Xây Dựng Phần Mềm Quản Lý Khai Báo Y Tế

Báo cáo học phần công nghệ phần mềm về xây dựng phần mềm quản lý khai báo y tế, cung cấp kiến thức và ứng dụng thực tiễn trong ngành.

• Đề tài: Phần Mềm Quản Lý Khai Báo Y Tế: Giải Pháp Hiện Đại Cho Trạm Y Tế

Mục lục chi tiết

• LỜI NÓI ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN PHẦN MỀM
• 1.1. Khảo sát hệ thống
• 1.2. Xác định được bài toán cần giải quyết
• 1.2.1. Mục tiêu của dự án
• 1.2.2. Yêu cầu hệ thống mới
• 1.3. Phân tích và đặc tả các nghiệp vụ của hệ thống
• 1.4. Xác định các yêu cầu của hệ thống
• 1.4.1. Yêu cầu chức năng
• 1.4.2. Yêu cầu phi chức năng
• 1.4.2.1. Yêu cầu về bảo mật
• 1.4.2.2. Yêu cầu về sao lưu
• 1.4.2.3. Yêu cầu về tính năng sử dụng
• 1.4.2.4. Yêu cầu ràng buộc thiết kế
• 1.4.3. Yêu cầu phần cứng
• 2. CHƯƠNG 2: QUẢN LÝ DỰ ÁN
• 2.1. Ước lượng dự án
• 2.1.1. Ước lượng chi phí
• 2.1.2. Ước lượng thời gian
• 2.1.3. Ước lượng về số lượng người tham gia
• 2.2. Lập lịch và theo dõi dự án
• 3. CHƯƠNG 3: XÁC ĐỊNH ACTOR VÀ USE CASE TỔNG QUÁT HỆ THỐNG
• 3.1. Xác định Actor hệ thống
• 3.2. Biểu đồ Use Case toàn hệ thống
• 3.3. Phân tích chi tiết từng chức năng
• 3.3.1. Chức năng đăng ký tài khoản
• 3.3.2. Chức năng đăng nhập
• 3.3.3. Chức năng khai báo y tế
• 3.3.4. Chức năng quản lý người dùng
• DANH MỤC HÌNH ẢNH
• DANH MỤC BẢNG

Tóm tắt

I. Thực Trạng Quản Lý Khai Báo Y Tế Nhu Cầu Chuyển Đổi Số

Trong bối cảnh các dịch bệnh truyền nhiễm, đặc biệt là đại dịch COVID-19, việc quản lý khai báo y tế tại các cơ sở y tế tuyến đầu như trạm y tế xã, phường trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, phương pháp quản lý thủ công bằng giấy tờ đã bộc lộ nhiều hạn chế nghiêm trọng. Khảo sát thực tế tại các cơ sở như Trạm y tế phường Thanh Xuân cho thấy quy trình này gây ra tình trạng quá tải, tốn thời gian cho cả người dân và nhân viên y tế, đồng thời tiềm ẩn nguy cơ lây nhiễm chéo cao do tập trung đông người. Dữ liệu ghi chép trên giấy rất khó để lưu trữ, truy xuất và tổng hợp, gây cản trở lớn cho công tác truy vết và khoanh vùng dịch. Chính từ những thách thức này, nhu cầu xây dựng một hệ thống quản lý thông tin y tế hiện đại đã trở thành một yêu cầu bắt buộc. Việc ứng dụng công nghệ, cụ thể là một phần mềm quản lý khai báo y tế, được xem là giải pháp chiến lược để giải quyết triệt để các bài toán trên, hướng tới mục tiêu số hóa trạm y tế và nâng cao hiệu quả phòng chống dịch bệnh trong cộng đồng. Giải pháp này không chỉ giúp tối ưu quy trình khám chữa bệnh mà còn là nền tảng cho việc quản lý sức khỏe toàn dân một cách khoa học và bền vững.

1.1. Phân tích khó khăn của quy trình khai báo y tế thủ công

Quy trình khai báo y tế thủ công tại các trạm y tế cơ sở đối mặt với nhiều thách thức cố hữu. Thứ nhất, quy trình này gây mất rất nhiều thời gian. Người dân phải xếp hàng, chờ đợi để nhận và điền vào các tờ khai giấy. Nhân viên y tế sau đó phải kiểm tra lại thông tin, nhập liệu thủ công vào sổ sách, dẫn đến tình trạng ùn tắc, đặc biệt trong các đợt cao điểm. Thứ hai, nguy cơ sai sót dữ liệu là rất cao, từ việc người dân ghi nhầm thông tin đến lỗi của nhân viên khi nhập liệu. Thứ ba, việc lưu trữ hàng ngàn tờ khai y tế bằng giấy chiếm nhiều không gian, dễ bị hư hỏng, thất lạc và cực kỳ khó khăn khi cần tìm kiếm, truy vết một trường hợp cụ thể. Cuối cùng, việc tiếp xúc trực tiếp và tập trung đông người tại một địa điểm làm tăng nguy cơ lây nhiễm chéo, đi ngược lại với nguyên tắc phòng dịch. Những khó khăn này cho thấy sự cấp bách của việc áp dụng một nền tảng y tế số để thay thế.

1.2. Mục tiêu của dự án phần mềm cho trạm y tế xã phường

Dự án xây dựng phần mềm cho trạm y tế xã đặt ra các mục tiêu rõ ràng nhằm giải quyết các vấn đề của phương pháp thủ công. Mục tiêu chính là tạo ra một công cụ hỗ trợ hiệu quả cho công tác quản lý dịch tễ tại khu dân cư. Cụ thể, phần mềm phải cho phép người dân khai báo y tế trực tuyến một cách nhanh chóng, chính xác. Hệ thống cần hỗ trợ quản lý bệnh nhân và các tờ khai một cách tập trung, giúp cán bộ y tế dễ dàng tìm kiếm, truy vết và thống kê. Một mục tiêu quan trọng khác là giảm thiểu tiếp xúc trực tiếp, góp phần bảo vệ sức khỏe cho cả cộng đồng và nhân viên y tế. Xa hơn, dự án hướng đến việc hình thành một cơ sở dữ liệu y tế số, làm tiền đề cho việc triển khai bệnh án điện tử và theo dõi sức khỏe người dân một cách liên tục và có hệ thống, đóng góp vào quá trình chuyển đổi số y tế toàn diện.

