ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGUYỄN THI ̣HƢƠNG LAN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA TÂN PHÚ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGUYỄN THI ̣HƢƠNG LAN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA TÂN PHÚ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. HỒ CHÍ DŨNG XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN TS. Hồ Chí Dũng PGS. Trần Anh Tài Hà Nội – 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là kết quả nghiên cứu của riêng tôi, chƣa đƣợc công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào của ngƣời khác. Việc sử dụng kêt quả, trích dẫn tài liệu của ngƣời khác đảm bảo theo đúng các quy định. Các nội dung trích dẫn và tham khảo các tài liệu, sách báo, thông tin đƣợc đăng tải trên các tác phẩm, tạp chí và trang web theo danh mục tài liệu tham khảo của luận văn. Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả Nguyễn Thị Hƣơng Lan LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu và thực hiện luận văn này, tôi đã nhận đƣợc sự giúp đỡ nhiệt tình của các cơ quan, tổ chức và cá nhân. Tôi xin bày bỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới tất cả các cơ quan, tập thể, cá nhân đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện nghiên cứu này. Trƣớc hết, tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu trƣờng Đại học Kinh Tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội cùng các thầy cô giáo đã truyền đạt kiến thức nhiều kiến thức trong suốt thời gian học tập tại trƣờng. Với lòng biết ơn chân thành và sâu sắc nhất, tôi xin chân thành cảm ơn TS. Hồ Chí Dũng, đã tận tình chỉ bảo, hƣớng dẫn và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện luận văn này. Tôi cũng xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Nhựa Tân Phú đã tạo điều kiện cho tôi đƣợc tìm hiểu thông tin về đơn vị nói chung và hoạt động marketing của đơn vị nói riêng. Tôi xin chân thành cảm ơn tới các bạn bè, đồng nghiệp và ngƣời thân, những ngƣời đã hỗ trợ, góp ý và động viên tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu. Xin chân thành cảm ơn tất cả mọi ngƣời. Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả Nguyễn Thị Hƣơng Lan TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu “Hoạt động marketing tại Công ty cổ phần Nhựa Tân Phú” với mục đích nghiên cƣ́u một cách chuyên sâu về thƣc̣ trang̣ hoaṭ đông̣ marketing taịCông ty Cổphần Nhƣạ Tân Phú , từ đó đƣa ra các đề xuất hoàn thiện hoạt động marketing tại Công ty Cổ phần Nhựa Tân Phú. Chƣơng 1, tác giả hệ thống hoá tình hình nghiên cứu về hoạt động marketing trong nƣớc và trên thế giới, hệ thống hóa cơ sở lý luận về marketing, marketing mix trong hoạt động kinh doanh và các yếu tố ảnh hƣởng tới họa động marketing tại doanh nghiệp. Trên cơ sở đó, chƣơng tiếp theo tác giả sẽ tiến hành xây dựng quy trình nghiên cứu và phƣơng pháp nghiên cứu. Chƣơng 2, trình bày về quy trình nghiên cứu và phƣơng pháp nghiên cứu đƣợc tác giả sử dụng trong luận văn. Quy trình nghiên cứu trình bày đầy đủ các bƣớc thực hiện quá trình nghiên cứu cho đến khi hoàn thiện luận văn. Phƣơng pháp nghiên cứu chỉ rõ, những phƣơng pháp nào đƣợc sử dụng khi thực hiện luạn văn. Qua quá trình nghiên cứu về hoạt động marketing tại Công ty cổ phần nhựa Tân Phú, đặc biệt là trên các khía cạnh sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến hỗn hợp, tác giả đƣa ra đƣợc những đánh giá chung, những điểm đạt đƣợc và những hạn chế còn tồn tại trong hoạt động marketing tại công ty. Từ đó, tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Công ty cổ phần nhựa Tân Phú. MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU. 1 DANH MỤC HÌNH VẼ. 3 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU,CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING. Tổng quan tình hình nghiên cứu. Cơ sở lý luận về marketing. Khái niệm marketing. Vai trò của marketing. Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu. Marketing mix trong hoạt động kinh doanh. Product – Sản phẩm. Place – Phân phối. Promotion – Xúc tiến hỗn hợp. 30 Tóm tắt chƣơng 1. 34 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. Quy trình nghiên cứu. Phƣơng pháp nghiên cứu. Phương pháp thu thập thông tin. Phương pháp phân tích, xử lý thông tin. 37 Tóm tắt chƣơng 2. 38 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠICÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA TÂN PHÚ. Tổng quan về Công ty Cổ phần Nhựa Tân Phú. Thông tin chung về Công ty Cổ phần Nhựa Tân Phú. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty. Sơ đồ tổ chức công ty. Cơ sở vật chất và trang thiết bị của công ty. Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Nhựa Tân Phú. Thực trạng hoạt động Marketing tại Công ty Cổ phần Nhựa Tân Phú. Chính sách về sản phẩm. Chính sách về giá cả. Chính sách về phân phối. Chính sách về xúc tiến hỗn hợp. Ý kiến về hoạt động marketing của Công ty Cổ phần Nhựa Tân Phú. Đánh giá hoạt động marketing tại Công ty Cổ phần Nhựa Tân Phú. Những kết quả đạt được của hoạt động marketing tại Công ty Cổ phần Nhựa Tân Phú. Những tồn tại và nguyên nhân trong hoạt động marketing tại Công ty Cổ phần Nhựa Tân Phú. 70 Tóm tắt chƣơng 3. 75 CHƢƠNG 4: ĐỀ XUÁT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠICÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA TÂN PHÚ. Định hƣớng hoạt động Marketing của Công ty Cổ phần Nhựa Tân Phú đến những năm 2020. Một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing của Công ty Cổ phần Nhựa Tân Phú. Giải pháp về sản phẩm:. Giải pháp về chính sách kênh phân phối. Giải pháp về chính sách xúc tiến hỗn hợp. Giải pháp về đào tạo người lao động. 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 84 PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Trang 1 Bảng 3.1 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần Nhựa Tân Phú 46 2 Bảng 3.2 Trình độ lao động Công ty Cổ phần Nhựa Tân Phú 47 Các chỉ tiêu tài chính của Công ty Cổ phần Nhựa 3 Bảng 3.3 50 Tân Phú Các chỉ tiêu tài chính cơ bản của Công ty Cổ phần 4 Bảng 3.4 51 Nhựa Tân Phú Các thông số kỹ thuật của một số nguyên liệu sản 5 Bảng 3.6 Danh mục sản phẩm của Nhựa Tân Phú 56 7 Bảng 3.7 So sánh giá bán sản phẩm với đối thủ cạnh tranh 61 8 Bảng 3.8 Các địa điểm đặt nhà máy/chi nhánh công ty 64 9 Bảng 3.9 Một số đối tác chiến lƣợc của Công ty 70 Danh sách tên một số các khách hàng cùng các hợp 10 Bảng 3.10 71 đồng mà Công ty đã ký kết với giá trị lớn 11 Bảng 4.1 Bảng kế hoạch đào tạo ngƣời lao động 82 1 DANH MỤC HÌNH VẼ STT Hình vẽ Nội dung Trang 1 Hình 1.1 Các cấp độ cấu thành sản phẩm 15 2 Hình 1.2 Các kênh phân phối với khách hàng công nghiệp 28 3 Hình 1.3 Chiến lƣợc đẩy và kéo 31 4 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu 37 5 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức công ty 45 Hình 3.2 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần Nhựa Tân Phú 46 Hình 3.3 Cơ cấu trình độ lao động Công ty Cổ phần Nhựa 48 Tân Phú Hình 3.4 Lợi nhuận