Tài liệu: Luận văn difficulties faced by first year students of tour

Luận văn difficulties faced by first year students of tour guides at thanh hoa college of culture arts in english oral p phục vụ n

• Tác giả: Hoang Thi Hue
• Người hướng dẫn: Phan Hoang Yén, MLA
• Trường học: Vietnam National University, Hanoi University of Languages and International Studies
• Chuyên ngành: English Teaching Methodology
• Đề tài: Difficulties Faced By First Year Students Of Tour Guides At Thanh Hoa College Of Culture And Arts In English Oral Presentations
• Loại tài liệu: Minor Thesis
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: Hanoi

Tóm tắt

I. Khái Niệm Về Những Khó Khăn Của Sinh Viên Năm Thứ Nhất Trong Thuyết Trình Tiếng Anh

Những khó khăn của sinh viên năm thứ nhất trong lĩnh vực hướng dẫn du lịch khi thực hiện thuyết trình tiếng Anh là một vấn đề đáng quan tâm trong giáo dục hiện đại. Theo luận văn của Hoàng Thị Huế tại Trường Cao Đẳng Văn Hóa Nghệ Thuật Thanh Hóa, kỹ năng thuyết trình tiếng Anh đóng vai trò cực kỳ quan trọng cho các hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp. Ngành du lịch đòi hỏi các cử nhân phải sở hữu kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh vững chắc và tự tin. Tuy nhiên, nhiều sinh viên năm thứ nhất gặp phải những trở ngại đáng kể khi học tập kỹ năng này, bao gồm hạn chế về từ vựng, phát âm không chuẩn, và lo âu về hiệu suất trình bày trước công chúng.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Thuyết Trình Tiếng Anh Trong Đào Tạo Hướng Dẫn Viên

Kỹ năng thuyết trình tiếng Anh là nền tảng thiết yếu cho các hướng dẫn viên du lịch. Sinh viên cần nắm vững cách trình bày thông tin du lịch một cách rõ ràng, hấp dẫn và chuyên nghiệp. Điều này giúp tạo ấn tượng tích cực với khách du lịch quốc tế, nâng cao chất lượng dịch vụ, và mở rộng cơ hội nghề nghiệp trong ngành du lịch toàn cầu.

1.2. Bối Cảnh Và Động Lực Nghiên Cứu

Sau gần bảy năm giảng dạy tiếng Anh chuyên ngành du lịch tại Trường Cao Đẳng Văn Hóa Nghệ Thuật Thanh Hóa, nhiều sinh viên vẫn gặp khó khăn trong việc thực hiện thuyết trình tiếng Anh hiệu quả. Lượng lớn sinh viên năm thứ nhất không thể tự tin trình bày bài thuyết trình trong lớp học, dẫn đến nhu cầu cấp thiết cho nghiên cứu chuyên sâu.

II. Những Khó Khăn Chính Mà Sinh Viên Gặp Phải

Luận văn difficulties faced by first year students xác định rằng có nhiều loại khó khăn trong thuyết trình tiếng Anh mà sinh viên đang phải đối mặt. Những vấn đề này bao gồm: hạn chế về kỹ năng phát âm tiếng Anh, lo âu tâm lý khi nói trước đông người, thiếu sự tự tin trong giao tiếp, và khó khăn trong việc tổ chức ý tưởng một cách logic. Bên cạnh đó, sinh viên cũng gặp phải vấn đề về từ vựng chuyên ngành du lịch và khó khăn trong việc sử dụng các cấu trúc ngữ pháp phức tạp. Những yếu tố này kết hợp lại làm giảm hiệu quả của thuyết trình tiếng Anh trong môi trường học tập và công việc sau này.

2.1. Những Khó Khăn Về Ngôn Ngữ

Kỹ năng ngôn ngữ là chướng ngại vật lớn nhất đối với sinh viên năm thứ nhất. Họ thiếu từ vựng chuyên ngành du lịch, phát âm không chuẩn, và không hiểu rõ ngữ pháp tiếng Anh phức tạp. Những lỗi này khiến bài thuyết trình kém hiệu quả và ảnh hưởng đến khả năng giao tiếp với khách du lịch quốc tế.

