lOMoARcPSD|39690304 Bà TÀI CHÍNH TR¯ÞNG Đ¾I HàC TÀI CHÍNH – MARKETING Há và tên sinh viên: NGUYÄN ĐÞ HOÀNG TRINH MSSV: 2021008374 Lãp: CLC_20DMA10 BÁO CÁO THĀC HÀNH NGHÀ NGHIÆP 1 SO SÁNH CHI¾N L¯þC CHIÊU THÞ CĂA NGÀNH HÀNG Mþ PH¾M VâI CÁC TH¯¡NG HIÆU: INNISFREE, THE BODY SHOP VÀ COCOON Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUÀN TRÞ MARKETING TP. Hß Chí Minh, nm 2021 Downloaded by Banh Mi (banhmi01@gmail.com) lOMoARcPSD|39690304 Bà TÀI CHÍNH TR¯ÞNG Đ¾I HàC TÀI CHÍNH – MARKETING BÁO CÁO THĀC HÀNH NGHÀ NGHIÆP 1 SO SÁNH CHI¾N L¯þC CHIÊU THÞ CĂA NGÀNH HÀNG Mþ PH¾M VâI CÁC TH¯¡NG HIÆU: INNISFREE, THE BODY SHOP VÀ COCOON Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUÀN TRÞ MARKETING Sinh viên thāc hián: NguyÅn Đß Hoàng Trinh GiÁng viên h°ãng d¿n: ThS. Huÿnh Trß An MSSV: 2021008374 Lãp: CLC_20DMA10 TP. Hß Chí Minh, nm 2021 Downloaded by Banh Mi (banhmi01@gmail.com) lOMoARcPSD|39690304 NH¾N XÉT CĂA GIÀNG VIÊN H¯âNG DÀN Há và tên sinh viên: Nguyßn Đß Hoàng Trinh MSSV: 2021008374 (Phần này dành cho GV hướng dẫn trực tiếp ghi nhận xét về SV thực tập nghề nghiệp) ĐiÃm b¿ng sß Chÿ ký giÁng viên (Điểm bằng chữ) (Họ và tên giảng viên) KHOA MARKETING ThS.
HUþNH TRÞ AN i Downloaded by Banh Mi (banhmi01@gmail.com) lOMoARcPSD|39690304 LÞI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đà tài <So sánh chiÁn l°āc chiêu thá cąa ngành hàng mā phÁm vãi các th°¢ng hiáu: Innisfree, The Body Shop và Cocoon= là công trình nghiên cću đác lÁp d°ãi sā h°ãng d¿n cąa ThS. Huỳnh Trá An. Đà tài báo cáo là sā nß lāc cąa chính bÁn thân em trong quá trình nghiên cću và vÁn dăng các kiÁn thćc t¿i tr°ång vào bài báo cáo. Các sá liáu, kÁt quÁ đ°āc trình bày trong bài báo cáo là hoàn toàn trung thāc và minh b¿ch, các thông tin tham khÁo đã đ°āc trích ngußn rõ ràng.
Em xin hoàn toàn cháu trách nhiám nÁu nh° có bÃt cć vÃn đà nào liên quan đÁn sā thiÁu trung thāc xÁy ra. Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2021 Ng°ßi cam đoan Nguyßn Đß Hoàng Trinh ii Downloaded by Banh Mi (banhmi01@gmail.com) lOMoARcPSD|39690304 LÞI CÀM ¡N Đ¿u tiên, em xin gửi låi cÁm ¢n đÁn quý th¿y cô tr°ång Đ¿i hãc Tài chính – Marketing nói chung và các th¿y cô khoa Marketing nói riêng đã tÁn tình giÁng d¿y và truyÃn đ¿t cho chúng em nhÿng bài hãc, kiÁn thćc bá ích cũng nh° nhÿng kinh nghiám quý báu đÅ em có thÅ vÁn dăng vào bài báo cáo thāc hành nghà nghiáp 1 cũng nh° thāc tÁ đi làm trong t°¢ng lai. Đặc biát, em xin chân thành cÁm ¢n Th¿c sĩ Huỳnh Trá An vì sā giúp đÿ nhiát tình và h°ãng d¿n tÁn tâm cąa cô trong quá trình chúng em thāc hián bài báo cáo thāc hành nghà nghiáp 1. Nhÿng låi dặn dò, nhÁn xét và góp ý kā l°ÿng cąa cô đã giúp bài báo cáo cąa em trç nên hoàn thián h¢n.
