Nghiên cứu thực nghiệm về việc sử dụng thanh toán điện tử của sinh viên tại TP. HCM

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU

1.1. Giới thiệu vấn đề nghiên cứu

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.3. Câu hỏi nghiên cứu

1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.5. Phương pháp nghiên cứu

1.6. Đóng góp của nghiên cứu

1.7. Ý nghĩa thực tiễn

1.8. Kết cấu nghiên cứu

1.9. Tóm tắt chương 1

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1. Cơ sở lý thuyết về TTĐT

2.2. Khái niệm của TTĐT

2.3. Lợi ích và hạn chế của TTĐT

2.4. Lý thuyết hành động hợp lý (TRA)

2.5. Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM)

2.6. Lý thuyết thống nhất chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT)

2.7. Các nghiên cứu liên quan

2.8. Mô hình nghiên cứu

2.9. An toàn công nghệ

2.10. Thủ tục giao dịch

2.11. Tuyên bố bảo mật

2.12. Kinh nghiệm sử dụng

2.13. Nhận thức bảo mật

2.14. Nhận thức tin tưởng

2.15. Tóm tắt chương 2

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Quy trình nghiên cứu

3.2. Nghiên cứu sơ bộ

3.3. Nghiên cứu chính thức

3.4. Xây dựng thang đo và bộ câu hỏi

3.5. Kích thước mẫu

3.6. Đối tượng lấy mẫu

3.7. Phương pháp lấy mẫu

3.8. Tóm tắt chương 3

4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1. Thống kê mô tả

4.2. Xử lý thang đo và mô hình

4.3. Nghiên cứu sơ bộ

4.4. Nghiên cứu chính thức

4.5. Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha

4.6. Phân tích nhân tố khám phá EFA

4.7. Phân tích nhân tố khẳng định CFA

4.8. Phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM

4.9. Thảo luận kết quả

4.10. Tóm tắt chương 4

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ

5.1. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo

5.2. Tóm tắt chương 5

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC 1: DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA HỖ TRỢ THAM VẤN CHUYÊN MÔN CHO NGHIÊN CỨU

PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI

PHỤ LỤC 3: THANG ĐO GỐC CỦA ONEY VÀ CỘNG SỰ (2017)

PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY Ở THANG ĐO CHÍNH THỨC

PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ

PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH

PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH MÔ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH

I. Tổng quan về nghiên cứu thực nghiệm thanh toán điện tử của sinh viên TP

Nghiên cứu thực nghiệm về việc sử dụng thanh toán điện tử của sinh viên tại TP. HCM đang trở thành một chủ đề nóng. Sự phát triển của công nghệ thông tin và Internet đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng công nghệ thanh toán mới. Sinh viên, với thói quen sử dụng công nghệ cao, là nhóm đối tượng tiềm năng cho việc áp dụng thanh toán điện tử. Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến việc tiếp tục sử dụng thanh toán điện tử của sinh viên.

1.1. Định nghĩa và tầm quan trọng của thanh toán điện tử

Thanh toán điện tử là hình thức giao dịch tài chính qua Internet. Nó mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng, như tiết kiệm thời gian và chi phí. Đặc biệt, trong bối cảnh hiện đại, thanh toán điện tử giúp tăng cường tính minh bạch và an toàn trong giao dịch.

1.2. Đối tượng nghiên cứu và phương pháp thực hiện

Đối tượng nghiên cứu là sinh viên tại TP. HCM. Phương pháp nghiên cứu bao gồm khảo sát và phân tích dữ liệu từ 210 sinh viên. Các công cụ phân tích như Cronbach’s Alpha và SEM sẽ được sử dụng để đánh giá độ tin cậy và mối quan hệ giữa các yếu tố.

II. Vấn đề và thách thức trong việc sử dụng thanh toán điện tử

Mặc dù thanh toán điện tử mang lại nhiều lợi ích, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức. Một trong những vấn đề lớn nhất là an toàn trong thanh toán điện tử. Nhiều sinh viên vẫn lo ngại về việc bảo mật thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng. Ngoài ra, thói quen sử dụng tiền mặt vẫn còn phổ biến, gây khó khăn cho việc chuyển đổi sang thanh toán điện tử.

