BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC UEH KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH DOANH BÀI TẬP LMS Giảng viên hướng dẫn: TSKH. Ngô Công Thành MÔN: MARKETING CĂN BẢN Tên sinh viên: Lê Đức Long Khóa: 46 MSSV: 31201023884 Lớp HP: 22D1MAR50300111 Email: longle.vn 1 MỤC LỤC BUỔI 1 .MARKETING LÀ GÌ? TẦM QUAN TRỌNG CỦA NÓ? .HÃY LIỆT KÊ TẤT CẢ CÁC TỪ GẮN LIỀN VỚI MARKETING? .NGƯỜI TA NÓI MARKETING LÀ 4P ĐÚNG HAY SAI? TẠI SAO? .MARKETING- MIX LÀ GÌ? CHO VÍ DỤ MINH HỌA? .MÃ VẠCH HÀNG HÓA CÁC NƯỚC? .NÊU CÁC ĐỊNH NGHĨA MỚI VỀ MARKETING?.GIẢI THÍCH ĐỊNH NGHĨA MARKETING CHÍNH LÀ C-C-D-C? .TÌM SỰ KHÁC BIỆT CỦA MARKETING TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY? CHO VÍ DỤ MINH HỌA?.CỜ CỦA CÁC NƯỚC VÀ Ý NGHĨA? VÍ DỤ CỜ HÀN QUỐC CÓ Ý NGHĨA GÌ? TẠI SAO CỜ EU CHỈ CÓ 12 SAO? 11 5.MÃ VẠCH CỦA CÁC NƯỚC? .GDP VÀ GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI? NỢ CỦA CÁC NƯỚC?.PHONG TỤC CÁC NƯỚC? .MARKETING TRONG GĐ CN 4. CHO VÀI VÍ DỤ THỰC TIỄN VỀ MARKETING TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM.PHONG TỤC LỄ NGHI MỘT SỐ NƯỚC MÀ BẠN ƯA THÍCH.ĐƠN VỊ ĐO LƯỜNG QUỐC TẾ. NHÃN HIỆU TRÊN TRÁI CÂY VÀ CÁC MẶT HÀNG KHÁC .MÃ VẠCH CỦA MỸ.
VIN,DUNS, JARN FORWARD. CÁC TRUNG TÂM TÀI CHÍNH QUỐC TẾ. PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG VÀ HÀNH VI CỦA HỌ? .LIỆT KÊ CÁC SƠ ĐỒ HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG?. PHÂN LOẠI THỊ TRƯỜNG? LIỆT KÊ TẤT CẢ CÁC TỪ GẮN LI ỀN VỚI THỊ TRƯỜNG? .THỊ TRƯỜNG ĐEN, THỊ TRƯỜNG XÁM LÀ GÌ?CÁCH ĐỊNH VỊ VÀ XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU? 38 5.
CÁC BƯỚC CƠ BẢN CỦA CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM?. LIỆT KÊ CÁC TỪ GẮN LIỀN VỚI GIÁ? .TÍNH X TRONG DÃY SỐ SAU 347437450001X? ĐÂY LÀ MẶT HÀNG CỦA NƯỚC NÀO?. NẮM VỮNG ĐỊNH NGHĨA MẶT HÀNG THIẾT YẾU. CÁCH TÍNH SỐ KIỂM TRA TRONG MÃ VẠCH?.
LIỆT KÊ CÁC TỪ GẮN LIỀN VỚI TỪ GIÁ, GIÁ TÂM LÝ, GIÁ HỚT VÁNG LÀ GÌ?. INCOTERMS 2020 CÓ GÌ THAY ĐỔI. LIỆT KÊ CÁC LOẠI CỬA HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HCM.PHÂN BIỆT SIÊU THỊ VÀ SIÊU SIÊU THỊ;. LIỆT KÊ HỆ THỐNG PHÂN PHỐI CỦA MỸ .CÁC LOẠI HÌNH PHÂN PH ỐI TIÊN TI ẾN CỦA THẾ GIỚI.
