp dụng các qui trình thích hợp và tích hợp đã được xác định cho dự án. Quản lý dự án cho phép các tổ chức thực hiện dự án một đạt được mục tiêu và hiệu quả. Dự án đạt được mục tiêu giúp các cá nhân, tập đoàn và các tổ chức công và tư: là đạt được mục đích kinh doanh; Thỏa mãn các mong muốn của các bên tham gia dự án; Tăng cơ hội thành công; Cung cấp các sản phẩm phù hợp và đúng thời điểm; Giải quyết các vấn đề và các công việc; Ứng phó với rủi ro một cách kịp thời; Tối ưu hóa trong việc sử dụng các nguồn lực của tổ chức; Nhận dạng, phục hồi hoặc dừng các dự án thất bại; Quản lý các yêu cầu (phạm vi công việc, chất lượng, tiến độ, chi phí, nguồn lực); Cân bằng các ảnh hưởng trong dự án (ví dụ như tăng phạm vi công việc có thể tăng chi phí hoặc tiến độ); và Quản lý sự thay đổi theo cách tốt hơn. 7 Theo Harold Kerzner (2013), trong những năm 1990, có năm quá trình được tích hợp vào phương án quản lý dự án duy nhất: (1) Quản lý dự án: nguyên tắc cơ bản của lập kế hoạch, tiến độ và kiểm soát công việc.
(2) Quản lý chất lượng tổng thể: là quá trình đảm bải rằng kết quả đầu ra sẽ đáp ứng mong đợi của khách hàng. (3) Thiết kế từng phần: là qúa trình thực hiện công việc song song thay vì thực hiện hàng loại để kiểm soát tiến độ mà không phải gánh chịu hàng loạt rủi ro. (4) Kiểm soát thay đổi phạm vi công việc: là quá trình kiểm soát cấu hình đầu ra mà có giá trị gia tăng cho khách hàng. (5) Quản lý rủi ro: là quá trình nhận dạng, định lượng và đối phó với rủi ro của dự án mà không làm ảnh hưởng đến bất kỳ mục tiêu nào của dự án.
Trong tương lai, các công ty cũng mong đợi một phương án tích hợp mà ở đó sẽ tích hợp nhiều qui trình kinh doanh vào phương pháp quản lý dự án. Mô hình mô tả như bên dưới. Năm: 1990-2000 Hiện tại Năm: 2000-2012 Các quá trình tích Các quá trình tích Các quá trình tích hợp hợp hợp Quản lý dự án Quản lý chuỗi cung ứng Quản lý chất lượng Quá trình thương mại tổng thể Thiết kế đồng thời Nghiên cứu khả thi Quản lý sự thay đổi Phân tích chi phí-lợi phạm vi công việc nhuận (ROI) Quản lý rủi ro Hình 2.1 Quá trình hỗn hợp (quá khứ, hiện tại và tương lai), (Harold Kerzner, 2013). 8 Các khái niệm rủi ro và quản lý rủi ro Khái niệm rủi ro và không chắc chắn Theo Project Management Institute (2017), rủi ro của dự án có 02 loại: Các rủi ro riêng lẻ của dự án là một sự kiện hoặc điều kiện không chắc chắn, nếu nó xảy ra sẽ có ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến mục tiêu dự án.
Rủi ro riêng lẻ có thể ảnh hưởng tiêu cực hoặc tích cực đến mục tiêu của dự án nếu nó xảy ra. Các rủi ro tổng thể của dự án là ảnh hưởng của sự không chắc chắn đối với toàn bộ dự án, phát sinh từ tất cả các nguồn của sự không chắc chắn bao gồm các rủi ro riêng lẻ, thể hiện mức độ tiết lộ của các bên liên quan đến các tác động của các thay đổi kết quả của dự án, cả tích cực và tiêu cực. Theo Harold Kerzner (2013), kế hoạch thực hiện dự án là “những tài liệu sống” do đó nó có thể thay đổi. Những thay đổi là cần thiết để ngăn ngừa hoặc khắc phục những tình huống không may xảy ra.
Những tình huống không may này có thể được gọi là rủi ro của dự án. Rủi ro được đề cập đến các hoạt động hoặc các yếu tố nguy hiểm, nếu nó xảy ra, sẽ làm tăng khả năng làm cho dự án không đạt mục tiêu về thời gian, chi phí và hiệu suất của dự án. Nhiều rủi ro có thể lường trước và kiểm soát được. Hơn nữa, quản lý rủi ro phải là một phần tích hợp của quản lý dự án trong toàn bộ vòng đời của dự án (Project Management Institute, 2017).
