Luận văn thạc sĩ: Hoàn thiện hệ thống kế toán trách nhiệm tại công ty cổ phần chứng khoán Sài ...

Luận văn thạc sĩ kinh tế nghiên cứu ueh hoàn thiện hệ thống kế toán trách nhiệm tại công ty cổ phần chứng khoán sài gòn hà nội, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất

• Tác giả: Võ Thị Thức
• Người hướng dẫn: Ts. Trần Anh Hoa
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kế toán
• Đề tài: Hoàn thiện hệ thống kế toán trách nhiệm tại công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn Hà Nội
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KẾ TOÁN TRÁCH NHIỆM TRONG DOANH NGHIỆP
• 1.1. Khái quát về kế toán quản trị
• 1.1.1. Khái niệm kế toán quản trị
• 1.1.2. Vai trò kế toán quản trị
• 1.2. Tổng quát về hệ thống kế toán trách nhiệm trong doanh nghiệp
• 1.2.1. Bản chất của kế toán trách nhiệm
• 1.2.2. Vai trò kế toán trách nhiệm
• 1.2.3. Chức năng và đối tượng sử dụng thông tin kế toán trách nhiệm
• 1.2.3.1. Chức năng của kế toán trách nhiệm
• 1.2.3.2. Đối tượng sử dụng thông tin kế toán trách nhiệm
• 1.2.4. Nội dung của kế toán trách nhiệm
• 1.2.4.1. Sự phân cấp quản lý và xác định các trung tâm trách nhiệm
• 1.2.4.1.1. Sự phân cấp quản lý
• 1.3. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KẾ TOÁN TRÁCH NHIỆM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN SÀI GÒN HÀ NỘI
• 2.1. Tình hình tổ chức quản lý kinh doanh và công tác kế toán
• 2.1.1. Tình hình tổ chức quản lý kinh doanh
• 2.1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.1.1.2. Quy mô hoạt động kinh doanh
• 2.1.1.3. Những thuận lợi, khó khăn và phương hướng phát triển của công ty
• 2.1.1.4. Tổ chức bộ máy hoạt động của công ty
• 2.1.2. Tổ chức công tác kế toán
• 2.1.2.1. Tổ chức bộ máy kế toán
• 2.1.2.2. Vận dụng chế độ kế toán
• 2.2. Thực trạng hệ thống kế toán trách nhiệm tại Công ty CP Chứng khoán Sài Gòn Hà Nội
• 2.2.1. Hệ thống các trung tâm trách nhiệm tại công ty
• 2.2.1.1. Trung tâm chi phí
• 2.2.1.2. Trung tâm doanh thu
• 2.2.1.3. Trung tâm lợi nhuận
• 2.2.1.4. Trung tâm đầu tư
• 2.2.2. Quá trình thu thập số liệu tại các trung tâm trách nhiệm
• 2.2.2.1. Các trung tâm chi phí
• 2.2.2.2. Các trung tâm doanh thu
• 2.2.2.3. Các trung tâm lợi nhuận
• 2.2.2.4. Trung tâm đầu tư
• 2.2.3. Đánh giá thực trạng tổ chức công tác kế toán trách nhiệm tại Công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn Hà Nội
• 2.3. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KẾ TOÁN TRÁCH NHIỆM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN SÀI GÒN HÀ NỘI
• 3.1. Các quan điểm hoàn thiện công tác kế toán trách nhiệm
• 3.1.1. Phù hợp với mô hình tổ chức quản lý của công ty
• 3.1.2. Phù hợp với yêu cầu và trình độ quản lý của công ty
• 3.1.3. Tính phù hợp và hài hòa giữa lợi ích và chi phí
• 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống kế toán trách nhiệm tại Công ty CP Chứng khoán Sài Gòn Hà Nội
• 3.2.1. Về việc phân cấp quản lý và xác định các trung tâm trách nhiệm
• 3.2.2. Về việc sử dụng các chỉ tiêu để đánh giá trách nhiệm quản trị bộ phận
• 3.2.3. Về việc thực hiện các báo cáo trách nhiệm
• 3.2.3.1. Yêu cầu thông tin của nhà quản lý
• 3.2.3.2. Về việc thực hiện các báo cáo trách nhiệm
• 3.2.4. Về việc thiết kế danh mục tài khoản kế toán gắn với các trung tâm trách nhiệm
• 3.2.5. Về việc phân bổ doanh thu, chi phí
• 3.2.5.1. Một số giải pháp khác
• 3.2.5.1.1. Đối với công ty
• 3.2.5.1.2. Đối với các Cơ quan chức năng
• 3.3. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• KẾT LUẬN CHUNG
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về hệ thống kế toán trách nhiệm tại công ty chứng khoán Sài Gòn Hà Nội

