Tìm Hiểu Về Hệ Thống Quản Lý Chuỗi Cung Ứng Tại Công Ty Cổ Phần Sữa TH True Milk

Chuyên khảo phân tích Tìm hiểu về hệ thống quản lý chuỗi cung ứngscm và ứng dụng vào chuỗi cung ứng sữa công ty cổ phần, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên

• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Tìm Hiểu Hệ Thống Quản Lý Chuỗi Cung Ứng Tại TH True Milk
• Loại tài liệu: Đề Tài Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ
• 1.1. Khái niệm hệ thống thông tin quản lý
• 1.2. Vai trò, tác động của hệ thống thông tin quản lý
• 1.3. Các hệ thống thông tin quản lý ứng dụng trong kinh doanh
• 1.4. Triển khai, phát triển và quản trị hệ thống thông tin trong tổ chức
• 1.5. An toàn hệ thống thông tin và các đạo đức xã hội liên quan
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỀ TÀI
• 2.1. Khái niệm hệ thống quản lý chuỗi cung ứng
• 2.2. Đặc điểm của hệ thống quản lý chuỗi cung ứng
• 2.3. Các thành phần cơ bản của hệ thống quản lý chuỗi cung ứng
• 2.4. Mục đích hệ thống quản lý chuỗi cung ứng
• 2.5. Vai trò, nhiệm vụ của hệ thống quản lý chuỗi cung ứng trong kinh doanh
• 2.6. Các khó khăn thường gặp khi tích hợp hệ thống quản lý chuỗi cung ứng
• 2.7. Xu thế thị trường phần mềm quản lý chuỗi cung ứng
• 3. CHƯƠNG 3: ỨNG DỤNG VÀO HỆ THỐNG CHUỖI CUNG ỨNG SỮA - CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TH TRUE MILK
• 3.1. Tổng quan về Công ty cổ phần sữa TH TRUE MILK
• 3.1.1. Lịch sử hình thành
• 3.1.2. Quá trình phát triển
• 3.1.3. Tầm nhìn - sứ mệnh - giá trị - định hướng và mục tiêu phát triển
• 3.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh
• 3.1.5. Sản phẩm và thị trường chính
• 3.2. Quy trình chăn nuôi
• 3.3. Quy trình cung cấp nguyên liệu khép kín
• 3.4. Hoạt động quản lý nhà cung cấp
• 3.5. Quản lý sản xuất
• 3.6. Quản lý phân phối
• 3.6.1. Tổng quan về phòng ban quản lý hệ thống phân phối
• 3.6.2. Mạng lưới phân phối
• 3.6.3. Một số phần mềm quản lý kho và bán hàng của TH True Milk
• 4. CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA PHƯƠNG PHÁP
• 4.1. Đánh giá mô hình chung của hệ thống quản lý chuỗi cung ứng của TH True Milk
• 4.1.1. Những hành động đáng chú ý của TH True Milk trong quản trị chuỗi cung ứng
• 4.1.2. Thành công của TH True Milk trong hoạt động hệ thống quản lý chuỗi cung ứng
• 4.2. Những điểm hạn chế trong hoạt động của hệ thống quản lý chuỗi cung ứng
• 4.3. Bài học kinh nghiệm
• 4.3.1. Bài học kinh nghiệm cho TH True Milk
• 4.3.2. Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực sữa
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Khám Phá Mô Hình Chuỗi Cung Ứng Toàn Diện Của TH True Milk

Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng (SCM) là nền tảng cốt lõi tạo nên thành công và sự khác biệt cho thương hiệu TH True Milk. Không giống như nhiều doanh nghiệp khác trong ngành, TH True Milk đã đầu tư mạnh mẽ để xây dựng một chuỗi cung ứng khép kín, một mô hình tích hợp theo chiều dọc, kiểm soát nghiêm ngặt toàn bộ quá trình. Triết lý kinh doanh này được thể hiện rõ qua slogan “mô hình từ đồng cỏ đến ly sữa”, nhấn mạnh sự cam kết về chất lượng và tính minh bạch. Bằng việc tự chủ từ khâu nguyên liệu đầu vào, sản xuất, chế biến cho đến phân phối, SCM TH True Milk đảm bảo mỗi sản phẩm đến tay người tiêu dùng đều đạt tiêu chuẩn cao nhất về độ tinh khiết và an toàn. Mô hình này không chỉ là một quy trình vận hành mà còn là lời khẳng định về giá trị thương hiệu, tạo dựng niềm tin vững chắc nơi khách hàng. Nó cho phép doanh nghiệp truy xuất nguồn gốc sản phẩm một cách dễ dàng, đồng thời tối ưu hóa chi phí và giảm thiểu rủi ro phụ thuộc vào các nhà cung cấp bên ngoài. Nhờ vậy, hệ thống SCM không chỉ giúp TH True Milk cạnh tranh hiệu quả mà còn đặt ra một tiêu chuẩn mới cho ngành sữa Việt Nam.

1.1. Triết lý cốt lõi Mô hình Từ đồng cỏ đến ly sữa

Triết lý “mô hình từ đồng cỏ đến ly sữa” là xương sống của toàn bộ hệ thống quản lý chuỗi cung ứng tại TH True Milk. Đây là một cam kết về một chuỗi cung ứng khép kín, nơi mọi công đoạn đều được kiểm soát nội bộ. Bắt đầu từ việc tự chủ nguồn thức ăn chăn nuôi, trồng trọt trên các cánh đồng rộng lớn, đảm bảo không có thuốc trừ sâu hay hóa chất độc hại. Tiếp đến là đàn bò được nhập khẩu từ các quốc gia tiên tiến, chăn nuôi theo công nghệ cao trong chăn nuôi bò sữa. Sữa tươi sau khi vắt được chuyển thẳng đến nhà máy chế biến hiện đại đặt ngay tại trang trại, giảm thiểu thời gian vận chuyển và đảm bảo độ tươi ngon. Cuối cùng, sản phẩm hoàn chỉnh được phân phối qua các kênh độc quyền và đối tác. Triết lý này đảm bảo truy xuất nguồn gốc sản phẩm một cách toàn diện, mang lại sự an tâm tuyệt đối cho người tiêu dùng về một sản phẩm 'thật' và 'sạch'.

1.2. Các thành phần chính trong hệ thống SCM TH True Milk

Hệ thống SCM TH True Milk được cấu thành từ năm thành phần cơ bản và liên kết chặt chẽ với nhau. Thứ nhất là Sản xuất, bao gồm trang trại chăn nuôi và nhà máy chế biến, quyết định chất lượng và sản lượng. Thứ hai là Vận chuyển, chịu trách nhiệm đưa nguyên liệu và thành phẩm đi đúng tiến độ. Thứ ba là Tồn kho, tối ưu hóa chi phí lưu trữ và đảm bảo đủ hàng cung ứng. Thứ tư là Định vị, xác định vị trí chiến lược của trang trại, nhà máy và trung tâm phân phối. Cuối cùng và quan trọng nhất là Thông tin. Dữ liệu được thu thập và phân tích liên tục từ mọi khâu, từ sức khỏe đàn bò đến lượng bán ra tại cửa hàng, giúp ban lãnh đạo đưa ra quyết định chính xác và kịp thời. Sự phối hợp nhịp nhàng giữa các thành phần này giúp vận hành chuỗi cung ứng một cách trơn tru và hiệu quả.

