Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Công Ty Bảo Hiểm Ngân Hàng Công Thương Việt Nam

Khám phá các chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty bảo hiểm ngân hàng Công Thương Việt Nam trong bối cảnh thị trường hiện nay.

• Tác giả: Phan Thanh Duy
• Trường học: Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
• Chuyên ngành: Kinh Tế Bảo Hiểm
• Đề tài: Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Công Ty Bảo Hiểm Ngân Hàng Công Thương Việt Nam
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ
• 1.1. Hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ
• 1.2. Khái niệm và đặc điểm kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ
• 1.3. Nội dung hoạt động của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ
• 1.4. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ
• 1.5. Cạnh tranh và các hình thức cạnh tranh
• 1.6. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ (tiếp)
• 1.7. Đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ
• 1.7.1. Ma trận các yếu tố bên trong (IFE)
• 1.7.2. Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE)
• 1.7.3. Ma trận hình ảnh cạnh tranh
• 1.7.4. Ma trận điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ (SWOT)
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM
• 2.1. Tổng quan về thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam
• 2.2. Các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ hoạt động trên thị trường
• 2.3. Thị phần của các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ
• 2.4. Hệ thống phân phối của các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ
• 2.5. Nguồn lực tài chính của doanh nghiệp
• 2.6. Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Công thương Việt Nam trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam
• 2.6.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.6.2. Tình hình hoạt động kinh doanh
• 2.6.3. Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty
• 2.6.4. Các chỉ tiêu đánh giá
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM
• 3.1. Định hướng hoạt động kinh doanh của Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Công thương Việt Nam
• 3.1.1. Mục tiêu phát triển chung
• 3.1.2. Mục tiêu phát triển cụ thể
• 3.2. Chiến lược phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam giai đoạn 2011 đến 2020
• 3.3. Định hướng phát triển của Công ty Bảo hiểm NHCT Việt Nam
• 3.4. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Bảo hiểm NHCT Việt Nam
• 3.4.1. Nâng cao năng lực cung cấp dịch vụ
• 3.4.2. Phát triển thương hiệu
• 3.4.3. Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm
• 3.4.4. Hoàn thiện tổ chức bộ máy quản lý và phát triển nguồn nhân lực
• 3.4.5. Áp dụng công nghệ mới
• 3.4.6. Nâng cao năng lực tài chính
• 3.4.7. Kiến nghị với Nhà nước và Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam
• 3.4.8. Hoàn thiện môi trường pháp lý về hoạt động kinh doanh bảo hiểm
• 3.4.9. Nâng cao vai trò cầu nối của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam
• 3.4.10. Một số kiến nghị với Ngân hàng Công thương Việt Nam
• 3.4.11. Củng cố hệ thống kiểm toán nội bộ
• 3.4.12. Phát triển thương hiệu Ngân hàng Công thương Việt Nam
• 3.4.13. Xây dựng văn hóa kinh doanh của Ngân hàng Công thương Việt Nam
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Năng Lực Cạnh Tranh Trong Bảo Hiểm Phi Nhân Thọ

Bài viết này sẽ đi sâu vào khái niệm năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ. Kinh doanh bảo hiểm (KDBH) là hoạt động của doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH) nhằm mục đích sinh lợi, theo đó DNBH chấp nhận rủi ro của bên mua bảo hiểm, trên cơ sở bên mua đóng phí bảo hiểm để doanh nghiệp trả tiền bảo hiểm cho người thụ hưởng hoặc bồi thường cho bên mua bảo hiểm khi có các sự kiện bảo hiểm xảy ra. Hoạt động kinh doanh bảo hiểm có vốn pháp định lớn và phải luôn có dự phòng nghiệp vụ. Các DNBH hoạt động kinh doanh phải tuân thủ quy định của Luật kinh doanh bảo hiểm. Lợi thế cạnh tranh công ty bảo hiểm được thể hiện qua khả năng duy trì vị thế trên thị trường, đảm bảo tỷ lệ lợi nhuận và đạt được các mục tiêu đề ra. Các yếu tố ảnh hưởng bao gồm cả yếu tố bên ngoài (kinh tế, chính trị, pháp luật) và bên trong (tài chính, nhân lực, cơ cấu tổ chức).

1.1. Khái Niệm và Đặc Điểm Kinh Doanh Bảo Hiểm Phi Nhân Thọ

Kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ có đối tượng kinh doanh đa dạng, bao gồm tài sản, trách nhiệm dân sự, con người. Hoạt động kinh doanh bảo hiểm có vốn pháp định lớn. Hoạt động kinh doanh bảo hiểm phải luôn có dự phòng nghiệp vụ. Hoạt động kinh doanh bảo hiểm luôn luôn gắn kết với hoạt động đầu tư. Các DNBH hoạt động kinh doanh phải tuân thủ quy định của Luật kinh doanh bảo hiểm, các quy định khác của pháp luật có liên quan và các điều ước quốc tế mà Việt Nam đã ký kết hoặc tham gia.

1.2. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Năng Lực Cạnh Tranh Bảo Hiểm

Các yếu tố bên ngoài như kinh tế, chính trị, pháp luật, văn hóa xã hội, môi trường tự nhiên ảnh hưởng đáng kể. Các yếu tố bên trong bao gồm nguồn tài chính, nguồn nhân lực, cơ cấu tổ chức, các hoạt động marketing. Các chỉ tiêu đánh giá bao gồm: Thị phần của doanh nghiệp, năng lực tài chính, hệ thống sản phẩm và chất lượng dịch vụ, thương hiệu của doanh nghiệp, nguồn lực con người, hệ thống phân phối.