Trong quá trình thāc hián báo cáo Thāc hành nghà nghiáp 1, do l°āng kiÁn thćc v¿n còn nhiÃu h¿n chÁ nên không thÅ tránh khßi nhÿng sai sót, em rÃt mong nhÁn đ°āc sā góp ý cąa cô đÅ rút kinh nghiám cho viác thāc hián nhÿng bài báo cáo trong thåi gian tãi cũng nh° ngày càng hoàn thián h¢n và mặt kiÁn thćc đÅ vÁn dăng cho viác đi làm trong t°¢ng lai. Cuái cùng, em xin chúc cô Huỳnh Trá An và tÃt cÁ các giÁng viên khác cąa tr°ång Đ¿i hãc Tài chính – Marketing thÁt nhiÃu sćc khße, h¿nh phúc và gặt hái đ°āc nhiÃu thành công trong sā nghiáp giáo dăc. Em xin chân thành cÁm ¢n! iii Downloaded by Banh Mi (banhmi01@gmail.com) lOMoARcPSD|39690304 MĀC LĀC NH¾N XÉT CĂA GIÀNG VIÊN H¯âNG DÀN. iv DANH MĀC TĆ VI¾T TÀT.
viii DANH MĀC HÌNH. 2 TàNG QUAN VÀ ĐÀ TÀI .1 LÍ DO CHâN Đ TÀI.2 ĐàI T¯ĀNG VÀ PH¾M VI BÁO CÁO .4 PH¯¡NG PHÁP THĀC HIàN BÁO CÁO. 3 TÓM TÀT CH¯¡NG 1. 5 C¡ Sà LÝ LU¾N VÀ CHI¾N L¯þC CHIÊU THÞ .1 KHÁI NIàM CHIÊU THà .2 VAI TRÒ VÀ CHĆC NNG CĄA CHIÊU THà .1 Vai trò cąa chiêu thá .2 Chćc nng cąa chiêu thá .3 TRUYÂN THÔNG MARKETING TÍCH HĀP (IMC) .4 CÁC B¯âC PHÁT TRIÄN KÀ HO¾CH TRUYÂN THÔNG.1 Xác đánh đái t°āng truyÃn thông .2 Xác đánh măc tiêu truyÃn thông .4 Lāa chãn ph°¢ng tián truyÃn thông .5 TiÁp nhÁn thông tin phÁn hßi .5 CÔNG CĂ CHIÀN L¯ĀC CHIÊU THà.
9 iv Downloaded by Banh Mi (banhmi01@gmail.3 Quan há công chúng .5 Marketing trāc tiÁp.6 TRÁCH NHIàM Xà HàI TRONG TRUYÂN THÔNG MARKETING.1 QuÁng cáo và khuyÁn mãi, khuyÁn m¿i. 11 TÓM TÀT CH¯¡NG 2. 12 PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHI¾N L¯þC CHIÊU THÞ CĂA CÁC TH¯¡NG HIÆU Mþ PH¾M INNISFREE, THE BODY SHOP VÀ COCOON .1 TàNG QUAN THà TR¯äNG MĀ PHÀM VIàT NAM .2 GIâI THIàU S¡ L¯ĀC V CÁC TH¯¡NG HIàU MĀ PHÀM INNISFREE, THE BODY SHOP VÀ COCOON .1 Th°¢ng hiáu mā phÁm Innisfree .2 Th°¢ng hiáu mā phÁm The Body Shop .3 Th°¢ng hiáu mā phÁm Cocoon.3 PHÂN TÍCH CHIÀN L¯ĀC CHIÊU THà MĀ PHÀM INNISFREE, MĀ PHÀM THE BODY SHOP VÀ MĀ PHÀM COCOON .1 Phân tích chiÁn l°āc chiêu thá mā phÁm Innisfree .1 Phát triÅn kÁ ho¿ch truyÃn thông Marketing .4 Quan há công chúng .6 Marketing trāc tiÁp .2 Phân tích chiÁn l°āc chiêu thá mā phÁm The Body Shop .1 Phát triÅn kÁ ho¿ch truyÃn thông Marketing. 24 v Downloaded by Banh Mi (banhmi01@gmail.4 Quan há công chúng .6 Marketing trāc tiÁp .3 Phân tích chiÁn l°āc chiêu thá mā phÁm Cocoon .1 Phát triÅn kÁ ho¿ch truyÃn thông Marketing .4 Quan há công chúng .6 Marketing trāc tiÁp .4 SO SÁNH CHIÀN L¯ĀC CHIÊU THà MĀ PHÀM INNISFREE, MĀ PHÀM THE BODY SHOP VÀ MĀ PHÀM COCOON .3 Và quan há công chúng .5 Và Marketing trāc tiÁp.
