LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu của Luận án. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu của Luận án . Cơ sở phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu . Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của Luận án . Những điểm mới về khoa học của Luận án . Kết cấu Luận án .6
2. PHẦN TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU
1. . Khái quát chung về tình hình nghiên cứu đề tài
3. . Các công trình nghiên cứu về hợp đồng theo mẫu
4. . Các công trình nghiên cứu về kiểm soát hợp đồng theo mẫu giữa tổ chức, cá nhân kinh doanh với người tiêu dùng
5. . Các công trình nghiên cứu pháp luật về kiểm soát hợp đồng theo mẫu trong giao dịch giữa tổ chức, cá nhân kinh doanh với người tiêu dùng
6. . Đánh giá tình hình nghiên cứu
7. . Những vấn đề luận án kế thừa
8. . Những vấn đề chưa được nghiên cứu hoặc có nhiều quan điểm khác nhau
9. . Những vấn đề luận án tiếp tục nghiên cứu
10. . Cơ sở lý thuyết, giả thuyết nghiên cứu và các câu hỏi nghiên cứu
11. . Câu hỏi nghiên cứu và giả thuyết của việc nghiên cứu đề tài .31
KẾT LUẬN PHẦN TỔNG QUAN .33
3. PHẦN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
1. CHƯƠNG 1. NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HỢP ĐỒNG THEO MẪU, KIỂM SOÁT HỢP ĐỒNG THEO MẪU VÀ PHÁP LUẬT VỀ KIỂM SOÁT HỢP ĐỒNG THEO MẪU TRONG GIAO DỊCH GIỮA TỔ CHỨC, CÁ NHÂN KINH DOANH VỚI NGƯỜI TIÊU DÙNG
1. . Những vấn đề lý luận về hợp đồng theo mẫu và kiểm soát hợp đồng theo mẫu trong giao dịch giữa tổ chức, cá nhân kinh doanh với người tiêu dùng
2. . Khái quát về hợp đồng theo mẫu
1.1. Khái niệm hợp đồng theo mẫu 35
1.2. Đặc điểm của hợp đồng theo mẫu 41
1.3. Hình thức hợp đồng theo mẫu 44
1.4. Nguồn gốc và chức năng của hợp đồng theo mẫu 46
3. . Kiểm soát hợp đồng theo mẫu trong giao dịch giữa tổ chức, cá nhân kinh doanh với người tiêu dùng
1.5. Khái niệm kiểm soát hợp đồng theo mẫu giữa tổ chức, cá nhân kinh doanh với người tiêu dùng 48
1.6. Đặc điểm của kiểm soát hợp đồng theo mẫu giữa tổ chức, cá nhân kinh doanh với người tiêu dùng 49
1.7. Sự cần thiết phải kiểm soát hợp đồng theo mẫu giữa tổ chức, cá nhân kinh doanh với người tiêu dùng 50
1.8. Phương thức kiểm soát hợp đồng theo mẫu giữa tổ chức, cá nhân kinh doanh với người tiêu dùng 63
4. . Pháp luật về kiểm soát hợp đồng theo mẫu trong giao dịch giữa tổ chức, cá nhân kinh doanh với người tiêu dùng. Khái niệm, đặc điểm của pháp luật về kiểm soát hợp đồng theo mẫu trong giao dịch giữa tổ chức, cá nhân kinh doanh với người tiêu dùng
1.9. Khái niệm pháp luật về kiểm soát hợp đồng theo mẫu trong giao dịch giữa tổ chức, cá nhân kinh doanh với người tiêu dùng 64
1.10. Đặc điểm của pháp luật về kiểm soát hợp đồng theo mẫu trong giao dịch giữa tổ chức, cá nhân kinh doanh với người tiêu dùng 65
5. . Nội dung pháp luật về kiểm soát hợp đồng theo mẫu trong giao dịch giữa tổ chức, cá nhân kinh doanh với người tiêu dùng
1.11. Đối tượng kiểm soát 68
1.12. Phạm vi kiểm soát 69
1.13. Phương thức kiểm soát 70
6. . Các yếu tố ảnh hưởng đến việc ban hành và thực hiện pháp luật về kiểm soát hợp đồng theo mẫu trong giao dịch giữa tổ chức, cá nhân kinh doanh với người tiêu dùng .71
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
2. THỰC TRẠNG PHÁP LUẬT VỀ KIỂM SOÁT HỢP ĐỒNG THEO MẪU TRONG GIAO DỊCH GIỮA TỔ CHỨC, CÁ NHÂN KINH DOANH VỚI NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI VIỆT NAM VÀ
1. . Quy định về đối tượng kiểm soát hợp đồng theo mẫu trong giao dịch giữa tổ chức, cá nhân kinh doanh với người tiêu dùng
2.1. Xác định hợp đồng theo mẫu thuộc đối tượng kiểm soát
2.2. Xác định người tiêu dùng thuộc đối tượng được ưu tiên bảo vệ
2.3. Xác định tổ chức, cá nhân kinh doanh thuộc đối tượng kiểm soát
2.4. Xác định lĩnh vực và nội dung thuộc đối tượng kiểm soát