II. Phân Tích Thực Trạng Năng Lực Cạnh Tranh VietinBank Insurance

Chương này tập trung phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Công Thương Việt Nam (VietinBank Insurance). Thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam đang chứng kiến sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước. VietinBank Insurance, với quy mô còn nhỏ so với các đối thủ lâu năm, cần phải xác định rõ mục tiêu và chiến lược phát triển để giữ vững vị thế và thị phần. Phân tích SWOT, ma trận IFE và EFE sẽ được sử dụng để đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty. Theo tài liệu gốc, tổng số điểm Bao Ngan đạt được là 2.94 trên mức trung bình là 2. Năng lực cạnh tranh của Bao Ngan chính được quyết định bởi lợi thế của Ngân hàng Công thương Việt Nam.

2.1. Tổng Quan Thị Trường Bảo Hiểm Phi Nhân Thọ Việt Nam

Thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam có sự tham gia của nhiều doanh nghiệp với các hình thức sở hữu khác nhau. Tính đến 30/6/2011, có 29 công ty bảo hiểm thuộc nhiều khối DN khác nhau gồm: công ty Nhà nước, công ty cổ phần, liên doanh và công ty 100% vốn nước ngoài, vừa hợp tác vừa cạnh tranh gay gắt với nhau để phát triển. Các doanh nghiệp này cạnh tranh về thị phần, hệ thống phân phối và nguồn lực tài chính.

2.2. Đánh Giá Hoạt Động Kinh Doanh Của VietinBank Insurance

VietinBank Insurance trải qua quá trình hình thành và phát triển từ Công ty Liên doanh TNHH Bảo hiểm Châu Á-Ngân hàng Công thương Việt Nam. Công ty có mạng lưới hoạt động tại cả 3 miền. Doanh thu phí bảo hiểm gốc của Bao Ngan giai đoạn 2007-2010 liên tục tăng. Lợi nhuận từ hoạt động đầu tư của công ty đã liên tục tăng lên, và tăng mạnh từ cho chỉ thu được 5,29 tỷ VND năm 2007, đến năm 2010 lợi nhuận từ hoạt động này mang lại là 41,77 tỷ VND.

2.3. Phân Tích SWOT và Ma Trận Cạnh Tranh của VietinBank Insurance

Ma trận các yếu tố bên trong (IFE): tổng số điểm Bao Ngan đạt được là 2.94 trên mức trung bình là 2. Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE): tổng số điểm quan trọng của Bao Ngan là 2.75 điểm, trên mức trung bình. Ma trận hình ảnh cạnh tranh: đánh giá và so sánh năng lực cạnh tranh của Bao Ngan với Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và phát triển, Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn. Ma trận SWOT: đánh giá các điểm mạnh, điểm yếu của Bao Ngan và đưa ra các cơ hội, thách thức mà Bao Ngan phải đối mặt.

III. Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Cho VietinBank Insurance

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, VietinBank Insurance cần tập trung vào các giải pháp cụ thể. Nâng cao năng lực cung cấp dịch vụ, phát triển thương hiệu, hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm, hoàn thiện tổ chức bộ máy quản lý và phát triển nguồn nhân lực, áp dụng công nghệ mới, nâng cao năng lực tài chính. Các giải pháp này cần được triển khai đồng bộ và phù hợp với định hướng phát triển của công ty. Theo tài liệu gốc, Bao Ngan là doanh nghiệp bảo hiểm còn non trẻ, đang trong quá trình củng cố và hoàn thiện các mặt hoạt động, Công ty đặt mục tiêu TĂNG TRƯỞNG BỀN VỮNG, hoàn thiện công tác BỒI THƯỜNG VÀ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG, đảm bảo mục tiêu HIỆU QUẢ trong hoạt động bảo hiểm.

3.1. Phát Triển Sản Phẩm Bảo Hiểm và Dịch Vụ Khách Hàng

Đa dạng hóa sản phẩm bảo hiểm để đáp ứng nhu cầu của nhiều phân khúc khách hàng khác nhau. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, từ khâu tư vấn, bán hàng đến giải quyết bồi thường. Xây dựng quy trình giải quyết bồi thường nhanh chóng, minh bạch và công bằng.

3.2. Hoàn Thiện Kênh Phân Phối và Mở Rộng Thị Phần

Phát triển kênh phân phối qua ngân hàng (bancassurance) một cách hiệu quả. Mở rộng mạng lưới đại lý và cộng tác viên. Tăng cường hợp tác với các đối tác chiến lược. Đầu tư vào marketing và quảng bá thương hiệu.

3.3. Ứng Dụng Công Nghệ và Chuyển Đổi Số Trong Bảo Hiểm

Ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý, vận hành và kinh doanh bảo hiểm. Phát triển các sản phẩm bảo hiểm trực tuyến. Sử dụng dữ liệu lớn (big data) để phân tích hành vi khách hàng và đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác.

IV. Chiến Lược Cạnh Tranh Bảo Hiểm Ngân Hàng Hiệu Quả Cho VietinBank

Để thực hiện thành công các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh, VietinBank Insurance cần xây dựng một chiến lược cạnh tranh rõ ràng. Chiến lược này cần dựa trên việc tận dụng lợi thế của ngân hàng mẹ (VietinBank), đồng thời khắc phục các điểm yếu và đối phó với các thách thức từ môi trường bên ngoài. Chiến lược cạnh tranh bảo hiểm ngân hàng cần tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm phù hợp với nhu cầu của khách hàng ngân hàng, đồng thời xây dựng mối quan hệ hợp tác chặt chẽ giữa ngân hàng và công ty bảo hiểm.

