Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về marketing mix - Chương 2: Quy trình và phương pháp nghiên cứu 5 - Chương 3: Thực trạng về hoạt động marketing mix cho sản phẩm điện thoại di động tại Công ty TNHH Thế giới Di động - Chương 4:Định hướng và giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing mix cho sản phẩm điện thoại di động tại Công ty TNHH Thế giới Di động 6 Chƣơng 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TRONG DOANH NGHIỆP 1. Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luậnvăn 1. Tổng quan các công trình nghiên cứu trong nước có liên quan đến đềtài Trong những năm qua, vấn đề marketing nói chung và marketing mix trong các doanh nghiệp đã có rất nhiều công trình khoa học của các tác giả nghiên cứu. Điều này thể hiện rõ hoạt động marketing và marketing mix tại doanh nghiệp trong những năm gần đây hiện đang là vấn đề được nhiều nhà khoa học, học viên cao học quan tâm nghiên cứu nhiều loại hình doanh nghiệp từ tư nhân, đến doanh nghiệp nhà nước hay các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài với các công trình là các đề tài dự án, các luận văn thạc sĩ.
Cụ thể: Đề tài của tác giả Vương Văn Nam (2012): “Marketing mix tại Công ty cổ phần Thiên Bằng” đã hệ thống được những lý thuyết cơ bản của hoạt động marketing mix và có ý nghĩa quan trọng về mặt lý thuyết cho các doanh nghiệp sản xuất và buôn bán sản phẩm bảo hộ lao động, qua đó, tác giả đã phân tích, đánh giá được các hoạt động marketing mix tại Công ty cổ phần Thiên Bằng và đề xuất các giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động marketing mix tại công ty cổ phần ThiênBằng. Tác giả Chu Quang Hưng (2015) với đề tài: “Chiến lược Marketing Mix của dịch vụ viễn thông di động tại chi nhánh Viettel Đà Nẵng,Tập đoàn Viễn Thông Quân Đội’’. Tác giả đã khái quát được cơ sở lý luận về chiến lược Marketing Mix và các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược Marketing Mix. Trong luận văn đã chỉ ra được những kết quả đạt được và những tồn tại, hạn chế trong chiến lược Marketing Mix của chi nhánh Viettel Đà Nẵng.
Qua đó, tác giả cũng đề xuất được một số nhóm giải pháp có tính thực tế nhằm hoàn thiện chiến lược 7 Marketing Mix của chi nhánh Viettel Đà Nẵng trong thời gian tới nhằm gia tăng doanh thu của chi nhánh trong giai đoạn 2015-2020. Tác giả Võ Nhật Hiếu (2014) với đề tài: “Hoạt động Marketing Mix tại Công ty cổ phần nhựa Châu Âu”. Đề tài đã khái quát được những cơ sở lý luận về hoạt động Marketing Mix, đồng thời tác giả với những phân tích rõ ràng thực trạng về hoạt động Marketing Mix trong Công ty cổ phần nhựa Châu Âu, những đánh giá, phân tích về hoạt động Marketing Mix, cũng như chỉ rõ các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing Mix tại công ty đã giúp tác giả đưa ra những đề xuất giải pháp có tính khả thi cao, giúp khắc phục và hoàn thiện hoạt động Marketing Mix của công ty. Tuy vậy, các giải pháp mà tác giả đưa ra trong luận văn chỉ ở mức độ khái quát chung chưa thực sự có giá trị cụ thể, thiếu ý tưởng mới, giải pháp mới có tính độtphá.
