QUẢN LÝ CÁC KHOẢN PHẢI THU TỪ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG PHÚ THÁI

• Tác giả: Nguyễn Thanh Thủy
• Người hướng dẫn: Ts. Lê Thị Hoài Thu
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
• Chuyên ngành: Quản Lý Kinh Tế
• Đề tài: Quản Lý Các Khoản Phải Thu Từ Khách Hàng Của Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Phú Thái
• Loại tài liệu: Đề án tốt nghiệp thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CÁC KHOẢN PHẢI THU TỪ KHÁCH HÀNG TẠI DOANH NGHIỆP
• 1.1. Các khoản phải thu từ khách hàng của doanh nghiệp
• 1.2. Khái niệm, phân loại các khoản phải thu từ khách hàng
• 1.3. Đặc điểm của các khoản phải thu từ khách hàng
• 1.4. Quản lý các khoản phải thu từ khách hàng tại doanh nghiệp
• 1.4.1. Khái niệm và mục tiêu quản lý các khoản phải thu từ khách hàng của doanh nghiệp
• 1.4.2. Bộ máy quản lý các khoản phải thu từ khách hàng
• 1.4.3. Lập chính sách, kế hoạch về các khoản phải thu từ khách hàng
• 1.4.4. Tổ chức thực hiện chính sách, kế hoạch về các khoản phải thu từ khách hàng
• 1.4.5. Kiểm soát các khoản phải thu từ khách hàng
• 1.5. Yếu tố ảnh hưởng đến quản lý các khoản phải thu từ khách hàng tại doanh nghiệp
• 1.5.1. Yếu tố thuộc doanh nghiệp
• 1.5.2. Yếu tố thuộc khách hàng
• 1.5.3. Yếu tố khác
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CÁC KHOẢN PHẢI THU TỪ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG PHÚ THÁI GIAI ĐOẠN 2021 - 2023
• 2.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần Truyền thông Phú Thái
• 2.2. Ngành nghề, sản phẩm dịch vụ của Công ty Cổ phần Truyền thông Phú Thái
• 2.3. Cơ cấu tổ chức và nhân sự của Công ty
• 2.4. Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty giai đoạn 2021 - 2023
• 2.5. Các khoản phải thu từ khách hàng của Công ty Cổ phần Truyền thông Phú Thái giai đoạn 2021 - 2023
• 2.6. Thực trạng quản lý các khoản phải thu từ khách hàng của Công ty Cổ phần Truyền thông Phú Thái giai đoạn 2021 - 2023
• 2.7. Bộ máy quản lý các khoản phải thu từ khách hàng
• 2.8. Lập chính sách, kế hoạch về các khoản phải thu từ khách hàng
• 2.9. Tổ chức thực hiện chính sách, kế hoạch về các khoản phải thu từ khách hàng
• 2.10. Kiểm soát các khoản phải thu từ khách hàng
• 2.11. Đánh giá quản lý các khoản phải thu từ khách hàng của Công ty Cổ phần Truyền thông Phú Thái giai đoạn 2021 - 2023
• 2.11.1. Đánh giá thực hiện mục tiêu
• 2.11.2. Nguyên nhân của hạn chế
• 2.11.3. Nguyên nhân khác
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CÁC KHOẢN PHẢI THU TỪ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG PHÚ THÁI ĐẾN NĂM 2030
• 3.1. Định hướng hoàn thiện quản lý các khoản phải thu từ khách hàng của Công ty Cổ phần Truyền thông Phú Thái đến năm 2030
• 3.2. Mục tiêu của quản lý các khoản phải thu từ khách hàng đến 2030
• 3.3. Phương hướng hoàn thiện quản lý các khoản phải thu từ khách hàng
• 3.4. Giải pháp hoàn thiện quản lý các khoản phải thu từ khách hàng của Công ty Cổ phần Truyền thông Phú Thái đến 2030
• 3.4.1. Giải pháp về bộ máy quản lý các khoản phải thu từ khách hàng
• 3.4.2. Giải pháp về lập chính sách, kế hoạch về các khoản phải thu từ khách hàng
• 3.4.3. Giải pháp về tổ chức thực hiện chính sách, kế hoạch về các khoản phải thu từ khách hàng
• 3.4.4. Giải pháp về kiểm soát các khoản phải thu từ khách hàng
• 3.4.5. Giải pháp khác
• 3.5. Một số kiến nghị
• 3.5.1. Khuyến nghị với khách hàng
• 3.5.2. Một số kiến nghị với cơ quan quản lý nhà nước
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN

