Phân Tích Marketing Mix Của Circle K Việt Nam Tại Hà Nội

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ MARKETING MIX CỦA CHUỖI CỬA HÀNG TIỆN LỢI

1.1. Một số khái niệm cơ bản

1.2. Marketing mix và vai trò của marketing mix đối với doanh nghiệp

1.3. Khái niệm và vai trò của chuỗi cửa hàng tiện lợi

1.4. Nội dung cơ bản của hoạt động marketing mix của chuỗi cửa hàng tiện lợi

1.5. Phân tích tình thế Marketing của doanh nghiệp bán lẻ

1.6. Nghiên cứu và lựa chọn thị trường mục tiêu của doanh nghiệp bán lẻ

1.7. Các hoạt động marketing mix của chuỗi cửa hàng tiện lợi

1.8. Các yếu tố ảnh hưởng đến marketing mix của chuỗi cửa hàng tiện lợi

1.8.1. Các yếu tố bên ngoài chuỗi cửa hàng tiện lợi

1.8.2. Các yếu tố nội bộ chuỗi cửa hàng tiện lợi

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CHUỖI CỬA HÀNG TIỆN LỢI CIRCLE K

2.1. Khái quát về thị trường bán lẻ tại Việt Nam

2.2. Tình hình thị trường bán lẻ Việt nam trong những năm gần đây

2.3. Xu hướng và thói quen tiêu dùng của người tiêu dùng Việt

2.4. Giới thiệu khái quát về Tổng công ty Vòng tròn đỏ và Chuỗi cửa hàng Circle K

2.4.1. Lịch sử hình thành và phát triển

2.4.2. Ngành nghề kinh doanh

2.4.3. Cơ cấu tổ chức

2.4.4. Kết quả hoạt động kinh doanh

2.5. Thực trạng hoạt động marketing mix của chuỗi cửa hàng tiện lợi Circle K

2.5.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing mix của Circle K tại Việt Nam

2.5.2. Thực trạng hoạt động chương trình marketing mix

2.5.3. Đánh giá hoạt động Marketing mix của chuỗi cửa hàng tiện lợi Circle K

2.5.3.1. Những kết quả đạt được

2.5.3.2. Nguyên nhân của những hạn chế

3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CHUỖI CỬA HÀNG TIỆN LỢI CIRCLE K

3.1. Phân tích tình thế của Circle K Việt Nam trên thị trường bán lẻ Việt

3.2. Định hướng và mục tiêu phát triển của chuỗi cửa hàng tiện lợi Circle K đến năm 2025, tầm nhìn 2030

3.3. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện Marketing Mix tại chuỗi cửa hàng tiện lợi Circle K

3.3.1. Giải pháp nghiên cứu và lựa chọn thị trường mục tiêu

3.3.2. Giải pháp đối với hoạt động Marketing Mix

3.3.3. Một số kiến nghị vĩ mô

3.3.3.1. Kiến nghị với Chính phủ

3.3.3.2. Kiến nghị với Bộ Công Thương

3.3.3.3. Kiến nghị với hiệp hội các nhà bán lẻ Việt Nam

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

Phụ lục 1. Mẫu phiếu điều tra khách hàng về hoạt động marketing mix của Circle K

I. Chiến lược marketing

Chiến lược marketing là yếu tố then chốt trong việc định hướng hoạt động kinh doanh của Circle K Việt Nam tại Hà Nội. Luận văn phân tích cách Circle K áp dụng các chiến lược marketing để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh. Chiến lược hiệu quả được xây dựng dựa trên việc nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và nhu cầu khách hàng. Circle K tập trung vào việc tạo dựng hình ảnh thương hiệu mạnh, đồng thời áp dụng các công cụ marketing hiện đại để thu hút và giữ chân khách hàng.

1.1. Phân tích thị trường

Phân tích thị trường là bước đầu tiên trong việc xây dựng chiến lược marketing. Circle K đã tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng về thị trường Hà Nội, bao gồm xu hướng tiêu dùng, hành vi mua sắm và đặc điểm nhân khẩu học. Kết quả nghiên cứu cho thấy, người tiêu dùng tại Hà Nội có xu hướng ưa chuộng các sản phẩm tiện lợi, chất lượng cao và giá cả hợp lý. Điều này giúp Circle K xác định rõ phân khúc thị trường mục tiêu và điều chỉnh chiến lược phù hợp.