Hệ thống kế toán trách nhiệm đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý tài chính tại các công ty chứng khoán. Tại Công ty Cổ phần Chứng khoán Sài Gòn Hà Nội, hệ thống này giúp theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của từng bộ phận. Việc hoàn thiện hệ thống này không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý mà còn đảm bảo tính minh bạch trong báo cáo tài chính.

1.1. Khái niệm và vai trò của kế toán trách nhiệm

Kế toán trách nhiệm là phương pháp ghi nhận và đánh giá kết quả hoạt động của từng bộ phận trong doanh nghiệp. Nó giúp các nhà quản lý có cái nhìn tổng quan về hiệu quả hoạt động và chi phí, từ đó đưa ra quyết định chính xác hơn.

1.2. Lợi ích của hệ thống kế toán trách nhiệm

Hệ thống kế toán trách nhiệm mang lại nhiều lợi ích cho công ty như cải thiện khả năng kiểm soát tài chính, tăng cường trách nhiệm của từng bộ phận và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.

II. Những thách thức trong việc hoàn thiện hệ thống kế toán trách nhiệm

Mặc dù hệ thống kế toán trách nhiệm đã được triển khai, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần khắc phục. Các vấn đề như thiếu sót trong việc thu thập dữ liệu, khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả hoạt động và sự không đồng bộ trong quy trình báo cáo là những điểm cần chú ý.

2.1. Thiếu sót trong quy trình thu thập dữ liệu

Việc thu thập dữ liệu không đầy đủ có thể dẫn đến những sai lệch trong báo cáo tài chính. Điều này ảnh hưởng đến khả năng ra quyết định của các nhà quản lý.

2.2. Khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả hoạt động

Đánh giá hiệu quả hoạt động của từng bộ phận là một thách thức lớn. Các chỉ tiêu đánh giá cần phải được xác định rõ ràng và phù hợp với mục tiêu chung của công ty.

III. Phương pháp hoàn thiện hệ thống kế toán trách nhiệm hiệu quả

Để hoàn thiện hệ thống kế toán trách nhiệm, công ty cần áp dụng các phương pháp hiện đại và phù hợp với thực tiễn. Việc sử dụng công nghệ thông tin trong kế toán sẽ giúp nâng cao độ chính xác và hiệu quả trong việc quản lý tài chính.

3.1. Ứng dụng công nghệ thông tin trong kế toán

Công nghệ thông tin giúp tự động hóa quy trình kế toán, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian. Việc áp dụng phần mềm kế toán hiện đại sẽ hỗ trợ tốt hơn cho việc thu thập và phân tích dữ liệu.

3.2. Đào tạo nhân viên về kế toán trách nhiệm

Đào tạo nhân viên là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả của hệ thống kế toán trách nhiệm. Nhân viên cần được trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc một cách hiệu quả.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại công ty chứng khoán Sài Gòn Hà Nội

Nghiên cứu thực tiễn tại Công ty Cổ phần Chứng khoán Sài Gòn Hà Nội cho thấy việc hoàn thiện hệ thống kế toán trách nhiệm đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Công ty đã cải thiện được khả năng kiểm soát tài chính và nâng cao hiệu quả hoạt động.

4.1. Kết quả đạt được từ việc hoàn thiện hệ thống

Công ty đã ghi nhận sự gia tăng trong hiệu quả hoạt động và giảm thiểu chi phí nhờ vào việc áp dụng hệ thống kế toán trách nhiệm một cách hiệu quả.

4.2. Những bài học kinh nghiệm từ thực tiễn

Các bài học kinh nghiệm từ việc triển khai hệ thống kế toán trách nhiệm sẽ giúp công ty cải thiện hơn nữa trong tương lai. Việc lắng nghe phản hồi từ nhân viên và khách hàng là rất quan trọng.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của hệ thống kế toán trách nhiệm

Hệ thống kế toán trách nhiệm tại Công ty Cổ phần Chứng khoán Sài Gòn Hà Nội cần tiếp tục được hoàn thiện để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường. Việc áp dụng các công nghệ mới và cải tiến quy trình sẽ là chìa khóa cho sự thành công trong tương lai.

