Giải Pháp Phát Triển Thương Hiệu Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín

2013

121
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU

1.1. KHÁI QUÁT VỀ THƯƠNG HIỆU

1.2. KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA MỘT SỐ NGÂN HÀNG

1.2.1. Kinh nghiệm xây dựng thương hiệu của Ngân hàng Hongkong và Thượng Hải (HSBC)

1.2.2. Kinh nghiệm xây dựng thương hiệu Tập đoàn Ngân hàng Australia và New Zealand (ANZ)

1.2.3. Bài học kinh nghiệm về phát triển thương hiệu

1.3. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1

2. CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN

2.1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN

2.1.1. Sơ lược quá trình hình thành

2.1.2. Nguồn lực của Sacombank

2.2. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG THƯƠNG HIỆU SACOMBANK

2.2.1. Phương pháp đánh giá thương hiệu Sacombank

2.2.2. Khung phân tích

2.2.3. Thiết kế khảo sát thương hiệu Sacombank

2.2.4. Đánh giá về sứ mệnh thương hiệu Sacombank

2.2.5. Đánh giá tầm nhìn thương hiệu Sacombank

2.2.6. Đánh giá về định vị thương hiệu Sacombank

2.2.7. Đánh giá về thiết kế các thành phần nhận dạng thương hiệu Sacombank

2.2.8. Về quảng bá thương hiệu

2.3. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN

3.1. ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA SACOMBANK ĐẾN NĂM 2020

3.1.1. Đánh giá môi trường hoạt động của Sacombank giai đoạn 2011-2020

3.1.2. Về định hướng và mục tiêu phát triển của Sacombank

3.2. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU SACOMBANK

3.2.1. Giải pháp về sứ mệnh thương hiệu Sacombank

3.2.2. Giải pháp về tầm nhìn thương hiệu Sacombank

3.2.3. Giải pháp về định vị thương hiệu Sacombank

3.2.4. Giải pháp về tên thương hiệu Sacombank

3.2.5. Giải pháp về Logo Sacombank

3.2.6. Giải pháp về Slogan của Sacombank

3.2.7. Về đăng ký bản quyền thương hiệu

3.2.8. Giải pháp về hoạt động quảng bá thương hiệu Sacombank

3.3. CÁC GIẢI PHÁP HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU

3.3.1. Hiện đại hóa công nghệ thông tin (CNTT)

3.3.2. Phát triển sản phẩm và dịch vụ

3.3.3. Thành lập bộ phận chuyên trách về thương hiệu

3.3.4. Nâng cao nhận thức của cán bộ nhân viên trong ngân hàng về phát triển thương hiệu Sacombank

3.3.5. Xây dựng văn hóa đặc trưng của ngân hàng

3.3.6. Tăng kinh phí đầu tư cho chương trình thương hiệu

3.4. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI CÁC CẤP QUẢN LÝ

3.4.1. Kiến nghị đối với Chính phủ Việt Nam

3.4.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam

3.4.3. Kiến nghị đối với Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín

3.5. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Phụ lục 01. Sơ đồ tổ chức ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín

Phụ lục 02. Thang đo về thương hiệu Sacombank

Phụ lục 03. Phần dàn bài thảo luận nhóm

Phụ lục 04. Bảng câu hỏi khảo sát khách hàng có giao dịch với ngân hàng

Phụ lục 05. Kết quả kiểm định Cronbach Alpha

Phụ lục 06. Kiểm định trung bình mẫu One-Sample T – Test

Luận văn thạc sĩ ueh giải pháp phát triển thương hiệu ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín