Luận văn gender distinctions in refusal face saving strategies a case study at thu dau mot university

Luận văn nghiên cứu sự khác biệt giới tính trong chiến lược từ chối giữ thể diện tại Đại học Thủ Dầu Một. Phân tích chuyên sâu về ngôn ngữ và giao tiếp.

• Tác giả: Lê Văn Đức
• Người hướng dẫn: Sidsel (Cecilia) Millerstrom, Ph.
• Trường học: Thu Dau Mot University
• Chuyên ngành: English Language
• Đề tài: Gender Distinctions in Refusal Face-Saving Strategies: A Case Study at Thu Dau Mot University
• Loại tài liệu: Master Thesis
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Bình Dương

Mục lục chi tiết

• ACKNOWLEDGEMENTS
• STATEMENT OF ORIGINALITY
• RETENTION OF USE
• TABLE OF CONTENTS
• LIST OF ABBREVIATIONS
• LIST OF TABLES
• LIST OF FIGURES
• ABSTRACT
• 1. STATEMENT OF THE PROBLEM
• 2. AIMS AND RESEARCH QUESTIONS OF THE STUDY
• 3. SIGNIFICANCE OF THE STUDY
• 4. LIMITATIONS OF THE STUDY
• 5. ORGANIZATION OF THE THESIS

Tóm tắt

I. Tổng Quan Nghiên Cứu Từ Chối và Giữ Thể Diện 55 ký tự

Nghiên cứu về hành vi từ chối và giữ thể diện là một lĩnh vực quan trọng trong giao tiếp và văn hóa ứng xử. Nghiên cứu này tập trung vào việc so sánh chiến lược từ chối nhằm giữ thể diện theo giới tính tại Đại học Thủ Dầu Một. Việc hiểu rõ cách thức sinh viên, đặc biệt là sinh viên Đại học Thủ Dầu Một, sử dụng các chiến lược này giúp chúng ta có cái nhìn sâu sắc hơn về sự khác biệt giới tính trong tương tác xã hội và văn hóa Việt Nam. Theo Larina (2008), nhiều vấn đề trong giao tiếp xảy ra do sự khác biệt trong cách sử dụng ngôn ngữ theo các chuẩn mực xã hội và văn hóa cụ thể. Nghiên cứu này góp phần làm sáng tỏ những chuẩn mực đó trong bối cảnh từ chối và giữ thể diện. Nghiên cứu nhằm mục đích cung cấp kiến thức lý thuyết và thực tiễn cho người học tiếng Anh và các nhà nghiên cứu trong lĩnh vực ngôn ngữ học và văn hóa học.

1.1. Khái Niệm Hành Vi Từ Chối Trong Nghiên Cứu Khoa Học

Hành vi từ chối là một hành vi phức tạp, thường đi kèm với nguy cơ gây mất thể diện cho cả người từ chối và người bị từ chối. Các chiến lược được sử dụng để giảm thiểu nguy cơ này được gọi là chiến lược giữ thể diện. Nghiên cứu khoa học về từ chối tập trung vào việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn chiến lược, bao gồm giới tính, văn hóa, và mối quan hệ giữa các bên. Hiểu được những yếu tố này giúp cải thiện kỹ năng giao tiếp và giảm thiểu xung đột trong các tương tác xã hội.

1.2. Tầm Quan Trọng của Giữ Thể Diện Trong Văn Hóa Việt Nam

Giữ thể diện là một khía cạnh quan trọng của văn hóa Việt Nam, ảnh hưởng sâu sắc đến cách mọi người giao tiếp và ứng xử. Việc từ chối một yêu cầu hoặc lời mời có thể dễ dàng dẫn đến tình huống mất thể diện, do đó, việc sử dụng các chiến lược giữ thể diện phù hợp là rất quan trọng. Nghiên cứu về chiến lược từ chối và giữ thể diện tại Đại học Thủ Dầu Một sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về cách sinh viên áp dụng các giá trị văn hóa này trong môi trường học đường.

II. Thách Thức Từ Chối Khéo Léo và Khác Biệt Giới Tính 59 ký tự

Việc từ chối một cách khéo léo, đồng thời giữ thể diện cho cả hai bên là một thách thức lớn, đặc biệt trong bối cảnh văn hóa Việt Nam, nơi coi trọng sự hòa thuận và tránh xung đột. Nghiên cứu này đi sâu vào việc tìm hiểu xem liệu có sự khác biệt giới tính nào trong cách sinh viên Đại học Thủ Dầu Một đối mặt với thách thức này hay không. Theo Gray (1992), việc xác định sự khác biệt giới tính có thể giúp duy trì mối quan hệ tốt đẹp và tăng cường sự hợp tác và tin tưởng lẫn nhau. Nghiên cứu này khám phá những yếu tố nào ảnh hưởng đến chiến lược từ chối của sinh viên, và liệu những yếu tố này có khác nhau giữa nam và nữ hay không.