33 TÓM TÀT CH¯¡NG 3. 34 MàT SÞ GIÀI PHÁP NH¾M HOÀN THIÆN CHI¾N L¯þC CHIÊU THÞ CĂA Mþ PH¾M INNISFREE, THE BODY SHOP VÀ COCOON .1 ĐÁNH GIÁ CHIÀN L¯ĀC CHIÊU THà Đ¯ĀC VÀN DĂNG CHO MĀ PHÀM INNISFREE, MĀ PHÀM THE BODY SHOP VÀ MĀ PHÀM COCOON.1 Và chiÁn l°āc chiêu thá mā phÁm Innisfree .2 Và chiÁn l°āc chiêu thá mā phÁm The Body Shop .3 Và chiÁn l°āc chiêu thá mā phÁm Cocoon .2 Đ XUÂT GIÀI PHÁP CHO CÁC HO¾T ĐàNG CHIÊU THà CĄA INNISFREE, THE BODY SHOP VÀ COCOON .1 GiÁi pháp cho các ho¿t đáng chiêu thá cąa Innisfree .3 Quan há công chúng. 37 vi Downloaded by Banh Mi (banhmi01@gmail.5 Marketing trāc tiÁp .2 GiÁi pháp cho các ho¿t đáng chiêu thá cąa The Body Shop .3 Quan há công chúng .5 Marketing trāc tiÁp .3 GiÁi pháp cho các ho¿t đáng chiêu thá cąa Cocoon .4 Quan há công chúng .6 Marketing trāc tiÁp. 39 TÓM TÀT CH¯¡NG 4.
41 K¾T LU¾N VÀ KI¾N NGHÞ. 42 TÓM TÀT CH¯¡NG 5. 43 TÀI LIÆU THAM KHÀO. 44 PHĀ LĀC: INFLUENCER MARKETING.
a BÁO CÁO KIÂM TRA Đ¾O VN LẦN 1. d BÁO CÁO KIÂM TRA Đ¾O VN LẦN 2. e vii Downloaded by Banh Mi (banhmi01@gmail.com) lOMoARcPSD|39690304 DANH MĀC TĆ VI¾T TÀT TĆ VI¾T TÀT DIÄN GIÀI PR Public Relations TP. HCM Thành phá Hß Chính Minh UNESCO United Nations Educational Scientific and Cultural Organization Tá chćc Giáo dăc, Khoa hãc và Vn hóa Liên Hāp Quác PETA People for the Ethical Treatment of Animal Tá chćc BÁo vá QuyÃn lāi Đáng vÁt LED Light Emitting Diode Diode phát sáng KOL Key Opinion Leader Ng°åi có sćc Ánh h°çng VIP Very Important Person Ng°åi rÃt quan trãng DIY Do It Yourself Tā mình làm lÃy viii Downloaded by Banh Mi (banhmi01@gmail.com) lOMoARcPSD|39690304 DANH MĀC HÌNH Hình 3.1: Logo th°¢ng hiáu Innisfree .2: Logo th°¢ng hiáu The Body Shop .3: Logo th°¢ng hiáu Cocoon.
