Thực Trạng Stress Nghề Nghiệp Ở Điều Dưỡng Viên Tại Bệnh Viện Đa Khoa Tỉnh Phú Yên Năm 2020

Stress được định nghĩa là phản ứng của cơ thể trước các tác nhân gây căng thẳng. Stress nghề nghiệp điều dưỡng là tình trạng căng thẳng phát sinh từ công việc, ảnh hưởng đến sức khỏe thể chất và tinh thần của điều dưỡng viên. CDC định nghĩa stress nghề nghiệp là các phản ứng có hại về thể chất và cảm xúc xảy ra khi các yêu cầu của công việc không phù hợp với khả năng, nguồn lực hoặc nhu cầu của người lao động. Điều này có thể dẫn đến giảm hiệu suất làm việc và chất lượng cuộc sống.

Cơ chế gây stress diễn ra qua ba giai đoạn: báo động, thích ứng và suy kiệt. Giai đoạn báo động kích hoạt hệ thần kinh và giải phóng hormone. Giai đoạn thích ứng cố gắng duy trì trạng thái cân bằng. Nếu stress kéo dài, giai đoạn suy kiệt xảy ra, gây mệt mỏi và tổn thương. Điều này đặc biệt quan trọng đối với điều dưỡng viên do tính chất công việc căng thẳng và áp lực cao.

Nội dung công việc là một yếu tố quan trọng gây stress cho điều dưỡng viên. Áp lực công việc cao, khối lượng công việc lớn, thiếu thời gian nghỉ ngơi và không được phân công công việc hợp lý là những nguyên nhân chính. Theo nghiên cứu, khối lượng công việc cao, không có thời gian nghỉ ngơi và không được phân công công việc hơp lý [7],[11],[9] là những yếu tố liên quan đến stress nghề nghiệp của điều dưỡng.

Môi trường làm việc cũng đóng vai trò quan trọng trong việc gây stress. Mối quan hệ không tốt với đồng nghiệp và bác sĩ, thiếu sự hỗ trợ từ cấp trên, cơ sở vật chất thiếu thốn và chính sách đãi ngộ không thỏa đáng đều có thể gây căng thẳng. Môi trường làm việc bao gồm các mối quan hệ trong công việc của điều dưỡng, mức độ hỗ trợ công việc và cơ sở vật chất làm việc [14].

Các yếu tố cá nhân như năng lực, nhu cầu và văn hóa công việc cũng ảnh hưởng đến mức độ stress. Sự không phù hợp giữa kỹ năng và yêu cầu công việc, thiếu sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân, và áp lực từ gia đình có thể làm tăng nguy cơ stress nghề nghiệp.

Kết quả nghiên cứu cho thấy mức độ stress của điều dưỡng viên tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Yên ở mức trung bình. Vấn đề liên quan đến người bệnh và gia đình người bệnh là yếu tố gây stress cao nhất. Điều này cho thấy áp lực từ việc chăm sóc bệnh nhân và giao tiếp với người nhà là một nguồn căng thẳng lớn.

Các biểu hiện stress của điều dưỡng viên bao gồm các vấn đề về thể chất (mệt mỏi, đau đầu), tinh thần (lo lắng, mất tập trung) và cảm xúc (cáu gắt, chán nản). Tần suất xuất hiện các biểu hiện stress là đôi khi và thường xuyên, cho thấy tình trạng căng thẳng kéo dài.

Môi trường làm việc, nội dung công việc và yếu tố cá nhân là những yếu tố liên quan đến tình trạng stress của điều dưỡng viên. Cải thiện các yếu tố này có thể giúp giảm mức độ căng thẳng và nâng cao chất lượng cuộc sống của nhân viên y tế.

Stress nghề nghiệp có thể gây ra nhiều vấn đề sức khỏe thể chất như đau đầu, mệt mỏi, rối loạn tiêu hóa và các bệnh tim mạch. Về mặt tinh thần, stress có thể dẫn đến lo âu, trầm cảm, mất ngủ và giảm khả năng tập trung. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng làm việc và chất lượng cuộc sống của điều dưỡng viên.

Khi điều dưỡng viên bị stress, khả năng tập trung và đưa ra quyết định chính xác giảm sút, dẫn đến nguy cơ sai sót trong công việc. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng chăm sóc bệnh nhân và có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng.

Stress nghề nghiệp là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng nghỉ việc của điều dưỡng viên. Tỷ lệ nghỉ việc cao gây ra thiếu hụt nhân lực, tăng áp lực cho những người còn lại và ảnh hưởng đến hệ thống y tế.

Cải thiện môi trường làm việc bằng cách tạo ra mối quan hệ tốt đẹp giữa đồng nghiệp và bác sĩ, cung cấp đầy đủ trang thiết bị và cơ sở vật chất, và đảm bảo an toàn lao động. Giảm khối lượng công việc bằng cách phân công công việc hợp lý, tăng cường nhân lực và sử dụng công nghệ để hỗ trợ công việc.

Tăng cường hỗ trợ tâm lý cho điều dưỡng viên bằng cách cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý, tổ chức các buổi chia sẻ kinh nghiệm và tạo ra không gian để họ có thể giải tỏa căng thẳng. Đào tạo kỹ năng quản lý stress, kỹ năng giao tiếp và kỹ năng giải quyết vấn đề để giúp điều dưỡng viên đối phó với áp lực công việc.

Xây dựng chính sách đãi ngộ hợp lý, bao gồm lương thưởng, phụ cấp và các chế độ bảo hiểm. Tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp cho điều dưỡng viên bằng cách cung cấp các khóa đào tạo nâng cao, tạo điều kiện tham gia nghiên cứu khoa học và thăng tiến trong công việc.

Quản lý stress nghề nghiệp giúp điều dưỡng viên duy trì sức khỏe thể chất và tinh thần, từ đó nâng cao chất lượng chăm sóc bệnh nhân. Một điều dưỡng viên khỏe mạnh và hạnh phúc sẽ có khả năng cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt hơn và tạo ra môi trường tích cực cho bệnh nhân.

Cần xây dựng một môi trường làm việc lành mạnh và hỗ trợ, nơi điều dưỡng viên cảm thấy được tôn trọng, được lắng nghe và được hỗ trợ. Điều này bao gồm việc tạo ra mối quan hệ tốt đẹp giữa đồng nghiệp, cung cấp đầy đủ trang thiết bị và cơ sở vật chất, và đảm bảo an toàn lao động.

Cần có các nghiên cứu sâu hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến stress nghề nghiệp của điều dưỡng viên và hiệu quả của các giải pháp can thiệp. Dựa trên kết quả nghiên cứu, có thể xây dựng các chương trình can thiệp phù hợp và hiệu quả để cải thiện tình hình.