II. Thách Thức Quản Trị Chuỗi Cung Ứng Trong Ngành Sữa Việt

Ngành công nghiệp sữa tại Việt Nam là một thị trường cạnh tranh khốc liệt, đặt ra nhiều thách thức cho việc quản lý chuỗi cung ứng. Thách thức lớn nhất là đảm bảo chất lượng và sự tươi mới của sản phẩm. Sữa tươi là mặt hàng dễ hư hỏng, đòi hỏi một chuỗi cung ứng lạnh (cold chain) hoạt động hoàn hảo từ trang trại đến điểm bán. Bất kỳ sai sót nào trong việc kiểm soát nhiệt độ cũng có thể làm giảm chất lượng và gây mất an toàn vệ sinh thực phẩm. Thách thức thứ hai đến từ sự biến động của thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng. Việc dự báo không chính xác có thể dẫn đến tình trạng thiếu hàng hoặc quản lý tồn kho TH True Milk không hiệu quả, gây lãng phí chi phí. Thêm vào đó, chi phí logistics tại Việt Nam tương đối cao, chiếm một tỷ trọng đáng kể trong giá thành sản phẩm. Việc tối ưu hóa các tuyến đường vận chuyển và chi phí logistics trong ngành sữa là một bài toán khó. Cuối cùng, sự phụ thuộc vào nguyên liệu nhập khẩu (như giống bò, một số loại thức ăn) cũng tạo ra rủi ro về giá cả và nguồn cung. TH True Milk phải đối mặt và giải quyết đồng bộ các thách thức này để duy trì lợi thế cạnh tranh.

2.1. Đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm và chất lượng

Vấn đề cốt lõi trong ngành sữa là an toàn vệ sinh thực phẩm. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sức khỏe và nguồn gốc sản phẩm. Chuỗi cung ứng phải đảm bảo không có sự xâm nhập của vi khuẩn hay tạp chất từ khâu vắt sữa, chế biến, đến đóng gói và vận chuyển. Điều này đòi hỏi quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế như ISO 22000. Bất kỳ sự cố nào liên quan đến chất lượng cũng có thể gây ra khủng hoảng truyền thông, làm suy giảm nghiêm trọng uy tín thương hiệu mà doanh nghiệp đã xây dựng.

2.2. Tối ưu hóa chi phí logistics và quản lý tồn kho

Chi phí logistics trong ngành sữa là một gánh nặng không nhỏ. Việc vận hành một chuỗi cung ứng lạnh (cold chain) đòi hỏi đầu tư lớn vào xe tải chuyên dụng và hệ thống kho bãi hiện đại. Đồng thời, việc quản lý tồn kho TH True Milk cần phải cực kỳ chính xác. Do sản phẩm có hạn sử dụng ngắn, việc tồn kho quá nhiều sẽ gây thiệt hại lớn. Ngược lại, tồn kho quá ít sẽ bỏ lỡ cơ hội bán hàng. Việc cân bằng giữa chi phí lưu kho và khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường là một thách thức liên tục đối với các nhà quản trị chuỗi cung ứng.

III. Phương Pháp Vận Hành Chuỗi Cung Ứng Từ Trang Trại Nhà Máy

Để vượt qua các thách thức, TH True Milk đã áp dụng những phương pháp vận hành tiên tiến nhất ngay từ khâu đầu vào. Tại các trang trại, doanh nghiệp triển khai công nghệ cao trong chăn nuôi bò sữa, được chuyển giao từ Israel. Mỗi cá thể bò đều được gắn chip AfiMilk để theo dõi sức khỏe, chu kỳ sinh sản và sản lượng sữa theo thời gian thực. Nguồn thức ăn cho bò được tự chủ hoàn toàn, trồng trọt theo quy trình sạch, đảm bảo quản lý chất lượng đầu vào một cách nghiêm ngặt nhất. Nguồn nước cũng được xử lý qua công nghệ lọc Amiad của Israel. Tại nhà máy chế biến sữa TH, quy trình sản xuất được tự động hóa gần như 100%. Sữa tươi sau khi vắt được làm lạnh nhanh xuống dưới 4°C và vận chuyển đến nhà máy qua hệ thống ống thép không gỉ. Toàn bộ quy trình sản xuất sữa tươi sạch diễn ra trong môi trường tiệt trùng, khép kín, tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế. Việc tích hợp trang trại và nhà máy giúp giảm thiểu tối đa thời gian vận chuyển nguyên liệu, giữ trọn vẹn sự tươi ngon và dinh dưỡng của sữa. Đây chính là giải pháp căn cơ để TH True Milk kiểm soát chất lượng sản phẩm ngay từ gốc.

