BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI --------------- BÀI THẢO LUẬN Quản trị chiến lược toàn cầu Đề tài: a, Nhận dạng và thiết lập mô hình chuỗi giá trị toàn cầu của công ty Toyota Motor Corporation. Từ đó chỉ ra các hoạt động mang lại giá trị gia tăng lớn nhất cho công ty. b, Cho biết lợi thế cạnh tranh toàn cầu của công ty Toyota Motor Corporation. Phân tích các yếu tố cấu thành/tạo lập lợi thế cạnh tranh toàn cầu của công ty.
Nhóm thực hiện: Nhóm 3 Mã lớp học phần: 2166SMGM2211 Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Hoàng Nam Hà Nội – 2021 BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM 3 Điểm trung bình nhóm: 8,6 Điểm Điểm cá Điểm Mã lớp Nhiệm nhóm STT Họ và tên Mã sinh viên nhân kết Chữ ký HC vụ đánh đánh luận giá giá Nguyễn Nội 10 9,75 8,7 1 Thị Thu 18D130014 K54E1 dung II Hà Trần Thị Nội 2 19D260084 K55EK2 10 9,5 8,6 Thanh Hải dung III Bùi Thị Nội 3 19D260086 K55EK2 10 9,5 8,6 Hằng dung III Nguyễn Nội 4 Thị Thúy 19D260017 K55EK1 10 9,75 8,7 dung IV Hằng Phạm Thị Nội 5 18D130017 K54E1 9,5 8,75 8,1 Ánh Hằng dung III Tổng Ngô Minh 6 19D260085 K55EK2 hợp 10 10 8,8 Hạnh word Nguyễn Nội 7 Thị Minh 19D260016 K55EK1 9,5 9,25 8,4 dung IV Hạnh Nguyễn Làm 8 19D260015 K55EK1 10 9,5 8,6 Thị Hảo slide Nguyễn Nội 9 19D260087 K55EK2 10 10 8,8 Thị Hiền dung III Trần Thị Thuyết 10 19D260019 K55EK1 10 9,75 8,7 Hòa trình MỤC LỤC Lời nói đầu. Tổng quan lý thuyết. Chuỗi giá trị toàn cầu. Mô hình chuỗi giá trị toàn cầu.
Các dạng chuỗi giá trị toàn cầu. Lợi thế cạnh tranh toàn cầu. Các dạng thức của lợi thế cạnh tranh toàn cầu. Xây dựng lợi thế cạnh tranh toàn cầu.
Giới thiệu chung về Toyota Motor Corporation. Lịch sử hình thành và phát triển. Tầm nhìn và sứ mệnh. Chuỗi giá trị toàn cầu của Toyota Motor Corporation.
Mô hình chuỗi giá trị toàn cầu. Các hoạt động cơ bản. Hậu cần đầu vào. Hậu cần đầu ra.
Marketing và bán hàng. Dịch vụ sau bán. Các hoạt động bổ trợ. Cấu trúc hạ tầng của Toyota Motor Corporation.
Quản trị nguồn nhân lực. Phát triển công nghệ. Các hoạt động mang lại giá trị gia tăng lớn nhất. Thực trạng lợi thế cạnh tranh toàn cầu của Toyota Motor Corporation.
Lợi thế cạnh tranh của Toyota Motor Corporation. Các yếu tố cấu thành lợi thế cạnh tranh của Toyota Motor Corporation. Hiệu suất vượt trội. Chất lượng vượt trội.
Sự đổi mới vượt trội. Đáp ứng khách hàng vượt trội.38 Tài liệu tham khảo. 45 LỜI NÓI ĐẦU Hiện nay, toàn cầu hóa đang trở thành một xu hướng tất yếu và ngày càng được mở rộng trên thế giới. Toàn cầu hóa đang tác động hết sức mạnh mẽ đến các quốc gia, đến đời sống cộng đồng của nhân loại, cũng như đến cuộc sống của mỗi cá nhân.
