Nghiên Cứu Mối Quan Hệ Giữa Giá Trị Thương Hiệu và Dự Định Mua Thương Hiệu Dell Tại Thị Trường Máy Tính Xách Tay Miền Trung

• Tác giả: Nguyễn Thị Thu Hoài
• Người hướng dẫn: TS. Trần Trung Vinh
• Trường học: Đại học Đà Nẵng
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nghiên Cứu Mối Quan Hệ Giữa Giá Trị Thương Hiệu và Dự Định Mua Thương Hiệu Dell
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Đà Nẵng

• LỜI CAM ĐOAN
• MỞ ĐẦU
• 0.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 0.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 0.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 0.4. Phương pháp nghiên cứu
• 0.5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài
• 0.6. Kết cấu luận văn
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH ĐỀ NGHỊ NGHIÊN CỨU
• 1.1. THƢƠNG HIỆU
• 1.1.1. Thƣơng hiệu và sản phẩm
• 1.2. GIÁ TRỊ THƢƠNG HIỆU
• 1.2.1. Các yếu tố cấu thành giá trị thƣơng hiệu
• 1.3. DỰ ĐỊNH MUA
• 1.4. MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC KHÁI NIỆM VÀ MÔ HÌNH ĐỀ NGHỊ NGHIÊN CỨU
• 1.4.1. Mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành giá trị thƣơng hiệu và dự định mua
• 1.4.2. Mô hình đề nghị nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 2.1. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1.1. Nghiên cứu định tính
• 2.1.2. Nghiên cứu định lƣợng
• 2.2. QUY TRÌNH VÀ TIẾN ĐỘ NGHIÊN CỨU
• 2.2.1. Quy trình nghiên cứu
• 2.2.2. Tiến độ nghiên cứu
• 2.3. XÂY DỰNG THANG ĐO
• 2.3.1. Thang đo Chất lƣợng cảm nhận (PQ)
• 2.3.2. Thang đo Nhận thức thƣơng hiệu (BAW)
• 2.3.3. Thang đo Liên tƣởng thƣơng hiệu (BAS)
• 2.3.4. Thang đo Trung thành thƣơng hiệu (BL)
• 2.3.5. Thang đo Dự định mua (PI)
• 2.4. MẪU NGHIÊN CỨU
• 2.4.1. Kích thƣớc mẫu
• 2.5. THIẾT KẾ BẢN CÂU HỎI KHẢO SÁT
• 2.6. CHUẨN BỊ DỮ LIỆU VÀ PHÂN TÍCH
• 2.6.1. Phân tích dữ liệu
• 3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 3.1. THỐNG KÊ MÔ TẢ
• 3.1.1. Mô tả mẫu
• 3.1.2. Mô tả dữ liệu theo thang đo
• 3.2. KIỂM ĐỊNH VÀ ĐÁNH GIÁ THANG ĐO
• 3.2.1. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 3.2.2. Phân tích độ tin cậy Cronbach’s alpha
• 3.2.3. Phân tích nhân tố khẳng định (CFA)
• 3.3. KIỂM ĐỊNH CÁC GIẢ THUYẾT CỦA MÔ HÌNH
• 3.3.1. Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM
• 3.3.2. Phân tích cấu trúc đa nhóm
• 4. CHƯƠNG 4: KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT
• 4.1. TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.2. HÀM Ý CHÍNH SÁCH
• 4.2.1. Chất lƣợng cảm nhận
• 4.2.2. Nhận thức thƣơng hiệu
• 4.2.3. Liên tƣởng thƣơng hiệu
• 4.2.4. Trung thành thƣơng hiệu
• 4.3. HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO
• 4.3.1. Đề xuất hƣớng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng Quan Về Nghiên Cứu Mối Quan Hệ Giữa Giá Trị Thương Hiệu và Dự Định Mua Thương Hiệu Dell

Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích mối quan hệ giữa giá trị thương hiệu và dự định mua thương hiệu Dell trong thị trường máy tính xách tay tại miền Trung Việt Nam. Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin đã làm cho máy tính xách tay trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày. Dell, một trong những thương hiệu hàng đầu, đã khẳng định vị thế của mình trên thị trường. Nghiên cứu này sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách mà giá trị thương hiệu ảnh hưởng đến dự định mua hàng của người tiêu dùng.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Giá Trị Thương Hiệu Trong Quyết Định Mua

Giá trị thương hiệu không chỉ là một yếu tố cạnh tranh mà còn là một yếu tố quyết định trong dự định mua hàng. Nghiên cứu cho thấy rằng người tiêu dùng thường có xu hướng chọn lựa sản phẩm từ những thương hiệu có giá trị cao hơn. Điều này đặc biệt đúng trong ngành công nghệ, nơi mà sự khác biệt giữa các sản phẩm có thể rất nhỏ.