II. Giải Pháp Tối Ưu Các Tính Năng Cốt Lõi Của Phần Mềm

Để giải quyết hiệu quả các thách thức đã nêu, một phần mềm quản lý khai báo y tế cần được trang bị các tính năng toàn diện, phục vụ cho cả hai đối tượng chính: người dân và người quản lý (nhân viên y tế). Dựa trên phân tích yêu cầu hệ thống, các chức năng được thiết kế để đơn giản hóa tối đa quy trình, đồng thời đảm bảo tính chính xác và an toàn của dữ liệu. Đối với người dân, phần mềm cung cấp một cổng giao tiếp điện tử tiện lợi, cho phép thực hiện khai báo mọi lúc, mọi nơi, giảm thiểu việc phải di chuyển và chờ đợi. Đối với quản trị viên, đây là một công cụ mạnh mẽ để giám sát, quản lý và phân tích dữ liệu dịch tễ. Sự kết hợp giữa các chức năng dành cho người dùng và quản trị viên tạo thành một hệ thống quản lý thông tin y tế khép kín, từ khâu thu thập thông tin đầu vào đến khâu xử lý, báo cáo và ra quyết định. Các chức năng như quản lý lịch hẹn khám hay quản lý tiêm chủng cộng đồng cũng có thể dễ dàng được tích hợp và phát triển trong tương lai, biến phần mềm trở thành một phần mềm HIS cho tuyến cơ sở hoàn chỉnh.

2.1. Yêu cầu chức năng dành cho người dân và quản trị viên

Hệ thống được xây dựng với hai nhóm chức năng chính. Đối với người dân (Người dùng): Chức năng Đăng ký/Đăng nhập bằng số điện thoại để định danh; chức năng Khai báo y tế với các biểu mẫu đa dạng (khai báo toàn dân, di chuyển nội địa, nhập cảnh); và hệ thống tự động cấp mã QR sau khi khai báo để thuận tiện cho các lần sau. Đối với nhân viên y tế (Người quản lý): Chức năng Quản lý người dùng cho phép xem, thêm, sửa, xóa thông tin người dân trong khu vực; và chức năng Quản lý tờ khai y tế điện tử giúp tìm kiếm, lọc và xem chi tiết các tờ khai theo nhiều tiêu chí khác nhau. Các chức năng này đảm bảo quy trình quản lý thông tin sức khỏe được thực hiện liền mạch và hiệu quả.

2.2. Yêu cầu phi chức năng Bảo mật và hiệu suất hệ thống

Bên cạnh các chức năng nghiệp vụ, các yêu cầu phi chức năng đóng vai trò quyết định đến sự thành công của phần mềm. Yêu cầu về bảo mật dữ liệu y tế được đặt lên hàng đầu, đảm bảo thông tin cá nhân của người dùng được mã hóa và bảo vệ an toàn. Hệ thống phải có cơ chế sao lưu dữ liệu tự động 24/24 để phòng tránh mất mát thông tin. Về hiệu suất, phần mềm cần có tốc độ xử lý nhanh, phản hồi tức thì để không gây khó chịu cho người dùng. Giao diện người dùng (UI) phải được thiết kế thân thiện, đơn giản, dễ hiểu và dễ sử dụng cho mọi lứa tuổi. Cuối cùng, hệ thống được thiết kế theo hướng mở, sẵn sàng cho việc nâng cấp, mở rộng các tính năng mới trong tương lai mà không ảnh hưởng đến cấu trúc hiện tại.

III. Hướng Dẫn Thiết Kế và Xây Dựng Hệ Thống Quản Lý Y Tế

Quá trình xây dựng phần mềm quản lý khai báo y tế được thực hiện một cách bài bản, tuân thủ theo các giai đoạn chuẩn của quy trình phát triển phần mềm. Giai đoạn đầu tiên là phân tích hệ thống, trong đó các Actor (tác nhân) và Use Case (kịch bản sử dụng) được xác định rõ ràng để mô tả tương tác giữa người dùng và hệ thống. Tiếp theo là giai đoạn thiết kế, bao gồm thiết kế kiến trúc tổng thể, thiết kế cơ sở dữ liệu và thiết kế giao diện. Việc sử dụng các công cụ chuẩn hóa như biểu đồ UML (Use Case, Biểu đồ hoạt động, Biểu đồ trình tự) giúp trực quan hóa luồng hoạt động của từng chức năng, từ đăng nhập, khai báo cho đến quản lý dữ liệu. Thiết kế cơ sở dữ liệu đóng vai trò xương sống, đảm bảo dữ liệu được tổ chức một cách logic, tối ưu cho việc truy vấn và báo cáo thống kê y tế. Giao diện được thiết kế với tiêu chí đơn giản và trực quan, giúp người dùng không rành về công nghệ cũng có thể dễ dàng thao tác, góp phần vào việc số hóa trạm y tế thành công.

3.1. Phân tích Actor và thiết kế Use Case cho hệ thống

Hệ thống xác định hai Actor chính: Người dùng (người dân) và Người quản lý (nhân viên y tế). Use Case của Người dùng bao gồm các hành động như Đăng ký tài khoản, Đăng nhập, và thực hiện Khai báo y tế. Use Case của Người quản lý bao gồm Đăng nhập, Quản lý người dùng, và Quản lý tờ khai y tế. Biểu đồ Use Case toàn hệ thống đã mô tả rõ ràng mối quan hệ và các chức năng mà mỗi Actor có thể thực hiện, tạo ra một cái nhìn tổng quan và đầy đủ về phạm vi của phần mềm. Việc phân tích chi tiết từng chức năng thông qua biểu đồ hoạt động và biểu đồ trình tự giúp làm rõ từng bước xử lý của hệ thống, từ khi người dùng yêu cầu đến khi hệ thống trả về kết quả.

3.2. Thiết kế cơ sở dữ liệu và giao diện người dùng UI

Thiết kế cơ sở dữ liệu là bước nền tảng để lưu trữ toàn bộ thông tin. Sơ đồ quan hệ thực thể (ERD) được xây dựng để xác định các bảng dữ liệu cần thiết (ví dụ: bảng người dùng, bảng tờ khai), các thuộc tính và mối quan hệ giữa chúng. Hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL được lựa chọn nhờ tính ổn định và phổ biến. Song song đó, việc thiết kế giao diện người dùng (UI) tập trung vào trải nghiệm. Các giao diện chính như Đăng nhập, Menu chính, Form khai báo, Bảng quản lý người dùng và Bảng quản lý tờ khai được phác thảo chi tiết. Mục tiêu là tạo ra một giao diện sạch sẽ, các nút bấm và trường thông tin được bố trí hợp lý, giúp người dùng hoàn thành tác vụ một cách nhanh chóng và ít gặp lỗi nhất, góp phần tối ưu quy trình khám chữa bệnh ngay từ khâu đầu vào.

