I. Dịch vụ ngân hàng số
Dịch vụ ngân hàng số đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các hộ kinh doanh du lịch cộng đồng tại Mai Châu, Hòa Bình. Nghiên cứu chỉ ra rằng, việc áp dụng các dịch vụ này giúp các hộ gia đình tiếp cận nguồn vốn dễ dàng hơn, tiết kiệm thời gian và chi phí. Các dịch vụ như vay vốn trực tuyến, chuyển khoản điện tử, và thanh toán hóa đơn trực tuyến được đánh giá cao về tính tiện lợi. Tuy nhiên, việc tiếp cận các dịch vụ này vẫn còn hạn chế do thói quen sử dụng dịch vụ truyền thống và thiếu hiểu biết về công nghệ.
1.1. Tiếp cận dịch vụ
Tiếp cận dịch vụ ngân hàng số của các hộ kinh doanh tại Mai Châu chủ yếu thông qua các thiết bị di động thông minh. 100% các hộ được khảo sát sử dụng internet và các ứng dụng xã hội để quảng bá du lịch. Tuy nhiên, việc sử dụng các dịch vụ ngân hàng trực tuyến vẫn còn thấp, chỉ 55% hộ có vay vốn ngân hàng và 90% hộ có tài khoản ngân hàng. Các hộ thường gặp khó khăn trong việc thực hiện giao dịch trực tuyến do thiếu kỹ năng và thói quen sử dụng dịch vụ truyền thống.
1.2. Rào cản trong tiếp cận
Các rào cản chính trong việc tiếp cận dịch vụ ngân hàng số bao gồm thiếu tài sản đảm bảo, thủ tục phức tạp, và thiếu hiểu biết về công nghệ. Nghiên cứu chỉ ra rằng, nhiều hộ không thể vay vốn do không đáp ứng được yêu cầu về tài sản thế chấp. Bên cạnh đó, thói quen sử dụng dịch vụ truyền thống và trình độ học vấn thấp cũng là những yếu tố cản trở việc áp dụng các dịch vụ ngân hàng số.
II. Hộ kinh doanh du lịch cộng đồng
Các hộ kinh doanh du lịch cộng đồng tại Mai Châu chủ yếu là người dân tộc thiểu số, đặc biệt là dân tộc Thái. Họ có lợi thế lớn về văn hóa bản địa và cảnh quan thiên nhiên, nhưng cũng gặp nhiều khó khăn trong việc phát triển kinh doanh. Nghiên cứu chỉ ra rằng, các hộ thường thiếu vốn đầu tư và hỗ trợ từ Nhà nước. Việc tiếp cận các nguồn lực tài chính còn hạn chế, đặc biệt là các khoản vay trung và dài hạn.
2.1. Đặc điểm kinh doanh
Các hộ kinh doanh du lịch cộng đồng tại Mai Châu chủ yếu hoạt động nhỏ lẻ và tự phát. Họ thường sử dụng các công cụ số như Facebook, Zalo để quảng bá du lịch. Tuy nhiên, tỷ lệ hợp tác với các doanh nghiệp lữ hành còn rất thấp, chỉ 17.5%. Các hộ cũng gặp khó khăn trong việc tiếp cận các chính sách hỗ trợ của Nhà nước, chủ yếu là đào tạo và tập huấn.
2.2. Nhu cầu vốn vay
Nhu cầu vốn vay của các hộ kinh doanh du lịch cộng đồng rất lớn, đặc biệt là để đầu tư vào cơ sở vật chất và dịch vụ. Tuy nhiên, việc tiếp cận các nguồn vốn còn hạn chế do thiếu tài sản đảm bảo và thủ tục phức tạp. Nghiên cứu chỉ ra rằng, 55% hộ có vay vốn ngân hàng, chủ yếu qua Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (Agribank).
III. Phát triển du lịch cộng đồng
Phát triển du lịch cộng đồng tại Mai Châu cần sự hỗ trợ từ nhiều phía, bao gồm chính quyền địa phương, ngân hàng, và các tổ chức hỗ trợ. Nghiên cứu chỉ ra rằng, việc áp dụng các dịch vụ ngân hàng số có thể giúp các hộ gia đình tiếp cận nguồn vốn dễ dàng hơn, từ đó thúc đẩy phát triển kinh doanh. Tuy nhiên, cần có các chính sách hỗ trợ cụ thể và tăng cường đào tạo kỹ năng sử dụng công nghệ cho các hộ kinh doanh.
3.1. Hỗ trợ từ chính quyền
Chính quyền địa phương cần chủ động trong việc thông tin và tuyên truyền về các nguồn vốn vay được ủy thác từ ngân hàng. Họ cũng cần hướng dẫn các hộ lập hồ sơ vay vốn và giám sát việc sử dụng vốn đúng mục đích. Ngoài ra, cần có các chính sách hỗ trợ cụ thể để thúc đẩy phát triển du lịch cộng đồng tại địa phương.
3.2. Đề xuất giải pháp
Để tăng cường tiếp cận dịch vụ ngân hàng số, cần có các giải pháp như hỗ trợ lãi suất thấp, kéo dài kỳ hạn vay, và linh hoạt trong thế chấp tài sản. Bên cạnh đó, cần tăng cường đào tạo kỹ năng sử dụng công nghệ cho các hộ kinh doanh và xây dựng các tiêu chuẩn thống nhất về mã QR và hệ thống chia sẻ thông tin liên ngân hàng.
