CHƯƠNG I: TỔNG QUAN 1.1 Tổng quan về đề tài 1. Lý do chọn đề tài Cuộc sống càng phát triển, ứng dụng công nghệ thông tin càng rộng rãi hơn trong mọi lĩnh vực của đời sống, điều này mang lại hiệu quả sản xuất cũng như sinh hoạt của con người. Nhờ có công nghệ thông tin mà việc giao dịch, kết nối và kiểm soát hàng hoá giữa người mua và người bán trở nên thuận lợi hơn rất nhiều. Ví thử như thay vì việc thanh toán cũng có thể thực hiện bằng giao dịch điện tử thay vì bằng tiền mặt như trước đây.
Ứng dụng CNTT vào kinh doanh đã, đang và sẽ trở thành một xu hướng giữa thời đại kinh tế phát triển.Trong bối cảnh nhịp độ sống ngày càng trở nên hối hả, người ta đặc biệt quan tâm đến việc thương mại điện tử. Với sự ra đời của các Website bán hàng trên mạng, mọi người có thể mua mọi thứ hàng hóa ở mọi nơi, mọi lúc mà không cần phải tới tận nơi cung cấp mặt hàng đó. Ở Việt Nam hiện đang đã và đang có rất nhiều các website bán hàng trực tuyến phổ biến như Shoppe, Lazada , Sendo, …Các nhà phát triển đã khẳng định được tầm quan trọng và tính ứng dụng vô cùng hiệu quả của thương mại điện tử. Đây cũng là mục tiêu mà các nhà kinh doanh hướng tới, đồng thời khẳng định tầm quan trọng của việc quản trị, quản lý kinh doanh.
Mục tiêu này được thể hiện bởi giá trị, doanh số thu được hay thị phần,…Đây được coi là thước đo cụ thể đánh giá năng lực và hiệu quả của công tác bán hàng. Để đạt được mục tiêu này, cần có sự phối hợp đồng bộ từ giám sát bán hàng ở cấp thấp nhất đến cấp cao nhất. Giám sát cần theo dõi, đôn đốc, theo sát thị trường và hỗ trợ nhân viên bán hàng. Nhà quản trị cấp cao cần có những cách thức, phương pháp cụ thể và đưa ra chiến lược hành động để định hướng hoạt động cho nhân viên đạt được mục tiêu quan trọng chính yếu và dài hạn này.
Nguyễn Tuấn Thành - DCCNTT9.IT2 3 Hiện nay cửa hàng Soccer Shop đã và đang hoạt động với mức thu nhập giao động từ 70-100 triệu mỗi tháng. Tháng cao điểm có thể lên tới 150 triệu đồng dựa vào tệp khách hàng lâu năm đã tin tưởng mua hàng và ủng hộ, tuy nhiên chiến lược marketing và thu hút lượng khách mới chưa thực sự hiểu quả. Việc quản trị các sản phẩm, nhà cung cấp, nhân viên hay báo cáo thống kê, quản lý chi tiêu, …vẫn còn sử dụng những phương pháp thủ công, chưa được áp dụng những công nghệ mới. Với mong muốn giúp cửa hàng gia tăng mức tiêu thụ , lợi nhuận cũng như cải thiện được chất lượng dịch vụ, quản lý hệ thống cho Soccer Shop”.
Mục tiêu đề tài Xây dựng Website quản lý cho Soccer Shop. Website được tạo ra với mong muốn khắc phục những khó khăn còn tồn tại trong khâu quản lý, quản trị hệ thống, sản phẩm, doanh thu, nhân sự, sản phẩm, nhà cung cấp và chức năng thống kê báo cáo. Giúp cho cửa hàng có thể hoạt động thêm phần hiệu quả và cải thiện được doanh thu cũng như chất lượng dịch vụ. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài Đề tài “ Phát triển Website quản lý bán đồ thể thao sử dụng js ” được nghiên cứu trực tiếp tại cơ sở của Soccer Shop tại Hà Nội.
