Chương 1 Giới thiệu Chương 2: Các giải pháp liên quan: Trình bày các giải pháp liên quan đến đề tài. Chương 3: Kiến thức nền tảng: Trình bày các cơ sở lý thuyết và công nghệ được sử dụng trong đề tài này. Chương 4: Giải pháp đề xuất: Trình bày về giải pháp mà nhóm đề xuất bao gồm: Phân tích yêu cầu, các đặc tả, biểu đồ có liên quan. Chương 5: Triển khai: Triển khai hệ thống trên các môi trường thực.
Chương 6: Tổng kết: Tổng kết và hướng phát triển Trang 5 Chương 2 Các giải pháp liên quan Trang 6 Luận văn tốt nghiệp: Hệ thống hỗ trợ quản lý bán hàng Nội dung chương sẽ trình bày tổng quan về các ứng dụng, mô hình có liên quan. Tập trung phân tích, so sánh và đánh giá các tính năng, ưu điểm và nhược điểm của giải pháp liên quan.1 TraceVerified QRcode thể hiện sự ưu việt thông qua phương thức truy xuất nguồn gốc, TraceVerified là dịch vụ giải pháp truy xuất nguồn gốc được trưng bày và giới thiệu tại Chợ công nghệ và thiết bị chế biến thực phẩm năm 2017 và trong Hội chợ triển lãm nông nghiệp công nghệ cao và công nghiệp thực phẩm 2017 – Lần 6[5]. TraceVerified đã tiến hành dán mã QR truy xuất lên các chủng loại thực phẩm, khiến lượng thực phẩm đó chiếm 60% lượng bán ra của thị trường. Sau ba tháng sản lượng tiêu thụ của các hệ thống như BigC, AEON, Lotte Mart,.1: Cách truy xuất nguồn gốc bằng phần mềm Zalo (nguồn: TraceVerified) TraceVerified sử dụng mã QR để dán lên sản phẩm để người tiêu dùng có thể quét và truy cập các thông tin về quá trình sản xuất, quá trình nhập xuất kho bãi, quá trình vận chuyển cho tới tay người tiêu dùng,.
tất cả đều nhanh chóng và rõ ràng kèm theo sự an toàn do coi trọng kiểm soát doanh nghiệp. TraceVerified cung cấp các sản phẩm dịch vụ như: • TraceFarm Kiểm soát thông tin, liên kết thông tin, giao lưu thông tin an toàn, chính xác, nhanh chóng chỉ trên chiếc điện thoại di động. Phân quyền sử dụng và tương tác Trang 7 Luận văn tốt nghiệp: Hệ thống hỗ trợ quản lý bán hàng thông tin cho nhiều bên: Quản lý, Kỹ thuật hỗ trợ, Người nông dân, Người thương lái mua hàng. – Lập kế hoạch, bán hàng ngay trên ứng dụng.
– Triển khai công việc dự kiến cho các đối tượng sử dụng. – Theo dõi tiến độ sản xuất, sản lượng ước tính và thời gian thu hoạch dự kiến để có kế hoạch thu mua phù hợp. • TraceChain cho phép giám sát và quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả hơn, mang đến giá trị cao cho doanh nghiệp, cho khách hàng và nhà cung cấp. Tất cả các khâu trong chuỗi cung ứng của bạn đều có thể quản lý ngay trên điện thoại hoặc máy tính: Nguồn sản phẩm (trang trại, thương lại, hộ trồng) – kho hàng – vận chuyển – thành phẩm bán cho khách hàng.
– Quản lý nhiều nguồn cung cấp một cách nhanh chóng, tiện lợi. – Quản lý kho sản phẩm, kiểm soát nhập xuất, số lượng, giá trị, đối tượng và tồn kho. – Hỗ trợ lập kế hoạch, báo cáo, dự kiến. – Truy xuất sản phẩm qua QR code.
• TracePig truy xuất nguồn gốc, được sử dụng ở trang trại vật nuôi để quản lý nguồn lực nội bộ, phân công công việc và trích xuất thông tin cho bên mua. Quản lý trang trại, quản lý từng cá thể vật nuôi, quản lý kho thức ăn, quy trình sinh sản, tối ưu sử dụng chuồng nuôi với TracePig. Từ đó tính toán được chi phí, doanh thu của trang trại.2 KiotViet Kiotviet là một công ty chuyên cung cấp phần mềm quản lý bán hàng cho nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ trong cả nước[7]. Đi đầu trong ứng dụng QRCode, KiotViet đã đưa QR- code scan vào quy trình thanh toán của các cửa hàng dịch vụ[8].