3.1. Ứng dụng công nghệ cao trong chăn nuôi và quản lý đàn bò

TH True Milk đi tiên phong trong việc áp dụng công nghệ cao trong chăn nuôi bò sữa. Hệ thống quản lý đàn bò AfiMilk của Israel là công nghệ hạt nhân. Các con chip điện tử gắn trên bò không chỉ theo dõi sức khỏe mà còn phát hiện sớm bệnh viêm vú trước 4 ngày, giúp cách ly và điều trị kịp thời. Khẩu phần ăn được phối trộn bằng phần mềm chuyên dụng, đảm bảo dinh dưỡng tối ưu cho từng nhóm bò. Môi trường chuồng trại được kiểm soát nhiệt độ, độ ẩm, và bò còn được nghe nhạc cổ điển để giảm stress, tăng sản lượng sữa. Những công nghệ này giúp tối ưu hóa chuỗi cung ứng ngay từ khâu sản xuất nguyên liệu thô.

3.2. Quy trình sản xuất và chế biến sữa tươi sạch tại nhà máy

Nhà máy của TH True Milk tại Nghệ An được xem là một trong những nhà máy chế biến sữa hiện đại nhất Đông Nam Á. Quy trình sản xuất sữa tươi sạch được quản lý bởi các phần mềm hàng đầu thế giới như TOM, TPM. Sữa nguyên liệu được xử lý qua các công đoạn tiêu chuẩn hóa, thanh trùng, tiệt trùng UHT và đóng gói trong bao bì giấy 6 lớp của Tetra Pak. Quy trình này đảm bảo sản phẩm không chỉ an toàn mà còn giữ được hương vị tự nhiên và các dưỡng chất quý giá. Việc kiểm soát chất lượng diễn ra ở mọi công đoạn, đảm bảo sản phẩm cuối cùng đáp ứng tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm cao nhất.

IV. Cách TH Tối Ưu Hóa Logistics và Mạng Lưới Phân Phối Sữa

Giai đoạn cuối của chuỗi cung ứng, từ nhà máy đến tay người tiêu dùng, được TH True Milk đặc biệt chú trọng. Doanh nghiệp đã đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống logistics trong ngành sữa, đặc biệt là chuỗi cung ứng lạnh (cold chain) để đảm bảo chất lượng sản phẩm không đổi trong suốt quá trình vận chuyển và lưu trữ. Sản phẩm được bảo quản ở nhiệt độ tiêu chuẩn và vận chuyển bằng các xe tải chuyên dụng. Về mạng lưới phân phối, TH True Milk xây dựng một hệ thống đa kênh. Nổi bật nhất là hệ thống phân phối TH true mart, chuỗi cửa hàng bán lẻ độc quyền giúp doanh nghiệp trực tiếp tương tác với khách hàng, kiểm soát hình ảnh thương hiệu và chất lượng trưng bày sản phẩm. Bên cạnh đó, sản phẩm của TH cũng có mặt rộng khắp tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi và các kênh truyền thống. Để quản lý hiệu quả mạng lưới phức tạp này, TH đã triển khai các hệ thống phần mềm quản trị doanh nghiệp (ERP) hàng đầu như SAP và Acumatica. Các phần mềm này giúp tối ưu hóa chuỗi cung ứng bằng cách đồng bộ hóa dữ liệu bán hàng, quản lý đơn hàng và tồn kho theo thời gian thực, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và ra quyết định kinh doanh.

4.1. Vận hành chuỗi cung ứng lạnh cold chain hiệu quả

Đối với sản phẩm sữa tươi, chuỗi cung ứng lạnh (cold chain) là yếu tố sống còn. TH True Milk đảm bảo nhiệt độ được kiểm soát nghiêm ngặt từ kho của nhà máy, trên xe vận chuyển, đến kho của nhà phân phối và tủ mát tại điểm bán. Hệ thống giám sát nhiệt độ tự động giúp cảnh báo ngay lập tức khi có bất kỳ sự thay đổi nào ngoài ngưỡng cho phép. Việc đầu tư bài bản vào cold chain giúp TH True Milk giữ vững cam kết về chất lượng và sự tươi sạch của sản phẩm, tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.

