Kỹ Năng Môi Giới Chuyển Nhượng Bất Động Sản Tại Dự Án Vinhomes Timescity Parkhill

Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh phân tích kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án Vinhomes Times City Parkhill.

• Tác giả: Đỗ Thị Trang
• Người hướng dẫn: TS. Phạm Lan Hương
• Trường học: Đại học Kinh tế Quốc dân
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh bất động sản
• Đề tài: Kỹ Năng Môi Giới Chuyển Nhượng Bất Động Sản Tại Dự Án Vinhomes Timescity Parkhill
• Loại tài liệu: Đề án tốt nghiệp thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. LỜI MỞ ĐẦU
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.2. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 1.4.2. Phương pháp xử lý số liệu
• 1.5. Kết cấu của đề án
• 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔI GIỚI VÀ KỸ NĂNG MÔI GIỚI CHUYỂN NHƯỢNG BẤT ĐỘNG SẢN TẠI DỰ ÁN
• 2.1. Khái quát, đặc điểm và vai trò của môi giới chuyển nhượng bất động sản
• 2.1.1. Khái niệm môi giới bất động sản
• 3. THỰC TRẠNG KỸ NĂNG MÔI GIỚI CHUYỂN NHƯỢNG BẤT ĐỘNG SẢN TẠI DỰ ÁN VINHOMES TIMESCITY PARKHILL
• 3.1. Khái quát về dự án VinHomes Timescity Parkhill và Công ty Cổ phần TM & DV Bất động sản Victory Home
• 3.2. Khái quát về hoạt động môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án VinHomes Timescity Parkhill của Công ty Cổ phần TM & DV Bất động sản Victory Home
• 3.3. Thông tin mẫu khảo sát về kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án VinHomes Timescity Parkhill của Công ty Cổ phần TM & DV Bất động sản Victory Home
• 3.4. Thực trạng kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án VinHomes Timescity Parkhill
• 3.4.1. Thực trạng kỹ năng xác định đối tượng
• 3.4.2. Thực trạng kỹ năng thu thập thông tin
• 3.4.3. Thực trạng kỹ năng quản lý và xử lý thông tin khách hàng
• 3.4.4. Thực trạng kỹ năng soạn thảo văn bản, xây dựng hợp đồng và lập hồ sơ thương vụ môi giới
• 3.4.5. Thực trạng kỹ năng giao tiếp và đàm phán trong giao dịch chuyển nhượng bất động sản
• 3.4.6. Thực trạng kỹ năng giao dịch trực tiếp
• 3.4.7. Thực trạng kỹ năng chốt giao dịch
• 3.5. Đánh giá thực trạng kỹ năng hoạt động môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án VinHomes Timescity Parkhill của Công ty Cổ phần TM & DV Bất động sản Victory Home
• 3.5.1. Những kết quả đạt được
• 3.5.2. Những hạn chế
• 3.5.3. Nguyên nhân của hạn chế
• 4. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN KỸ NĂNG MÔI GIỚI CHUYỂN NHƯỢNG BẤT ĐỘNG SẢN TẠI DỰ ÁN VINHOMES TIMESCITY PARKHILL CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TM & DV BẤT ĐỘNG SẢN VICTORY HOME
• 4.1. Mục tiêu và phương hướng hoàn thiện kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án VinHomes Timescity Parkhill của công ty Cổ phần TM & DV Bất động sản Victory Home trong thời gian tới
• 4.1.1. Mục tiêu và phương hướng hoạt động kinh doanh tại dự án VinHomes Timescity Parkhill của công ty Cổ phần TM & DV Bất động sản Victory Home trong thời gian tới
• 4.1.2. Mục tiêu và phương hướng hoàn thiện kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án VinHomes Timescity Parkhill của công ty Cổ phần TM & DV Bất động sản Victory Home trong thời gian tới
• 4.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án VinHomes Timescity Parkhill
• 4.2.1. Đào tạo kỹ năng chuyên môn cho nhân viên môi giới
• 4.2.2. Nâng cao trình độ người môi giới
• 4.2.3. Tăng cường nhận thức của nhân viên về quản lý rủi ro pháp lý
• 4.2.4. Ứng dụng CNTT và mạng xã hội trong kinh doanh bất động sản
• 4.2.5. Một số kiến nghị
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 01: PHIẾU KHẢO SÁT THỰC TRẠNG KỸ NĂNG MÔI GIỚI CHUYỂN NHƯỢNG BẤT ĐỘNG SẢN TẠI DỰ ÁN VINHOMES TIMESCITY PARKHILL CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TM & DV BẤT ĐỘNG SẢN VICTORY HOME
• PHỤ LỤC 02: HỢP ĐỒNG KHUNG CHUYỂN NHƯỢNG BẤT ĐỘNG SẢN TẠI DỰ ÁN VINHOMES TIMESCITY PARKHILL CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TM & DV BẤT ĐỘNG SẢN VICTORY HOME

Tóm tắt

I. Tổng Quan Kỹ Năng Môi Giới BĐS Vinhomes Parkhill 55 ký tự

Kỹ năng môi giới đóng vai trò then chốt trong thành công của các giao dịch chuyển nhượng căn hộ Vinhomes Timescity Parkhill. Người môi giới chuyên nghiệp không chỉ giúp khách hàng tìm được căn hộ phù hợp mà còn đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra suôn sẻ, minh bạch. Kỹ năng này mang lại lợi ích cho cả khách hàng và doanh nghiệp môi giới, tăng doanh thu và xây dựng lòng tin. Tuy nhiên, thị trường vẫn còn nhiều hạn chế, đòi hỏi người môi giới phải liên tục nâng cao trình độ chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp. Theo Thông tư 04/2024/TT-BXD, việc chuẩn hóa kỹ năng môi giới là vô cùng cần thiết. Trong quá trình làm việc tại dự án Vinhomes Timescity Parkhill, tác giả nhận thấy rõ tầm quan trọng của kỹ năng môi giới trong việc thúc đẩy giao dịch thành công.

