CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH CHỨNG KHOÁN ACB (ACBS) 1. Tóm lược quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH Chứng Khoán ACB (ACBS). Tên, địa chỉ thông tin của công ty - Tên công ty viết bằng Tiếng Việt: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CHỨNG KHOÁN ACB. - Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: ACB SECURITIES COMPANY LIMITED.
- Tên Công ty viết tắt: ACBS Trụ sở chính của công ty đặt tại: 41 Mạc Đĩnh Chi, phường Đa Kao, quận 01, Tp.Hồ Chí Minh. - Điện thoại: (028) 38234159 - Fax: (08) 38235060 - Mã số thuế doanh nghiệp: 0302030508 - Website: https://www. Tổng quan về ACBS Theo thông tin trên Website chính thức của ACBS thì công ty TNHH chứng khoán ACB (ACBS) được thành lập vào ngày 29/06/2000, do Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) làm chủ sở hữu. Hội sở chính: 41 Mạc Đĩnh Chi, phường Đa Kao, quận 01, Tp.Hồ Chí Minh.
Hệ thống chi nhánh/phòng giao dịch của ACBS có mặt đầy đủ ở các thành phố lớn như Hà Nội, TPHCM, Cần Thơ, Hải Phòng, Đà Nẵng và Nha Trang. *Quy mô Tính tới thời điểm 31/12/2019, ACBS có: - Vốn điều lệ 1.000 đồng - Vốn chủ sở hữu 1.043 đồng - Tổng tài sản 2. *Công nghệ Kể từ ngày 02/01/2007, ACBS đã thực hiện công nghệ hóa toàn bộ dữ liệu cũng như hồ sơ khách hàng để đảm bảo cho việc giao dịch của khách hàng được trở nên dễ dàng và thông suốt hơn trên toàn bộ hệ thống của ACBS. 3 do an Ngoài ra, hệ thống thông tin của ACBS còn được đồng bộ với hệ thống của ngân hàng ACB nhằm đảm bảo cho việc giao dịch của khách hàng trở nên nhanh chóng và an toàn nhất.
Theo thông tin trên Website chính thức của công ty thì ACBS là một thành viên của Swift ( Society for Worlwide Interbank Fanancial Telecommunicatiom), cho nên ACBS sẽ đảm bảo phục vụ được tất cả các khách hàng trên thế giới trong suốt 24 giờ. *Sản phẩm dịch vụ chính ACBS tự tin đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện cũng như là các sản phẩm, dịch vụ mà Ủy ban Chứng khoán Nhà Nước yêu cầu. Các sản phẩm, dịch vụ mà ACBS mang đến cho khách hàng như: - Bảo lãnh, phát hành chứng khoán. - Môi giới chứng khoán.
- Tư vấn tài chính doanh nghiệp. - Lưu ký-phát hành chứng khoán. - Dịch vụ giá trị gia tăng. - Phân tích và đầu tư.
- Ứng trước tiền bán chứng khoán. - Giao dịch trực tuyến qua phần mềm ACBS Trade. - Dịch vụ Đại lý đấu giá. *Quy trình nghiệp vụ Để đáp ứng và đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng một cách hiệu quả và tốt nhất, các quy trình và nghiệp vụ của ACBS đã được chuẩn hóa tiêu chuẩn ISO 9001:2008.
ACBS đã tách riêng tài khoản tiền gửi của ngân hàng với tài khoản của ACBS để bảo đảm tính minh bạch, an toàn tuyệt đối cho các khách hàng. Kiểm toán độc lập: KPMG Việt Nam. Tầm nhìn, sứ mệnh và chiến lược phát triển của ACBS 1. Tầm nhìn và sứ mệnh Theo định hướng của tập đoàn ACB đưa ra, ACBS cần tận dụng sự tăng trưởng của TTCK Việt Nam để phát triển, nâng cao vị thế và trở thành một trong những công ty chứng khoán hàng đầu Việt Nam.