4.1. Tận Dụng Lợi Thế Từ Mối Quan Hệ Với Ngân Hàng VietinBank

Sử dụng mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch của VietinBank để phân phối sản phẩm bảo hiểm. Tiếp cận khách hàng của VietinBank thông qua các chương trình marketing và bán hàng chung. Xây dựng các gói sản phẩm bảo hiểm tích hợp với các sản phẩm ngân hàng.

4.2. Xây Dựng Thương Hiệu Mạnh và Uy Tín Trên Thị Trường

Đầu tư vào xây dựng thương hiệu VietinBank Insurance. Nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín của công ty. Tham gia các hoạt động xã hội và cộng đồng để tăng cường nhận diện thương hiệu.

4.3. Quản Lý Rủi Ro và Tuân Thủ Pháp Luật Trong Kinh Doanh

Xây dựng hệ thống quản lý rủi ro hiệu quả. Tuân thủ các quy định của pháp luật về kinh doanh bảo hiểm. Đảm bảo an toàn tài chính và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

V. Đề Xuất Chính Sách và Kiến Nghị Để Phát Triển Bảo Hiểm VietinBank

Để hỗ trợ VietinBank Insurance nâng cao năng lực cạnh tranh, cần có sự hỗ trợ từ Nhà nước, Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam và Ngân hàng Công Thương Việt Nam. Nhà nước cần hoàn thiện môi trường pháp lý về hoạt động kinh doanh bảo hiểm. Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam cần nâng cao vai trò cầu nối giữa các doanh nghiệp bảo hiểm và cơ quan quản lý. Ngân hàng Công Thương Việt Nam cần củng cố hệ thống kiểm soát nội bộ và phát triển thương hiệu.

5.1. Kiến Nghị Với Nhà Nước Về Môi Trường Pháp Lý

Hoàn thiện khung pháp lý về kinh doanh bảo hiểm, đảm bảo tính minh bạch và công bằng. Tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp bảo hiểm phát triển sản phẩm mới. Tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh bảo hiểm.

5.2. Vai Trò Của Hiệp Hội Bảo Hiểm Việt Nam

Nâng cao vai trò cầu nối giữa các doanh nghiệp bảo hiểm và cơ quan quản lý nhà nước. Tổ chức các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ bảo hiểm. Xây dựng bộ quy tắc ứng xử nghề nghiệp cho các doanh nghiệp bảo hiểm.

5.3. Hỗ Trợ Từ Ngân Hàng Công Thương Việt Nam

Củng cố hệ thống kiểm soát nội bộ để đảm bảo an toàn tài chính. Phát triển thương hiệu Ngân hàng Công Thương Việt Nam để hỗ trợ thương hiệu VietinBank Insurance. Xây dựng văn hóa kinh doanh của Ngân hàng Công Thương Việt Nam.

VI. Tương Lai và Xu Hướng Phát Triển Bảo Hiểm Ngân Hàng VietinBank

Trong tương lai, bảo hiểm ngân hàng (bancassurance) sẽ tiếp tục là một kênh phân phối quan trọng của VietinBank Insurance. Công ty cần nắm bắt các xu hướng phát triển của thị trường bảo hiểm, như ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số và cá nhân hóa sản phẩm, để nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Xu hướng phát triển của bảo hiểm ngân hàng sẽ tập trung vào việc cung cấp các giải pháp bảo hiểm toàn diện, tích hợp với các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng.

6.1. Ứng Dụng Công Nghệ và Chuyển Đổi Số Trong Bancassurance

Phát triển các ứng dụng di động và nền tảng trực tuyến để khách hàng dễ dàng mua và quản lý bảo hiểm. Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tư vấn và hỗ trợ khách hàng. Tự động hóa quy trình xử lý bồi thường.

6.2. Cá Nhân Hóa Sản Phẩm và Dịch Vụ Bảo Hiểm

Phân tích dữ liệu khách hàng để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của từng cá nhân. Cung cấp các sản phẩm bảo hiểm được thiết kế riêng cho từng khách hàng. Xây dựng các chương trình khách hàng thân thiết và ưu đãi đặc biệt.

6.3. Hợp Tác Với Các Fintech và Insurtech

Hợp tác với các công ty công nghệ tài chính (fintech) và công ty công nghệ bảo hiểm (insurtech) để phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới. Tận dụng các công nghệ mới như blockchain và IoT để cải thiện hiệu quả hoạt động.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Ngành bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam đã trải qua hơn 20 năm phát triển, với sự gia tăng nhanh chóng về số lượng doanh nghiệp và quy mô thị trường. Tính đến giữa năm 2011, thị trường bảo hiểm phi nhân thọ có khoảng 29 doanh nghiệp hoạt động, bao gồm các công ty nhà nước, công ty cổ phần, liên doanh và công ty vốn nước ngoài. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, đặc biệt là sự tham gia mạnh mẽ của các doanh nghiệp bảo hiểm nước ngoài, năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trong nước trở thành yếu tố sống còn.

Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Công thương Việt Nam (Bảo Ngân) là một doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ có quy mô nhỏ so với các đối thủ lâu năm trên thị trường. Từ năm 2007 đến 2010, doanh thu phí bảo hiểm gốc của Bảo Ngân tăng từ 25,599 tỷ đồng lên 130,760 tỷ đồng, tốc độ tăng trưởng liên tục đạt mức cao, tuy nhiên tỷ trọng doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ trong tổng doanh thu lại giảm từ 32,61% năm 2008 xuống còn 9,97% năm 2010. Lợi nhuận từ hoạt động đầu tư cũng tăng mạnh, từ 5,29 tỷ đồng năm 2007 lên 41,77 tỷ đồng năm 2010, đóng góp quan trọng vào lợi nhuận chung của công ty.

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là hệ thống hóa các vấn đề lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Bảo Ngân từ năm 2007 đến nay, đồng thời đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh nhằm giúp công ty duy trì và phát triển vị thế trên thị trường. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào hoạt động kinh doanh và năng lực cạnh tranh của Bảo Ngân trong giai đoạn 2007-2011, với ý nghĩa quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp thích ứng với môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt và hội nhập quốc tế.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên cơ sở lý luận của chủ nghĩa Mác-Lênin về cạnh tranh và dịch vụ bảo hiểm, kết hợp với các lý thuyết kinh tế hiện đại về cạnh tranh doanh nghiệp. Hai mô hình đánh giá năng lực cạnh tranh chính được sử dụng là ma trận các yếu tố bên trong (IFE) và ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE).

• Ma trận IFE tập trung phân tích điểm mạnh, điểm yếu nội tại của doanh nghiệp, bao gồm các yếu tố như nguồn lực tài chính, nguồn nhân lực, hệ thống sản phẩm, chất lượng dịch vụ, thương hiệu và hệ thống phân phối.
• Ma trận EFE đánh giá các cơ hội và thách thức từ môi trường bên ngoài như kinh tế, chính trị, pháp luật, văn hóa xã hội và xu hướng toàn cầu hóa.

Ngoài ra, luận văn còn sử dụng ma trận SWOT để tổng hợp và phân tích các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức, từ đó xây dựng chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh phù hợp với đặc thù ngành bảo hiểm phi nhân thọ.

Phương pháp nghiên cứu

Nguồn dữ liệu chính được thu thập từ Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Công thương Việt Nam, Cục Quản lý và Giám sát Bảo hiểm, Bộ Tài chính, cùng các báo cáo ngành và tài liệu pháp luật liên quan.

Phương pháp nghiên cứu bao gồm:

• Phương pháp thống kê: Thu thập và xử lý số liệu về doanh thu, lợi nhuận, thị phần, và các chỉ tiêu tài chính của công ty từ năm 2007 đến 2010.
• Phương pháp so sánh và đánh giá: So sánh năng lực cạnh tranh của Bảo Ngân với các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ khác trên thị trường.
• Phương pháp tổng hợp và phân tích: Áp dụng ma trận IFE, EFE và SWOT để đánh giá toàn diện năng lực cạnh tranh.
• Phương pháp luận duy vật biện chứng và lịch sử: Giúp phân tích sự phát triển và biến đổi của năng lực cạnh tranh trong bối cảnh kinh tế thị trường và hội nhập quốc tế.

Cỡ mẫu nghiên cứu tập trung vào dữ liệu tài chính và hoạt động kinh doanh của Bảo Ngân trong giai đoạn 2007-2010, được lựa chọn nhằm đảm bảo tính đại diện và độ tin cậy cho việc phân tích năng lực cạnh tranh. Thời gian nghiên cứu kéo dài từ năm 2007 đến giữa năm 2011, phù hợp với giai đoạn phát triển và cạnh tranh gay gắt của thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận: Doanh thu phí bảo hiểm gốc của Bảo Ngân tăng từ 25,599 tỷ đồng năm 2007 lên 130,760 tỷ đồng năm 2010, tương đương tốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm khoảng 64%. Lợi nhuận từ hoạt động đầu tư cũng tăng mạnh, từ 5,29 tỷ đồng lên 41,77 tỷ đồng trong cùng kỳ, góp phần bù đắp cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm.

2. Thị phần và cấu trúc doanh thu: Thị phần của Bảo Ngân trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ đạt khoảng 2% năm 2013, với tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên vốn chủ sở hữu trung bình đạt 10%. Tuy nhiên, tỷ trọng doanh thu từ bảo hiểm nhân thọ giảm từ 32,61% năm 2008 xuống còn 9,97% năm 2010, cho thấy sự thay đổi trong cơ cấu sản phẩm.

3. Đánh giá năng lực cạnh tranh qua ma trận IFE và EFE: Tổng điểm IFE của Bảo Ngân đạt 2,94 trên mức trung bình 2,5, cho thấy công ty có điểm mạnh vượt trội về nguồn lực tài chính và sự hỗ trợ từ Ngân hàng Công thương Việt Nam. Tổng điểm EFE là 2,75, phản ánh khả năng ứng phó hiệu quả với các yếu tố bên ngoài như môi trường kinh tế và pháp luật.

4. Phân tích SWOT: Bảo Ngân có điểm mạnh về sự ổn định tài chính, mạng lưới phân phối rộng khắp ba miền và thương hiệu gắn liền với Ngân hàng Công thương. Tuy nhiên, công ty còn hạn chế về công nghệ thông tin, nguồn nhân lực và khả năng đổi mới sản phẩm. Cơ hội đến từ sự phát triển kinh tế và chính sách khuyến khích của Nhà nước, trong khi thách thức là sự cạnh tranh gay gắt từ các doanh nghiệp nước ngoài và thay đổi khung pháp lý.

Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy Bảo Ngân đã tận dụng tốt lợi thế về nguồn lực tài chính và mạng lưới phân phối để tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận trong giai đoạn 2007-2010. Tuy nhiên, sự giảm sút tỷ trọng doanh thu bảo hiểm nhân thọ phản ánh sự cần thiết phải đa dạng hóa sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày càng cao.

So sánh với các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ khác, Bảo Ngân có lợi thế cạnh tranh nhờ sự hỗ trợ từ Ngân hàng Công thương Việt Nam, nhưng vẫn cần cải thiện công nghệ thông tin và nguồn nhân lực để nâng cao hiệu quả hoạt động. Việc áp dụng ma trận IFE và EFE giúp công ty nhận diện rõ các yếu tố nội tại và ngoại cảnh ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh, từ đó xây dựng chiến lược phù hợp.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận, bảng điểm ma trận IFE, EFE và SWOT để minh họa rõ ràng các phân tích. Những hạn chế về công nghệ và nhân lực là nguyên nhân chính khiến Bảo Ngân chưa thể khai thác tối đa tiềm năng thị trường, đồng thời phải đối mặt với áp lực cạnh tranh từ các doanh nghiệp nước ngoài có sản phẩm đa dạng và công nghệ hiện đại.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ

   • Hành động: Phát triển các sản phẩm bảo hiểm mới phù hợp với nhu cầu thị trường, cải tiến dịch vụ chăm sóc khách hàng.
   • Mục tiêu: Tăng tỷ trọng doanh thu bảo hiểm nhân thọ lên ít nhất 20% vào năm 2015.
   • Chủ thể: Ban lãnh đạo công ty phối hợp với phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm.
   • Timeline: Triển khai trong 3 năm (2012-2015).

2. Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối và mở rộng mạng lưới đại lý

   • Hành động: Mở rộng mạng lưới chi nhánh và đại lý tại các tỉnh thành, phát triển kênh phân phối qua ngân hàng và trực tuyến.
   • Mục tiêu: Tăng số lượng đại lý lên 30% và nâng cao doanh số bán hàng qua kênh ngân hàng.
   • Chủ thể: Phòng kinh doanh và marketing.
   • Timeline: 2 năm (2012-2014).

3. Ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại trong quản lý và kinh doanh

   • Hành động: Triển khai hệ thống báo cáo trực tuyến, phần mềm phân tích rủi ro chuyên nghiệp, đào tạo nhân viên sử dụng công nghệ mới.
   • Mục tiêu: 100% báo cáo được thực hiện trực tuyến với cơ quan quản lý vào năm 2015, nâng cao hiệu quả quản lý và giảm chi phí vận hành.
   • Chủ thể: Phòng công nghệ thông tin và quản lý.
   • Timeline: 3 năm (2012-2015).

4. Nâng cao năng lực tài chính và quản trị rủi ro

   • Hành động: Tăng vốn điều lệ, cải thiện hiệu quả đầu tư, xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ chặt chẽ.
   • Mục tiêu: Đạt tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên vốn chủ sở hữu trung bình 12% vào năm 2015.
   • Chủ thể: Ban tài chính và kiểm soát nội bộ.
   • Timeline: 3 năm (2012-2015).

5. Kiến nghị với Nhà nước và Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam

   • Hành động: Đề xuất hoàn thiện khung pháp lý, chính sách hỗ trợ phát triển ngành bảo hiểm phi nhân thọ, tăng cường vai trò giám sát.
   • Mục tiêu: Tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, giảm thiểu rủi ro pháp lý cho doanh nghiệp.
   • Chủ thể: Ban lãnh đạo công ty phối hợp với Hiệp hội Bảo hiểm.
   • Timeline: Liên tục từ 2012 trở đi.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ

   • Lợi ích: Hiểu rõ về năng lực cạnh tranh, các yếu tố ảnh hưởng và giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh.
   • Use case: Xây dựng chiến lược phát triển dài hạn, cải thiện quản trị và mở rộng thị trường.

2. Các nhà nghiên cứu và sinh viên ngành kinh tế bảo hiểm

   • Lợi ích: Nắm bắt kiến thức lý thuyết và thực tiễn về cạnh tranh trong ngành bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam.
   • Use case: Tham khảo tài liệu nghiên cứu, phát triển đề tài học thuật liên quan.

3. Cơ quan quản lý nhà nước và Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam

   • Lợi ích: Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, từ đó xây dựng chính sách hỗ trợ phù hợp.
   • Use case: Hoạch định chính sách, giám sát và phát triển ngành bảo hiểm.

4. Nhà đầu tư và đối tác kinh doanh trong lĩnh vực bảo hiểm

   • Lợi ích: Đánh giá tiềm năng và rủi ro khi hợp tác hoặc đầu tư vào các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ.
   • Use case: Ra quyết định đầu tư, lựa chọn đối tác chiến lược.

Câu hỏi thường gặp

1. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ được đánh giá dựa trên những tiêu chí nào?
   Năng lực cạnh tranh được đánh giá qua các tiêu chí như thị phần, năng lực tài chính, hệ thống sản phẩm và chất lượng dịch vụ, thương hiệu, nguồn nhân lực và hệ thống phân phối. Ví dụ, Bảo Ngân đạt điểm IFE 2,94 cho thấy năng lực nội tại khá tốt.

