Luận văn thạc sĩ quản lý xây dựng những nhân tố ảnh hưởng đến thời gian thực hiện và mức độ thỏa mãn yêu cầu của sản phẩm outsource xây dựng việt nam

Luận văn thạc sĩ quản lý xây dựng phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến thời gian thực hiện và mức độ thỏa mãn yêu cầu sản phẩm outsource xây dựng tại Việt Nam.

• Tác giả: Nguyễn Bảo Lộc
• Người hướng dẫn: TS. Lê Hoài Long
• Trường học: Đại học Bách Khoa - Đại học Quốc gia TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Công nghệ và quản lý xây dựng
• Đề tài: Những nhân tố ảnh hưởng đến thời gian thực hiện và mức độ thỏa mãn yêu cầu của sản phẩm outsource xây dựng Việt Nam
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CÁM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU
• 1.1. Giới thiệu về outsource
• 1.2. Vấn đề nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng khảo sát và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.5. Đóng góp của đề tài
• 1.6. Bố cục của đề tài
• 2. CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN
• 2.1. Giới thiệu sản phẩm outsource xây dựng Việt Nam
• 2.2. Tổng quan ngành outsource xây dựng Việt Nam
• 2.3. Ví dụ về sản phẩm Product Soft Take-off công ty TNHH Simpson Strong-tie
• 2.4. Đặc điểm sản phẩm outsource xây dựng Việt Nam
• 2.5. Tiêu chí đánh giá sản phẩm outsource xây dựng Việt Nam
• 2.6. Khái niệm thời gian thực hiện và mức độ thỏa mãn yêu cầu của sản phẩm outsource xây dựng Việt Nam
• 2.7. Đề xuất các nhân tố ảnh hưởng đến thời gian thực hiện và mức độ thỏa mãn yêu cầu của sản phẩm outsource xây dựng Việt Nam từ nghiên cứu đã thực hiện
• 2.8. Giới thiệu mô hình đánh giá việc tạo dựng tổ chức outsource
• 2.9. Tổng kết chương
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Khảo sát những nhân tố ảnh hưởng đã đề xuất
• 3.3. Phương pháp xây dựng mô hình đánh giá kết quả thời gian thực hiện và mức độ thỏa mãn yêu cầu của sản phẩm outsource của nhóm làm việc
• 3.3.1. Các mục tiêu khảo sát
• 3.3.2. Tổ hợp kết quả của mô hình
• 3.4. Tổng kết chương
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Tổng quan đối tượng khảo sát
• 4.2. Kết quả khảo sát những nhân tố ảnh hưởng
• 4.3. Kết quả khảo sát thang mức độ tổ chức/kiểm soát các nhân tố ảnh hưởng
• 4.4. Kết quả khảo sát các mức độ đánh giá thời gian thực hiện và sự thỏa mãn yêu cầu
• 4.5. Mô hình đánh giá hoàn chỉnh
• 4.6. Tổng kết chương
• 5. CHƯƠNG 5: THỬ NGHIỆM MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH SIMPSON STRONG-TIE VIETNAM
• 5.1. Giới thiệu sơ lược về Simpson Strong-tie Inc.
• 5.2. Tổng quan nhận xét dự án thử nghiệm
• 5.3. Kết quả thử nghiệm
• 5.4. Nhận xét kết quả thử nghiệm
• 6. CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 6.1. Hạn chế của đề tài và kiến nghị
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 02: Bảng câu hỏi nghiên cứu
• PHỤ LỤC 03: Mô hình đánh giá kết quả tạo dựng nhóm làm việc outsource
• DANH MỤC ĐỒ THỊ

Tóm tắt

I. Giới thiệu về outsource và vấn đề nghiên cứu

Outsource là một hình thức thuê ngoài, chuyển giao một phần hoặc toàn bộ công việc cho các đơn vị bên ngoài chuyên môn hóa. Trong ngành xây dựng Việt Nam, outsource đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt từ năm 2006-2007. Tuy nhiên, vẫn tồn tại những thách thức về thời gian outsource và chất lượng outsource. Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định các nhân tố ảnh hưởng đến thời gian và chất lượng outsource, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện.

1.1. Khái niệm và lợi ích của outsource

Outsource giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, rút ngắn thời gian thực hiện và tập trung vào các hoạt động cốt lõi. Trong ngành xây dựng Việt Nam, outsource được áp dụng trong các dịch vụ như thẩm tra, báo giá và thiết kế. Tuy nhiên, việc đảm bảo chất lượng outsource và thời gian outsource vẫn là thách thức lớn.