1.1. Định Nghĩa Môi Giới Bất Động Sản Vinhomes Parkhill

Theo Luật Kinh doanh Bất động sản năm 2023, môi giới bất động sản là hoạt động trung gian giữa các bên trong quá trình mua bán, chuyển nhượng, cho thuê. Người môi giới có trách nhiệm tìm kiếm đối tác, đại diện ủy quyền thực hiện thủ tục, cung cấp thông tin và hỗ trợ các bên đàm phán, ký kết hợp đồng. Mục tiêu là kết nối thành công giữa người mua và người bán, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của cả hai bên. Khái niệm môi giới bất động sản Vinhomes Timescity Parkhill nhấn mạnh vào các giao dịch tại dự án cụ thể này, đòi hỏi sự am hiểu sâu sắc về thị trường và sản phẩm.

1.2. Vai Trò Của Môi Giới Chuyển Nhượng Căn Hộ

Người môi giới đóng vai trò quan trọng trong việc tư vấn, đánh giá tiềm năng và rủi ro của giao dịch chuyển nhượng căn hộ Vinhomes Timescity Parkhill. Họ giúp khách hàng đưa ra quyết định thông minh, phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính. Ngoài ra, người môi giới còn hỗ trợ khách hàng trong các thủ tục pháp lý, giảm thiểu rủi ro và tranh chấp. Vai trò này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh thị trường bất động sản còn nhiều thông tin không minh bạch. Kỹ năng tư vấn bất động sản đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng lòng tin với khách hàng.

1.3. Đặc Điểm Môi Giới Bất Động Sản Dự Án Vinhomes

Hoạt động môi giới tại các dự án Vinhomes Timescity Parkhill có những đặc điểm riêng biệt. Người môi giới cần am hiểu sâu sắc về quy hoạch, tiện ích, chính sách bán hàng của dự án. Ngoài ra, họ cần có mối quan hệ tốt với chủ đầu tư và các đối tác liên quan để có được thông tin ưu tiên và hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng. Marketing bất động sản dự án Vinhomes đòi hỏi sự sáng tạo và chuyên nghiệp để thu hút khách hàng tiềm năng.

II. Thách Thức Thiếu Kỹ Năng Môi Giới BĐS Tại Parkhill 59 ký tự

Mặc dù có tiềm năng lớn, hoạt động môi giới bất động sản Vinhomes Timescity Parkhill vẫn đối mặt với nhiều thách thức. Một trong những vấn đề lớn nhất là thiếu hụt nguồn nhân lực có kỹ năng chuyên môn cao, đặc biệt là trong lĩnh vực chuyển nhượng căn hộ Vinhomes Timescity Parkhill. Nhiều môi giới viên chưa được đào tạo bài bản, thiếu kinh nghiệm thực tế và không nắm vững các quy trình pháp lý liên quan. Điều này dẫn đến chất lượng dịch vụ không đồng đều, gây ảnh hưởng đến uy tín của ngành và niềm tin của khách hàng. Sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường cũng tạo áp lực lớn lên người môi giới.

2.1. Kỹ Năng Bán Hàng Bất Động Sản Vinhomes Yếu Kém

Nhiều môi giới viên thiếu kỹ năng bán hàng bất động sản Vinhomes cần thiết để thuyết phục khách hàng và chốt giao dịch thành công. Họ không biết cách tiếp cận khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm một cách hấp dẫn và xử lý các tình huống từ chối. Thương lượng giá bất động sản Vinhomes cũng là một kỹ năng quan trọng mà nhiều người còn thiếu, dẫn đến việc bỏ lỡ các cơ hội tốt.

2.2. Thiếu Am Hiểu Pháp Lý Chuyển Nhượng Bất Động Sản

Việc thiếu am hiểu về pháp lý chuyển nhượng bất động sản là một vấn đề nghiêm trọng. Người môi giới cần nắm vững các quy định của pháp luật về hợp đồng mua bán, thủ tục sang tên, thuế và phí liên quan. Nếu không, họ có thể tư vấn sai lệch, gây thiệt hại cho khách hàng và vi phạm pháp luật. Quy trình chuyển nhượng bất động sản Vinhomes cần được tuân thủ nghiêm ngặt để đảm bảo tính hợp pháp và minh bạch.

2.3. Khả Năng Chăm Sóc Khách Hàng Bất Động Sản Kém

Kỹ năng chăm sóc khách hàng bất động sản cao cấp cũng là một điểm yếu của nhiều môi giới viên. Họ không biết cách xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, lắng nghe nhu cầu và giải quyết các vấn đề phát sinh sau giao dịch. Điều này ảnh hưởng đến khả năng giữ chân khách hàng và tạo ra những cơ hội kinh doanh trong tương lai. Văn hóa ứng xử môi giới bất động sản chuyên nghiệp là yếu tố quan trọng để tạo ấn tượng tốt với khách hàng.