I. Quản Lý Khoản Phải Thu Tối Ưu Hiệu Quả cho Phú Thái

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh, quản lý khoản phải thu khách hàng hiệu quả là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của doanh nghiệp, đặc biệt trong ngành truyền thông. Công ty Truyền Thông Phú Thái, một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực này, cũng không nằm ngoài quy luật đó. Việc quản lý công nợ chặt chẽ không chỉ đảm bảo dòng tiền ổn định mà còn góp phần xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững. Bài viết này sẽ đi sâu vào nghiên cứu thực trạng quản lý khoản phải thu tại Phú Thái, từ đó đề xuất các giải pháp tối ưu hóa quy trình, gia tăng hiệu quả hoạt động. Theo nghiên cứu của Vũ Duy Hào và Trần Minh Tuấn (2019), "Các khoản phải thu là số tiền còn phải thu từ khách hàng...khi các khoản phải thu được thu hồi, ngân quỹ mới được bổ sung". Điều này càng khẳng định tầm quan trọng của việc quản lý hiệu quả các khoản phải thu trong doanh nghiệp.

1.1. Khoản Phải Thu Khách Hàng Bản Chất và Phân Loại

Khoản phải thu khách hàng đại diện cho quyền lợi tài chính của doanh nghiệp đối với khách hàng, phát sinh từ việc bán hàng hóa, dịch vụ chịu. Chúng có thể được phân loại theo thời gian (ngắn hạn, dài hạn), tính chất giao dịch (tín dụng thương mại, bán chịu) hoặc mức độ rủi ro (nợ quá hạn, khó đòi). Việc phân loại chính xác giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan và đưa ra các quyết định quản trị rủi ro tín dụng phù hợp. Quản lý dòng tiền hiệu quả bắt nguồn từ việc xác định và kiểm soát tốt các khoản phải thu.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Quản Lý Khoản Phải Thu Tại Sao Cần

Quản lý khoản phải thu hiệu quả mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp. Thứ nhất, nó giúp cải thiện khả năng thanh toán, đảm bảo nguồn vốn lưu động cho hoạt động kinh doanh. Thứ hai, nó giảm thiểu rủi ro nợ quá hạn, nợ khó đòi, bảo vệ tài sản của doanh nghiệp. Thứ ba, nó góp phần nâng cao hiệu quả quản lý vốn, tăng vòng quay khoản phải thu. Cuối cùng, một quy trình quản lý tốt giúp xây dựng mối quan hệ khách hàng tốt đẹp, tạo tiền đề cho sự hợp tác lâu dài. Việc đánh giá hiệu quả thường xuyên là cần thiết để đảm bảo quá trình vận hành trơn tru.

II. Thách Thức Quản Lý Khoản Phải Thu Bài Toán Khó tại Phú Thái

Mặc dù Công ty Truyền Thông Phú Thái đã có những nỗ lực nhất định trong việc quản lý khoản phải thu, nhưng vẫn còn tồn tại nhiều thách thức. Một trong số đó là sự thiếu hụt nhân lực chuyên môn, dẫn đến tình trạng quá tải công việc và sai sót trong quá trình kiểm soát nội bộ khoản phải thu. Bên cạnh đó, việc chưa ban hành chính sách tín dụng chính thức khiến cho việc quản trị rủi ro tín dụng trở nên khó khăn hơn. Hơn nữa, thông tin về xếp loại khoản phải thu còn thiếu, gây khó khăn cho việc đưa ra các quyết định thu hồi nợ hiệu quả. Theo báo cáo của Công ty Truyền Thông Phú Thái, giai đoạn 2021-2023, kỳ thu tiền bình quân (DSO) có xu hướng tăng, cho thấy hiệu quả quản lý chưa thực sự tối ưu.

