Luận văn thạc sĩ về nâng cao năng lực cạnh tranh cho dịch vụ nội dung số trên điện thoại di động

Luận văn thạc sĩ UEH phân tích nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ nội dung số trên điện thoại di động tại công ty viễn thông Sài Gòn.

• Tác giả: Nguyễn Thành Tín
• Người hướng dẫn: TS. Hồ Tiến Dũng
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp.HCM
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Nâng cao năng lực cạnh tranh cho dịch vụ nội dung số trên điện thoại di động tại công ty dịch vụ viễn thông Sài Gòn
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2008
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP
• 1.1. Một số khái niệm về năng lực cạnh tranh
• 1.2. Phân loại cạnh tranh
• 1.3. Sự cần thiết nâng cao năng lực cạnh tranh
• 1.4. Nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
• 1.5. Kết luận chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DỊCH VỤ NỘI DUNG SỐ TRÊN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG TẠI CÔNG TY DVVTSG
• 2.1. Giới thiệu chung về công ty DVVTSG
• 2.2. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của dịch vụ nội dung số trên ĐTDĐ tại Cty DVVTSG trong thời gian qua
• 2.3. Giới thiệu khảo sát năng lực cạnh tranh của dịch vụ nội dung số trên ĐTDĐ tại công ty DVVTSG thời gian qua
• 2.4. Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh
• 2.5. Kết luận chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO DỊCH VỤ NỘI DUNG SỐ TRÊN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG TẠI CÔNG TY DVVTSG
• 3.1. Quan điểm và mục tiêu xây dựng các giải pháp
• 3.2. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho dịch vụ nội dung số trên ĐTDĐ tại công ty DVVTSG
• 3.3. Đảm bảo nhu cầu và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
• 3.4. Đảm bảo nguồn vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh
• 3.5. Đảm bảo kỹ thuật công nghệ, ổn định cơ sở hạ tầng
• 3.6. Thực hiện các hoạt động Marketing để nâng cao năng lực cạnh tranh cho nội dung số trên ĐTDĐ
• 3.7. Xây dựng nét văn hóa riêng biệt cho dịch vụ nội dung số trên ĐTDĐ
• 3.8. Đối với Nhà nước
• 3.9. Đối với cơ quan chủ quản
• 3.10. Kết luận chương 3
• PHỤ LỤC
• Phụ lục 1: Phiếu nghiên cứu ngành nội dung số trên điện thoại di động
• Phụ lục 2: Phiếu khảo sát doanh nghiệp
• Phụ lục 3: Một số mẫu quảng cáo của công ty DVVTSG hợp tác với báo chí
• Phụ lục 4: Danh sách các đối thủ cạnh tranh
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ nội dung số

Dịch vụ nội dung số trên điện thoại di động đang trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày. Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, việc nâng cao năng lực cạnh tranh cho các dịch vụ này là điều cần thiết. Các doanh nghiệp cần phải hiểu rõ về thị trường và nhu cầu của người dùng để có thể cung cấp những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.

1.1. Định nghĩa và tầm quan trọng của dịch vụ nội dung số

Dịch vụ nội dung số bao gồm các sản phẩm như nhạc số, video, trò chơi và tin tức. Những dịch vụ này không chỉ mang lại giá trị giải trí mà còn cung cấp thông tin hữu ích cho người dùng. Việc nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực này giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng.

1.2. Xu hướng phát triển dịch vụ nội dung số hiện nay

Thị trường dịch vụ nội dung số đang chứng kiến sự gia tăng mạnh mẽ về số lượng người dùng. Các công nghệ mới như 5G và AI đang mở ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp. Việc nắm bắt xu hướng này sẽ giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và nâng cao năng lực cạnh tranh.

II. Thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ nội dung số

Mặc dù có nhiều cơ hội, nhưng các doanh nghiệp cũng phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Các yếu tố như sự cạnh tranh gay gắt, thay đổi nhanh chóng trong nhu cầu của người dùng và sự phát triển của công nghệ là những vấn đề cần được giải quyết.

2.1. Cạnh tranh từ các đối thủ trong ngành

Sự gia tăng số lượng doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nội dung số đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Các doanh nghiệp cần phải có chiến lược rõ ràng để nổi bật giữa đám đông và thu hút khách hàng.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu của người dùng

Người dùng ngày càng trở nên khó tính và yêu cầu cao hơn về chất lượng dịch vụ. Doanh nghiệp cần phải thường xuyên nghiên cứu và phân tích dữ liệu người dùng để điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ cho phù hợp.

III. Phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ nội dung số

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, các doanh nghiệp cần áp dụng nhiều phương pháp khác nhau. Từ việc cải thiện chất lượng sản phẩm đến việc tối ưu hóa chiến lược marketing, tất cả đều đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút và giữ chân khách hàng.

3.1. Cải thiện chất lượng dịch vụ

Chất lượng dịch vụ là yếu tố quyết định đến sự hài lòng của khách hàng. Doanh nghiệp cần đầu tư vào công nghệ và nhân lực để đảm bảo dịch vụ luôn đạt tiêu chuẩn cao nhất.

3.2. Tối ưu hóa chiến lược marketing số

Chiến lược marketing số hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng. Việc sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hành vi người dùng là rất cần thiết.

3.3. Đổi mới công nghệ và sáng tạo nội dung

Công nghệ luôn thay đổi, và doanh nghiệp cần phải cập nhật thường xuyên để không bị tụt lại phía sau. Sáng tạo nội dung mới mẻ và hấp dẫn sẽ giúp thu hút người dùng và nâng cao năng lực cạnh tranh.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Nhiều doanh nghiệp đã áp dụng thành công các phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh và đạt được những kết quả tích cực. Việc nghiên cứu và phân tích các trường hợp thành công sẽ giúp các doanh nghiệp khác có thêm kinh nghiệm và bài học quý giá.

4.1. Các doanh nghiệp điển hình trong ngành

Một số doanh nghiệp đã thành công trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua việc cải tiến dịch vụ và áp dụng công nghệ mới. Họ đã tạo ra những sản phẩm độc đáo và thu hút được lượng lớn người dùng.

4.2. Kết quả từ các nghiên cứu thị trường

Các nghiên cứu cho thấy rằng việc đầu tư vào công nghệ và chất lượng dịch vụ có thể mang lại lợi nhuận cao hơn cho doanh nghiệp. Điều này chứng tỏ rằng việc nâng cao năng lực cạnh tranh là một chiến lược đúng đắn.

V. Kết luận và tương lai của dịch vụ nội dung số

Dịch vụ nội dung số trên điện thoại di động sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Các doanh nghiệp cần phải không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng. Việc áp dụng công nghệ mới và cải tiến dịch vụ sẽ là chìa khóa cho sự thành công.

5.1. Dự báo xu hướng phát triển trong tương lai

Dự báo rằng dịch vụ nội dung số sẽ ngày càng trở nên phổ biến và đa dạng hơn. Các doanh nghiệp cần phải chuẩn bị sẵn sàng để đón nhận những thay đổi này.

5.2. Vai trò của công nghệ trong tương lai

Công nghệ sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Doanh nghiệp cần phải đầu tư vào công nghệ mới để không bị tụt lại phía sau trong cuộc đua cạnh tranh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Trang 0 BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP.HCM ------------------------------- NGUYEÃN THAØNH TÍN NAÂNG CAO NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CHO DÒCH VUÏ NOÄI DUNG SOÁ TREÂN ÑIEÄN THOAÏI DI ÑOÄNG TAÏI COÂNG TY DÒCH VUÏ VIEÃN THOÂNG SAØI GOØN CHUYEÂN NGAØNH: QUAÛN TRÒ KINH DOANH MAÕ SOÁ: 60.05 LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ Ngöôøi Höôùng Daãn Khoa Hoïc : TS. HOÀ TIEÁN DUÕNG TP. Hoà Chí Minh - Naêm 2008 0 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Trang 1 MUÏC LUÏC Trang Danh muïc hình veõ, baûng bieåu Danh muïc caùc kyù hieäu, vieát taét Lôøi môû ñaàu CHÖÔNG 1: MOÄT SOÁ VAÁN ÑEÀ LYÙ LUAÄN VEÀ NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA DOANH NGHIEÄP 1. Moät soá khaùi nieäm veà naêng löïc caïnh tranh.

Phaân loaïi caïnh tranh. Söï caàn thieát naâng cao naêng löïc caïnh tranh. Nhaân toá aûnh höôûng ñeán naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp. 5 KEÁT LUAÄN CHÖÔNG 1.

14 CHÖÔNG 2 : PHAÂN TÍCH NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA DÒCH VUÏ NOÄI DUNG SOÁ TREÂN ÑIEÄN THOAÏI DI ÑOÄNG TAÏI COÂNG TY DVVTSG 2. Giôùi thieäu chung veà coâng ty DVVTSG. Phaân tích caùc nhaân toá aûnh höôûng ñeán naêng löïc caïnh tranh cuûa dòch vuï noäi dung soá treân ÑTDÑ taïi Cty DVVTSG trong thôøi gian qua. Giôùi thieäu khaûo saùt naêng löïc caïnh tranh cuûa dòch vuï noäi dung soá treân ÑTDÑ taïi coâng ty DVVTSG thôøi gian qua.