5.1. Định hướng phát triển hệ thống kế toán trách nhiệm

Công ty cần xác định rõ định hướng phát triển hệ thống kế toán trách nhiệm để phù hợp với chiến lược kinh doanh tổng thể.

5.2. Tầm quan trọng của việc cải tiến liên tục

Cải tiến liên tục là yếu tố quyết định để duy trì và nâng cao hiệu quả của hệ thống kế toán trách nhiệm. Công ty cần thường xuyên đánh giá và điều chỉnh hệ thống để đáp ứng nhu cầu thực tế.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM ------------------------------------------ VÕ THỊ THỨC HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KẾ TOÁN TRÁCH NHIỆM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN SÀI GÒN HÀ NỘI Chuyên ngành : Kế toán Mã số : 60.30 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS. TRẦN ANH HOA TP. Hồ Chí Minh – Năm 2011 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các chữ viết tắt Danh mục các hình Danh mục các phụ lục LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KẾ TOÁN TRÁCH NHIỆM TRONG DOANH NGHIỆP . Error! Bookmark not defined. Khái quát về kế toán quản trị . Error! Bookmark not defined.1 Khái niệm kế toán quản trị. Error! Bookmark not defined.2 Vai trò kế toán quản trị . Error! Bookmark not defined.2 Tổng quát về hệ thống kế toán trách nhiệm trong doanh nghiệp . Error! Bookmark not defined.1 Bản chất của kế toán trách nhiệm . Error! Bookmark not defined.2 Vai trò kế toán trách nhiệm . Error! Bookmark not defined.3 Chức năng và đối tƣợng sử dụng thông tin kế toán trách nhiệm. Error! Bookmark not defined.1 Chức năng của kế toán trách nhiệm . Error! Bookmark not defined.2 Đối tƣợng sử dụng thông tin kế toán trách nhiệm . Error! Bookmark not defined.4 Nội dung của kế toán trách nhiệm . Error! Bookmark not defined.1 Sự phân cấp quản lý và xác định các trung tâm trách nhiệm . Error! Bookmark not defined.1 Sự phân cấp quản lý . Error! Bookmark not defined.2 Xác định các trung tâm trách nhiệm . Error! Bookmark not defined. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Xác định các chỉ tiêu đƣợc sử dụng để đánh giá trách nhiệm quản trị bộ phận . Error! Bookmark not defined.1 Quan điểm đánh giá trách nhiệm quản lý bộ phận. Error! Bookmark not defined.2 Phƣơng pháp đánh giá trách nhiệm quản trị bộ phận . Error! Bookmark not defined.3 Xác định các báo cáo trách nhiệm của các trung tâm trách nhiệm . Error! Bookmark not defined.4 Một số nội dung liên quan đến kế toán trách nhiệmError! Bookmark not defined. KẾT LUẬN CHƢƠNG 1. Error! Bookmark not defined. CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KẾ TOÁN TRÁCH NHIỆM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN SÀI GÒN HÀ NỘI . Error! Bookmark not defined.1 Tình hình tổ chức quản lý kinh doanh và công tác kế toán . Error! Bookmark not defined.1 Tình hình tổ chức quản lý kinh doanh . Error! Bookmark not defined.1 Lịch sử hình thành và phát triển. Error! Bookmark not defined.2 Quy mô hoạt động kinh doanh . Error! Bookmark not defined.3 Những thuận lợi, khó khăn và phƣơng hƣớng phát triển của công ty . Error! Bookmark not defined.4 Tổ chức bộ máy hoạt động của công ty . Error! Bookmark not defined.2 Tổ chức công tác kế toán . Error! Bookmark not defined.1 Tổ chức bộ máy kế toán . Error! Bookmark not defined.2 Vận dụng chế độ kế toán . Error! Bookmark not defined.2 Thực trạng hệ thống kế toán trách nhiệm tại Công ty CP Chứng khoán Sài Gòn Hà Nội. Error! Bookmark not defined. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1 Hệ thống các trung tâm trách nhiệm tại công ty . Error! Bookmark not defined.1 Trung tâm chi phí . Error! Bookmark not defined.2 Trung tâm doanh thu . Error! Bookmark not defined.3 Trung tâm lợi nhuận . Error! Bookmark not defined.4 Trung tâm đầu tƣ . Error! Bookmark not defined.2 Quá trình thu thập số liệu tại các trung tâm trách nhiệm . Error! Bookmark not defined.1 Các trung tâm chi phí . Error! Bookmark not defined.2 Các trung tâm doanh thu . Error! Bookmark not defined.3 Các Trung tâm lợi nhuận. Error! Bookmark not defined.4 Trung tâm đầu tƣ . Error! Bookmark not defined.3 Đánh giá thực trạng tổ chức công tác kế toán trách nhiệm tại Công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn Hà Nội . Error! Bookmark not defined. Error! Bookmark not defined. KẾT LUẬN CHƢƠNG 2. Error! Bookmark not defined. CHƢƠNG 3: HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KẾ TOÁN TRÁCH NHIỆM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN SÀI GÒN HÀ NỘI . Error! Bookmark not defined.1 Các quan điểm hoàn thiện công tác kế toán trách nhiệm . Error! Bookmark not defined.1 Phù hợp với mô hình tổ chức quản lý của công ty . Error! Bookmark not defined.2 Phù hợp với yêu cầu và trình độ quản lý của công ty . Error! Bookmark not defined.3 Tính phù hợp và hài hòa giữa lợi ích và chi phí . Error! Bookmark not defined.2 Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống hệ thống KTTN tại Công ty CP Chứng khoán Sài Gòn Hà Nội . Error! Bookmark not defined. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.Về việc phân cấp quản lý và xác định các trung tâm trách nhiệm . Error! Bookmark not defined. Về việc sử dụng các chỉ tiêu để đánh giá trách nhiệm quản trị bộ phận . Error! Bookmark not defined.3 Về việc thực hiện các báo cáo trách nhiệm . Error! Bookmark not defined.1 Yêu cầu thông tin của nhà quản lý . Error! Bookmark not defined.2 Về việc thực hiện các báo cáo trách nhiệm . Error! Bookmark not defined.4 Về việc thiết kế danh mục tài khoản kế toán gắn với các trung tâm trách nhiệm . Error! Bookmark not defined.5 Về việc phân bổ doanh thu, chi phí . Error! Bookmark not defined.5 Một số giải pháp khác . Error! Bookmark not defined.1 Đối với công ty. Error! Bookmark not defined.2 Đối với các Cơ quan chức năng . Error! Bookmark not defined. KẾT LUẬN CHƢƠNG 3. Error! Bookmark not defined. KẾT LUẬN CHUNG . Error! Bookmark not defined. TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BCTC: Báo cáo tài chính BGĐ: Ban giám đốc BHTN: Bảo hiểm thất nghiệp BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế CBNV: Cán bộ nhân viên DN: Doanh nghiệp DVKH: Dịch vụ khách hàng ĐHĐCĐ: Đại hội đồng cổ đông GDCK: Giao dịch chứng khoán GTGT: Giá trị gia tăng HĐĐT: Hội Đồng đầu tư HĐQT: Hội đồng quản trị HS : Hội sở KPCĐ: Kinh phí công đoàn KTQT: Kế toán quản trị KTTN: Kế toán trách nhiệm MGCK: Môi giới chứng khoán SGD: Sở giao dịch SHS: Công ty cổ phần Chứng khoán Sài Gòn – Hà Nội TGĐ: Tổng giám đốc TMCP: Thương mại cổ phần TP.HCM: Thành Phố Hồ Chí Minh TSCĐ: Tài sản cố định TTLKCK: Trung tâm lưu ký chứng khoán UBCK: Ủy Ban Chứng Khoán UBCKNN: Ủy ban chứng khoán Nhà Nước LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy hoạt động của Công ty CP Chứng khoán Sài Gòn Hà Nội Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy kế toán Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức Hệ thống sổ sách kế toán Hình 2.1: Sơ đồ các Trung tâm chi phí Hình 2.2: Sơ đồ các Trung tâm doanh thu Hình 2.2: Sơ đồ các Trung