1.2. Vấn đề nghiên cứu

Nghiên cứu này nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến thời gian và chất lượng outsource trong ngành xây dựng Việt Nam. Các yếu tố như quản lý dự án, chi phí xây dựng, và hiệu quả công việc sẽ được phân tích để đề xuất các giải pháp tối ưu hóa quy trình.

II. Tổng quan về outsource xây dựng Việt Nam

Ngành outsource xây dựng Việt Nam đã phát triển mạnh mẽ từ năm 2006, với sự tham gia của các công ty như Simpson Strong-tie VN và Gouvis Engineering. Các dịch vụ outsource chủ yếu bao gồm thẩm tra, báo giá và thiết kế. Tuy nhiên, việc đảm bảo chất lượng outsource và thời gian outsource vẫn là thách thức lớn, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh với các nước như Ấn Độ và Trung Quốc.

2.1. Đặc điểm sản phẩm outsource xây dựng

Sản phẩm outsource trong ngành xây dựng Việt Nam thường bao gồm các tài liệu thẩm tra, báo giá và thiết kế. Các sản phẩm này cần đáp ứng các tiêu chí về chất lượng outsource và thời gian outsource để đảm bảo sự hài lòng của đối tác.

2.2. Xu hướng và thách thức

Xu hướng outsource trong ngành xây dựng Việt Nam đang gia tăng, nhưng vẫn tồn tại những thách thức về quản lý dự án và chi phí xây dựng. Việc tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả công việc là cần thiết để duy trì tính cạnh tranh.

III. Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát và phân tích dữ liệu từ các công ty outsource hàng đầu tại Việt Nam, bao gồm Simpson Strong-tie VN và Gouvis Engineering. Các nhân tố ảnh hưởng đến thời gian outsource và chất lượng outsource được xác định thông qua phỏng vấn chuyên gia và phân tích dữ liệu thực tế.

3.1. Quy trình nghiên cứu

Quy trình nghiên cứu bao gồm việc thu thập dữ liệu từ các công ty outsource, phỏng vấn chuyên gia và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian outsource và chất lượng outsource. Các dữ liệu này được sử dụng để xây dựng mô hình đánh giá.

3.2. Đối tượng khảo sát

Đối tượng khảo sát bao gồm các chuyên gia, kỹ sư và nhà quản lý có kinh nghiệm trong ngành outsource xây dựng Việt Nam. Các ý kiến và phản hồi từ họ được sử dụng để xác định các nhân tố ảnh hưởng chính.

IV. Kết quả nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng các yếu tố như quản lý dự án, chi phí xây dựng và hiệu quả công việc có ảnh hưởng lớn đến thời gian outsource và chất lượng outsource. Mô hình đánh giá được đề xuất giúp các nhà quản lý tối ưu hóa quy trình và nâng cao chất lượng sản phẩm.

4.1. Nhân tố ảnh hưởng

Các nhân tố ảnh hưởng chính bao gồm quản lý dự án, chi phí xây dựng và hiệu quả công việc. Những yếu tố này cần được quản lý chặt chẽ để đảm bảo thời gian outsource và chất lượng outsource.

4.2. Mô hình đánh giá

Mô hình đánh giá được xây dựng dựa trên các kết quả nghiên cứu, giúp các nhà quản lý xác định và kiểm soát các nhân tố ảnh hưởng đến thời gian outsource và chất lượng outsource. Mô hình này có tính ứng dụng cao trong thực tế.

V. Thử nghiệm mô hình

Mô hình đánh giá được thử nghiệm tại công ty TNHH Simpson Strong-tie Vietnam. Kết quả cho thấy mô hình có hiệu quả trong việc cải thiện thời gian outsource và chất lượng outsource. Các nhà quản lý có thể áp dụng mô hình này để tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả công việc.

5.1. Kết quả thử nghiệm

Kết quả thử nghiệm tại công ty Simpson Strong-tie Vietnam cho thấy mô hình đánh giá giúp cải thiện đáng kể thời gian outsource và chất lượng outsource. Các nhà quản lý đánh giá cao tính ứng dụng của mô hình.

5.2. Nhận xét và đề xuất

Mô hình đánh giá được đề xuất có thể áp dụng rộng rãi trong ngành outsource xây dựng Việt Nam. Các nhà quản lý cần tiếp tục cải tiến và tối ưu hóa quy trình để duy trì tính cạnh tranh.

VI. Kết luận và kiến nghị

Nghiên cứu đã xác định các nhân tố ảnh hưởng đến thời gian outsource và chất lượng outsource trong ngành xây dựng Việt Nam. Mô hình đánh giá được đề xuất có tính ứng dụng cao, giúp các nhà quản lý tối ưu hóa quy trình và nâng cao chất lượng sản phẩm. Cần tiếp tục nghiên cứu và cải tiến để duy trì tính cạnh tranh trong ngành.