2.2. Những Khó Khăn Tâm Lý Và Cảm Xúc

Lo âu khi thuyết trình và lo sợ bị phán xét là những yếu tố tâm lý chính ảnh hưởng đến hiệu suất. Sinh viên thiếu sự tự tin trong giao tiếp tiếng Anh và thường bị tăm tối trước đám đông. Những rào cản tâm lý này ngăn cản họ phát huy hết tiềm năng của mình trong kỹ năng thuyết trình tiếng Anh.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Và Công Cụ Thu Thập Dữ Liệu

Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng để khảo sát những khó khăn của sinh viên năm thứ nhất. Công cụ chính được sử dụng là bảng khảo sát dành cho sinh viên hướng dẫn viên du lịch năm thứ nhất và giáo viên tiếng Anh chuyên ngành. Nghiên cứu được thực hiện tại Trường Cao Đẳng Văn Hóa Nghệ Thuật Thanh Hóa với mục tiêu xác định các vấn đề chính trong thuyết trình tiếng Anh. Ngoài ra, nhà nghiên cứu còn sử dụng kinh nghiệm cá nhân từ việc giảng dạy tiếng Anh cho hướng dẫn viên du lịch trong nhiều năm. Phương pháp này giúp thu thập dữ liệu toàn diện và chính xác về khó khăn thực tế mà sinh viên gặp phải.

3.1. Công Cụ Khảo Sát Sinh Viên

Bảng khảo sát dành cho sinh viên được thiết kế để xác định những khó khăn cụ thể mà họ gặp phải trong thuyết trình tiếng Anh. Các câu hỏi tập trung vào kỹ năng phát âm, sự tự tin trong giao tiếp, lo âu tâm lý, và kỹ năng tổ chức ý tưởng. Đây là công cụ quan trọng để thu thập dữ liệu trực tiếp từ sinh viên.

3.2. Khảo Sát Ý Kiến Giáo Viên

Bảng khảo sát dành cho giáo viên nhằm thu thập thông tin về phương pháp giảng dạy hiện tại, những quan sát về khó khăn của sinh viên, và các giải pháp được gợi ý để cải thiện kỹ năng thuyết trình tiếng Anh. Ý kiến của giáo viên cung cấp góc nhìn chuyên sâu về vấn đề.

IV. Các Giải Pháp Để Cải Thiện Kỹ Năng Thuyết Trình Tiếng Anh

Dựa trên kết quả nghiên cứu, luận văn đề xuất nhiều giải pháp khắc phục những khó khăn mà sinh viên năm thứ nhất gặp phải. Những biện pháp cải thiện kỹ năng thuyết trình tiếng Anh bao gồm: tăng cường luyện tập phát âm, sử dụng bài tập thuyết trình thực tế, tạo môi trường học tập không gây áp lực, và áp dụng phương pháp giảng dạy tiếng Anh chuyên ngành hiệu quả hơn. Bên cạnh đó, cần phát triển từ vựng chuyên ngành du lịch, khuyến khích sinh viên tham gia các cuộc thi thuyết trình tiếng Anh, và cung cấp hỗ trợ tâm lý để giảm lo âu. Những giải pháp này nhằm mục tiêu nâng cao kỹ năng giao tiếp tiếng Anh và sự tự tin của sinh viên.

4.1. Cải Thiện Kỹ Năng Ngôn Ngữ

Luyện tập phát âm thường xuyên và mở rộng từ vựng chuyên ngành là những yếu tố quan trọng. Giáo viên nên sử dụng tài liệu nghe tiếng Anh chuyên ngành du lịch, khuyến khích học sinh luyện nói hàng ngày, và sử dụng công nghệ giáo dục hiện đại để hỗ trợ kỹ năng thuyết trình tiếng Anh của sinh viên.