Đề tài của tác giả Lê Nhựt Thăng (2014): “Tìm hiểu thực trạng và xây dựng chiến lược Marketing mix cho sản phẩm phân bón Urê của Công ty TNHH Hoà Phát ở thị trường An Giang” đã hệ thống hoá cơ sở lý luận có liên quan đến hoạt động marketing mix, từ đó tác giả tập trung phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Hòa Phát trong thời gianvừa qua và đề xuất các chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân đạm Urê của công ty cần ưu tiên thực hiện trước tại thị trường AnGiang. Đề tài của tác giả Nguyễn Anh Tú (2016): “Giải pháp Marketing-mix tại Công ty Cổ phần Khách sạn Du lịch Công đoàn Hồ Núi Cốc” đã hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về Marketing mix tại điểm đến của doanh nghiệp du lịch. Tác giả đã tập trung phân tích và làm rõ cũng như đánh giá được thực trạng hoạt động Marketing mix tại điểm du lịch nổi tiếng của tỉnh Thái Nguyên là Hồ Núi Cốc của Công ty Cổ phần Khách sạn Du lịch Công đoàn Hồ Núi Cốc. Qua việc chỉ ra những ưu điểm và nhược điểm của hoạt động Marketing mix của Công ty tại điểm du lịch này và liệt kê một số nguyên nhân của những tồn tại hạn chế trong hoạt động marketing mix của công ty, qua đó, tác giả đã đề xuất một số giải pháp giúp hoàn thiện hoạt động Marketing mix tại điểm du lịch Hồ 8 Núi Cốc của Công ty Cổ phần Khách sạn Du lịch Công đoàn Hồ NúiCốc trong thời gian vừa qua.
Đề tài của tác giả Huỳnh Thị Trinh (2012): “Giải pháp hoàn thiện Marketing mix nhằm tăng doanh thu của Công ty cổ phần bánh kẹo Phạm Nguyên”. Tác giả đã tìm hiểu những kiến thức cơ bản về Marketing mix và về Công ty Cổ phần Bánh Kẹo Phạm Nguyên với những thông tin như lịch sử hình thành và phát triển, cơ cấu tổ chức, các loại sản phẩm, vị thế cạnh tranh trên thị trường, tình hình kinh doanh trong thời gian vừa qua. Từ đó, tác giả tập trung nghiên cứu về thực trạng Marketing mix của Phạm Nguyên thông qua khảo sát ý kiến khách hàng về việc mua bánh kẹo của Phạm Nguyên trong thời gian qua. Từ những kết quả điều tra đã đạt được, thông qua việc xử lý số liệu một cách hợp lý, tác giả đã đề xuất được một số giải pháp có tính thiết thực nhằm hoàn thiện hoạt động marketing mix cho Công ty Cổ phần Bánh kẹo Phạm Nguyên trong thời giantới.
Tác giả Trần Thị Khánh Linh (2014) với đề tài: “Hoạt động Marketing mix của Công ty P&G Việt Nam” đã hệ thống hóa cơ sở lý luận có liên quan đến hoạt động marketing, giới thiệu khái quát về nội dung của các yếu tố cấu thành marketing mix và về Tập đoàn P&G và Công ty P&G Việt Nam. Qua nghiên cứu thực tế tại doanh nghiệp, tác giả đã trình bày cụ thể những hoạt động Marketing mix của Công ty, đồng thời nêu bật được những kết quả đã đạt được và chỉ ra những hạn chế cần khắc phục trong quá trình thực hiện Marketing mix của P&G Việt Nam. Trên cơ sở đó, tác giả đã định hướng phát triển cho Công ty P&G Việt Nam về một số nội dung trong chiến lược marketing mix và đề xuất những giải pháp chung và giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing mix của P&G ViệtNam trong thời gian tới. Tổng quan các công trình nghiên cứu nước ngoài có liên quan đến đềtài Bài báo “A Review of Marketing Mix: 4Ps or More?” năm 2009 của Chai Lee Goi đã nghiên cứu về các hoạt động marketing hiện đại theo nguyên tác 4P 9 và việc sử dụng công cụ marketing mix hỗn hợp 4Ps đã thực sự hợp lý với doanh nghiệp hiện nay hay chưa?.
