CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI CÁC SẢN PHẨM PHẦN MỀM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ HÀNH TINH SỐ TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 1.1 Một số khái niệm cơ bản 1.1 Khái niệm sản phẩm phần mềm Phần mềm là một thuật ngữ chung cho các loại khác nhau của chương trình sử dụng để vận hành máy tính và các thiết bị liên quan. Phần mềm (Software) là một tập hợp những câu lệnh hoặc chỉ thị (Instruction) được viết bằng một hoặc nhiều ngôn ngữ lập trình theo một trật tự xác định, và các dữ liệu hay tài liệu liên quan nhằm tự động thực hiện một số nhiệm vụ hay chức năng hoặc giải quyết một vấn đề cụ thể nào đó. Phần mềm là một khái niệm trừu tượng, nó khác với phần cứng ở chỗ là “phần mềm không thể sờ hay đụng vào”, và nó cần phải có phần cứng mới có thể thực thi được (Bách khoa toàn thư mở Wikipedia, truy cập ngày 14 tháng 02 năm 2016, <http://vi.org/wiki>) Phần mềm có thể được coi như là một phần biến của máy tính và phần cứng phần bất biến. Phần mềm thường được chia thành các ứng dụng phần mềm (chương trình mà người sử dụng làm việc trực tiếp quan tâm) và hệ thống phần mềm (bao gồm cả hệ điều hành và bất kỳ chương trình nào hỗ trợ các phần mềm ứng dụng).
Thuật ngữ trung gian đôi khi được dùng để mô tả chương trình làm trung gian giữa các ứng dụng và phần mềm hệ thống hoặc giữa hai loại khác nhau của phần mềm ứng dụng (ví dụ, gửi một yêu cầu làm việc từ xa từ một ứng dụng trong một máy tính có một loại hệ điều hành để một ứng dụng trong một máy tính với một hệ điều hành khác nhau).2 Khái niệm phát triển thương mại Phát triển thương mại là sự phát triển về cả chiều rộng cũng như chiều sâu của các hoạt động thương mại trong nền kinh tế. Cụ thể, phát triển thương mại là sự nỗ lực cải thiện cả về quy mô (chiều rộng) và chất lượng (chiều sâu) của các hoạt động thương mại trên thị trường nhằm tăng khối lượng hàng hóa tiêu thụ, tối đa hóa lợi nhuận và nâng cao hiệu quả thương mại đảm bảo một sự phát triển bền vững. Phát triển thương mại thể hiện sự cải thiện về quy mô tức là sự gia tăng về giá trị thương mại, thị phần của DN trên thị trường, mở rộng quy mô thị trường và khai thác được nhiều khách hàng tiềm năng. Phát triển thương mại phải hướng đến sự hài hòa giữa các mục tiêu kinh tế, xã hội và môi trường tức là nhằm đạt tới sự bền vững.
Như vậy, bản chất phát triển thương mại là tập trung phát triển về mặt số lượng, cơ cấu, phát triển thương mại tham gia vào quá trình này để đảm bảo về chất lượng, sự ổn định và bền vững cho hoạt động tiêu thụ hàng hóa. Từ đó đưa ra giải pháp một cách 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tối ưu cho các hoạt động thương mại gắn liền với giai đoạn tổ chức, cung ứng nguồn hàng đến khâu lưu thông đưa hàng hóa đến người tiêu dùng cuối cùng, tiếp cận thị trường mục tiêu nhằm làm gia tăng giá trị trong chuỗi giá trị cung ứng của mặt hàng này trên thị trường mà ta tiếp cận. (Bài giảng Kinh tế thương mại Việt Nam- TS. Thân Danh Phúc ) Phát triển thương mại là tất cả các hoạt động của con người tác động theo hướng tích cực đến lĩnh vực thương mại (cụ thể là tác động đến các hoạt động mua bán sản phẩm và cung ứng dịch vụ) làm cho lĩnh vực này ngày càng được mở rộng về quy mô, tăng về chất lượng, nâng cao hiệu quả và phát triển một cách bền vững.
