chương 1; hoàn thành slide 400% chương l; thuyết trinh 3 A: „ x ` - Lê Cao Thịnh soạn nội dung chương 2; hoàn thanh slide 400% chương 2; thuyết trình 4 Lê Viết Tuần soạn nội dung chương 4,5; hoàn thành slide 400% chương 5; thuyết trinh Pham Kim Phat không tham gia đóng góp vào dự án (đã bao 0% 5 A : r r x r ~ r với nhóm) Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quan lý (MIS) Chuong 1: GIO] THIEU TONG QUAN VE HE THONG THONG TIN QUAN LY Nội dung chương này, mô tả về các kiến thức tông quan về khái niệm của HTTT, vai trò và tác động của HTTT, cũng như một số HTTT phố biến được ứng dụng trong kinh doanh. Cuối cùng, nội dung của chương bàn về các an toàn, khía cạnh đạo đức xã hội liên quan đến việc sử dụng HTTT trong đời sống.1 KHAI NIEM HE THONG THONG TIN QUAN LY HTTT la mot hé thống gồm các thành phần liên kết với nhau đề thu thập, lưu trữ, xử lý và chuyền giao dữ liệu, cũng như cung cấp các cách thức phản hồi phục vụ các mục đích đặt ra. HTTT quản lý phục vụ cho việc quản lý một tô chức bằng cách cung cấp các thông tin cần thiết, bao gồm các thành phần: máy móc thiết bị, con người, và các quy trình đánh giá phân tích, tìm kiếm, lưu trữ, và lưu chuyền thông tin cần thiết, nhanh chóng và chính xác cho ban lãnh đạo hoặc những bộ phận ra quyết định cho các hoạt động, các công tác trong tô chức.2 VAI TRÒ, TÁC ĐỘNG CỦA HỆ THONG THONG TIN QUAN LY 1.1 Vai trỏ HTTT quản lý là một hệ thống có tác dụng giúp liên kết giữa một tổ chức với môi trường xã hội bên ngoài. Nó giúp đỡ trong quá trình thu gom, xử lý và lưu chuyên thông tin nhanh chóng, chính xác.
Chính vì vậy, nó được coi là hệ thống cốt lõi và có vị trí vô cùng quan trọng trong hầu hết các công ty và tô chức. Vai trò của HTTT quản lý bao gồm hai thành phần chính: bên ngoài và bên trong. - Vai trò bên trong: Giúp liên kết giữa các phòng ban trong công ty bằng cách lưu chuyên và thu thập thông tin đưa đến các bộ phận và phòng ban cần thiết đề thực thi nhiều nhiệm vụ trong công ty. Ví dụ: Thông tin về hoạt động kinh doanh và sản xuất trong năm của công ty, V.
- Vai trò bên ngoài: Những thông tin trong công ty được thu thập từ môi trường ngoải và được HT đưa ra thế giới bên ngoài bằng cách hoạt động như một phương tiện với công chúng, 4 Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quan lý (MIS) nhân viên trong công ty có thể truyền các thông tin mình muốn ra bên ngoài đề điều hướng, hoặc chia sẻ, xử lí, dự bảo vả đồng thời kế hoạch hành động trong tương lai. Vi dụ một vài loại thông tin có thể thu thập và chia sẻ ra bên ngoài bao gồm thông tin về lực lượng lao động, giá cả, sở thích của người tiêu dùng, chính sách của chính phủ, v.2 Tac dong HTTT quản lý đóng vai trò rất quan trọng trong một công ty hoặc tô chức. Nó tác động đến hoạt động, hiệu suất và năng suất của một tô chức, làm cho sản phẩm trở nên cạnh tranh hơn và giảm chị phí cho các công ty. Một HTTTT quản lý có 03 chức năng chính trong việc quản lý các hoạt động kinh doanh của một tô chức: - _ Các chiến lược hỗ trợ cho lợi thế cạnh tranh: Giúp các công ty giảm chỉ phí, làm việc hiệu quả, tiết kiệm thời gian, giá sản phẩm cạnh tranh hơn.