4.2. Hỗ Trợ Tâm Lý Và Phương Pháp Giảng Dạy Hiệu Quả

Tạo môi trường học tập an toàn và không gây áp lực là chìa khóa để giúp sinh viên vượt qua lo âu khi thuyết trình. Giáo viên cần khuyến khích thuyết trình nhóm, tổ chức buổi luyện tập thuyết trình định kỳ, và cung cấp phản hồi xây dựng để nâng cao sự tự tin trong giao tiếp tiếng Anh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST-GRADUATE STUDIES See ek ese sea oe se etek HOANG TH] HUE DIFFICULTIES FACED BY FIRST YEAR STUDENTS OF TOUR GUIDES AT TITANIT HOA COLLEGE OF CULTURE AND ARTS IN ENGLISH ORAL PRESENTATIONS NING KIIO KITAN BOI VOI SINII VIEN NĂM THỨ NHẬT CHUYEN NGANH HUGNG DAN VIRN DU LICH TRUONG CAO DANG VAN HOA NGHE THUAT THANH HOA TRONG TIUYET TRINI BANG TIENG ANII M. MINOR ‘THESIS Field: English Teaching Methodology Cohort: K18 Code: 60.10 llanoi- 2011 VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST-GRADUATE STUDIES See ek ese sea oe se etek HOANG TH] HUE DIFFICULTIES FACED BY FIRST YEAR STUDENTS OF TOUR GUIDES AT TITANIT HOA COLLEGE OF CULTURE AND ARTS IN ENGLISH ORAL PRESENTATIONS NING KIIO KITAN BOI VOI SINII VIEN NĂM THỨ NHẬT CHUYEN NGANH HUGNG DAN VIRN DU LICH TRUONG CAO DANG VAN HOA NGHE THUAT THANH HOA TRONG TIIUYET TRINII BANG TIENG ANIT M. MINOR THESIS Field: English Teaching Methodology Code: 60.10 Cohort: K18 Supervisor: Phan Hoang Yén, MLA Hanoi- 2011 ABSTRACT The importance of English oral presentation is undeniable in the Tour guiding work, Therefore, understanding the students of Tour guides’ difficulties in learning English oral proscntation skill is apparently necessary to gain cffvetive ESP teaching and learning. This rrinor thesis was carried oul wilh an allermpl to investigate the areas of difficulties and obstacles that first years students of Tour guides have encountered when learning English oral presentation skill at ‘hanh Hoa College of Culture & Arts ([HCCA) The minor thesis is organized in 3 parts: Part | presents the rationale, aims and significance of the study, research questions, scope, method and design of Ihe study.

Part II consists of 4 chapters The first chapter concentrates on the background of the study and the related literature reviews, on which the contents of the study are based, ‘The second chapter focuses on developing the research methodology, in which the two questionnaires for firsl year siudenls of Tour guides and ESP teachers are chosen as main instruments. ‘The third chapter is to present the data collected from the two questionnaires and to analyze the data The fourth chapter aims at discussing the findings of the difficulties as well as some solutions in the hope to develop students of our guides’ Lnglish oral presentation skill at Thanh Hoa College of Cullure & Arts, Part I/1 summaries the study and offers some suggestions for further study. Rationale To sludents of Tour guides, English oral communication skill is very essential since the industry is really in need of the graduates who have the skills, For first year Vietnamese students of our guides at ‘Thanh Hoa College of Culture & Arts, English oral presentation is extremely important, because they expect lo use iL frequently for their tour guiding work, However, for neatly seven years of teaching ESP at THCCA, the researcher of the study have realized the fact that many leamers of Your guides course after a long time of learning English for Touristn find themselves nneble to deliver an oral prasentalion suc filly. Among of them, there are a large number of first year sudenus who always find it difficult to make English oral presentations in the class.

2, Aims of the study - investigating first year students of tour guides’ difficultics in English oral prescntation skill - giving some snggestions and solutions to reduce difficullies and improve the teaching and learning of English oral presentations in Tour guides training course. In other words, the aims of the study are to answer the following questions: 1. What are the difficulties faced by first year students of Tour guides at Thanh Hoa College of Culture and Arts in English oval presentations? 2. What are the solutions to overcome the identified difficulties? 3.