Một số rủi ro của dự án phải kể đến như: các yêu cầu kỹ thuật không đảm bảo, thiếu nguồn lực đã được đào tạo, thiếu sự hỗ trợ trong quản lý dự án, công tác lập kế hoạch yếu kém và người đứng đầu quản lý dự án chưa đủ kinh nghiệm. Khái niệm rủi ro Định nghĩa về rủi ro có thể được tìm thấy từ nhiều nguồn khác nhau, có thể kể đến một số định nghĩa cơ bản về rủi ro. Rủi ro là ảnh hưởng của độ không chắc chắn đối với mục tiêu. Lưu ý rằng một tác động có thể tích cực, tiêu cực hoặc sai lệch so với dự kiến.
Ngoài ra, rủi ro thường được mô tả bằng một sự kiện, một sự thay đổi trong hoàn cảnh hoặc một hệ quả (Tcvn9788-2013 (ISO Guide73 2009)). 9 Theo Viện Quản trị Rủi ro (IRM): rủi ro là sự kết hợp của hậu quả và xác suất xảy ra của nó. Hậu quả có thể là tích cực hoặc tiêu cực (Paul Hopkin, 2018). Theo Paul Hopkin (2018), một sự kiện có khả năng tác động (cản trở, thúc đẩy hoặc gây nghi ngờ về) hiệu lực và hiệu quả của các quá trình cốt lõi của một tổ chức.
Khái niệm không chắc chắn: Sự không chắc chắn là tính trạng, thậm chí là một phần, thiếu hụt thông tin liên quan tới việc hiểu hoặc nhận thức về một sự kiện, hệ quả của sự kiện đó, hoặc khả năng xảy ra của nó (Tcvn9788-2013 (ISO Guide73 2009), n. Trái ngược với khái niệm rủi ro thuần túy (certain risk), có các loại rủi ro khác làm phát sinh sự không chắc chắn về kết quả của một tình huống. Đây có thể được mô tả là rủi ro kiểm soát và thường liên quan đến quản lý dự án. Sự không chắc chắn có thể liên quan đến những lợi ích mà dự án tạo ra, cũng như sự không chắc chắn về việc bàn giao dự án đúng thời hạn, trong mức ngân sách và yêu cầu kỹ thuật (Paul Hopkin, 2018).
Sự khác biệt giữa rủi ro và không chắc chắn là rủi ro có thể được gán cho một khả năng xảy ra cụ thể, còn không chắc chắn thì việc gán cho một khả năng (xác suất) xảy ra cụ thể là việc không thể (Harold Kerzner, 2013). Khái niệm cơ hội Theo Paul Hopkin (2018), bên cạnh các rủi ro chắc chắn và rủi ro không chắc chắn, các tổ chức còn cố tình chấp nhận rủi ro, đặc biệt là rủi ro thị trường hoặc thương mại, để đạt được lợi nhuận tích cực. Đây có thể được coi là rủi ro cơ hội hoặc rủi ro đầu cơ, và một tổ chức sẽ có mong muốn đầu tư cụ thể vào những rủi ro đó. Rủi ro cơ hội liên quan đến mối quan hệ giữa rủi ro và lợi nhuận.
Mục đích là thực hiện hành động liên quan đến rủi ro để đạt được lợi ích tích cực. Trọng tâm của rủi ro cơ hội sẽ hướng tới đầu tư. Phân loại rủi ro của dự án Theo Harold Kerzner (2013) Kế hoạch thực hiện dự án là “những tài liệu sống” do đó nó có thể thay đổi. Những thay đổi là cần thiết để ngăn ngừa hoặc khắc phục những tình huống không may xảy ra.
Những tình huống không may này có thể được gọi là rủi ro của dự án. Rủi ro được đề cập đến các hoạt động hoặc các yếu tố nguy hiểm, nếu nó xảy 10 ra, sẽ làm tăng khả năng làm cho dự án không đạt mục tiêu về thời gian, chi phí và hiệu suất của dự án. Nhiều rủi ro có thể lường trước và kiểm soát được. Hơn nữa, quản lý rủi ro phải là một phần tích hợp của quản lý dự án trong toàn bộ vòng đời của dự án (Project Management Institute, 2017).
Một số rủi ro của dự án phải kể đến như: Các yêu cầu kỹ thuật không đảm bảo Thiếu nguồn lực đã được đào tạo Thiếu sự hỗ trợ trong quản lý dự án Công tác lập kế hoạch yếu kém Người đứng đầu quản lý dự án chưa đủ kinh nghiệm. Rủi ro của dự án có 02 loại (Project Management Institute, 2017): Các rủi ro riêng lẻ của dự án là một sự kiện hoặc điều kiện không chắc chắn, nếu nó xảy ra sẽ có ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến mục tiêu dự án. Rủi ro riêng lẻ có thể ảnh hưởng tiêu cực hoặc tích cực đến mục tiêu của dự án nếu nó xảy ra.