2.1. Điểm Nghẽn Quy Trình Bộ Máy Quản Lý Bị Quá Tải

Bộ máy quản lý khoản phải thu tại Công ty Truyền Thông Phú Thái hiện tại đang đối mặt với áp lực lớn do thiếu hụt nhân sự. Điều này dẫn đến việc các quy trình như phân tích tuổi nợ, đối chiếu công nợ, và thu hồi công nợ bị chậm trễ, ảnh hưởng đến dòng tiền của doanh nghiệp. Việc phân công nhiệm vụ chưa rõ ràng giữa các phòng ban (Kinh doanh, Kế toán) cũng gây ra sự chồng chéo và thiếu hiệu quả trong công việc. Cần có sự cải thiện quy trình để giải quyết vấn đề này.

2.2. Thiếu Chính Sách Tín Dụng Rõ Ràng Rủi Ro Tăng Cao

Việc thiếu một chính sách tín dụng chính thức khiến cho Công ty Truyền Thông Phú Thái gặp khó khăn trong việc đánh giá và quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng. Các điều khoản thanh toán không được quy định rõ ràng, dẫn đến tình trạng nợ quá hạn gia tăng. Cần thiết phải xây dựng một hệ thống chính sách tín dụng minh bạch, có quy định rõ ràng về thời hạn thanh toán, chiết khấu thanh toán, và các biện pháp xử lý nợ quá hạn.

2.3. Hạn Chế Về Thông Tin Khó Khăn Trong Thu Hồi Công Nợ

Thông tin về khoản phải thu tại Công ty Truyền Thông Phú Thái chưa được phân loại và cập nhật đầy đủ. Việc thiếu thông tin chi tiết về tuổi nợ, lịch sử thanh toán, và khả năng thanh toán của khách hàng gây khó khăn cho việc đưa ra các quyết định thu hồi công nợ hiệu quả. Cần có một hệ thống báo cáo khoản phải thu chi tiết và chính xác để hỗ trợ công tác quản lý.

III. Giải Pháp Quản Lý Khoản Phải Thu Bí Quyết Cho Phú Thái

Để giải quyết những thách thức trên, Công ty Truyền Thông Phú Thái cần triển khai đồng bộ các giải pháp. Đầu tiên, cần kiện toàn bộ máy quản lý khoản phải thu, bổ sung nhân lực, và phân công nhiệm vụ rõ ràng. Thứ hai, cần xây dựng và ban hành chính sách tín dụng chính thức, quy định rõ ràng các điều khoản thanh toán và biện pháp xử lý nợ quá hạn. Thứ ba, cần nâng cao năng lực kiểm soát nội bộ khoản phải thu, đảm bảo tính chính xác và minh bạch của thông tin. Thứ tư, cần ứng dụng phần mềm quản lý khoản phải thu để tự động hóa các quy trình và nâng cao hiệu quả làm việc.

3.1. Kiện Toàn Bộ Máy Nâng Cao Năng Lực Quản Lý Công Nợ

Việc kiện toàn bộ máy quản lý khoản phải thu là ưu tiên hàng đầu. Cần bổ sung nhân lực cho phòng Tài chính - Kế toán và phòng Kinh doanh, đồng thời phân công nhiệm vụ rõ ràng cho từng vị trí. Nên có một bộ phận chuyên trách về thu hồi công nợ để đảm bảo các khoản nợ được thu hồi kịp thời. Đào tạo và bồi dưỡng kiến thức về quản trị rủi ro tín dụng và kỹ năng thu hồi nợ cho nhân viên cũng là điều cần thiết.

3.2. Xây Dựng Chính Sách Tín Dụng Giảm Thiểu Rủi Ro

Một chính sách tín dụng chặt chẽ là nền tảng cho việc quản lý khoản phải thu hiệu quả. Chính sách này cần quy định rõ ràng các tiêu chí đánh giá khách hàng, hạn mức tín dụng, thời hạn thanh toán, chiết khấu thanh toán, và các biện pháp xử lý nợ quá hạn. Việc áp dụng một chính sách tín dụng thống nhất giúp giảm thiểu rủi ro và đảm bảo sự công bằng cho tất cả khách hàng.