sau thuế Công ty Cổ phần Nhựa Tân 50 Phú giai đoạn 2012-2016 Hình 3.5 Mô hình kênh phân phối của Nhựa Tân Phú 62 Hình 3.6 Hình thức phân phối sản phẩm tại chi nhánh 65 Long An Hình 3.7 Hình thức phân phối sản phẩm tại chi nhánh Hồ 65 Chí Minh Hình 3.8 Hình thức phân phối sản phẩm tại chi nhánh Bắc 66 Ninh 2 PHẦN MỞĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Hiêṇ nay, ngành nhựa là một trong những ngành xuất khẩu tăng trƣởng cao nhất taịViêṭNam đồng thời cótiềm năng phát triển manḥ trên thi trƣợ̀ng thếgiới. Đối với thị trƣờng trong nƣớc các sản phẩm nhƣạ ViêṭNam hiêṇ diêṇ hầu hết ởcác ngành nông nghiêp̣ , giao thông vâṇ tải, thủy hải sản, xây dƣng̣ , thực phẩm, dƣợc, điêṇ vàđiêṇ tƣ̉. các sản phẩm yêu cầu chất lƣợng cao nhƣ ống dẫn dầu , sản phẩm nhựa cho ngành ô t ô, máy tính , điêṇ tƣ̉ đa ̃đƣơc̣ sản xuất thành công taịViêṭNam. Môṭsốdoanh nghiêp̣ lớn trong ngành đa ̃đầu tƣ trang bi cạ́c dây chuyền hiêṇ đaịcủa thếgiới vàđa ̃đƣơc̣ thi trƣợ̀ng chấp nhâṇ. (Nguồn Hiêp̣ hôị Nhưạ) Với tốc độ phát triển nhanh, ngành Nhựa đang đƣợc coi là một ngành năng động trong nền kinh tế Việt Nam. Ngày càng nhiều các doanh nghiệp nhựa đi vào hoạt động, tính cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành cũng ngày càng tăng. Đứng trƣớc sức ép cạnh tranh đó, bài toán đặt ra đối với các doanh nghiệp nhựa hiện nay là nâng cao chất lƣợng sản phẩm bằng cách cải tiến công nghệ sản xuất, ngoài ra năng lực về dịch vụ cũng nhƣ các hoạt động marketing phải đƣợc nâng cao. Để làm đƣợc điều này, đòi hỏi các doanh nghiệp phải có những nghiên cứu, phân tích cụ thể, chuyên sâu để từ đó đƣa ra những giải pháp thực sự hữu hiệu, phù hợp với doanh nghiệp mình. Đặc biệt là với hoạt động marketing – một trong những công cụ tạo lợi thế cạnh tranh hiệu quả cho các doanh nghiệp trên thị trƣờng. Đƣợc thành lập từ năm 1977, có trụ sở đóng tại TP . HCM, qua các loaị hình sở hữu và các giai đoạn phát triển , ngày nay Công ty c ổ phần Nhựa Tân Phú đang nằm trong nhóm những doanh nghiệp nhựa hàng đầu, có uy tín trong ngành công nghiệp nhựa Việt Nam. 3 Với muc̣ tiêu chiến lƣơc̣ "Phát triển thị trƣờng trong nƣớc và từng bƣớc đẩy manḥ xuất khẩu tƣ̀ các nƣớc trong khu vƣc̣ đến mởrông̣ các thi trƣợ̀ng xa trên thếgiới " yêu cầu đăṭra với Công ty Cổphầ n Nhƣạ Tân Phúlàhoacḥ đinḥ, xây dƣng̣ vàtổchƣ́c hoaṭđông̣ marketing nhƣ thếnào đểphát huy nôị lƣc̣ , bám sát mục tiêu , phát triển và phát triển bền vững đặc biệt là trong một nền kinh tếphát triển vàđang tƣ̀ng bƣớc hôịnhâp̣ nhƣ hiêṇ nay. Bên cạnh đó, nhìn nhận từ thực tế khách quan thì những nghiên cứu về hoạt động marketing ở các công ty, doanh nghiệp, tổ chức nói chung còn ở mức độ sơ sài, chƣa thực sự đi sâu vào từng vấn đề cụ thể của hoạt động của marketing.
Luận văn thạc sĩ về hoạt động marketing tại Công ty Cổ phần Nhựa Tân Phú
Luận văn thạc sĩ UEB phân tích hoạt động marketing tại công ty cổ phần nhựa Tân Phú, cung cấp cái nhìn sâu sắc về chiến lược và hiệu quả.
Trường đại học
Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà NộiChuyên ngành
Quản trị kinh doanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận văn thạc sĩPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Nguyễn Thị Hƣơng Lan
Người hướng dẫn: Ts. Hồ Chí Dũng
Trường học: Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Đề tài: Hoạt Động Marketing Tại Công Ty Cổ Phần Nhựa Tân Phú
Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản: 2017
Địa điểm: Hà Nội
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