I. Tổng quan về nghiên cứu
Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh tập trung vào ảnh hưởng của so sánh xã hội đến sự hài lòng trong công việc và ý định nghỉ việc. Nghiên cứu này nhằm đánh giá mối quan hệ giữa các yếu tố trên, đồng thời đưa ra các hàm ý quản trị. Phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính và định lượng, sử dụng phần mềm SPSS 22 để xử lý dữ liệu. Đối tượng nghiên cứu là nhân viên và quản lý cấp cơ sở tại các ngân hàng thương mại ở TP. Hồ Chí Minh.
1.1 Lý do chọn đề tài
So sánh xã hội là yếu tố quan trọng trong việc đánh giá thái độ làm việc của cá nhân. Nghiên cứu này nhằm hiểu rõ mối quan hệ giữa so sánh xã hội, sự hài lòng trong công việc và ý định nghỉ việc, từ đó giúp doanh nghiệp cải thiện động lực và năng suất lao động.
1.2 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu
Mục tiêu chính là áp dụng lý thuyết so sánh xã hội vào nghiên cứu sự hài lòng trong công việc và ý định nghỉ việc. Câu hỏi nghiên cứu tập trung vào tác động của so sánh xã hội đến sự hài lòng trong công việc và mối liên hệ giữa sự hài lòng với ý định nghỉ việc.
II. Cơ sở lý thuyết
Chương này trình bày các khái niệm cơ bản và lý thuyết liên quan đến so sánh xã hội, sự hài lòng trong công việc và ý định nghỉ việc. Lý thuyết so sánh xã hội được phát triển bởi Festinger (1954), nhấn mạnh việc cá nhân so sánh bản thân với người khác để tự đánh giá và cải thiện.
2.1 Lý thuyết về so sánh xã hội
So sánh xã hội bao gồm so sánh lên và so sánh xuống. So sánh lên giúp cá nhân học hỏi từ người giỏi hơn, trong khi so sánh xuống giúp tăng động lực và sự hài lòng. Cả hai hình thức này đều ảnh hưởng đến thái độ làm việc và ý định nghỉ việc.
2.2 Quan hệ giữa so sánh xã hội và sự hài lòng trong công việc
So sánh xã hội có thể tạo ra cảm giác thiếu hụt hoặc hài lòng tùy thuộc vào đối tượng so sánh. So sánh lên thường dẫn đến bất mãn, trong khi so sánh xuống giúp tăng sự tự tin và hài lòng với công việc.
III. Thiết kế nghiên cứu
Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và định lượng. Phương pháp định tính dựa trên việc tham khảo các nghiên cứu liên quan, trong khi phương pháp định lượng sử dụng bảng câu hỏi khảo sát và phần mềm SPSS 22 để phân tích dữ liệu.
3.1 Quy trình nghiên cứu
Nghiên cứu bắt đầu bằng việc xây dựng mô hình lý thuyết và thang đo. Sau đó, bảng câu hỏi được điều chỉnh thông qua phỏng vấn thử trước khi tiến hành khảo sát chính thức.
3.2 Phương pháp xử lý số liệu
Dữ liệu được xử lý bằng các phương pháp thống kê như kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố EFA và hồi quy tuyến tính để đánh giá mối quan hệ giữa các biến.
IV. Kết quả nghiên cứu
Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng so sánh xã hội có cả tác động tích cực và tiêu cực đến sự hài lòng trong công việc. Sự hài lòng có mối quan hệ chặt chẽ với ý định nghỉ việc, trong đó sự hài lòng thấp dẫn đến ý định nghỉ việc cao.
4.1 Mô tả mẫu và đánh giá thang đo
Mẫu nghiên cứu gồm nhân viên ngân hàng tại TP. Hồ Chí Minh. Các thang đo như so sánh lên, so sánh xuống, sự hài lòng trong công việc và ý định nghỉ việc đều đạt độ tin cậy cao.
4.2 Phân tích mối quan hệ giữa các biến
Kết quả phân tích hồi quy cho thấy so sánh lên có tác động tiêu cực đến sự hài lòng, trong khi so sánh xuống có tác động tích cực. Sự hài lòng có tác động ngược chiều với ý định nghỉ việc.
V. Kết luận và hàm ý quản trị
Nghiên cứu kết luận rằng so sánh xã hội là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc và ý định nghỉ việc. Các hàm ý quản trị bao gồm việc tạo môi trường làm việc công bằng và khuyến khích nhân viên phát triển bản thân.
5.1 Đóng góp của đề tài
Nghiên cứu cung cấp cái nhìn sâu sắc về tác động của so sánh xã hội trong môi trường làm việc, giúp doanh nghiệp cải thiện chính sách nhân sự.
5.2 Hạn chế và hướng nghiên cứu tương lai
Nghiên cứu chỉ tập trung vào ngành ngân hàng, do đó cần mở rộng sang các ngành khác để có kết quả tổng quát hơn.