IV. Kết Quả Triển Khai và Quy Trình Bảo Trì Phần Mềm Hiệu Quả

Sau giai đoạn thiết kế và lập trình, sản phẩm phần mềm quản lý khai báo y tế đã được hoàn thiện với đầy đủ các chức năng theo yêu cầu. Ngôn ngữ lập trình Java và công cụ NetBeans được sử dụng để phát triển ứng dụng, đảm bảo tính đa nền tảng và hiệu suất ổn định. Giai đoạn kiểm thử (testing) được thực hiện kỹ lưỡng để phát hiện và sửa các lỗi phát sinh, từ kiểm thử giao diện, chức năng đăng nhập, cho đến luồng xử lý dữ liệu khai báo. Kết quả cuối cùng là một phần mềm hoạt động trơn tru, đơn giản và phù hợp với mô hình vận hành của trạm y tế phường xã. Tuy nhiên, việc đưa phần mềm vào sử dụng chỉ là bước khởi đầu. Để hệ thống hoạt động bền vững, công tác đóng gói và bảo trì đóng vai trò cực kỳ quan trọng, đảm bảo phần mềm luôn được cập nhật, sửa lỗi kịp thời và thích ứng với những thay đổi trong tương lai, hỗ trợ đắc lực cho việc quản lý tiêm chủng cộng đồng và các nghiệp vụ y tế khác.

4.1. Quy trình kiểm thử và kết quả thực tiễn đạt được

Quy trình kiểm thử được tiến hành một cách có hệ thống, tập trung vào các kịch bản sử dụng thực tế. Ví dụ, với chức năng đăng nhập, các trường hợp như nhập đúng thông tin, nhập sai mật khẩu, bỏ trống trường dữ liệu đều được kiểm tra để đảm bảo hệ thống đưa ra phản hồi chính xác. Kết quả đạt được là một phần mềm hoàn chỉnh, giải quyết được những khó khăn của phương pháp thủ công. Hệ thống giúp giảm đáng kể thời gian khai báo, tự động hóa việc lưu trữ và cho phép truy xuất thông tin gần như tức thì. Việc tạo mã QR sau mỗi lần khai báo là một cải tiến thông minh, giúp theo dõi sức khỏe người dân và quản lý di biến động một cách hiệu quả hơn.

4.2. Tầm quan trọng của việc đóng gói và bảo trì phần mềm

Đóng gói phần mềm là bước cuối cùng để tạo ra một sản phẩm có thể cài đặt và sử dụng dễ dàng trên các máy tính tại trạm y tế. Tuy nhiên, vòng đời của phần mềm không dừng lại ở đó. Bảo trì là một giai đoạn thiết yếu, chiếm phần lớn công sức trong vòng đời sản phẩm. Bảo trì bao gồm bốn loại chính: Sửa lỗi (corrective), Thích ứng (adaptive - thay đổi để phù hợp với môi trường mới), Hoàn thiện (perfective - thêm tính năng mới theo yêu cầu người dùng) và Phòng ngừa (preventive). Việc bảo trì định kỳ giúp phần mềm luôn ổn định, an toàn và đáp ứng được các yêu cầu nghiệp vụ y tế không ngừng thay đổi, đảm bảo hiệu quả đầu tư lâu dài cho quá trình chuyển đổi số y tế.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Đại dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, tác động sâu sắc đến tình hình kinh tế - xã hội tại Việt Nam và trên toàn thế giới. Trong công tác phòng chống và khoanh vùng dập dịch, việc khai báo y tế và giám sát dịch tễ tại các khu dân cư đóng vai trò đặc biệt quan trọng. Tuy nhiên, tại các trạm y tế cơ sở tuyến phường/xã, quy trình khai báo y tế chủ yếu vẫn được thực hiện thủ công bằng giấy tờ.

Thực trạng khảo sát tại Trạm y tế phường Thanh Xuân cho thấy các đặc điểm hoạt động sau:

• Quy mô cơ sở: Diện tích mặt bằng 300m².
• Nhân sự vận hành: 20 cán bộ, nhân viên y tế thay phiên trực 24/24 giờ và 3 cán bộ quản lý trạm.
• Khó khăn thực tế: Người dân đến khai báo phải tập trung đông người, xếp hàng chờ đợi, làm tăng nguy cơ lây nhiễm chéo giữa người dân và cán bộ y tế; nhân lực tiếp dân luôn trong tình trạng quá tải; toàn bộ thông tin dịch tễ lưu trữ trên sổ sách giấy tờ, gây khó khăn lớn cho công tác tra cứu, truy vết và liên hệ với các trường hợp có nguy cơ cao (F0, F1).

Xuất phát từ thực tiễn trên, đề tài "Xây dựng phần mềm quản lý khai báo y tế" được tác giả Phí Thành Long thực hiện nhằm giải quyết các nhiệm vụ và mục tiêu cụ thể:

1. Xây dựng phần mềm hoàn chỉnh đáp ứng nghiệp vụ khai báo y tế và quản lý thông tin dịch tễ, phù hợp với mô hình hoạt động của trạm y tế phường/xã.
2. Cung cấp giải pháp khai báo y tế nhanh chóng cho người dân qua số điện thoại, hỗ trợ 3 loại hình khai báo: khai báo toàn dân, khai báo di chuyển nội địa, khai báo người nhập cảnh và tính năng khai báo khẩn cấp khi tiếp xúc gần với F0/F1; tự động cấp mã QR phục vụ các lần khai báo tiếp theo.
3. Hỗ trợ cán bộ quản lý trạm y tế nắm bắt tình hình dịch tễ, tra cứu, truy vết người có nguy cơ cao, kiểm soát tình trạng tiêm chủng mà không cần tiếp xúc trực tiếp, giảm thiểu nguy cơ lây nhiễm.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Quy trình nghiệp vụ khai báo y tế, tiếp nhận, quản lý dữ liệu dịch tễ của người dân và người di chuyển qua địa bàn.
• Phạm vi khảo sát: Khảo sát thực tế tại Trạm y tế phường Thanh Xuân (và dữ liệu hình ảnh trạm y tế phường Phú Đô) tại Hà Nội; thời gian triển khai và hoàn thành báo cáo vào tháng 08/2021 (nghiệm thu ngày 19/09/2021).

