Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội

• Tác giả: Nguyễn Thị Thanh Thư
• Người hướng dẫn: TS. Trần Thị Bích Hằng
• Trường học: Trường Đại học Thương mại
• Chuyên ngành: Khách sạn – Du lịch
• Đề tài: Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty CP Đầu tư Du lịch Hà Nội
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. PHẦN MỞ ĐẦU
• 1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài
• 1.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài
• 1.3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu đề tài
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu đề tài
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu đề tài
• 1.6. Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH
• 1.1. Khái niệm về quản trị nhân lực tại doanh nghiệp lữ hành
• 1.1.1. Doanh nghiệp lữ hành
• 1.1.1.1. Khái niệm doanh nghiệp lữ hành
• 1.1.1.2. Phân loại doanh nghiệp lữ hành
• 1.1.2. Nhân lực tại doanh nghiệp lữ hành
• 1.1.2.1. Khái niệm nhân lực tại doanh nghiệp lữ hành
• 1.1.2.2. Đặc điểm nhân lực tại doanh nghiệp lữ hành
• 1.1.3. Quản trị nhân lực tại doanh nghiệp lữ hành
• 1.1.3.1. Khái niệm quản trị nhân lực tại doanh nghiệp lữ hành
• 1.1.3.2. Nội dung quản trị nhân lực tại doanh nghiệp lữ hành
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CTCP ĐẦU TƯ DU LỊCH HÀ NỘI
• 2.1. Tổng quan tình hình và ảnh hưởng của các yếu tố đến công tác tuyển dụng nhân lực tại CTCP Đầu tư Du lịch Hà Nội
• 2.1.1. Tổng quan về CTCP Đầu tư Du lịch Hà Nội
• 2.1.2. Ảnh hưởng của các yếu tố đến công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội
• 2.2. Kết quả nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại CTCP Đầu tư Du lịch Hà Nội
• 2.2.1. Tình hình nhân lực tại CTCP Đầu tư Du lịch Hà Nội
• 2.2.2. Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội
• 2.2.3. Đánh giá chung về thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội
• 2.2.3.1. Thành công và nguyên nhân
• 2.2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CTCP ĐẦU TƯ DU LỊCH HÀ NỘI
• 3.1. Phương hướng và mục tiêu hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội
• 3.1.1. Phương hướng hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội
• 3.1.2. Mục tiêu hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội
• 3.2. Phương hướng và quan điểm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội
• 3.2.1. Phương hướng tuyển dụng nhân lực của CTCP Đầu tư Du lịch Hà Nội
• 3.2.2. Quan điểm tuyển dụng nhân lực của Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội
• 3.3. Đề xuất giải pháp và kiến nghị hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội
• 3.3.1. Một số kiến nghị
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng quan về công tác tuyển dụng nhân lực

Công tác tuyển dụng nhân lực là một trong những yếu tố then chốt quyết định sự thành công của doanh nghiệp, đặc biệt trong ngành du lịch. Công ty CP Đầu tư Du lịch Hà Nội đã nhận thức rõ tầm quan trọng của việc thu hút và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao. Tuy nhiên, quy trình tuyển dụng hiện tại vẫn còn tồn tại một số hạn chế, đặc biệt trong việc đánh giá ứng viên và phỏng vấn tuyển dụng. Điều này ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng nhân lực và khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường lao động.

1.1. Khái niệm và vai trò của tuyển dụng nhân lực

Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút và lựa chọn nhân sự phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. Trong ngành du lịch, nguồn nhân lực chất lượng cao là yếu tố quyết định đến sự thành công của các sản phẩm dịch vụ. Công ty CP Đầu tư Du lịch Hà Nội đã áp dụng các phương pháp tuyển dụng chuyên nghiệp, nhưng vẫn cần hoàn thiện để đáp ứng tốt hơn nhu cầu thị trường.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng

Công tác tuyển dụng tại Công ty CP Đầu tư Du lịch Hà Nội chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm cả yếu tố bên trong và bên ngoài. Yếu tố bên trong như chiến lược phát triển nguồn nhân lực, quy trình tuyển dụng, và văn hóa doanh nghiệp. Yếu tố bên ngoài bao gồm thị trường lao động, cạnh tranh từ các công ty du lịch khác, và xu hướng phát triển của ngành du lịch.

II. Thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty CP Đầu tư Du lịch Hà Nội

Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty CP Đầu tư Du lịch Hà Nội cho thấy những thành công và hạn chế nhất định. Công ty đã xây dựng được quy trình tuyển dụng bài bản, nhưng vẫn còn thiếu sự linh hoạt trong việc đánh giá ứng viên. Đặc biệt, công tác phỏng vấn tuyển dụng chưa thực sự hiệu quả, dẫn đến việc lựa chọn nhân sự chưa phù hợp với yêu cầu công việc.

2.1. Phân tích quy trình tuyển dụng

Quy trình tuyển dụng tại Công ty CP Đầu tư Du lịch Hà Nội bao gồm các bước cơ bản như đăng thông báo tuyển dụng, thu nhận hồ sơ, sơ tuyển, phỏng vấn, và đánh giá ứng viên. Tuy nhiên, quy trình này còn thiếu sự linh hoạt, đặc biệt trong việc đánh giá kỹ năng mềm và khả năng thích ứng của ứng viên với môi trường làm việc.

2.2. Đánh giá hiệu quả tuyển dụng

Hiệu quả tuyển dụng tại Công ty CP Đầu tư Du lịch Hà Nội được đánh giá dựa trên tỷ lệ ứng viên được tuyển dụng và mức độ hài lòng của các bộ phận với nhân sự mới. Kết quả cho thấy, mặc dù công ty đã thu hút được nhiều ứng viên tiềm năng, nhưng tỷ lệ nhân sự phù hợp với yêu cầu công việc vẫn còn thấp.

III. Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng

Để hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực, Công ty CP Đầu tư Du lịch Hà Nội cần áp dụng các giải pháp đồng bộ, từ việc cải thiện quy trình tuyển dụng đến nâng cao chất lượng đánh giá ứng viên. Các giải pháp này không chỉ giúp công ty thu hút nhân tài mà còn đảm bảo sự phù hợp giữa nhân sự và yêu cầu công việc.

3.1. Cải thiện quy trình tuyển dụng

Công ty cần tối ưu hóa quy trình tuyển dụng bằng cách tích hợp các công cụ đánh giá hiện đại, như bài kiểm tra năng lực và phỏng vấn hành vi. Điều này giúp đánh giá toàn diện hơn về kỹ năng và thái độ của ứng viên, từ đó lựa chọn nhân sự phù hợp hơn.

3.2. Nâng cao chất lượng phỏng vấn

Phỏng vấn tuyển dụng cần được cải thiện bằng cách đào tạo kỹ năng phỏng vấn cho nhà tuyển dụng và sử dụng các câu hỏi chuẩn hóa. Điều này giúp đánh giá chính xác hơn về khả năng và tiềm năng của ứng viên, đồng thời tăng tính khách quan trong quyết định tuyển dụng.