Quá trình này đem lại nhiều thời cơ cùng với đó là những thách thức đòi hỏi các doanh nghiệp phải biết nhanh chóng chớp lấy và gia tăng lợi thế của bản thân để không bị bỏ lại phía sau. Mở rộng và tìm kiếm thị trường mới tiềm năng là một phương pháp được nhiều doanh nghiệp lựa chọn trong thời điểm toàn cầu hóa. Đối với ngành công nghiệp ô tô, toàn cầu hóa chính là một bệ phóng hoàn hảo. Công nghiệp ô tô không chỉ giữ vị trí quan trọng trong việc thúc đẩy nền kinh tế quốc dân phát triển thông qua đáp ứng nhu cầu giao thông vận tải, góp phần phát triển sản xuất và kinh doanh thương mại, mà còn là một ngành kinh tế mang lợi nhuận rất cao nhờ sản xuất ra những sản phẩm có giá trị lớn.
Sớm nhận thức được tầm quan trọng của ngành công nghiệp này và tận dụng lợi thế mà toàn cầu hóa mang lại, các nước phát triển như Mỹ, Anh, Pháp, Hàn Quốc, Nhật Bản… đã rất chú trọng phát triển ngành công nghiệp ô tô của riêng mình trong quá trình công nghiệp hóa để phục vụ không chỉ nhu cầu trong nước mà còn xuất khẩu sang thị trường khác. Một đại diện nổi tiếng đến từ Nhật Bản – Toyota Motor Corporation – đã và đang nắm bắt được những lợi thế mà toàn cầu hóa mang lại để có được sự phát triển như ngày hôm nay. Một trong những yếu tố làm lên sự thành công của Toyota là thiết lập đúng đắn chuỗi giá trị toàn cầu, từ đó có thể mang lại nguồn giá trị gia tăng lớn cho doanh nghiệp. Tuy nhiên nền kinh tế thế giới ngày càng phát triển, xu thế toàn cầu hóa mở rộng, sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt thì các doanh nghiệp kinh doanh nói chung và công ty Toyota nói riêng cần phải nhận thức rõ điểm mạnh, điểm yếu của mình, am hiểu, nhìn nhận và đánh giá về môi trường bên ngoài tác động như thế nào đến công ty để nâng cao năng lực cạnh tranh, đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp để giữ vững được tên tuổi của mình trên thị trường.
Để làm rõ các yếu tố tạo nên sự thành công cho Toyota trong xu thế toàn cầu hóa hiện tại, Nhóm 3 sẽ đi sâu nghiên cứu các vấn đề liên quan đến chuỗi giá trị toàn cầu và lợi thế cạnh tranh toàn cầu của công ty. Tổng quan lý thuyết 1. Chuỗi giá trị toàn cầu 1. Khái niệm - Chuỗi giá trị là tập hợp một chuỗi các hoạt động có liên kết theo chiều dọc nhằm tạo lập và gia tăng giá trị cho khách hàng.
Giá trị tạo ra của chuỗi bao gồm các giá trị tạo ra tại mỗi công đoạn của chuỗi. - Chuỗi giá trị toàn cầu là chuỗi giá trị hoạt động trên phạm vi toàn cầu với bản chất là sự phát triển của những hoạt động sản xuất trực tiếp và những hoạt động liên quan đến sản xuất, phân phối một sản phẩm xuyên quốc gia, theo nhiều kênh và phương thức khác nhau, với sự tham gia ngày càng nhiều các chủ thể ở các nước, từ đó tạo ra sự đa dạng của các chuỗi giá trị và sự đa dạng về quy mô, về giá trị và số lượng chủ thể tham gia vào chuỗi. Mô hình chuỗi giá trị toàn cầu Hình 1: Mô hình chuỗi giá trị a, Các hoạt động chính: - Hậu cần (Logistics): Các hoạt động này chuyên trách việc chuyển đổi nguyên liệu hữu hình qua chuỗi giá trị, từ việc thu mua sang sản xuất cho tới phân phối. Công việc này khi được thực hiện hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp giảm chi phí đáng kể và do đó tạo ra nhiều giá trị hơn.
Ngoài ra nếu logistics được kết hợp hiệu quả với các hoạt động khác như hệ thống thông tin trong cơ sở hạ tầng thì sẽ càng giúp giảm chi phí nhiều hơn. - Sản xuất: liên quan tới việc tạo ra một sản phẩm hoặc dịch vụ. Đối với các sản phẩm hữu hình, sản xuất rất dễ được phân tích, thông qua quá trình gia công, kết hợp các nguyên liệu. Đối với các sản phẩm vô hình thì sản xuất thường xảy ra khi dịch vụ được cung ứng đến người tiêu dùng.