Ngoài ra, ACBS cần hoàn thành sứ mệnh của mình là nhà môi giới phục vụ khách hàng một cách tận tâm, là đối tác quan trọng của các doanh nghiệp tìm những giải pháp về tài chính, là kênh 4 do an phân phối lớn hàng đầu của tập đoàn ACB và là môi trường thuận lợi để phát triển , nâng cao trình độ cũng như năng lực của đội ngũ cán bộ công nhân viên. Các nguyên tắc hướng dẫn hành động Là một thành viên của tập đoàn ACB, ACBS tuân thủ các nguyên tắc hành động chính: - Không ngừng đổi mới và phát triển công ty để nâng tầm vị thế công ty trên thị trường mà còn đem đến lợi nhuận cũng như sự quan tâm, tin tưởng của khách hàng dành cho ACBS. - “Một ACB” với các sản phẩm dịch vụ được tích hợp nhằm đem đến giải pháp tài chính toàn diện cho khách hàng, cơ hội phát triển toàn diện cho nhân viên. - Đảm bảo hài hòa lợi ích và quyền lợi của các bên liên quan.
Chiến lược phát triển -Tận dụng về quy mô đa dạng và sự lớn mạnh của tập đoàn ACB để phát triển một cách tối đa và đưa ACBS ngày càng lớn mạnh và trở thành một trong những công ty chứng khoán hàng đầu Việt Nam. - Tìm kiếm và phục vụ một cách tận tâm nhằm có nhiều khách hàng tìm đến ACBS với một sự tin tưởng và an tâm nhất. - Nâng cao chất lượng của sản phẩm và mở rộng quy mô, sản phẩm kinh doanh. - Nâng cao năng lực vận hành của đội ngũ công ty cũng như là hệ thống thông tin của ACBS.
- Tìm kiếm và phát triển đội ngũ nhân viên môi giới tận tình chăm sóc khách hàng, có kiến thức chuyên môn cao, hiểu rõ thị trường một cách tốt nhất nhằm mạn lại sự tin tưởng và đem về lợi nhuận lớn cho khách hàng. Lịch sử hình thành và các giai đoạn phát triển của ACBS 1. Quá trình hình thành Công ty TNHH chứng khoán ACB (ACBS) được thành lập vào tháng 06 năm 2000 và là một trong những công ty Chứng khoán đầu tiên ở Việt Nam. Công ty ACBS thuộc quyền sở hữu 100% của Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB).
Sau hơn 19 năm hoạt động, ACBS đang và ngày càng phát triển lớn mạnh với sự hậu thuẫn của Ngân hàng ACB, đội ngũ lãnh đạo cũng như cán bộ, nhân viên có kiến thức, chuyên môn cao. Chất lượng dịch vụ, quy mô và mạng lưới hoạt động đa dạng đã giúp ACBS là một trong những công ty Chứng khoán hàng đầu và uy tín trên TTCK Việt Nam. Quá trình hình thành và phát triển Quá trình hình thành và phát triển công ty TNHH chứng khoán ACB có thể được chia thành các giai đoạn sau: Giai đoạn 2000 – 2005: Năm 2003, ACBS xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 trong các lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, dịch vụ môi giới chứng khoán, quản lý đầu tư và quản lý quỹ. Năm 2005, ACBS phát triển mạnh về kĩ thuật và xây dựng cơ sở hạ tầng, hiện đại hóa công nghệ bao gồm các cấu phần: Nâng cấp máy chủ, thay thế phần mềm xử lý thông tin và tích hợp nhiều công nghệ tiên tiến.
Giai đoạn 2006 – 2010: ACBS niêm yết tại Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Hà Nội vào tháng 10/2006. Trong năm 2007, ACBS tiếp tục phát triển, đa dạng hóa các hoạt động cũng như nâng cao chất lượng công ty cũng như đội ngũ nhân viên để công ty ngày càng phát triển hơn so với các đối thủ trên thị trường. Năm 2010, ACBS mở rộng thêm các chi nhánh tại Hà Nội, TPHCM, Cần Thơ, Đà Nẵng. Giai đoạn 2011 – 2015 Định hướng phát triển của ACBS giai đoạn 2011 – 2015 và tầm nhìn 2020 được ban hành vào đầu năm.