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khung lý thuyết và mô hình tiếp cận

Đồ án áp dụng quy trình công nghệ phần mềm tiêu chuẩn cho toàn bộ vòng đời phát triển hệ thống, bao gồm các giai đoạn: khảo sát, quản lý dự án, phân tích yêu cầu, thiết kế kiến trúc/giao diện/cơ sở dữ liệu, lập trình, kiểm thử và đóng gói, bảo trì.

• Ngôn ngữ mô hình hóa thống nhất (UML) được sử dụng để phân tích và đặc tả hệ thống thông qua các sơ đồ: Biểu đồ trường hợp sử dụng (Use Case Diagram), Biểu đồ hoạt động (Activity Diagram), Biểu đồ trình tự (Sequence Diagram) và Biểu đồ quan hệ cơ sở dữ liệu (Database Diagram).
• Cơ sở lý thuyết về bảo trì phần mềm được tham chiếu theo chuẩn IEEE (1993), phân loại bảo trì thành 4 dạng: Sửa lại cho đúng (Corrective), Thích ứng (Adaptive), Hoàn thiện (Perfective), và Bảo vệ (Preventive).

Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu

• Phương pháp thu thập dữ liệu: Khảo sát thực tế, quan sát trực tiếp quy trình tiếp dân tại trạm y tế và phỏng vấn 3 nhóm đối tượng: Ban quản lý trạm y tế, cán bộ y tế phụ trách tiếp dân, và người dân đến làm thủ tục khai báo.
• Phương pháp phân tích - thiết kế: Phân tích quy trình nghiệp vụ thực tế, trích xuất yêu cầu chức năng/phi chức năng, mô hình hóa hệ thống bằng công cụ draw.io.
• Nguồn dữ liệu: Dữ liệu biểu mẫu tờ khai y tế thực tế tại trạm y tế cơ sở và các mẫu khai báo tiêu chuẩn (toàn dân, nội địa, nhập cảnh).

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Giới thiệu dự án phần mềm

Chương này trình bày kết quả khảo sát hiện trạng tại Trạm y tế phường Thanh Xuân, xác định bài toán cần giải quyết, mục tiêu dự án và đặc tả các yêu cầu hệ thống.

• Yêu cầu chức năng: Hệ thống hỗ trợ đăng nhập/đăng xuất bằng số điện thoại; thực hiện khai báo y tế (thời gian hoàn thành dưới 1 phút); quản lý thông tin dịch tễ trong khu dân cư (tìm kiếm, truy vết F0); quản lý thông tin người từ nơi khác đến (lịch trình, thời gian cư trú); quản lý thông tin người nhập cảnh (hình thức nhập cảnh, tình trạng sức khỏe).
• Yêu cầu phi chức năng:
  • Bảo mật: Bảo vệ mật khẩu và thông tin cá nhân của người dùng.
  • Sao lưu: Dữ liệu lưu thông tự động 24/24 qua hệ thống song hành tránh mất mát; hỗ trợ kết xuất ra thiết bị lưu trữ ngoài và khôi phục khi cần.
  • Tính năng sử dụng: Giao diện thân thiện, dễ thao tác cho mọi lứa tuổi, tốc độ xử lý nhanh.
  • Ràng buộc thiết kế & Hệ thống: Chuẩn hóa phân tích UML, cơ sở dữ liệu MySQL / Microsoft SQL Server.
  • Phần cứng tối thiểu: Máy tính vi xử lý Intel Core i3, RAM 1GB, kết nối Internet, hệ điều hành Windows 7 trở lên.

Chương 2: Quản lý dự án

Nội dung chương tập trung vào công tác ước lượng tài nguyên và lập kế hoạch thực hiện dự án do 01 nhân sự (sinh viên Phí Thành Long) đảm nhiệm.

Giai đoạn	Công việc chính	Mô tả công việc	Chi phí ước lượng (VNĐ)	Thời gian ước lượng
Quản lý dự án	Khảo sát yêu cầu dự án	Thu thập các dữ liệu cần thiết về dự án	50.000	1 ngày
	Triển khai và thiết lập project	Bắt đầu dự án	150.000	1 ngày
	Lập kế hoạch phạm vi dự án	Lập kế hoạch chi tiết cho phạm vi làm việc	100.000	1 ngày
	Viết báo cáo tổng kết dự án	Tổng kết lại toàn bộ quá trình quản lý dự án	50.000	1 ngày
Phân tích và thiết kế hệ thống	Đặc tả chi tiết yêu cầu của khách hàng	Mô tả chi tiết những yêu cầu, chức năng cần có	300.000	1 ngày
	Xây dựng sơ đồ usecase và trình tự	Mô tả hệ thống thông qua sơ đồ bằng draw.io	200.000	5 ngày
	Thiết kế cơ sở dữ liệu	Xây dựng các trường dữ liệu cần thiết	500.000	1 ngày
	Thiết kế giao diện	Xây dựng các chức năng chính cho phần mềm	1.000	10 ngày
	Viết báo cáo phân tích thiết kế	Viết bài phân tích chi tiết về hệ thống	200.000	1 ngày
Module chức năng	Phân tích yêu cầu cụ thể module	Xây dựng chi tiết nhiệm vụ chính của hệ thống	250.000	2 ngày
	Thiết kế các module	Xây dựng chức năng cùng các sự kiện	250.000	3 ngày
	Xây dựng code	Xử lý các tính năng khi thao tác	1.000	5 ngày
	Demo module khi xây dựng xong	Cài đặt các module	400.000	1 ngày
	Kiểm thử cho module	Kiểm tra giao diện, độ chính xác và tìm lỗi	300.000	1 ngày
	Viết báo cáo hoàn thiện module	Trình bày báo cáo chi tiết khi thiết kế module	100.000	1 ngày
Tích hợp và hoàn thiện	Tích hợp các module đã thiết kế	Lắp ghép các module lại với nhau	200.000	1 ngày
	Kiểm thử phần mềm	Test lại toàn bộ hệ thống đã xây dựng	300.000	1 ngày
	Fix code	Tìm kiếm các lỗi phát sinh trong thực thi	200.000	2 ngày
Đóng gói phần mềm	Viết báo cáo hướng dẫn sử dụng	Viết bản hướng dẫn sử dụng phần mềm	20.000	1 ngày
	Lên kế hoạch bảo trì phần mềm	Đề ra kế hoạch bảo trì phần mềm	0	1 ngày
	Kết thúc dự án	Tổng kết lại quá trình làm ra dự án	0	1 ngày

Lịch trình theo dõi dự án: Khảo sát thực tế và phân tích yêu cầu bắt đầu từ ngày 18/08/2021 đến ngày 23/08/2021, sau đó tuần tự thực hiện các bước thiết kế, lập trình, kiểm thử và nghiệm thu.