Như vậy, phát triển thương mại bao gồm toàn bộ các hoạt động tổ chức và thực hiện các hoạt động đó trong quá trình lưu thông hàng hóa: tổ chức khai thác nguồn hàng, lựa chọn sử dụng và phát triển các nguồn lực. Xác lập và phát triển hệ thống kênh phân phối, cải thiện giá trị gia tăng trong chuỗi giá trị cung ứng…nhằm cải thiện về quy mô, chất lượng các hoạt động thương mại trên thị trường 1.3 Phát triển thương mại sản phẩm phần mềm Thị trường luôn luôn biến động vì vậy không có một sản phẩm hay dịch vụ nào có thể chắc chắn luôn đứng vững trên thị trường. Điều đó yêu cầu các doanh nghiệp phải không ngừng vận động và phát triển. Việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm là tất yếu.
Phát triển thương mại sản phẩm là sự mở rộng về quy mô thương mại, thay đổi về chất lượng thương mại, nâng cao hiệu quả hoạt động thương mại của một sản phẩm và phát triển sản phẩm đó hướng tới mục tiêu bền vững Dựa vào những khái niệm trên, có thể hiểu: Phát triển thương mại sản phẩm phần mềm là sự mở rộng về quy mô thương mại, thay đổi về chất lương thương mại, nâng cao hiệu quả hoạt động thương mại đối với sản phẩm phần mềm hay nói khác, đó là sự nỗ lực, cải thiện về quy mô, chất lượng, cơ cấu mặt sản phẩm phần mềm nâng cao hiệu quả các hoạt đông thương mại trên thị trường sản phẩm phần mềm nhằm tối đa hóa tiêu thụ và hiệu quả của các hoạt động thương mại cũng như tối đa hóa lợi ích mà khách hàng mong đợi. PTTM sản phẩm phần mềm thể hiện sự thay đổi về chất lượng là sự đổi mới, cải tiến hoạt động thương mại sản phẩm phần mềm nhằm nâng cao lòng tin, uy tín của DN đối với khách hàng. Phát triển thương mại sản phẩm phần mềm gắn liền với nâng cao hiệu quả thương mại tức là mối quan hệ so sánh giữa kết quả đạt được từ hoạt động kinh doanh với chi phí bỏ ra để đạt được những hiệu quả đó. 7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Một số vấn đề lý thuyết về phát triển thương mại sản phẩm phần mềm 1.1 Một số lý thuyết liên quan đến sản phẩm phần mềm 1.1Đặc điểm của sản phẩm phần mềm - Về cơ bản, phần mềm (tên tiếng Anh: software): Là các ứng dụng chạy bên trong máy tính, chúng ta không thể cầm, sờ nó được.
- Một máy tính có rất nhiều phần mềm. Mỗi phần mềm giải quyết chỉ một hoặc một chức năng. Ví dụ: phần mềm diệt virut bkav là để diệt virut, phần mềm nghe nhạc media player là dùng để nghe nhạc. - Đa phần người sử dụng máy tính chỉ biết đến chức năng hiển thị ra bên ngoài, không biết được những gì chạy bên trong của phần mềm.
Phần mềm được tạo ra từ chuỗi các câu lệnh, chuỗi dãy số còn cái người sử dụng thấy là các chức năng mà phần mềm đem lại thông qua việc xây dựng các chuỗi câu lệnh, các dãy số đem lại. - Đặc điểm về tính thời vụ của phần mềm: Khâu sản xuất phần mềm ít chịu sự ảnh hưởng của thời vụ không như một số lĩnh vực khác chịu việc sản xuất chịu ảnh hưởng của thời vụ sản lượng sản xuất lúc tăng lúc giảm như nông nghiệp phải phụ thuộc vào thời tiết để tiến hành sản xuất hay bị thiệt hại do thời tiết bất lợi… Sản xuất phần mềm chủ yếu chỉ chịu sự ảnh hưởng của thị hiếu tiêu dùng để sản xuất ra những sản phẩm phù hợp với khách hàng hơn, tăng sản lượng tiêu thụ nhiều hơn. - Đặc điểm về lao động sản xuất: Phần mềm máy tính được các lập trình viên tạo ra bằng cách dùng các câu lệnh. Các câu lệnh được các ngôn ngữ lập trình quy định.
