LỜI MỞ ĐẦU Đề án được thực hiện bởi nhóm 7 gồm 6 thành viên thuộc ngành Thương Mại Điện Tử của trường Cao Đẳng FPT Polytechnic Tây Nguyên Nhóm chúng em đã tổng hợp và nghiên cứu sâu về nhiều khía cạnh của thương mại điện tử để hiểu rõ hơn về tầm quan trọng và tác động của nó trong thế giới kinh doanh. Trong bài luận này, chúng em sẽ chia sẻ những kiến thức, nghiên cứu và quan điểm của mình về lĩnh vực này. Chúng em hi vọng rằng bài luận của chúng em sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc và phong phú về thương mại điện tử, và sẽ giúp bạn, độc giả, hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của thương mại điện tử trong cuộc sống và sự phát triển kinh doanh. Chúng em cũng rất mong nhận được sự hỗ trợ và phản hồi từ phía thầy cô và các bạn để có thể nâng cao kiến thức và khả năng trong lĩnh vực này.
Xin chân thành cảm ơn! 2 MỤC LỤC 3 PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1 Tổng quan về doanh nghiệp 1. Thành lập và ý tưởng dự án Tên thương hiệu: ORGANIC VIỆT Slogan: “Chọn Organic Việt – Chọn sức khỏe” Logo doanh nghiệp: Lên ý tưởng và thành lập: Doanh nghiệp Organic Việt được thành lập vào ngày 11/9/2023 với đội ngũ 6 thành viên: Nguyễn Minh Nhật, Hứa Thị Hương, Nguyễn Hữu Thịnh, Nông Văn Sơn, H’ Dao, Nguyễn Nhật Vy. Organic Việt là tên thương hiệu do chúng tôi thành lập, hoạt động nhằm hỗ trợ khách hàng tiếp cận các sản phẩm dinh dưỡng tự nhiên tốt cho sức khỏe. Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, cung cấp sản phẩm chất lượng với mức giá phải chăng.
Tầm nhìn: - Trở thành thương hiệu uy tín và được khách hàng tin dùng trong lĩnh vực cung cấp thực phẩm dinh dưỡng tốt cho sức khỏe của khách hàng ở Việt Nam nói cung và tại Thành phố Buôn Ma Thuột nói riêng. - Phát triển các sản phẩm dinh dưỡng đa dạng, phong phú về nguyên liệu và chức năng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong việc chắm sóc sức khỏe cá nhân. Sứ mệnh: 4 Sứ mệnh của Oganic Việt là mang đến cho bạn các sản phẩm hạt dinh dưỡng chất lượng cao để giúp bạn duy trì một chế độ ăn lành mạnh và cải thiện sức khỏe tổng thể. Chúng tôi cam kết cung cấp những sản phẩm tốt nhất và hỗ trợ bạn trên hành trình của mình đến một cuộc sống khỏe mạnh hơn.
Sản Phẩm Của Oganic Việt Chúng tôi tự hào giới thiệu một loạt các sản phẩm hạt dinh dưỡng đa dạng, bao gồm: Hạt Chia: Cung cấp nhiều chất dinh dưỡng quý báu như Omega-3 và chất xơ. Hạt Lanh: Giàu chất chống oxy hóa và có lợi cho tim mạch. Hạt Hướng Dương: Một nguồn cung cấp năng lượng tự nhiên và vitamin E. Hạt Bí Đỏ: Chứa beta-carotene, giúp bảo vệ sức khỏe của mắt và da.
Và nhiều loại hạt khác: Đảm bảo bạn có nhiều lựa chọn để cải thiện dinh dưỡng hàng ngày của mình. Giá trị cốt lõi: “Chất lượng –Tin tưởng” Chất lượng: Đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu. Cung cấp các sản phẩm đảm bảo về chất lượng, thành phần tự nhiên. Tin tưởng: Xây dựng niềm tin đối với khách hàng.
Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh - Lĩnh vực kinh doanh: Cung cấp các sản phẩm tốt cho sức khỏe: Hạt dinh dưỡng, hạt macca, bánh biscoti 1. Bộ nhận diện thương hiệu Tên thương hiệu: ORGANIC VIỆT Slogan: “Chọn Organic Việt – Chọn sức khỏe” Logo: 5 Màu sắc: Màu xanh lá cây Về Oganic Việt Oganic Việt là một thương hiệu đặc biệt chuyên cung cấp các sản phẩm hạt dinh dưỡng chất lượng cao dành cho những người quan tâm đến sức khỏe và dinh dưỡng. Chúng tôi tin rằng hạt dinh dưỡng tự nhiên là nguồn tài nguyên quý báu và đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì một cuộc sống khỏe mạnh. Website: https://nongsanmacca.com/ Fanpage: https://www.com/OrganicVietbmt Shoppee: https://shopee.vn/o2wseoxja4 Tiktok: https://www.
Mô hình kinh doanh và doanh thu Mô hình thương mại điện tử mà doanh nghiệp Hiện tại thì Oganic Việt sử dụng mô hình B2B và B2C + B2C (Business to Consumer) : Doanh nghiệp Oganic Việt chọn cách bán hàng trực tiếp đến tay người tiêu dùng thông qua trang web của Oganic Việt. Đây là mô hình thường thấy và rất hiệu quả, giúp người tiêu dùng mua được sản phẩm với mức giá tốt nhất mà không phải chịu phí trung gian. + B2B (Business to Business) : Doanh nghiệp Oganic Việt hợp tác với nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam đó chính là Shopee để phân phối và đưa đến tay người tiêu dùng ở nhiều nơi nhất có thể. Mô hình doanh thu của Oganic Việt + Doanh thu đến từ Sản phẩm : Đây là yếu tố cốt lõi của mô hình doanh thu mà Oganic Việt hướng đến.
Cung cấp sản phẩm Hạt dinh dưỡng chất lượng đến tay khách hàng, 6 tạo dựng niềm tin, xây dựng hình ảnh Oganic Việt là một thương hiệu Hạt dinh dưỡng uy tín và chất lượng. Từ đó đi lên bằng chất lượng của sản phẩm và thu thập khách hàng trung thành. + Chiến lược tiếp thị : Mô hình này được Oganic Việt sử dụng để tiếp thị sản phẩm, thu hút và giữ chân khách hàng hoặc đối tác kinh doanh. Chiến lược này có thể bao gồm quảng cáo, tiếp thị truyền thông xã hội, email marketing, và nhiều phương tiện tiếp thị khác.2 Khách hàng mục tiêu 1.
Nhân khẩu học: Giới tính và độ tuổi Nghề nghiệp Học vấn Thu nhập Cả nam và nữ: 25 – Đa dạng và không Trình độ học vấn từ Thu nhập từ trung 45 tuổi. phân biệt nghề Cao đẳng trở lên: bình trở lên vì đây Đây là độ tuổi có thu nghiệp: Các đối tượng này có không phải là dòng nhập ổn định và Có thể dùng để ăn học vấn khá cao và sản phẩm quá cao thường quan tâm đến kiêng đối với người thường xuyên sử dụng cấp và nhiều người sức khỏe hơn, khách tập thể hình, dùng làm mạng internet, cũng có thể sử dụng hàng sẽ dùng hạt dinh đồ ăn vặt lành mạnh dễ dàng tìm hiểu được. dưỡng để ăn kiêng cho trẻ và các thành thông tin và mua hàng hoặc dùng nó như một viên trong gia đình, hơn. món ăn vặt lành hoặc cũng có thể dùng mạnh.
để làm quà tặng. Nhu cầu và sở thích: Dinh dưỡng và tiện lợi: Khách hàng quan tâm đến sức khỏe, ngoài luyện tập thể dục thể thao, họ cũng kiếm tìm các sản phẩm hỗ trợ an toàn. Độ tuổi khách hàng mục tiêu từ 25 – 45 tuổi là độ tuổi bận rộn, vậy nên hạt dinh dưỡng là một lựa chọn đúng đắn, giúp tiết kiệm thời gian mà vẫn an toàn và đầy đủ dinh dưỡng. 7 Ăn vặt lành mạnh: Hạt dinh dưỡng có thể được dùng như một món ăn vặt lành mạnh.