6.1. Kết luận

Nghiên cứu đã thành công trong việc xác định các nhân tố ảnh hưởng và đề xuất mô hình đánh giá hiệu quả. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng đối với ngành outsource xây dựng Việt Nam.

6.2. Kiến nghị

Các nhà quản lý cần áp dụng mô hình đánh giá để tối ưu hóa quy trình và nâng cao chất lượng outsource. Cần tiếp tục nghiên cứu để cải tiến và duy trì tính cạnh tranh trong ngành.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Ngành outsource xây dựng tại Việt Nam đã có sự phát triển mạnh mẽ từ khoảng năm 2006-2007, với sự xuất hiện của nhiều công ty như Simpson Strong-tie Vietnam, Gouvis Engineering, Atlas Industries, góp phần tạo nên một thị trường năng động tại thành phố Hồ Chí Minh. Theo ước tính, số lượng kỹ sư làm việc trong ngành này đã tăng lên gấp 1.5 lần từ đầu năm 2012 đến cuối năm 2013, phản ánh sức hút lớn của lĩnh vực outsource xây dựng trong bối cảnh kinh tế đất nước còn nhiều khó khăn. Tuy nhiên, ngành vẫn đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt là về thời gian thực hiện sản phẩm và mức độ thỏa mãn yêu cầu của đối tác giao outsource.

Vấn đề nghiên cứu tập trung vào việc xác định các nhân tố ảnh hưởng đến thời gian thực hiện và mức độ thỏa mãn yêu cầu của sản phẩm outsource xây dựng Việt Nam, nhằm đề xuất các giải pháp cải tiến chất lượng và rút ngắn thời gian thực hiện. Nghiên cứu được thực hiện trong phạm vi các dự án outsource tại các công ty lớn ở TP. Hồ Chí Minh như Simpson Strong-tie Vietnam, Gouvis Engineering, Global Platinum và Atlas Industrial, trong khoảng thời gian từ tháng 2/2014 đến tháng 12/2014.

Mục tiêu cụ thể của luận văn là xây dựng mô hình đánh giá việc khởi tạo tổ chức đảm nhận công việc outsource trong quản lý, đồng thời xác định các nhân tố chính tác động đến hiệu quả sản phẩm outsource. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp outsource xây dựng Việt Nam, góp phần phát triển ngành công nghiệp này trong bối cảnh cạnh tranh khu vực ngày càng gay gắt.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên hai khung lý thuyết chính: lý thuyết về chất lượng sản phẩm thiết kế xây dựng và lý thuyết về quản lý outsource trong ngành công nghệ thông tin. Các khái niệm trọng tâm bao gồm:

• Thời gian thực hiện sản phẩm outsource: tổng số giờ tiêu tốn để hoàn thành sản phẩm, bao gồm cả thời gian chỉnh sửa và khắc phục sai sót.
• Mức độ thỏa mãn yêu cầu của đối tác giao outsource: mức độ đáp ứng các tiêu chí đã thỏa thuận, phản ánh qua phản hồi chính thức của khách hàng.
• Nhân tố ảnh hưởng đến năng suất và chất lượng sản phẩm: bao gồm nhận thức về năng suất, khả năng làm việc nhóm, cam kết hỗ trợ của cấp trên, trình độ kỹ sư outsource, chất lượng thông tin trao đổi, áp lực công việc và đặc thù dự án.
• Mô hình đánh giá kết quả tạo dựng nhóm làm việc outsource: mô hình này đánh giá mức độ tổ chức và kiểm soát các yếu tố ảnh hưởng bởi nhà quản lý, từ đó dự đoán kết quả về thời gian thực hiện và mức độ thỏa mãn yêu cầu.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu được tiến hành theo phương pháp định tính với quy trình ba giai đoạn:

1. Xác định các nhân tố ảnh hưởng: dựa trên tổng hợp các nghiên cứu trước, ý kiến chuyên gia và khảo sát sơ bộ với 10 kỹ sư, nhà quản lý tại các công ty outsource lớn ở TP. Hồ Chí Minh. Bảng câu hỏi khảo sát được thiết kế với thang đo 4 mức độ đồng ý để đánh giá sự phù hợp của các yếu tố đề xuất.

2. Xây dựng và hoàn thiện mô hình đánh giá: dựa trên các yếu tố đã xác định, thiết kế bảng câu hỏi khảo sát mức độ tổ chức/kiểm soát các yếu tố ảnh hưởng và mức độ kết quả đạt được về thời gian thực hiện và thỏa mãn yêu cầu. Dữ liệu được thu thập từ cùng nhóm đối tượng khảo sát, phân tích điểm trung bình và kiểm tra ý nghĩa thống kê để hoàn thiện mô hình.