1.2. Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chiến lược marketing của Circle K. Luận văn chỉ ra rằng, Circle K phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các thương hiệu lớn như Vinmart+, Family Mart và 7-Eleven. Để vượt qua thách thức này, Circle K tập trung vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, đa dạng hóa sản phẩm Circle K và tối ưu hóa hệ thống phân phối Circle K. Những nỗ lực này giúp Circle K duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.

II. Phân tích marketing mix

Phân tích marketing mix là trọng tâm của luận văn, giúp đánh giá hiệu quả của các yếu tố 4P trong hoạt động kinh doanh của Circle K. Marketing mix bao gồm sản phẩm, giá cả, phân phối và quảng cáo, được Circle K áp dụng linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Luận văn chỉ ra rằng, việc kết hợp các yếu tố này một cách hợp lý đã giúp Circle K tăng doanh số và mở rộng thị phần tại Hà Nội.

2.1. Sản phẩm Circle K

Sản phẩm Circle K được đánh giá là yếu tố quan trọng nhất trong marketing mix. Circle K tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm đa dạng, chất lượng cao và phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng Hà Nội. Luận văn nhấn mạnh rằng, việc liên tục cập nhật và đổi mới sản phẩm giúp Circle K thu hút được nhiều khách hàng hơn. Đặc biệt, các sản phẩm đồ ăn nhanh và đồ uống của Circle K được đánh giá cao về chất lượng và giá cả.

2.2. Giá cả Circle K

Giá cả Circle K là yếu tố then chốt trong việc thu hút khách hàng. Luận văn phân tích rằng, Circle K áp dụng chiến lược giá cạnh tranh, đảm bảo mức giá phù hợp với thu nhập của người tiêu dùng Hà Nội. Đồng thời, Circle K thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và giảm giá để kích thích nhu cầu mua sắm. Chiến lược giá này không chỉ giúp Circle K tăng doanh số mà còn củng cố vị thế thương hiệu trên thị trường.

III. Chiến lược kinh doanh

Chiến lược kinh doanh của Circle K được xây dựng dựa trên việc phân tích sâu sắc thị trường và đối thủ cạnh tranh. Luận văn chỉ ra rằng, Circle K đã áp dụng các chiến lược linh hoạt để thích ứng với sự thay đổi của thị trường. Chiến lược hiệu quả bao gồm việc mở rộng mạng lưới cửa hàng, cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường hoạt động quảng cáo Circle K. Những nỗ lực này giúp Circle K duy trì tốc độ tăng trưởng ổn định và củng cố vị thế trên thị trường bán lẻ tại Hà Nội.

3.1. Mở rộng mạng lưới

Mở rộng mạng lưới là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của Circle K. Luận văn chỉ ra rằng, Circle K đã đầu tư mạnh vào việc mở thêm các cửa hàng mới tại các khu vực trọng điểm của Hà Nội. Việc mở rộng mạng lưới giúp Circle K tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và tăng cường sự hiện diện thương hiệu. Đồng thời, Circle K cũng chú trọng đến việc cải thiện hệ thống phân phối Circle K để đảm bảo hiệu quả kinh doanh.

3.2. Cải thiện dịch vụ

Cải thiện dịch vụ là yếu tố then chốt trong chiến lược kinh doanh của Circle K. Luận văn nhấn mạnh rằng, Circle K đã đầu tư vào việc đào tạo nhân viên và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Những nỗ lực này giúp Circle K tạo dựng được lòng tin và sự hài lòng của khách hàng. Đồng thời, Circle K cũng áp dụng các công nghệ hiện đại để tối ưu hóa quy trình phục vụ, giúp tăng hiệu quả kinh doanh và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Luận Văn Phân Tích Chiến Lược Marketing Mix Của Chuỗi Cửa Hàng Circle K Việt Nam Trên Địa Bàn Hà Nội