3.3. Ứng Dụng Phần Mềm Tự Động Hóa Quản Lý

Việc ứng dụng phần mềm quản lý khoản phải thu giúp tự động hóa các quy trình, từ việc theo dõi công nợ đến việc lập báo cáo và nhắc nợ khách hàng. Phần mềm còn cung cấp các công cụ phân tích tuổi nợ, đánh giá khả năng thanh toán của khách hàng, giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định quản trị rủi ro tín dụng chính xác hơn.

IV. Nghiên Cứu Thực Tiễn Hiệu Quả Giải Pháp tại Truyền Thông Phú Thái

Nghiên cứu này tập trung phân tích tình hình quản lý khoản phải thu khách hàng tại Công ty Truyền Thông Phú Thái trong giai đoạn 2021-2023. Bằng cách sử dụng các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, nghiên cứu đã đánh giá hiệu quả của các giải pháp quản lý công nợ mà công ty đã triển khai, đồng thời đề xuất các giải pháp cải tiến phù hợp với đặc thù của ngành truyền thông. Dữ liệu được thu thập từ các báo cáo tài chính, phỏng vấn cán bộ quản lý và nhân viên liên quan.

4.1. Phân Tích SWOT Tìm Ra Cơ Hội và Thách Thức

Sử dụng mô hình SWOT để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong quản lý khoản phải thu tại Công ty Truyền Thông Phú Thái. Phân tích này giúp xác định các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến hiệu quả quản lý, từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp.

4.2. Đánh Giá Hiệu Quả Đo Lường Bằng KPI

Sử dụng các chỉ số KPI (Key Performance Indicators) như DSO (Days Sales Outstanding), vòng quay khoản phải thu, tỷ lệ nợ quá hạn để đánh giá hiệu quả quản lý khoản phải thu tại Công ty Truyền Thông Phú Thái. Việc đo lường hiệu quả giúp xác định các khu vực cần cải thiện và đánh giá tính hiệu quả của các giải pháp đã triển khai.

V. Định Hướng Tương Lai Tối Ưu Quản Lý đến Năm 2030

Với mục tiêu trở thành công ty truyền thông số 1 Việt Nam, Công ty Truyền Thông Phú Thái cần tiếp tục tối ưu hóa quản lý khoản phải thu. Định hướng đến năm 2030 là xây dựng một hệ thống quản lý công nợ thông minh, tự động, và tích hợp với các hệ thống quản lý khác của công ty. Điều này đòi hỏi sự đầu tư vào công nghệ, đào tạo nhân lực, và xây dựng văn hóa quản trị rủi ro tín dụng trong toàn công ty.

5.1. Đầu Tư Công Nghệ Chuyển Đổi Số Quản Lý

Việc đầu tư vào các giải pháp công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (Machine Learning) giúp tự động hóa các quy trình quản lý khoản phải thu, dự đoán rủi ro tín dụng, và tối ưu hóa chiến lược thu hồi công nợ. Chuyển đổi số trong quản lý khoản phải thu là xu hướng tất yếu để nâng cao hiệu quả quản lý vốn và tăng vòng quay khoản phải thu.

5.2. Phát Triển Nguồn Nhân Lực Xây Dựng Đội Ngũ Chuyên Nghiệp

Xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có kiến thức sâu rộng về quản trị rủi ro tín dụng, kỹ năng thu hồi nợ, và khả năng sử dụng các công cụ công nghệ là yếu tố then chốt để tối ưu hóa quản lý khoản phải thu. Cần có các chương trình đào tạo và bồi dưỡng thường xuyên để nâng cao năng lực cho đội ngũ này.

VI. Kết Luận Quản Lý Khoản Phải Thu Chìa Khóa Thành Công

Quản lý khoản phải thu khách hàng hiệu quả là một yếu tố then chốt quyết định sự thành công của Công ty Truyền Thông Phú Thái. Bằng cách giải quyết các thách thức hiện tại, triển khai các giải pháp cải tiến, và định hướng phát triển trong tương lai, công ty có thể xây dựng một hệ thống quản lý công nợ vững chắc, đảm bảo khả năng thanh toán, tăng hiệu quả quản lý vốn, và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững. Điều này sẽ góp phần quan trọng vào việc thực hiện mục tiêu trở thành công ty truyền thông số 1 Việt Nam.