Ngoài ra, HTTT còn giúp thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin, đữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau mà công ty thu thập được trong quá trình hoạt động như khách hàng, nhà cung ứng, nhà máy, xây chuyển sản xuất, kho hàng. chỉ với một vai bước và thao tác đơn giản trên hệ thống. Từ đó, DN có thê rút ngắn khoảng cách, thiết lập được sợi dây kết nối hiệu quả với từng khách hàng, từng nhà cung ứng. và dé dua ra được những chiến lược, quyết định hành động đúng đắn.
- - Hồ trợ công ty ra quyết định: HTTT có thê thu thập những thông tin cần thiết, xử lý những thông tin đã có sẵn, đề đưa ra các dự báo giúp ban lãnh đạo công ty có được bức tranh toàn cảnh vẻ tình hình sản xuất, kinh doanh và tài chính của công ty. Các nguồn thúc đây các nhà quản lý sử dụng các công cụ khác nhau và các gói làm sẵn giúp đơn giản hóa các nhiệm vụ của họ, từ đó giúp đưa ra các quyết định kinh doanh đúng đắn và chính xác. -_ Hỗ trợ quy trình làm việc và kinh doanh: Hệ thống này giúp đỡ trong việc giảm thiểu những sai sót của con người trong việc phi nhận và thu thập đữ liệu, thủ tục giấy tờ và các công đoạn phân tích số liệu thủ công thông qua sử dụng các thuật toán phức tạp và tự động hóa. Nó cũng cho phép tô chức lưu trữ rất nhiều thông tin quan trọng đề điều hành doanh nghiệp và các hoạt động khác, chăng hạn như thông tin về nhà cung cấp, khách hàng.
Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quan lý (MIS) 1.3 CAC HE THONG THONG TIN QUAN LY UNG DUNG TRONG KINH DOANH 1.1 Hệ thống thông tin tài chính HTTT tài chính thể hiện mọi diễn biến trong hoạt động kế toán tài chính của tô chức xuyên suốt và liên tục. HTTT kế toán tải chính phải giải đáp các câu hỏi như: Tải sản hiện tại của tô chức bạn là gì? Thế nào là lãi lỗ sau thời gian hoạt động, tỷ suất sinh lời trên vốn của tô chức, các khoản phí, khấu hao, đầu tư,. Nó giúp nhà quản lý nhận thức được tình hình hiện tại của tổ chức và những biến động của doanh nghiệp. Kế hoạch chiến lược Dự báo tài chính Chính sách kinh đoanh Báo cáo tài chính Dữ liệu giao dịch tài chính Thống kê tài chính về ngân của tô chức sách, nhu cầu vốn băng Dữ liệu từ bên ngoài về tiên,.
công tác tài chính Thông tin vào HT TT quản lý Thông tin ra tài chính CSDL Tài chính Hình 1.0-1 Sơ đồ luồng dữ liệu vào - ra của HTTT tài chính 1.1 Các chức năng cơ bản của HTTTT tài chính - _ Thống nhất các thông tin tài chính từ các nguồn khác nhau mà công ty thu nhập được vào một HTTT quản lý duy nhất. - _ Cho phép nhiều nhóm người dùng trong các lĩnh vực khác nhau truy cập thông tin trong lĩnh vực tài chính va phi tài chính. - _ Cung cấp dữ liệu kịp thời cho nhu cầu phân tích tài chính của bạn. - _ Phân tích dữ liệu theo các tiêu chí khác nhau (thời gian, khu vực, sản phẩm, v.