4.2. Xây dựng hệ thống phân phối TH true mart và đa kênh

Chuỗi cửa hàng hệ thống phân phối TH true mart là một bước đi chiến lược, giúp TH True Milk không bị phụ thuộc vào các kênh trung gian. Đây không chỉ là nơi bán hàng mà còn là không gian trải nghiệm thương hiệu. Ngoài kênh độc quyền này, TH còn đẩy mạnh phân phối qua các kênh hiện đại (siêu thị) và truyền thống (tạp hóa) để tăng độ phủ. Gần đây, kênh bán hàng trực tuyến và giao hàng tận nhà cũng được phát triển mạnh mẽ, đáp ứng xu hướng tiêu dùng hiện đại. Sự kết hợp đa kênh giúp sản phẩm tiếp cận được nhiều nhóm khách hàng khác nhau.

4.3. Ứng dụng phần mềm SAP và Acumatica trong quản trị

Để vận hành chuỗi cung ứng phức tạp, TH True Milk đã đầu tư hàng triệu USD vào các giải pháp công nghệ. Hệ thống SAP ERP giúp quản lý tổng thể các nguồn lực của doanh nghiệp, từ tài chính, nhân sự đến sản xuất và tồn kho. Bên cạnh đó, hệ thống Acumatica trên nền tảng điện toán đám mây được dùng để giám sát đội ngũ bán hàng và thu thập dữ liệu từ điểm bán theo thời gian thực. Dữ liệu này giúp nhà quản trị có cái nhìn toàn cảnh về hiệu suất bán hàng và lượng tồn kho, từ đó đưa ra kế hoạch sản xuất và cung ứng chính xác hơn.

V. Đánh Giá Hiệu Quả và Bài Học Từ Chuỗi Cung Ứng TH True Milk

Việc đầu tư bài bản vào hệ thống quản lý chuỗi cung ứng đã mang lại cho TH True Milk nhiều thành công đáng kể. Thành tựu lớn nhất là khả năng tự chủ và kiểm soát hoàn toàn chất lượng sản phẩm, hiện thực hóa cam kết 'sữa tươi sạch'. Mô hình này đã giúp TH True Milk xây dựng được một thương hiệu uy tín và chiếm lĩnh 40% thị phần trong phân khúc sữa tươi tại các kênh bán lẻ thành thị (tính đến 2018). Tuy nhiên, mô hình này cũng tồn tại một số hạn chế. Chi phí đầu tư ban đầu cho công nghệ cao và trang trại quy mô lớn là rất lớn, tạo áp lực tài chính không nhỏ. Bên cạnh đó, việc vận hành chuỗi cửa hàng TH true mart tuy hiệu quả về mặt thương hiệu nhưng tốn kém chi phí và chưa hoàn toàn phù hợp với thói quen mua sắm của một bộ phận người tiêu dùng Việt Nam. Sản phẩm của TH cũng bị cho là chưa đa dạng bằng các đối thủ cạnh tranh. Từ đây, có thể rút ra bài học kinh nghiệm quan trọng: việc xây dựng một chuỗi cung ứng khép kín là hướng đi đúng đắn để đảm bảo chất lượng, nhưng cần cân bằng giữa chi phí đầu tư và hiệu quả kinh doanh, đồng thời phải linh hoạt trong chiến lược phân phối và phát triển sản phẩm.

5.1. Thành công trong việc tự chủ nguồn cung và kiểm soát chất lượng

Thành công nổi bật nhất của SCM TH True Milk là xây dựng được một vùng nguyên liệu tự chủ, chất lượng cao. Điều này giúp doanh nghiệp không phụ thuộc vào nguồn sữa thu mua từ các hộ nông dân, loại bỏ hoàn toàn rủi ro về chất lượng không đồng đều và vấn đề an toàn thực phẩm. Việc kiểm soát từ A-Z giúp TH True Milk tự tin khẳng định vị thế 'sữa tươi sạch' trên thị trường. Đây là một lợi thế cạnh tranh mà không nhiều đối thủ có được, là nền tảng cho sự tăng trưởng bền vững của thương hiệu.