tâm lợi nhuận LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng đánh giá thực hiện kế hoạch của BGĐ Phụ lục 2: Bảng đánh giá thực hiện kế hoạch của Phòng kế toán tài chính Phụ lục 3: Bảng đánh giá thực hiện kế hoạch của Phòng công nghệ thông tin Phụ lục 4: Bảng đánh giá thực hiện kế hoạch của Phòng Kế hoạch và phát triển thị trường Phụ lục 5: Bảng đánh giá thực hiện kế hoạch của Phòng Nhân sự và đào tạo Phụ lục 6: Bảng đánh giá thực hiện kế hoạch của Phòng Hành chính Phụ lục 7: Bảng đánh giá thực hiện kế hoạch của Phòng Phân tích Phụ lục 8: Bảng đánh giá thực hiện kế hoạch của Phòng Kiểm soát nội bộ Phụ lục 09: Bảng đánh giá thực hiện kế hoạch của Văn phòng HĐQT Phụ lục 10: Đánh giá xếp loại phòng ban Phụ lục 11: Bảng đánh giá thực hiện kế hoạch của Phòng Môi giới Phụ luc 12: Bảng câu hỏi điều tra mức độ hài lòng của khách hàng đối với SHS Phụ lục 13: Bảng đánh giá thực hiện kế hoạch của Phòng Tư vấn Phụ lục 14: Bảng đánh giá thực hiện kế hoạch của Phòng Nguồn vốn Phụ lục 15: Bảng đánh giá thực hiện kế hoạch của Phòng Tự doanh Phụ lục 16: Bảng đánh giá thực hiện kế hoạch của Hội sở chính Phụ lục 17: Bảng đánh giá thực hiện kế hoạch của Chi nhánh TP. HCM Phụ lục 18: Bảng đánh giá thực hiện kế hoạch của Chi nhánh Đà Nẵng Phụ lục 19: Bảng đánh giá thực hiện kế hoạch của Trung tâm đầu tư LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài: Như chúng ta đã biết, hiện nay các hình thức đầu tư ngày càng đa dạng, người chủ sở hữu tách dần khỏi vai trò quản lý kinh doanh như các hình thức công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần, liên doanh… Vì vậy, các chủ sở hữu, hội động quản trị luôn muốn nắm được tình hình kinh doanh của đơn vị, theo dõi các quyền và trách nhiệm của người điều hành quản lý. Muốn vậy, doanh nghiệp cần tổ chức hệ thống đo lường, báo cáo đánh giá các hoạt động từ cấp độ thấp nhất đến cấp độ cao nhất. Kế toán trách nhiệm ra đời nhằm mục tiêu đánh giá trách nhiệm, đưa ra các chỉ tiêu theo dõi và đánh giá kết quả công việc của mỗi con người, mỗi bộ phận trong tổ chức. Kế toán trách nhiệm đánh giá trách nhiệm nhiều cấp bậc khác nhau như: các cá nhân trong bộ phận, trưởng các bộ phận, người điều hành kinh doanh, người sở hữu vốn. Nó giúp doanh nghiệp đảm bảo mọi sự việc, nghiệp vụ phát sinh đều phải có người gánh vác trách nhiệm, có được chế độ thưởng phạt phân minh để doanh nghiệp phát triển hơn. Qua thời gian làm việc và nghiên cứu tại Công ty Cổ phần chứng khoán Sài Gòn Hà Nội, Tôi nhận thấy công ty đã xây dựng cho mình hệ thống kế toán trách nhiệm, nhưng hệ thống này vẫn còn nhiều hạn chế. Nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần chứng khoán Sài Gòn Hà Nội, và đúc kết những kinh nghiệm vận dụng kế toán trách nhiệm vào tổ chức điều hành hoạt động tại các doanh nghiệp khác, chúng ta sẽ nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện hệ thống kế toán trách nhiệm tại Công ty Cổ phần chứng khoán Sài Gòn Hà Nội”. Mục đích nghiên cứu của đề tài: Đề tài hệ thống hóa các lý luận liên quan đến kế toán trách nhiệm. Đó là các vấn đề về khái niệm và vai trò kế toán trách nhiệm, các nội dung cơ bản của hệ thống này trong một doanh nghiệp. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phân tích thực trạng hệ thống kế toán trách nhiệm tại Công ty Cổ phần chứng khoán Sài Gòn Hà Nội. Đề tài trình bày các đặc điểm, quy trình và nội dụng công việc mà hệ thống kế toán trách nhiệm doanh nghiệp đang theo dõi, đánh giá hoạt động từng bộ phận, đơn vị.