Chương 3: Phân tích hệ thống

Chương 3 xác định 2 tác nhân chính (Actor) và các luồng nghiệp vụ tương ứng:

1. Người dùng (Người dân): Thực hiện các chức năng Đăng nhập, Đăng ký tài khoản, và Khai báo y tế (chọn mẫu tờ khai, nhập thông tin theo cấu trúc chuẩn, lưu dữ liệu và nhận mã QR).
2. Người quản lý (Admin): Thực hiện Đăng nhập, Phân quyền truy cập hệ thống, Quản lý người dùng (thêm mới, sửa thông tin, xóa người dùng có xác nhận), và Quản lý tờ khai y tế (tra cứu, tìm kiếm tờ khai theo phân loại toàn dân, nội địa, nhập cảnh).

Hệ thống được mô tả chi tiết qua từng bước của luồng sự kiện chính, kèm theo các biểu đồ Use Case, biểu đồ hoạt động (Activity Diagram) và biểu đồ trình tự (Sequence Diagram) cho từng chức năng.

Chương 4: Thiết kế

Trình bày thiết kế giao diện đăng nhập, giao diện chính của hệ thống và thiết kế lưu trữ thông qua biểu đồ thực thể quan hệ cơ sở dữ liệu (Database Diagram), đảm bảo liên kết dữ liệu giữa thông tin người dùng, quyền truy cập và các bản ghi tờ khai y tế.

Chương 5: Lập trình

• Ngôn ngữ lập trình: Java. Lý do lựa chọn được tác giả nêu rõ là do đã qua đào tạo cơ bản về lập trình Java tại Trường Đại học Điện Lực.
• Môi trường phát triển tích hợp (IDE): NetBeans.
• Hệ quản trị cơ sở dữ liệu: Microsoft SQL Server Management Studio.
• Giao diện đã xây dựng: Giao diện đăng nhập, giao diện đăng ký, menu chính, giao diện khai báo y tế tổng hợp, khai báo toàn dân, khai báo di chuyển nội địa, khai báo người nhập cảnh, quản lý người dùng, quản lý tờ khai y tế (phân loại toàn dân, nội địa, nhập cảnh) và giao diện hiển thị mã QR.

Chương 6: Kiểm thử phần mềm

Tác giả tiến hành kiểm thử hộp đen (Black-box testing) trên form Đăng nhập (form login) với bộ dữ liệu gồm 18 ca kiểm thử (Test Case) đánh giá giao diện, tính hợp lệ của dữ liệu đầu vào, xử lý ngoại lệ và phân quyền người dùng.

Chương 7: Đóng gói và bảo trì phần mềm

• Quy trình đóng gói: Hướng dẫn 7 bước đóng gói phần mềm thành gói phân phối thực thi (dist folder) bằng công cụ NetBeans IDE.
• Kế hoạch bảo trì: Hệ thống hóa lý thuyết bảo trì theo 4 nhóm chức năng (Corrective, Adaptive, Perfective, Preventive) và đề xuất chu kỳ bảo trì phần mềm định kỳ tối thiểu 1 lần/năm nhằm phát hiện lỗi sớm và tối ưu chi phí vận hành.

Thiết kế và triển khai

Hệ thống được triển khai trên nền tảng ứng dụng Desktop Java kết nối cơ sở dữ liệu quan hệ, phục vụ hai đối tượng người dùng với các màn hình chức năng và luồng xử lý riêng biệt.

Môi trường và công nghệ triển khai

• Ngôn ngữ & Nền tảng: Java SE.
• IDE: NetBeans.
• Cơ sở dữ liệu: Microsoft SQL Server Management Studio (kết hợp phân tích tương thích MySQL).
• Yêu cầu hạ tầng: Hệ điều hành Windows 7+, CPU Core i3, RAM 1GB, kết nối mạng LAN/Internet.

Kết quả kiểm thử chức năng Đăng nhập (Form Login)

Dưới đây là bảng tổng hợp chi tiết 18 ca kiểm thử chức năng đăng nhập được trích xuất từ văn bản:

