Nghiên Cứu Về Sự Thỏa Mãn Công Việc Của Cán Bộ Công Chức Tại Thành Phố Hội An

• Tác giả: Dương Phú Tùng
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Phúc Nguyên
• Trường học: Đại học Đà Nẵng
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Thỏa Mãn Công Việc Của Cán Bộ Công Chức Tại Thành Phố Hội An
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Đà Nẵng

• LỜI CAM ĐOAN
• MỞ ĐẦU
• 0.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 0.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 0.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 0.4. Phương pháp nghiên cứu
• 0.5. Ý nghĩa đề tài
• 0.6. Bố cục của luận văn
• 0.7. Tổng quan tài liệu
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN VỀ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC
• 1.1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC
• 1.1.1. Các định nghĩa
• 1.2. LÝ THUYẾT VỀ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC
• 1.2.1. Thuyết nhu cầu cấp bậc của Maslow (1943)
• 1.2.2. Thuyết hai nhân tố của Herzberg (1959)
• 1.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC
• 1.3.1. Nhân tố bên trong
• 1.3.2. Nhân tố bên ngoài
• 1.3.3. Các nguyên nhân dẫn đến sự thỏa mãn trong công việc
• 1.4. MỘT SỐ NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC
• 1.5. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ THÀNH PHỐ HỘI AN
• 1.5.1. Lịch sử hình thành và phát triển
• 1.5.2. Các cơ quan hành chính thuộc thành phố
• 1.5.3. Thực trạng công tác cán bộ và những vấn đề cần giải quyết
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 2.1.1. Quy trình nghiên cứu
• 2.1.2. Cơ sở hình thành và mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.1.3. Cơ sở đề xuất thêm vào mô hình biến “đánh giá thành tích”
• 2.1.4. Các giả thuyết nghiên cứu
• 2.2. XÂY DỰNG THANG ĐO CÁC BIẾN NGHIÊN CỨU
• 2.2.1. Thang đo Thu nhập/Tiền lương
• 2.2.2. Thang đo Đào tạo thăng tiến
• 2.2.3. Thang đo cấp trên
• 2.2.4. Thang đo đồng nghiệp
• 2.2.5. Thang đo đặc điểm công việc
• 2.2.6. Thang đo điều kiện làm việc
• 2.2.7. Thang đo biến phúc lợi
• 2.2.8. Thang đo biến đánh giá thành tích
• 2.3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.3.1. Nghiên cứu định tính
• 2.3.2. Nghiên cứu định lượng
• 2.3.3. Phân tích dữ liệu thống kê
• 3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 3.1. MÔ TẢ MẪU
• 3.1.1. Tổ chức thu thập dữ liệu
• 3.1.2. Mô tả mẫu thu thập
• 3.2. ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO
• 3.2.1. Đánh giá độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha
• 3.2.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 3.2.3. Kiểm tra độ tin cậy các biến sau khi phân tích EFA
• 3.3. PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH CFA
• 3.3.1. Các tiêu chí đánh giá trong phân tích CFA
• 3.3.2. Phân tích nhân tố khẳng định CFA
• 3.3.3. Đánh giá độ tin cậy của thang đo sau khi phân tích CFA
• 3.4. KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH CẤU TRÚC SEM
• 3.4.1. Mô hình SEM
• 3.4.2. Đo lường độ phù hợp của mô hình
• 4. CHƯƠNG 4: BÌNH LUẬN KẾT QUẢ VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH
• 4.1. TÓM TẮT NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
• 4.2. BÌNH LUẬN KẾT QUẢ VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH
• 4.3. HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO
• 4.3.1. Những hạn chế của nghiên cứu
• 4.3.2. Hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng Quan Về Nghiên Cứu Sự Thỏa Mãn Công Việc Tại Hội An

Nghiên cứu về sự thỏa mãn công việc của cán bộ công chức tại thành phố Hội An là một vấn đề quan trọng. Sự thỏa mãn này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn tác động đến sự ổn định của đội ngũ nhân viên. Các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng sự thỏa mãn trong công việc có thể dẫn đến sự gắn bó lâu dài của nhân viên với cơ quan. Do đó, việc xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc là cần thiết để cải thiện môi trường làm việc.

