BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM ---------- ĐẶNG ANH TUẤN HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SAN ̉ XUÂT ́ THƯƠNG MAỊ PHẠM MAI ĐẾN NĂM 2020 ̀ h: Quan Ngan ̉ trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN ĐĂNG KHOA TP. Hồ Chí Minh – Năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ kinh tế với đề tài “Hoàn thiện hoạt động Marketing tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Thương mại Phạm Mai đến năm 2020” là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi và chưa từng được công bố dưới bất cứ hình thức nào. Các số liệu dùng để phân tích, đánh giá trong luận văn là trung thực và đều được trích nguồn rõ ràng. Người thực hiện ĐẶNG ANH TUẤN Học viên cao học lớp QTKD Đêm 1 – K20 Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH MỞ ĐẦU .1 1 Lý do chọn đề tài .1 2 Mục tiêu của nghiên cứu .2 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .3 4 Phương pháp nghiên cứu .3 6 Kết cấu của luận văn .3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING .1 Khái niệm Marketing .2 Mục tiêu của Marketing .3 Chức năng của Marketing .4 Hoạt động Marketing .1 Các phương pháp định giá sản phẩm .2 Các hoạt động định giá .5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing .16 TÓM TẮT NỘI DUNG CHƯƠNG 1 .19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI PHẠM MAI .20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1 Giới thiệu sơ lược về công ty.1 Giới thiệu về công ty TNHH SXTM Phạm Mai .2 Mục tiêu của công ty.3 Các sản phẩm chính của công ty.4 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của công ty .1 Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty .2 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty .2 Phân tích hoạt động Marketing của Công ty TNHH SXTM Phạm Mai.1 Hoạt động xác định thị trường mục tiêu .1 Sơ lược các loại sản phẩm của công ty TNHH SXTM Phạm Mai .2 Đặc điểm của sản phẩm .3 Những khó khăn gặp phải .4 Chiến lược dòng sản phẩm .1 Phương pháp định giá .1 Kênh phân phối của công ty .2 Các hình thức phân phối của công ty TNHH SXTM Phạm Mai .3 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing của công ty TNHH SXTM Phạm Mai .1 Môi trường vĩ mô .1 Lạm phát năm 2012 và xu hướng 2013 .2 Tăng trưởng kinh tế năm 2012.3 Đầu tư trực tiếp nước ngoài năm 2012 và triển vọng năm 2013 .4 Môi trường chính trị và pháp luật .40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Môi trường vi mô .1 Thị trường tiêu thụ .2 Nhà cung cấp .3 Hệ thống cửa hàng của công ty .4 Khách hàng .5 Các đặc điểm của khách hàng và thói quen mua sắm sản phẩm .6 Định hướng khách hàng sử dụng sản phẩm gỗ mỹ nghệ .7 Đối thủ cạnh tranh.3 Các yếu tố nội bộ ảnh hưởng đến hoạt động Marketing của Công ty TNHH SXTM Phạm Mai .1 Tình hình tài chính của công ty .3 Hoạt động sản xuất .4 Văn hóa doanh nghiệp .5 Nghiên cứu phát triển .6 Hệ thống thông tin .4 Đánh giá chung về hoạt động Marketing của Công ty TNHH SXTM Phạm Mai .1 Xác định thị trường mục tiêu .55 TÓM TẮT NỘI DUNG CHƯƠNG 2 .57 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI PHẠM MAI ĐẾN NĂM 2020 .1 Dự báo về thị trường sản xuất kinh doanh gỗ mỹ nghệ của công ty TNHH SXTM Phạm Mai đến năm 2020 .2 Định hướng phát triển của Công ty TNHH SXTM Phạm Mai .59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.3 Mục tiêu Marketing của công ty .4 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại Công ty TNHH SXTM Gỗ Phạm Mai đến năm 2020 .1 Giải pháp về thị trường .2 Giải pháp cho hoạt động Marketing .3 Một số giải pháp bổ trợ .71 TÓM TẮT NỘI DUNG CHƯƠNG 3 .73 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT FDI : Ngân hàng Nhà nước GDP : Thành phố Hồ Chí Minh IMF : Quỹ tiền tệ quốc tế MII : Chỉ số bất ổn kinh tế vĩ mô NHNN : Ngân hàng Nhà nước SXTM : Sản xuất Thương mại TNHH : Trách nhiệm hữu hạn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH SXTM Phạm Mai giai đoạn 2011 – 2013 .2: Kết quả khảo sát khách hàng về sản phẩm của công ty Phạm Mai .3: Kết quả khảo sát khách hàng về giá sản phẩm của công ty TNHH SXTM Phạm Mai .4: Kết quả khảo sát khách hàng về kênh phân phối của công ty TNHH SXTM Phạm Mai .5: Kết quả khảo sát khách hàng về hoạt động chiêu thị của công ty TNHH SXTM Phạm Mai .6: Phân loại tỷ trọng doanh thu theo sản phẩm.7: Tỷ trọng nhập gỗ nguyên liệu của công ty Gỗ Phạm Mai .1: Mục tiêu chỉ tiêu tăng trưởng của công ty TNHH SXTM Phạm Mai đến năm 2020 .60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Mục tiêu của Marketing .2: Chức năng của Marketing: phát hiện và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng .1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH SXTM Phạm Mai .2: Đồ thị kết quả khảo sát về sản phẩm .3: Đồ thị kết quả khảo sát về giá của sản phẩm .4: Đồ thị kết quả khảo sát về kênh phân phối .5: Đồ thị kết quả khảo sát về hoạt động chiêu thị .6: Thị trường