5.2. Hạn chế về chi phí vận hành và sự đa dạng sản phẩm

Mô hình thâm dụng vốn và công nghệ cao của TH True Milk đi kèm với chi phí vận hành khổng lồ. Việc duy trì trang trại, nhà máy hiện đại và chuỗi cửa hàng bán lẻ đòi hỏi nguồn lực tài chính lớn. Một hạn chế khác là danh mục sản phẩm của TH, dù đã mở rộng, vẫn bị đánh giá là kém đa dạng hơn so với các đối thủ lớn. Hầu hết sản phẩm vẫn xoay quanh sữa tươi tiệt trùng, trong khi các dòng sản phẩm khác như sữa chua, kem, phô mai chưa tạo được sự đột phá tương tự. Đây là điểm mà TH True Milk cần cải thiện để mở rộng tệp khách hàng và tăng doanh thu.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: GIỚI THIỆU TỎNG QUAN VE HE THONG THONG TIN QUAN LY Nôi dung chương này, mô tả về các kiến thức tong quan hé thong thong tin quan ly bao gôm: khái niệm, vai trò, và tác động của Hệ thông thông tin quản lý, cũng như các hệ thông thông tin ứng dụng trong lĩnh vực kinh doanh. Nội dung sẽ bao gồm cách triên khai, phát triển, và quản trị Hệ thống "thông tin quan ly trong tổ chức. Cuối củng, chương cũng sẽ đề cập đến an toàn hệ thống thông tin và các vấn đề đạo đức xã hội liên quan đến việc sử dụng hệ thống thông tin quản lý.1 Khái niệm hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý được định nghĩa bằng cách kết hợp ba khái niệm: hệ thống, quản lý và thông tin. J_ Hệ thống: bao gồm các thành phần có liên quan với nhau để hoạt động hướng tới một mục tiêu.

O Quản lý: là quá trình tổ chức thông tin để nó trở nên có ích. J Thông tin: liên quan đến việc thu thập, xứ lý và lưu trữ đữ liệu có tô chức và ý nghĩa. Hệ thống thông tin quản lý (MIS) là sử dụng các công cụ và phần mềm dựa trên máy tính đề thu thập, xử lý, lưu trữ, và phân phối đữ liệu thông tin cần thiết cho các đối tượng sử dụng trong bộ mấy quản lý (các nhà quản lý và các bên liên quan khác) sử dụng để đưa ra các quyết định sáng suốt, phối hợp hoạt động, nghiên cứu về con người, công nghệ, tổ chức và mỗi quan hệ giữa chúng. Trợ giúp các hoạt động quản lý của tô chức ở các mức: tác nghiệp, chiến thuật và chiến lược.

MIS là lĩnh vực hướng tới con người với trọng tâm là dịch vụ thông qua công nghệ. MIS là một tập hợp con của Công nghệ thông tin ([T) và tập trung vào việc sử dụng công nghệ một cách chiến lược đề giải quyết các vấn đề trong kinh đoanh một cách hiệu quả và hiệu suất 1.2 Vai trò, tác động của hệ thống thông tin quản lý 1.1 Vai tro Sau khi đã trải qua cả một chặng đường đài phát triển và ngày càng đa dạng hơn trong các loại hình, hệ thống thông tin hiện nay đã và đang đóng vai trò trung gian giữa các doanh nghiệp, thương hiệu với môi trường cũng như xã hội. Hệ thống thông tin không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến cách nhà quản trị ra quyết định mà còn hỗ trợ quá trình thu thập xử lý dữ liệu và lập kế hoạch trở nên thuận tiện, có độ chính xác cao. Vai trò của chúng được thể hiện cụ thể thông qua hai mặt: 3 Vai trò trong nội bộ của doanh nghiệp: Đối với nội bộ đoanh nghiệp nói chung, hệ thống thông tin có vai trò như một chiếc cầu nối vô cùng hữu ích cho việc phối hợp và liên kết giữa các phòng ban diễn ra được nhịp nhàng hơn.

Tô chức trong nội bộ doanh nghiệp cũng từ đó mà trở nên có hệ thống hơn. Bên cạnh đó, hệ thống có thể cung cấp thông tin cho rất nhiều đơn vị với những mục đích sử dụng khác nhau một cách kịp thời, nhanh chóng nhất. Chăng hạn như những thông tin liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh đoanh của doanh nghiệp, hoạt Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quan ly (MIS) động đào tạo nhân sự, các thông tin về chính sách phúc lợi, tỉnh hình tài chính theo quy/thang. Oo Vai trò bên ngoài đoanh nghiệp: Hệ thống thông tin có nhiệm vu thu thập những dữ liệu và thông bên từ bên ngoài một cách kịp thời và nhanh chóng.