Giải pháp của Kiot Viet là trích xuất mã thanh toán thành codeQR để có thể dùng các ví điện tử quét thanh toán (MoMo, Moca, zalo và các ví điện tử của ngân hàng khác)[9]. Giúp cho quá trình thanh toán được thực hiện nhanh chóng, mang lại tính chuyên nghiệp và tăng lòng tin của khách hàng,. Bên cạnh đó kèm theo các dịch vụ khuyến mãi thông qua ví điện tử có thể thu hút nhiều "thượng đế" hơn. Trang 8 Luận văn tốt nghiệp: Hệ thống hỗ trợ quản lý bán hàng Hình 2.2: KiotViet QRcode thanh toán (nguồn: KiotViet) Quy trình của KiotViet là thiết lập thông tin của ngân hàng nhận tiền.
Khi thanh toán sẽ xuất ra mã QR để khách hàng quét mã[10]. Ví điện tử sẽ nhận được yêu cầu thanh toán để khách hàng nhập số tiền và xác nhận thanh toán. Thanh toán thành công thì hóa đơn sẽ được xuất ra, hoặc ngược lại sẽ báo lỗi và thông báo hoàn tiền lại vào ví điện tử. Khi thành công thì dữ liệu sẽ được lưu lại để đối chứng và kiểm toán về sau.
KiotViet cung cấp nhiều sản phẩm phần mềm cụ thể theo từng ngành hàng với các chức năng chi tiết trong nghiệp vụ cụ thể. Ví dụ: • Thời trang: Quản lý theo kích thước, màu sắc, chất liệu. Kiểm soát tồn kho, lỗ lãi. Thiết lập chính sách giá, khuyến mãi.
• Tạp hóa, siêu thị: Thanh toán nhanh chóng, Quản lý nhiều sản phẩm, nắm bắt tồn kho, dự kiến nhập hàng, báo cáo doanh thu, lợi nhuận, chi phí. • Thực phẩm, nông sản: Quản lý hàng theo đơn vị quy đổi linh hoạt, kiểm soát tồn kho, quản lý đơn hàng, lịch sử kết hợp kinh doanh online.3 Sapo Giữa tình hình dịch bệnh kéo dài từ 2019 đến nay, các cửa hàng bán lẻ, nhà hàng, quán cafe bị giảm doanh thu hoặc duy trì doanh thu ở mức cố định. Các mô hình bán hàng liên tục phát triển nhằm tăng thêm doanh thu cho doanh nghiệp để chống lại thị trường người tiêu dùng giảm nhu cầu mua sắm do dịch. Sapo là một doanh nghiệp cung cấp phần mềm bán hàng với mô hình bán hàng đa kênh (Facebook, website,.) nhằm đáp ứng nhu cầu trên[11].
Trang 9 Luận văn tốt nghiệp: Hệ thống hỗ trợ quản lý bán hàng Sapo tích hợp các chức năng nổi bật như thực hiện hóa đơn nhanh chóng, sử dụng QR code trong thanh toán[12], quản lý kho hàng nhập xuất, tích hợp vận chuyển và livestream bán hàng cũng như nhắn tin liên lạc giữa các đối tượng. Sapo tự động tạo hóa đơn, ghi nhận số tiền, tiền thừa hạn chế tối đa sai sót, tăng tốc quy trình thanh toán hơn rất nhiều. Sapo cung cấp trình quản lý bán hàng trên fanpage facebook kèm với bán tại cửa hàng và quản lý tập trung trên phần mềm. Quản lý kho hàng nhập xuất chính xác, kiểm soát số lượng hàng hóa.3: Chat và live bán hàng trên Sapo(Ảnh: Sapo.4 Suno Bắt kịp với xu hướng thời đại bận rộn, hạn chế trao đổi trực tiếp trong quỹ thời gian hạn hẹp nên việc mua hàng online là hướng đi mà nhiều người tiêu dùng chọn đến[13].