6.1. Bài Học Kinh Nghiệm Áp Dụng Thực Tế Cho Doanh Nghiệp

Rút ra các bài học kinh nghiệm từ nghiên cứu về quản lý khoản phải thu tại Công ty Truyền Thông Phú Thái, đồng thời đề xuất các giải pháp có thể áp dụng cho các doanh nghiệp khác trong ngành truyền thông.

6.2. Hướng Nghiên Cứu Mới Phát Triển Quản Lý Khoản Phải Thu

Đề xuất các hướng nghiên cứu mới về quản lý khoản phải thu trong ngành truyền thông, tập trung vào việc ứng dụng các công nghệ mới và các mô hình quản lý tiên tiến.

Tổng quan nghiên cứu

Quản lý các khoản phải thu từ khách hàng là một trong những vấn đề trọng yếu trong quản lý tài chính doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến dòng tiền và sự bền vững tài chính. Theo báo cáo của Công ty Cổ phần Truyền thông Phú Thái, trong giai đoạn 2021-2023, các khoản phải thu từ khách hàng có biến động lớn, với giá trị phải thu năm 2021 là 17,7 tỉ đồng, tăng đột biến lên 76,3 tỉ đồng năm 2022 và giảm còn 54,3 tỉ đồng năm 2023. Tỷ lệ các khoản quá hạn thanh toán chiếm tới 55% tổng các khoản phải thu, gây áp lực lớn cho công tác quản lý tài chính của Công ty. Mục tiêu nghiên cứu nhằm xác định khung lý thuyết và thực trạng quản lý các khoản phải thu tại Công ty, từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện quản lý đến năm 2030. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào các hoạt động quản lý các khoản phải thu tại Công ty Cổ phần Truyền thông Phú Thái, sử dụng số liệu giai đoạn 2021-2023 và khảo sát sơ cấp tháng 4/2024. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả quản lý tài chính, giảm thiểu rủi ro tín dụng, đồng thời góp phần cải thiện dòng tiền và lợi nhuận của doanh nghiệp trong ngành truyền thông.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu vận dụng hai lý thuyết chính: lý thuyết quản lý tài chính doanh nghiệp và lý thuyết quản lý các khoản phải thu. Theo đó, quản lý các khoản phải thu là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, kiểm soát các khoản phải thu nhằm đạt mục tiêu doanh thu, giảm rủi ro tài chính và tối ưu dòng tiền. Mô hình nghiên cứu tập trung vào bốn nội dung chính: bộ máy quản lý các khoản phải thu, lập chính sách và kế hoạch, tổ chức thực hiện chính sách, và kiểm soát các khoản phải thu. Các khái niệm trọng tâm bao gồm: khoản phải thu ngắn hạn, chính sách bán chịu và tín dụng thương mại, kỳ thu tiền bình quân, rủi ro tín dụng, và quản lý rủi ro các khoản phải thu.

Phương pháp nghiên cứu

Nguồn dữ liệu bao gồm số liệu thứ cấp từ báo cáo tài chính và quản lý các khoản phải thu của Công ty giai đoạn 2021-2023, cùng số liệu sơ cấp thu thập qua phỏng vấn trực tiếp 4 cán bộ quản lý chủ chốt của Công ty. Cỡ mẫu phỏng vấn gồm Phó Giám đốc Tài chính - Kế toán, Phó Giám đốc Kinh doanh, nhân viên kế toán và nhân viên kinh doanh. Phương pháp phân tích sử dụng thống kê mô tả, so sánh biến động số liệu, phân tích định tính từ phỏng vấn, và tổng hợp đánh giá thực trạng. Timeline nghiên cứu kéo dài từ tháng 1/2024 đến tháng 6/2024, trong đó thu thập số liệu sơ cấp tháng 4/2024, phân tích và đề xuất giải pháp trong tháng 5-6/2024.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Biến động các khoản phải thu: Năm 2022, các khoản phải thu tăng 330% so với năm 2021, đạt 76,3 tỉ đồng, do tăng số lượng hợp đồng và khó khăn tài chính khách hàng. Năm 2023, khoản phải thu giảm 28,8% xuống còn 54,3 tỉ đồng nhờ thu hồi hiệu quả.

2. Tỷ lệ các khoản quá hạn thanh toán: Chiếm khoảng 55% tổng các khoản phải thu, trong đó phần lớn là khoản quá hạn từ 2-3 tháng, chiếm gần 50% tổng khoản quá hạn. Các khoản quá hạn trên 6 tháng có xu hướng giảm dần, phản ánh nỗ lực quản lý.

3. Chính sách và bộ máy quản lý: Công ty chưa ban hành chính sách bán chịu và tín dụng thương mại thành văn bản, bộ máy quản lý gồm 9 nhân sự với trình độ đại học trở lên chiếm 78%, nhưng thiếu chuyên môn sâu về quản lý tài chính và các khoản phải thu. Việc phối hợp giữa phòng Tài chính - Kế toán và phòng Kinh doanh còn hạn chế.

4. Hoạt động thu hồi và xử lý nợ khó đòi: Công ty áp dụng linh hoạt các biện pháp đàm phán, gia hạn thanh toán, nhưng chưa có hội đồng xử lý nợ khó đòi và chưa có phương án xử lý các khoản không có khả năng thu hồi, với khoản nợ không thu hồi lên tới gần 286 triệu đồng.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân biến động lớn các khoản phải thu là do chính sách bán chịu chưa rõ ràng và chưa có phân loại khách hàng theo rủi ro, dẫn đến việc mở rộng tín dụng không kiểm soát. Tỷ lệ quá hạn cao phản ánh sự khó khăn chung của khách hàng trong bối cảnh kinh tế khó khăn giai đoạn 2021-2022. So với các nghiên cứu trong ngành truyền thông, Công ty có điểm mạnh về quy mô hợp đồng và đa dạng dịch vụ, nhưng điểm yếu về quản lý rủi ro tín dụng và nhân lực chuyên môn. Việc chưa áp dụng phần mềm quản lý tài chính hiện đại làm tăng gánh nặng thủ công và giảm hiệu quả kiểm soát. Kết quả có thể được minh họa qua biểu đồ biến động các khoản phải thu theo năm và bảng phân loại các khoản quá hạn theo thời gian, giúp trực quan hóa mức độ rủi ro và hiệu quả thu hồi.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Hoàn thiện bộ máy quản lý: Rà soát, phân công rõ chức năng nhiệm vụ giữa Phòng Tài chính - Kế toán và Phòng Kinh doanh, tăng cường phối hợp liên phòng ban. Tuyển dụng thêm ít nhất 2 nhân sự tài chính - kế toán trong vòng 3 năm tới để giảm tải công việc và nâng cao chuyên môn.

2. Ban hành chính sách bán chịu và tín dụng thương mại chính thức: Xây dựng và ban hành văn bản quy định rõ ràng về tiêu chuẩn bán chịu, thời hạn thanh toán, lãi suất trả chậm, chiết khấu thanh toán trước, phân loại khách hàng theo mức độ rủi ro. Thời gian hoàn thiện dự kiến trong 12 tháng, do Ban Giám đốc chủ trì phối hợp Phòng Pháp chế và Tài chính.

3. Đào tạo và bồi dưỡng nhân lực: Tổ chức các khóa đào tạo về quản lý tài chính, kỹ năng phân tích các khoản phải thu, kỹ năng đàm phán và thu hồi nợ cho nhân viên tài chính và kinh doanh. Lập kế hoạch đào tạo định kỳ hàng năm, ưu tiên trong 6 tháng đầu năm 2025.

4. Áp dụng công nghệ quản lý: Triển khai phần mềm quản lý tài chính hiện đại tích hợp theo dõi các khoản phải thu, phân tích rủi ro và cảnh báo quá hạn. Thời gian triển khai dự kiến 18 tháng, phối hợp với nhà cung cấp công nghệ và phòng IT.