III. Giải Pháp Nâng Cao Kỹ Năng Môi Giới Vinhomes Parkhill 58 ký tự

Để giải quyết những thách thức trên, cần có những giải pháp đồng bộ và hiệu quả để nâng cao kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án Vinhomes Timescity Parkhill. Điều này bao gồm việc đào tạo chuyên sâu về kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, pháp lý và chăm sóc khách hàng. Đồng thời, cần xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, khuyến khích sự sáng tạo và học hỏi liên tục. Các công ty môi giới cần đầu tư vào công nghệ và các công cụ hỗ trợ để nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên. Kinh nghiệm môi giới bất động sản Vinhomes cần được chia sẻ và học hỏi lẫn nhau.

3.1. Đào Tạo Chuyên Sâu Về Dự Án Vinhomes Parkhill

Người môi giới cần được đào tạo chuyên sâu về dự án Vinhomes Timescity Parkhill, bao gồm quy hoạch, tiện ích, thiết kế, chính sách bán hàng và các thông tin liên quan. Điều này giúp họ tự tin tư vấn cho khách hàng và trả lời mọi câu hỏi một cách chính xác. Phân tích dự án bất động sản Vinhomes cần được thực hiện một cách kỹ lưỡng để đánh giá tiềm năng và rủi ro.

3.2. Phát Triển Kỹ Năng Giao Tiếp và Đàm Phán

Kỹ năng giao tiếp và đàm phán là yếu tố then chốt trong thành công của người môi giới. Họ cần biết cách lắng nghe khách hàng, hiểu rõ nhu cầu và thuyết phục họ đưa ra quyết định mua hàng. Kỹ năng này có thể được phát triển thông qua các khóa đào tạo, buổi thực hành và kinh nghiệm thực tế. Kỹ năng tư vấn bất động sản cần được trau dồi liên tục để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

3.3. Ứng Dụng Công Nghệ Vào Quản Lý Khách Hàng

Việc ứng dụng công nghệ vào quản lý khách hàng giúp người môi giới tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả làm việc và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Các phần mềm CRM (Customer Relationship Management) giúp quản lý thông tin khách hàng, theo dõi lịch sử giao dịch và gửi thông báo tự động. Tìm kiếm khách hàng bất động sản cao cấp trở nên dễ dàng hơn nhờ các công cụ tìm kiếm và mạng xã hội.

IV. Áp Dụng Marketing BĐS Vinhomes Parkhill Hiệu Quả 57 ký tự

Marketing bất động sản dự án Vinhomes đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng tiềm năng và tạo ra cơ hội giao dịch. Người môi giới cần biết cách sử dụng các kênh marketing online và offline để tiếp cận đúng đối tượng khách hàng. Các chiến dịch marketing cần được thiết kế một cách sáng tạo, chuyên nghiệp và phù hợp với đặc điểm của dự án. Thị trường bất động sản Vinhomes Timescity cần được nghiên cứu kỹ lưỡng để đưa ra các chiến lược marketing hiệu quả.

4.1. Xây Dựng Thương Hiệu Cá Nhân Môi Giới Chuyên Nghiệp

Người môi giới cần xây dựng thương hiệu cá nhân chuyên nghiệp để tạo dựng uy tín và lòng tin với khách hàng. Điều này bao gồm việc xây dựng website cá nhân, sử dụng mạng xã hội để chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm, tham gia các sự kiện ngành và tạo mối quan hệ với các đối tác. Môi trường làm việc môi giới bất động sản Vinhomes chuyên nghiệp là yếu tố quan trọng để xây dựng thương hiệu cá nhân.

4.2. Sử Dụng Mạng Xã Hội Để Tiếp Cận Khách Hàng

Mạng xã hội là một kênh marketing hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Người môi giới có thể sử dụng Facebook, Zalo, LinkedIn để chia sẻ thông tin về dự án, đăng tải hình ảnh và video, tổ chức các buổi livestream tư vấn và tương tác với khách hàng. Xu hướng thị trường bất động sản Vinhomes cần được cập nhật liên tục để đưa ra các thông tin phù hợp.

4.3. Tổ Chức Sự Kiện Giới Thiệu Dự Án Vinhomes Parkhill

Tổ chức các sự kiện giới thiệu dự án Vinhomes Timescity Parkhill là một cách hiệu quả để thu hút khách hàng tiềm năng. Các sự kiện này có thể bao gồm buổi tham quan dự án, hội thảo, workshop và các hoạt động giải trí. Điều quan trọng là tạo ra một không khí thân thiện, chuyên nghiệp và cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng.

V. Hợp Đồng Đảm Bảo Giao Dịch Chuyển Nhượng Minh Bạch 59 ký tự

Một yếu tố quan trọng trong quá trình môi giới chuyển nhượng bất động sản là đảm bảo tính minh bạch và hợp pháp của giao dịch. Việc sử dụng hợp đồng mua bán bất động sản chuẩn mực giúp bảo vệ quyền lợi của cả người mua và người bán. Người môi giới cần nắm vững các điều khoản của hợp đồng và tư vấn cho khách hàng một cách chi tiết. Pháp lý chuyển nhượng bất động sản cần được tuân thủ nghiêm ngặt để tránh các rủi ro pháp lý.

5.1. Soạn Thảo Hợp Đồng Mua Bán Bất Động Sản

Người môi giới cần có kỹ năng soạn thảo văn bản hợp đồng mua bán bất động sản một cách chính xác và đầy đủ. Hợp đồng cần bao gồm các thông tin về bên mua, bên bán, thông tin tài sản, giá cả, phương thức thanh toán, thời gian giao nhận và các điều khoản khác. Kỹ năng soạn thảo văn bản cần được trau dồi thường xuyên để đáp ứng các yêu cầu pháp lý.