3. Áp dụng thực tế và đánh giá mô hình: thử nghiệm mô hình trên dự án outsource product soft take-off tại công ty TNHH Simpson Strong-tie Vietnam, so sánh kết quả mô hình với dữ liệu thực tế để đánh giá tính ứng dụng và hiệu quả.

Cỡ mẫu khảo sát gồm 10 kỹ sư và nhà quản lý có trung bình 7 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành outsource xây dựng. Phương pháp chọn mẫu là phi xác suất, dựa trên tiêu chí kinh nghiệm và vị trí công tác nhằm đảm bảo chất lượng dữ liệu. Thời gian thu thập dữ liệu kéo dài từ tháng 9 đến tháng 11 năm 2014.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Các nhân tố ảnh hưởng đến thời gian thực hiện: Kết quả khảo sát cho thấy các yếu tố như trình độ ngoại ngữ (điểm trung bình 3.8), năng lực ứng dụng công nghệ thông tin (3.7), và chất lượng thông tin đầu vào (3.6) có ảnh hưởng mạnh mẽ đến thời gian hoàn thành sản phẩm. Ngược lại, trình độ bằng cấp của thành viên tham gia có điểm đồng thuận thấp nhất (2.1), phản ánh tính đặc thù của công việc outsource không đòi hỏi kiến thức chuyên sâu.

2. Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn yêu cầu: Nhận thức về chất lượng sản phẩm (3.9), khả năng phối hợp và trao đổi thông tin giữa các bên (3.7), và năng lực kiểm soát của cấp quản lý (3.5) được đánh giá là những yếu tố then chốt ảnh hưởng đến sự hài lòng của đối tác giao outsource.

3. Mức độ tổ chức và kiểm soát các yếu tố ảnh hưởng: Mức độ đồng ý với các mức độ tổ chức/kiểm soát do nhà quản lý thực hiện đạt trung bình 3.4, cho thấy các nhà quản lý có ý thức cao trong việc kiểm soát các yếu tố ảnh hưởng nhằm nâng cao hiệu quả công việc.

4. Hiệu quả mô hình đánh giá: Mô hình dự đoán kết quả thời gian thực hiện và mức độ thỏa mãn yêu cầu dựa trên điểm trung bình các mức độ kiểm soát các yếu tố ảnh hưởng, được các chuyên gia đánh giá phù hợp với thực tế ngành outsource xây dựng Việt Nam.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu khẳng định vai trò quan trọng của trình độ ngoại ngữ và kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin trong việc rút ngắn thời gian thực hiện sản phẩm outsource. Điều này phù hợp với thực tế tại các công ty outsource lớn, nơi mà việc trao đổi thông tin quốc tế và xử lý dữ liệu nhanh chóng là yếu tố sống còn. So sánh với các nghiên cứu trước về năng suất lao động trong doanh nghiệp thiết kế xây dựng, các yếu tố về nhận thức chất lượng và phối hợp thông tin cũng được xác nhận là nhân tố quyết định chất lượng sản phẩm.

Mức độ đồng thuận thấp về vai trò của trình độ bằng cấp phản ánh đặc thù công việc outsource, không yêu cầu kiến thức chuyên sâu mà tập trung vào kỹ năng thực hành và tuân thủ quy trình. Điều này cũng phù hợp với xu hướng tuyển dụng ưu tiên kỹ năng tin học và ngoại ngữ hơn là bằng cấp chuyên ngành.

Mô hình đánh giá kết quả được xây dựng dựa trên sự kiểm soát của nhà quản lý đối với các yếu tố ảnh hưởng, giúp nhà quản lý có cái nhìn tổng quan và tập trung nguồn lực cải tiến hiệu quả công việc. Kết quả thử nghiệm tại công ty Simpson Strong-tie Vietnam cho thấy mô hình có tính ứng dụng cao, hỗ trợ việc ra quyết định quản lý nhóm làm việc outsource.

Dữ liệu có thể được trình bày qua các biểu đồ điểm trung bình đánh giá các yếu tố ảnh hưởng, biểu đồ phân bố mức độ tổ chức/kiểm soát và bảng so sánh kết quả mô hình với dữ liệu thực tế dự án, giúp minh họa rõ ràng các mối quan hệ và hiệu quả mô hình.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường đào tạo ngoại ngữ và kỹ năng công nghệ thông tin: Các doanh nghiệp outsource cần tổ chức các khóa đào tạo nâng cao trình độ tiếng Anh và kỹ năng tin học cho kỹ sư, nhằm giảm thiểu sai sót và rút ngắn thời gian thực hiện sản phẩm. Thời gian thực hiện: 6-12 tháng; Chủ thể: phòng nhân sự và đào tạo.