Mã kiểm thử (ID_TEST)	Tiền điều kiện (Pre-condition)	Thao tác kiểm thử (Test operation)	Kết quả mong muốn (Expected result)	Kết quả thực tế (Actual result)	Trạng thái
Login_01	Kiểm tra giao diện	Double click vào file N&M.exe	Hiển thị form đăng nhập	Hiển thị đúng form	Pass (P)
Login_02	Kiểm tra giao diện	Ấn nút Tab trên bàn phím	Nhảy focus đúng thứ tự trên xuống dưới, trái qua phải	Chuyển tab chính xác	Pass (P)
Login_03	Vị trí form	Khởi động form	Form hiển thị chính giữa màn hình	Hiển thị giữa màn hình	Pass (P)
Login_04	Khả năng resize form	Thao tác kéo mép form	Form không thể resize	Không thay đổi kích thước	Pass (P)
Login_05	Khả năng di chuyển	Giữ chuột kéo thanh tiêu đề	Form di chuyển được trên màn hình	Di chuyển bình thường	Pass (P)
Login_06	Kiểm tra trạng thái	Quan sát nút bấm	Trạng thái button Đăng nhập, Đăng ký hoạt động	Hoạt động tốt	Pass (P)
Login_07	Kiểm tra trường form	Quan sát cấu trúc giao diện	Label và button đúng kích thước, vị trí, màu sắc (Số điện thoại, Mật khẩu, 2 nút Đăng nhập, Thoát)	Đúng thiết kế	Pass (P)
Login_08	Hiển thị mật khẩu	Nhập thông tin vào ô mật khẩu	Hiển thị ký tự dấu *	Hiển thị dấu *	Pass (P)
Login_09	Textbox mặc định	Mở form đăng nhập	Ô Số điện thoại, Mật khẩu khả dụng và để trống	Đúng trạng thái	Pass (P)
Login_10	Đăng nhập đúng	Nhập đúng tất cả các trường và click Đăng nhập	Không hiển thị thông báo lỗi, chuyển thẳng vào form main	Vào thẳng form main	Pass (P)
Login_11	Kiểm tra số điện thoại	Để trống dữ liệu, click Đăng nhập	Hiển thị thông báo: "Số điện thoại và mật khẩu không được để trống"	Yêu cầu hiển thị: "Hãy nhập tài khoản, mật khẩu"	Fail (F)
Login_12	Kiểm tra số điện thoại	Nhập sai dữ liệu số điện thoại, click Đăng nhập	Hiển thị thông báo: "Số điện thoại hoặc mật khẩu không đúng"	Báo đúng thông báo lỗi	Pass (P)
Login_13	Kiểm tra mật khẩu	Để trống dữ liệu mật khẩu, click Đăng nhập	Hiển thị thông báo: "Số điện thoại và mật khẩu không được để trống"	Yêu cầu hiển thị: "Hãy nhập tài khoản, mật khẩu"	Fail (F)
Login_14	Kiểm tra mật khẩu	Nhập sai mật khẩu, click Đăng nhập	Hiển thị thông báo: "Số điện thoại hoặc mật khẩu không đúng"	Báo đúng thông báo lỗi	Pass (P)
Login_15	Kiểm tra vai trò	Nhập đúng dữ liệu tài khoản người dùng	Hiển thị: "Đăng nhập với vai trò người dùng thành công"	Thông báo thành công	Pass (P)
Login_16	Kiểm tra vai trò user	Nhập đúng dữ liệu, role = user	Hiển thị: "Đăng nhập với vai trò người dùng thành công"	Điều hướng giao diện user	Pass (P)
Login_17	Kiểm tra vai trò admin	Nhập đúng dữ liệu, role = admin	Hiển thị: "Đăng nhập với vai trò người quản lý thành công"	Điều hướng giao diện admin	Pass (P)
Login_18	Kiểm tra nút Thoát	Click button Thoát	Đóng form đăng nhập	Đóng form thành công	Pass (P)

Ghi chú từ kết quả kiểm thử: Có 16 ca kiểm thử đạt (Pass) và 02 ca kiểm thử chưa đạt (Fail ở Login_11 và Login_13) do câu chữ thông báo phản hồi khi để trống trường nhập liệu chưa hoàn toàn khớp với đặc tả yêu cầu ban đầu.

Kết quả và đóng góp

• Kết quả thực nghiệm: Đề tài đã hoàn thành toàn bộ khối lượng nghiên cứu theo đề cương học phần Công nghệ phần mềm. Xây dựng thành công ứng dụng phần mềm hoàn chỉnh, giao diện đơn giản, tốc độ xử lý nhanh và phù hợp với mô hình hoạt động của trạm y tế phường/xã.
• Giải pháp đóng góp:
  • Tin học hóa hoàn toàn quy trình khai báo y tế tại trạm y tế cơ sở, rút ngắn thời gian hoàn thành tờ khai xuống dưới 1 phút cho mỗi người dân.
  • Tích hợp tính năng tự động tạo mã QR sau khi khai báo, hỗ trợ người dân tái sử dụng dữ liệu nhanh chóng trong các lần khai báo sau.
  • Cung cấp công cụ quản lý, tìm kiếm và truy vết dịch tễ tập trung cho cán bộ y tế, phân loại rõ ràng 3 diện khai báo (toàn dân, nội địa, nhập cảnh) và tiếp nhận cảnh báo tiếp xúc F0/F1 khẩn cấp.
  • Giảm thiểu tiếp xúc trực tiếp giữa nhân viên y tế và người dân, góp phần hạn chế nguy cơ lây nhiễm chéo tại cơ sở y tế.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Dựa trên nội dung kiểm thử và phạm vi triển khai của báo cáo:

• Hạn chế: Hệ thống còn một số thông báo phản hồi giao diện chưa đồng nhất với đặc tả (như ghi nhận tại ca kiểm thử Login_11 và Login_13); hệ thống đang được thiết kế dạng ứng dụng desktop hướng đến trạm y tế cơ sở cụ thể (quy mô khảo sát tại trạm y tế 300m² với 20 cán bộ trực).
• Hướng phát triển: Tiếp tục hoàn thiện xử lý giao diện, bổ sung các ràng buộc dữ liệu, thực hiện kiểm thử tự động toàn diện cho các module tờ khai và quản lý người dùng, sẵn sàng mở rộng và thích ứng theo các thay đổi nghiệp vụ y tế phát sinh trong tương lai.

Giá trị tham khảo

Báo cáo học phần là tài liệu tham khảo hữu ích cho:

• Sinh viên chuyên ngành Công nghệ phần mềm, Công nghệ thông tin đang thực hiện đồ án môn học hoặc khóa luận tốt nghiệp về xây dựng ứng dụng quản lý trên nền tảng Java/SQL.
• Người làm đề tài nghiên cứu tham khảo quy trình phân tích thiết kế hệ thống theo chuẩn UML (Use Case, Activity, Sequence Diagram), cách lập kế hoạch quản lý chi phí/thời gian dự án và xây dựng bảng test case kiểm thử phần mềm chi tiết.

Câu hỏi thường gặp

1. Cơ sở y tế nào được lựa chọn để khảo sát hiện trạng trong đề tài?
Hệ thống được khảo sát thực tế tại Trạm y tế phường Thanh Xuân (có diện tích 300m², nhân lực gồm 20 nhân viên thay phiên trực 24/24 giờ và 3 cán bộ quản lý trạm). Ngoài ra, tài liệu còn ghi nhận hình ảnh cơ sở khảo sát tại Trạm y tế phường Phú Đô.

2. Phần mềm hỗ trợ những loại hình khai báo y tế cụ thể nào?
Phần mềm hỗ trợ 3 loại hình khai báo chính gồm: Khai báo toàn dân, Khai báo khi di chuyển nội địa, và Khai báo cho người mới nhập cảnh. Bên cạnh đó, hệ thống có tính năng khai báo khẩn cấp khi người dân tiếp xúc gần với F0, F1.