2. Tại sao hoạt động đầu tư lại quan trọng đối với doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ?
   Hoạt động đầu tư giúp doanh nghiệp tăng khả năng tài chính, bù đắp cho các chi phí bảo hiểm và tăng lợi nhuận. Bảo Ngân đã tăng lợi nhuận từ đầu tư từ 5,29 tỷ đồng năm 2007 lên 41,77 tỷ đồng năm 2010, góp phần quan trọng vào sự phát triển bền vững.

3. Các yếu tố bên ngoài nào ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bảo hiểm?
   Bao gồm yếu tố kinh tế (tăng trưởng GDP, lạm phát), chính trị, pháp luật, văn hóa xã hội và xu hướng toàn cầu hóa. Ví dụ, sự gia nhập WTO đã tạo áp lực cạnh tranh lớn từ các doanh nghiệp nước ngoài.

4. Làm thế nào để doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nâng cao năng lực cạnh tranh?
   Doanh nghiệp cần đa dạng hóa sản phẩm, hoàn thiện hệ thống phân phối, ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao năng lực tài chính và quản trị rủi ro. Bảo Ngân đã đề xuất các giải pháp cụ thể như phát triển thương hiệu và đào tạo nguồn nhân lực.

5. Vai trò của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là gì?
   Hiệp hội giúp điều hòa cạnh tranh, hỗ trợ doanh nghiệp trong việc liên kết, chia sẻ kinh nghiệm, đồng thời kiến nghị với Nhà nước hoàn thiện khung pháp lý, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho các doanh nghiệp bảo hiểm.

Kết luận

• Luận văn đã hệ thống hóa các vấn đề lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ, đồng thời xây dựng bộ tiêu chí đánh giá phù hợp với đặc thù ngành.
• Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Công thương Việt Nam được đánh giá tích cực với điểm IFE 2,94 và EFE 2,75, tuy nhiên vẫn còn nhiều hạn chế cần khắc phục.
• Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tập trung vào đa dạng hóa sản phẩm, hoàn thiện hệ thống phân phối, ứng dụng công nghệ, nâng cao năng lực tài chính và quản trị rủi ro.
• Kiến nghị với Nhà nước và Hiệp hội Bảo hiểm nhằm tạo môi trường pháp lý và chính sách thuận lợi cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
• Tiếp theo, công ty cần triển khai các giải pháp đề xuất trong giai đoạn 2012-2015, đồng thời tiếp tục nghiên cứu, đánh giá để thích ứng với sự biến đổi của thị trường và hội nhập quốc tế.

Các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ và các nhà quản lý ngành cần áp dụng các kết quả nghiên cứu này để nâng cao năng lực cạnh tranh, đảm bảo phát triển bền vững trong môi trường kinh doanh ngày càng khốc liệt.