1.1. Định Nghĩa Sự Thỏa Mãn Công Việc

Sự thỏa mãn công việc được định nghĩa là cảm giác hài lòng của nhân viên đối với công việc của họ. Theo Herzberg, sự thỏa mãn này bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như lương, điều kiện làm việc và cơ hội thăng tiến.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Nghiên Cứu

Nghiên cứu này giúp xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của cán bộ công chức. Kết quả sẽ cung cấp thông tin hữu ích cho các nhà quản lý trong việc cải thiện môi trường làm việc.

II. Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Thỏa Mãn Công Việc

Có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của cán bộ công chức tại Hội An. Những nhân tố này có thể được chia thành hai nhóm chính: nhân tố bên trong và bên ngoài. Nhân tố bên trong bao gồm cảm giác tự hào về công việc, trong khi nhân tố bên ngoài liên quan đến chính sách và môi trường làm việc.

2.1. Nhân Tố Bên Trong

Nhân tố bên trong bao gồm động lực cá nhân, cảm giác tự hào về công việc và sự công nhận từ đồng nghiệp. Những yếu tố này có thể tạo ra sự thỏa mãn cao hơn cho nhân viên.

2.2. Nhân Tố Bên Ngoài

Nhân tố bên ngoài như chính sách công, điều kiện làm việc và mối quan hệ với cấp trên cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự thỏa mãn công việc. Các chính sách công minh bạch và môi trường làm việc tích cực sẽ giúp nâng cao sự hài lòng của nhân viên.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng

Phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong đề tài này bao gồm cả nghiên cứu định tính và định lượng. Việc thu thập dữ liệu sẽ được thực hiện thông qua bảng câu hỏi khảo sát, nhằm xác định mức độ thỏa mãn công việc của cán bộ công chức tại Hội An.

3.1. Thiết Kế Nghiên Cứu

Thiết kế nghiên cứu sẽ bao gồm việc xây dựng bảng câu hỏi với các thang đo Likert để đo lường sự thỏa mãn công việc. Các câu hỏi sẽ được điều chỉnh dựa trên ý kiến của các chuyên gia.

3.2. Phân Tích Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập được sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS và AMOS để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. Phân tích này sẽ giúp xác định các nhân tố chính ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Sự Thỏa Mãn Công Việc

Kết quả nghiên cứu sẽ phản ánh mức độ thỏa mãn công việc của cán bộ công chức tại Hội An. Những phát hiện này sẽ giúp các nhà quản lý hiểu rõ hơn về tình hình hiện tại và đưa ra các chính sách phù hợp để cải thiện sự thỏa mãn công việc.

4.1. Mô Tả Mẫu Nghiên Cứu

Mẫu nghiên cứu sẽ bao gồm cán bộ công chức từ các cơ quan hành chính tại Hội An. Số lượng mẫu sẽ được xác định dựa trên quy mô và tính đại diện của nghiên cứu.

4.2. Đánh Giá Kết Quả

Kết quả sẽ được đánh giá dựa trên các chỉ số thống kê và phân tích nhân tố. Điều này sẽ giúp xác định mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến sự thỏa mãn công việc.

V. Kết Luận Và Đề Xuất Chính Sách Cải Thiện

Kết luận từ nghiên cứu sẽ chỉ ra các nhân tố chính ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của cán bộ công chức tại Hội An. Dựa trên kết quả này, các nhà quản lý có thể đưa ra các chính sách cải thiện môi trường làm việc và nâng cao sự thỏa mãn của nhân viên.

5.1. Tóm Tắt Kết Quả Nghiên Cứu

Nghiên cứu đã xác định được các nhân tố chính ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc. Những phát hiện này sẽ là cơ sở để xây dựng các chính sách phù hợp.

5.2. Đề Xuất Chính Sách

Các chính sách cần được xây dựng dựa trên kết quả nghiên cứu để cải thiện sự thỏa mãn công việc. Điều này sẽ giúp nâng cao hiệu suất làm việc và sự gắn bó của cán bộ công chức với cơ quan.