xuất khẩu của hàng gỗ mỹ nghệ của Việt Nam .1: Sơ đồ biểu diễn dòng đi sản phẩm .62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 MỞ ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài Gỗ là một trong những sản phẩ m truyền thống của Việt Nam . Trong đó, sản phẩm gỗ mỹ ngh ệ đã có một chỗ đứng khá vững chắc trên thị trường và có một tiềm năng phát triển rất mạnh trong tương lai gần khi nền kinh tế phục hồi. Các doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm gỗ mỹ nghệ cũng đã đầu tư về chiều sâu như khâu tạo mẫu, đi vào thiết kế hàng theo thị hiếu của khách mua. Bên cạnh đó cũng tăng cường các dịch vụ chăm sóc khách hàng như mua hàng cũ đổi hàng mới, sơn lại đồ cũ, khuyến mãi quà tặng. Nhiều công ty đã đầu tư chọn những mặt bằng lớn trên trục đường đông người hoặc dùng biệt thự ở khu trung tâm làm cửa hàng trưng bày . Có thể kể đến một vài tên tuổi ở đây như Nhà Xinh, Thế Giới Nội Thất, Cẩm Đạt, Chi Lai,… Các công ty này vẫn nhắm vào khách hàng nhà phố, biệt thự mới xây với khách hàng ở lứa tuổi trung niên thuộc tầng lớp trung lưu. Ngoài ra, một số công ty lớn khác như Savimex, Tori, Nhà Xinh cũng không bỏ lỡ thị trường chung cư và căn hộ đang rất nhiều tiềm năng. Một số các công ty trên địa bàn thành phố trước đây chỉ chuyên về xuất khẩu thì nay cũng đang tìm cách quay về bán hàng ở cả thị trường nội địa như công ty Mỹ Tài, một doanh nghiệp xuất sứ từ Bình Định chuyên mặt hàng bàn ghế ngoài trời xuất khẩu cũng mở một cửa hàng tại quận 7; hay công ty Upexim chuyên xuất hàng đi Nhật và Đài Loan cũng đã mở cửa hàng trưng bày tại thành phố Hồ Chí Minh để khai thác thị trường giàu tiềm năng này và tiến tới mở rộng ra thị trường cả nước. Còn các đơn vị nhỏ trong thành phố cũng tự tìm thị phần cho mình bằng cách tìm một phong cách riêng trong thiết kế đánh vào nhóm khách hàng thích sản phẩm độc đáo như cửa hàng Dân Lạc, là liên kết của công ty Lạc Phương Nam và công ty Nhà Dân, đưa ra sản phẩm làm bằng sơn mài và Composite, thiết kế hiện đại, bán cho khách hàng theo dạng đơn chiếc, các sản phẩm có hoa văn hoàn toàn khác nhau; hay cửa hàng Uban tự tìm một phong cách châu Á hiện đại với hàng đóng sẵn và thiết kế cho từng nhà riêng lẻ cho phù hợp với phong cách và diện tích nhà… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2 Mặc dù nền kinh tế đang gặp những khó khăn do ảnh hưởng của cuộc khủng hoàng kinh tế kéo dài nhưng với đà hồi phục đang trở lại mạnh mẽ chúng ta có thể dự đoán rằng thị trường đồ gỗ mỹ nghệ trong những năm tới vẫn sẽ phát triển mạnh theo hai hướng chính: thứ nhất là các sản phẩm đồ gỗ gia dụng phục vụ cho các căn hộ, phòng chung cư và văn phòng công ty; thứ hai là các sản phẩm đồ gỗ mỹ nghệ trang trí và gia dụng phục vụ cho nhóm nhà biệt thự, nhà phố, khách sạn, nhà hàng, khu nghỉ dưỡng,… Trong đó, nhóm sản phẩm đồ gỗ cho căn hộ và chung cư sẽ phát triển mạnh hơn do xu hướng nhà ở hiện đại của người dân Việt Nam và xu hướng phát triển của thị trường bất động sản là sẽ tập trung nhiều vào các căn hộ, chung cư cao tầng và cao ốc văn phòng. Nhóm khách hàng chủ yếu vẫn sẽ là tầng lớp từ trung lưu trở lên, những người trẻ và trung niên thành đạt, có lối sống hiện đại. Sản phẩm được ưa chuộng sẽ là những sản phẩm nhỏ, gọn, đa năng, dễ dàng tháo rời và di chuyển, có thiết kế hiện đại, đa dạng về mẫu mã chủng loại và màu sắc,… Để có thể chiếm lĩnh thị trường đồ gỗ mỹ nghệ Việt Nam hứa hẹn rất nhiều tiềm năng trong tương lai và cạnh tranh thành công với rất nhiều doanh nghiệp lớn mạnh, có uy tín, có thương hiệu, đặc biệt là các doanh nghiệp nước ngoài; và để chống lại sự áp đảo của các mặt hàng giá rẻ của Trung Quốc, của một số nước châu Á khác và của một số cơ sở sản xuất trong nước, thì đòi hỏi Công ty Phạm Mai - vốn còn non trẻ và có tiềm lực nhỏ - cần phải có một cái nhìn tổng thể về môi trường hoạt động marketing cho sản phẩm gỗ mỹ nghệ của công ty, mục tiêu cụ thể và tiến hành từng bước để đạt những mục tiêu đó.
Luận văn thạc sĩ: Hoàn thiện hoạt động marketing tại Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Phạm Mai ...
Luận văn thạc sĩ phân tích ueh hoàn thiện hoạt động marketing tại công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại phạm mai đến, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải
Trường đại học
Trường Đại học Kinh tế TP. HCMChuyên ngành
Quản trị kinh doanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận văn thạc sĩPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Đặng Anh Tuấn
Người hướng dẫn: TS. Trần Đăng Khoa
Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP. HCM
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Đề tài: Hoàn thiện hoạt động marketing tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Thương mại Phạm Mai đến năm 2020
Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản: 2014
Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