Suno phát triển cũng như đồng hành cùng các kênh bán hàng khác như mạng xã hội, website,. Suno cũng là một công ty chuyên cung cấp phần mềm quản lý bán hàng cùng với quản lý kho hàng cho các cửa hàng với các chức năng như Qr track, theo dõi báo cáo, quản lý Trang 10 Luận văn tốt nghiệp: Hệ thống hỗ trợ quản lý bán hàng hàng hóa chi tiết, nhập xuất hàng loạt. Suno cho phép khách hàng nhắn tin yêu cầu tư vấn tại kệ hàng, dùng camera như máy scan mã vạch, in và dán mã vạch khi nhập kho, quét nhanh hàng hóa và thêm vào giõ hàng, tính tiền nhanh chóng[14].4: Doanh nghiệp sử dụng Suno (Ảnh: Suno.vn) Suno cung cấp 3 loại sản phẩm chính là phẩn mềm Bán hàng SunoVN, phần mềm bán hàng di động và phẩn mềm quản lý lưu kho, cung cấp các chức năng cơ bản cho quản lý như quản lý đơn hàng, sản phẩm, tổng kho, tồn kho, hết hàng,. cho phép tương tác với khách hàng bằng chatbox.5 SalesBinder SalesBinder là doanh nghiệp cung cấp phần mềm quản lý bán hàng nước ngoài.
Sales- binder cho phép người dùng quản lý tồn kho trong thời gian thực nhận thông báo hết hàng và tạo đơn nhập bổ sung, thao tác nhanh bằng quét mã vạch, sắp xếp kho hàng theo mục, phân loại và báo cáo tài chính chuyên nghiệp[17].6 Square Square là một tập đoàn cung cấp các thiết bị điện tử hỗ trợ thao tác trong quy trình mua bán. Square rất chú trọng trãi nghiệm người dùng. Bên cạnh các chức năng quản lý Trang 11 Luận văn tốt nghiệp: Hệ thống hỗ trợ quản lý bán hàng Hình 2.5: Quản lý kho Salesbinder (Ảnh: salesbinder.com) bán hàng thông thường, Square còn tạo ra hệ thống thiết bị giúp thao tác nhanh như đăng ký thông qua chạm thẻ visa lên thiết bị đăng ký, thanh toán thông qua vài thao tác đơn giản với điện thoại và thiết bị thanh toán[18].6: Quản lý bán hàng với Square (Ảnh: Squareup.7 Một vài phần mềm quản lý kho khác Bên cạnh các phần mềm trên, thị trường còn có các phần mềm có chức năng chính quản lý kho, thống kê khác như: • Ecount: Là doanh nghiệp cung cấp phần mềm quản lý doanh nghiệp theo mô hình ERP - Một giải pháp phần mềm quản lý đa chức năng quy mô doanh nghiệp để thu thập, lưu trữ, quản lý và phân tích dữ liệu từ hoạt động kinh doanh của mình bao gồm quản lý nhân sự, sản phẩm, chi phí, sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ, tiếp thị và bán hàng, giao hàng và thanh toán[15]. Ecount bao gồm các chức năng như quản lý kho hàng, nhập xuất, thống kê, kiểm toán bán hàng, nhắn tin giữa các thành viên nội bộ.
Mô hình của Ecount có mô hình quản lý tốt, thống kê chi tiết, chuyên nghiệp, nhưng chủ yêu quản lý nội bộ doanh nghiệp, chưa tăng sự tương tác với đối tượng khách hàng[16] • ABC inventory: Là phần mềm hỗ trợ quản lý nhiều kho hàng tích hợp các chức năng quản lý, thống kê cũng như là quét mã vạch để tăng tốc độ xử lý. Bên cạnh đó, còn có hệ thống vận chuyển và kiểm soát vận chuyển hàng hóa. ABC phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp[19]. Trang 12 Luận văn tốt nghiệp: Hệ thống hỗ trợ quản lý bán hàng • Odoo: Là phần mềm có nhiều tính năng quản lý nhân sự, điểm bán, quản lý dự án và quản lý kinh doanh.
Odoo với nhiều tính năng như quản lý tồn kho, theo dõi sản phẩm, quét mã vạch, tự động yêu cầu báo giá, và quản lý về thời gian[20]. • BoxStorm: Phần mềm quản lý bán hàng tích hợp thương mại điện tử. Giao diện dễ tiếp cận, định tuyến từ nhà cung cấp đến khách hàng. Boxstorm cũng bao gồm các chức năng như quản lý kho, thống kê, tích hợp thêm quét mã vạch, tích hợp các bên thứ ba như Shopify, QuickBook online,.