chương 1, tác gã sẽ ngiên cửu chuyên sâu, cụ thé các vẫn để luận về tránh nhiệm BTTH do vi phạm quyền lợi NTD. Cuthể làm rõ khái niệm, đặc điển của NTD, trách nhiệm BTTH, trích nhiệm BTTH do vi phạm quyển lợi NTD. Bản canh &, tác giã khối quá về hệ thống pháp luật về trách nhiệm BTTH do vỉ pham quyền lợi NTD Tai chương 2 phân tích các quy dinh cin pháp lut hiện hành về trách nhiệm BTTH do vi phạm quyền lợi NTD nhur căn cứ phát sinh trách nhiệm BTTH về bảo về quyền lợi người tiêu ding chủ thể trong quan hộ BTTH về BVOLNTD, nguyên tắc BTTH do vi phạm quyền lợi ngu tiêu đùng,. lờ đó đơa ra những đánh ga vé vo đẫm và hạn chế cia những quy định này, Tai chương3, nghiên cứu và đính giá thục Ấn áp đụng pháp luật ừ đó chỉ ra những nguyên nhân của thục trang đó.
Trân cơ sở cũa những bất cập đã được xác dinky tác giá để xuất mét số Liên nghị, phương hướng và gi pháp ou thể nhằn xây đang các quy định côn pháp luật din sự Việt Nam về vin để BTTH do vỉ phem quyền løiNTD, 4. Doi tuợng và phạm vi nghiền cứu đề tài 4.1, Đối trợng nghiều cin Khoa luận tập trung nghiên cứu các quy đính của pháp luật Việt Nam hiện hành vi tách nhiệm BTTH do vi phạm quyền lợi NTD. Theo dé, tác giã hướng din ba đối tương nghiên cứu chính “Mõtlà ty ảnh của Bộ luật Dân nynăm 2015 liên quan din vẫn để trách nhiện BTTH de vi pham quyển oi NTD; Hea là các quy đả nh về trách nhiệm BTTH do vi phạm quyền loi NTD trong mốt số luật chuyên ngành như Luật Báo v2 quyển lợi người tiéu đăng năm 2010, Luật thất lượng sin phẩm, hàng hỏa năm 2007 (cồn đổ, bổ sung năm 2018); Ba lả, các quan diém, học thuyết nghiên cửu đã được công bổ liên quan đến BTTH do vi pham quyển lợi NTD: Khéa luận, Luân án Khos luận, Giáo trình Sách. tham khảo, Sách chuyên khảo, Tạp chỉ nghiên cứu hos học.
Pham vỉnghiệu cin Pham viv nội dang Khóa luận nghiễn cứu các quy đính của BLDS năm 2015, các luật chuyên ngành có iên quan và các văn bin dui luật có quy nh về trách nhiên BTTH do và pham quyển lợi NTD Pham ví về không gian: Những quy đảnh pháp luật hiện hành về trách nhiện BTTH do vi phạm quyền lợi NTD tong lãnh thổ Việt Nam là phạn và nghiên cửu của khóa luận. Phạm vi thời gan Tác gã tập trùng vào hư mốt thot gian chính là từ hi Luật bảo vệ quyén lợi người iêu ding năm 2010 (được sửa đổ, bổ ming năm 2018) và BLDS năm 2015 có hiệu lực thí hành 5. Phương pháp nghiên cứu đ tài Các phương pháp nghiên cửu được tác giã vin đụng xuyên mốt toàn bộ kha Juin bao gim: phương pháp luận cia chủ ngiĩa duy vit bién chứng và chũngiễn dy tịch nở của chủ ngiĩa Mác —Lenin để làm sáng những vẫn để cần nghiên cửu. Ngoii ra, tác giã cũng sử dụng kết hop những phương pháp nghiên cứu khác để thục hiên nhiệm vụ nghiên cứu, hướng din dim bão mục tiêu nghiền cứu đã để xá cụ thể “Thương pháp phân tích: Được sử dung trong tit cả nội dung của khôa luân, tác gid ding phương pháp này để làm :õ khái niệm, các quy đính về trách nhiệm BTTH đo vi phạn quyền lợi NTD “Thương pháp so sánh: tác giã sử đụng phương pháp này đỗ so sinh giữa pháp uật Việt Nam với pháp luật các nước, pháp luật thục định với phép luật được quy đánh trong các giei đoạn trước đây, Phuong pháp tổng hẹp: Được sử dung đỗ khái quất thực trang pháp luật tái Chương2 và thục Ấn áp đụng pháp luật về rách nhiện BTTH do vi phạm quyền lợi NTD tei Chương 3, Sử dụng phương pháp tổng hợp để người doc có cái nhìn bao quát hơn và vin để BTTH do vi pham quyén lợi người tiêu ding Bên canh đó, phương pháp hệ thông hoá lý thuyết, đặt giả thuyết nghiên cứu.