1.2. Đặc Điểm Thị Trường Máy Tính Xách Tay Tại Miền Trung

Thị trường máy tính xách tay tại miền Trung Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thương hiệu. Dell đã chiếm lĩnh thị trường với khoảng 20% thị phần. Sự nhận thức về giá trị thương hiệu của Dell đã giúp thương hiệu này duy trì vị thế của mình trong lòng người tiêu dùng.

II. Vấn Đề và Thách Thức Trong Nghiên Cứu Mối Quan Hệ Giữa Giá Trị Thương Hiệu và Dự Định Mua

Mặc dù có nhiều nghiên cứu về giá trị thương hiệu và dự định mua, nhưng vẫn còn nhiều thách thức trong việc áp dụng các lý thuyết này vào thực tiễn tại Việt Nam. Một trong những vấn đề chính là sự khác biệt trong nhận thức của người tiêu dùng về thương hiệu Dell so với các thương hiệu khác. Nghiên cứu này sẽ chỉ ra những thách thức và vấn đề cần giải quyết để hiểu rõ hơn về mối quan hệ này.

2.1. Sự Khác Biệt Trong Nhận Thức Về Thương Hiệu

Người tiêu dùng có thể có những nhận thức khác nhau về thương hiệu Dell so với các thương hiệu khác như HP hay Asus. Điều này có thể ảnh hưởng đến dự định mua của họ. Nghiên cứu sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức này.

2.2. Tác Động Của Các Yếu Tố Nhân Khẩu Học

Các yếu tố như độ tuổi, giới tính và thu nhập có thể ảnh hưởng đến dự định mua. Nghiên cứu sẽ xem xét cách mà các yếu tố này tác động đến mối quan hệ giữa giá trị thương hiệu và dự định mua.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Mối Quan Hệ Giữa Giá Trị Thương Hiệu và Dự Định Mua Thương Hiệu Dell

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định lượng để thu thập dữ liệu từ người tiêu dùng. Các công cụ khảo sát sẽ được thiết kế để đo lường giá trị thương hiệu và dự định mua. Phân tích dữ liệu sẽ giúp xác định mối quan hệ giữa các yếu tố này.

3.1. Thiết Kế Bảng Khảo Sát

Bảng khảo sát sẽ bao gồm các câu hỏi liên quan đến giá trị thương hiệu và dự định mua. Các câu hỏi sẽ được thiết kế để đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của dữ liệu thu thập.

3.2. Phân Tích Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS để xác định mối quan hệ giữa giá trị thương hiệu và dự định mua. Phân tích hồi quy sẽ được sử dụng để kiểm tra các giả thuyết nghiên cứu.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn và Kết Quả Nghiên Cứu Về Thương Hiệu Dell

Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp thông tin quý giá cho các nhà quản lý thương hiệu Dell trong việc xây dựng chiến lược marketing. Nghiên cứu sẽ chỉ ra những yếu tố nào của giá trị thương hiệu có ảnh hưởng lớn nhất đến dự định mua. Điều này sẽ giúp Dell tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo và khuyến mãi.

4.1. Chiến Lược Marketing Dựa Trên Kết Quả Nghiên Cứu

Các nhà quản lý có thể sử dụng kết quả nghiên cứu để điều chỉnh chiến lược marketing của mình. Việc tập trung vào các yếu tố tạo ra giá trị thương hiệu cao sẽ giúp tăng cường dự định mua của người tiêu dùng.

4.2. Đánh Giá Hiệu Quả Các Chiến Dịch Quảng Cáo

Nghiên cứu sẽ cung cấp cơ sở để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo hiện tại. Các nhà quản lý có thể điều chỉnh thông điệp quảng cáo để phù hợp hơn với nhận thức của người tiêu dùng về thương hiệu Dell.

V. Kết Luận và Tương Lai Của Nghiên Cứu Về Giá Trị Thương Hiệu và Dự Định Mua

Nghiên cứu này không chỉ giúp hiểu rõ hơn về mối quan hệ giữa giá trị thương hiệu và dự định mua mà còn mở ra hướng nghiên cứu mới trong tương lai. Các nhà nghiên cứu có thể tiếp tục khám phá các yếu tố khác ảnh hưởng đến mối quan hệ này trong các lĩnh vực khác nhau.

5.1. Tóm Tắt Kết Quả Nghiên Cứu

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng giá trị thương hiệu có tác động tích cực đến dự định mua. Điều này khẳng định tầm quan trọng của việc xây dựng và duy trì giá trị thương hiệu trong ngành công nghệ.

5.2. Đề Xuất Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo

Các nghiên cứu tiếp theo có thể mở rộng ra các thương hiệu khác trong ngành công nghệ hoặc các lĩnh vực khác để so sánh và tìm ra các yếu tố chung ảnh hưởng đến dự định mua.