Trích đoạn nội dung tài liệu

mVolSG DAI HOC K] k'l ■ Tfc’ ftuoc dAk £Q PHAN THANH DUY DAI HOC KTQD TT. THONG TIN THlfVIEN PHONG LUAN AN • TV LIEU NANG CAO NANG LlTC CANH TRANH CUA CONG TY ■ ■ BAO HIEM NGAN HANG CONG THlfflNG VIET NAM Chuyen nganh-. KINH TE BAO HIEM LUAN VAN THAC SY KINH TE1 • • w. <w Ngicdi hit&ng dan khoa hoc'. NGUYEN VAN DINH Ha HJ61 - SOU LO'I CAM DOAN Toi cam doan luan van thac sy kinh te nay la cong trinh nghien cuu cua ca nhan toi. Luan van khong sao chep hay trung lap voi cac cong trinh nghien cuu da duoc cong bo truoc day. Toi xin chiu hoan toan trach nhiem voi ldi cam doan cua minh. Ha Noi, Ngay Thong 12 nam 2011 NGUO'I CAM DOAN Phan Thanh Duy • LUC MUC • L()I CAM DOAN MUC LUC DANH MUC CAC TC VIET TAT DANH MUC BANG BIEU, BIEU DO, HINH VE LOT MO DAU. 1 Chuong 1 NHUNG VAN DE CO BAN VE CANH TRANH VA NANG L/C CANH TRANH CUA DOANH NGHIEP BAO HIEM PHI NHAN THO.1 Hoat dong kinh doanh bao hiem phi nhan tho.1 KhCi niem va dac diem kinh doanh bao hiem phi nhan tho . Noi dung hoat dong cua doanh nghiep bao hiem phi nhan the). Nang luc canh tranh cua doanh nghiep bao hiem phi nhan tho. Canh tranh va cac hinh thuc canh tranh. Nang luc canh tranh cua doanh nghiep bao hiem phi nhan tho .3 Danh gia nang luc canh tranh cua doanh nghiep bao hiem phi nhan tho.1 Ma tran cac yeu to ben trong (IFE).2 Ma tran cac yeu to ben ng;gai (EFE).3 Ma tran hinh anh canh tranh.4 Ma tran diem manh, diem yeu, co hoi va nguy co (SWOT). 210 Chuong 2: THUC TRANG NANG LUO CANH TRANH CUA CONG TY BAO HIEM NGAN HANG CONG THUONG VIET NAM. Tong quan ve thi truong bao hiem phi nhan tho Viet Nam . CCc doanh nghiep bao hiem PNT hoat dong tren thi truemg. Thi phan cua cCc doanh nghiep bao hiem phi nhan the?. He thong phan phoi cua cCc DNBH phi nhan tho. Nguon luc tai chinh cua doanh nghiep. Cong ty Bao hiem Ngan hang Cong thuong Viet Nam tren thi truong Bao hiem Phi nhan tho Viet Nam. QuC trinh hinh thanh va phCt trien. Tinh hinh hoat dong kinh doanh. Thuc trang nang luc canh tranh cua cong ty Bao hiem Ngan hang Cong thuong Viet Nam. CCc chi tieu dCnh gia. 70 Chuong 3: GIAI PHAP NANG CAO NANG LUc CANH TRANH CUA CONG TY BAO HIEM NGAN HANG CONG THtfONG VIET NAM. Dinh huong hoat dong kinh doanh cua Cong ty bao hiem Ngan hang Cong thuong Viet Nam.1 Chien luqc phnt trien thi truong Bao hiem Viet Nam giai doan 2011 den 2020 75 3. Dinh huong phnt trien cua Cdng ty bao hiem NHCT Viet Nam. Giai phap nang cao nang luc canh tranh cua Cong ty Bao hiem NHCT Viet Nam. Nang cao nang luc cung cap dich vu. Phnt trien thuong hieu. Hoan thien he thong kenh phan phoi san pham. Hoan thien to chuc bo may quan ly va phnt trien nguon nhan luc. Ap dung cong nghe moi. Nang cao nang luc tai chi'nh. Kien nghi voi nha nuoc va Hiep hoi bao hiem Viet Nam. Hoan thien moi truong phnp ly ve hoat dong kinh doanh bao hiem. Nang cao vai trd cau noi cua Hiep hoi Bao hiem Viet Nam. Mot so kien nghi voi Ngan hang Cong thuong Viet Nam. Cung co he thong kiem tonn noi bo. Phnt trien thuong hieu Ngan hang Cong thuong Viet Nam. Xay dung van hon kinh doanh cua Ngan hang Cong thuong Viet Nam. 94 DANH MUC TAI LIEU THAM KHAO.95 DANH MUC CAC Tl" VIET TAT Cha viet tat Cha day du KDBH : Kinh doanh bao hiem DNBH : Doanh nghiep bao hiem BHTS : Bao hiem tai san BHTNDS : Bao hiem trach nhiem dan du BHCN : Bao hiem con nguoi CNTB : Chu nghia tu ban TBCN : Tu ban chu nghia SPBH : San pham bao hiem HDBH : Hop dong bao hiem PNT : Phi nhan tho DT : Doanh thu STBH : So tien bao hiem BH : Bao hiem XHCN : Xa hoi chu nghia TNHH : Trach nhiem huu han TMCP : Thuung mai co phan NHCT : Ngan hang Cong thuung NHNo&PTNT : Ngan hang Nong nghiep va phat trien nong thon DANH MUC BANG BIEU, BIEU DO, HINH VE BANG Bang 1.1 : Mai train SWOT thi trwng bao hiem Viet Nam.1: Dnti sath cac DNBH trnnthi trucmg Viet Nam (tinn den 30/6/20H) 34 Bang 2.2 : Donnh thu phi BH goc cua cac DN BH PNT Viet Nam.3 : Thi phnn cua cac DN BH PNT Viet Nam.4: Thuctrang vc von cuc cac DNBHPNT trenthi trucmg BHVietNam.5 : Donnh thu phi giu hi cua cac DN BH PNT Viet Nam.6: Donnh thu phi BH goc cua Bao Ng£n goai donn 2007-2010.7: Doaththu phi BH goc cuc Bao Ngnn theo ttrng nghiep vu.8: Ty trong phi bao taimn goc theo nghiep vu cua Bao Ngan.9: Donth thu nhnn cai beo tumm 22007-2010).10: lAa4 nhuSn ttr hoat dong dhutu cuc Bao Ngan.11: Tinh hiiti tai thinh cuc Bao NgSn 60 Bang 2.12: Thi phen cuc Bao Ngnntrcnthi truong bao tumm Viet Nam.13: Sg turntg Dai ly bonn t^n^^ thi tihu donththu phi BH.14: Mctrnn cac yeu So ben trong (IFE) cuc Bao Ngan.15: Matron cac yeu So bon ngoai (EFE) cua Ban Ngan.16: I^^n^lat^u phi BH goc cuc. Bao Ngdn, ABIC v<i BIC.17: Mctran hmh citi rnnh tranh cuc Bao Ngan. 69 BIEU DO Bieu do 2.1: Sccnth doanhlhu phi bao la^imc. soc cua BSo Ngnn, ABIC va BIC 69 HINH VE Hint 2 .1: Fthai qudt thi phnn cuc docnh nghiep.2 : Mo hmh to thuc cuc BSo Ngnn ddcn 30/6/2011). 