TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ VÀ TMĐT ------------------------------------------------ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI Hoàn thiện và phát triển website cho công ty tnhh phú đạt Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thu Thảo Mã sinh viên: 13D190111 Lớp: K49S2 Hà Nội 24/04/2017 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ VÀ TMĐT ------------------------------------------------ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN WEBSITE CHO CÔNG TY TNHH PHÚ ĐẠT Giáo viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Quang Trung Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thu Thảo Mã sinh viên: 13D190111 Lớp: K49S2 Hà Nội 24/04/2017 LỜI CẢM ƠN Sau một thời gian nghiên cứu và hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Hoàn thiện website cho khách sạn White Place của công ty TNHH Phú Đạt” ngoài sự cố gắng của bản thân, em còn nhận được rất nhiều sự giúp đỡ từ phía nhà trường, thầy cô, cùng ban lãnh đạo và các nhân viên trong công ty TNHH Phú Đạt. Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến các thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại nói chung và các thầy cô giáo trong khoa Hệ thống thông tin kinh tế - thương mại diện tử nói riêng đã tạo điều kiện cho em được học tập, nghiên cứu. Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giáo viên hướng dẫn Th. Nguyễn Quang Trung đã trực tiếp hướng dẫn nhiệt tình, chỉ bảo cho em trong suốt thời gian thực hiện đề tài khóa luận tốt nghiệp để em có thể hoàn thành một cách tốt nhất.
Em xin gửi lòng biết ơn sâu sắc tới ban lãnh đạo công ty TNHH Phú Đạt cùng toàn thể các anh chị trong công ty đã tạo điều kiện cho em được tìm hiểu, nghiên cứu về thực trạng công ty trong suốt quá trình thực tập. Mặc dù đã cố gắng hoàn thành bài khóa luận với tất cả sự nỗ lực của bản thân, nhưng có sự hạn chế về kiến thức nên khóa luận không tránh khỏi những thiếu sót. Em kính mong quý thầy cô chỉ bảo và giúp đỡ để bài khóa luận được hoàn thiện hơn. Cuối cùng, em xin gửi tới quý thầy cô lời chúc sức khỏe, chúc thầy cô luôn luôn mạnh khỏe, vui vẻ để tiếp tục cống hiến và giúp đỡ các thế hệ sinh viên tiếp theo.
i Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng 4 năm 2017 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thu Thảo ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN. ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT. iv DANH MỤC BẢNG BIỂU. v DANH MỤC HÌNH VẼ.
vi PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU.1 Tầm quan trọng, ý nghĩa của đề tài.2 Tổng quan về đề tài nghiên cứu.1 Tình hình nghiên cứu ngoài nước.2 Tình hình nghiên cứu trong nước.3 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài.1 Đối tượng nghiên cứu.2 Phạm vi đề tài nghiên cứu.5 Phương pháp nghiên cứu đề tài.6 Kết cấu khóa luận. 5 PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG NGHIÊN CỨU.1 Một số khái niệm cơ bản.2 Một số khái niệm liên quan đến hoàn thiện website.2Kết quả phân tích đánh giá thực trạng website khách sạn cuả Công ty TNHH Phú Đạt.1 Giới thiệu công ty.Khảo sát thực trạng.3 Đánh giá sâu về vấn đề nghiên cứu:.16 PHẦN 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ HOÀN THIỆN WEBSITE CHO KHÁCH SẠN CUẢ CÔNG TY TNHH PHÚ ĐẠT.1 Định hướng phát triển.1 Định hướng của Công ty TNHH Phú Đạt.2 Các xu hướng phát triển web hiện nay.2 Giải pháp hoàn thiện web.1 Giải pháp tái cấu