5.2. Kiểm Tra Tính Pháp Lý Của Bất Động Sản

Trước khi tiến hành giao dịch, người môi giới cần kiểm tra tính pháp lý của bất động sản để đảm bảo không có tranh chấp, thế chấp hoặc các vấn đề pháp lý khác. Điều này giúp bảo vệ quyền lợi của khách hàng và tránh các rủi ro tiềm ẩn. Pháp lý chuyển nhượng bất động sản cần được kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo tính hợp pháp.

5.3. Tư Vấn Khách Hàng Về Quyền Và Nghĩa Vụ

Người môi giới cần tư vấn khách hàng về quyền và nghĩa vụ của họ trong quá trình mua bán bất động sản. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ các quy định của pháp luật và đưa ra quyết định thông minh. Kỹ năng tư vấn bất động sản đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin với khách hàng.

VI. Kết Luận Kỹ Năng Môi Giới BĐS Parkhill Trong Tương Lai 59 ký tự

Trong bối cảnh thị trường bất động sản ngày càng cạnh tranh và phức tạp, việc nâng cao kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án Vinhomes Timescity Parkhill là vô cùng quan trọng. Người môi giới cần liên tục học hỏi, cập nhật kiến thức và kỹ năng mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Sự chuyên nghiệp, tận tâm và đạo đức nghề nghiệp là những yếu tố then chốt để thành công trong lĩnh vực này. Xu hướng thị trường bất động sản Vinhomes sẽ định hình tương lai của nghề môi giới.

6.1. Tầm Quan Trọng Của Đạo Đức Nghề Nghiệp

Đạo đức nghề nghiệp là nền tảng của sự thành công lâu dài trong lĩnh vực môi giới bất động sản. Người môi giới cần tuân thủ các quy tắc đạo đức, trung thực và minh bạch trong mọi giao dịch. Điều này giúp xây dựng uy tín và lòng tin với khách hàng. Văn hóa ứng xử môi giới bất động sản chuyên nghiệp cần được đề cao.

6.2. Học Tập Và Cập Nhật Kiến Thức Liên Tục

Thị trường bất động sản liên tục thay đổi, đòi hỏi người môi giới phải học tập và cập nhật kiến thức liên tục. Điều này bao gồm việc tham gia các khóa đào tạo, đọc sách báo, theo dõi các thông tin thị trường và học hỏi kinh nghiệm từ đồng nghiệp. Kinh nghiệm môi giới bất động sản Vinhomes cần được chia sẻ và học hỏi lẫn nhau.

6.3. Ứng Dụng Công Nghệ Và Sáng Tạo

Công nghệ đang thay đổi cách thức hoạt động của thị trường bất động sản. Người môi giới cần ứng dụng công nghệ vào công việc của mình để nâng cao hiệu quả và tạo ra những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Sự sáng tạo và đổi mới là những yếu tố quan trọng để thành công trong tương lai. Marketing bất động sản dự án Vinhomes cần được thực hiện một cách sáng tạo và chuyên nghiệp.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh thị trường bất động sản Việt Nam ngày càng phát triển, hoạt động môi giới chuyển nhượng bất động sản giữ vai trò then chốt trong việc kết nối cung cầu, thúc đẩy giao dịch và gia tăng giá trị doanh nghiệp môi giới. Dự án VinHomes Timescity Parkhill, với tổng diện tích hơn 36,5 ha và vốn đầu tư lên tới 5.680 tỷ đồng, là một trong những khu đô thị hiện đại, cao cấp tại Hà Nội, thu hút sự quan tâm lớn từ khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Từ năm 2021 đến 2023, Công ty Cổ phần TM & DV Bất động sản Victory Home đã thực hiện môi giới chuyển nhượng tại dự án này với hơn 3.700 căn hộ, trong đó số lượng căn hộ giao dịch thành công đạt 125 căn năm 2021, tăng lên 226 căn năm 2022, và giảm nhẹ còn 196 căn năm 2023. Doanh số giao dịch cũng có sự biến động tương ứng, phản ánh sự ảnh hưởng của thị trường và năng lực môi giới.

Tuy nhiên, hoạt động môi giới tại dự án vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế về kỹ năng chuyên môn, quản lý thông tin khách hàng và ứng dụng công nghệ, ảnh hưởng đến hiệu quả giao dịch và sự hài lòng của khách hàng. Mục tiêu nghiên cứu nhằm hoàn thiện kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại VinHomes Timescity Parkhill, tập trung vào các kỹ năng xác định đối tượng, thu thập và xử lý thông tin, soạn thảo hợp đồng, giao tiếp đàm phán, chốt giao dịch và quản lý văn phòng môi giới. Phạm vi nghiên cứu bao gồm hoạt động môi giới tại dự án trong giai đoạn 2021-2023, với đối tượng là 54 nhân viên môi giới trực tiếp tham gia dưới sự quản lý của 8 cán bộ quản lý tại Victory Home. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao năng lực môi giới, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của thị trường bất động sản Hà Nội nói riêng và Việt Nam nói chung.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên hai khung lý thuyết chính: lý thuyết kỹ năng nghề nghiệp và mô hình quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Lý thuyết kỹ năng nghề nghiệp nhấn mạnh vai trò của các kỹ năng chuyên môn, kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống trong hoạt động môi giới bất động sản. Mô hình CRM tập trung vào quản lý thông tin khách hàng, phân loại khách hàng mục tiêu và xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng nhằm tăng cường sự hài lòng và tỷ lệ giao dịch thành công.