Các ngôn ngữ lập trình ngày nay thường được dùng để viết phần mềm là: c, c++, php, Java,. Chính bởi vì tính phức tạp trong việc viết lập trình sản xuất phần mềm nên lao động sản xuất phần mềm là các lao động chất lượng cao có các kĩ năng tốt về lập trình, về lĩnh vực công nghệ thông tin. Để sản xuất phần mềm thì có thể chỉ cần 1 người, 1 nhóm người hay 1 tập đoàn người. Tùy vào mức độ phức tạp của phần mềm.2 Phân loại sản phẩm phần mềm * Phân loại theo phương thức hoạt động Phần mềm hệ thống dùng để vận hành máy tính và các phần cứng máy tính ví dụ như các hệ điều hành máy tính Windows, Linux, Unix, các thư viện động (còn gọi là thư viện liên kết động; tiếng Anh: dynamic linked library – DLL) của hệ điều hành, các trình điều khiển (driver), phần sụn (firmware) và BIOS.
Đây là các loại phần mềm mà hệ điều hành liên lạc với chúng để điều khiển và quản lý các thiết bị phần cứng. Phần mềm ứng dụng để người sử dụng có thể hoàn thành một hay nhiều công việc nào đó, ví dụ như các phần mềm văn phòng (Microsoft Office, OpenOffice), phần mềm doanh nghiệp, [[[Vpar DB]]], phần mềm quản lý nguồn nhân lực, phần mềm giáo 8 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com dục, cơ sở dữ liệu, phần mềm trò chơi, chương trình tiện ích, hay các loại phần mềm độc hại. Các phần mềm chuyển dịch mã bao gồm trình biên dịch và trình thông dịch: các loại chương trình này sẽ đọc các câu lệnh từ mã nguồn được viết bởi các lập trình viên theo một ngôn ngữ lập trình và dịch nó sang dạng ngôn ngữ máy mà máy tính có thể hiểu đưọc, hay dịch nó sang một dạng khác như là tập tin đối tượng (object file) và các tập tin thư viện (library file) mà các phần mềm khác (như hệ điều hành chẳng hạn) có thể hiểu để vận hành máy tính thực thi các lệnh. Các nền tảng công nghệ như .NET,… *Phân loại theo khả năng ứng dụng Những phần mềm không phụ thuộc, nó có thể được bán cho bất kỳ khách hàng nào trên thị trường tự do.
Ví dụ: phần mềm về cơ sở dữ liệu như Oracle, đồ họa như Photoshop, Corel Draw, soạn thảo và xử lý văn bản, bảng tính,… Ưu điểm của phần mềm này là: Thông thường đây là những phần mềm có khả năng ứng dụng rộng rãi cho nhiều nhóm người sử dụng. Khuyết điểm của loại phần mềm này là: Thiếu tính uyển chuyển, tùy biến. Những phần mềm được viết theo đơn đặt hàng hay hợp đồng của một khách hàng cụ thể nào đó (một công ty, bệnh viện, trường học,…). Ví dụ: phần mềm điều khiển, phần mềm hỗ trợ bán hàng,…Ưu điểm của loại phần mềm này là: Có tính uyển chuyển, tùy biến cao để đáp ứng được nhu cầu của một nhóm người sử dụng nào đó.
Khuyết điểm của loại phần mềm này là: Thông thường đây là những phần mềm ứng dụng chuyên ngành hẹp.