P hiên bản m ớ in h â t *• C :d ỉt io n TIẾNG ANH CHO NGƯỜI Dự Phỏng vãn xin việc m - DÀNH CHO SINH VIÊN CÁCTRƯỜNG - DÀNH CHO NGƯỜI Đ I LÀM LUYỆN N G H E NHA XU ẤT BAN ĐAI HOC QUÒC GIA HA NÒI The Windy HỒNG NHUNG 0Chủ biên) TIENG ANH Cho m ưầ đự pkẻtiỊỊ 1fin xỉn m ENGLISH FOR JOB INTERVIEWEES Hiệu đính: MỸ HƯƠNG NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI Các bạn thân mến! Trong nền kinh tế hội nhập và phát triển toàn cầu, các doanh nghiệp trong nước cũng như nước ngoài xuất hiện ngày càng nhiều, đồng thời cũng tạo ra những cơ hội việc làm hấp dẫn cho mọi người. Trong những cơ hội việc làm đó thì tiếng Anh được xem là một trong những đầu vào chủ chốt, quan trọng đánh giá năng lực và kinh nghiệm của ứng viên trong quá trình phỏng vấn xin việc. Nó đóng một vai trò quan trọng quyết định ứng viên tham gia phỏng vấn có được tuyển dụng hay không? Mỗi công ty có những hình thức tuyển dụng khác nhau. Có khi ứng viên phải thi viết tiếng Anh, có khi họ phải dịch, có khi họ phải trải qua các cuộc phỏng vấn.
nhằm đáp ứng nhu cầu này, nhóm biên soạn chúng tôi đã cho ra mắt bạn đọc cuốn “Tiếng A nh cho người dự phỏng vấn xin việc” (English for Job Interviewees) mong có thể mang lại cho Quý độc giả những kỹ năng, kinh nghiệm và thủ thuật trong quá trình phỏng vấn xin việc. Nội dung cuốn sách bao gồm 5 phần rõ rệt và đĩa CD. Ở mỗi phần sẽ giải thích và hướng dẫn chi tiết kèm theo những ví dụ minh họa giúp bạn đọc dễ dàng hiểu rõ và vận dụng có hiệu quả. Đặc biệt ở phần II các bạn sẽ được nghe những đoạn hội thoại điển hình trong các cuộc phỏng vấn ở rất nhiều các tình huống khác nhau, giúp chúng ta không chỉ phát triển khả năng nghe hiểu nhanh mà còn khả năng phản ứng nhạy bén cũng như những phong cách, tác phong nói chuyện và những biểu đạt trong cuộc phỏng vấn.
5 Chúng tôi tin rằng cuốn “Tiếng Anh cho người dự phỏng vân xin việc” (English for Job Interviewees) sẽ mang lại cho các bạn kinh nghiệm và sự tự tin chiến thắng để có được công việc như các bạn mong muốn. Trong quá trình biên sơạn chúng tôi không tránh khỏi những sai sót, rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến chân thành từ bạn đọc. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn! Chúc các bạn thành công! 6 NHỮNG ĐIẾU CẦN BIẾT TRONG CUỘC PHỎNG VÂN I: CÁC KIÉU PHỎNG VÁN L?IJ Phỏng vấn qua điện thoại Vì những hạn chế về thời gian và không gian, những cuộc phỏng vấn qua điện thoại ngày càng trở nên phổ biến, nhât là với những công ty có ông chủ người nước ngoài. Thinh thoang những cuộc phỏng vấn qua điện thoại được sắp xếp trước, nhưng cũng có một số cuộc phỏng vấn mà không báo trước.
Neu thời gian không tiện cho bạn, bạn có thể cho người gọi biết và sắp xếp một cuộc hẹn vào lúc khác. Chuẩn bị: Tìm một nơi yên tĩnh và chuẩn bị tất cả những tài liệu tìm việc, chẳng hạn như sơ yếu lý lịch, thư xin việc, nhĩrna nauồn tham khảo. và để chúng trước mặt. Vào đầu cuộc phỏng vấn, bạn xác nhận lại tên và chức vụ của người phỏng vấn để tiện xưng hô và sau này còn viết thư cảm ơn họ.