Các khái niệm chính bao gồm:

• Kỹ năng xác định đối tượng và các bên tham gia thương vụ: Khả năng nhận diện nhu cầu, khả năng tài chính và đặc điểm khách hàng.
• Kỹ năng thu thập và xử lý thông tin thị trường: Thu thập thông tin về cung cầu, pháp lý, đặc điểm sản phẩm và phân tích dữ liệu.
• Kỹ năng soạn thảo hợp đồng và lập hồ sơ thương vụ: Soạn thảo văn bản pháp lý, xây dựng hợp đồng môi giới và hồ sơ giao dịch.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và chốt giao dịch: Kỹ năng truyền đạt, thương lượng và hoàn tất giao dịch.
• Kỹ năng quản lý văn phòng và marketing bất động sản: Tổ chức hoạt động văn phòng, xây dựng chiến lược marketing và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp điều tra trực tiếp kết hợp với phân tích định lượng và định tính. Dữ liệu được thu thập từ 54 nhân viên môi giới và 8 cán bộ quản lý tại Công ty Victory Home thông qua bảng hỏi Google Docs và phỏng vấn trực tiếp. Mẫu khảo sát bao gồm các câu hỏi trắc nghiệm và mở nhằm đánh giá chất lượng kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án VinHomes Timescity Parkhill trong giai đoạn 2021-2023.

Phương pháp phân tích số liệu bao gồm thống kê mô tả, so sánh tỷ lệ phần trăm và điểm trung bình đánh giá kỹ năng theo thang điểm 1-5 (1: rất kém, 5: rất tốt). Ngoài ra, nghiên cứu tổng hợp các báo cáo tài chính, báo cáo kết quả kinh doanh và các tài liệu pháp luật liên quan như Thông tư số 04/2024/TT-BXD của Bộ Xây dựng để làm rõ cơ sở pháp lý và thực trạng thị trường.

Timeline nghiên cứu kéo dài từ năm 2021 đến 2023, tập trung phân tích thực trạng kỹ năng môi giới, đánh giá kết quả kinh doanh và đề xuất giải pháp hoàn thiện kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Kỹ năng xác định đối tượng khách hàng: Nhân viên môi giới tại dự án đạt điểm trung bình 3,76/5 về kỹ năng xác định thông tin khách hàng, 3,74/5 về kỹ năng định vị khách hàng và 3,69/5 về kỹ năng xử lý tình huống. Điều này cho thấy khả năng nhận diện nhu cầu và phân loại khách hàng tương đối tốt, tuy nhiên vẫn còn khoảng 7-10% nhân viên có kỹ năng ở mức kém hoặc rất kém.

2. Kỹ năng thu thập và xử lý thông tin: Điểm trung bình kỹ năng thu thập thông tin là 3,69/5, kỹ năng sắp xếp và phân loại thông tin đạt 3,93-4,00/5, trong khi kỹ năng quản lý thông tin khách hàng thấp hơn với 3,46/5. Một số nhân viên gặp khó khăn trong việc quản lý và khai thác hiệu quả dữ liệu khách hàng do thiếu hệ thống hỗ trợ và thời gian bận rộn.

3. Kết quả kinh doanh chuyển nhượng: Số lượng căn hộ giao dịch thành công tăng 81% từ 125 căn năm 2021 lên 226 căn năm 2022, doanh số giao dịch tăng gấp đôi lên hơn 28 tỷ đồng. Năm 2023, số lượng giao dịch giảm 13% còn 196 căn, doanh số giảm nhẹ 5%, nhưng giá trị căn hộ tăng khoảng 50% so với đầu năm 2021, cho thấy sự ổn định và tiềm năng tăng giá của dự án.

4. Trình độ và chứng chỉ hành nghề: Trong số 54 nhân viên môi giới, 72% có trình độ đại học, 93% đã có chứng chỉ hành nghề môi giới, thể hiện sự chuyên nghiệp và chuẩn hóa trong đội ngũ nhân sự.

Thảo luận kết quả

Kết quả khảo sát cho thấy kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại VinHomes Timescity Parkhill đã đạt mức khá, đặc biệt trong việc xác định đối tượng khách hàng và thu thập thông tin thị trường. Tuy nhiên, kỹ năng quản lý thông tin khách hàng còn hạn chế do thiếu hệ thống CRM chuyên nghiệp và áp lực công việc cao. Điều này ảnh hưởng đến khả năng khai thác dữ liệu và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.

So với các nghiên cứu trong ngành, kết quả này phù hợp với xu hướng phát triển kỹ năng môi giới tại các đô thị lớn, nơi yêu cầu về chuyên môn và công nghệ ngày càng cao. Việc ứng dụng công nghệ thông tin và mạng xã hội trong kinh doanh bất động sản được đánh giá là yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả môi giới, tuy nhiên hiện tại Victory Home mới chỉ áp dụng ở mức độ cơ bản.

Sự tăng trưởng mạnh mẽ về số lượng giao dịch và doanh số năm 2022 phản ánh sự phục hồi của thị trường sau đại dịch COVID-19 và hiệu quả của đội ngũ môi giới. Sự giảm nhẹ năm 2023 có thể do tác động của khó khăn chung trên thị trường bất động sản, nhưng giá trị căn hộ tăng cho thấy tiềm năng dài hạn của dự án.

Việc nâng cao kỹ năng môi giới không chỉ giúp tăng tỷ lệ giao dịch thành công mà còn góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, tạo niềm tin cho khách hàng và phát triển bền vững doanh nghiệp môi giới.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Đào tạo kỹ năng chuyên môn cho nhân viên môi giới: Tổ chức các khóa đào tạo định kỳ về kỹ năng xác định đối tượng, thu thập và xử lý thông tin, soạn thảo hợp đồng, giao tiếp và đàm phán. Mục tiêu nâng điểm đánh giá kỹ năng lên trên 4/5 trong vòng 12 tháng. Chủ thể thực hiện: Phòng Đào tạo Victory Home.