Trong đó ban điều hành nhấn mạnh đến chương trình chuyển đổi hệ thống quản trị điều hành phù hợp với các quy định pháp luật Việt Nam và hướng đến áp dụng các thông lệ quốc tế tốt nhất. Trong năm, ACBS hoạt động thêm 5 phòng giao dịch trên cả nước. Giai đoạn 2016 đến nay Trong năm 2016, ACBS đã hoàn thành theo tiến độ nhiều hạng mục của các dự án công nghệ để hỗ trợ hoạt động kinh doanh, vận hành và quản lý hệ thống và đặc biệt là chuyển đổi hệ thống core trong chứng khoán. Tính đến nay, ACBS luôn khẳng định vị thế là một trong những công ty chứng khoán hàng đầu Việt Nam trong suốt gần 20 năm hình thành và phát triển.
ACBS tự tin là một trong những công ty chứng khoán luôn đi đầu về xu hướng phát triển, cập nhật thông tin thị trường, tích hợp tối ưu các công nghệ tốt nhất để xứng đáng vị thế của mình trên thị trường chứng khoán. 6 do an Phát triển tăng trưởng về vốn: Từ số vốn điều lệ khi mới thành khá khiếm tốn, chỉ là 43 tỷ đồng. ACBS đã trải qua 5 lần tăng vốn và cho đến nay, vốn điều lệ của công ty đã hơn 1. - Tháng 9/2008: Vốn điều lệ là 100 tỷ đồng (Một trăm tỷ đồng).
- Tháng 5/2009: Vốn điều lệ là 250 tỷ đồng (Hai trăm năm mươi tỷ đồng). - Tháng 9/20010: Vốn điều lệ là 500 tỷ đồng (Năm trăm tỷ đồng). - Tháng 1/20011: Vốn điều lệ là 1. - Tháng 11/20014 đến nay: Vốn điều lệ là 1.
Phát triển tăng trưởng về nhân sự: Trong năm 2019, tổng số nhân viên của ACBS là 288 người, tăng 9% so với 2018. Mạng lưới: Đến cuối năm 2018, ACBS có: Hội sở:1 ; Văn phòng đại diện: 13 ; Chi nhánh: 7 Phòng giao dịch.5 Chiến lược và định hướng phát triển của ACBS trong tương lai: 1.1 Bảng định hướng phát triển của ACBS trong năm 2020 Nguồn tham khảo: Báo cáo thường niên năm 2019 của Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB). Bảng định hướng phát triển của ACBS Ý đồ chiến lược Công ty chứng khoán hàng đầu Việt Nam Lợi thế cạnh Dẫn đầu về Dẫn đầu về Dẫn đầu về Dẫn đầu Dẫn đầu tranh định hướng kết quả tài hiệu quả về đạo về xu khách hàng chính bền đức kinh hướng vững doanh phát triển công nghệ Các chỉ số đo Mức độ hài Tăng Tỷ lệ vốn Hệ số chi Không lường kết quả lòng của trưởng thu cấp 1 phí trên khoan khách hàng nhập thu nhập nhượng ( qua khảo đối với các 7 do an sát) hành vi phi Số lượng sản Lợi nhuận Khối lượng đạo đức phẩm mỗi trên vốn giao dịch khách hàng chủ sở hữu mỗi khách sử dụng hàng ngày càng tăng Giá trị cốt lõi Chính trực – Cách tân – Cẩn trận – Hài hòa – Hiệu quả Đối tượng liên Khách hàng – Nhân viên – Cộng đồng – Cơ quan quản lý – Cổ quan chính đông 1.2 Định hướng của HĐQT về hoạt động của ACBS năm 2020 * Tiếp tục triển khai hoạt động kinh doanh theo chiến lược phát triển đã đề ra trong giai đoạn 2016-2020. * Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và mô hình kinh doanh một cách tốt nhất.
* Tập trung giải quyết các vấn đề còn tồn trong năm cũ và đưa ra các giải pháp tốt nhất nhằm nâng cao hiệu quả phát triển của công ty trong những năm tới. * Triển khai các dự án chiến lược. * Tăng cường công tác tìm kiếm cũng như phát triển khách hàng.3 Kế hoạch hành động: Năm 2020, ACBS bước vào giai đoạn 3 – Định vị hàng đầu trong chiến lược phát triển 5 năm của Công ty.