2 - Marketing và bán hàng: Thông qua việc định vị thương hiệu và quảng bá, chức năng tiếp thị có thể làm tăng giá trị mà người tiêu dùng nhận thức được trong sản phẩm của doanh nghiệp. Hoạt động này cũng tạo ra giá trị bằng cách khai phá nhu cầu người tiêu dùng và truyền đạt lại thông tin cho bộ phận R&D của doanh nghiệp, để từ đó có thể thiết kế sản phẩm phù hợp hơn với những nhu cầu đó. - Dịch vụ sau bán: hỗ trợ và cung cấp các dịch vụ hậu mãi. Chức năng này có thể giúp doanh nghiệp tạo ra giá trị cao hơn trong tâm trí khách hàng bằng cách giải quyết các vấn đề của khách hàng và hỗ trợ họ sau khi mua sản phẩm.
b, Các hoạt động bổ trợ - Cấu trúc hạ tầng của doanh nghiệp: là nhân tố nền tảng giúp cho tất cả các hoạt động trong doanh nghiệp có thể tạo ra giá trị. - Quản trị nguồn nhân lực: đảm bảo toàn bộ nhân sự trong doanh nghiệp được đào tạo đầy đủ, được thúc đẩy và được đền bù cho việc thực hiện những nhiệm vụ tạo ra giá trị của họ. - Phát triển công nghệ: Thông qua thiết kế sản phẩm tốt hơn, chức năng này có thể làm tăng giá trị của sản phẩm, khiến chúng trở nên hấp dẫn người tiêu dùng hơn. Bên cạnh đó, phát triển kĩ năng và công nghệ còn có thể tạo ra quy trình sản xuất hiệu quả hơn, qua đó cắt giảm chi phí sản xuất.
Các dạng chuỗi giá trị toàn cầu - Chuỗi giá trị do người bán chi phối: là chuỗi trong đó các công ty toàn cầu đóng vai trò trung tâm trong kết hợp hệ thống sản xuất. Thường thấy trong các ngành yêu cầu vốn và hàm lượng công nghệ cao như điện thoại, máy bay, sản phẩm bán dẫn… - Chuỗi giá trị do người mua chi phối: là chuỗi trong đó nhà bán lẻ lớn và các nhà máy sản xuất uy tín đóng vai trò trung tâm trong thiết lập hệ thống sản xuất phi tập trung. Thường thấy trong ngành sử dụng nhiều lao động địa phương và không đòi hỏi cao về hàm lượng công nghệ như dệt may, giày dép, đồ chơi, đồ gia dụng… - Chuỗi giá trị kết hợp sự chi phối của cả người bán và người mua: là chuỗi giá trị chịu chi phối của cả hai phía. Tùy thuộc vào tư duy chiến lược, mục tiêu, quan điểm của từng doanh nghiệp mà loại chuỗi này sẽ tập trung nghiêng về sự chi phối của người mua hay bán.
Lợi thế cạnh tranh toàn cầu 2. Khái niệm Có thể hiểu một cách đơn giản, những lợi thế được doanh nghiệp tạo ra và sử dụng cho cạnh tranh thì được gọi là lợi thế cạnh tranh. Lợi thế cạnh tranh còn được hiểu như là các nguồn lực, năng lực hoặc hoạt động của doanh nghiệp mà nhờ có chúng doanh nghiệp tạo ra một số tính trội hơn, ưu việt hơn so với những người cạnh tranh trực tiếp. Một công ty được xem là có lợi thế cạnh tranh khi tỉ lệ lợi nhuận của nó cao hơn tỉ lệ bình quân trong ngành và có giá trị giúp công ty đứng vững trên thị trường trong dài hạn.
Các dạng thức của lợi thế cạnh tranh toàn cầu - Lợi thế cạnh tranh chi phí thấp: thường được thể hiện ra bằng phương thức định giá thấp. Ở đây, giá trị được tạo ra trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp sẽ được chuyển đến cho khách hàng thông qua giá. - Lợi thế cạnh tranh khác biệt hóa: thường được thể hiện ra bằng phương thức độc nhất được khách hàng nhận thức.