2. Cải tiến quy trình trao đổi thông tin và quản lý dữ liệu: Xây dựng hệ thống quản lý dữ liệu tập trung, đảm bảo chất lượng và tính kịp thời của thông tin đầu vào, đồng thời tăng cường giao tiếp giữa các bên liên quan. Thời gian thực hiện: 3-6 tháng; Chủ thể: bộ phận IT và quản lý dự án.

3. Nâng cao năng lực quản lý và kiểm soát của cấp trên: Đào tạo kỹ năng quản lý nhóm, kiểm soát tiến độ và chất lượng công việc cho các nhà quản lý, nhằm tăng hiệu quả tổ chức và giảm thiểu rủi ro. Thời gian thực hiện: 6 tháng; Chủ thể: ban lãnh đạo và phòng nhân sự.

4. Xây dựng mô hình đánh giá và giám sát hiệu quả công việc: Áp dụng mô hình đánh giá kết quả được nghiên cứu để theo dõi, đánh giá và điều chỉnh kịp thời các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian và chất lượng sản phẩm outsource. Thời gian thực hiện: liên tục; Chủ thể: bộ phận quản lý dự án.

Các giải pháp trên cần được phối hợp thực hiện đồng bộ để tạo ra sự cải tiến toàn diện, nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp outsource xây dựng Việt Nam trong vòng 1-2 năm tới.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Nhà quản lý và lãnh đạo doanh nghiệp outsource xây dựng: Giúp hiểu rõ các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả công việc, từ đó áp dụng mô hình đánh giá và các giải pháp cải tiến quản lý.

2. Kỹ sư và trưởng nhóm làm việc trong ngành outsource xây dựng: Nắm bắt các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thời gian và chất lượng sản phẩm, nâng cao kỹ năng phối hợp và quản lý công việc.

3. Nhà nghiên cứu và sinh viên ngành công nghệ và quản lý xây dựng: Cung cấp cơ sở lý thuyết và thực tiễn về ngành outsource xây dựng tại Việt Nam, mở rộng hướng nghiên cứu trong lĩnh vực này.

4. Các doanh nghiệp đối tác giao outsource: Hiểu rõ quy trình, đặc điểm và các yếu tố ảnh hưởng đến sản phẩm outsource, từ đó có cơ sở đánh giá và lựa chọn đối tác phù hợp.

Mỗi nhóm đối tượng có thể ứng dụng kết quả nghiên cứu để nâng cao hiệu quả công việc, cải thiện chất lượng sản phẩm và tăng cường hợp tác trong ngành outsource xây dựng.

Câu hỏi thường gặp

1. Outsource xây dựng là gì và có đặc điểm gì nổi bật?
   Outsource xây dựng là việc chuyển giao một phần công việc thiết kế, dự toán hoặc kiểm tra kỹ thuật cho các công ty bên ngoài chuyên môn hóa. Đặc điểm nổi bật là tính chuyên môn hóa cao, yêu cầu kỹ năng tin học và ngoại ngữ tốt, đồng thời có sự phối hợp chặt chẽ với đối tác nước ngoài.

2. Những nhân tố nào ảnh hưởng lớn nhất đến thời gian thực hiện sản phẩm outsource?
   Trình độ ngoại ngữ, kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin và chất lượng thông tin đầu vào được xác định là những nhân tố quan trọng nhất, giúp giảm thiểu sai sót và rút ngắn thời gian hoàn thành sản phẩm.

3. Mức độ thỏa mãn yêu cầu của đối tác được đánh giá như thế nào?
   Mức độ thỏa mãn dựa trên phản hồi chính thức của đối tác về chất lượng sản phẩm, bao gồm số lượng sai sót, tốc độ phản hồi và khả năng đáp ứng các yêu cầu bổ sung vượt thỏa thuận ban đầu.

4. Mô hình đánh giá kết quả được xây dựng như thế nào?
   Mô hình dựa trên mức độ tổ chức và kiểm soát các yếu tố ảnh hưởng bởi nhà quản lý, từ đó dự đoán kết quả về thời gian thực hiện và mức độ thỏa mãn yêu cầu của sản phẩm outsource.

5. Làm thế nào để áp dụng kết quả nghiên cứu vào thực tế doanh nghiệp?
   Doanh nghiệp có thể áp dụng mô hình đánh giá để theo dõi và cải tiến quy trình làm việc, đồng thời triển khai các giải pháp đào tạo ngoại ngữ, nâng cao kỹ năng công nghệ và cải tiến quản lý nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng sản phẩm outsource.