Scope of the study The research is limited to the exploration of di fficutlies encountered by first year students of Tour guides at Thanh Hoa College of Culture & Arts in English Oral presentations. Methodology «© Conducting a survey questionnaire to investigate first year students’ difficulties in English oral pr © Conducting a survey questionnaire to examine teachers’ view on first year students’ difficulties in English oral presentation, their teaching techniques and suggested solutions to the identified problems. © Resorting to personal experience. 5, Design of the study LIST OF ABBREVIATIONS THCCA: Thanh Iloa College of Culturs and Arts ESP: English for specific purpose L&: Basic English.

Rationale To sludents of Tour guides, English oral communication skill is very essential since the industry is really in need of the graduates who have the skills, For first year Vietnamese students of our guides at ‘Thanh Hoa College of Culture & Arts, English oral presentation is extremely important, because they expect lo use iL frequently for their tour guiding work, However, for neatly seven years of teaching ESP at THCCA, the researcher of the study have realized the fact that many leamers of Your guides course after a long time of learning English for Touristn find themselves nneble to deliver an oral prasentalion suc filly. Among of them, there are a large number of first year sudenus who always find it difficult to make English oral presentations in the class. 2, Aims of the study - investigating first year students of tour guides’ difficultics in English oral prescntation skill - giving some snggestions and solutions to reduce difficullies and improve the teaching and learning of English oral presentations in Tour guides training course. In other words, the aims of the study are to answer the following questions: 1.

What are the difficulties faced by first year students of Tour guides at Thanh Hoa College of Culture and Arts in English oval presentations? 2. What are the solutions to overcome the identified difficulties? 3. Scope of the study The research is limited to the exploration of di fficutlies encountered by first year students of Tour guides at Thanh Hoa College of Culture & Arts in English Oral presentations. Methodology «© Conducting a survey questionnaire to investigate first year students’ difficulties in English oral pr © Conducting a survey questionnaire to examine teachers’ view on first year students’ difficulties in English oral presentation, their teaching techniques and suggested solutions to the identified problems.

© Resorting to personal experience. 5, Design of the study LIST OF ABBREVIATIONS THCCA: Thanh Iloa College of Culturs and Arts ESP: English for specific purpose L&: Basic English. Teachers’ opinions of the contents in the course beok and of SP syllabus.6, Teachers’ difficulties in Leaching English oral presentations 29 3.7, Teachers’ opinions of the factors causing students” problems and teachers” 29 suggested solutions 3. Conclusion 31 CHAPTER 4: FINDINGS AND SUGGESTED SOLUTIONS ewe8B 4.

SIudemls` difficultics in Icarsiing English orat presentation Be 4.1, Students lack specialized knowledge of Tourism 4. Students have low English proficiency 4.3, Students lack body language por formance 4.4, Students lack confidence 4. Students lack an LSP practice environment 4.2, Teachers* difficulties in teaching English oral presentation 4.1, Lack ofa suitable training program 4. Lack of necessary facilities 4.

Improve sociolinguistic competence and specialized knowledge 42.2, Improve students’ performance skall in oral presentations 4.3, Build up students’ confidence 4. Improve their knowledge of ESP 4.2, Improve then performance ability of English oral presentations of Tour guides 4,2.3, For the administrators 38 4.1, Change the ESP teaching syllabus and equip conductive facilities 38 4. Provide TSP teachers with chances Lo lake part in Tourismn training 39 conrses 4.3, Create an ESP practice environment for students of Tour guides 39 vil 2. The research methodology 2.

The instrumenis of the sludy 2.1, The questionnaire for students 2. The questionnaire for teachers 2.4, Data eolleclion procedures 2.5, Summary CHAPTER 3: DATA ANALYSIS AND DISCUSSION 3. The questionnaires for students 3.1, Student’s living condition and background of leaning English 3.2, Student’s awareness of the importance of English oral presentations in their future career.3, Students” evahations of the lopies and their oral presentation of Tour guides in the class 3.4, Students’ difficulties in learning English oral presentation skill 21 3. Factor causing the students’ difficulties 3.