PHÂN BIỆT QUẢNG CÁO VÀ PR? .CÁC TỔ CHỨC QUẢNG CÁO VÀ PR QUỐC TẾ, VIỆT NAM? .CÁCH ĐĂNG KÝ VÀ BẢO VỆ QUYỀN SỞ HỮU TRONG QUẢNG CÁO VÀ MARKETING .CÁCH SỬ DỤNG MÃ VẠCH, NHÃN HÀNG, MÀU SẮC TRONG XÚC TIẾN HỖN HỢP. CHIẾN LƯỢC MARKETING KHÁC KẾ HOẠCH MARKETING NHƯ THẾ NÀO? CHO VÍ DỤ MINH HỌA?.CHỌN SBU TRONG MARKETING NHƯ THẾ NÀO? .Marketing là gì? Tầm quan trọng của nó? Marketing thực tế trong cuộc sống tồn tại rất nhiều định nghĩa. Thuật ngữ Marketing xuất hiện lần đầu tiên tại Mỹ và dần được lan truyền sang châu Á, châu Âu rồi đến Việt Nam vào những năm thập niên 80 của thế kỷ trước. Từ “Marketing” nguồn gốc đến từ “market” nghĩa là chợ, thị trường, nơi buôn bán.
Chính vì thế mà marketing bị hiểu sai chỉ là tiếp thị. Có nhiều định nghĩa khác như: Marketing là toàn bộ tiến trình sáng tạo truyền thông và phân phối giá trị đến khách hàng và quản trị những mối quan hệ với khách hàng theo hướng có lợi cho tổ chức và cổ đông…. Theo Philip Kotler: “The science and art of exploring, creating, and delivering value to satisfy the needs of a target market at a profit” Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua trao đổi. Khái niệm này được hiểu dựa trên những giá trị cốt lõi và tư duy marketing bắt đầu từ những nhu cầu và mong muốn thực tế của con người như nước để uống, thức ăn, quần áo để mặc, nơi để ở và nghỉ ngơi, trường học để học hành,…và marketing chúng ta cần phải phân biệt rõ các khái niệm sau: Nhu cầu (Needs): là một cảm giác về sự thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được.
Ví dụ: nhu cầu ăn, uống, đi lại, học hành, giải trí… Nhu cầu này không phải do xã hội hay người làm marketing tạo ra, Chúng tồn tại như một bộ phận cấu thành của con người. Mong muốn (Wants) là sự ao ước có được những thứ cụ thể để thoả mãn những nhu cầu sâu xa. Mong muốn của con người không ngừng phát triển và được định hình bởi các điều kiện kinh tế, chính trị, xã hội… như trường học; nhà thờ, chùa chiền; gia đình, tập thể và các doanh nghiệp kinh doanh. Mong muốn đa dạng hơn nhu cầu rất nhiều.
Một nhu cầu có thể có nhiều mong muốn. Các doanh nghiệp thông qua hoạt động marketing có thể đáp ứng các mong muốn của khách hàng để thực hiện mục tiêu của mình. Trao đổi là hành vi nhận từ một người hoặc một tổ chức nào đó thứ mà mình muốn và đưa lại cho người hoặc tổ chức một thứ gì đó. Trao đổi là quá trình, chỉ xảy ra khi có các điều kiện: Ít nhất phải có hai bên, mỗi bên phải có một thứ gì đó có thể có giá trị với bên kia và mỗi bên đều có khả năng giao dịch và chuyển giao hàng hoá, dịch vụ hoặc một thứ gì đó của mình.Mỗi bên đều mong muốn trao đổi và có quyền tự do chấp nhận hay khước từ đề nghị của bên kia, hai bên thoả thuận được những điều kiện trao đổi.
“Marketing là quá trình xác định tham gia và sáng tạo ra nhu cầu mong muốn tiêu thụ sản phẩm và tổ chức tất cả nguồn lực của công ty nhằm làm hài lòng người tiêu dùng để đạt được lợi nhuận hiệu quả cho cả công ty và người tiêu dùng” (G. Quả thực có rất nhiều định nghĩa nhưng Marketing là một tiến trình quản trị trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp. Marketing không phải là một chuyên môn chỉ áp dụng công thức là có thể thành công mà nó là một hoạt động vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật và nó đến từ cuộc sống hằng ngày của chúng ta Tầm quan trọng Marketing Marketing là cầu nối trung gian giữa thị trường khách hàng và doanh nghiệp, đảm bảo cho các hoạt động của doanh nghiệp hướng đến đúng thị trường mục tiêu đặt ra. Một số lợi ích mà marketing mang lại cho doanh nghiệp có thể kể đến như sau: 4 - Giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng của mình: Thông qua các hoạt động marketing doanh nghiệp sẽ hiểu rõ và xác định được khách hàng của doanh nghiệp là ai, những đặc điểm của khách hàng mục tiêu và khám phá ra được những nhu cầu, mong muốn của khách hàng đối với doanh nghiệp.