Kết luận

• Xác định được các nhân tố chính ảnh hưởng đến thời gian thực hiện và mức độ thỏa mãn yêu cầu của sản phẩm outsource xây dựng Việt Nam, trong đó trình độ ngoại ngữ và kỹ năng công nghệ thông tin đóng vai trò then chốt.
• Xây dựng thành công mô hình đánh giá kết quả việc tạo dựng nhóm làm việc outsource, có tính ứng dụng cao trong quản lý doanh nghiệp.
• Kết quả khảo sát và thử nghiệm mô hình tại công ty Simpson Strong-tie Vietnam cho thấy sự phù hợp và hiệu quả của mô hình trong thực tế.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao năng lực nhân sự, cải tiến quy trình quản lý và tăng cường trao đổi thông tin, góp phần nâng cao chất lượng và rút ngắn thời gian thực hiện sản phẩm outsource.
• Hướng nghiên cứu tiếp theo tập trung vào đánh giá mức độ ảnh hưởng cụ thể của từng yếu tố và mở rộng phạm vi khảo sát để hoàn thiện mô hình.

Next steps: Triển khai áp dụng mô hình tại các doanh nghiệp outsource khác, đồng thời phát triển các công cụ hỗ trợ quản lý dựa trên mô hình này.

Các nhà quản lý và chuyên gia trong ngành xây dựng được khuyến khích nghiên cứu và áp dụng mô hình để nâng cao hiệu quả hoạt động outsource, góp phần phát triển bền vững ngành công nghiệp xây dựng Việt Nam.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1 giới thiệu tong quan về ngành outsource nói chung, các mục tiêu, đối tượng nghiên cứu, các đóng góp về mặt thực tiễn và học thuật của nghiên cứu. Chương 2 trình bảy về sản phẩm outsource xây dựng tại Việt Nam (các khái niệm, đặc điểm, tiêu chí đánh gia), các nhân tố ảnh hưởng đến thời gian thực hiện và mức độ thỏa mãn các yêu cầu của sản phẩm được dé xuất từ thực tế và nghiên cứu có liên quan, giới thiệu dé xuất mô hình áp dụng trong đánh giá thành quả xây dựng nhóm làm việc outsource cho người quản lý. Chương 3 trình bày phương pháp nghiên cứu để hoàn chỉnh những nhân tố ảnh hưởng được đề xuất ở chương 2, phương pháp xây dựng mô hình đánh giá kết quả thời gian thực hiện và mức độ thỏa mãn yêu cau của sản phẩm outsource của nhóm làm việc, đối tượng khảo sát trong nghiên cứu. Chương 4 trình bày kết quả của việc thực hiện trình tự nghiên cứu trong chương 3, từ đó rút ra kết luận cho những mục tiêu nghiên cứu.

Chương 5 trình bày những kết quả từ việc thử nghiệm mô hình dé xuất tại công ty TNHH Simpson Strong-tie VN. Chương 6 trình bày nhận xét tổng kết về nghiên cứu, những đóng góp cũng như những hạn chế của nghiên cứu để định hướng cho những nghiên cứu tiếp theo. CHƯƠNG 2: TÔNG QUAN Chương 2 trình bày giới thiệu chi tiết hơn về sản phẩm outsource trong ngành xây dựng Việt Nam, các định nghĩa trong nghiên cứu, các nhân tô ảnh hưởng đến thời gian thực hiện, sự thoả mãn yêu cầu của sản phẩm outsource, những nghiên cứu trước có giá trị tham khảo trong đề tài. Giới thiệu về sản phẩm outsource xây dựng tại Việt Nam: 2.

Tổng quan ngành outsource xây dựng tại Việt Nam: Cùng với outsource còn có hai khái niệm nữa thường được sử dụng là offshoring và contracing. Sự khác biệt được so sánh như sau (http://svnckh.vn): Outsource Offshoring Contracting Moi quan hệ giữa | Bên nhận Bên nhận outsource cũng là chi nhánh các bên outsource là một của chính pháp nhân bên giao outsource công tykhác, độc lập hoàn toàn với công ty giao outsource Pham vi dia ly Bén nhan Bén nhan Bén nhan outsource la công | outsource la công | outsource là công ty trong hoặc ngoài | ty nước ngoài ty trong nước nước Bảng 2.1 Các hình thức thuê ngoài trên thể giới Trong nội dung nghiên cứu chỉ xem xét hai khái niệm Outsource, Offshoring và gọi chung là Outsource. Ngoài ra, outsource xây dựng Việt Nam thường là hình thức Strategic partnership (hợp tác chiến lược) và thuộc lĩnh vực KPO - thuê ngoài hoạt động 10 nghiên cứu thiết kế. Điều này có thể nhận thấy ngay do tính chất công việc được chuyên môn hóa do đó cần dễ dàng dao tạo, chuyển giao.