2.1. Áp Lực Xã Hội và Ảnh Hưởng Đến Chiến Lược Từ Chối

Áp lực xã hội đóng một vai trò quan trọng trong việc hình thành chiến lược từ chối của mỗi cá nhân. Sự kỳ vọng của xã hội về vai trò giới tính có thể ảnh hưởng đến cách sinh viên từ chối một yêu cầu hoặc lời mời. Nghiên cứu xem xét làm thế nào áp lực xã hội tác động đến quyết định sử dụng chiến lược giữ thể diện của sinh viên Đại học Thủ Dầu Một.

2.2. Sự Khác Biệt Trong Giao Tiếp Giữa Nam và Nữ Sinh Viên

Có những khác biệt được ghi nhận trong cách giao tiếp giữa nam và nữ. Nam giới có xu hướng giao tiếp trực tiếp hơn, trong khi phụ nữ thường sử dụng chiến lược gián tiếp và giữ thể diện nhiều hơn. Nghiên cứu này so sánh cách nam và nữ sinh viên Đại học Thủ Dầu Một thực hiện hành vi từ chối, đặc biệt là các chiến lược giữ thể diện được sử dụng trong các tình huống khác nhau.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Khảo Sát và Phân Tích Dữ Liệu 58 ký tự

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp khảo sát để thu thập dữ liệu từ 120 sinh viên Đại học Thủ Dầu Một, bao gồm 60 nam và 60 nữ. Các sinh viên được yêu cầu trả lời các tình huống từ chối khác nhau, và phản hồi của họ được phân tích để xác định các chiến lược giữ thể diện được sử dụng. Phương pháp nghiên cứu định lượng được sử dụng để đảm bảo tính khách quan và độ tin cậy của kết quả. Dữ liệu được phân tích bằng phần mềm SPSS để tìm ra sự khác biệt giới tính trong việc sử dụng các chiến lược từ chối. Beebe et al. (1990) được tham khảo làm khuôn khổ chính để phân tích dữ liệu.

3.1. Thiết Kế Nghiên Cứu và Công Cụ Thu Thập Dữ Liệu

Nghiên cứu sử dụng Discourse Completion Task (DCT) để thu thập dữ liệu. DCT bao gồm 10 tình huống từ chối thực tế, yêu cầu sinh viên viết phản hồi của họ. Các tình huống bao gồm lời mời và yêu cầu khác nhau để đảm bảo tính đa dạng của dữ liệu. Công cụ này được thiết kế để kích thích sinh viên sử dụng các chiến lược từ chối một cách tự nhiên và chân thực.

3.2. Quy Trình Phân Tích Dữ Liệu và Thống Kê

Dữ liệu thu thập được mã hóa và phân loại theo các chiến lược từ chối khác nhau. Tần suất sử dụng mỗi chiến lược được tính toán và so sánh giữa nam và nữ. Phân tích thống kê, bao gồm kiểm định t độc lập, được sử dụng để xác định sự khác biệt giới tính đáng kể trong việc sử dụng các chiến lược từ chối. Kết quả được trình bày dưới dạng bảng và biểu đồ để dễ dàng so sánh và diễn giải.

IV. Kết Quả So Sánh Chiến Lược Từ Chối Giữ Thể Diện 59 ký tự

Kết quả nghiên cứu khoa học cho thấy có sự khác biệt trong cách sinh viên Đại học Thủ Dầu Một thực hiện hành vi từ chối. Cả nam và nữ sinh viên đều sử dụng các chiến lược như bày tỏ sự tiếc nuối và đưa ra lý do hoặc giải thích để tránh từ chối trực tiếp. Tuy nhiên, tần suất sử dụng các chiến lược này có sự khác biệt giữa hai giới tính. Điều này phản ánh ảnh hưởng của văn hóa Việt Nam trong việc từ chối một cách lịch sự và giữ thể diện. Phân tích kiểm định t độc lập cho thấy sự khác biệt đáng kể về mặt thống kê trong việc sử dụng một số chiến lược cụ thể.

4.1. Các Chiến Lược Từ Chối Ưa Thích của Sinh Viên

Những chiến lược được sinh viên sử dụng nhiều nhất là bày tỏ sự tiếc nuối, đưa ra lý do hoặc giải thích, và đề xuất giải pháp thay thế. Các chiến lược này cho thấy sinh viên muốn giảm thiểu tác động tiêu cực của việc từ chối bằng cách cho thấy họ không muốn làm người khác thất vọng. Việc sử dụng các chiến lược này cũng phản ánh tầm quan trọng của việc giữ thể diện trong văn hóa Việt Nam.