2. Xây dựng và ứng dụng hệ thống CRM chuyên nghiệp: Triển khai phần mềm quản lý khách hàng để hỗ trợ quản lý dữ liệu, phân loại khách hàng mục tiêu và theo dõi tiến trình giao dịch. Mục tiêu tăng hiệu quả quản lý thông tin khách hàng, giảm thời gian xử lý dữ liệu 30% trong 6 tháng. Chủ thể thực hiện: Phòng Công nghệ thông tin phối hợp Phòng Kinh doanh.

3. Tăng cường nhận thức về rủi ro pháp lý và quản lý rủi ro: Tổ chức các buổi tập huấn về pháp luật bất động sản, quy trình chuyển nhượng và xử lý tranh chấp nhằm nâng cao nhận thức và kỹ năng phòng ngừa rủi ro cho nhân viên môi giới. Mục tiêu giảm thiểu sai sót pháp lý trong giao dịch xuống dưới 2% trong năm tới. Chủ thể thực hiện: Phòng Pháp chế và Phòng Đào tạo.

4. Ứng dụng công nghệ thông tin và mạng xã hội trong marketing và giao tiếp khách hàng: Phát triển các kênh truyền thông số như Facebook, Instagram, TikTok để quảng bá dự án và tương tác với khách hàng tiềm năng. Mục tiêu tăng lượng khách hàng tiếp cận trực tuyến lên 50% trong 9 tháng. Chủ thể thực hiện: Phòng Marketing phối hợp Phòng Kinh doanh.

5. Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng sau bán hàng: Thiết lập chương trình chăm sóc khách hàng nhằm duy trì mối quan hệ, tạo nguồn khách hàng giới thiệu và tăng tỷ lệ khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ. Mục tiêu tăng tỷ lệ khách hàng trung thành lên 20% trong 1 năm. Chủ thể thực hiện: Phòng Chăm sóc khách hàng.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Nhân viên môi giới bất động sản: Nghiên cứu giúp nâng cao kỹ năng chuyên môn, hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả môi giới và áp dụng các giải pháp thực tiễn để cải thiện hiệu suất công việc.

2. Quản lý doanh nghiệp môi giới bất động sản: Cung cấp cơ sở để xây dựng chiến lược đào tạo, quản lý nhân sự và phát triển hệ thống CRM nhằm nâng cao năng lực đội ngũ và hiệu quả kinh doanh.

3. Nhà đầu tư và chủ đầu tư dự án bất động sản: Hiểu rõ vai trò và tầm quan trọng của kỹ năng môi giới trong việc thúc đẩy giao dịch, từ đó lựa chọn đối tác môi giới phù hợp và xây dựng chính sách hỗ trợ hiệu quả.

4. Các nhà nghiên cứu và sinh viên ngành quản trị kinh doanh, bất động sản: Tài liệu tham khảo quý giá về phương pháp nghiên cứu, phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp trong lĩnh vực môi giới bất động sản tại các dự án đô thị lớn.

Câu hỏi thường gặp

1. Kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản gồm những gì?
   Kỹ năng môi giới bao gồm xác định đối tượng khách hàng, thu thập và xử lý thông tin thị trường, soạn thảo hợp đồng, giao tiếp và đàm phán, chốt giao dịch, quản lý văn phòng và marketing bất động sản. Ví dụ, kỹ năng xác định đối tượng giúp nhà môi giới hiểu rõ nhu cầu và khả năng tài chính của khách hàng để tư vấn phù hợp.

2. Những hạn chế phổ biến của nhân viên môi giới tại VinHomes Timescity Parkhill là gì?
   Hạn chế chính là kỹ năng quản lý và xử lý thông tin khách hàng còn yếu, thiếu hệ thống CRM hỗ trợ, thời gian làm việc bận rộn dẫn đến khó khăn trong sắp xếp công việc và khai thác dữ liệu hiệu quả. Một số nhân viên cũng chưa thành thạo kỹ năng đàm phán và chốt giao dịch.

3. Làm thế nào để nâng cao kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản?
   Cần tổ chức đào tạo chuyên môn bài bản, áp dụng công nghệ quản lý khách hàng, tăng cường nhận thức pháp lý, phát triển kỹ năng giao tiếp và đàm phán, đồng thời xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng sau bán hàng. Ví dụ, việc sử dụng phần mềm CRM giúp quản lý thông tin khách hàng hiệu quả hơn.

4. Vai trò của công nghệ thông tin và mạng xã hội trong môi giới bất động sản?
   CNTT và mạng xã hội giúp mở rộng kênh tiếp cận khách hàng, quảng bá dự án hiệu quả, tăng tương tác và xây dựng thương hiệu cá nhân cho nhà môi giới. Ví dụ, livestream giới thiệu dự án trên Facebook giúp thu hút khách hàng tiềm năng nhanh chóng.

5. Tại sao kỹ năng quản lý thông tin khách hàng lại quan trọng?
   Quản lý thông tin khách hàng giúp phân loại, lựa chọn khách hàng mục tiêu, xây dựng mối quan hệ bền vững và tăng tỷ lệ giao dịch thành công. Thiếu kỹ năng này dẫn đến mất cơ hội kinh doanh và giảm hiệu quả môi giới. Ví dụ, một hệ thống CRM tốt giúp nhân viên môi giới theo dõi tiến trình giao dịch và chăm sóc khách hàng kịp thời.