Địa chỉ 2 ngõ 121 Thái Hà , Đống Đa , Hà Nội. Nội dung thực hiện Qua những thông tin đã thu tập và tổng hợp được từ cửa hàng , em tiến hành nghiên cứu và thực hiện đồ án với nội dung như sau: • Tìm hiểu các tài liệu , đồ án liên quan đến lập trình và thiết kế website. • Tiến hành tìm kiếm, thu thập và tổng hợp thông tin trực tiếp từ cửa hàng Soccer Shop. Nguyễn Tuấn Thành - DCCNTT9.IT2 4 • Phân tích và thiết kế hệ thống hướng chức năng.
• Lập trình và thiết kế giao diện bằng PHP và MySQL. • Chạy thử và điều chỉnh website. • Đánh giá kết quả thực hiện. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài Website được xây dựng đã áp dụng thành tựu của công nghệ thông tin vào lĩnh vực thương mại.
Sự ra đời của website này không chỉ giải quyết những có khăn của cửa hàng Soccer Shop mà còn mang lại kiến thức, thông tin đến với mọi người một cách nhanh chóng và tiện lợi. Khách hàng chỉ cần ở nhà và thực hiện vài thao tác nhỏ là có thể nhận ngay mặt hàng mà mình mong muốn một cách dễ dàng và chu đáo nhất. Với website này khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng sản phẩm cũng như trải nghiệm mà cửa hàng Soccer Shop cung cấp. Ngoài ra Soccer Shop cũng xin cam kết về việc đảm bảo an toàn thông tin cá nhân.
Bên cạnh đó Soccer Shop sẽ dễ dàng hơn trong việc quảng bá hình ảnh của mình đến với mọi người, ở mọi nơi và trên nhiều phương tiện.2 Khảo sát thực trạng Ở nước ta nhu cầu sử dụng đồ thể thao của người dân vô cùng cao đặc biệt là sau đại dịch Covid-19 , hầu như mọi người đã thay đổi quan điểm , quan tâm tới sức khỏe nhiều hơn và coi việc tập luyện là ưu tiên hàng đầu. Điều này đã tạo nên động lực thúc đẩy , dẫn đến nhu cầu tăng lên đối với mặt hàng thể thao. Sự sẵn có của trang phục thể thao với những đặc tính nâng cao thói quen người Nguyễn Tuấn Thành - DCCNTT9.IT2 5 dùng mặc trang phục thể thao trong cả những khoảng thời gian không tập luyện .1: Hoạt động mua bán hàng ngày Tại Soccer Shop , các mẫu mã đa dạng và trang trí đẹp mắt, chất lượng sản phẩm được đặt lên hàng đầu , luôn được chăm sóc và bảo quản cẩn thận. Mặt hàng có nhiều loại như giày ,găng tay thủ môn , quần áo đá bóng ,.
giá thành cũng vô cùng đa dạng theo nhu cầu sử dụng và các loại khách hàng, trung bình từ 79. Mọi sản phẩm đều đạt chất lượng cũng như giá thành vô phải chăng. Soccer Shop miến phí giao hàng nội thành Hà Nội cho các đơn hàng đặt trước 17h mỗi ngày và giao hàng từ 1-2 ngày cho các đơn hàng tại các khu vực ngoại thành. Sản phẩm sẽ được đóng gói cẩn thận bằng giấy và được vận chuyển trong những chiếc hộp carton vô cùng chắc chắn, đảm bảo sản phẩm vẫn giữ được chất lượng tốt nhất trước khi đến tay khách hàng.
Hình thức thanh toán cũng vô cùng đa dạng, bao gồm thanh toán bằng thẻ, chuyển khoản ngân hàng hoặc thu tiền tận nơi, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thật tiện lợi. Nguyễn Tuấn Thành - DCCNTT9.IT2 6 Lựa chọn và quản lý nguồn nhập là yếu tố vô cùng quan trọng trong quy trình quản lý cửa hàng. Quản lý hàng hóa nhập không hiệu quả hoàn toàn có thể gây ra các vấn đề mất kiểm soát tồn kho, ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình bán hàng của cửa hàng. Hiện tại thông tin về các nhà cung cấp cũng như thông tin về sản phẩm đang được quản lý dưới dạng tài liệu sổ sách, chủ cửa hàng sẽ cập nhật lại thông tin vào cuối ngày.
