Nhận Dạng Chuỗi Ý Kiến Cho Phân Tích Cảm Xúc Dựa Trên Khía Cạnh Bình Luận Điện Thoại Thông Minh

• Tác giả: Nguyễn Thị Thanh Kim
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Văn Kiệt
• Trường học: Đại học Quốc gia TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Khoa học dữ liệu
• Đề tài: Nhận Dạng Chuỗi Ý Kiến Cho Phân Tích Cảm Xúc Trong Tiếng Việt
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN
• 1.1. Giới thiệu
• 1.2. Tính ứng dụng của đề tài
• 1.3. Các công trình nghiên cứu liên quan
• 1.4. Tình hình nghiên cứu trên thế giới
• 1.5. Tình hình nghiên cứu trong nước
• 2. CHƯƠNG 2: BỘ DỮ LIỆU UIT-ViSD4SA
• 2.1. Xây dựng dữ liệu
• 2.2. Định nghĩa chuỗi ý kiến và hướng dẫn gán nhãn
• 2.3. Quá trình gán nhãn
• 2.4. Phân tích dữ liệu
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN
• 3.1. Bidirectional Long Short-Term Memory
• 3.2. Conditional Random Field
• 4. CHƯƠNG 4: CÀI ĐẶT THỬ NGHIỆM VÀ ĐÁNH GIÁ
• 4.1. Cài đặt thử nghiệm
• 4.2. Mô hình cơ sở
• 4.3. Cài đặt mô hình BiLSTM-CRE
• 4.4. Phương pháp đánh giá
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT QUẢ THỬ NGHIỆM VÀ PHÂN TÍCH
• 5.1. Kết quả thử nghiệm trên mô hình cơ sở
• 5.2. Kết quả thử nghiệm trên mô hình BiLSTM-CRE
• 5.3. Phân tích kết quả
• 5.3.1. Phân tích kết quả dựa trên đặc điểm bộ dữ liệu
• 5.3.2. Phân tích kết quả dựa trên kết quả thử nghiệm
• 5.3.3. Phân tích một số trường hợp lỗi
• 6. CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN
• DANH MỤC CÔNG TRÌNH TÁC GIẢ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC HÌNH
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• TÓM TẮT KHÓA LUẬN
• MỞ ĐẦU

I. Tổng Quan Về Nhận Dạng Chuỗi Ý Kiến Trong Phân Tích Cảm Xúc

Nhận dạng chuỗi ý kiến cho phân tích cảm xúc trong tiếng Việt là một lĩnh vực đang phát triển mạnh mẽ. Với sự gia tăng của các bình luận trực tuyến, việc phân tích cảm xúc từ những ý kiến này trở nên cần thiết. Nghiên cứu này nhằm xây dựng bộ dữ liệu chuẩn và phát triển các phương pháp hiệu quả để nhận diện các chuỗi ý kiến trong các bình luận về điện thoại thông minh.

1.1. Khái Niệm Về Nhận Dạng Chuỗi Ý Kiến

Nhận dạng chuỗi ý kiến là quá trình xác định và phân loại các ý kiến trong một văn bản. Điều này giúp hiểu rõ hơn về cảm xúc của người dùng đối với sản phẩm, dịch vụ.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Phân Tích Cảm Xúc

Phân tích cảm xúc giúp các doanh nghiệp nắm bắt được phản hồi của khách hàng, từ đó cải thiện sản phẩm và dịch vụ. Việc này cũng hỗ trợ trong việc phát hiện các xu hướng tiêu dùng.

II. Thách Thức Trong Nhận Dạng Chuỗi Ý Kiến Ở Tiếng Việt

Mặc dù có nhiều nghiên cứu về phân tích cảm xúc, nhưng việc nhận dạng chuỗi ý kiến trong tiếng Việt vẫn gặp nhiều khó khăn. Các vấn đề như ngữ nghĩa, ngữ cảnh và sự đa dạng trong cách diễn đạt là những thách thức lớn.

2.1. Đặc Điểm Ngôn Ngữ Tiếng Việt

Tiếng Việt có cấu trúc ngữ pháp và từ vựng phong phú, điều này làm cho việc nhận diện ý kiến trở nên phức tạp hơn. Các từ đồng nghĩa và cách diễn đạt khác nhau có thể gây nhầm lẫn.

2.2. Thiếu Dữ Liệu Huấn Luyện Chất Lượng

Việc thiếu hụt bộ dữ liệu chuẩn và chất lượng cao cho tiếng Việt là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến khó khăn trong việc phát triển các mô hình phân tích cảm xúc hiệu quả.

III. Phương Pháp Nhận Dạng Chuỗi Ý Kiến Hiệu Quả

Để giải quyết bài toán nhận dạng chuỗi ý kiến, nhiều phương pháp đã được đề xuất. Trong đó, mô hình BiLSTM-CRF là một trong những phương pháp nổi bật, cho phép nhận diện chính xác các chuỗi ý kiến trong văn bản.

3.1. Mô Hình BiLSTM CRF

Mô hình BiLSTM-CRF kết hợp giữa mạng nơ-ron hồi tiếp hai chiều và trường ngẫu nhiên có điều kiện, giúp cải thiện độ chính xác trong việc nhận diện chuỗi ý kiến.

3.2. Các Kỹ Thuật Nhúng Từ Tiên Tiến

Sử dụng các kỹ thuật nhúng từ như syllable embedding và character embedding giúp cải thiện khả năng hiểu ngữ nghĩa của mô hình, từ đó nâng cao hiệu quả nhận diện.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Nhận Dạng Chuỗi Ý Kiến

Nhận dạng chuỗi ý kiến có nhiều ứng dụng thực tiễn trong các lĩnh vực như thương mại điện tử, marketing và nghiên cứu thị trường. Các doanh nghiệp có thể sử dụng thông tin này để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình.

4.1. Cải Thiện Trải Nghiệm Khách Hàng

Thông qua việc phân tích cảm xúc từ các bình luận, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó cải thiện trải nghiệm người dùng.

4.2. Theo Dõi Chất Lượng Sản Phẩm

Việc nhận diện chuỗi ý kiến giúp các doanh nghiệp theo dõi chất lượng sản phẩm và dịch vụ, từ đó có những điều chỉnh kịp thời để đáp ứng nhu cầu thị trường.

V. Kết Luận Và Hướng Phát Triển Tương Lai

Nhận dạng chuỗi ý kiến cho phân tích cảm xúc trong tiếng Việt là một lĩnh vực đầy tiềm năng. Nghiên cứu này không chỉ cung cấp bộ dữ liệu chuẩn mà còn đề xuất các phương pháp hiệu quả để giải quyết bài toán này.

5.1. Tương Lai Của Nghiên Cứu

Trong tương lai, cần tiếp tục phát triển các mô hình và kỹ thuật mới để nâng cao độ chính xác và khả năng ứng dụng của nhận dạng chuỗi ý kiến trong tiếng Việt.

5.2. Khuyến Nghị Cho Các Nghiên Cứu Tiếp Theo

Cần có thêm nhiều nghiên cứu về việc xây dựng bộ dữ liệu và phát triển các mô hình học sâu để cải thiện khả năng nhận diện chuỗi ý kiến trong các ngữ cảnh khác nhau.