Kết luận

• Kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án VinHomes Timescity Parkhill đã đạt mức khá, đặc biệt trong xác định đối tượng và thu thập thông tin, nhưng còn hạn chế trong quản lý thông tin khách hàng và ứng dụng công nghệ.
• Số lượng giao dịch và doanh số môi giới tăng mạnh năm 2022, phản ánh sự phục hồi thị trường và hiệu quả đội ngũ môi giới, dù năm 2023 có sự giảm nhẹ do khó khăn chung.
• Trình độ chuyên môn và tỷ lệ nhân viên có chứng chỉ hành nghề cao góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới tại Victory Home.
• Đề xuất các giải pháp đào tạo kỹ năng, ứng dụng CRM, nâng cao nhận thức pháp lý và phát triển marketing số nhằm hoàn thiện kỹ năng môi giới trong thời gian tới.
• Nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn quan trọng cho nhân viên môi giới, quản lý doanh nghiệp, nhà đầu tư và các nhà nghiên cứu trong lĩnh vực bất động sản.

Next steps: Triển khai các chương trình đào tạo và áp dụng hệ thống CRM trong 6-12 tháng tới, đồng thời đánh giá hiệu quả định kỳ để điều chỉnh phù hợp.

Các doanh nghiệp môi giới và nhân viên môi giới nên chủ động nâng cao kỹ năng, ứng dụng công nghệ và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững để gia tăng hiệu quả kinh doanh và phát triển bền vững trong thị trường bất động sản cạnh tranh hiện nay.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Cơ sở lý luận về môi giới và kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án 4 Chương 2: Thực trạng kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án VinHomes Timescity Parkhill Chương 3: Giải pháp hoàn thiện kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án VinHomes Timescity Parkhill. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔI GIỚI VÀ KỸ NĂNG MÔI GIỚI CHUYỂN NHƯỢNG BẤT ĐỘNG SẢN TẠI DỰ ÁN 1. Khái quát, đặc điểm và vai trò của môi giới chuyển nhượng bất động sản 1. Khái niệm môi giới bất động sản Bộ luật Dân sự 2015 không đưa ra định nghĩa về bất động sản mà chỉ liệt kê những tài sản là bất động sản, bao gồm: - Đất đai; - Nhà, công trình xây dựng gắn liền với đất đai; - Tài sản khác gắn liền với đất đai, nhà, công trình xây dựng; - Tài sản khác theo quy định của pháp luật.

(khoản 1 Điều 107 Bộ luật Dân sự 2015) Như vậy, bất động sản là các tài sản bao gồm nhà đất, công trình, nhà gắn liền với đất đai, các tài sản gắn liền với nhà/ công trình xây dựng. Những tài sản có liên quan và gắn liền với đất, tài sản khác được pháp luật quy định. Như vậy, khái niệm về bất động sản ở Việt Nam là khái niệm mang tính chất mở, và chưa có danh mục cụ thể quy định về các tài sản bất động sản. Tại khoản 11, Điều 3, Luật Kinh doanh bất động sản năm 2023 quy định “Môi giới bất động sản” là việc làm trung gian cho các bên trong mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản.

Trong đó, nội dung môi giới bất động sản bao gồm: - Tìm kiếm đối tác đáp ứng các điều kiện của khách hàng để tham gia đàm phán, ký hợp đồng. - Đại diện theo ủy quyền để thực hiện các công việc liên quan đến các thủ tục mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản. - Cung cấp thông tin, hỗ trợ cho các bên trong việc đàm phán, ký hợp đồng mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản. Khái niệm về môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án Về định nghĩa thì theo khoản 2 Điều 3 Nghị định 02/2022/NĐ-CP có giải thích bất động sản thuộc dự án là dự án đầu tư xây dựng công trình được lập, thẩm định, phê duyệt theo quy định của pháp luật về xây dựng.

Luật Kinh doanh Bất động sản 2014 cũng quy định: “Cá nhân có quyền kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản độc lập nhưng phải có chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản và đăng ký nộp thuế theo quy định của pháp luật về thuế”. Do đó, người hoạt động trong lĩnh vực này cần có chứng chỉ hành nghề trước khi tham gia trở thành chuyên viên môi giới bất động sản hợp pháp và được khách hàng tin tưởng. Luật Kinh doanh bất động sản 2023, số 29/2023/QH15 cũng đã đưa ra định nghĩa về Dự án bất động sản là dự án đầu tư xây dựng công trình để kinh doanh nhà ở, công trình xây dựng, quyền sử dụng đất đã có hạ tầng kỹ thuật được cơ quan nhà nước có thẩm quyền chấp thuận theo quy định của pháp luật, bao gồm: dự án đầu tư xây dựng nhà ở; dự án đầu tư xây dựng khu đô thị; dự án đầu tư xây dựng khu dân cư nông thôn; dự án đầu tư xây dựng công trình xây dựng có công năng phục vụ mục đích giáo dục, y tế, thể thao, văn hóa, văn phòng, thương mại, dịch vụ, du lịch, lưu trú, công nghiệp và công trình xây dựng có công năng phục vụ hỗn hợp; dự án đầu tư xây dựng công trình hạ tầng kỹ thuật; dự án đầu tư xây dựng kết cấu hạ tầng khu công nghiệp, cụm công nghiệp, khu công nghệ cao. Như vậy, Môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án là hoạt động trung gian giúp kết nối giữa bên chuyển nhượng (người bán) và bên nhận chuyển nhượng (người mua) trong các giao dịch liên quan đến bất động sản thuộc các dự án cụ thể.