Ngoài việc dùng hạt dinh dưỡng để ăn kiêng thì ngày nay, các gia đình còn thường có xu hướng dùng hạt dinh dưỡng làm món ăn vặt cho con. Đa dạng các loại hạt: Mỗi khách hàng, mỗi gia đình đều có sở thích khác nhau, mà sản phẩm hạt dinh dưỡng lại đa dạng với các loại hạt và lợi ích khác nhau. Từ đó, người dùng sẽ có nhiều sự lựa chọn để thỏa mãn sở thích của họ và sự sáng tạo các món ăn từ các hạt dinh dưỡng đó. Hành vi mua hàng online: Tìm hiểu thông tin trước khi mua hàng: Khách hàng ở độ tuổi này thường sẽ tìm hiểu thông tin về mặt hàng trước khi mua như lợi ích, nguồn gốc, so sánh giá cả,…của sản phẩm với các sản phẩm của nhãn hàng khác thông qua trang web hay các trang fanpage.
Đánh giá của khách hàng trước đó: Họ sẽ xem các đánh giá và phản hồi của khách hàng trước đó, điều này có quyết định khá lớn đến việc khách hàng có quyết định mua hàng hay không. Họ thường sẽ xem các đánh giá này trên trang web của nhãn hàng hay trên các trang fanpage và các trang mua sắm online. Đánh giá về sản phẩm và sự uy tín của nhãn hàng: Khách hàng thường sẽ tìm hiểu về nhãn hàng thông qua trang web của chính nhãn hàng đó, vậy nên nhãn hàng cần phải cung cấp đầy đủ thông tin, hình ảnh đa dạng, chi tiết và hấp dẫn. Sự tiện lợi, dịch vụ giao và trả hàng: Mua hàng trên các kênh thương mại điện tử giúp khách hàng có thể tiết kiệm được thời gian mà không phải đến trực tiếp các cửa hàng, siêu thị.
Sản phẩm sẽ được giao trực tiếp đến địa chỉ của khách hàng và dịch vụ đổi trả của nhãn hàng nếu sản phẩm không đạt yêu cầu. Tuy nhiên, để hạn chế các sản phẩm bị trả lại, nhãn hàng cần phải làm tốt công tác kiểm tra và đóng gói sản phẩm trước khi giao cho đơn vị vận chuyển. Chăm sóc khách hàng: Vì là mua hàng online nên khách hàng sẽ không thể đi trực tiếp đến các cửa hàng để được nhân viên tư vấn. Vậy nên, nhãn hàng cần có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, sẵn sàng giải đáp những vấn đề, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm hay cách thức mua hàng.
Đối thủ cạnh tranh -Hiện nay với sự phát triển mạnh của mạng xã hội hình thức mua hàng trực tuyến ngày càng phổ biến theo thống kê khoảng trên 50% người dùng sử dụng mạng hình thức mua hàng trực tuyến. -Đối thủ cạnh tranh trực tiếp chủ yếu: Tiêu chí so sánh Sản Chuyên cung cấp Các Hạt Macca Úc Các loại sản phẩm Các sản phẩm của phẩm( Product) các sản phẩm như: nguyên vỏ ,Nhân chủ yếu như: Ngũ TUNA Chủ yếu Mật ong, hạt dinh hạt Macca cốc, Yến Mạch, là: Granola, Bánh dưỡng,bánh dinh ÚC,Nhân hạt óc Bánh Biscotti, Hạt Bao Healthy, Trà dưỡng, Các loại chó Đỏ Mỹ Dẻ,Hạt maca, Hạt Hoa Cúc Gạo Lứt, Nông Sản Tự Hạt hạnh nhân bí, Óc Chó, Nho Bơ ăn kiêng, Hạt Nhiên rang mộc khô G’Nut rang mộc Hạt hạnh nhân tươi Hạt bí xanh tươi các loại hạt nhập khẩu Giá ( Price) 90.000đ Phân Offline: có các hệ Offline:có cửa Offline: Chưa Có cửa hàng tại : phối( Place) thống cửa hàng: hàng tại: 34 đường triển khai Số 5 Đường Số 11 CN1: 357 Trường 12 - P.Trường Thọ KP5 An Phú, Thủ Chinh, TP Pleiku, - TP.Thủ Đức - Đức, Ho Chi Tỉnh Gia Lai TP.HCM Minh City, 9 CN2: 1B Trần Vietnam Não, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh Online: Online: Online: Online: Website,Facebook, Website,Facebook Website,Facebook Website,Facebook Instagram,tiktok, , Instagram, , Instagram,tiktok, , Instagram,tiktok, shopee.