5. Tăng cường kiểm soát và xử lý nợ khó đòi: Thành lập hội đồng xử lý nợ khó đòi, xây dựng quy trình xử lý các khoản không có khả năng thu hồi, bao gồm khởi kiện hoặc bán nợ. Áp dụng biện pháp bảo đảm thanh toán như đặt cọc, bảo lãnh ngân hàng trong hợp đồng. Thực hiện trong vòng 24 tháng tới.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo doanh nghiệp truyền thông: Giúp hiểu rõ thực trạng và giải pháp quản lý các khoản phải thu, từ đó nâng cao hiệu quả tài chính và giảm thiểu rủi ro tín dụng.

2. Phòng Tài chính - Kế toán các doanh nghiệp: Áp dụng các mô hình quản lý, chính sách và kỹ thuật kiểm soát các khoản phải thu phù hợp với đặc thù ngành truyền thông.

3. Nhà nghiên cứu và sinh viên ngành Quản lý Kinh tế, Tài chính: Cung cấp khung lý thuyết và thực tiễn về quản lý các khoản phải thu trong doanh nghiệp dịch vụ truyền thông, làm tài liệu tham khảo học thuật.

4. Cơ quan quản lý nhà nước về tài chính doanh nghiệp: Tham khảo để xây dựng chính sách hỗ trợ doanh nghiệp trong quản lý tài chính, đặc biệt trong lĩnh vực truyền thông và quảng cáo.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao quản lý các khoản phải thu lại quan trọng đối với doanh nghiệp truyền thông?
   Quản lý các khoản phải thu giúp doanh nghiệp duy trì dòng tiền ổn định, giảm rủi ro mất vốn do khách hàng chậm hoặc không thanh toán, từ đó đảm bảo hoạt động kinh doanh bền vững và tăng lợi nhuận.

2. Các yếu tố nào ảnh hưởng đến hiệu quả quản lý các khoản phải thu?
   Bao gồm chính sách bán chịu, năng lực tài chính khách hàng, bộ máy quản lý nội bộ, kỹ năng nhân lực, công nghệ quản lý và môi trường kinh tế - pháp lý.

3. Làm thế nào để giảm tỷ lệ các khoản phải thu quá hạn?
   Doanh nghiệp cần xây dựng chính sách tín dụng rõ ràng, phân loại khách hàng theo rủi ro, tăng cường đàm phán và thu hồi nợ, áp dụng công nghệ quản lý và đào tạo nhân lực chuyên môn.

4. Công ty nên áp dụng những giải pháp công nghệ nào để quản lý các khoản phải thu?
   Phần mềm kế toán tích hợp quản lý công nợ, hệ thống cảnh báo quá hạn, phân tích rủi ro tín dụng và báo cáo tự động giúp nâng cao hiệu quả kiểm soát và thu hồi nợ.

5. Làm thế nào để xử lý các khoản phải thu không có khả năng thu hồi?
   Thành lập hội đồng xử lý nợ, đánh giá chi phí lợi ích của các phương án như khởi kiện, bán nợ, trích lập dự phòng và áp dụng các biện pháp pháp lý phù hợp nhằm giảm thiểu thiệt hại cho doanh nghiệp.

Kết luận

• Nghiên cứu đã xác định được khung lý thuyết và thực trạng quản lý các khoản phải thu tại Công ty Cổ phần Truyền thông Phú Thái giai đoạn 2021-2023, với nhiều biến động và thách thức về quản lý tín dụng.
• Phát hiện tỷ lệ các khoản phải thu quá hạn chiếm tới 55%, cùng với việc thiếu chính sách quản lý rủi ro và nhân lực chuyên môn sâu là những điểm yếu cần khắc phục.
• Đề xuất các giải pháp toàn diện về bộ máy quản lý, chính sách bán chịu, đào tạo nhân lực, ứng dụng công nghệ và kiểm soát nợ khó đòi nhằm nâng cao hiệu quả quản lý.
• Kế hoạch thực hiện các giải pháp được đề xuất với timeline rõ ràng từ 12 đến 24 tháng, nhằm đảm bảo tính khả thi và hiệu quả lâu dài.
• Khuyến khích các doanh nghiệp trong ngành truyền thông và các nhà quản lý tài chính tham khảo để áp dụng, góp phần nâng cao năng lực quản lý tài chính và phát triển bền vững.

Hãy bắt đầu triển khai các giải pháp ngay hôm nay để tối ưu hóa quản lý các khoản phải thu và nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường truyền thông đầy biến động.