4.2. Phân Tích Sự Khác Biệt Giới Tính trong Sử Dụng Chiến Lược

Nam sinh viên có xu hướng sử dụng chiến lược từ chối trực tiếp hơn, trong khi nữ sinh viên thường sử dụng chiến lược gián tiếp và giữ thể diện nhiều hơn. Nữ sinh viên có xu hướng bày tỏ sự tiếc nuối và đưa ra lý do chi tiết hơn để tránh làm tổn thương người khác. Sự khác biệt này có thể phản ánh vai trò giới tính truyền thống trong văn hóa Việt Nam, nơi phụ nữ thường được kỳ vọng là phải nhạy cảm và hòa nhã hơn trong giao tiếp.

V. Ứng Dụng Giao Tiếp Hiệu Quả và Giữ Thể Diện 56 ký tự

Nghiên cứu này có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao kỹ năng giao tiếp và ứng xử cho sinh viên Đại học Thủ Dầu Một. Việc hiểu rõ sự khác biệt giới tính trong chiến lược từ chối giúp sinh viên giao tiếp hiệu quả hơn và tránh gây hiểu lầm hoặc xung đột. Kết quả nghiên cứu có thể được sử dụng để phát triển các chương trình đào tạo về kỹ năng giao tiếp và văn hóa ứng xử cho sinh viên, giúp họ tự tin hơn trong các tương tác xã hội và nghề nghiệp.

5.1. Đề Xuất Giải Pháp Nâng Cao Kỹ Năng Giao Tiếp

Dựa trên kết quả nghiên cứu, có thể đề xuất các giải pháp để nâng cao kỹ năng giao tiếp cho sinh viên. Các giải pháp này bao gồm việc cung cấp kiến thức về các chiến lược từ chối khác nhau, giúp sinh viên nhận thức được sự khác biệt giới tính trong giao tiếp, và khuyến khích sinh viên thực hành giao tiếp trong các tình huống thực tế.

5.2. Áp Dụng Kết Quả Nghiên Cứu vào Đào Tạo Văn Hóa Ứng Xử

Kết quả nghiên cứu có thể được sử dụng để xây dựng các chương trình đào tạo về văn hóa ứng xử cho sinh viên. Các chương trình này nên tập trung vào việc giúp sinh viên hiểu rõ tầm quan trọng của việc giữ thể diện trong văn hóa Việt Nam, và khuyến khích sinh viên giao tiếp một cách tôn trọng và lịch sự.

VI. Kết Luận và Hướng Nghiên Cứu Khoa Học Tương Lai 58 ký tự

Nghiên cứu này đã làm sáng tỏ sự khác biệt giới tính trong chiến lược từ chối và giữ thể diện của sinh viên Đại học Thủ Dầu Một. Kết quả nghiên cứu cung cấp cái nhìn sâu sắc về văn hóa ứng xử và giao tiếp trong môi trường đại học. Tuy nhiên, nghiên cứu vẫn còn nhiều hạn chế và cần được mở rộng trong tương lai. Các nghiên cứu tiếp theo nên tập trung vào việc khám phá các yếu tố văn hóa khác ảnh hưởng đến chiến lược từ chối, và so sánh kết quả với các trường đại học khác trên khắp Việt Nam. Nguyen (1998) đã đề xuất 12 yếu tố có thể ảnh hưởng đến việc chọn chiến lược từ chối trong giao tiếp.

6.1. Hạn Chế của Nghiên Cứu và Đề Xuất Mở Rộng

Nghiên cứu có một số hạn chế, bao gồm quy mô mẫu nhỏ và phạm vi địa lý hạn chế. Các nghiên cứu trong tương lai nên sử dụng mẫu lớn hơn và bao gồm nhiều trường đại học hơn để đảm bảo tính đại diện của kết quả. Ngoài ra, các nghiên cứu nên sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính để hiểu sâu hơn về lý do sinh viên lựa chọn các chiến lược từ chối khác nhau.