- Hiểu rõ môi trường kinh doanh: Thực hiện các hoạt động nghiên cứu marketing doanh nghiệp có thể hiểu được môi trường kinh doanh của doanh nghiệp và xác định được môi trường đó có tác động tích cực và tiêu cực như thế nào đối với doanh nghiệp - Hiểu rõ đối thủ cạnh tranh: các hoạt động nghiên cứu marketing cũng giúp bạn nhận rõ đâu là đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp, những điểm mạnh và điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh. Nhờ đó doanh nghiệp của bạn sẽ đưa ra được những phương hướng hoạt động hiệu quả nhất tạo nên lợi thế cạnh tranh cao. - Giúp doanh nghiệp xác định được những chiến lược marketing hỗn hợp: sản phẩm - giá - phân phối - xúc tiến để tạo bước đà tốt nhất giúp những doanh nghiệp mới xâm nhập thị trường và những doanh nghiệp đã và đang hoạt động trên thị trường có những điều chỉnh thích hợp tạo nên lợi thế cạnh tranh. Marketing là một hoạt động then chốt quyết định hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, tuy nhiên nếu doanh nghiệp của bạn không biết làm Marketing hay bạn đã tốn quá nhiều chi phí Marketing nhưng không hề mang lại hiệu quả, chính vì thế doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược Marketing cùng các những hoạt động Marketing mang lại những hiệu quả cao cho doanh nghiệp.
- Tạo dựng thương hiệu chuyên nghiệp: Hoạt động Marketing đóng vai trò quan trọng nhằm mục đích đưa thương hiệu đến gần hơn với khách hàng và giúp khách hàng nhận biết rõ ràng hơn. Qúa trình xây dựng và lan tỏa thương hiệu cần thực hiện thường xuyên, xuyên suốt và có sự hỗ trợ của các hoạt động Marketing. - Nâng cao doanh số bán hàng: Mọi chiến lược kinh doanh đều hướng tới mục đích cuối cùng là nâng cao lợi nhuận. Muốn làm điều điều đó, các hoạt động Marketing phải được triển khai hiệu quả, đúng hướng để khách hàng biết sản phẩm và dịch vụ của bạn nhiều hơn.Hãy liệt kê tất cả các từ gắn liền với Marketing? Marketing Quốc tế Marketing Du lịch Marketing Tự động Marketing Dịch vụ Marketing Công nghiệp Marketing Xã hội Marketing Toàn cầu Marketing Thương mại Marketing Hỗn hợp 5 Marketing Vi mô Marketing Vĩ mô Marketing Cho người tiêu dùng Marketing Cho tổ chức Marketing sản phẩm hữu hình 3.Người ta nói Marketing là 4P đúng hay sai? Tại sao? Một chiến dịch Marketing được thực hiện chặt chẽ đồng nghĩa với việc áp dụng thành công mô hình 4P của marketing: tung sản phẩm (Product) với mức giá (Price) phù hợp giá trị mang lại cho khách hàng tại một địa điểm thích hợp (Place) với những chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi,.
(Promotion) cực kỳ thu hút, để lại ấn tượng thật tích cực với khách hàng. Đó chỉ là lý thuyết được học từ một người giáo sư nhưng khi vào thực tế cuộc sống, nó chỉ có ý nghĩa khi chúng ta đã thực hiện thành công và tạo ra một kết quả. Nói đến một số mặc hàng xa xỉ phẩm thì liệu 4P có còn áp dụng đúng hay không? Xa xỉ phẩm chúng ta đều biết là những sản phẩm có giá cả rất đắt đỏ, người ta vẫn có thể mua một sản phẩm rẻ hơn để có thể đáp ứng nhu cầu của mình. Với mức giá cả đắt đỏ thì liệu các thương hiệu ấy có thể kinh doanh thành công sản phẩm của họ được.
Marketing đã phát triển đến mức không chỉ có 4P mà đã có đến 8P có thể thấy ở các thương hiệu xa xỉ phẩm trên thế giới. Nó không chỉ gói gọn trong 4P mà McCarthy đã đưa ra mà còn có 8P khác. Đó là: Performance (Công năng) là khả năng mang đến trải nghiệp tuyệt hảo ở hai cấp độ – thứ nhất là cấp độ sản phẩm và thứ hai là cấp độ trải nghiệm. Ngoài ra Pedigree (Truyền thống) có nhiều hãng, thương hiệu có một bề dày lịch sử thương hiệu rất ấn tượng, hào quang lịch sử ấy đã tạo nên một giá trị riêng biệt của thương hiệu ấy.
Điều đó được xây dựng nên qua thời gian dài gầy dựng nên bởi danh tiếng người sáng lập trong quá khứ, tạo nên một tính cách riêng biệt thương hiệu ấy.