Công việc thi công, giám sát, quản lý dự án vốn cần nhiều kiến thức thực tế, thông tin thực địa liên tục, vì vậy, không thé thực hiện trong hình thức outsource. Các công ty outsource xây dựng phát triển mạnh tại thành phố Hồ Chí Minh, noi có nguồn nhân lực chất lượng cao déi dào, năng động, giỏi ngoại ngữ. Các công ty này hiện nay (2014) có tình hình phát triển khá tốt, ngày càng được đối tác tin tưởng và hợp tác thêm nhiều dịch vu outsource mới. Dưới đây là giới thiệu về các công ty otsource xây dựng nối bật tại thành phố Hỗ Chí Minh được phân chia theo thế mạnh trong từng lĩnh vực.

- Simpson Strong-tie Viet Nam (Dia chỉ: P.13, Phường 13, Quận Tân Bình, thành Phó Hỗ Chí Minh): Là một trong các cơ sở trên toàn cầu của công ty Simpson Strong-Tie Company Inc.Pleasanton, CA 94588 chuyên cung cấp vật liệu xây dựng, hệ khung thép chịu lực tiền chế, chi tiết liên kết cho các công trình dân dụng bằng gỗ tại Bắc Mỹ và châu Âu. Các gói outsource văn phòng Việt Nam đảm nhận hoàn toàn cho công ty mẹ bao gồm: + Product Take-off: thông kê khối lượng, báo giá, thâm tra thiết kế + QA-Testing: thâm tra thiết kế dàn mái + Truss Design: thiết kế dàn mái + R&D: nghiên cứu ứng dụng phan mềm outsource + ATS Design: thiét ké hé chiu luc ngang ATS + URS Design: thiết kế hệ chịu lực doc URS + 3D Technology: đồ hoa sản phẩm II Thê mạnh của Simpson Strong-tie Vietnam là các gói outsource về dự toán, thông kê khối lượng và thiết kế hệ khung chịu lực Atlas Industries Việt Nam Limited: (Địa chỉ: Lầu 6 E.13, Phường 13, Quận Tân Bình, thành Phố H6 Chí Minh): Là công ty của Vương quốc, có giấy phép đầu tư 100% vốn nước ngoài tại Việt Nam chuyên về các dịch vu outsource: + Triển khai triển hồ sơ kiến trúc và kết cấu + Triển khai bản vẽ điện nước. + Triển khai 3D dự án từ bản vẽ 2D + Thiết kế nền móng + Tham tra cau kiện bê tông dự ứng lực Công ty hiện có quy mô và số lượng nhân viên nhiều nhất trong các công ty outsource tại thành phố H6 Chí Minh. Thị trường chính là các dự án tại châu Âu, Trung Đông, châu Úc.

Công ty TNHH Platinum Global: (Dia chỉ: 3 & 4 Fl, Porscher Center Sai Gon Buibing - 802 Nguyễn Văn Linh, Quận 7, thành Phố Hồ Chí Minh): Là công ty 100% vốn đầu tư của Úc, chuyên đảm nhận các gói outsource: + Tư vấn kỹ thuật xây dựng nhà gỗ + Triển khai hệ vì kèo gỗ. + Bóc tách khối lượng dự án xây dựng nhà gỗ Công ty đã có thời gian hoạt động lâu dài kế từ khi lĩnh vực outsource tại thành phố Hỗ Chí Minh bắt đầu hình thành cho đến ngày nay. Thị trường chính là các dự án tại New Zealand vd Canada.2 Ví dụ về sản phẩm Product Soft Take-off - công ty TNHH Simpson Strong-tie Vietnam Dự án outsource product soft take-off là dự án mà bên nhận outsource có nhiệm vụ tìm kiêm trên bản vẽ kêt câu những chi tiệt liên kêt có sử dụng sản phâm của bên giao outsource; liệt kê, tính toán sô lượng, giá thành sản phâm; kiên nghị thay thé sản phẩm không hợp lý về cau tạo và chịu lực. Khách hàng: các công ty kết cau tại Hoa Ky, Canada, UAE.

Dự án: công trình dân dụng, nhà ở Bên giao outsource: bộ phan Engineer Service - công ty Simpson Strong-Tie Company Inc. Công ty Simpson Strong-Tie là một tập đoàn đa quốc gia, chuyên cung cấp các sản pham vật liệu xây dựng, chi tiết liên kết cho cau kiện gỗ trong toàn thé giới. Bộ phận Engineer Service có chức năng hỗ trợ về kỹ thuật, giá thành, phương án liên kết tối ưu. Kết hợp với bộ phận bán hàng, Engineer Service dem đến cho khách hàng gói tư van về sản phẩm của công ty, bao hành, bảo trì trong suốt thời gian diễn ra dự án.

