phần mở đầu và kết luận, kết cấu của đề tài gồm 3 chương: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận chung về việc nghiên cứu động cơ hoạt động của con người và sự cần thiết tạo động lực làm việc cho người lao động. Chƣơng 2: Thực trạng động cơ hoạt động của người lao động trong Công ty TNHH Yen of London. Chƣơng 3: Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả lao động của người lao động ở Công ty Yen of London. Mục tiêu của đề tài.
- Tìm hiểu về động cơ hoạt động của người lao động Việt Nam nói chung và người lao động trong Công ty TNHH Yen of London tại Hải Phòng nói riêng. - Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả lao động của Công ty TNHH Yen of London Hải Phòng trực thuộc tập đoàn thời trang New wolrd fashion. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu. - Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố dẫn đến động cơ làm việc của người lao động và các chính sách trong Công ty Yen of London.
- Phạm vi nghiên cứu: Về không gian: Nghiên cứu về các học thuyết động cơ hoạt động của người lao động. Những yếu tố tác động đến động cơ làm việc của con người nói chung và tại công ty Yen of London nói riêng. Về thời gian: Đề tài nghiên cứu đề cập đến các học thuyết động cơ hoạt động của con người từ xưa đến nay, từ cổ điển đến hiện đại. Phƣơng pháp nghiên cứu.
- Phương pháp thu thập và xử lý tài liệu: Các tài liệu phòng tổ chức hành chính, ý kiến trong phiếu điều tra tại các bộ phận trong công ty. - Phương pháp phân tích tổng hợp: Tổng hợp, xử lý các tài liệu thông tin, số liệu phù hợp và phân tích để đưa ra những nhận xét, đánh giá khách quan nhất. Nhóm sinh viên : Nguyễn Thị Thu Ngân & Nguyễn Ái Liên 6 Lớp : QT1103N Tên đề tài: Một số giải pháp tạo động cơ làm việc tích cực cho người lao động tại công ty TNHH Yen of London - Phương pháp điều tra, khảo sát thực: Đi thực tế tại các phòng ban trong công ty TNHH Yen of London để thu thập tài liệu. - Phương pháp phỏng vấn: Gặp gỡ một số nhân viên trong công ty tại nơi làm việc hoặc tại nhà để thu thập và tham khảo thông tin.
Những đóng góp của đề tài. Đóng góp về mặt khoa học, phục vụ công tác đào tạo. - Kết quả công trình nghiên cứu là tài liệu tham khảo của công tác điều hành, quản lý nhân sự trong các doanh nghiệp, là ví dụ thực tế để minh họa dẫn chứng cho công tác giáo dục và đào tạo. Những đóng góp liên quan đến phát triển kinh tế.
- Kết quả đề tài sẽ đóng góp những ý tưởng để hiểu thêm về động cơ làm việc của người lao động từ đó nâng cao chất lượng làm việc của người lao động và hiệu quả kinh tế của các doanh nghiệp liên doanh với nước ngoài. Những đóng góp về mặt xã hội (các giải pháp cho vấn đề xã hội). - Tạo ra bầu không khí lành mạnh, thân mật hữu nghị trong lao động. - Nâng cao chất lượng cuộc sống của con người.
- Xây dựng lối sống tốt đẹp. Nhóm sinh viên : Nguyễn Thị Thu Ngân & Nguyễn Ái Liên 7 Lớp : QT1103N Tên đề tài: Một số giải pháp tạo động cơ làm việc tích cực cho người lao động tại công ty TNHH Yen of London ch-¬ng1 c¬ së lý luËn chung vÒ viÖc nghiªn cøu ®éng c¬ ho¹t ®éng cña con ng-êi vµ sù cÇn thiÕt t¹o ®éng lùc lµm viÖc cho ng-êi lao ®éng 1. Những vấn đề chung. Một số khái niệm cơ bản 1.