cng được tác giã áp dụng để nghiên cứu khóa luận. Ý nghĩa Khoa hạc và thực tiến VỀ mặt khoa học, khóa luận đã bổ sung thêm những khái niệm mã pháp luật chưa có quy đành cụ thể như khá niệm BTTH, trách nhiệm BTTH do vi phạm quyền. lợi NTD , hân tích các khía canh lý luân của trách nhiệm BTTH do vi phạm quyển IøïNTD, VÊ mặt thục tiễn, khí hiểu đúng bản chất của BTTH sẽ có cách giã quyết đúng đắn, phù hợp đối với các vụ việc vi phạm quyện lợi NTD. Ngoài ra, việc khỏa luận.
chỉ ra những điểm bit cập và kiến nghị hoàn thiên pháp luật giúp việc BTTH do vi phạm quyền lợi NTD dim bão tính pháp lý, bên canh dé côn giúp việc áp đụng pháp luật của cơ quan nhà nước có thẩm quyễn, đặc bit la tòa án df ding và thống nhất hơn, hạn chế tối đa các khó khăn, vướng mắc, 7. Bồ cục cia Khóa hận tắt nghiệp Bén cạnh Phần mỡ đâu, Két uên, Danh mục tà liêu tham khảo thi khóa luận có két câu với phần nội đụng gồm 03 chương, Chương1. Mat số vẫn để lý luận vé trách nhiệm bd: thường thệt hai do vi phạm quyền lợi người tiêu dùng, Chương2. Thục trang pháp luật ViệtNam hiện hành về trích nhiên bai thường thiệt hi do vi pham quyển lợi người tiêu đăng Chương3.
Thục tin thục hiện và mét sổ giả: pháp hoàn thiện pháp luật về bét thường thiệt hụ do vỉ pham quyền lợi người iêu ding CHVONG 1. MOT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIEM BOI THƯỜNG THIET HAI DO VI PHẠM QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DUNG 11. Khái niệm người tiêu dùng và các quyền cơ bản người tiêu dùng "Người tiêu ding (NTD) là chỗ thể chính trong quan hệ bổi thường thiết ha do vi phạm quyền lợi của NTD. Dé xác Ảnh chính xác quyểnlợi, đều liện áp dụng trách nhiệm BTTH do vi phạm quyéaloi của NTD thi truớc hit cần cổ cách hiễu đúng din về loại chủ thể này, Dưới góc độ kink té, NTD tà một pham trù kh rông chỉ chỗ th tiêu thụ cũa cãi được tạo r bồi nên lạnh tổ.
NTD là người me, những mue dich của hành vĩ mua của NTD 14 để sở dụng hàng hóa, dich vụ cuối cũng (customer goods/services hoặc final goods/services) va kết quả la làm hàng hỏa, dich vụ đó tiêu hao hoặc biến mất. Việc tiêu thụ sẵn phim cudi cũng cd NTD được Linh té học ding dé xác định tổng sin phim quốc nổi hay GDP, tức la giá tị thị trường cña tit of hing hóa, dich vụ cuối cing đoợc sẵn xuất ra trong giới hạn lãnh thổ quốc gia trong mot giai doen nhất định. Qua do, phin não thấy được va trở quan rong cia NTD đối với bit kỳ nên lạnh áo và trong bit kỷ thời i nào Dưới góc độ pháp iy, quan đm về người iêu đông có thể thay đổi ty theo kim vực hay mỗi quốc gia. Nhóm quan điểm thứ nhất cho ring người tiêu ding chỉ bao gồm cá nhân Cá nhân luôn có như cầu mua sắm hàng hỏa và sở dụng dich vụ & đáp văng các nina cầu cd chính họ.