52 TOtfilSG BAI HOC KUSH tE quoc dAs r&® £Q ®s> PHAN THANH DUY 9 Z% VZ _ » zw NANG CAO NANG LUC CANH TRANH CUA CONG TY ■ ■ ? ZJ? Z< M ZW - _ ZW BAO HIEM NGAN HANG CONG THUONG VIET NAM Chuyen nganhz KINH TE BAO HIEM TOM TAT LUAN VAN THAC SY • • Ha No! - 2011 i TOM TAT LUAN VAN 1. Tinh cap thiet cua de tai Cong ty Bao hiem Ngan hang Cong thuong Viet Nam la mot cong ty hoat dong trong linh vuc bao hiem phi nhan tho, mdi ra dii, voi quy mo nhd so voi cac doanh nghiep bao hiem khac da hoat dong lau nam tren thi truing. Trong dieu kien thi truing bao hiem hien nay, Cong ty cung bi canh tranh gay gat bii cac doi thu trong va ngoai nuoc. Truoc tinh hinh nay, de co the giu vung duoc vi the va thi phan cua minh tren thi truing bao hiem, Cong ty can phai dat ra cho minh nhung muc tieu ro rang va chien luoc phat trien cu the trong tung thii ky, giup cho doanh nghiep nang cao duoc kha nang canh tranh cua minh tren thi truing cung nhu truoc doi thu canh tranh. VOi mong muon dua ra cac giai phap nang cao nang luc canh tranh cho cong ty, tac gia da lua chon de tai : “Nang cao nang luc canh tranh cua Cong ty Bao hiem Ngan hang Cong thuong Viet Nam” de nghien cuu. Muc - dich nghien cuu cua luan van He thong hoa nhung van de ly luan co ban ve canh tranh, nang luc canh tranh va cac nhan to anh huing den nang luc canh tranh cua doanh nghiep bao hiem phi nhan tho. Tu do hoan thien, bo sung he thong chi tieu danh gia nang luc canh tranh cua Doanh nghiep bao hiem Phi nhan tho. Lam ro tinh tat yeu khach quan phai nang cao nang luc canh tranh cua cac doanh nghiep bao hiem phi nhan tho Viet Nam. Phan tich thuc trang thi truing bao hiem phi nhan tho Viet Nam, thuc trang hoat dong kinh doanh cua Cong ty Bao hiem Ngan hang Cong thuong Viet Nam. Qua do van dung he thong cac chi tieu danh gia de danh gia thuc trang nang luc canh tranh cua Cong ty. Dg xuat cac giai phap chu yeu va cac kien nghi voi nha nuoc, Hiep hoi bao hiem, Ngan hang Cong thuong Viet Nam nham nang cao nang luc canh tranh cua Cong ty Bao hiem Ngan hang Cong thuong Viet Nam. Phuong phap nghien cuu Tren co si van dung phuong phap luan duy vat bien chung va duy vat lich su, luan van da su dung tong hop cac phuong phap nghien cuu trong kinh te nhu : ii Phuong phap thong ke, phuong phap so sanh va danh gia, phuong phap tong hop va phan tich. Tat ca cac phuong phap nay duoc van dung tong hop khi xay dung he thong cac chi tieu, mo hinh danh gia nang luc canh tranh cua Doanh nghiep bao hiem Phi nhan tho noi chung, Cong ty Bao hiem Ngan hang Cong thuong noi rieng. Dong thoi chung con duoc su dung tong hop de phan tich thuc trang thi truong bao hiem phi nhan tho Viet Nam tren khia canh canh tranh. Nguon so lieu duoc su dung duoc lay tai Cong ty Bao hiem Ngan hang Cong thuong Viet Nam, Cuc quan ly va giam sat bao hiem, Bo Tai Chinh, dam bao do tin cay va phu hop voi cac phuong phap nghien cuu ma luan van su dung. Ket cau cua luan van Ten luan van : “Nang cao nang luc canh tranh cua Cong ty Bao hitm Ngan hang Cong thuong Viet Nam” Ngoai phan mo dau, ket luan, phan phu luc va danh muc tai lieu tham khao, noi dung cua luan van duoc chia thanh 3 chuong : Chuong i : Nhung van de co ban ve canh tranh va nang luc canh tranh cua Doanh nghiep bao hiem Phi nhan tho Viet Nam Chuong 2 : Thuc trang hoat dong kinh doanh va nang luc canh tranh cua cong ty Bao hiem Ngan hang cong thuong Viet Nam Chuong 3 : Giai phap nang cao nang luc canh tranh cua Cong ty Bao hiem Ngan hang Cong thuong Viet Nam. iii NHUNG van de co ban ve canh tranh VA NANG LIC • canh • TRANH CUA DOANH NGHIEP • bao hiem phi nhan tho 1.1 Hoat dong ldnh doanh bao hiem phi nhan tho Tac gia giai thieu ca ban ve hoat dong kinh doanh bao hiem Phi nhan tho. Khai niem : Kinh doanh bao hiem (KDBH) la. hoat dong cua doanh nghiep bao hiem (DNBH) nham muc dich sinh lai, theo do DNBH chap nhan rui ro cua ben mua bao hiem, tren ca sa ben mua dong phi bao hiem de doanh nghiep tra tien bao hiem cho nguai thu huang hoac boi thuong cho ben mua bao hiem khi co cac su kien bao hiem xay ra Dac diem Kinh doanh bao hiem Phi nhan tho : Doi tuang kinh doanh da dang bao gom tai san, trach nhiem dan su, con nguai. Hoat dong kinh doanh bao hiem co von phap dinh lan. Hoat dong kinh doanh bao hiem phai luon co du phdng nghiep vu. Hoat dong kinh doanh bao hiem luon luon gan ket vai hoat dong dau tu. Cac DNBH hoat -dong kinh doanh phai tuan thu quy dinh cua Luat kinh doanh bao hiem, cac quy dinh khac cua phap luat co lien quan va cac dieu uac quoc te ma Viet Nam da ky ket hoac tham gia.