Đây là một trong những dịch vụ cốt lõi của ngành môi giới bất động sản, thường được thực hiện bởi các cá nhân hoặc tổ chức được cấp phép hành nghề. Đặc điểm môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án Đặc điểm nổi bật: • Tư vấn chuyên sâu: Môi giới không chỉ cung cấp thông tin về BĐS mà còn tư vấn về các thủ tục pháp lý, thuế, các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình giao dịch. • Đàm phán giá cả: Môi giới sẽ là người đứng giữa để đàm phán giá cả, điều khoản hợp đồng sao cho hợp lý với cả hai bên. • Hỗ trợ thủ tục hành chính: Môi giới sẽ hỗ trợ khách hàng hoàn thiện các thủ tục hành chính liên quan đến việc sang tên đổi chủ, làm thủ tục cấp sổ đỏ… 7 • Bảo mật không tin: Môi giới cần đảm bảo tính bảo mật thông tin của khách hàng, đặc biệt là thông tin về tài sản và các giao dịch.

• Giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, môi giới sẽ có vai trò hoà giải và tìm ra giải pháp phù hợp. Kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án 1. Khái niệm kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án Tại khoản 11, Điều 3, Luật Kinh doanh bất động sản năm 2023 quy định “Môi giới bất động sản” là việc làm trung gian cho các bên trong mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản. Từ điển Bách khoa Việt Nam, Tập 4, 2005 thì kỹ năng được định nghĩa là khả năng thực hiện thành thạo các hành động hay thao tác cần thiết trong một công việc cụ thể, nhờ sự rèn luyện và kinh nghiệm.

Các kỹ năng thường có thể được chia thành các kỹ năng chung và chuyên biệt. Như vậy, từ các khái niệm trên, có thể cho rằng kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án là việc ứng dụng khả năng thực hiện thành thạo các hành động thông qua rèn luyện và kinh nghiệm trong hoạt động của cá nhân hoặc tổ chức trung gian tham gia vào quá trình mua bán, chuyển nhượng bất động sản thuộc các dự án, giúp kết nối người bán (chủ đầu tư hoặc người sở hữu bất động sản) và người mua (cá nhân hoặc tổ chức có nhu cầu sở hữu bất động sản), làm trung gian cho các bên trong mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản. Vai trò của kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án Thứ nhất, đối với bản thân người môi giới Đối với bản thân người môi giới, kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án là một trong những kỹ năng quan trọng giúp bản thân người môi giới thực hiện tốt hơn và hiệu quả hơn hoạt động môi giới của mình, đồng thời nhờ việc phát triển kỹ năng môi giới ngày một hoàn thiện hơn, hoạt động môi giới của nhà môi giới cũng trở nên dễ dàng hơn, phát huy tốt vai trò của bản thân trong hoạt động này. Nhờ kỹ năng môi giới, bản thân người môi giới cũng sẽ tìm ra nhiều phương pháp hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng, giao tiếp và đàm phán với khách hàng.

Nhờ đó, họ sẽ có thêm cơ hội bán hàng, tăng thêm tệp khách hàng tiềm năng để khai thác trong hiện tại và tương lai. 8 Thứ hai, đối với xã hội Thị trường bất động sản là một thị trường rất phức tạp, hàng hoá là bất động sản có giá trị rất lớn và ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống nhân dân. Kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án không chỉ mang lại giá trị cho bản thân người môi giới mà còn góp phần xây dựng một xã hội phát triển, đặc biệt trong các hoạt động bất động sản: Thứ nhất, kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án giúp kết nối người mua và người bán: Người môi giới sở hữu kỹ năng môi giới tốt sẽ đẩy mạnh các hoạt động kết nối người mua và người bán, tạo ra giao dịch thuận lợi và giảm thời gian tìm kiếm đối tác phù hợp. Điều này giúp tối ưu hoá dòng tiền và cải thiện tính thanh khoản cho thị trường bất động sản.

Thứ hai, cung cấp thông tin minh bạch: Với kiến thức và kinh nghiệm chuyên môn, cùng với kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án, các nhà môi giới cung cấp thông tin chính xác và rõ ràng về dự án, giúp người mua đưa ra quyết định sáng suốt. Điều này góp phần tạo ra môi trường giao dịch công bằng và minh bạch. Cuối cùng, tạo cơ hội việc làm: Ngành môi giới bất động sản thu hút nhiều lao động, từ các chuyên viên tư vấn đến các nhà phân tích thị trường sở hữu những kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án tốt sẽ góp phần giải quyết vấn đề việc làm trong xã hội. Thứ ba, đối với doanh nghiệp môi giới bất động sản Các nhân viên môi giới bất động sản sở hữu kỹ năng môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án đóng góp tốt hơn vào giá trị của doanh nghiệp so với những nhà môi giới không có các kỹ năng này.

Với vai trò này, họ phải đảm bảo rằng các công việc được thực hiện một cách chính xác và tuân thủ theo quy định của doanh nghiệp. Công việc của họ bao gồm tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tư vấn và thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan. Từ chức năng của môi giới chuyển nhượng bất động sản tại dự án chúng ta có thể thấy được rằng, những nhà môi giới sở hữu các kỹ năng môi giới tốt là cầu nối cho cung - cầu bất động sản gặp được nhau thông qua những thông tin thu thập được để giải quyết vấn đề liên quan đến BĐS. Nhờ môi giới, cung - cầu gặp nhau một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nói riêng và thị trường BĐS hoạt động ổn định hay trở nên sôi động hơn.

Hoạt động này giúp mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp môi giới bất động sản. Thứ tư, đối với khách hàng 9 Đối với một nhân viên môi giới có kỹ năng tốt sẽ mang lại nhiều giá trị cho bản thân khách hàng khi tìm đến những sự trợ giúp từ nhà môi giới.