Trong quan hệ với aha sẵn xuất hoặc nhà cũng cấp ch. ‘vy họ thường yêu hơn và cần được bảo vệ. Cá nhân thường không có đã kiễn thức hấp lý và ti chính af by bảo vệ quyền lợi côa mảnh Nẫu các tổ chúc cũng được coi Tà NTD th khó có thể 1a cho rằng tổ chức là bên yêu thể, kêm hiểu biết, thiểu thông tin, không cổ khã năng ti chính nên cần được bão vệ và hưởng ning đặc quyền nh cá nhân đơn1ẻ. Mét số nước rên thể giới hiện nay đang có cùng nhóm quan điểm nạy, itu Luit bio vé người iêu ding cia Bang Quebec - Canada quy dink: "Người td cing là hr nhiên nhân (cá nhân) nhung không phat là thương nhân mua sắm hàng (Gio with Lait Bio uyn li người têu ding, ruing Đại học Lut Hi Nội, 2014, 3.
Công nhân, ain 8 óa dich vic cho mục dich lạnh đomnh của minh. Điều3 Luật vé hợp đẳng iu ding Nhật Bán năm 2000 quy dink “Người tiểu đồng theo guy (ảnh của Luật này là cá nhân nung không bao gém cá nhân them gia hợp đồng với muc dich kas doanh?” Tei Nga Luật Báo về quyền lợi người tiêu ding côn Nga năm 1999 (cửa đỗi gin nhất 2007) có đưa ra định ngất. “người tiếu đing là cả nhân người có mong muỗn đất ặc yêu ed hàng hỏa (cong việc. dich vu) hoặc người đất yêu cẩu hàng hóa cho inc dich tiêu đồng của cá nhân gia Ảnh hồ gia Ảnh và các nh khác không vì mục ich ln đonnli*.
Tuy thiên, nhóm quan đểm này vẫn có hạn chế. Trước ht tổ chức theo quy din của pháp uật có nhiễu loại tổ chức kink tế, tổ chức xã hột tổ chúc lạnh, tẾ:xã hội. khôngphã tổ chức nào cingla doanh nghiệp và không phi tổ chức, đoanh, "nghiệp nào cũng có đã các đều kiện v nhân lục, tài chính, biểu biết pháp tuật để bảo ‘vi minh truớc những xâm hai từ phía nhà sin xuất, kinh doanh hàng hóc, dich vụ Mặt Xhác, không phis lúc nào viée mua sắn, iêu đăng cia tổ chức công a để nhằm mục dich sảnh lời. Do vậy, có những quốc ga trên thể gi theo nhóm quan diém thứ hai Nhồm quan diém thứ hai cho ring người tiêu ding có thể 1a cá nhân hoặc tổ chức.
Ngược li với quan diém thứ nhất nhón quan điểm này cho rằng không phải Túc nào các tổ chúc cũng là người đủ khã năng a đối mặt được với vi phạm từ phía nhà sin xuất kinh doanh và hậu quả la nêu LuậtBVQLNTD không bảo vệ ho như đổi Với cánhân iêu đùng khác thì quyền oi cũa một nhóm đối tượng này sẽ bị xâm phạm, gây thiệt hai ching cho toàn xã hộ. Tại An Độ, Luật Báo vệ NTD 2019, Điều 20) quy đính NTD là "Bát cứ người nào: Mua hàng hoặc thuê dịch vụ có trổ Hẳn, đã thanh tod hoặc đã hữu thanh toán, hoặc đã tưnh toán một phần và hữa thanh toán xếtphẩn, hoặc theo cách trả dẫn. nã không có mục dich để bản lại hoặc vì mục dich thương mat Kade". Điều 2(7 &)) giã thích chữ “người” ở đây được hiểu bao gm: doanh nghiệp, cá nhân, hộ gia dinh, họp ác xã tổ chúc xã hi, tuy nhiên không ao gim nguời mus hàng hóa đỏ để bán ei hoặc vi các mụ: dich thương mei.