Những nguồn này có thể bao gồm: thu nhập của người tiêu đùng, những thông tin về giá cả, những biến động của thị trường hay thông tin về các đối thủ cạnh tranh trong ngành, nhu cầu sử dụng hàng hóa.Nguôồn thông tin sau khi được thu thập được sẽ được sử dụng dé phục vụ cho các hoạt động trong tương lai của doanh nghiệp. Ngoài ra, cũng chính nhờ hệ thông thông tin mà những tin tức liên quan đến doanh nghiệp có thể được lan tỏa một cách rộng rãi đến thị trường cũng như nhiều đối tượng khách hàng hơn.1 Tac déng dén việc làm tăng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Khi một doanh nghiệp sở hệ thông thông tin hoạt động thực sự hiệu quả có thê giảm giá thành sản phẩm một cách đáng kế nhờ tiết kiệm chi phí sử dụng trong doanh nghiệp. Cũng chính vì thế mà tính cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường không ngừng được nâng cao và củng cố. Bên cạnh đó, hệ thống thông tin góp phần giúp rút ngăn khoảng cách và tạo sự liên kết, gắn bó giữa doanh nghiệp và khách hàng cũng như nhà cung cấp với doanh nghiệp thông qua việc tổng hợp, thu thập nhiều nguồn thông tin chỉ qua vải thao tác.2 Tác động đến việc đưa ra quyết định của doanh nghiệp , Các nhà quản trị doanh nghiệp có một cái nhìn tông quan, năm được bức tranh toàn cảnh và chỉ tiết nhất về tình hình sản xuất, hoạt động kinh doanh tài chính của doanh nghiệp khi sở hữu một hệ thống thông tin hoạt động thực sự tốt và hiệu quả.

Chính nhờ đó sẽ giúp nhà quản trị đưa ra những quyết định liên quan đến kinh đoanh thực sự đúng đắn, phù hợp với tình hình thực tại để có những bước di vững chắc trong tương lai nhờ: =_ Tiếp cận thông tin một cách kịp thời, nhanh chóng: Đề có thê đưa ra những quyết đúng đắn và chính xác nhất về tài chính, chiến lược và tiếp thị cũng như hoạt động thì nhà quản trị cần phải có sự tiếp cận thông tin một cách nhanh nhất. Các công ty cũng cần phải thu thập được một lượng thông tin đủ lớn trong đó bao gồm hỗ sơ của các đối tượng khách hàng, kết quả phân tích và nghiên cứu thị trường, dữ liệu bán hàng, dữ liệu sản xuất, hồ sơ nguồn nhân lực và lượng hàng tồn kho, hỗ sơ tài chính,. Tuy nhiên, đa số các thông tin đó thường được lưu giữ trong hồ sơ của các phòng ban khác nhau, điều này đôi khi tạo ra những thách thức lớn đối với việc truy cập dữ liệu. Một hệ thống thông tin hoạt động hiệu quả có thể giúp đơn giản hóa và làm tăng tốc độ truy cập thông tin bằng cách lưu trữ dữ liệu tại một vị trí trung tâm, có thé truy cập tử xa qua mạng.

Kết quả là quyết định sẽ trở nên chính xác và nhanh chóng hơn. 1 Quyết định căn cứ trên thông tin mới nhất: Hệ thống quản lý thông tin tập hợp dữ liệu từ cả nội và ngoại vi của tô chức bằng cách xây dựng một mạng lưới kết 10 Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quan ly (MIS) nối các cơ sở dữ liệu trung tâm với các cửa hàng bán lẻ, đối tác phân phối, thành viên trong chuỗi cung ứng, và các doanh nghiệp khác. Điều này cho phép thu thập đữ liệu về bán hàng và sản xuất hàng ngày một cách đều đặn, đồng thời giúp đễ đàng hơn trong việc ra quyết định đo có thông tin đầy đủ và kịp thời. J_ Diễn giải kết quả một cách hợp lý: Hệ thống quản lý thông tin giúp những người đưa ra quyết định hiểu rõ lợi ích của những quyết định mà họ đưa ra.