Ñaùnh giaù caùc nhaân toá aûnh höôûng ñeán naêng löïc caïnh tranh. 20 KEÁT LUAÄN CHÖÔNG 2. 45 1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Trang 2 CHÖÔNG 3 :MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP NHAÈM NAÂNG CAO NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CHO DÒCH VUÏ NOÄI DUNG SOÁ TREÂN ÑTDÑ TAÏI COÂNG TY DVVTSG 3. Quan ñieåm vaø muïc tieâu xaây döïng caùc giaûi phaùp.

Caùc giaûi phaùp naâng cao naêng löïc caïnh tranh cho dòch vuï noäi dung soá treân ÑTDÑ taïi coâng ty DVVTSG. Ñaûm baûo nhu caàu vaø naâng cao chaát löôïng nguoàn nhaân löïc. Ñaûm baûo nguoàn voán cho hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh. Ñaûm baûo kyõ thuaät coâng ngheä, oån ñònh cô sôû haï taàng.

Thöïc hieän caùc hoaït ñoäng Marketing ñeå naâng cao naêng löïc caïnh tranh cho noäi dung soá treân ÑTDÑ. Xaây döïng neùt vaên hoùa rieâng bieät cho dòch vuï noäi dung soá treân ÑTDÑ 70 3. Ñoái vôùi Nhaø nöôùc. Ñoái vôùi cô quan chuû quaûn.

73 KEÁT LUAÄN CHÖÔNG 3. 79 PHUÏ LUÏC PHUÏ LUÏC 1 : Phieáu nghieân cöùu ngaønh noäi dung soá treân ñieän thoaïi di ñoäng PHUÏ LUÏC 2: Phieáu khaûo saùt doanh nghieäp PHUÏ LUÏC 3: Moät soá maãu quaûng caùo cuûa coâng ty DVVTSG hôïp taùc vôùi baùo chí PHUÏ LUÏC 4: Danh saùch caùc ñoái thuû caïnh tranh TAØI LIEÄU THAM KHAÛO 2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Trang 3 DANH MUÏC CAÙC KYÙ HIEÄU, VIEÁT TAÉT SMS : Short Message Service: dòch vuï nhaén tin ngaén MSS : Mobile Solution Services ÑTDÑ : ñieän thoaïi di ñoäng DVVTSG : dòch vuï vieãn thoâng Saøi Goøn VNPT : Viet Nam Posts & Telecommunication – Toång coâng ty böu chính vieãn thoâng Vieät Nam ADSL : Asymmetric Digital Subscriber Line – Ñöôøng daây thueâ bao soá baát ñoái xöùng EBIT : Earnings Before Interest & Tax - Thu nhaäp tröôùc laõi vay vaø thueá GPRS : General Packet Radio Service – Dòch vuï voâ tuyeán goùi chung R&D : Research and Develop – Nghieân cöùu vaø phaùt trieån 3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Trang 4 LÔØI MÔÛ ÑAÀU 1. Tính caáp thieát cuûa ñeà taøi Vaøo khoaûng naêm 2004, noùi ñeán noäi dung soá taïi Vieät Nam, ai cuõng chæ nghó ñeán baùo ñieän töû. Hai naêm trôû laïi ñaây, beân caïnh baùo ñieän töû, ngöôøi ta baét ñaàu ñeà caäp ñeán caùc dòch vuï veà game online, nhaïc soá vaø dòch vuï giaù trò gia taêng treân ñieän thoaïi di ñoäng – maø thuaät ngöõ goïi laø dòch vuï noäi dung soá treân ñieän thoaïi di ñoäng qua hình thöùc nhaén tin ngaén SMS, höùa heïn nhieàu cuoäc caïnh tranh haáp daãn giöõa caùc nhaø cung caáp dòch vuï naøy treân thò tröôøng vieãn thoâng Vieät Nam.