Bạn nên trả lời ngắn gọn và tập trung. Nếu người phònơ vấn ngắt lời bạn, đừng tỏ ra khó chịu, gắt gỏng. Hãy hỏi những câu liên quan đến công việc, công ty, quá trình tuyển dụng. Đừng lan man lạc đề tài.
Tuy nhiên, phỏng vấn qua điện thoại cũng có cái khóna thuận cho bạn là: người phỏn 2 vẩn không biết mặt bạn, bởi vậy bạn khó có thể thiết lập được mối quan hệ thân thiện qua điện thoại, c ố 8 gắng sắp xếp một cuộc phỏng vấn trực tiếp là tốt nhất. Chính vì điều này mà với một giọng nói yếu ớt và đều đều qua điện thoại có thể rất buồn tẻ và chẳng gấy ấn tượng gì. Hãy nghe cẩn thận và cố gắng đừng lặp lại câu hỏi. flft Phỏng vấn theo nhóm Tại Việt Nam, chỉ có vài công ty sử dụng hình thức phỏng vấn theo nhóm.
Hình thức này hiệu quả vì có nhiều người phỏng vấn bạn cùng một lúc thay vì phỏng vấn riêng với từng người (nhiều người hỏi). Tính cạnh tranh cũng cao hơn. Bạn phải biết thể hiện mình nhiều hơn, nếu không muốn bị lẫn trong nhóm (nhiều người trả lời). Chuẩn bị: Nhớ nói với tất cả những người trong nhóm, thay vì chỉ với người đặt câu hỏi cho bạn.
Tuy nhiên, hãy tập trung sự chú ý của bạn và người đặt câu hỏi. Thông thường có một người chính điều khiển cuộc phỏng vấn. Người này có thể là giám đốc trực tiếp của bạn hoặc là người ra quyết định, vì vậy hãy đặt biệt chú ý đến họ. Khi cuộc phỏng vấn kết thúc, bạn nên cảm ơn cả nhóm và đưa ra những bình luận hoặc yêu cầu rõ ràng cho người đứng đầu nhóm phỏng vấn.
9 Khi người phỏng vấn thiếu kinh nghiệm Nếu bạn xin việc ở một công ty nhỏ không có chương trình tuyển dụng, có thể bạn sẽ gặp một người phòng vấn thiếu kinh nghiệm. Người phỏng vấn thiểu kinh nghiệm có thê không biêt nắm vai trò chủ trì và sẽ để cho bạn điều khiển cuộc nói chuyện. Có thể người ấy sẽ không đặt ra những câu hỏi liên quan đên khả năng cũng như lai lịch của bạn. Chuẩn bị: Người phỏng vấn thiếu kinh nghiệm bởi vì họ không phải là dân phỏng vấn chuyên nghiệp.
Tuy nhiên, họ rất quen thuộc với công việc và có thể là người có kỹ thuật tốt. Hãy xem đâv là lợi thế của mình. Hãy nói nhiều hơn về khả năng của bạn và đặt ra nhiều câu hỏi về vị trí bạn dự tuyển. Đừng im lặng giống họ kẻo bạn sẽ mất điểm.
Phỏng vấn hành vi Người phỏng vấn muốn biết những nỗ lực trước đáy của bạn có thể dự đoán cho công việc tương lai như thế nào. Bạn sẽ được hỏi về việc làm thế nào bạn giải quyết những tình huốna trước đây. Nhiều người sai lầm vì không cung cấp đủ chi tiết và ví dụ. Chuẩn bị: Hãy chắc chắn rằng bạn đề cập đến những chi tiết sau: 10 - Tình huống: giải thích chi tiết vấn đề (rắc rối của công ty) - Kỹ năng: là kỹ năng của bạn - Hành động: bạn đã giải quyết khó khăn như thế nào - Kết quả: kết quả bạn đạt được là gì Phỏng vấn áp lực Ngày nay xu thế phỏng vấn gây áp lực rất phổ biến, một cuộc phỏng vấn gây căng thẳng được thiết kế để đặt ứng viên dưới sức ép, từ đó đánh giá phản ứng và khả năng xử lý tình huống của họ.