Sản phẩm của cửa hàng chủ yếu được nhập tại Quảng Tây - Trung Quốc. Nơi đây nổi tiếng với mẫu mã, chất lượng và số lượng các loại mẫu mã vô cùng phong phú và đa dạng. Ví dụ như tất, băng tay , băng chân , bó gối , …Với số lượng nhập sỉ cao cùng hoạt động làm ăn lâu dài cùng các chủ sạp , Soccer Shop luôn nhập được giá mềm hơn so với các nguồn khác. Ngoài ra cũng cần phải kiểm soát chặt chẽ các nguồn cung cấp cho từng mặt hàng của cửa hàng như những đơn hàng bằng đường sách tay.
Đó là những yếu tố giúp đánh giá được nguồn hàng sau một thời gian bán để có kế hoạch thay đổi hay tiếp tục duy trì nhập hàng với từng nhà cung cấp. Mặt hàng quà tặng được cửa hàng đa dạng về nguồn nhập như taobao, shoppe, lazada, … Nguyễn Tuấn Thành - DCCNTT9.2: Hình ảnh xếp hàng săn sale. Một hệ thống quản lý bán hàng đúng cách sẽ giúp cửa hàng không bỏ sót hay gây ra các vấn đề sai sót nghiêm trọng trong việc lên đơn hàng. Việc quản lý đơn hàng cần được kiểm soát chặt chẽ toàn bộ thông tin khách, thông tin mua hàng, sản phẩm hay số tiền.
Việc tối ưu thanh toán cũng được cửa hàng áp dụng bằng cách quẹt thẻ trực tiếp hoặc chuyển khoản qua ngân hàng. Kiểm soát tốt thông tin khách hàng sẽ đem lại hiệu quả trong việc kinh doanh cũng như tiết kiệm thời gian, duy trì lượng khách hàng trung thành, nâng cao cơ hội tiếp cận khách hàng mới. Mỗi khách hàng sau khi đặt hàng sẽ được lưu trữ với họ tên, địa chỉ nhận hàng, số lượng đơn hàng, giá trị đơn hàng, loại sản phẩm đã mua. Điều này không chỉ giúp hiểu rõ hơn về nhu cầu của người Nguyễn Tuấn Thành - DCCNTT9.IT2 8 mua hàng mà còn hỗ trợ cho bạn trong các chương trình tri ân, khuyến mãi khác.
Sau khi kiểm tra chất lượng nguyên phụ liệu, cần lập phiếu nhập kho cũng như cập nhập các thông tin vào sổ theo dõi. Đồng thời, đối với các sản phẩm chuẩn bị bàn giao theo đơn hàng, cần lập phiếu xuất kho. Dựa vào thông tin trên hai phiếu này, có thể đối chiếu với tình hình kiểm kho. Hiện nay trên thị trường cũng đã và đang tồn tại rất nhiều doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn kinh doanh mặt hàng đồ thể thao.
Cùng với đó là những website kinh doanh của các shop cũng vô cùng đa dạng và phong phú từ hình thức, tính năng cũng như hiệu quả mà nó đem lại. Thật dễ dàng để tìm kiếm những website bán đồ thể thao trên mạng internet chỉ với từ khóa “ quần áo đá bóng ”, người mua hàng có thể dễ dàng truy cập vào các website với đầy đủ tiện ích, đáp ứng được nhu cầu khách hàng một cách nhanh chóng. Ví dụ như các website: neymarsport, aobongda. và còn rất nhiều các website khác đang hoạt động.
Nhìn chung các website này đã đáp ứng đầy đủ các tính năng cần thiết để có thể mang tới cho người dùng những trải nghiệp tốt như xem sản phẩm, tìm kiếm sản phẩm theo chủ đề, tài khoàn người dùng, giỏ hàng, thanh toán,. Ngoài ra một số website có chatbot khá chuyên nghiệp, khiến cho khách hàng cảm thấy luôn được chăm sóc chu đáo và tận tình. Nguyễn Tuấn Thành - DCCNTT9.3: Website NeymaSport Hình 1.