6.2. Hướng Nghiên Cứu Mới về Giao Tiếp và Văn Hóa Ứng Xử

Có nhiều hướng nghiên cứu mới có thể được khám phá trong lĩnh vực giao tiếp và văn hóa ứng xử. Các nghiên cứu có thể tập trung vào việc khám phá ảnh hưởng của mạng xã hội đến chiến lược từ chối, hoặc so sánh chiến lược từ chối giữa các thế hệ khác nhau. Các nghiên cứu cũng có thể tập trung vào việc phát triển các công cụ đánh giá kỹ năng giao tiếp và ứng xử.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh giao tiếp đa văn hóa và ngôn ngữ thứ hai, việc từ chối (Speech Acts of Refusal - SARs) được xem là một hành động ngôn ngữ phức tạp, tiềm ẩn nguy cơ gây mất lòng và đe dọa "mặt" (face) của người đối thoại. Tại Việt Nam, đặc biệt là trong môi trường học thuật của sinh viên chuyên ngành tiếng Anh tại Đại học Thủ Dầu Một (TDMU), việc nghiên cứu các chiến lược giữ thể diện khi từ chối và sự khác biệt giới tính trong việc lựa chọn các chiến lược này là rất cần thiết. Nghiên cứu được thực hiện trên 120 sinh viên (60 nam, 60 nữ) với 10 tình huống từ chối thực tế liên quan đến lời mời và yêu cầu, thu thập khoảng 1200 phản hồi SARs. Mục tiêu chính của luận văn là xác định các chiến lược giữ thể diện được sử dụng trong từ chối và phân tích sự khác biệt giới tính trong lựa chọn chiến lược này. Thời gian nghiên cứu kéo dài khoảng 4 tháng tại TDMU, tỉnh Bình Dương. Kết quả nghiên cứu không chỉ góp phần nâng cao năng lực giao tiếp thực tiễn cho người học tiếng Anh mà còn giúp giảm thiểu hiểu lầm và xung đột dựa trên giới tính trong giao tiếp, đồng thời đóng góp vào kho tàng nghiên cứu ngôn ngữ học ứng dụng và ngữ dụng học tại Việt Nam.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết nền tảng về hành vi ngôn ngữ và giao tiếp xã hội, bao gồm:

• Lý thuyết hành động ngôn ngữ (Speech Act Theory) của Austin (1962) và Searle (1969), phân loại các hành động ngôn ngữ thành đại diện, chỉ thị, cam kết, biểu cảm và tuyên bố, trong đó từ chối thuộc nhóm cam kết và là hành động đe dọa thể diện (face-threatening act - FTA).
• Khái niệm "mặt" (face) của Goffman (1967) và Brown & Levinson (1987), phân biệt giữa mặt tích cực (positive face) và mặt tiêu cực (negative face), nhấn mạnh vai trò của chiến lược giữ thể diện (face-saving strategies) trong giao tiếp.
• Lý thuyết lịch sự (Politeness Theory) của Brown & Levinson (1987), đề xuất các chiến lược lịch sự như trực tiếp, gián tiếp, lịch sự tích cực và lịch sự tiêu cực nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực của FTA.
• Khái niệm gián tiếp (indirectness) trong giao tiếp, theo Cohen (1996) và Thomas (1995), là cách thức biểu đạt không trực tiếp nhằm giảm thiểu sự thô lỗ và giữ thể diện cho các bên.
• Phân loại chiến lược từ chối theo Beebe, Takahashi & Uliss-Weltz (1990), bao gồm các dạng như tuyên bố không đồng ý trực tiếp, biểu hiện hối tiếc, đưa ra lý do, đề xuất phương án thay thế, hứa hẹn trong tương lai, và các biện pháp giảm nhẹ khác.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng với công cụ thu thập dữ liệu chính là Discourse Completion Task (DCT), gồm 10 tình huống từ chối lời mời và yêu cầu trong đời sống hàng ngày. Mẫu nghiên cứu gồm 120 sinh viên chuyên ngành tiếng Anh tại TDMU, phân chia đều theo giới tính (60 nam, 60 nữ) và các nhóm tuổi từ 18 đến trên 26 tuổi, bao gồm sinh viên chính quy và bán thời gian.

Quá trình thu thập dữ liệu kéo dài khoảng 4 tháng, trong đó người tham gia được yêu cầu nhập vai và viết lại cách họ sẽ từ chối trong từng tình huống. Dữ liệu thu thập được mã hóa dựa trên hệ thống phân loại chiến lược từ chối của Beebe et al. (1990) với một số điều chỉnh phù hợp với ngữ cảnh Việt Nam.

Phân tích dữ liệu được thực hiện bằng phần mềm SPSS phiên bản 16, tính tần suất và tỷ lệ phần trăm các chiến lược từ chối được sử dụng, đồng thời so sánh sự khác biệt giữa hai nhóm giới tính bằng kiểm định t độc lập (independent sample t-test). Mức ý nghĩa thống kê được thiết lập để đảm bảo độ tin cậy của kết quả.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Chiến lược từ chối phổ biến nhất là biểu hiện hối tiếc (statement of regret) và đưa ra lý do hoặc lời giải thích (excuse/reason/explanation), chiếm lần lượt khoảng 25,3% và 33% trong tổng số phản hồi. Điều này phản ánh xu hướng tránh gây tổn thương trực tiếp cho người đề nghị, phù hợp với văn hóa Việt Nam đề cao sự gián tiếp và giữ thể diện.

