I. Cơ sở lý thuyết và tổng quan nghiên cứu
Chương này tập trung vào việc xây dựng cơ sở lý thuyết và tổng quan các nghiên cứu liên quan đến sự thỏa mãn của người dân trong bồi thường đất và hỗ trợ người dân khi Nhà nước thu hồi đất. Các lý thuyết về sự thỏa mãn được phân tích, bao gồm lý thuyết của Lewin (1975), Peyton và cộng sự (2003), và Kotler (1996). Nghiên cứu cũng đề cập đến các yếu tố cấu thành sự thỏa mãn như mức bồi thường, phương thức bồi thường, tổ chức thực hiện, và sự thay đổi cuộc sống sau thu hồi đất. Các nghiên cứu quốc tế và trong nước được tổng hợp để làm rõ khoảng trống nghiên cứu tại Việt Nam.
1.1. Lý thuyết về sự thỏa mãn
Các lý thuyết về sự thỏa mãn được trình bày, bao gồm lý thuyết của Lewin (1975) về sự hài lòng, lý thuyết của Kotler (1996) về sự thỏa mãn khách hàng, và lý thuyết công bằng của Adams (1963). Những lý thuyết này làm nền tảng để phân tích sự thỏa mãn của người dân trong bồi thường đất và hỗ trợ tái định cư.
1.2. Tổng quan nghiên cứu
Các nghiên cứu quốc tế và trong nước về sự thỏa mãn của người dân trong bồi thường đất được tổng hợp. Các nghiên cứu của Kotilainen (2011), Xinliang (2012), và Oladapo (2012) chỉ ra rằng mức bồi thường và phương thức bồi thường là yếu tố chính ảnh hưởng đến sự thỏa mãn. Tại Việt Nam, các nghiên cứu còn hạn chế, chưa có nghiên cứu toàn diện về các yếu tố cấu thành sự thỏa mãn.
II. Phương pháp nghiên cứu
Chương này trình bày phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong luận án, bao gồm nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua phỏng vấn sâu các đối tượng liên quan như cơ quan quản lý, chủ đầu tư, và người dân bị thu hồi đất. Nghiên cứu định lượng sử dụng bảng hỏi để thu thập dữ liệu từ các hộ gia đình bị thu hồi đất. Các phương pháp phân tích dữ liệu như EFA, CFA, và ANOVA được áp dụng để đánh giá sự thỏa mãn của người dân.
2.1. Nghiên cứu định tính
Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua phỏng vấn sâu các đối tượng liên quan, bao gồm cơ quan quản lý, chủ đầu tư, và người dân bị thu hồi đất. Mục tiêu là xác định các yếu tố cấu thành sự thỏa mãn của người dân trong bồi thường đất và hỗ trợ tái định cư.
2.2. Nghiên cứu định lượng
Nghiên cứu định lượng sử dụng bảng hỏi để thu thập dữ liệu từ các hộ gia đình bị thu hồi đất. Các phương pháp phân tích dữ liệu như EFA, CFA, và ANOVA được áp dụng để đánh giá sự thỏa mãn của người dân và xác định các yếu tố ảnh hưởng.
III. Đánh giá sự thỏa mãn của người dân
Chương này trình bày kết quả đánh giá sự thỏa mãn của người dân trong bồi thường đất và hỗ trợ tái định cư. Kết quả cho thấy sự thỏa mãn chung của người dân còn thấp, đặc biệt là về mức bồi thường và phương thức bồi thường. Các yếu tố như trình độ chuyên môn, nghề nghiệp, và vùng miền có ảnh hưởng đáng kể đến sự thỏa mãn. Nghiên cứu cũng chỉ ra sự khác biệt trong sự thỏa mãn giữa các nhóm dân cư.
3.1. Sự thỏa mãn về mức bồi thường
Kết quả cho thấy mức bồi thường là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của người dân. Nhiều người dân không hài lòng với mức bồi thường do chênh lệch giữa giá bồi thường và giá thị trường.
3.2. Sự thỏa mãn về phương thức bồi thường
Phương thức bồi thường cũng là yếu tố quan trọng. Nhiều người dân mong muốn được hỗ trợ tái định cư và đền bù tài sản một cách công bằng và minh bạch.
IV. Khuyến nghị chính sách
Chương này đưa ra các khuyến nghị chính sách dựa trên kết quả nghiên cứu. Các khuyến nghị tập trung vào việc cải thiện mức bồi thường, đa dạng hóa phương thức bồi thường, và nâng cao hiệu quả tổ chức thực hiện. Nghiên cứu cũng đề xuất các giải pháp để hỗ trợ tái định cư và ổn định đời sống cho người dân bị thu hồi đất.
4.1. Cải thiện mức bồi thường
Khuyến nghị cải thiện mức bồi thường bằng cách điều chỉnh giá đất tính bồi thường phù hợp với giá thị trường và tính toán đầy đủ các thiệt hại về tài sản.
4.2. Đa dạng phương thức bồi thường
Đề xuất đa dạng hóa phương thức bồi thường, bao gồm việc chuẩn bị quỹ đất và quỹ nhà để đáp ứng nhu cầu của người dân.