2.1. Vấn đề bảo mật thông tin trong thanh toán điện tử

Bảo mật thông tin là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thanh toán điện tử. Nhiều sinh viên lo ngại về việc thông tin cá nhân có thể bị đánh cắp hoặc lạm dụng. Điều này cần được giải quyết để khuyến khích việc sử dụng thanh toán điện tử.

2.2. Thói quen sử dụng tiền mặt và ảnh hưởng đến thanh toán điện tử

Thói quen sử dụng tiền mặt vẫn còn phổ biến trong xã hội Việt Nam, đặc biệt là ở các khu vực nông thôn. Điều này tạo ra rào cản cho việc áp dụng thanh toán điện tử. Cần có các chiến lược để thay đổi thói quen này và khuyến khích sinh viên sử dụng thanh toán điện tử.

III. Phương pháp nghiên cứu và giải pháp khuyến khích thanh toán điện tử

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và định lượng để thu thập dữ liệu. Các yếu tố như nhận thức bảo mật, thái độ và chuẩn chủ quan sẽ được phân tích để hiểu rõ hơn về hành vi sử dụng thanh toán điện tử. Các giải pháp khuyến khích sẽ được đề xuất dựa trên kết quả nghiên cứu.

3.1. Phương pháp khảo sát và thu thập dữ liệu

Khảo sát được thực hiện qua bảng hỏi trực tuyến, thu thập ý kiến từ 210 sinh viên. Dữ liệu sẽ được phân tích bằng các công cụ thống kê để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thanh toán điện tử.

3.2. Giải pháp khuyến khích sử dụng thanh toán điện tử

Đề xuất các giải pháp như tăng cường giáo dục về thanh toán điện tử, cải thiện bảo mật và cung cấp các ưu đãi cho sinh viên khi sử dụng thanh toán điện tử. Những giải pháp này sẽ giúp tăng cường sự tin tưởng và khuyến khích sinh viên tham gia.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về thanh toán điện tử

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng nhận thức bảo mật và thái độ tích cực có ảnh hưởng lớn đến việc tiếp tục sử dụng thanh toán điện tử. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng sinh viên có xu hướng sử dụng thanh toán điện tử nhiều hơn khi có sự hỗ trợ từ các ngân hàng và dịch vụ thanh toán.

4.1. Kết quả phân tích dữ liệu và nhận định

Phân tích dữ liệu cho thấy rằng nhận thức bảo mật có tác động tiêu cực đến việc sử dụng thanh toán điện tử. Ngược lại, thái độ tích cực và sự tin tưởng vào công nghệ lại thúc đẩy việc sử dụng. Điều này cho thấy cần cải thiện các yếu tố bảo mật để khuyến khích sinh viên.

4.2. Ứng dụng thực tiễn từ nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu có thể được áp dụng để phát triển các chương trình giáo dục và khuyến mãi cho sinh viên. Các ngân hàng và dịch vụ thanh toán có thể sử dụng thông tin này để cải thiện dịch vụ và tăng cường sự tin tưởng của người dùng.

V. Kết luận và tương lai của thanh toán điện tử tại TP

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng thanh toán điện tử có tiềm năng lớn trong việc phục vụ sinh viên tại TP. HCM. Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu này, cần có sự phối hợp giữa các bên liên quan để cải thiện bảo mật và nâng cao nhận thức của người dùng. Tương lai của thanh toán điện tử phụ thuộc vào việc giải quyết các thách thức hiện tại.

5.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu

Nghiên cứu đã xác định các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thanh toán điện tử của sinh viên. Kết quả cho thấy rằng nhận thức bảo mật và thái độ tích cực là hai yếu tố quan trọng nhất.

5.2. Định hướng tương lai cho thanh toán điện tử

Cần tiếp tục nghiên cứu và phát triển các giải pháp để khuyến khích sinh viên sử dụng thanh toán điện tử. Các chính sách hỗ trợ từ chính phủ và các tổ chức tài chính cũng cần được triển khai để thúc đẩy sự phát triển của thanh toán điện tử.

Nghiên cứu thực nghiệm về việc tiếp tục sử dụng thanh toán điện tử của sinh viên tại TP. HCM