3. Công nghệ và công cụ nào được sử dụng để phát triển phần mềm?
Hệ thống được lập trình bằng ngôn ngữ Java trên môi trường NetBeans IDE, hệ quản trị cơ sở dữ liệu Microsoft SQL Server Management Studio (kết hợp phân tích MySQL), và công cụ draw.io để thiết kế các biểu đồ UML.

4. Kết quả kiểm thử form Đăng nhập ghi nhận bao nhiêu ca thành công và lỗi ở điểm nào?
Trong tổng số 18 ca kiểm thử form Login, có 16 ca đạt yêu cầu (Pass) và 2 ca chưa đạt (Fail ở ca Login_11 và Login_13) do thông báo hiển thị khi để trống số điện thoại/mật khẩu thực tế trả về "Hãy nhập tài khoản, mật khẩu" thay vì câu thông báo dự kiến "Số điện thoại và mật khẩu không được để trống".

5. Tác giả áp dụng tiêu chuẩn nào để phân loại các dạng bảo trì phần mềm?
Tác giả dẫn chiếu theo định nghĩa của IEEE (1993) để chia bảo trì phần mềm thành 4 loại: Sửa lại cho đúng (Corrective), Thích ứng (Adaptive), Hoàn thiện (Perfective), và Bảo vệ (Preventive), đồng thời đề xuất duy trì bảo trì định kỳ tối thiểu 1 lần/năm.

Kết luận

Báo cáo học phần môn Công nghệ phần mềm của sinh viên Phí Thành Long đã hoàn thành việc khảo sát, phân tích, thiết kế và xây dựng thành công phần mềm Quản lý khai báo y tế phục vụ trạm y tế phường/xã. Ứng dụng đã giải quyết được các bất cập của hình thức khai báo giấy truyền thống thông qua việc số hóa 3 loại tờ khai, cấp mã QR tự động và hỗ trợ cán bộ y tế quản lý, truy vết dịch tễ hiệu quả. Hệ thống được kiểm thử thực tế và đóng gói hoàn chỉnh bằng Java/NetBeans, đáp ứng đầy đủ mục tiêu chuyên đề môn học đặt ra.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN PHẦN MỀM 1.1 Khảo sát hệ thống Giới thiệu chung về hệ thống được khảo sát:  Tên cơ sở: Trạm y tế phường Thanh Xuân,  Số lượng nhân viên: 20 nhân viên thay phiên trực 24/24h và 3 người quản lý trạm y tế.  Diện tích: Trạm y tế có diện tích 300m2 Hiện tại trạm y tế vẫn đang sử dụng hình thức khai báo và quản lý trên giấy tờ. Hiện nay nhu cầu quản lý và khai báo y tế đang là rất cần thiết. Vì vậy công tác quản lý cần được chú trọng.

Tuy nhiên, đa phần các trạm y tế hiện nay vẫn sử dụng hình thức khai báo và quản lý trên dạng giấy tờ gây nên tình trạng người dân đến khai báo y tế mất rất nhiều thời gian, nhân viên tiếp dân luôn luôn thiếu nhân lực dẫn đến tình trạng quá tải gây khó khăn cho việc phòng chống dịch. Xuất phát từ vấn đề đó chúng ta cần thiết phải xây dụng một hệ thống quản lý và khai báo y tế nhưng trước hết chúng ta cần phải đánh giá đụng hiện trạng của trạm y tế phường Thanh Xuân.2 Xác định được bài toán cần giải quyết.1 Mục tiêu của dự án Hệ thống quản lý khai báo y tế có chức năng nghiệp vụ về khai báo và quản lý khai báo. Hỗ trợ quản lý dịch tễ trong khu dân cư. Giúp quản lý, khai báo y tế các trường hợp di chuyển từ vùng dịch, qua lại giữa các tỉnh, người nhập cảnh và người dân sinh sống trong khu dân cư.

Góp phần nâng cao hiệu quả công việc, việc quản lý và khai báo của cán bộ nhân viên y tế và người dân trờ nên dễ dành nhanh chóng và hiệu quả.2 Yêu cầu hệ thống mới - Về phía người dân: + Phần mềm cho phép người dân sử dụng số điện thoại của mình để đăng nhập và khai báo trên đó + Có 3 loại khai báo y tế cho người dân gồm: Khai báo toàn dân, Khai báo khi di chuyển nội địa, Khai báo cho người mới nhập cảnh. + Sau khi khai báo người dùng sẽ được cấp một mã QR để có thể khai báo một cách nhanh chóng và dễ dàng cho những lần khai báo về sau 9 + Người dân cũng có thế sử dụng khai báo khẩn cấp nếu nhưng đã tiếp xúc gần với F0,F1,… - Về phía người quản lý: + Phần mềm cho phép người quản lý thông tin của người dân + Nắm được tình trạng dịch tễ trong khu dân cư + Tìm kiếm và truy vết những người có nguy cơ cao trong khu vực + Kiểm soát tình trạng tiêm chủng Hệ thống hoạt động giúp cho các nhân viên y tế không phải trực tiếp tiếp xúc với người dân mà vẫn có được tờ khai y tế đầy đủ góp phần làm giảm nguy cơ lấy nhiễm giữa người dân và cán bộ. Đồng thời hệ thống cũng giúp việc quản lý trở lên dễ dàng hơn đáng kể so với việc quản lý giấy tờ của từng người dân 1.3 Phân tích và đặc tả các nghiệp vụ của hệ thống - Trong thực tế việc khai báo y tế và quản lý dịch tễ trong khu vực rất mất thời gian và công sức. - Người dân sẽ phải đến trạm y tế để xếp hàng đợi đến lượt khai báo y tế.