Một ví dụ là người phỏng vấn sẽ đặt ra một chủ đề gây tranh cãi và không đồng ý với bạn. Chuẩn bị: Hãy giữ bình tĩnh, đừng nóng vội. Hãy nhớ rằng những gì bạn trả lời không quan trọng mà là bạn trả lời như thế nào. Phỏng vấn tình huống Nếu bạn xin việc ở một công ty tư vấn, có khả năng bạn sẽ đối mặt với hình thức phỏng vấn này.
Nó giúp người phỏng vấn phân tích kỹ năng suy nghĩ có tính phê bình của bạn. Ví dụ, câu hỏi có thể là: “Có bao nhiêu chiếc xe máy ở thành phố Hồ Chí Minh?” Người phỏng vấn thích tìm hiểu quá trình bạn suy nghĩ để tim ra câu trả lời. 11 (Jltuärt bị: Hãy sáng tạo. Người phóng vấn thích lắng nahe nhũng giả định hợp lý và suy nghĩ lôgic, chứ họ không muốn biết chính xác số xe máy ở TPHCM.
Vì vậy, hãy tự tin, thông minh, sáng tạo và có cá tính. Một tuần trước khi phỏng vẩn 1. Bạn hãy dành một chút thời gian để tìm hiểu vê công ty và vị trí ứng tuyển. Hãy tìm những thông tin đặc biệt vê công ty đó.
Neu có thể, bạn có thể vào thư viện, tìm hiêu thông tin trên mạng để tìm kiếm về những điều thú vị và nói chuyện với những nhân viên đang làm việc hoặc ngay cả những người đã nahi việc về những kinh nghiệm và những ấn tượng của họ về công ty. Sau đó bạn nghiên cứu về những sản phẩm dịch vụ, ngành nshề kinh doanh, thị trường, vị trí địa lý, kết cấu, lịch sử, nhân viên và những thông tin quan trọng khác của cône ty. Và ắt hẳn cône tv đang có những xu hướng mới để phát triển, bạn nên tìm hiểu về điều đó. Bạn hãy cố gắng tìm hiểu về những đối thủ cạnh tranh chính của công ty và có vài nghiên cứu sơ lược xem họ khác với công ty mà bạn sắp phỏng vấn như thế nào? 3.
Hãy chuân bị những ví dụ cụ thê vê những kỹ năng và kinh nghiệm của bạn cho thấy là rất cần thiết cho công ty. Luvện tập về cách trả lời những câu hỏi mà họ có thể hỏi tới như những kinh nghiệm, trình độ học vẩn. những kỹ năng và chúng có mối liên quan như thê nào đến vị trí mà bạn dự tuyển. Hãy chuẩn bị để “tó màu” giữa kinh nghiệm cùa bạn và sự cần thiết cùa công ty.
Đó là một trong những kỹ năng phòng vấn quan trọng nhât mà bạn sẽ cân đẻn. Tự nhận xét về những ưu điểm và khuyết điểm của mình. Hãy chuẩn bị để nói về những khuyết điểm của mình nhưng tìm một cách để điều chỉnh nó theo chiều hướng tốt. Ví dụ, "Nhược điểm lớn nhất của tôi là tôi là một người cầu toàn.
Điêu đó nó luôn lẩy của tôi thêm một ít thời gian để hoàn thành công việc cho đúng như sự mong muốn của tôi nhưng tôi có thể đảm bảo rằng, công việc sẽ vượt qua cả những sự xem xét nghiêm ngặt nhất, chính xác 100%, và không có chi tiết nào bị bỏ sót”. Hãy chuẩn bị một số câu hỏi thật thông minh để hỏi thăm về công ty và vị trí ứng tuyển. Điều đó sẽ chứng minh rằng những kiến thức của bạn về công ty và bạn thật sự quan tâm đến vị trí dự tuyển này. Hãy thử lại quần áo và chắc chắn rằng nó vẫn còn thích họp cho bạn.
Neu cần thiết thay đổi, bạn nên sắp xếp thêm thời gian để tìm kiếm những trang phục khác thích hợp hơn. NHỮNG LƯU Ý TRƯỚC KHI PHỎNG VÁN Một ngày trước khi phỏng vấn 1. Liên hệ với công ty để xác nhận đúng ngày tháng và thời gian cho cuộc phỏng vấn của bạn. Cũng có thể xác nhận lại tên và chức danh người mà bạn sẽ gặp trong cuộc phỏng vấn.