trúc CSDL web.2 Cải tiến giao diện.3 Tăng cường biện pháp đảm bảo an toàn.37 TÀI LIỆU THAM KHẢO iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ Viết Tắt Diễn Giải Nghĩa Tiếng Việt 1 CNTT Công nghệ thông tin 2 CSDL Cơ sở dữ liệu 3 HTTT Hệ thống thông tin 4 ERP Enterprise Resource Planing Hệ thống hoạch định tài nguyên doanh nghiệp 5 LAN Local Area Netwrk Mạng cục bộ 6 LNTT Lợi nhuận trước thuế 7 MS Microsoft Office Bộ phần mềm văn phòng 8 SQL Structure Query Language Ngôn ngữ truy vấn có cấu trúc 9 TMĐT Thương mại điện tử 10 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 11 TSCD Tài sản cố định 12 WAN Wide Area Network Mạng diện rộng v vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Điều tra tính năng cuả website .1 Những tính năng ở website của công ty .2 Đánh giá của khách hàng về website.2 Đánh giá của khách hàng về website .1 Bảng phòng .2 Bảng thể loại .3 Bảng sự kiện .4 Bảng khách hàng .5 Bảng dịch vụ .6 Bảng Đặt phòng.8 Mô hình quan hệ bảng .1Mô hình quan hệ thực thể .2 Thực thể phòng .3 Thực thể dịch vụ .4 Thực thể thể loại .5 Thực thể khách hang .6 Thực thể sự kiện .7 Thực thể phòng đặt. 27 viii DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 3.1 Giao diện trang chủ .2 Danh sách phòng .3 Chi tiết phòng .4 Giao diện đặt phòng .5 Dịch vụ của khách sạn .6 Tin tức mới nhất về khách sạn .7 Giao diện liên hệ .34 ix PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tầm quan trọng, ý nghĩa của đề tài Ngày nay, cả thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đang chuyển mình đi lên và tiếp nhận những thành tựu khoa học mới. Và trên thực tế, chúng ta đã được chứng kiến sự phát triển vô cùng to lớn của công nghệ thông tin và tầm quan trọng của nó trong các tổ chức xã hội cũng như trong tất cả các doanh nghiệp.
Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động thương mại đã trở nên khá phổ biến ở các mặt bởi nó giúp hoạt động marketing trở nên hiệu quả hơn bao giờ hết. Thương mại điện tử phát triển giúp tiết kiệm chi phí tối đa cho doanh nghiệp. Công ty TNHH Phú Đạt đi vào hoạt động từ 07/12/2007 với lĩnh vực nông sản và nhà hàng, khách sạn. Công ty là đại lý độc quyền phân phối hàng đỗ tương Canada, Mỹ của toàn miền bắc.
Công ty chuyên thu mua hàng nông sản, xuất nhập khẩu nguyên liệu, thức ăn chăn nuôi với năng lực nhập khẩu hàng tháng từ 5 đến 7 triệu USD. Bao gồm các mặt hàng nguyên liệu truyền thống như khô cọ, bột cá, đậu tương, đậu xanh từ các nước Mỹ, Mêhico, Ấn độ, Achentina,… Ngoài ra công ty còn kinh doanh cả lĩnh vực nhà hàng và khách sạn. Khách sạn White Place Thái Bình khai trương vào tháng 4/2011, đạt tiêu chuẩn 3 sao, tọa 1 lạc tại 245B Trần Thái Tông trung tâm thành phố và nằm trên con đường liên tỉnh nối liền với thành phố Nam Định và Hải Phòng với hệ thống gần 100 phòng nghỉ được thiết kế hiện đại với đầy đủ tiện nghi, cung cấp các dịch vụ tổ chức hội thảo, tiệc cưới, hội nghị, hội thảo với đầy đủ các trang thiết bị hiện đại bậc nhất như màn hình LED P% Full Color Indoor, tivi, hệ thống ánh sang, âm thanh D.S Aero 20A… Cùng với đó là sự phát triển của nhà hàng Sấm LiLy với thực đơn phong phú, kết hợp hài hòa giữa món ăn Âu-Á. Để phục vụ cho việc kinh doanh của khách sạn White Place trở nên hiệu quả hơn, công ty đã cho xây dựng website riêng cho khách sạn White Place nhưng cho đến nay website vẫn chưa đầy đủ các tính năng cần thiết, chưa đáp ứng được đầy đủ nhu cầu của khách hàng.