Động cơ làm việc. Mỗi con người trước khi làm bất kỳ một việc gì dù nhỏ hay lớn đều đặt ra những câu hỏi đại loại như: Tại sao phải làm việc đó? Làm việc đó để làm gì? Có ích lợi gì? Làm cho ai? Sau đó họ mới nghĩ đến làm như thế nào. Người lao động cũng vậy, trước khi chọn một doanh nghiệp nào đó để làm việc họ cũng phải tự đặt ra câu hỏi để trả lời. Những câu hỏi đó phần lớn liên quan đến nhu cầu của con người.
Những việc mình làm phải giúp ích và đáp ứng được nhu cầu của bản thân. Xác định những câu hỏi như thế sẽ giúp họ có động lực làm việc hơn và có định hướng hơn. Với người lao động, đó chính là cơ sở để thúc đẩy họ hoạt động, để họ gắn bó với xí nghiệp. Từ nhận thức này, mới xuất hiện những khái niệm về “Động cơ” của con người.
Ý tưởng nghiên cứu động cơ hoạt động của con người đã tồn tại rất lâu trong lịch sử tâm lý học. Bằng các cách tiếp cận và nghiên cứu khác nhau, các nhà tâm lý học đã tìm cách lý giải tại sao con người có thể thực hiện được hành vi nào đó, tại sao hoạt động của anh ta có thể kéo dài trong một thời gian nhất định hoặc ngưng lại đúng lúc. Tuy nhiên trong tâm lý học có nhiều cách lý giải khác nhau về động cơ. Thuyết “hành vi” đưa ra mô hình " kính thích - phản ứng", coi kích thích là nguồn gốc tạo ra phản ứng - là động cơ.
Piaget: Động cơ là tất cả các yếu tố thúc đẩy cá thể hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu và định hướng cho hoạt động đó. Thuyết tâm lý hoạt động lại cho rằng: “Những đối tượng nào được phản ánh vào óc ta mà có tác dụng thúc đẩy hoạt động, xác định phương hướng hoạt động để thỏa mãn nhu cầu nhất định thì được gọi là động cơ hoạt động”. Động cơ không chỉ được các nhà Tâm lý nghiên cứu, các nhà Phật giáo cũng diễn đạt động cơ theo cách riêng của họ. Theo Phật giáo thì: “Động cơ là một nguồn năng lực (source of energy) có trong cơ thể, nguồn năng lực này có thể sinh ra hành Nhóm sinh viên : Nguyễn Thị Thu Ngân & Nguyễn Ái Liên 8 Lớp : QT1103N Tên đề tài: Một số giải pháp tạo động cơ làm việc tích cực cho người lao động tại công ty TNHH Yen of London động, khiến nó đạt thành một loại khuynh hướng của mục tiêu nào đó.
Động cơ có thể chia thành hai phần đó là sinh lý và tâm lý. Trên phương diện sinh lý thì nó giống như những động cơ thực sắc và tử vong… Trên phương diện tâm lý thì nó như là một giá trị quan thuộc về tín ngưỡng (tôn giáo) v.v…” Theo thầy Bùi Quốc Việt, giảng viên bộ môn quản trị kinh doanh: “Động cơ phản ánh những mong muốn, những nhu cầu của con người và là lý do của hoạt động. Nhu cầu của con người rất đa dạng, trong đó có những nhu cầu nổi bật trong một thời điểm nào đó. Động cơ chính là nhu cầu mạnh nhất của con người trong một thời điểm nhất định và nhu cầu này quyết định hoạt động của con người.
Động cơ của con người đều dựa trên những nhu cầu. Nhu cầu sẽ trở thành động cơ khi có 3 yếu tố: sự mong muốn, sự chờ đợi; tính hiện thực của sự mong muốn hoàn cảnh môi trường xung quanh”. Theo Tâm lí học Macxit, động cơ là sự phản ánh tâm lí về đối tượng có khả năng thoả mãn nhu cầu của chủ thể. Nhu cầu bao giờ cũng nhằm vào một đối tượng nhất định.