17 ix Downloaded by Banh Mi (banhmi01@gmail.com) lOMoARcPSD|39690304 TÓM TÀT Ngày nay, nhu c¿u làm đẹp là nhu c¿u không thÅ thiÁu khi mà mßi ng°åi trong chúng ta luôn quan trãng vẻ bà ngoài cąa bÁn thân. Chính vì vÁy mà há tr°ång mā phÁm Viát Nam là mát trong nhÿng mÁnh đÃt màu mÿ đÅ nhiÃu doanh nghiáp trong n°ãc cũng nh° n°ãc ngoài phát triÅn t¿i đây. Tuy nhiên, trong thåi gian g¿n đây, đ¿i dách COVID – 19 đã gây ra nhÿng tác đáng nặng nà đÁn sā phát triÅn cąa nÃn kinh tÁ nói chung cũng nh° ngành mā phÁm nói riêng. Khi ng°åi dân h¿n chÁ ra đ°ång, hã cũng không còn quá trau chuát dián m¿o cąa mình.
ĐiÃu này đã ph¿n nào tác đáng lên chi tiêu cąa ng°åi tiêu dùng cho mā phÁm và làm Ánh h°çng không nhß đÁn doanh thu cąa nhÿng doanh nghiáp thuác ngành hàng này. Chính vì vÁy, đÅ duy trì sā yêu thích cąa khách hàng đái vãi th°¢ng hiáu cũng nh° kích thích quyÁt đánh mua hàng cąa hã, các doanh nghiáp c¿n có chiÁn l°āc Marketing, đặc biát là chiÁn l°āc chiêu thá hiáu quÁ và linh ho¿t trong giai đo¿n này. Nắm bắt đ°āc điÃu đó, ba th°¢ng hiáu Innisfree, The Body Shop và Cocoon luôn nß lāc không ngừng đÅ khắc phăc nhÿng khó khn do dách bánh COVID – 19 gây ra. Vãi đà tài <So sánh chiÁn l°āc chiêu thi ngành hàng mā phÁm vãi các th°¢ng hiáu: Innisfree, The Body Shop, Cocoon=, ng°åi viÁt s¿ đi sâu tìm hiÅu và phân tích ho¿t đáng chiêu thá cąa ba nhãn hàng, đ°a ra nhÿng đánh giá chą quan và dà xuÃt các giÁi pháp nhằm hoàn thián các chiÁn l°āc chiêu thá cąa Innisfree, The Body Shop và Cocoon.
Tć khóa: Thá tr°ång mā phÁm, Innisfree, The Body Shop, Cocoon, chiÁn l°āc chiêu thá, phân tích và so sánh. ABSTRACT Today, the need for beauty is an indispensable need when each of us always attaches importance to our own appearance. Therefore, the Vietnamese cosmetic market is one of the fertile lands for many domestic and foreign businesses to develop here. However, in recent times, the pandemic COVID - 19 has caused heavy impacts on the development of the economy in general as well as the cosmetics industry in particular.
When people limit going out, they are no longer too refined their appearance. This has partly affected consumer spending on cosmetics and significantly affected the revenue of businesses in this industry. Therefore, in order to maintain the customer's love for the brand as well as stimulate their purchase decision, businesses need to have a Marketing strategy, especially an effective and flexible marketing strategy. With that in mind, the three brands Innisfree, The Body Shop and Cocoon are always making constant efforts to overcome the difficulties caused by the COVID-19 pandemic.
With the topic "Comparison of advertising strategies for the cosmetic industry with brands: Innisfree, The Body Shop, Cocoon", the writer will delve into and analyze the promotional activities of three brands, make subjective assessments and propose solutions to improve the marketing strategies of Innisfree, The Body Shop and Cocoon. Keywords: Cosmetics market, Innisfree, The Body Shop, Cocoon, promotion strategy, analysis and comparision. 1 Downloaded by Banh Mi (banhmi01@gmail.com) lOMoARcPSD|39690304 CH¯¡NG 1 TàNG QUAN VÀ ĐÀ TÀI 1.1 LÍ DO CHàN ĐÀ TÀI Trong nhÿng nm trç l¿i đây, đćng tr°ãc nhiÃu tác đáng và hÁu quÁ từ biÁn đái khí hÁu cũng nh° ô nhißm môi tr°ång, ng°åi tiêu dùng đang d¿n h°ãng sā quan tâm đÁn các sÁn phÁm và dách vă thân thián vãi môi tr°ång.