Hiện nay Website mới chỉ dừng lại việc quảng bá các dịch vụ tiệc cưới, thông tin phòng ốc của khách sạn mà chưa có chức năng đặt phòng hay đặt tiệc hay xem chi tiết gây khó khăn cho khách hàng mỗi khi muốn liên hệ với khách sạn để đặt phòng, đặt tiệc cưới, tiệc hội nghị hay đơn giản là muốn xem thông tin chi tiết về phòng nghỉ hay các gói tiệc. Chính vì vậy mà công ty muốn hoàn thiện website, phát triển thêm những tính năng mới cho website cũ như book phòng, đặt tiệc, xem chi tiết… và hoàn thiện giao diện website bắt mắt hơn để đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng đồng thời đẩy mạnh hoạt động thương mại điện tử của công ty hơn nữa.2 Tổng quan về đề tài nghiên cứu 1.1 Tình hình nghiên cứu ngoài nước Xu hướng thiết kế website trên thế giới đang trải qua những giai đoạn phát triển mạnh mẽ nhất trong lĩnh vực thiết kế website. Xu hướng thứ nhất là Responsive Web Design. Theo xu hướng này thì website sẽ tự động được căn chỉnh phù hợp với kích thước màn hình trên các thiết bị khác nhau: di động, máy tính bảng, laptop mà không bị vỡ layout.
Với sự ra đời của web responsive đã tạo nên sự tương thích của trang web trên tất cả các thiết bị dù đó là điện thoại, máy tính bảng hay laptop. Cùng với đó là sự phát triển của của Navigation menu để gói gọn nội dung cần hiển thị. Xu hướng thứ ba phải kể đến là xu hướng cuộn trang thay vì click chuột. Website dài trở nên phổ biến, người dùng thích sử dụng những thanh cuộn hơn là click bởi nó nhanh chóng và mang đến cho người dùng những trải nghiệm khác biệt như thời gian, tăng tốc độ load trang, xây dựng những trải nghiệm thú vị.
Thiết kế này tương thích hầu hết với các thiết bị vừa đơn giản vừa trực quan và cho phép nhiều nội dung hiển thị trước mắt người dùng. Xu hướng thứ tư đó là thiết kế giao diện người dùng UI. Một trong những tác dụng phụ của thiết kế web đáp ứng là bạn có thể tìm thấy rất nhiều các trang web tương tự và giống nhau về cấu trúc thiết kế. Tuy nhiên thay vào đó chúng ta không thể đổ lỗi cho thiết kế web hiện nay , bởi sự gia tăng các trang web wordpress và 3 các thị trường web đa dạng khác như trên diễn đàn, blog cá nhân đang bùng nổ và bị thâu tóm ở rất nhiều mặt phát triển đối tượng người dùng khác nhau và hầu hết những trang web này đều có cấu trúc giống nhau dẫn đến sự phổ biến ngày một nhiều những giao diện kiểu mẫu có cấu trúc thiết kế web đáp ứng theo một số dạng cố định.
Việc tạo ra những trang web có cái nhìn tương đồng không phải là điều xấu hay mang lại hệ quả lớn. Thay vào đó đã từng có rấ nhiều sự thay đổi cùng với các ý tưởng mới được tạo ra ở khâu tương tác giữa người dùng và trang web, một trong những phần được thiết lập cố định, khá phổ biến và thiếu tính sáng tạo ở các mẫu thiết kế giao diện người dùng thông thường. Các thiết kế hiện nay có rất nhiều sự phát triển đa dạng, nhưng lại có ít sự thay đổi khi nói đến mô hình giao diện người dùng. Cuối cùng là xu hướng thiết kế web Animation.