Ngöôøi tieâu duøng hieän nay khoâng khoù ñeå coù theå baét gaëp dòch vuï noäi dung soá treân ñieän thoaïi di ñoäng ôû baát cöù nôi ñaâu, baát kyø keânh truyeàn thoâng ñaïi chuùng naøo. Töø saûn phaåm ‘’made in Vieät Nam ‘’ hoaëc ñaõ ñöôïc Vieät hoùa nhan nhaõn moïi luùc, moïi nôi. Saùng sôùm ñoïc baùo laø thaáy troø chôi treân ñieän thoaïi di ñoäng, môû voâ tuyeán truyeàn hình thaáy haøng loaït caùc pop-up quaûng caùo game, taûi nhaïc chuoâng, hình neàn, game java, chia seû hình aûnh…v.v… thoâng qua hình thöùc nhaén tin ngaén SMS. Ñaëc tính cuûa dòch vuï naøy laø luoân bò baét chöôùc vaø thaäm chí phieân baûn sau coøn hay hôn phieân baûn tröôùc neân ñoøi hoûi caùc nhaø cung caáp luoân ñoåi môùi vaø cung caáp cho thò tröôøng nhieàu saûn phaåm coù chaát löôïng ñeå oån ñònh thò phaàn vaø phaùt trieån.

Muoán vaäy, caùc doanh nghieäp phaûi luoân naâng cao naêng löïc caïnh tranh cho töøng ‘’ñöùa con tinh thaàn’’ cuûa mình vì ñoù laø ñieàu kieän tieân quyeát quyeát ñònh ñeán söï thaønh baïi cuûa doanh nghieäp. Nghieân cöùu caùc nhaân 4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Trang 5 toá aûnh höôûng ñeán naêng löïc caïnh tranh cuûa dòch vuï noäi dung soá treân ñieän thoaïi di ñoäng ñeå töø ñoù ñeà ra nhöõng giaûi phaùp thích hôïp cho coâng ty DVVTSG laø muïc ñích chính cuûa luaän vaên naøy. Trong boái caûnh maø ngöôøi ngöôøi, nhaø nhaø laøm dòch vuï naøy, coâng ty DVVTSG caàn coù nhöõng giaûi phaùp thích hôïp ñeå naâng cao naêng löïc caïnh tranh cho dòch vuï maø hoï cung caáp. Muïc tieâu nghieân cöùu: Xuaát phaùt töø nhöõng quan ñieåm treân, luaän vaên naøy mong muoán goùp phaàn phaân tích, ñaùnh giaù moät caùch cuï theå veà naêng löïc caïnh tranh vaø coâng taùc thöïc hieän chieán löôïc cho dòch vuï noäi dung soá treân ñieän thoaïi di ñoäng taïi coâng ty DVVTSG.

Qua ñoù tìm ra nhöõng giaûi phaùp chuû yeáu nhaèm naâng cao naêng löïc caïnh tranh cho noäi dung soá treân ñieän thoaïi di ñoäng taïi doanh nghieäp. Ñoái töôïng vaø phaïm vi nghieân cöùu Ñoái töôïng nghieân cöùu: dòch vuï noäi dung soá treân ñieän thoaïi di ñoäng qua hình thöùc nhaén tin ngaén SMS do moät soá nhaø cung caáp dòch vuï nhö nhö : MSS, Blue Sea, Viet Nam Net, coâng ty DVVTSG, VTC … Phaïm vi nghieân cöùu: caùc chieán löôïc kinh doanh cuûa caùc nhaø cung caáp dòch vuï noäi dung soá treân ñieän thoaïi di ñoäng taïi Vieät Nam vaø xu theá phaùt trieån ngaønh. Luaän aùn taäp trung nhaán maïnh vaøo caùc chieán löôïc mang tính caïnh tranh vaø phaùt trieån thöông hieäu cho dòch vuï noäi dung soá treân ñieän thoaïi di ñoäng cuûa coâng ty DVVTSG. Phöông phaùp nghieân cöùu Phöông phaùp nghieân cöùu trong luaän vaên naøy chuû yeáu laø söû duïng phöông phaùp thoáng keâ phaân tích, luaän vaên ñaõ caên cöù vaøo soá lieäu cuûa phoøng kinh doanh - coâng ty DVVTSG, caùc soá lieäu thu thaäp töø caùc ñoái thuû caïnh tranh, Toång cuïc thoáng keâ, caùc thoâng tin töø Trung Taâm Thoâng Tin Böu Ñieän cuõng 5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Trang 6 nhö töø maïng internet, caùc taøi lieäu coù noäi dung veà chieán löôïc, caïnh tranh, marketing, quaûn trò cuõng nhö yù kieán cuûa caùc chuyeân gia ñaàu ngaønh trong laõnh vöïc dòch vuï noäi dung soá treân ñieän thoaïi di ñoäng.