Nó hối thúc con người hành động nhằm đáp ứng thoả mãn và chỉ khi gặp được đối tượng có khả năng thoả mãn thì nó mới có thể trở thành động cơ thúc đẩy, định hướng hoạt động của chủ thể, thôi thúc con người hoạt động nhằm thoả mãn nhu cầu. TS kinh tế Đỗ Văn Phức, Trường ĐH Bách khoa Hà Nội trong cuốn “Tâm lý trong quản lý kinh doanh” ông lại cho rằng: Động cơ là sự thôi thúc con người hướng tới một hoạt động cụ thể nào đó nhằm thỏa mãn một hoặc một số nhu cầu. Nhưng cũng có ý kiến khác cho rằng: Động cơ là sự phản ánh thế giới khách quan vào trong bộ óc người, nó (hình ảnh tâm lý của động cơ) thúc đẩy con người hoạt động theo một mục tiêu nhất định, nhằm làm thỏa mãn những nhu cầu, tình cảm của con người. Đây là ý kiến của tác giả Nguyễn Đình Xuân và Vũ Đức Đán trong cuốn sách “ Giáo trình tâm lý học quản lý”.
Chung quy lại, dù có nhiều quan niệm khác nhau về động cơ, suy ra đều có điểm chung là: Động cơ là những động lực đằng sau hành động, nó thúc đẩy con người hướng tới và thực hiện hành động nào đó một cách có mục đích. Động cơ hoạt động của con người. Động cơ hoạt động của con người là sự thôi thúc con người hướng tới một hoạt động cụ thể nào đó nhằm thoả mãn một hoặc một số nhu cầu. Nhóm sinh viên : Nguyễn Thị Thu Ngân & Nguyễn Ái Liên 9 Lớp : QT1103N Tên đề tài: Một số giải pháp tạo động cơ làm việc tích cực cho người lao động tại công ty TNHH Yen of London Nhu cầu của con người là những gì cần thiết cho sự tồn tại và phát triển của con người.
Như vậy, nhu cầu là điều kiện cần thiết để nảy sinh động cơ. Nhu cầu được thoả mãn và nhu cầu đã chắc chắn có hướng thoả mãn rồi thì sẽ không có khả năng đề ra động cơ hoạt động trong trường hợp cụ thể. Động cơ hoạt động là nhân tố số một của sự thành công hay thất bại. Phân loại động cơ làm việc của con người.
Phân loại dựa trên nhu cầu Do trong động cơ có hai thành tố cơ bản: nhu cầu và tình cảm. Đây là hai mặt luôn luôn gắn liền với nhau không thể tách rời trong thực tế được. Sự tách bạch ra chỉ trong nghiên cứu khoa học. Do đó, người ta thường phân loại động cơ dựa trên sự phân loại nhu cầu.
Có nhiều cách phân loại nhu cầu. * Nếu căn cứ vào tính chất, có hai loại nhu cầu: nhu cầu tự nhiên và nhu cầu xã hội. Nhu cầu tự nhiên là những nhu cầu bẩm sinh, di truyền như ăn uống, an toàn,.Nhu cầu xã hội là những nhu cầu tập nhiễm do học tập ta mới có, như nhu cầu học tập, làm giàu, nghệ thuật, chính trị,. * Nếu căn cứ vào đối tượng thoả mãn nhu cầu, ta có 2 loại: nhu cầu vật chất và nhu cầu tinh thần.
Nhu cầu vật chất như ăn uống, mua quần áo, làm nhà cửa,. Nhu cầu tinh thần như tình yêu, danh vọng, giải trí,. * Nếu căn cứ vào trình độ thoả mãn nhu cầu ta có hai loại: nhu cầu bậc thấp và nhu cầu bậc cao.