Nội dung bài báo cũng đưa ra những góc nhìn đa chiều về việc sử dụng hoạt động marketing mix 4Ps, đồng thời cũng nhấn mạnh đến việc so sánh điểm yếu, điểm mạnh của hoạt động marketing mix 4Ps với marketingmix 7Ps ở những công cụ cụ thể. Luận văn của tác giả Meghna Jain, Fang Han (2012) với đề tài: “Identifying the essential factors in the marketing mix design (The case of Personal Protective Equipment) đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về marketing mix theo phương pháp hiện đại với nguyên tắc 4P. Luận văn đã tập trung phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing mix và so sánh giữa các nhà sản xuất khác nhau, từ đó tác giả đã xác định được những yếu tố tiếp thị hỗn hợp cần thiết trong hoạt động marketing mix đối với những công ty có liên quan đến lĩnh vực đồ sản xuất bảo hộ thông qua 4 công cụ là sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến hỗn hợp. Abraham Trần (2015) với tác phẩm sách “Bí mật thực sự của internet marketing” được Nhà xuất bản Thanh Niên, TP Hồ Chí Minh xuất bản.
Tác giả đã nêu bật được sự quan trọng của hoạt động marketing trên mạng internet đối với các hoạt động của doanh nghiệp, từ xây dựng thương hiệu doanh nghiệp, đến thương hiệu cá nhân hay làm cách nào để có thể quảng cáo và bán hàng qua Internet một cách hiệu quả với chi phí thấp nhất nhưng lợi nhuận lại cao nhất. Philip Kotler (2007) với tác phẩm sách dịch “Marketing căn bản”, NXB Lao động - Xã hội. Thông qua tác phẩm sách, Philip Kotler đã mô tả những tình huống điển hình có tính thực tiễn rất cao thể hiện tính chất của hoạt động marketing hiện đại. Tác giả đã nêu dẫn chứng với các sự kiện quan trọng hay những cuộc xung đột từ thực tế trong lĩnh vực marketing thể hiện rõ được các hoạt động của marketing, giúp người đọc có những hiểu biết sâu sắc về quy trình hoạt động marketing cụ thể trong doanh nghiệp.
10 Như vậy, thông qua việc tổng hợp lại những công trình nghiên cứu khoa học cóliên quan đến đề tài luận văn, các công trình khoa học này đã đề cập tương đối đầy đủ, khá toàn diện về những vấn đề lý luận chung trong hoạt động marketing mix tại doanh nghiệp. Hệ thống các giải pháp, kiến nghị khá đầy đủ, toàn diện về các nội dung cơ bản của hoạt động marketing mix như: về sản phẩm, về giá cả, về kênh phân phối và về xúc tiến bán hàng. Nhiều giải pháp rất thiết thực có thể áp dụng vào hoạt động marketing mix tại doanh nghiệp.Tuy nhiên, có thể thấy vẫn chưa có bất cứ nghiên cứu nào về hoạt động marketing mix cho sản phẩm điện thoại di động, đây vẫn là nội dung còn khuyết thiếu và học viên mong muốn bàn luận nghiên cứu. Cơ sở lý luận về hoạt động marketing mix trong doanhnghiệp 1.
Khái niệm, vai trò, chức năng của marketingmix 1. Khái niệm Marketing là một thuật ngữ và được dùng phổ biến trong hoạt động kinh doanh tại doanh nghiệp, hiện nay trong từ điển tiếng Việt marketing không có tên gọi tương đồng và một số sách giáo trình về kinh tế hay giáo trình về marketing tại Việt Nam đều cho rằng marketing là một hoạt động “tiếp thị”, tuy nhiên, cách hiểu này không phải là tên gọi phù hợp nhất, chính xác nhất vì hoạt động “tiếp thị” sẽ không bao hàm hết được ý nghĩa của hoạt động marketing. Do đó, sẽ có nhiều cách hiểu marketing khácnhau.