The questionnaires for teachers 25 3.1, Teachers’ teaching experiences 25 3. Teachers” perception of the importance of English oral presentations to 26 students of Tour guides 3.3, Teachers’ opinions of Yourism major students’ attitudes to English oral 26 presentations 3.4, Teachers’ methods in teaching English oral presontations Lo firs students of Tour guides vị TABLE OF CONTENTS Page CANDIDATS’S STATEMENT ACKNOWLEDGEMENTS ABSTRACT LIST OF ABBREVIATIONS. LIST OF TABLES TABLE OF CONTENTS: PART [: INTRODUCTION Rgliorblo ‘Annsof the study wp Scope of the study Methodology we Design of the study PART Ul: DEVELOPMENT CHAPTER 1: LITERATURE REVIEW RO 1. Current overview on oral presentations LLL.

A general view of oral presentation Doe 1. Types of oral presentations 1. Structure offan oral presentation 1. The importance of English Oral presentations to students of Tour guides 1.

Problems with English oral presentation of Tour guides CHAPTER 2: METHODOLOGY 2. The context of the study 2. FSP teaching and loaning situation at Thanh Hoa Colloge of Culture & Aris 2.3, Students of Tour guides 3. Materials used for first year students of Tour guide al TIICCA 2.1, The objectives of the course 2.

The syllabus LIST OF ABBREVIATIONS THCCA: Thanh Iloa College of Culturs and Arts ESP: English for specific purpose L&: Basic English. Teachers’ opinions of the contents in the course beok and of SP syllabus.6, Teachers’ difficulties in Leaching English oral presentations 29 3.7, Teachers’ opinions of the factors causing students” problems and teachers” 29 suggested solutions 3. Conclusion 31 CHAPTER 4: FINDINGS AND SUGGESTED SOLUTIONS ewe8B 4. SIudemls` difficultics in Icarsiing English orat presentation Be 4.1, Students lack specialized knowledge of Tourism 4.

Students have low English proficiency 4.3, Students lack body language por formance 4.4, Students lack confidence 4. Students lack an LSP practice environment 4.2, Teachers* difficulties in teaching English oral presentation 4.1, Lack ofa suitable training program 4. Lack of necessary facilities 4. Improve sociolinguistic competence and specialized knowledge 42.2, Improve students’ performance skall in oral presentations 4.3, Build up students’ confidence 4.

Improve their knowledge of ESP 4.2, Improve then performance ability of English oral presentations of Tour guides 4,2.3, For the administrators 38 4.1, Change the ESP teaching syllabus and equip conductive facilities 38 4. Provide TSP teachers with chances Lo lake part in Tourismn training 39 conrses 4.3, Create an ESP practice environment for students of Tour guides 39 LIST OF ABBREVIATIONS THCCA: Thanh Iloa College of Culturs and Arts ESP: English for specific purpose L&: Basic English. The research methodology 2. The instrumenis of the sludy 2.1, The questionnaire for students 2.

The questionnaire for teachers 2.4, Data eolleclion procedures 2.5, Summary CHAPTER 3: DATA ANALYSIS AND DISCUSSION 3. The questionnaires for students 3.1, Student’s living condition and background of leaning English 3.2, Student’s awareness of the importance of English oral presentations in their future career.3, Students” evahations of the lopies and their oral presentation of Tour guides in the class 3.4, Students’ difficulties in learning English oral presentation skill 21 3. Factor causing the students’ difficulties 3. The questionnaires for teachers 25 3.1, Teachers’ teaching experiences 25 3.

Teachers” perception of the importance of English oral presentations to 26 students of Tour guides 3.3, Teachers’ opinions of Yourism major students’ attitudes to English oral 26 presentations 3.4, Teachers’ methods in teaching English oral presontations Lo firs students of Tour guides vị TABLE OF CONTENTS Page CANDIDATS’S STATEMENT ACKNOWLEDGEMENTS ABSTRACT LIST OF ABBREVIATIONS. LIST OF TABLES TABLE OF CONTENTS: PART [: INTRODUCTION Rgliorblo ‘Annsof the study wp Scope of the study Methodology we Design of the study PART Ul: DEVELOPMENT CHAPTER 1: LITERATURE REVIEW RO 1. Current overview on oral presentations LLL. A general view of oral presentation Doe 1.

Types of oral presentations 1. Structure offan oral presentation 1. The importance of English Oral presentations to students of Tour guides 1.