- Phan tich what-if để dự đoán dòng tiền trong tương lai. Phân tích hoạt động tài chính trong quá khứ và tương lai. Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quan lý (MIS) Giám sát và kiêm soát việc sử dụng các quỹ của công ty. CSDL từ bên ngoài HTTT trợ giúp ra quyết Dit tai chinh HTTT quản lý A ý = “a MTTT ty giplãnh đạot ợ giúp lãnh đạo tài tài chính N HTTT chuyên gia tài chính Dự báo tài chính Báo cáo tài chính Sử dụng và quản lý quỹ Thống kê tài chính Hình 1.0-2 46 hinh HTTT tai chinh HTTT tài chính yêu cầu nhiều loại đữ liệu và thông tin để hỗ trợ việc ra quyết định.
Dữ liệu đầu vào quan trọng nhất là: Dữ liệu từ các chính sách và kế hoạch chiến lược của tổ chức, HTTT xử lý giao dịch (bảng lương, hệ thống quản lý hàng tồn kho, v.) và các nguồn dữ liệu từ bên ngoài tô chức (thuế, thu nhập của nhân viên, thông tin cạnh tranh, v. Các kết quả quan trọng nhất là kết quả hàng năm, thống kê tài chính và dự báo tài chính.2 Các phân hệ chính của HT TT tài chính Phân hệ dự báo tài chính: Dự đoán nhu cầu dòng tiền và dự báo tăng trưởng sản phẩm và kinh doanh. Phân hệ kế toán thu chi: Thu thập, lưu trữ đữ liệu vẻ chỉ phí và lợi ích mang về của công ty. Phân hệ kiểm toán: Xác thực liệu báo cáo tài chính do HTTT tài chính cung cấp có chính xác, phân tích tình hình tài chính của công ty.
Phân hệ sử dụng và quản lý quỹ: Cung cấp dữ liệu về cách các quỹ được sử dụng và quản lý. Các ứng dụng HTTT tài chính bao gồm phần mềm kế toán tài chính. Hệ thống con được chia thành hai loại. Các phân hệ lại có 2 loại: Phần mềm đa năng và phần mềm chuyên dụng.
Các sản phâm phần mềm đa năng được thiết kế để sử dụng chung cho nhiều đối tượng, còn phần mềm chuyên dụng được thiết kế dành riêng cho các nhà quản lý tài chính, kế toán. 7 Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quan by (MIS) 1.2 Hệ thống thông tin Marketing HTTT Tiếp thị bao gồm: khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng và xác định rõ nhu cầu và mong muốn của họ bằng các hoạt động cụ thẻ. Cụ thể, bộ phận tiếp thị tạo ra dịch vụ mới hoặc kế hoạch phát triển sản phẩm dịch vụ để đáp ứng những nhu cầu này. Xác định giá cho các sản phẩm và dịch vụ, cũng như khuyến mãi và quảng cáo chúng đề cung cấp cho khách hàng.
CSDL từ bên ngoài ——— HTTT trợ giúp ra quyết dinh marketing HTTT 2 l r CSDL q uan y HTTT trợ giúp lãnh đạo marketing ——— arkceti marketing ; marketing > HTTT chuyên gia marketing Nghiên cứu Marketing Báo cáo bán hàng theo khách hàng Báo cáo bán hàng theo bộ phận Phân phối săn phẩm Pager esrin Hình 1.0-3 M46 hinh ATTT marketing 1.1 Nhiém vu cua HT TT quan ly marketing - H6 tro quan ly phat triển sản phẩm, bán hàng và quản lý. - _ Đánh giá sản phẩm, hiệu quả khuyến mãi và dự báo bán hàng. - _ Cung cấp thông tin thông qua thu thập và xử lý đữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau. - _ Thông tin hữu ích cho các nhà quản lý tiếp thị trong tô chức của bạn.
Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quan lý (MIS) Mỗi trường bên ngoài Môi trường bên trong Dữ liệu về khách: hàng hàng buộc tài chính Phân tích cạnh tranh Rang buộc kỹ thuật Xu hướng kinh tế, phãp ty Rang buộc nhân sự Xu huang xO hai Rang budc về tổ chức Răng buộc của chính phủ Các mục tieu của tổ —.