2. Sự khác biệt giới tính rõ rệt trong việc lựa chọn chiến lược từ chối: nam giới sử dụng trực tiếp hơn với tỷ lệ từ chối bằng cách nói "không" thẳng thắn (direct non-performative: NO) chiếm khoảng 21,3%, trong khi nữ giới có xu hướng dùng các chiến lược gián tiếp và lịch sự hơn, như lời xin lỗi và giải thích chiếm trên 60% phản hồi.

3. Nam giới có xu hướng sử dụng nhiều chiến lược từ chối đa dạng hơn, bao gồm cả các biện pháp như đề xuất phương án thay thế (statement of alternative) và hứa hẹn trong tương lai (promise of future acceptance), trong khi nữ giới tập trung vào các chiến lược giảm nhẹ và biểu hiện sự đồng cảm.

4. Phân tích thống kê bằng kiểm định t độc lập cho thấy sự khác biệt về tần suất sử dụng các chiến lược từ chối giữa nam và nữ là có ý nghĩa thống kê (p < 0.05), khẳng định sự phân biệt giới tính trong cách thức thực hiện SARs.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân của sự khác biệt này có thể được giải thích bởi các yếu tố văn hóa và xã hội đặc thù của Việt Nam, nơi mà nữ giới thường được kỳ vọng thể hiện sự mềm mỏng, lịch sự và quan tâm đến cảm xúc người khác hơn nam giới. Kết quả này tương đồng với các nghiên cứu trước đây về sự khác biệt giới tính trong giao tiếp ngôn ngữ tại các nền văn hóa Á Đông.

Việc nam giới sử dụng nhiều chiến lược trực tiếp hơn có thể phản ánh vai trò xã hội và cách thức thể hiện quyền lực trong giao tiếp. Tuy nhiên, cả hai giới đều ưu tiên sử dụng các chiến lược giữ thể diện nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực của việc từ chối, thể hiện sự ảnh hưởng sâu sắc của văn hóa Việt Nam trong việc duy trì hòa khí và quan hệ xã hội.

Dữ liệu có thể được trình bày qua các biểu đồ cột thể hiện tỷ lệ phần trăm các chiến lược từ chối theo giới tính, hoặc bảng so sánh tần suất sử dụng từng chiến lược giữa nam và nữ, giúp minh họa rõ nét sự khác biệt và tương đồng trong hành vi ngôn ngữ.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường đào tạo kỹ năng giao tiếp ngữ dụng cho sinh viên EFL, đặc biệt là các chiến lược giữ thể diện khi từ chối, nhằm nâng cao năng lực giao tiếp hiệu quả và phù hợp văn hóa trong môi trường học thuật và xã hội. Thời gian thực hiện: 6-12 tháng; Chủ thể: Khoa Ngoại ngữ, giảng viên.

2. Phát triển tài liệu giảng dạy và bài tập thực hành về từ chối và lịch sự ngôn ngữ, tích hợp các tình huống thực tế và phân tích giới tính để sinh viên nhận thức rõ hơn về sự đa dạng trong giao tiếp. Thời gian: 1 năm; Chủ thể: Bộ môn Ngữ pháp và Ngữ dụng học.

3. Tổ chức các câu lạc bộ tiếng Anh và hội thảo về giao tiếp liên văn hóa, tạo môi trường thực hành và trao đổi kinh nghiệm giữa sinh viên nam và nữ, giúp họ hiểu và áp dụng linh hoạt các chiến lược từ chối. Thời gian: liên tục; Chủ thể: Ban chủ nhiệm khoa, sinh viên.

4. Khuyến khích nghiên cứu sâu hơn về các yếu tố xã hội khác ảnh hưởng đến SARs, như tuổi tác, trình độ học vấn, và vùng miền, nhằm mở rộng hiểu biết và ứng dụng trong đào tạo ngôn ngữ. Thời gian: 1-2 năm; Chủ thể: các nhà nghiên cứu, sinh viên cao học.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Sinh viên chuyên ngành tiếng Anh và ngôn ngữ học: Nắm bắt kiến thức về chiến lược từ chối và sự khác biệt giới tính giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp thực tế và chuẩn bị cho các kỳ thi ngữ dụng học.

2. Giảng viên và nhà nghiên cứu ngôn ngữ học ứng dụng: Tài liệu tham khảo quý giá để phát triển chương trình đào tạo, nghiên cứu sâu về ngữ dụng học và giao tiếp liên văn hóa.

3. Nhà quản lý giáo dục và thiết kế chương trình đào tạo ngoại ngữ: Cơ sở để xây dựng các khóa học phù hợp với đặc điểm văn hóa và giới tính của người học, nâng cao hiệu quả đào tạo.