Ngoaøi môû ñaàu vaø keát luaän, luaän vaên ñöôïc chia thaønh 3 chöông nhö sau: Chöông 1 : MOÄT SOÁ VAÁN ÑEÀ LYÙ LUAÄN VEÀ NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA DOANH NGHIEÄP Chöông 2 : PHAÂN TÍCH NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA DÒCH VUÏ NOÄI DUNG SOÁ TREÂN ÑIEÄN THOÏAI DI ÑOÄNG TAÏI COÂNG TY DVVTSG. Chöông 3 : MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP NHAÈM NAÂNG CAO NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CHO DÒCH VUÏ NOÄI DUNG SOÁ TREÂN ÑIEÄN THOAÏI DI ÑOÄNG TAÏI COÂNG TY DVVTSG. Phaàn phuï luïc. Goàm caùc baûng bieåu phuïc vuï cho vaán ñeà nghieân cöùu, phieáu thaêm doø, danh saùch ñoái thuû caïnh tranh, caùc maãu quaûng caùo treân caùc baùo, taïp chí cuûa coâng ty DVVTSG… 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Trang 7 CHÖÔNG 1 MOÄT SOÁ VAÁN ÑEÀ LYÙ LUAÄN VEÀ NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA DOANH NGHIEÄP 1.

Moät soá khaùi nieäm veà naêng löïc caïnh tranh 1. Khaùi nieäm Caïnh tranh laø quaù trình ñaáu tranh giöõa caùc chuû theå kinh teá nhaèm höôùng ñeán ñaït ñöôïc nhöõng muïc tieâu maø mình mong muoán nhö chieám lónh thò phaàn, giaønh khaùch haøng sao cho ñaït ñöôïc möùc lôïi nhuaän cao nhaát vôùi möùc chi phí thaáp nhaát tieàn ñeán naâng cao vò theá cuûa mình treân thöông tröôøng. Söùc caïnh tranh laø khaû naêng ñöùng vöõng cuûa doanh nghieäp tröôùc doanh nghieäp khaùc khi hoï saûn xuaát caùc saûn phaåm thay theá hoaëc saûn phaåm cuøng loaïi vôùi möùc giaù thaáp hôn hoaëc cung caáp caùc saûn phaåm töông töï vôùi caùc ñaëc tính veà chaát löôïng hoaëc dòch vuï ngang baèng hoaëc cao hôn. Naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp laø naêng löïc toàn taïi, duy trì hay gia taêng lôïi nhuaän, thò phaàn treân thò tröôøng caïnh tranh cuûa saûn phaåm vaø dòch vuï cuûa doanh nghieäp.

Phaân loaïi caïnh tranh Thöïc teá coù raát nhieàu tieâu thöùc ñöôïc söû duïng laøm caên cöù ñeå phaân loaïi caïnh tranh. Caên cöù phoå bieán thöôøng döïa vaøo chuû theå tham gia thò tröôøng, möùc ñoä, tính chaát caïnh tranh treân thò tröôøng vaø phaïm vi ngaønh kinh teá. Caên cöù vaøo caùc chuû theå tham gia treân thò tröôøng, ngöôøi ta chia ra : - Caïnh tranh giöõa ngöôøi baùn vaø ngöôøi mua : ñaây laø cuoäc caïnh tranh dieãn ra theo qui luaät ‘’mua reû baùn ñaét’’. Ngöôøi mua muoán mình mua ñöôïc saûn phaåm 7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Trang 8 mình caàn vôùi giaù thaáp coøn ngöôøi baùn muoán baùn saûn phaåm vôùi giaù cao, qua quaù trình maëc caû ñeå xaùc ñònh giaù caû haøng hoaù.

- Caïnh tranh giöõa ngöôøi mua vôùi nhau : laø cuoäc caïnh tranh döïa treân cô sôû cuûa qui luaät cung caàu. Neáu cung nhoû hôn caàu vaø ngöôïc laïi, ngöôøi mua laïi coù lôïi vì mua ñöôïc haøng hoaù vì giaù reû hôn. - Caïnh tranh giöõa ngöôøi baùn vôùi nhau : ñaây laø cuoäc caïnh tranh chuû yeáu treân thò tröôøng vôùi tính gay go vaø khoác lieät, caïnh tranh naøy coù yù nghóa soáng coøn ñoái vôùi caùc doanh nghieäp nhaèm chieám lónh thò phaàn, thu huùt khaùch haøng vaø keát quaû laø haøng hoaù gia taêng vôùi chaát löôïng, maãu maõ ñeïp hôn nhöng giaù caû laïi thaáp hôn vaø co 1lôïi cho ngöôøi mua hôn. Nhöõng doang nhieäp giaønh ñöôïc thaéng lôïi trong caïnh tranh seõ taêng ñöôïc thò phaàn, taêng doanh thu baùn haøng töø ñoù lôïi nhuaän taêng, doanh nghieäp coù voán ñeå môû roäng ñaàu tö saûn xuaát.