Bộ phận này tiếp nhận yêu cầu từ tất cả các dự án công ty tham gia trên toàn thế giới, một trong số đó là yêu cầu “product soft take-off” từ các công ty thiết kế kết cau. Bên nhận outsource: bộ phận Engineer Service nói trên sau khi tổng hop, biên tập những yêu cau “product soft take-off’ sẽ chuyến tiếp cho văn phòng công ty TNHH Simpson Strong-tie Viet Nam — bên nhận outsource. Dữ liệu đầu vào (job request, input data, due date): Là tài liệu đầu tiên trong quá trình thực hiện dự án outsource mà bên giao chuyển cho bên nhận outsource, bao gôm: Yêu cau ban đầu (job request): ngoài yêu cầu “product soft take-off” (mặc định), các yêu cầu khác thường đi kèm như: chỉ tính toán những sản phẩm cho phương án chịu tải ngang, tính toán thêm số lượng sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Các yêu câu này thê hiện lần dau băng văn bản chính thức của công ty Simpson 13 Strong-tie USA và bồ sung (nếu có) thông qua e-mail trong quá trình thực hiện dự án outsource.

Ngày hoàn thành (due date): ngày hoàn tất và gửi kết quả công việc tính theo ngày của bên nhận outsource. Request for Service Date — Thursday, May 22, 2014 ES Project No _ Simpson Engineer Russ Simpson Branch BR23-Texas Scope of Service Take-Off Services Description Please provide soft takeoff. The EOR has sent us an email stating that the HD's as indicated on plan can be replaced by HDU5 at the foundation and MST60's floor to floor. Please use the alternate strapping per notes 1 & 2 "4 Story Holdown Schedule" on S0.

The GC does not want to use ATR on this project. Engineer of Record SEN General Contractor: Plans provided by: - | Needed by 6/3/2014 Hình 2.2 Mẫu yêu cau ban dau dự án product soft take-off Tai nguyén dau vao (input data): bộ ban vẽ kết cau, kiến trúc của dự án; các tài liệu riêng nếu có yêu cau đặt biệt. Do khối lượng dữ liệu chuyền giao lớn và liên tục, công ty outsource (giao hoặc nhận) phải tô chức một hệ thống may chủ và IT riêng biệt. Hệ thông này như 1 thư muc/6 đĩa chung cho các bên tham gia dự án chuyển dữ liệu chính thức vào hay lay dữ liệu ra.

2014-05-22 CD 5/23/2014 8:37 AM File folder )) 2014-06-03 Pre. 1 6/3/2014 4:20PM _ File folder )) 2014-06-04 Pre. 2 7/8/2014 3:11PM Filefolder B® ES-140697 Service Request 5/23/2014 2:01 AM PDF Document 43 KB Hình 2.3 Bộ input data dự án product soft take-off Ngày hoàn thành (due date): ngày hoàn tat và gửi kết quả công việc tinh theo ngày của bên nhận outsource. Sản phẩm outsource (final documents) bao gồm: ES-XXX-YYY Soft Take-off.xls: là file định dạng Excel bao gồm: Thồng tin dự án, thông tin gói outsource, chi dan chung Soft Take-Off Project Name: Date of Take-off: 6/3/2014 Project Location: Job Number: [NNNNN General Contractor: ( Date of Plans: 4/10/2014 1.

The following material list represents our best estimate based on the plans provided, and is not guaranteed. Product finish has been selected to comply with the construction documents supplied however it is the Contactors responsibility to verify compliance of finish with the structural specifications and framing conditions. Truss to truss and truss to wood beam connections have not been included in the material estimate. 4, Roof truss girders to wall connections have not been included in the material estimate.

Roof truss to wall connections have been included per the Engineer — Contractor to verify compliance with truss cut sheets. Reference Assumptions and Substitutions page for more information & notes. The take-off is based on the following building counts: Building Name Q Notes “nHLCaims4td h Building 1 Building 2 Building 3 Building 5 & 6 Building 7 Clubhouse Fitness building Carriage building Carwash/maint Mail Kiosk Garage Hình 2.4 Bộ final documents du án product soft take-off — job information 15 Thông tin thay đối, cần làm rõ đã được thông qua bởi các bên trong dự án outsource ASSUMPTIONS & SUBSTITUTIONS TABLE No Details Notes The LUS210-3 can not be installed for B4 (2-2x12) wood beam to beam. We have assumed that LUS210- 1 | Header-beam schedule/S0.

2 is an acceptable alternate. 2 ‘story no on ocrredule note CS16x48" coil straps at 4'-0"o. shall be used as EOR directed. 3 Note HD on plan/S1.