Hệ thống này thực hiện việc chuyên đổi đữ liệu thô ban đầu thành báo cáo theo định dạng đúng quy định, giúp nhà quản trị nhanh chóng nhận biết các mẫu và xu hướng mà trước đây có thế chưa được xác định rõ. Nhà quản trị cũng có thể tận dụng hệ thống quản lý thông tin đề hiểu rõ về những ảnh hưởng tiềm ân của các biến đổi đang diễn ra. Chăng hạn, một người quản lý bán hàng có thê dự đoán các tác động của việc thay đổi giá bán đối với doanh số bán hàng bằng cách thực hiện mô phỏng trong hệ thống.3 Hỗ trợ trong nghiệp vu va hoạt động kinh doanh ; Hệ thông thông tin sé ho tro doanh nghiệp lưu trữ dữ liệu thông tin cân thiệt có liên quan đến hoạt động kinh doanh như thông tin của nhà cung cấp, giá bán, chỉ phí hay nhãn mác.Chính nhờ điều này sẽ giúp các doanh nghiệp tiễn hành nghiệp vụ kinh doanh một cách thuận tiện đồng thời còn góp phần tiết kiệm thời gian một cách tối đa.3 Các hệ thống thông tin quản lý ứng dụng trong kinh doanh 1.1 Hệ thống thông tin tài chính a. - Hệ thống thông tin tài chính là tích hợp những diễn biến được diễn ra của các bước thực hiện hoạt động thực tiễn liên quan đến hoặc thuộc lĩnh vực tài chính- kế toán của một tổ chức hay doanh nghiệp.

- _ Nhiệm vụ chính của một hệ thống thông tin tài chính bao gồm: cung cấp những thông tin tài chính cho cơ quan thực hiện công tác quản lý tải chính; hỗ trợ quá trình đưa ra quyết định liên quan đến việc sử dụng tài chính vào những mục đích chính đáng: rà soát cũng như phân phối nguồn lực tài chính của tổ chức, doanh nghiệp. Chức năng: - _ Hợp nhất tất cả những thông tin tài chính và các thông tin từ hoạt động tác nghiệp được tổng hợp từ nhiều nguồn khác nhau, vào cùng một hệ thống thông tin quản lý duy nhất. - Cung cấp khả năng truy xuất đữ liệu kịp thời cho nhiều nhóm người sử dụng thuộc các lĩnh vực khác nhau như: tài chính và phi tài chính. -_ Kịp thời cung cấp đữ liệu đề đáp ứng nhu cầu phân tích tài chính.

- _ Tổng hợp và phân tích dữ liệu theo nhiều phương thức khác nhau có thể kê đến như: thời gian, địa lý, sản pham,khu vực. - Phan tích được hoạt động tài chính trong quả khứ cũng như dự đoán dòng tiền ở tương lai. 11 Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quan ly (MIS) - Kế hoạch chiến lược - Dự báo tài chính - Chính sách kinh doanh - Báo cáo tài chính - Dữ liệu giao dịchtài h Thống kê tàichính chính của tô chức a a Ạ : vê ngân sách, nhu - Dữ liệu từ bên ngoài về a ok e 3 cau von bangtién. céng tac tai chinh Ewe HTTT QUAN LY IN Théngtinvao > ‹.

[ Thông tín ra xi TAI CHINH AR.CSDL Tài chính HLlnh 1. Sơ đồ đữ liệu vào ra của hệ thống thông tìn tài chính Đề quá trình quản lý được điễn ra một cách hiệu qua thi hệ thống thông tin quản lý can thu nhập đủ các dữ liệu và thông tôn từ nhiều nguồn đa dạng. Những đữ liệu đầu vào có thé bao gồm: kế hoạch chiến lược, chính sách kinh doanh, dữ liệu giao dịch tài chính của tổ chức, dữ liệu từ bên ngoài về công tác tài chính.