Dẫn đến nguy cơ lấy nhiễm chéo giữa người dân trong cộng đồng tăng cao - Nhân viên y tế sẽ phát tờ khai báo cho từng người và kiểm tra thông tin người dân khai báo - Việc lưu trữ và truy vết cũng gặp nhiều khó khăn khi toàn bộ thông tin dịch tễ của khu dân cư được lưu trữ trong sổ sách gây mất nhiều thời gian khi tìm kiếm. - Các nhân viên y tế phải tiếp xúc trực tiếp với người dân dẫn đến nguy cơ lây nhiễm cho cán bộ tăng lên.4 Xác định các yêu cầu của hệ thống 1.1 Yêu cầu chức năng Các chức năng chính của dự án: - Đăng nhập, đăng xuất: 10 Chức năng cho phép người dùng đăng nhập vào hệ thống thông qua số điện thoại và có thể đăng xuất dễ dàng chỉ với một nút bấm - Khai báo y tế: Chức năng này giúp người dân có thể dễ dàng khai báo y tế, tiết kiệm thời gian, giảm thiểu các tiếp xúc không cần thiết vì mỗi người chỉ mất chưa đến 1 phút để hoàn thành khai báo y tế. - Quản lý thông tin dịch tễ của người dân trong khu dân cư: Chức năng này giúp người quản lý có thể dễ dàng tìm kiếm, truy vết, liên hệ tới những người đang sống trong khu dân cư. Từ đó có thể dễ dàng tách các F0 ra khỏi cộng đồng nếu có.

- Quản lý thông tin những người từ nơi khác tới: Chức năng cho phép người quản lý có thể biết được người dân đến từ đâu, lịch trình di chuyển, thời gian cư trú, nơi cư trú thông qua khai báo y tế. - Quản lý thông tin những người mới nhập cảnh tới: Chức năng cho phép người quản lý có thể nắm được hình thức nhập cảnh, tình trạng sức khỏe,… 1.2 Yêu cầu phi chức năng 1.1 Yêu cầu về bảo mật Yêu cầu về bảo mật hệ thống, bảo mật thông tin người dùng phải được bảo mật về mật khẩu và các thông tin cá nhân khác 1.2 Yêu cầu về sao lưu Hệ thống đáp ứng các nhu cầu: dữ liệu được luw thông trong hệ thống dự phòng tự động 24/24 bằng một hệ thống song hành nhằm tránh mất dữ liệu. Dữ liệu của hệ thống có thể kết xuất ra các thiết bị lưu trữ ngoài và có thế khôi phục khi cần thiết 1.3 Yêu cầu về tính năng sử dụng Hệ thống thân thiện với người dùng dễ hiểu, dễ sử dụng 1.4 Yêu cầu ràng buộc thiết kế - Giao diện thân thiện dễ hiểu dễ sử dụng cho mọi lứa tuổi - Tốc độ xử lý thông tin nhanh chóng. - Hệ quản trị cơ sở dữ liệu: MySQL.

- Phân tích và thiết kế được thực hiện theo chuẩn UML. - Hệ thống được thiết kế theo hướng có thể phát triển trong tương lại 11 1.5 Yêu cầu phần cứng - Máy tính: + Ram 1GB. + Intel Core i3 + Internet access - Hệ điều hành window 7 trở lên - Cơ sở dữ liệu: My SQL CHƯƠNG 2: QUẢN LÝ DỰ ÁN 2. Ước lượng dự án 2.

Ước lượng chi phí Giai đoạn Công việc chính Mô tả công việc Chi phí Khảo sát yêu cầu Thu thập các dữ liệu 50.000VNĐ dự án cần thiết về dự án Triển khai và thiết lập Bắt đầu dự án 150.000VNĐ project cho dự án Quản lý dự án Lập kế hoạch phạm Lập kế hoạch chi tiết vi dự án cho phạm vi làm việc 100.000VNĐ Viết báo cáo tổng Tổng kết lại toàn bộ 50.000VNĐ kết dự án quá trình quản lý dự án Mô tả chi tiết những Đặc tả chi tiết yêu yêu cầu, chức năng cần 300.000VNĐ cầu của khách hàng Phân tích và có của phần mềm thiết kế hệ Xây dựng sơ đồ thống Mô tả hệ thống usecase và trình tự thông qua sơ đồ 200.000VNĐ bằng phần mềm usecase và trình tự draw.io 12 Xây dựng các trường Thiết kế cơ cở dữ dữ liệu cần thiết cho 500.000VNĐ liệu phần mềm Xây dựng các chức Thiết kế giao diện năng chính cho phần 1.000VNĐ cho phần mềm mềm bán hàng Viết báo cáo trình bày Viết bài phân tích phân tích và thiết kế ra 200.000VNĐ chi tiết về hệ thống hệ thống phần mềm Phân tích yêu cầu Xây dựng chi tiết cụ thể cho từng nhiệm vụ chính của hệ 250.000VNĐ module thống Thiết kế các Xây dựng chức năng 250.000VNĐ module cùng các sự kiện Xử lý các tính năng khi Xây dựng code thao tác 1.000VNĐ Module thống kê sản phẩm Demo module khi xây Cài đặt các module 400.000VNĐ dựng xong Kiểm tra giao diện, độ Kiểm thử cho module chính xác và tìm các lỗ 300.000VNĐ trong hệ thống Viết báo cáo hoàn Trình bày báo cáo chi 100.000VNĐ thiện tiết khi thiết kế module Lắp ghép các module Tích hợp các lại với nhau cho hoàn 200.000VNĐ Module đã thiết kế chỉnh Tích hợp và Kiểm thử phần Test lại toàn bộ hệ hoàn thành sản 300.000VNĐ mềm thống đã xây dựng phẩm Tìm kiếm các lỗi phát Fix code sinh trong quá trình 200.000VNĐ thực thi Viết báo cáo hướng Viết bản hướng dẫn sử 20.000VNĐ Đóng gói phần dẫn sử dụng dụng phần mềm mềm Lên kế hoạch bảo Đề ra kế hoạch bảo trì 0VNĐ trì phần mềm 13 Tổng kết lại quá trình Kết thúc dự án 0VNĐ là ra dự án Bảng 2. 1: Bảng ước lượng về chi phí 2.2 Ước lượng thời gian Thời Giai đoạn Công việc chính Mô tả công việc gian Khảo sát yêu cầu dự Thu thập cá dự liệu cần 1 ngày án thiết về dự án Triển khai và thiết lập Bắt đầu dự án project cho dự án 1 ngày Quản lý dự án Lập kế hoạch phạm vi Lập kế hoạch chi tiết cho 1 ngày dự án phạm vi làm việc Viết báo cáo tổng kết Tổng kết lại toàn bộ quá 1 ngày dự án trình quản lý dự án Mô tả chi tiết những yêu Đặc tả chi tiết yêu cầu cầu, chức năng cần có của 1 ngày của khách hàng phần mềm Mô tả hệ thống thông Xây dựng sơ đồ usecase và qua sơ đồ usecase và trình tự bằng phần mềm 5 ngày trình tự draw.