2. . Quy định về phạm vi kiểm soát hợp đồng theo mẫu trong giao dịch giữa tổ chức, cá nhân kinh doanh với người tiêu dùng
2.5. Kiểm soát về hình thức
2.6. Nghĩa vụ của thương nhân trong việc cung cấp điều khoản mẫu cho người tiêu dùng 86
2.7. Yêu cầu về tính minh bạch của điều khoản mẫu 89
2.8. Nguyên tắc giải thích hợp đồng 91
2.9. Kiểm soát về nội dung
3. . Quy định về phương thức kiểm soát hợp đồng theo mẫu trong giao dịch giữa tổ chức, cá nhân kinh doanh với người tiêu dùng
2.10. Phương thức hành chính
2.11. Chủ thể kiểm soát 98
2.12. Cách thức, phạm vi và quy trình kiểm soát 99
2.13. Hậu quả pháp lý 111
2.14. Chế tài xử lý vi phạm 113
2.15. Phương thức tư pháp
2.16. Quy trình 117
2.17. Phương thức kiểm soát bởi các thiết chế xã hội
2.18. Quy trình 123
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
3. YÊU CẦU, GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHÁP LUẬT VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ THỰC HIỆN PHÁP LUẬT VỀ KIỂM SOÁT HỢP ĐỒNG THEO MẪU TRONG GIAO DỊCH GIỮA TỔ CHỨC, CÁ NHÂN KINH DOANH VỚI NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI VIỆT NAM
1. . Yêu cầu đặt ra đối với việc hoàn thiện pháp luật và nâng cao hiệu quả thực thi pháp luật về kiểm soát hợp đồng theo mẫu trong giao dịch giữa tổ chức, cá nhân kinh doanh với người tiêu dùng tại Việt Nam
3.1. Thể chế hóa đường lối, chính sách của Đảng
3.2. Xác định người tiêu dùng là bên yếu thế cần được bảo vệ
3.3. Học tập kinh nghiệm nước ngoài có chọn lọc nhằm hài hòa hóa pháp luật trong nước trên tiến trình hội nhập quốc tế
2. . Giải pháp hoàn thiện pháp luật về kiểm soát hợp đồng theo mẫu trong giao dịch giữa tổ chức, cá nhân kinh doanh với người tiêu dùng tại Việt Nam.
3.4. Hoàn thiện quy định về đối tượng kiểm soát hợp đồng theo mẫu trong giao dịch giữa tổ chức, cá nhân kinh doanh với người tiêu dùng
3.5. Xác định hợp đồng theo mẫu thuộc đối tượng kiểm soát 137
3.6. Xác định người tiêu dùng thuộc đối tượng được chú ý bảo vệ 139
3.7. Xác định tổ chức, cá nhân kinh doanh thuộc đối tượng kiểm soát 141
3. . Hoàn thiện quy định về phạm vi kiểm soát hợp đồng theo mẫu trong giao dịch giữa tổ chức, cá nhân kinh doanh với người tiêu dùng
3.8. Hoàn thiện quy định kiểm soát về hình thức 141
3.9. Hoàn thiện quy định kiểm soát về nội dung 145
4. . Hoàn thiện quy định về phương thức kiểm soát
3.10. Hoàn thiện phương thức hành chính 148
3.11. Hoàn thiện phương thức tư pháp 155
3.12. Hoàn thiện phương thức kiểm soát bởi các thiết chế xã hội 157
5. . Giải pháp nâng cao hiệu quả thực hiện pháp luật về kiểm soát hợp đồng theo mẫu trong giao dịch giữa tổ chức, cá nhân kinh doanh với người tiêu dùng tại Việt Nam
3.13. Nâng cao năng lực thực hiện pháp luật của các cơ quan có thẩm quyền liên quan
3.14. Kiện toàn tổ chức cho cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ở Trung ương và địa phương 161
3.15. Nâng cao năng lực, trình độ của cán bộ xử lý hồ sơ 163
3.16. Tăng cường hợp tác quốc tế 165
3.17. Nâng cao chất lượng thực hiện phương thức tư pháp
3.18. Nâng cao năng lực cho các thiết chế xã hội tham gia công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
3.19. Nâng cao nhận thức, đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp và hiểu biết của người tiêu dùng
3.20. Nâng cao nhận thức của doanh nghiệp về hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung và pháp luật về hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung.
3.21. Nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về quyền và các công cụ pháp lý bảo vệ quyền của người tiêu dùng 172
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 .174
KẾT LUẬN 175
DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ 177
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 178
1. A. Văn bản pháp luật
2. Các tài liệu tham khảo .179
3. Tiếng nước ngoài