4. Người học tiếng Anh trong môi trường đa văn hóa: Hiểu rõ cách thức từ chối lịch sự và giữ thể diện trong giao tiếp, giảm thiểu hiểu lầm và xung đột trong các tình huống giao tiếp hàng ngày.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao từ chối lại được xem là hành động đe dọa thể diện?
   Từ chối có thể làm người nghe cảm thấy bị từ chối hoặc mất thể diện vì nó phủ nhận yêu cầu hoặc lời mời của họ, gây tổn thương đến mặt tích cực và tiêu cực trong giao tiếp xã hội.

2. Chiến lược giữ thể diện phổ biến nhất trong từ chối là gì?
   Biểu hiện hối tiếc và đưa ra lý do/giải thích là hai chiến lược phổ biến nhất, giúp giảm nhẹ tác động tiêu cực của việc từ chối và duy trì mối quan hệ hòa nhã.

3. Sự khác biệt giới tính trong từ chối thể hiện như thế nào?
   Nam giới thường sử dụng cách từ chối trực tiếp hơn, trong khi nữ giới ưu tiên các chiến lược gián tiếp, lịch sự và biểu hiện sự đồng cảm nhiều hơn.

4. Phương pháp Discourse Completion Task (DCT) có ưu điểm gì?
   DCT cho phép thu thập dữ liệu nhanh chóng, số lượng lớn và dễ dàng phân tích định lượng, phù hợp với nghiên cứu về hành vi ngôn ngữ trong các tình huống giả định.

5. Làm thế nào để áp dụng kết quả nghiên cứu vào thực tế giảng dạy?
   Giảng viên có thể thiết kế các bài tập thực hành từ chối theo tình huống, chú trọng đến sự khác biệt giới tính và văn hóa, giúp sinh viên nâng cao năng lực giao tiếp hiệu quả và phù hợp.

Kết luận

• Luận văn đã xác định được các chiến lược giữ thể diện phổ biến trong từ chối của sinh viên chuyên ngành tiếng Anh tại TDMU, với biểu hiện hối tiếc và giải thích là chủ đạo.
• Sự khác biệt giới tính rõ ràng trong lựa chọn chiến lược từ chối, nam giới thiên về trực tiếp, nữ giới ưu tiên gián tiếp và lịch sự.
• Kết quả nghiên cứu góp phần làm sáng tỏ ảnh hưởng của văn hóa Việt Nam và yếu tố giới trong giao tiếp ngôn ngữ thứ hai.
• Nghiên cứu mở ra hướng phát triển đào tạo kỹ năng giao tiếp ngữ dụng phù hợp với đặc điểm người học và bối cảnh xã hội.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp đào tạo, mở rộng nghiên cứu về các yếu tố xã hội khác và ứng dụng kết quả vào thực tiễn giảng dạy.

Hành động ngay: Các nhà nghiên cứu và giảng viên nên áp dụng kết quả này để cải thiện chương trình đào tạo và nâng cao năng lực giao tiếp cho sinh viên, đồng thời tiếp tục nghiên cứu sâu hơn về ngữ dụng học trong bối cảnh Việt Nam.

Trích đoạn nội dung tài liệu

THU DAU MOT UNIVERSITY FACULTY OF FOREIGN LANGUAGES LE VAN DUC GENDER DISTINCTIONS IN REFUSAL FACE-SAVING STRATEGIES: A CASE STUDY AT THU DAU MOT UNIVERSITY MAJOR: ENGLISH LANGUAGE MAJOR CODE: 8 22 02 01 MASTER THESIS IN ENGLISH LANGUAGE BINH DUONG – 2022 THU DAU MOT UNIVERSITY FACULTY OF FOREIGN LANGUAGES LE VAN DUC GENDER DISTINCTIONS IN REFUSAL FACE-SAVING STRATEGIES: A CASE STUDY AT THU DAU MOT UNIVERSITY MAJOR: ENGLISH LANGUAGE MAJOR CODE: 8 22 02 01 MASTER THESIS IN ENGLISH LANGUAGE Supervised by SIDSEL (CECILIA) MILLERSTROM, Ph. -------------------------------- BINH DUONG – 2022 ACKNOWLEDGEMENTS First and foremost, I would like to express my deepest gratitude to my supervisor, Dr. I am blessed to have known her and to have been accepted as her student in this MA program. From the point of a teacher, an advisor, and a mentor, she is my strongest advocate.

My research skills have been considerably developing with her precious guidance and continuous encouragement. I extend my enormous gratitude for her kind support, efficient assistance and valuable correction of all this work in manuscript that I have greatly benefited. I wish to express my deep indebtedness to Dr. Tran Thanh Du for his invaluable suggestions, helpful advice, brilliant scholarship, demanding teaching and supervision.

I would like to take this opportunity to thank Dr. Tran Ngoc Mai for her discerning comments, knowledgeable suggestions and kind-heartedness she contributed to my thesis proposal. My sincere thanks go to all my teachers at TDMU for their profound knowledge and outstanding teaching during my long study. I especially express my heartfelt gratitude to Dr.

Nguyen Hoang Tuan, who suggested an insightful research subject for my MA thesis, for his distinctive guidance, insightful comments, endless support and benevolence at the very first step to my present MA dissertation. I am indebted to all the research participants without their valuable responses, opinions and ideas on the questionnaires, this project would not have been accomplished. Finally, I owe the completion of this dissertation to my parents, my siblings, my wife and my two children, who have always given me their love, understanding and encouragement throughout my study. i STATEMENT OF ORIGINALITY I certify that this thesis entitled “GENDER DISTINCTIONS IN REFUSAL FACE- SAVING STRATEGIES: A CASE STUDY AT THU DAU MOT UNIVERSITY” is my own work.

This thesis has not been submitted for the award of any degree or diploma in any other institution. Binh Duong, July 10, 2022 Lê Văn Đức ii RETENTION OF USE I hereby state that I, LE VAN DUC, being the candidate for the degree of Master of English Language, accept the requirement of the University relating to the retention and use of Master’s Theses deposited in the library. In terms of these conditions, I agree that the originality of my thesis deposited in the Library should be accessible for the purposes of study and research, in accordance with the normal conditions established by the Library for the care, loan or reproduction of theses. Binh Duong, July 10, 2022 Lê Văn Đức iii TABLE OF CONTENTS ACKNOWLEDGEMENTS.

i STATEMENT OF ORIGINALITY. ii RETENTION OF USE. iii TABLE OF CONTENTS. iv LIST OF ABBREVIATIONS.

vi LIST OF TABLES. vii LIST OF FIGURES. Statement of the problem. Aims and research questions of the study.

Significance of the study. Limitations of the study. Organization of the thesis. Concepts of speech acts.

Concepts of refusal. Notions of face. Concepts of face-saving and face-threatening. Concepts of politeness.

Concepts of indirectness and indirectness for refusals. Classification of refusal strategies. Research design and data gathering instruments. The research site and the population for the present study.

Data collection procedures. Theoretical framework and explanations for coding semantic formulae. Data coding and analysis. Face-saving strategies employed by males and females for refusal.

Face-saving strategies employed by males for SARs. Face-saving strategies employed by females for SARs. The total number of refusal strategies employed by males and females. Comparisons on the frequencies of refusal strategies in each situation.

Gender distinctions in face-saving strategies yielded by analyzing independent sample t-test. DISCUSSIONS AND CONCLUSIONS. Discussion on refusal face-saving strategies. The extent of gender distinctions in SAR performance.

Recommendations for further research. 72 v LIST OF ABBREVIATIONS DCT: Discourse Completion Task EFL: English as a Foreign Language FL: Foreign Language FTA: Face threatening act L2: Second Language SAR: Speech act of refusal SAT: Speech Act Theory SPSS: Statistical Package for the Social Sciences TDMU: Thu Dau Mot University vi LIST OF TABLES Table 4. Strategies for SARs employed by males Table 4. Strategies for SARs employed by females Table 4.

The independent sample t-test on the refusal strategies employed by males and females. vii LIST OF FIGURES Figure 4. The percentage of refusal strategies employed by males and females Figure 4. The frequencies on refusal strategies for situation 1 Figure 4.

The frequencies on refusal strategies for situation 2 Figure 4. The frequencies on refusal strategies for situation 3 Figure 4. The frequencies on refusal strategies for situation 4 Figure 4. The frequencies on refusal strategies for situation 5 Figure 4.

The frequencies on refusal strategies for situation 6 Figure 4. The frequencies on refusal strategies for situation 7 Figure 4. The frequencies on refusal strategies for situation 8 Figure 4. The frequencies on refusal strategies for situation 9 Figure 4.

The frequencies on refusal strategies for situation 10 viii ABSTRACT The speech acts of refusal (SARs) potentially contains the sense of bluntness and discourtesy, which can make it difficult for non-native speakers to say no in a foreign language and as a result, the current research is to investigate refusal face- saving strategies employed by English majors at Thu Dau Mot University (TDMU) and to explore possible gender distinctions in their refusal strategy choices. The Discourse Completion Task (DCT) with 10 actual refusal situations of invitations and requests was employed as the research instrument. One hundred twenty participants including 60 males and 60 females joined the study, resulting in approximately 1200 SARs. The quantitative approach was utilized to keep the data analysis process highly satisfying and reliable.

The data analysis was mainly guided through the framework set by Beebe et al. (1990) with some modification. To identify face-saving strategies EFL learners expressed, the collected data were processed and classified according to the refusal strategies in selected situations. The subjects’ refusal strategies were analyzed by matching word(s), phrase(s), or sentence(s) that met a particular semantic criterion or strategy.

Later on, the collected data were entered in the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS - version 16) software to undergo the relevant statistical analysis. The frequency of participants’ responses was calculated and presented by percentage to see different face-saving strategies they preferred to use. The score means of both gender groups were compared through independent sample t- test to investigate gender distinctions. The findings show that participants differ in the ways they perform refusals.

Regret, and giving excuses or explanations were the preferred formulas used in SARs reflecting their reluctance to express their disinclination to comply. The choice of these semantic formulas indicates the influence of Vietnamese culture in respondents’ realizations of refusals in English. In addition, the frequency of SARs by males is different from that by females, though they do share some similarities. Related to distinctions in term of gender, males and females also differ in the ways they say “NO” to their conversational partners.

Males and females are apt to express refusals more elaborately. Key words: Gender, Distinctions, Refusal, Face, SAR, FTA, Face-saving, Face- threatening, Strategies. Statement of the problem Success in communication depends greatly on the ability to recognize speakers’ communicative intentions and pragmatic meaning of their utterances because human communication is a combination of cooperation and understanding. Actually, those who may be regarded as fluent in a second language thanks to their phonetic, syntactic and semantic knowledge of that language are often still unable to produce language that is socially and culturally appropriate.

Larina (2008) indicates that numerous problems in communication occur because people not only speak different languages but use them in different ways according to specific social and linguistic norms, values, and social-cultural convention. Existing studies of speech acts can be divided into two aspects: on the one hand, the studies which examine native speakers’ speech acts realization, either focusing on one language (intra-language studies) or two languages; on the other hand, we have the studies which investigate characteristics of non-native speakers’ speech acts in comparison to native speakers’ (inter-language studies). Compared with certain speech acts which have received more attention than others such as requests and apologies, refusals are still one of the less researched areas. The speech act of refusals (SARs) has been examined on interpersonal communication, cross-cultural and second language pragmatics, education, and psychology and from different perspectives, including the linguistic and non-linguistic realization of refusals in various settings, perceptions of refusals.

Félix-Brasdefer (2008:168) listed 51 studies on refusals and described them in light of the methods employed for collecting pragmatic data among native speakers of different languages. American English has been so far the most co mmonly investigated language in native and non-native refusal studies, followed by Japanese, British English, and Italian. Therefore, Janney and Arndt (1993) claim that it seems necessary to scrutinize it in other languages and cultures to have a better understanding of various concepts in other societies. 1 To collect the data for analysis, a questionnaire was distributed to 120 students (60 males and 60 females) of different age groups at Thu Dau Mot University (TDMU).

Then, the participants were divided into 4 age group categories (18-20; 21-23; 24-26 and over 26 years old). The questionnaire consists of 10 different situations of requests and invitations. Accordingly, the participants are supposed to place themselves in the respondent’s position and write down exactly how they would verbally refuse the various situations. Particularly, the gender distinctions in refusal face-saving strategies would be observed and identified.

Besides, the research investigated the common refusal utterances among five categories according to education backgrounds namely freshman, sophomore, junior, senior and part-time students. It is remarkable that quantitative approach was employed for data analysis. Aims and research questions of the study Nguyen (1998) illustrated 12 factors in his view consisting of age, gender, residence, mood, occupation, personality, topic, place, communicative environment/setting, social distance, time pressure, and position that may affect the choice of refusal strategies in communication. Notably, the current research mainly concentrated on the gender factor to determine the possible distinctions in face-saving strategies when English speakers perform SARs.

The study aims to provide a detailed description of refusal face-saving strategies in order to find out possible gender distinctions and linguistic phenomena. It also gives EFL learners and researchers applicable theoretical knowledge of such significant aspects. This study may pave the way for further research in the field of Vietnamese language pragmatics. Accordingly, this research is vital because it may reduce gender-based misunderstandings and conflicts.

Identifying gender distinctions may enable individuals to maintain the well-being of their relationships and reinforce cooperation and mutual trust (Gray, 1992:4). 2 This academic work is expected to create its own values. Accordingly, it will help EFL learners gain further knowledge and have an excellent command of face-saving strategies for refusal cases while they are performing SARs. Politeness plays a crucial role in achieving a harmonious relationship and it is also a good catalyst for forming a strong connection among society members as well.

Therefore, the results of the study will also help EFL students learn how to prevent refusal utterances from threatening the others’ face. Moreover, this research also makes them recognize the importance of uttering words appropriately and wisely for a good face- saving speech act.